培訓(xùn)需求調(diào)研方案范文

　　為了確保事情或工作有序有效開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)需求調(diào)研方案范文，希望能夠幫助到大家。

　　培訓(xùn)需求調(diào)研方案 1

　　一、目標(biāo)

　　全面收集員工對培訓(xùn)的需求信息，制訂可行的年度培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)研小組

　　公司在開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作之前，應(yīng)成立培訓(xùn)需求調(diào)研小組。小組成員一般包括培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員和培訓(xùn)顧問等。培訓(xùn)需求調(diào)研小組組長由培訓(xùn)部經(jīng)理擔(dān)任。

　　三、培訓(xùn)需求調(diào)研對象

　　根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)置的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司應(yīng)該有針對性地選擇調(diào)研對象。一般情況下，培訓(xùn)需求調(diào)研對象包括新員工、公司管理人員、技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等。

　　四、培訓(xùn)需求信息來源

　　(一)內(nèi)部信息

　　1、公司管理層公司管理人員根據(jù)公司總的發(fā)展?fàn)顩r，從戰(zhàn)略角度對培訓(xùn)需求工作給予指導(dǎo)性意見和建議，并提出具有建設(shè)性的培訓(xùn)需求。

　　2、人力資源部人力資源部可以根據(jù)部門常規(guī)培訓(xùn)工作要求和公司員工的績效考核記錄，提出有關(guān)公司員工培訓(xùn)的'建議。

　　3、員工本人培訓(xùn)的對象就是公司員工，了解他們想學(xué)習(xí)什么，需要加強(qiáng)哪些方面的能力，是培訓(xùn)得到員工的支持。

　　(二)外部信息

　　1、培訓(xùn)顧問培訓(xùn)顧問一般具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，因此公司培訓(xùn)部可以向他們請教。

　　2、公司外部人員公司外部人員主要是客戶、供應(yīng)商等。由于此類人員與公司長期接觸，看待問題的角度也比較客觀，不受公司內(nèi)部因素的干擾，因此信息比較準(zhǔn)確，這對公司的培訓(xùn)需求調(diào)研工作有幫助。

　　五、培訓(xùn)需求的調(diào)研方法

　　常用的培訓(xùn)需求調(diào)研方法主要包括面談法、觀察法、小組討論法、問卷調(diào)查法等，公司進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)該根據(jù)公司和員工的實(shí)際情況選用調(diào)研方法。以下是培訓(xùn)需求調(diào)研方法的運(yùn)用要求:

　　(一)在適當(dāng)情況下最好混合使用培訓(xùn)需求調(diào)研方法，可以使用兩種方法的時(shí)候絕不只用一種。

　　(二)各種培訓(xùn)需求調(diào)研方法都會(huì)對調(diào)查對象造成某種程度的控制，故應(yīng)降低方法的控制程度，提高各種方法的使用自由度，允許調(diào)查對象就他們認(rèn)為重要的問題發(fā)表意見。

　　六、培訓(xùn)需求調(diào)研程序

　　(一)公司應(yīng)做好培訓(xùn)需求調(diào)研準(zhǔn)備工作，建立員工背景檔案，各部門人員之間應(yīng)保持密切聯(lián)系。

　　(二)開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作之初，公司應(yīng)做好培訓(xùn)需求溝通工作，制定培訓(xùn)需求調(diào)研方案。

　　(三)調(diào)研小組根據(jù)培訓(xùn)需求溝通的結(jié)果進(jìn)行調(diào)查問卷和訪談提綱的設(shè)計(jì)工作，并根據(jù)公司已有的培訓(xùn)檔案資料進(jìn)行分析，制定“培訓(xùn)需求詳表(空白版)。

　　(四)、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研工作之前，調(diào)研小組需調(diào)查、申報(bào)、匯總培訓(xùn)需求動(dòng)議，并從調(diào)研對象的現(xiàn)狀、問題、期望及真實(shí)的想法等角度進(jìn)行分析，確認(rèn)最終的培訓(xùn)需求。

　　(五)調(diào)研小組完成培訓(xùn)需求調(diào)研工作后，應(yīng)撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告》，并報(bào)請總經(jīng)理審批。編制人員:審核人員:審批人員:編制時(shí)間:審核時(shí)間:審批時(shí)間:

　　培訓(xùn)需求調(diào)研方案 2

　　第一章、調(diào)研目的

　　在ERP項(xiàng)目的售前階段，一般xx公司售前咨詢顧問會(huì)進(jìn)行一些簡要的調(diào)研，來確定項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)。其目的是為了論證ERP項(xiàng)目可行性的需要，所制定的實(shí)施計(jì)劃是一個(gè)比較粗略的計(jì)劃，對工期和資源的估算只是一些預(yù)估;在實(shí)施階段，需要重新進(jìn)行調(diào)研，以澄清所有的客戶業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，并進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則與系統(tǒng)的匹配。調(diào)研結(jié)束之后，可以得到實(shí)施的應(yīng)用解決方案。

　　第二章、調(diào)研的范圍

　　2.1、調(diào)研的職能范圍

　　根據(jù)《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書》所確定的項(xiàng)目實(shí)施范圍，本次調(diào)研所涉及的職能部門以及項(xiàng)目組成員有 (請奧普泰項(xiàng)目組補(bǔ)充)

　　調(diào)研。

　　2.2、調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍

　　調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍：調(diào)研時(shí)按照《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書》規(guī)定全部調(diào)研。具體包括：

　　1、 企業(yè)基本情況

　　2、 銷售業(yè)務(wù)

　　3、 采購業(yè)務(wù)

　　4、 倉庫管理業(yè)務(wù)

　　5、 BOM的制定

　　6、 計(jì)劃的制定(采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃)

　　7、 生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)

　　8、 品質(zhì)管理業(yè)務(wù)

　　9、 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)

　　10、 成本管理

　　11、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

　　12、 企業(yè)特殊要求等

　　2.3、調(diào)研的`地點(diǎn)范圍

　　調(diào)研的具體地點(diǎn)為：重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點(diǎn)

　　第三章、調(diào)研的方式

　　1、 由客戶方組織收集客戶相關(guān)的文檔(要求電子版)資料，如公司概況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、

　　財(cái)務(wù)核算制度、成本核算制度、業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制度等。

　　2、 問卷調(diào)查，事先準(zhǔn)備好問卷表，發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)人員填寫后收回。

　　3、 個(gè)別交流，就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流。

　　4、 開會(huì)討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)人員召集在一起，了解這些業(yè)務(wù)的真實(shí)情況。

　　第四章、調(diào)研的階段

　　略

　　第五章、具體時(shí)間安排

　　請奧普泰公司項(xiàng)目組按照第4小節(jié)的各階段時(shí)間安排部門調(diào)研時(shí)間。

　　培訓(xùn)需求調(diào)研方案 3

　　隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市管理中心的不斷下移，社區(qū)已經(jīng)成為開展各項(xiàng)社會(huì)工作的主要陣地，是社會(huì)建設(shè)和管理的主戰(zhàn)場，是聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要窗口。建設(shè)一支高素質(zhì)、強(qiáng)能力、上規(guī)模的社區(qū)專職社工隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。社工隊(duì)伍里，女社工占絕大多數(shù)，且女社工有著生理、心理特點(diǎn)，故有必要對女社工開展調(diào)查研究。

　　一、根據(jù)對現(xiàn)有資料和有關(guān)數(shù)據(jù)的整理、部分女社工的走訪，以及調(diào)查問卷，得出以下現(xiàn)狀：

　　(一)、基本信息

　　無錫南長區(qū)各街道共有社工65名，其中男社工8名，女社工57名，女社工年齡結(jié)構(gòu)為：30周歲及以下32人，占56%;31-40周歲20人，占35%;41-50周歲5人，占9%。學(xué)歷分布為：本科有24人，大專有16人，高中(含中專、職高)有16人，研究生學(xué)歷為1人，分別占42%、28%、28%、2%。57名女社工中有21人未婚，27人未育，30名已生育的女社工中孩子0~3周歲的有17人。女社工中擔(dān)任社區(qū)正職的有2人，副職的有10人。

　　(二)、工作情況

　　工作有“三多”。

　　第一，工作任務(wù)多。

　　各類條線工作，接待居民來訪，幫助他們解決各種問題，走家入戶對居民進(jìn)行走訪，還需要完成拆遷、招商引資、協(xié)護(hù)稅、征訂報(bào)紙等各項(xiàng)任務(wù)。

　　第二，創(chuàng)建檢查多。

　　近年來，一些職能部門不斷加大對社區(qū)的創(chuàng)建檢查力度，迫使社工不得不抽出相當(dāng)多的精力和時(shí)間來應(yīng)對。有些創(chuàng)建工作老百姓的確收益，但也不乏有些創(chuàng)建工作形式重于內(nèi)容，耗精力，又無實(shí)際意義。

　　第三，工作臺(tái)賬多。

　　現(xiàn)在都提倡無紙化辦公，紙質(zhì)臺(tái)賬相對以前要減少許多，但電子臺(tái)賬和各類平臺(tái)多了很多。有些條線的社工要花費(fèi)大量的時(shí)間在電子臺(tái)賬和各種平臺(tái)上，間接影響了社工與居民面對面的時(shí)間。

　　(三)、心理狀態(tài)

　　第一、心理壓力重。

　　女社工要承擔(dān)繁雜瑣碎的工作以及面對弱勢群體的一些無奈等，很容易產(chǎn)生心理壓力。除此之外，為了完成行政性事務(wù)，分配給走訪和聯(lián)系居民的時(shí)間相對較少，有時(shí)會(huì)引起居民的不滿和誤解，加劇了社工的無形壓力。除此之外，女社工的生理特點(diǎn)，如例假、懷孕、生育、哺乳等，都會(huì)令她們精力分散，形成工作與個(gè)人問題之間的壓力。

　　第二、不良情緒的困擾。

　　由于工作量大、收入不高、得不到居民的理解，有些女社工會(huì)產(chǎn)生焦慮、煩躁、郁悶、懈怠等不良情緒，長久下去，影響了工作的積極性。

　　第三、期望落差大。

　　“您當(dāng)初選擇做社工主要是出于何種考慮”，此題為多選題，30位女社工中，選擇了“看好社工行業(yè)發(fā)展前景”的.有15個(gè)人，占50%，選擇“聽從父母家人安排”的有6人，占20%，選擇“興趣愛好/個(gè)人理想”的有5人，占17%，選擇“找不到更好的工作”的有4人，占13%�！艾F(xiàn)在，您對社區(qū)工作未來發(fā)展的看法是”一題中，選擇前景不明朗，走一步看一步的人數(shù)達(dá)到17人，占57%，7人選擇前景光明，愿意扎根，占23%，4人選擇了前景渺茫，臨時(shí)跳板，占13%，2人選擇了沒有想過。占7%。這些數(shù)據(jù)表明，在經(jīng)過一段時(shí)間工作后，有些社工或多或少會(huì)產(chǎn)生對未來發(fā)展迷茫，對自身工作的信心不足。

　　二、存在問題

　　第一、社工性別結(jié)構(gòu)不合理。

　　女社工占社區(qū)工作主力的絕大多數(shù)，這就造成了“女的當(dāng)男人用”的現(xiàn)象。社區(qū)中一些重體力活兒女社工也得頂上，有蠻橫的男性居民來鬧時(shí)，也大多是女社工攔著。

　　第二、社區(qū)行政化傾向嚴(yán)重。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前社區(qū)承接的各條線工作有20多條，主要包括黨建、工會(huì)、xxx、婦聯(lián)、團(tuán)建、綜治、人武、民政、老齡、殘聯(lián)、社保、計(jì)生、衛(wèi)生、教育、文體、關(guān)工委、宣傳等。每條業(yè)務(wù)線又都有細(xì)化的內(nèi)容，紛繁的社區(qū)行政工作不僅加重了女社工的負(fù)擔(dān)，更減少了她們與居民溝通的時(shí)間，與社居委宗旨想違背。

　　第三、心理素質(zhì)有待加強(qiáng)。

　　當(dāng)很多壓力迎面而來的時(shí)候，有些女社工會(huì)出現(xiàn)退縮心理，或以負(fù)面情緒面對，甚至出現(xiàn)逃離心態(tài)。

　　第四、工作積極性減弱。

　　隨著工作時(shí)間越久，社工的工作積極性會(huì)出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象。

　　三、建議與對策

　　第一、優(yōu)化社工性別結(jié)構(gòu)，增加男社工的人數(shù)，減少女社工招人力度，以達(dá)到男女社工比例平衡。

　　第二、合理減輕女社工工作負(fù)擔(dān)。

　　一方面，呼吁上級各部門盡量取消一些對社區(qū)沒有實(shí)質(zhì)性幫助、形式化的工作內(nèi)容，為社區(qū)減負(fù);

　　另一方面，社區(qū)也應(yīng)開動(dòng)腦筋，更新服務(wù)思路。比如采取“服務(wù)外包”等方式，將某些工作任務(wù)委托給社會(huì)組織來承接，這有利于提高工作水平和工作成效。

　　第三、緩解心理壓力，提升職業(yè)自信。

　　通過開展排解工作與生活中的壓力、與人溝通、了解自我增強(qiáng)自信等心理服務(wù)內(nèi)容方面的心理講座，也可以通過邀請專業(yè)人士進(jìn)行解壓訓(xùn)練，達(dá)到緩解壓力，保持良好心態(tài)的目的。

　　第四、建立溝通平臺(tái)，增強(qiáng)工作積極性。

　　今年，我們社區(qū)成立了“躬行學(xué)習(xí)園地”由各位女社工“輪流坐莊”主持，內(nèi)容可以是專業(yè)性工作，也可以是心靈交流，包括關(guān)于戀愛、婚姻、生育等方面的交流，促進(jìn)社工之間的相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)社工之間溝通，提高工作積極性。

　　培訓(xùn)需求調(diào)研方案 4

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

　　一、培訓(xùn)類別：

　　1、一級培訓(xùn)：

　　公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓(xùn)：

　　各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓(xùn)：

　　各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：

　　一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，

　　二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，

　　三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

　　5、新員工的崗前培訓(xùn)：

　　新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)

　　由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的.就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面：

　　一是對培訓(xùn)組織者的考核；

　　二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

　　使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

　　三、培訓(xùn)要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。

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