職場(chǎng)中擁有好人緣要掌握的交際技巧

　　職場(chǎng)中擁有好人緣要掌握的交際技巧有很多。社會(huì)是大群體，在這個(gè)大群體中，個(gè)體不是孤立存在的，而是借助一定的方式與別人交往。這是愛(ài)匯網(wǎng)小編整理的職場(chǎng)中擁有好人緣要掌握的交際技巧，希望你能從中得到感悟!

　　職場(chǎng)中擁有好人緣要掌握的交際技巧

　　一、要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒

　　人在聽(tīng)到和自己觀點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽(tīng)到別人的批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。

　　這樣的人給旁觀者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà)，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

　　我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當(dāng)聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì)仔細(xì)聽(tīng)，他的和我的.有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì)說(shuō)：“謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì)，我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。

　　二、要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)

　　每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

　　在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識(shí)到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà)，就是：他會(huì)拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話(huà)評(píng)論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢�道這些話(huà)什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

　　因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。光練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。

　　三、要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧

　　這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽(tīng)了他的方案。我會(huì)在聽(tīng)的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。

　　四、要學(xué)會(huì)尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位

　　如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個(gè)部門(mén)的同事。

　　我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì)幫助她，并表示感謝，我的秘書(shū)看到我這樣對(duì)待阿姨，她也同樣的對(duì)待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書(shū)，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是，阿姨最?lèi)?ài)打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對(duì)待任何部門(mén)的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷(xiāo)，總是對(duì)他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家坐在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺(jué)得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事，對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑�道，即使是他們份�?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對(duì)我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對(duì)我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

　　其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰(shuí)看的，是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺(jué)地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。

　　影響人際交往和人際關(guān)系的因素

　　一般來(lái)說(shuō)，影響人際交往和人際關(guān)系的因素有下面幾方面：

　　(1)文化背景。主要包括交往的語(yǔ)言、語(yǔ)意差異，交往態(tài)度差異，以及接受教育程度、文化素質(zhì)和文明水平差異等。這些因素均可造成交往障礙。語(yǔ)言不通的異國(guó)移民無(wú)法一下子在新環(huán)境中廣交朋友，便是這方面顯而易見(jiàn)的例子。

　　(2)社會(huì)背景。主要包括社會(huì)地位、社會(huì)角色、個(gè)人身份以及年齡、性別等方面。當(dāng)年魯迅先生指出，美國(guó)的石油大王何曾知道中國(guó)拾煤渣老太婆的辛酸，賈府的焦大絕不會(huì)愛(ài)上林妹妹。由此可見(jiàn)，懸殊的社會(huì)差異，必然影響人際間的交往。

　　(3)思想觀念。主要包括雙方在認(rèn)知、情緒、行為方式以及個(gè)性特征等。具體來(lái)說(shuō)，雙方的思維定勢(shì)、觀點(diǎn)觀念、情緒狀態(tài)、氣質(zhì)、性格、興趣、價(jià)值觀、品行、能力以及看問(wèn)題的角度等，均能影響彼此交往的深度和層次。有關(guān)人際吸引的研究表明，交往雙方在空間上的接近性、在個(gè)性特征和態(tài)度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互補(bǔ)性以及出眾的能力和儀表等因素，都可增進(jìn)彼此的吸引力。

　　受人歡迎的個(gè)性特征 別人樂(lè)于接受并與之交往的人，心理學(xué)上稱(chēng)為“人緣兒”。據(jù)國(guó)外研究表明，受人歡迎的人一般具有如下特征，尊重別人的隱私，不過(guò)分謙虛，犯錯(cuò)誤時(shí)勇于承認(rèn)及坦誠(chéng)道歉，不為自己的不當(dāng)行為找借口，不過(guò)分討好別人，珍惜自己和別人的時(shí)間。

　　不受人歡迎的個(gè)性特征 阻礙人際吸引的.個(gè)性特征主要有，以自我為中心，過(guò)于功利，過(guò)于依賴(lài)，以及妒忌心強(qiáng)、自卑、偏激、退縮、內(nèi)向不合群、充滿(mǎn)敵意等。

　　人際交往和溝通的技巧與藝術(shù)人際交往不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而且是一種藝術(shù)，只有將科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合起來(lái)，才能提高交往的效果，才能改善人際關(guān)系。這學(xué)問(wèn)包括人際交往所必須遵循的規(guī)范、禮儀、風(fēng)俗、習(xí)慣，還包括溝通的技巧及談話(huà)藝術(shù)等等，例如，人際稱(chēng)呼要適當(dāng)，登門(mén)拜訪(fǎng)要有禮貌，喜慶節(jié)日要致意，談話(huà)態(tài)度要誠(chéng)懇，玩笑和幽默要掌握分寸等。此外，良好的交往態(tài)度和心理準(zhǔn)備也是非常重要的。

　　人際交往和溝通的技巧與藝術(shù)人際交往不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而且是一種藝術(shù)，只有將科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合起來(lái)，才能提高交往的效果，才能改善人際關(guān)系。

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