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職場(chǎng)人士怎樣高效溝通
溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為人們成功的必要條件。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，良好的溝通也會(huì)為你的工作表現(xiàn)加分。下面是愛(ài)匯小編給大家整理的職場(chǎng)人士怎樣高效溝通，供大家閱讀!
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溝通成為工作的必要條件
什么是溝通?溝通是實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù)的重要工具之一。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘Ｉ畹闹饕糠�，其關(guān)鍵在于 “我們說(shuō)什么并不重要，別人聽(tīng)到什么才真正重要”。這需要更高的技巧，與人交流要求我們巧妙地聽(tīng)和說(shuō)，而不是無(wú)所顧忌地談話。
LCL商務(wù)咨詢(xún)有限公司高級(jí)商務(wù)顧問(wèn)李盈女士介紹，每個(gè)人每天時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)遇到溝通問(wèn)題。到單位見(jiàn)面打招呼是溝通，和朋友、客戶(hù)相互發(fā)電子郵件是溝通，上下級(jí)、同事之間，部門(mén)與部門(mén)、公司與公司之間都離不開(kāi)溝通。溝通成功和失敗的原因是什么?很多時(shí)候人們做事情只注重事物的客觀道理，但往往容易忽視處理方法。由于人與人之間存在差異，這就是溝通存在的道理。大部分時(shí)候，人與人處于不同的溝通平臺(tái)，如果每個(gè)人都想著自己的.道理，按照自己習(xí)慣的方式與人溝通，往往會(huì)產(chǎn)生雙方不滿意的結(jié)果。
一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人幾乎每時(shí)每刻都要面臨溝通的問(wèn)題，與客戶(hù)、上司、同事、下屬等，口頭或書(shū)面交流幾乎占據(jù)了他們的大部分工作時(shí)間。溝通技巧的高低往往決定了一名經(jīng)理人職業(yè)生涯最終能達(dá)到的境界。更重要的是，商業(yè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)有針對(duì)性的和高效率的溝通。企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解、戰(zhàn)略決策的制定執(zhí)行、顧客滿意度的提高都直接取決于溝通的質(zhì)量。
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溝通對(duì)你的影響有多大
北京外企人力資源協(xié)會(huì)產(chǎn)品與市場(chǎng)主任甘斌女士介紹，她曾接觸過(guò)很多人力資源部經(jīng)理，對(duì)他們來(lái)說(shuō)工作中最苦惱的就是工作計(jì)劃的安排不能得到理解，你的計(jì)劃安排完全從公司大局出發(fā)、從積極的態(tài)度出發(fā)，但員工在接受時(shí)會(huì)有個(gè)人的注解。人力資源部經(jīng)理也有上級(jí)，有時(shí)在向老板反映問(wèn)題時(shí)，由于雙方溝通不暢，得不到領(lǐng)導(dǎo)最好的支持。
如果不能很好地溝通會(huì)對(duì)自己有什么影響?李盈說(shuō)，對(duì)于一般職員來(lái)說(shuō)，個(gè)人可能喪失職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)不到想要達(dá)到的業(yè)績(jī)或者目標(biāo)。例如，在公司如果你沒(méi)有良好的溝通容易引起誤解，上司會(huì)另眼相看。如果和客戶(hù)不能良好溝通，很有可能影響業(yè)務(wù)，甚至丟失客戶(hù)。如果你正處于職業(yè)生涯的上升狀態(tài)，由于平時(shí)和同事之間的溝通不好造成人際關(guān)系不好，你有可能失去晉升的機(jī)會(huì)。
對(duì)于中高層的管理者來(lái)說(shuō)，溝通不暢通使公司的.宗旨不能很好地向下級(jí)傳達(dá)，跨部門(mén)之間的溝通不理想可能會(huì)影響整個(gè)公司的進(jìn)度，導(dǎo)致公司整體業(yè)績(jī)的下滑。如果公司正處于調(diào)整變動(dòng)，這時(shí)候如果不能和員工很好地溝通有可能造成人心惶惶，公司不能穩(wěn)定軍心，有可能人員流失，或者引起員工的不滿情緒，大的公司甚至?xí)o社會(huì)帶來(lái)不良影響。
關(guān)于職場(chǎng)技巧
1.跟對(duì)人站好隊(duì)。這一點(diǎn)很難判斷，所以新人最好一開(kāi)始哪邊都不要站。但是如果你想過(guò)得好，一定要跟著自己的直接上司，因?yàn)樗麤Q定你的績(jī)效，你的加薪，甚至你的去留。
2.人處在某個(gè)位置必定有他存在的道理。我們很多時(shí)候覺(jué)得某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者某個(gè)薪水比自己高的人，能力不如自己，對(duì)他不屑，工作上消極應(yīng)付，這樣你就錯(cuò)了，既然他能成為領(lǐng)導(dǎo)，能拿高薪，他必定有一個(gè)適合這個(gè)位置的優(yōu)點(diǎn)，這是你遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的'。
3.職場(chǎng)處處有“政治”和“關(guān)系”。“政治”和“關(guān)系”在就像一日三餐，時(shí)刻在你身邊。你不應(yīng)該想著如何去避免它，而要學(xué)會(huì)去利用它。
4.職場(chǎng)沒(méi)有絕對(duì)的友誼。無(wú)論是上下級(jí)、同事、客戶(hù)，有的永遠(yuǎn)是“利益”和“權(quán)利”。
5.先干好本職，再去助人為樂(lè)。有些人喜歡去幫助其他部門(mén)和同事做事，以為這樣做能顯得自己有人緣、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。錯(cuò)!在領(lǐng)導(dǎo)眼里，他首先看你是否已經(jīng)做好本職，如果本職做得一塌糊涂，哪怕助人為樂(lè)做得再好，也只是墻內(nèi)開(kāi)花墻外香。
6.如果你要抱怨，請(qǐng)先想好建議。愛(ài)抱怨，脾氣大，這經(jīng)常用來(lái)形容職場(chǎng)中的一些人，但是，抱怨和脾氣，是每個(gè)人都有的，只不過(guò)有些人在發(fā)牢騷時(shí)，總會(huì)帶著自己的合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡只聽(tīng)你的抱怨，你要拿出好的方法和建議，他才會(huì)考慮你的抱怨和牢騷。
7.說(shuō)別人不好之前，先說(shuō)他的好。人人都喜歡聽(tīng)好話，所以先表?yè)P(yáng)別人，再提出你的建議，效果會(huì)更好。
8.給別人面子，就是給自己面子。“面子”這個(gè)詞對(duì)于中國(guó)人太重要了，所以時(shí)刻想著給別人留面子，留臺(tái)階，別人也會(huì)在某些時(shí)候考慮給你面子，給你臺(tái)階。
9.做人做事，千萬(wàn)別做絕。你永遠(yuǎn)不知道身邊人未來(lái)對(duì)你的影響。今天你很鄙視的人，說(shuō)不定明天就成了你的領(lǐng)導(dǎo)，所以做人做事，都要留有余地。
10.以結(jié)果為導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)只看重結(jié)果，所以當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，你要先想辦法把它解決掉，而不是在抱怨誰(shuí)誰(shuí)不配合，哪個(gè)部門(mén)不好協(xié)調(diào)，因?yàn)樵俦г乖倮悟}，活還是你自己做。
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