需求調(diào)研報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的需求調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

需求調(diào)研報(bào)告1

　　一、 項(xiàng)目介紹

　　（一） 項(xiàng)目背景

　　為貫徹《珠三角規(guī)劃綱要》和市委提出的學(xué)習(xí)香港社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的精神，響應(yīng)市扶貧辦及市民政局關(guān)于幫扶失業(yè)群體脫貧以及再就業(yè)的方針，進(jìn)一步創(chuàng)新就業(yè)工作新模式，順應(yīng)新形勢(shì)下失業(yè)人員的新需要，為失業(yè)群體提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。力求通過(guò)政府行為和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，探索一條社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化帶動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)化、市場(chǎng)化的新路子，以點(diǎn)帶面，對(duì)全市社工就業(yè)服務(wù)工作起示范與輻射的作用。并在轄區(qū)內(nèi)建立一套較為完善和系統(tǒng)的社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)幫扶機(jī)制，在全市范圍內(nèi)起示范作用�，F(xiàn)擬在天河區(qū)車(chē)陂街開(kāi)展失業(yè)人員再就業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目。

　　（二） 項(xiàng)目目標(biāo)

　　引入專業(yè)社工，引導(dǎo)失業(yè)人士正確把握當(dāng)前社會(huì)（包括特定的行業(yè)或?qū)�業(yè)）的就業(yè)形勢(shì)，通過(guò)就業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、就業(yè)觀，提高自信心，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，提高應(yīng)聘技巧，從而增強(qiáng)其就業(yè)意愿和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好更快地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　（三） 項(xiàng)目相關(guān)機(jī)構(gòu)或單位簡(jiǎn)介

　　項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)方：廣州市就業(yè)局

　　項(xiàng)目承辦方：廣州市星空社會(huì)工作發(fā)展中心

　　廣州市星空社會(huì)工作發(fā)展中心注冊(cè)登記于20xx年3月2日（登記證號(hào)：090497），是廣州市民政局于20xx年度批準(zhǔn)成立的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，是由南方發(fā)展研究院心理健康研究所的副所長(zhǎng)、心理專家何維女士發(fā)起創(chuàng)建的非盈利的民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　項(xiàng)目監(jiān)督方：天河區(qū)車(chē)陂街街道辦事處

　　二、 項(xiàng)目的需求評(píng)估情況

　　天河區(qū)車(chē)陂街地處天河區(qū)東部，原東圃墟所在地，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，東鄰前進(jìn)、黃村，西連棠下，北至新塘，南臨珠江，總面積約5.6平方公里，下轄12個(gè)社區(qū)居委會(huì)和1個(gè)撤村改制公司。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)有62942戶，137374人，其中常住人口約3.4萬(wàn)，外來(lái)人口約11萬(wàn)人。截止20xx年6月，車(chē)陂街共有失業(yè)人員811人，其中“4050”就業(yè)困難人員336人、女性424人、高校畢業(yè)生145人。車(chē)陂街共有失業(yè)人員811人。

　　通過(guò)需求評(píng)估發(fā)現(xiàn)，有勞動(dòng)能力的困難失業(yè)人員存在：需要提供更多就業(yè)崗位、提高就業(yè)技能、了解就業(yè)政策、調(diào)適就業(yè)心態(tài)、適應(yīng)從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人等方面的需求。

　　三、 項(xiàng)目設(shè)計(jì)情況

　　就本轄區(qū)失業(yè)人員的需求情況，中心主要運(yùn)用社會(huì)工作主要方法：個(gè)案、小組及社區(qū)來(lái)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

　　對(duì)于個(gè)體問(wèn)題，如失業(yè)導(dǎo)致的失業(yè)人員行為偏差運(yùn)用個(gè)案方法進(jìn)行介入，對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行輔導(dǎo)；對(duì)于一些較普遍的再就業(yè)需要，如失業(yè)人員的人際交往行為等，通過(guò)小組介入的方法，把存在相似性的失業(yè)人員納入小組，讓他們的需要在小組互動(dòng)中得到滿足；由于社工負(fù)責(zé)就業(yè)項(xiàng)目及社會(huì)工作服務(wù)還沒(méi)有被居民普遍認(rèn)識(shí)，因此初期社區(qū)活動(dòng)多以宣傳社工輔助就業(yè)項(xiàng)目為主，包括開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和進(jìn)行家訪等，也會(huì)與居委合作開(kāi)展就業(yè)相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)。

　　四、 項(xiàng)目組織管理、隊(duì)伍建設(shè)和社工人才培養(yǎng)的'措施和成效

　�。ㄒ唬� 項(xiàng)目的組織管理

　　首先建立組織領(lǐng)導(dǎo)，由機(jī)構(gòu)副總干事專門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理、實(shí)施，中心由中心主任負(fù)責(zé)全面工作，明確崗位職能；本項(xiàng)目由項(xiàng)目主管根據(jù)項(xiàng)目要求和上級(jí)的指導(dǎo)，獨(dú)立策劃活動(dòng)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全面展開(kāi)，包括需求調(diào)研、活動(dòng)開(kāi)展、活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)匯報(bào)等；本項(xiàng)目社工和實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目主管做好本項(xiàng)服務(wù)。

　　其次建立健全各項(xiàng)管理制度，制定項(xiàng)目主管、一線社工的考核管理制度，每個(gè)月月初對(duì)社工的上月工作，從專業(yè)倫理自身建設(shè)、工作量、工作成效等三個(gè)方面進(jìn)行考核，促使社工保質(zhì)保量完成項(xiàng)目任務(wù)；并要求社工提交本月的工作計(jì)劃，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求和項(xiàng)目指標(biāo)，對(duì)社工本月的工作進(jìn)行指導(dǎo)和把關(guān)；完善財(cái)務(wù)管理制度，做好內(nèi)部控制，財(cái)政開(kāi)支、項(xiàng)目的資金落實(shí)及物資管理、資助項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表等。項(xiàng)目執(zhí)行中，每項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)格按照社會(huì)工作的工作方法和程序進(jìn)行：做好調(diào)研、方案策劃、計(jì)劃、過(guò)程記錄、評(píng)估、反思總結(jié)等。

　�。ǘ�） 項(xiàng)目工作人員的總體狀況：

　　包括項(xiàng)目專家顧問(wèn)組、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工作人員的情況，專業(yè)人員占的比例等

　　項(xiàng)目專家顧問(wèn)組包括香港資深青少年服務(wù)社工督導(dǎo)、中山大學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系實(shí)習(xí)督導(dǎo)梁鏜烈先生、廣東工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系教授劉靜林、廣東工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系副教授余冰、華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授陳筱潔、廣州大學(xué)社會(huì)學(xué)系副主任方英、廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì)學(xué)系教師朱媛媛；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為廣州市星空社會(huì)工作發(fā)展中心督導(dǎo)、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師高非；項(xiàng)目工作人員包括兩名有助理社工師資格的社工系本科畢業(yè)生及兩名廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)08級(jí)實(shí)習(xí)生，專業(yè)人員所占比例為90%。

　�。ㄈ�） 項(xiàng)目督導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)情況

　　一是每周一次的自我督導(dǎo)；二是每個(gè)月邀請(qǐng)

　　香港資深社工或高校老師督導(dǎo)社工開(kāi)展工作，有香港資深社工梁鏜烈、梁綺薇及高校老師劉靜林、方英、朱媛媛等先后對(duì)社工進(jìn)行督導(dǎo)；三是機(jī)構(gòu)為社工辦了廣州成長(zhǎng)動(dòng)力的會(huì)員卡，定期參加香港方面的社工培訓(xùn)活動(dòng)，如外展社工訓(xùn)練、歷奇活動(dòng)帶領(lǐng)技巧訓(xùn)練等。四是機(jī)構(gòu)就業(yè)項(xiàng)目社工親自去逢源人家、永和街家庭綜合服務(wù)中心、蘿崗區(qū)太和社會(huì)工作服務(wù)中心參觀，學(xué)習(xí)他們就業(yè)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。五是參加了由廣州市就業(yè)局舉辦的就業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)香港明愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心的就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。六是星空機(jī)構(gòu)內(nèi)部就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目社工，每周通過(guò)面談、電話、QQ、Q群進(jìn)行交流，分享就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　五、 項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程

　　(一) 項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備

　　20xx年8月前，根據(jù)廣州市就業(yè)局的要求，在車(chē)陂街 內(nèi)開(kāi)展“社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)”前期需求調(diào)研工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員情況進(jìn)行摸查，了解轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的數(shù)量、地域分布情況、失業(yè)人員服務(wù)需求，并據(jù)此確定“社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)”的服務(wù)方案、撰寫(xiě)前期調(diào)研報(bào)告等。與此同時(shí)，開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的前期社區(qū)宣傳活動(dòng)，以滾雪球和“以老帶新”的

需求調(diào)研報(bào)告2

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，計(jì)劃生育和人口平均預(yù)期壽命的延長(zhǎng)，人口老齡化問(wèn)題變得日益嚴(yán)峻。本次調(diào)研，主要就人口老齡化及養(yǎng)老中存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和討論，以期為我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。調(diào)研范圍雖然僅限于我所工作在的石河子市東城區(qū)鳳凰嘉苑社區(qū)，卻在一定程度上反映了現(xiàn)今我國(guó)的人口老齡化情況和老年人養(yǎng)老方式情況。報(bào)告將從整體和部分角度，社區(qū)和個(gè)體層次來(lái)全面分析鳳凰嘉苑社區(qū)人口老齡化及其養(yǎng)老方式情況。

　　調(diào)研目的與意義

　　當(dāng)今社會(huì)，養(yǎng)老的主要問(wèn)題包括老年人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)，醫(yī)療健康，生活照料，精神撫慰以及權(quán)益保障等。進(jìn)行此次調(diào)研，我們希望人們能對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題引起重視，關(guān)注身邊老人的身體狀況和精神狀況，讓老人感受到來(lái)自家庭和社會(huì)的溫暖，為老年人創(chuàng)造一個(gè)更好的養(yǎng)老環(huán)境，使老年人能安享晚年。

　　調(diào)研對(duì)象分布范圍及調(diào)查內(nèi)容

　　（一）、本次調(diào)研，主要集中在鳳凰嘉苑小區(qū)內(nèi)，調(diào)研對(duì)象的主要以老年人為主，同時(shí)兼顧中年人，青年人的態(tài)度和認(rèn)識(shí)，做到了調(diào)研的客觀性和實(shí)際性。采用隨機(jī)抽樣的方法，一共調(diào)查50名退休老年人。對(duì)老人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查前講明這次調(diào)查的目的，然后對(duì)老年人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，因考慮到老年人的一些特殊情況，調(diào)查問(wèn)卷由調(diào)查人員按調(diào)查欄目逐條進(jìn)行詢問(wèn)并填寫(xiě)。

　　（二）、調(diào)查內(nèi)容包括三部分：老年人的.基本情況、老年人的生活現(xiàn)狀、老年人的養(yǎng)老方式。老年人的基本情況包括性別、年齡、文化程度、職業(yè)、婚姻現(xiàn)狀、家庭關(guān)系、收入來(lái)源等。老年人的生活現(xiàn)狀主要調(diào)查老年人的生活自理能力、健康狀況、生活支出等方面。老年人的養(yǎng)老方式則包括跟家里人的關(guān)系、生理或心理方面的需求。

　　一、石河子市東城街道鳳凰嘉苑社區(qū)人口老齡化基本情況

　　鳳凰嘉苑社區(qū)隸屬于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)東城街道，地處東城街道最南端，管轄區(qū)域：南北方向?yàn)殍F路線（不含鐵路林場(chǎng)機(jī)關(guān)）至北二路，東西方向?yàn)闁|六路至東四路，管轄面積3.83平方公里，社區(qū)所轄鳳凰嘉苑、天富康城小區(qū)、高中學(xué)區(qū)一中、二中、管服中心及第九中學(xué)。轄區(qū)總?cè)丝?900人，其中常住人口6816人，流動(dòng)人口84人。其中，老年人口900多人，約占轄區(qū)總?cè)丝诘?3.04%。社區(qū)環(huán)境幽靜，空氣清新，適合老年人居住。此外，社區(qū)交通便利，社區(qū)內(nèi)大型超市，社區(qū)診所，老年人活動(dòng)中心和居民健身場(chǎng)所等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，為老人便利生活提供了條件。

　　二、調(diào)查結(jié)果與分析

　�。ㄒ唬├夏耆说幕�本情況

　　有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是老人的職業(yè)大多以工人、農(nóng)民為主；二是56歲—65歲的老年人居多，大部分都已婚；三是大部分老年人生活來(lái)源都是自己的退休金跟自己勞動(dòng)所得；四是大部分老年人家庭感情融洽。

　　此外，老年人生活狀況調(diào)查還顯示，老年人對(duì)社會(huì)各種服務(wù)方式的需求是較為廣泛的，但目前社會(huì)服務(wù)的普及程度還不高，服務(wù)宣傳還不夠到位，老年人對(duì)本地是否已設(shè)有這些服務(wù)方式并不了解。老年人閑暇在家，把時(shí)間花在看書(shū)閱報(bào)、看電視聽(tīng)廣播、體育鍛煉和運(yùn)動(dòng)健身方面較為普遍，另外老年人在社區(qū)幫子女帶小孩的也較多。

　�。ǘ�）老年人的生活現(xiàn)狀與分析

　　1、老年人家庭具有養(yǎng)育多子女特征；

　　在所調(diào)查的老年人家庭中，無(wú)子女的為0，有1個(gè)子女的占27%，有2個(gè)子女的占31%，有3個(gè)及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女?dāng)?shù)平均為3—4個(gè)。

　　2、多數(shù)家庭幸福和睦；

　　本次調(diào)查顯示，有87%老人表示，子女對(duì)他們是尊重和關(guān)心的。其中有四成的老人認(rèn)為子女對(duì)他們是非常尊重和關(guān)心的。有10%的家庭關(guān)系一般，只有3%的認(rèn)為家庭關(guān)系不是很好約有六成的老人表示，女兒對(duì)他們的關(guān)系更細(xì)致一些。

　　3、身體和醫(yī)療狀況；

　　在本次調(diào)查過(guò)程中，有接近四成的老人表示自己有需長(zhǎng)期治療的慢性病，在常見(jiàn)疾病中，高血壓、高血脂、糖尿病排前三。只有不到兩成的老人每年的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面體檢。每季度花在醫(yī)療上的費(fèi)用，500以下占73%，500—1000占17%，1000以上的10%。大部分老人認(rèn)為有病是常事，不必太在意，不想花冤枉錢(qián)。

　　4 、老年服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施基本滿足老年人活動(dòng)需求；

　　調(diào)查顯示，老年人住所附近建有的各種活動(dòng)場(chǎng)所，基本滿足了老年人的活動(dòng)需求。有些老年人表示，社區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)所還不夠大，而且運(yùn)動(dòng)設(shè)施沒(méi)有大量的更新。

　　5、老年人多數(shù)具有較高的生活自理能力；

　　養(yǎng)老服務(wù)按功能可分為自理、半護(hù)理和全護(hù)理。能自理的老人一般日常生活行為完全自理，不需依賴他人護(hù)理；半護(hù)理的老人一般日常生活行為需依賴拐杖輪椅等輔助設(shè)施；全護(hù)理的老人一般日常生活行為需完全依賴他人。調(diào)查顯示，有88.12%的老年人能自理和身體健康能照顧家人，需要?jiǎng)e人適當(dāng)幫助的老人占9.77%，完全需要?jiǎng)e人照顧的僅占2.11%。

　�。ㄈ�）老年人的養(yǎng)老方式

　　國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、老年人的養(yǎng)老觀念、家庭結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源和身體狀況等都是決定老年人養(yǎng)老方式的重要因素。目前，老年人養(yǎng)老的形式不再單一，但基本仍以居家養(yǎng)老為主，養(yǎng)老院養(yǎng)老為輔助。在被調(diào)查者中，希望居家養(yǎng)老的占79.0%；希望住養(yǎng)老院的占20.0%；希望其它方式養(yǎng)老的占1.0%。

　　1、居家養(yǎng)老方式；

　�。�1）傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老。老年人由其子女贍養(yǎng)、照顧，是我國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，老人幫助子女做家務(wù)、照顧孫輩，子女也方便照顧老人，有利老人身心健康。在被調(diào)查者中，與子女同住、一起生活的老年人占75.5%。

　�。�2）單獨(dú)生活。由于住房條件、子女生活方式與老人不同、子女去外地工作生活等原因，年齡雖大，促使老人選擇了與子女分開(kāi)居住這種養(yǎng)老生活方式，并且這種現(xiàn)象正漸漸成為一種發(fā)展趨勢(shì)。在被調(diào)查者中，與子女分開(kāi)居住，自己或夫妻倆自己料理生活的占14.5%。

　�。�3）請(qǐng)保姆照料。調(diào)查顯示，請(qǐng)家政保姆照料的僅占2.0%。這種養(yǎng)老方式較少的原因是多數(shù)的老人是認(rèn)為“養(yǎng)老金收入較低，保姆或護(hù)理人員費(fèi)用較高，負(fù)擔(dān)不起”；另有一小部分老人是認(rèn)為“找不到合適的護(hù)理人員”。

　　2、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方式；

　�。�1）收入來(lái)源也是影響和決定養(yǎng)老方式的重要原因。隨著年齡增大，老年人自理能力下降，但老人多數(shù)仍然愿意居家養(yǎng)老，而不愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的原因是收入較低，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)還不適應(yīng)老年人的承受能力。在調(diào)查的離退休老人中，居家不便而又不愿機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老人中有7.0％是因?yàn)轲B(yǎng)老費(fèi)用較高，經(jīng)濟(jì)條件窘迫、無(wú)力支付費(fèi)用。

　�。�2）健康因素和不想給子女添麻煩的。隨著年齡的增長(zhǎng)，老人的健康狀況開(kāi)始下降、自理能力減弱而選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的占9.5%，不想給子女添麻煩而選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的占12.0%。

需求調(diào)研報(bào)告3

　　一、問(wèn)題的提出：

　　訂單供貨是當(dāng)前煙草行業(yè)共同面臨的一個(gè)全新課題，我們理解這項(xiàng)工作的核心要義在于：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)真實(shí)需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運(yùn)行模式向在堅(jiān)持專賣(mài)法基礎(chǔ)之上的市場(chǎng)化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。顯然，需求預(yù)測(cè)是這場(chǎng)變革的邏輯起點(diǎn)，也是這場(chǎng)大變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)真實(shí)需求作出準(zhǔn)確判斷，是這場(chǎng)“戰(zhàn)役”成敗之關(guān)鍵。以西安市場(chǎng)不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、預(yù)測(cè)理論，探索適合卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)的普遍預(yù)測(cè)思想和方法。

　　二、各業(yè)態(tài)的市場(chǎng)特征分析

　　（一）各經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析

　　本次我們對(duì)西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，所得數(shù)據(jù)如下表（表１）所示：

　　以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、超市、便利店、煙酒專營(yíng)店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17。3%，“五度”（注：“五度”評(píng)價(jià)是指將零售客戶對(duì)煙草公司的貢獻(xiàn)度、依存度、合作度、成長(zhǎng)度、誠(chéng)信度作為對(duì)零售客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)。通過(guò)“五度”評(píng)價(jià)，目的是找到客戶的“需求點(diǎn)”，為客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度）得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；食雜店、娛樂(lè)服務(wù)類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82。7%，“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營(yíng)店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加。總體來(lái)說(shuō)，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76。5%，因此，如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)這類客戶需求量，應(yīng)為“訂單供貨”工作之重點(diǎn)。

　　各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對(duì)比分析表”看出：從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看，商場(chǎng)、超市、便利店、煙酒專營(yíng)店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營(yíng)銷策略時(shí)，大型商場(chǎng)、連鎖超市及特殊場(chǎng)所可作為高檔和高端品牌的重點(diǎn)培育對(duì)象；專營(yíng)煙酒商店作為進(jìn)一步提升高檔煙的重點(diǎn)客戶，同時(shí)也可作為高端產(chǎn)品的培育對(duì)象；小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶；農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點(diǎn)培育戶。

　　總之，大型商場(chǎng)、超市、便利店、煙酒專營(yíng)店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu)、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

　　（二）各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營(yíng)方式分析

　　從各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營(yíng)方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營(yíng)卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營(yíng)煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務(wù)為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務(wù)為輔助經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，這些客戶經(jīng)營(yíng)卷煙的目的是為了更好的服務(wù)客戶，方便顧客購(gòu)買(mǎi)，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務(wù)好、品牌信譽(yù)高和規(guī)模優(yōu)勢(shì)等吸引了以條消費(fèi)的大部分群體。

　　（三）各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的主要客戶結(jié)構(gòu)分析

　　大型商場(chǎng)、連鎖超市其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，分布于各個(gè)消費(fèi)階層，還有機(jī)關(guān)事業(yè)單位及外來(lái)旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大，流動(dòng)性較強(qiáng)。特殊場(chǎng)所其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)單一，局限于追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)者及高收入、高消費(fèi)群體。食雜店其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)主要是附近居民、過(guò)往行人、外來(lái)務(wù)工人員，消費(fèi)群體中各消費(fèi)層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對(duì)穩(wěn)定，農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費(fèi)群體比重較大。煙酒專營(yíng)店，其消費(fèi)群體主要以機(jī)關(guān)事業(yè)單位、商務(wù)群體為主，及附近居民，整體消費(fèi)層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重視程度較高，品牌意識(shí)強(qiáng)。小型超市和便利店消費(fèi)群體主要是附近居民、過(guò)往行人，農(nóng)村小超市、便利店以服務(wù)外來(lái)人口為主（特別是在春節(jié)等節(jié)日中）其消費(fèi)群體參差不齊，但顧客群相對(duì)穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購(gòu)買(mǎi)和滿足過(guò)往行人隨意購(gòu)買(mǎi)，客戶也相對(duì)穩(wěn)定。

　　（四）各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)消費(fèi)者行為分析（如表5）

　　從上表分析可以看出，在購(gòu)買(mǎi)卷煙作為禮品時(shí)，煙民傾向于去大型商場(chǎng)、超市、便利店、煙酒專營(yíng)店等較新型的業(yè)態(tài)購(gòu)買(mǎi)；在購(gòu)買(mǎi)自己消費(fèi)的卷煙時(shí)，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關(guān)心購(gòu)買(mǎi)渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應(yīng)急之需。

　　（五）各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

　　表6卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)抽樣調(diào)查表——客戶發(fā)展價(jià)值

　　1、大型商場(chǎng)、大型超市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于：第一，資金雄厚，電子結(jié)算執(zhí)行力強(qiáng)，規(guī)模龐大。第二，人流量大、信譽(yù)度高。環(huán)境服務(wù)好、品牌意識(shí)強(qiáng)，都設(shè)有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費(fèi)群體龐大。第三，具備系統(tǒng)科學(xué)的管理，經(jīng)營(yíng)水平高，信息流通快，應(yīng)變能力強(qiáng)。短期內(nèi)對(duì)專賣(mài)店影響很大。劣勢(shì)：受節(jié)假日消費(fèi)影響很大，訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強(qiáng)，給市公司的庫(kù)存管理帶來(lái)一定困難。

　　2、煙酒專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)在于：與一般食雜店相比，資金相對(duì)充裕，銷售穩(wěn)定性強(qiáng)，具有經(jīng)營(yíng)面積大，店堂形象好，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，新品牌接受能力強(qiáng)，產(chǎn)品品種齊全，注重打造自身品牌等優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)：煙酒專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)靈活，“以批代零”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，往往會(huì)出現(xiàn)銷量波動(dòng)大的情況。

　　3、食雜店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于：點(diǎn)多面廣，方便購(gòu)買(mǎi)，服務(wù)對(duì)象較廣，城區(qū)食雜店對(duì)新品牌接受能力強(qiáng)。劣勢(shì)有：服務(wù)半徑小，卷煙經(jīng)營(yíng)資金相對(duì)缺乏，消費(fèi)者多為固定客戶，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，相互壓價(jià)現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài)，造成價(jià)格管理混亂。

　　4、便利店屬于較新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，其消費(fèi)量相對(duì)較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強(qiáng)，一般有其固定的消費(fèi)群體，因此，銷量、結(jié)構(gòu)都較為穩(wěn)定。

　　5、娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所絕大多數(shù)只是將卷煙產(chǎn)品當(dāng)作其一個(gè)必備服務(wù)項(xiàng)目來(lái)看待，并不以煙草制品經(jīng)營(yíng)為主，但其特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　決定著這類業(yè)態(tài)有較高的.經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和相對(duì)固定的銷量。

　　三、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析

　　（一）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的困境

　　西安地區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量（以gdp或gnp為標(biāo)志）、總體消費(fèi)水平、人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、收入水平、消費(fèi)文化、消費(fèi)習(xí)慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結(jié)構(gòu)的因素。但同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到，煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業(yè)長(zhǎng)期存在貨源偏緊的情況，特別是對(duì)于供需比不足50%的緊俏品牌，同時(shí)，西安市場(chǎng)卷煙購(gòu)入量、品牌結(jié)構(gòu)等都存在較強(qiáng)的行政計(jì)劃性色彩，嚴(yán)重扭曲了真實(shí)的市場(chǎng)需求信號(hào)。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實(shí)際和量的不確定性，更增加了真實(shí)市場(chǎng)測(cè)量的難度。第三，有效市場(chǎng)調(diào)查的缺失（內(nèi)部的調(diào)查或外部的調(diào)查），也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無(wú)法滿足對(duì)真實(shí)市場(chǎng)需求量的測(cè)定。因此，在現(xiàn)階段，消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)總量等宏觀因素只能作為最終預(yù)測(cè)需求量的調(diào)整因子。

　　（二）市場(chǎng)需求的理論分析

　　鑒于上述原因，我們認(rèn)為以下幾個(gè)因素決定著需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度：

　　1、卷煙總消費(fèi)量指在一定時(shí)期內(nèi)卷煙總的實(shí)際消費(fèi)量。它受人口、經(jīng)濟(jì)等客觀因素影響，在地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等沒(méi)有重大變化的情況下，一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)是穩(wěn)定的。

　　2、總體經(jīng)濟(jì)庫(kù)存水平指由于需求的不確定性，在保證未來(lái)正常銷售安全邊界條件下能夠使庫(kù)存成本最小時(shí)所確定的周轉(zhuǎn)量，它應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)內(nèi)所有卷煙零售戶經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)量的加總。從微觀來(lái)看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經(jīng)營(yíng)資本成本等因素。值得說(shuō)明的是合理庫(kù)存水平和整體卷煙實(shí)際銷量有著非常強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系（關(guān)于這方面研究，這一結(jié)論的得出，可參見(jiàn)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告20__），因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場(chǎng)需求，就有什么樣的整體經(jīng)濟(jì)庫(kù)存水平”，這一點(diǎn)可以進(jìn)一步引深為：對(duì)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模、流動(dòng)資金、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)等條件趨同的零售戶來(lái)說(shuō)，其經(jīng)濟(jì)庫(kù)存水平應(yīng)該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結(jié)論的得出也就給我們提供了一個(gè)平衡將來(lái)客戶經(jīng)理上報(bào)合理周轉(zhuǎn)量數(shù)字的參考因子，同時(shí)也說(shuō)明，合理周轉(zhuǎn)量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的合理庫(kù)存水平預(yù)期。

　　3、消費(fèi)者預(yù)期是目前影響合理周轉(zhuǎn)量預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)確性的重要因素。其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義是：從長(zhǎng)期看，市場(chǎng)的總需求決定總供給，當(dāng)某一時(shí)點(diǎn)總供給低于總需求時(shí)，市場(chǎng)就會(huì)自動(dòng)放出需求信號(hào)，刺激供給量的增加已滿足市場(chǎng)需求。產(chǎn)品提供者在獲知這個(gè)信號(hào)后，會(huì)對(duì)該商品未來(lái)走向做出良好預(yù)期，因此，在其自身經(jīng)營(yíng)利益最大化的驅(qū)使下，每一個(gè)銷售商都想盡可能多的滿足市場(chǎng)需求以獲得收益，（也就是說(shuō)，大部分經(jīng)營(yíng)者缺乏自身調(diào)控能力）從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過(guò)量供應(yīng)狀況。因此，我們?cè)谧骱侠碇苻D(zhuǎn)量工作時(shí)，必須采取切實(shí)措施有效剔除因消費(fèi)者預(yù)期的不確定性而導(dǎo)致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經(jīng)理必須對(duì)采集到的合理周轉(zhuǎn)量數(shù)據(jù)做出客觀分析，擠掉因消費(fèi)者預(yù)期的不確定性而導(dǎo)致的多余部分需求量。

　　四、零售客戶預(yù)測(cè)方法選擇

　　（一）各業(yè)態(tài)預(yù)測(cè)方法綜述：

　　根據(jù)前述，零售客戶銷量波動(dòng)主要受其周邊消費(fèi)群數(shù)量、零售戶預(yù)期兩個(gè)因素影響：食雜店、社區(qū)便利店（特別是農(nóng)村地區(qū)）這兩種業(yè)態(tài)，因其輻射半徑較小，消費(fèi)群體相對(duì)固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實(shí)卷煙需求，故對(duì)這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預(yù)測(cè)主要應(yīng)建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)之上，再結(jié)合對(duì)其個(gè)別品牌需求缺口強(qiáng)度的可信性分析，綜合確定其預(yù)測(cè)值；商場(chǎng)、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對(duì)的消費(fèi)者較為復(fù)雜，主要以流動(dòng)人口消費(fèi)為主，因此，特定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大，受季節(jié)因素影響明顯，且突發(fā)性銷量波動(dòng)出現(xiàn)的頻率較高，但是，這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購(gòu)、銷、存管理能力較強(qiáng)，大多能做到落地銷售，所以，對(duì)這兩類業(yè)態(tài)客戶的預(yù)測(cè)主要應(yīng)建立在客戶主動(dòng)提交“訂單”的基礎(chǔ)之上，同時(shí)建立與之相配套的應(yīng)急缺貨補(bǔ)給制度和緊缺貨源調(diào)整制度既可；煙酒專營(yíng)店銷量較大、波動(dòng)較為明顯，落地銷售能力不強(qiáng)，由于這類零售戶流動(dòng)資金較為寬裕，所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預(yù)期的不確定性所產(chǎn)生的需求泡沫較大，因此，對(duì)這類客戶首先應(yīng)做好銷量流向調(diào)查、合理庫(kù)存調(diào)查兩項(xiàng)工作，同時(shí)結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)分析，綜合確定供應(yīng)量上限，以此來(lái)解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預(yù)測(cè)問(wèn)題；娛樂(lè)服務(wù)類客戶大多把卷煙業(yè)務(wù)看作完善其服務(wù)項(xiàng)目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強(qiáng)的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)，因此，對(duì)這類客戶需求預(yù)測(cè)應(yīng)采取客戶提報(bào)為主，客戶經(jīng)理適當(dāng)調(diào)整地方式完成需求預(yù)測(cè)工作。

　　（二）預(yù)測(cè)模型的選擇：

　　有很多種理論上已較為成熟的預(yù)測(cè)模型（主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法、基于序列平穩(wěn)性基礎(chǔ)上的arma模型等）可供我們選擇，用于對(duì)零售客戶的銷量預(yù)測(cè)。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預(yù)期，同時(shí)卻可能沒(méi)有反應(yīng)出部分品牌真實(shí)需求量信息（主要受貨源限制），因此，我們認(rèn)為，對(duì)理論假設(shè)要求過(guò)高的預(yù)測(cè)模型并不適用于當(dāng)前環(huán)境約束條件下的客戶預(yù)測(cè)工作，鑒于上述分析和煙草消費(fèi)的明顯季節(jié)性特點(diǎn)，筆者認(rèn)為將平均值預(yù)測(cè)思想和季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)思想組合運(yùn)用后建立起的“加權(quán)移動(dòng)平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當(dāng)前環(huán)境下的客戶銷量預(yù)測(cè)工作。

　　這樣就會(huì)得出一組預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，客戶經(jīng)理進(jìn)行銷量預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)在這個(gè)數(shù)據(jù)值的基礎(chǔ)上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預(yù)測(cè)值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場(chǎng)逐步規(guī)范，滿足其它對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求較高的預(yù)測(cè)模型時(shí)，可適時(shí)作出調(diào)整，應(yīng)用更加精確的預(yù)測(cè)方法。

　　五、結(jié)論及建議

　　對(duì)卷煙市場(chǎng)真實(shí)需求的預(yù)測(cè)，重點(diǎn)是對(duì)零售客戶訂單的預(yù)測(cè)，而對(duì)零售客戶作出的“訂單預(yù)測(cè)”，實(shí)質(zhì)上是如何對(duì)不同類別零售客戶購(gòu)、銷、存系統(tǒng)進(jìn)行管理的問(wèn)題。由于客戶經(jīng)營(yíng)水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應(yīng)掌握轄區(qū)內(nèi)不同業(yè)態(tài)零售客戶服務(wù)營(yíng)銷能力、“購(gòu)、銷、存”體系管理水平、消費(fèi)群體構(gòu)成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動(dòng)資金等要素，依次劃分預(yù)測(cè)客戶類別，分類使用不同的預(yù)測(cè)方法對(duì)歷史銷量進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，得出預(yù)測(cè)結(jié)論，從而保證整個(gè)市場(chǎng)卷煙銷量預(yù)測(cè)工作順利完成。

需求調(diào)研報(bào)告4

　　為總結(jié)第三輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作，研究部署“十二五”培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，我們于近期組織了我縣“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)需求調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

　　一、調(diào)研的基本情況

　　本次調(diào)研，我們組織專人分別深入城區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)(幼兒園)，采取分區(qū)、分層抽樣方法，對(duì)從幼兒園到高中的不同參訓(xùn)對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研。調(diào)研期間共組織召開(kāi)座談會(huì)3場(chǎng)，部分學(xué)校教師和全縣部分中小學(xué)校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員座談會(huì)各一場(chǎng)，參加座談人員148人;發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷106份，回收有效問(wèn)卷100份，其中：高中25份、初中24份、小學(xué)37份、幼兒園11份、培訓(xùn)者3份。

　　在提交問(wèn)卷的100名培訓(xùn)對(duì)象中，教齡在15年以上的有84人，這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續(xù)教育，對(duì)繼續(xù)教育工作的沿革發(fā)展有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解，他們的態(tài)度和建議有利于對(duì)培訓(xùn)工作的全面審視和規(guī)劃;縣城學(xué)校教師48名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校教師52名，校級(jí)以上骨干教師47名，普通教師53名，兩種不同地區(qū)、不同身份的培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)基本持平，中層以上干部、校長(zhǎng)21人，普通教師79人，他們的意見(jiàn)應(yīng)該具有一定的代表性和普適性。

　　二、對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析

　　(一)對(duì)08年至今的培訓(xùn)評(píng)價(jià)

　　在對(duì)08年開(kāi)展至今的第三輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育的總體評(píng)價(jià)中，有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”，32人認(rèn)為“一般”，說(shuō)明大家對(duì)過(guò)去一輪的培訓(xùn)是基本認(rèn)可的，但培訓(xùn)的滿意度仍有較大的提升空間。

　　在培訓(xùn)內(nèi)容上，老師們覺(jué)得對(duì)自己最有幫助的是“上好課”專題的學(xué)習(xí)，占49%;其次是“評(píng)好課”專題，占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題，各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見(jiàn)，老師們對(duì)那些與課堂教學(xué)直接關(guān)聯(lián)的，對(duì)教學(xué)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義的，操作性相對(duì)較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容較為感興趣，同時(shí)，對(duì)未能開(kāi)展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。

　　在培訓(xùn)模式上，認(rèn)為效果最好的培訓(xùn)模式選項(xiàng)中，“以遠(yuǎn)程為依托，整合集中和校本的混合學(xué)習(xí)模式”以微弱優(yōu)勢(shì)排在首位，占24票，“集中培訓(xùn)”和“集中與校本結(jié)合”的模式分別以21票和20票緊隨其后，“遠(yuǎn)程與校本結(jié)合”、“校本培訓(xùn)”分別為14票和12票，“遠(yuǎn)程培訓(xùn)”僅為8票。大家對(duì)不同培訓(xùn)模式認(rèn)識(shí)的分化，說(shuō)明目前尚無(wú)一種模式能夠得到大家的一致認(rèn)可，各種模式的優(yōu)點(diǎn)和不足同樣是突出的。從排在前三位的'情況來(lái)看，集中、校本、遠(yuǎn)程相結(jié)合可能大家認(rèn)為更有利于各種模式的揚(yáng)長(zhǎng)避短，因而大家更樂(lè)于接受。

　　在培訓(xùn)的方式上，大家認(rèn)為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占36%和35%，“案例研討”占19%，選擇“經(jīng)驗(yàn)交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無(wú)獨(dú)有偶，培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容相似，相對(duì)集中在實(shí)踐性、指導(dǎo)性、可操作性較強(qiáng)的幾種方式上，老師們需要更多的是面對(duì)面的直接指導(dǎo)和借鑒。

　　(二)對(duì)新一輪全員培訓(xùn)的需求

　　在培訓(xùn)時(shí)間安排上，有70%的人希望在“學(xué)期中”組織培訓(xùn)，26%的人愿意在“暑假”接受培訓(xùn)，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓(xùn)的僅各占1%。這樣的數(shù)據(jù)說(shuō)明老師們一方面工作負(fù)擔(dān)和家庭負(fù)擔(dān)較重，僅有的休息時(shí)間(尤其是雙休日)需要休息調(diào)整或用來(lái)處理個(gè)人的一些事務(wù)，另一方面也反映出老師們的自我權(quán)利意識(shí)增強(qiáng)，國(guó)家法定的節(jié)假日，他們希望能夠得到充分享受。

　　在最需要的培訓(xùn)內(nèi)容方面，“教育實(shí)踐與教學(xué)新技能”以52%的得票位列各項(xiàng)之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居其次，“教育理論與學(xué)科新知識(shí)”得票數(shù)占18%，“教育政策與法規(guī)”和“職業(yè)道德與素養(yǎng)”僅占4%。與前述有關(guān)數(shù)據(jù)相一致，老師們還是迫切希望得到“教育實(shí)踐、教學(xué)技能”等課堂教學(xué)實(shí)踐、操作能力方面的培訓(xùn)，對(duì)“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教育理論與學(xué)科新知識(shí)”等涉及個(gè)人專業(yè)發(fā)展的理論、知識(shí)和能力也有一定的需求。在最希望的培訓(xùn)教師方面，“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三，“優(yōu)秀教研員”和“進(jìn)修學(xué)校教師”分別以11、7票居后。說(shuō)明一方面老師們希望得到既有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又能將實(shí)踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓(xùn)引領(lǐng)，另一方面，“教研員”和“教師進(jìn)修學(xué)校教師”的水平和能力亟待提高。

　　在培訓(xùn)的考核方式上，大家最認(rèn)可的選擇從高到低的順序依次為：過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合29票;實(shí)踐觀察與測(cè)評(píng)22票;作業(yè)練習(xí)20票;實(shí)踐技能測(cè)試10票;統(tǒng)一筆試9票;競(jìng)賽評(píng)比4票。說(shuō)明大家在接受“過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合”這個(gè)大的考評(píng)原則的同時(shí)，對(duì)注重實(shí)踐的“實(shí)測(cè)評(píng)價(jià)”方式也較為認(rèn)可，通過(guò)提交“作業(yè)練習(xí)”的方式進(jìn)行考評(píng)也能部分接受。

　　三、座談會(huì)的情況綜述

　　在召開(kāi)不同地區(qū)、不同層面人員參加的座談會(huì)中，我們把調(diào)研問(wèn)卷所列的“參加培訓(xùn)的最大困難，教師培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題，對(duì)新一輪教師培訓(xùn)的期待”等議題作為座談的主要內(nèi)容，以期達(dá)到總結(jié)反思過(guò)去的培訓(xùn)工作，了解今后培訓(xùn)需求的目的。

　　老師們參加培訓(xùn)的困難主要集中在如下兩個(gè)方面：困難之一是工學(xué)矛盾。我縣中小學(xué)大多分布在農(nóng)村，盡管學(xué)校規(guī)模小，班額小，但班級(jí)個(gè)數(shù)并不少，因此這些學(xué)校的教師教學(xué)負(fù)擔(dān)仍很重，全天包班的現(xiàn)象很普遍，正常教學(xué)日全在課堂，基本無(wú)暇參加培訓(xùn)，即便是校本培訓(xùn)組織交流研討，也必須在放學(xué)后開(kāi)展。農(nóng)村教師大多在居家所在地附近學(xué)校工作，放學(xué)后或雙休日有一定的家務(wù)瑣事，因此很難或不愿再抽出時(shí)間投入培訓(xùn)。

　　困難之二是老年教師現(xiàn)狀。由于近十年間，新進(jìn)教師較少，中小學(xué)(尤其是農(nóng)村地區(qū))教師老年化(50歲以上)現(xiàn)象較為普遍，這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟(jì)，參加學(xué)習(xí)，尤其是理論性較強(qiáng)或操作上有特殊要求(如遠(yuǎn)程培訓(xùn))的培訓(xùn)，他們感覺(jué)困難較大。

　　培訓(xùn)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在五大方面：

　　一是認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。這里既有領(lǐng)導(dǎo)重視的問(wèn)題，也有教師認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對(duì)培訓(xùn)工作缺乏強(qiáng)有力的管理措施和激勵(lì)機(jī)制，造成教師參訓(xùn)主動(dòng)性不夠。教師認(rèn)識(shí)不到位，形成了對(duì)培訓(xùn)應(yīng)付了事的現(xiàn)象。

　　二是內(nèi)容的問(wèn)題。過(guò)去培訓(xùn)內(nèi)容的確定，主要是自上而下確定的，教師們主要是被動(dòng)接受。第三輪培訓(xùn)盡管增加了調(diào)研和問(wèn)題反饋環(huán)節(jié)，但是重理論輕實(shí)踐的成分還是

　　(一)調(diào)研目的：

　　(二)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果概括如下：

　　1、教師關(guān)注的培訓(xùn)內(nèi)容：任教學(xué)科專業(yè)的前沿知識(shí)，多媒體、信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力的培訓(xùn)，班主任中作中學(xué)生良好行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)技巧的培訓(xùn)。

　　2、教師喜歡的授課教師和培訓(xùn)方式：教師們自始至終喜歡一線骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)，與專家研討互動(dòng)、交流對(duì)話型、案例評(píng)析、參與式培訓(xùn)型認(rèn)為很有實(shí)效。對(duì)專家的講座普遍感到知識(shí)前衛(wèi)、信息量大，也很想聽(tīng)聽(tīng)，但不要太多。希望名師或?qū)＜夷艿阶约旱膶W(xué)校來(lái)直接給與微格式的培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)的有效方式：大多數(shù)教師認(rèn)為根據(jù)培訓(xùn)課程完成相應(yīng)的作業(yè) 或是提交教學(xué)案例或現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)課，是很好的評(píng)價(jià)方式;也有人認(rèn)為考試最公平。

　　4、集中培訓(xùn)：教師認(rèn)為一期集中培訓(xùn)6天最合適。

　　5、教師的參訓(xùn)態(tài)度：教師認(rèn)為教師培訓(xùn)有利于提升自身素質(zhì)，他們期待提高教學(xué)技能、期待獲得新的理念、可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。

　　(三)幾點(diǎn)啟示：

　　調(diào)研過(guò)程中也走訪了一些校長(zhǎng)、師訓(xùn)主任和一線老師，對(duì)今后的培訓(xùn)培訓(xùn)工作有了一些思緒，粗略整理了一下：

　　1.教師每個(gè)人的成長(zhǎng)與培訓(xùn)需求各有不同，我們應(yīng)立足于各自的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程，使之個(gè)案化。

　　2.要針對(duì)一般教師、骨干教師、新教師等對(duì)專業(yè)的不同需求，使培訓(xùn)課程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、模塊化、層次化。

　　3.對(duì)于教師培訓(xùn)，有些老師有學(xué)習(xí)熱情，能夠擠出學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，但是，調(diào)查數(shù)據(jù)也說(shuō)明老師被迫參訓(xùn)學(xué)習(xí)的不在少數(shù)，培訓(xùn)效果難以保證。所以培訓(xùn)部門(mén)要要加強(qiáng)對(duì)教師參加研修的指導(dǎo)、監(jiān)督和

　　管理，從關(guān)注教師的參訓(xùn)率向關(guān)注教師研訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)移，使培訓(xùn)實(shí)效化。

　　4、確定了培訓(xùn)的階段目標(biāo)及內(nèi)容后，要持之以恒，定期、定人員、定效果，不要因?yàn)楦鞣N借口取消教師的培訓(xùn)，使之制度化

　　5、為了使培訓(xùn)更有針對(duì)性與實(shí)效性，要以創(chuàng)新和服務(wù)的理念去研究和探討，完善培訓(xùn)模式，使之科學(xué)化。

　　6、在對(duì)教師們培訓(xùn)的同時(shí)，更要直接指導(dǎo)，為他們的成長(zhǎng)提供平臺(tái)，這樣才能讓教師學(xué)習(xí)的知識(shí)和理論轉(zhuǎn)化為能力。教師帶著問(wèn)題去聽(tīng)專家報(bào)告，主動(dòng)從專家報(bào)告中尋找對(duì)應(yīng)的提示，然后耐心嘗試、用心感悟，從中取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而返回自己的教學(xué)崗位去指導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)。這一方面的工作我們還有待提升，使培訓(xùn)接收的知識(shí)和理論到能力的實(shí)踐化。

需求調(diào)研報(bào)告5

　　自從國(guó)家出臺(tái)了一系列重視學(xué)前教育發(fā)展的文件后，國(guó)內(nèi)掀起了學(xué)前教育的熱潮。學(xué)前教育迎來(lái)了前所未有的發(fā)展高峰期，如幼教機(jī)構(gòu)發(fā)展環(huán)境明顯改善且不斷優(yōu)化、幼兒園辦園條件日趨規(guī)范、重視學(xué)前教育師資隊(duì)伍的建設(shè)等。但是，這大多體現(xiàn)在比較發(fā)達(dá)的城市。在科學(xué)技術(shù)較落后、思想較陳舊、資金欠缺的廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤其是農(nóng)村地區(qū)，學(xué)前教育仍存在著較大問(wèn)題。

　　一、學(xué)前教育專業(yè)人才需求分析

　　受20世紀(jì)80年代至90年代第三次出生人口高峰的影響，在20xx年至20xx年期間，20歲至29歲生育旺盛期婦女?dāng)?shù)量將形成一個(gè)高峰。同時(shí)，由于獨(dú)生子女陸續(xù)進(jìn)入生育年齡，按照現(xiàn)行生育政策，政策內(nèi)生育水平將有所提高。上述兩個(gè)因素共同作用，將導(dǎo)致中國(guó)迎來(lái)第四次出生人口高峰。面對(duì)這新一輪的生育高峰，徐州已出現(xiàn)幼兒師資緊缺的情況，每年將有一千至二千名幼兒園教師“缺口”，隨兒童入園需求數(shù)的提高，需求量呈逐年遞增趨勢(shì)。許多幼兒園都開(kāi)始為師資的短缺而發(fā)愁，比如銅山新區(qū)往年一直不缺教師，加上編制管理嚴(yán)格，很少公開(kāi)招聘，但該區(qū)近年來(lái)也提出要招人。其中郊區(qū)園所師資最為缺乏，有的將英語(yǔ)、藝術(shù)類專業(yè)的師資也吸納到幼教隊(duì)伍中來(lái)。

　　目前，本市幼教師資主要來(lái)自徐州幼師，但其每年培養(yǎng)的幼教專業(yè)畢業(yè)生僅有五六百人，其余則需向小學(xué)老師轉(zhuǎn)聘，即便如此每年能補(bǔ)充的幼師數(shù)量仍十分有限。

　　二、中職學(xué)前教育畢業(yè)生的職業(yè)定位

　　徐州地區(qū)大專及以上學(xué)前教育專業(yè)的畢業(yè)生本就數(shù)量少，且大部分就職于城市的公辦幼兒園，因此，縣城以下尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園一般難以招聘到。而中專幼師的畢業(yè)生深受其影響，有限的城市公辦幼兒園不愿接收，導(dǎo)致大量的中專幼師生流向鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至農(nóng)村幼兒園。在社會(huì)快速發(fā)展的當(dāng)今，即便是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園，急需的也是一批具備專業(yè)知識(shí)背景的兒童教育工作者。因此，培養(yǎng)出具有科學(xué)的兒童觀、教育觀及現(xiàn)代教育理念，系統(tǒng)掌握學(xué)前教育的知識(shí)和各類相應(yīng)技能，具有良好的'實(shí)踐反思能力、終身學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的學(xué)前教育畢業(yè)生迫在眉睫。

　　三、學(xué)前教育職業(yè)崗位發(fā)展調(diào)研

　　優(yōu)質(zhì)人才的培養(yǎng)和造就，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的教育，而優(yōu)質(zhì)的教育，又離不開(kāi)教師高質(zhì)量的教育過(guò)程。幼兒教育作為基礎(chǔ)教育之基礎(chǔ)，更是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的場(chǎng)所。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前徐州市幼兒園對(duì)于幼兒教師的要求基本如下：

　�。ㄒ唬�專業(yè)情意方面，教師須樹(shù)立的教育觀念意識(shí)

　　1.生命健康教育為首的意識(shí)

　　人的身體素質(zhì)是發(fā)展其他一切素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）指出：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位�！彼�以，教師應(yīng)不斷為兒童創(chuàng)造安全、舒適、民主、自由、溫暖、和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)其身體、心理獲得充分和諧健康的發(fā)展。

　　2.人本發(fā)展意識(shí)

　　《綱要》指出“幼兒園教育應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性地發(fā)展�！币虼�，教師是兒童教育和發(fā)展的主要責(zé)任者，要關(guān)心愛(ài)護(hù)尊重每個(gè)幼兒，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，建立民主自由寬松平等的師生關(guān)系，“做幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者”。

　　3.終身奠基意識(shí)

　　《綱要》各領(lǐng)域的目標(biāo)、內(nèi)容、要求、組織和實(shí)施及教育評(píng)價(jià)等，均一致地將為幼兒提供終身學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力放在了核心位置，要求教師重視對(duì)兒童一生可持續(xù)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的基本素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　4.生活教育意識(shí)

　　《綱要》強(qiáng)調(diào)了幼兒園教育的生活性，“在幼兒生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，幫助幼兒了解自然環(huán)境與人類生活的關(guān)系”。所以，教師設(shè)計(jì)的教育內(nèi)容要“貼近幼兒的生活來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題”；教育目標(biāo)的達(dá)成寓于幼兒一日生活各環(huán)節(jié)之中。

　　5.創(chuàng)造性意識(shí)

　　未來(lái)需要開(kāi)拓型、創(chuàng)造型人才，所以培養(yǎng)幼兒積極創(chuàng)造、主動(dòng)創(chuàng)造的意識(shí)和能力是新世紀(jì)教育的根本任務(wù)。為此，教師要重視保護(hù)幼兒的好奇心、激發(fā)求知欲，培養(yǎng)幼兒豐富的想象力，為幼兒創(chuàng)造力的成長(zhǎng)奠基。

　　（二）專業(yè)知識(shí)方面，教師須掌握基本的教育專業(yè)知識(shí)

　　1.掌握“教什么的知識(shí)”

　　教師應(yīng)該知道教育工作中要“教什么”，也就是關(guān)于“教育內(nèi)容”的知識(shí)。 “知識(shí)”既是教師專業(yè)工作的“載體”，又是教師專業(yè)工作的基本內(nèi)容。為此，教師首先要系統(tǒng)地掌握一定的“學(xué)科知識(shí)”，如學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、知識(shí)的背景、知識(shí)獲取的方法、知識(shí)的新發(fā)展等；其次，教師要掌握“學(xué)科知識(shí)”是如何體現(xiàn)在課程中的知識(shí)，即“課程知識(shí)”；第三，隨著學(xué)科發(fā)展的綜合化趨勢(shì)，教師還應(yīng)該具有“整合的知識(shí)”，即除了系統(tǒng)的某一學(xué)科知識(shí)之外，還應(yīng)有跨學(xué)科知識(shí)。

　　2.掌握“如何教的知識(shí)”

　　“如何教”是教師要掌握的教育方法。這需要教師掌握關(guān)于教育工作的“原理性知識(shí)”，如學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前兒童心理學(xué)等一般原理；還要具有對(duì)“具體教育情境”的認(rèn)識(shí)，也就是教師對(duì)“現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境”、“特定的教育對(duì)象等的具體判斷。教師只有掌握教育的基木原理.對(duì)具體教育情境具有正確的判斷，才知道“如何教”，更重要的是知道為什么“這樣教”。

　　（三）專業(yè)技能方面，幼兒教師須具備的基本教育能力

　　1.觀察兒童能力

　　了解兒童是實(shí)施教育的前提，教師須結(jié)合兒童的身心發(fā)展規(guī)律和年齡特點(diǎn)，全面正確地分析、診斷本班幼兒各方面發(fā)展水平和學(xué)習(xí)特點(diǎn)；通過(guò)與兒童的交往、生活、活動(dòng)等，敏銳地覺(jué)察、把握孩子的需要和興趣，確立孩子的“最近發(fā)展區(qū)”，有效地實(shí)施教育策略和方法。

　　2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力

　　環(huán)境是重要的教育資源和兒童發(fā)展的條件，兒童是在與環(huán)境的相互作用中成長(zhǎng)、變化的。為此，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)健康、豐富、有趣、充滿關(guān)愛(ài)、溫暖、尊重、支持的幼兒學(xué)習(xí)生活和發(fā)展的環(huán)境。這是教師教育實(shí)踐能力的極其重要的組成部分。

　　3.教育組織及課程整合能力

　　為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，教師應(yīng)“制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃并靈活地執(zhí)行”，有效地整合各來(lái)源的教育內(nèi)容，組織豐富多彩、生動(dòng)有趣的一日活動(dòng)。在確保面向全

　　體和幼兒全面發(fā)展教育的基礎(chǔ)上，實(shí)施個(gè)性化的因材施教，滿足幼兒的不同需要和興趣。根據(jù)各領(lǐng)域課程特點(diǎn)，靈活運(yùn)用間接指導(dǎo)和直接指導(dǎo)相結(jié)合的方法，靈活地組織引導(dǎo)幼兒進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和接受學(xué)習(xí)。

　　4.教育創(chuàng)新能力

　　《綱要》指出：“教育活動(dòng)的組織與實(shí)施過(guò)程是教師創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的過(guò)程”。這給過(guò)去習(xí)慣于遵從拿來(lái)主義的幼兒園和教師以極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給了教師發(fā)揮創(chuàng)造性的機(jī)遇。教師需要解放思想，大膽嘗試，探索更加切實(shí)有效的幼教課程、教材、辦學(xué)形式、環(huán)境條件和全面發(fā)展教育基礎(chǔ)上的特色教育，不斷豐富擴(kuò)展早期教育形式、內(nèi)容和方法，開(kāi)辟新的教育途徑。機(jī)智地抓住日常生活中孩子感興趣或關(guān)注的事物作為活教材生成課程，組織隨機(jī)教育活動(dòng)，滿足其發(fā)展的需要。教師“創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”還包括積極參與園本課程建設(shè)和教材開(kāi)發(fā)，形成有特色的學(xué)校園本課程模式。當(dāng)今，是否具有課程建設(shè)及教材開(kāi)發(fā)能力，將成為衡量幼兒園和教師教育創(chuàng)新能力的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　5.教育科研能力

　　幼兒教師作為一線教師，要學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的教育理論，針對(duì)教育教學(xué)適宜性、正當(dāng)性、效益性進(jìn)行批判性反思；運(yùn)用教育科研的基本方法，對(duì)教育教學(xué)過(guò)程中的難題、困惑，運(yùn)用教育理論進(jìn)行理性思考，探索問(wèn)題、現(xiàn)象產(chǎn)生的成因、條件及解決途徑、措施等。最終將反思中的行為認(rèn)識(shí)及相關(guān)理論建構(gòu)、整合進(jìn)自己的教育理念，形成教育能力，逐漸地成長(zhǎng)為技能型、發(fā)展型教師。

　　6.教育評(píng)價(jià)能力

　　教育評(píng)價(jià)包括教育工作評(píng)價(jià)和幼兒發(fā)展評(píng)估兩個(gè)方面。幼兒教師作為評(píng)價(jià)人員之一，要會(huì)“運(yùn)用專業(yè)知識(shí)審視教育實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決問(wèn)題”；會(huì)“綜合采用觀察、談話、作品分析等”方法，“自然地伴隨著整個(gè)教育過(guò)程進(jìn)行”對(duì)幼兒發(fā)展的評(píng)價(jià)。

　　7.現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力

　　多媒體技術(shù)可以幫助教師有效地?cái)U(kuò)展教育空間，縮短時(shí)空距離，增大教育信息量，使教學(xué)活動(dòng)更生動(dòng)、直觀、形象，吸引幼兒，提高教學(xué)效率。所以，作為一名現(xiàn)代教師，必須熟練掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)為教育教學(xué)服務(wù)，擴(kuò)展自己的教育能力。

需求調(diào)研報(bào)告6

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)漁業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)、快速發(fā)展，自1990年水產(chǎn)品總量躍居世界第一位后年增長(zhǎng)率始終保持在10%左右。然而，作為我國(guó)漁業(yè)重要組成部分的淡水養(yǎng)殖業(yè)，近年來(lái)養(yǎng)殖效益卻持續(xù)走低，如繼續(xù)下去，勢(shì)必影響我國(guó)漁業(yè)在世界漁業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。我國(guó)加入WTO以后，又必須面對(duì)全球化的市場(chǎng)與全球化的競(jìng)爭(zhēng)，淡水養(yǎng)殖業(yè)要想在國(guó)內(nèi)外的雙重沖擊和挑戰(zhàn)中尋求生存與發(fā)展，唯有按照市場(chǎng)要求不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在調(diào)整中提高養(yǎng)殖效益，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)。

　　一、淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的制約因素

　　1.引導(dǎo)體系薄弱

　　不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，各級(jí)政府在調(diào)整中進(jìn)行了大膽探索，取得了一定成效，但由于沒(méi)有把握住市場(chǎng)行情，也出現(xiàn)了一些失誤。如前幾年甲魚(yú)、牛蛙市價(jià)看漲，湖南省一些地方鼓勵(lì)漁農(nóng)發(fā)展甲魚(yú)、牛蛙養(yǎng)殖，結(jié)果市場(chǎng)發(fā)生變化，甲魚(yú)、牛蛙市價(jià)先后從高峰猛降到低谷，使部分漁農(nóng)在經(jīng)濟(jì)上蒙受了一次又一次的損失。經(jīng)過(guò)幾次挫折之后，基層組織感到市場(chǎng)變幻莫測(cè)，結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)該由漁農(nóng)自己把握，不敢大膽指導(dǎo)漁農(nóng)調(diào)整結(jié)構(gòu)。社會(huì)化服務(wù)也跟不上，原來(lái)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下建立起來(lái)的服務(wù)組織，諸如水產(chǎn)公司、水產(chǎn)供銷站等部門(mén)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)新形勢(shì)的要求，有的已名存實(shí)亡，新的服務(wù)組織又沒(méi)有及時(shí)建立起來(lái)，導(dǎo)致對(duì)漁農(nóng)產(chǎn)前引導(dǎo)不力，產(chǎn)中服務(wù)不到位，產(chǎn)后市場(chǎng)拓不開(kāi)，養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難以邁開(kāi)新的步子。

　　2.政策扶持不足

　　一些西方國(guó)家對(duì)農(nóng)民的補(bǔ)貼占其產(chǎn)品產(chǎn)值較大的比例，而我國(guó)的淡水養(yǎng)殖業(yè)缺乏政策性保護(hù)，國(guó)家對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入少。從大農(nóng)業(yè)的角度來(lái)看，國(guó)家對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的投入遠(yuǎn)不及對(duì)種植業(yè)和畜牧業(yè)的投入，在水產(chǎn)業(yè)內(nèi)部也遠(yuǎn)不及對(duì)捕撈業(yè)的投入，淡水養(yǎng)殖業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。不僅如此，有些地方水產(chǎn)特產(chǎn)稅年年加碼。據(jù)對(duì)沅江市的調(diào)查，該市收取的水產(chǎn)特產(chǎn)稅由1997年的146萬(wàn)元增加到2002年的282萬(wàn)元。此外，基層組織掠奪式管理和“殺雞取卵”現(xiàn)象依然存在，漁農(nóng)負(fù)擔(dān)較重。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，洞庭湖的濱湖地區(qū)集體漁場(chǎng)漁農(nóng)人均負(fù)擔(dān)一般在400～500元之間，高的人均達(dá)600元以上。越是好的養(yǎng)殖項(xiàng)目和養(yǎng)殖戶上繳統(tǒng)籌提留的款項(xiàng)越多，嚴(yán)重影響漁農(nóng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展特種水產(chǎn)的積極性。

　　3.思想觀念陳舊

　　不少漁農(nóng)由于受小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想影響，“溫飽即安”、“穩(wěn)妥唯上”的觀念根深蒂固，他們想調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)但又怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，不少漁農(nóng)主要的擔(dān)心有三點(diǎn)：一是擔(dān)心名特新品種難養(yǎng)，沒(méi)有過(guò)硬的淡水養(yǎng)殖技術(shù)怕失敗。二是擔(dān)心市場(chǎng)突變，怕產(chǎn)品無(wú)銷路。三是擔(dān)心遭受自然災(zāi)害，怕虧本。

　　4.資金支撐乏力

　　由于漁農(nóng)長(zhǎng)期以來(lái)以常規(guī)水產(chǎn)品養(yǎng)殖為主，市場(chǎng)價(jià)格較低，因而自身積累的資本極其有限。調(diào)整淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展名特優(yōu)新水產(chǎn)品必須有雄厚的資金作后盾，但目前信貸部門(mén)銀根緊縮、貸款無(wú)幾，加之漁農(nóng)自身財(cái)力不足，以致想調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)也因缺乏資金而事情難成。

　　5.知識(shí)技術(shù)低下

　　農(nóng)村大部分漁農(nóng)文化水平、綜合素質(zhì)較低，養(yǎng)殖技術(shù)落后，對(duì)新品種、新成果、新技術(shù)的吸納能力很弱，即使想發(fā)展名特優(yōu)新水產(chǎn)養(yǎng)殖，但苦于技術(shù)生疏，甚至于沒(méi)有技術(shù)而不敢“輕舉妄動(dòng)”，以致結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢。

　　6.信息渠道不暢

　　結(jié)構(gòu)調(diào)整的首要依據(jù)是市場(chǎng)信息，即根據(jù)國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)的供求信息、價(jià)格信息來(lái)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)。農(nóng)村地區(qū)由于廣闊且分散、偏僻，交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，信息媒體不豐富，加之農(nóng)村信息機(jī)構(gòu)及信息收集、傳遞與發(fā)布機(jī)制不完善、不健全，因而信息不暢，以致漁農(nóng)不知調(diào)什么、怎樣調(diào)。

　　7.加工嚴(yán)重滯后

　　目前，發(fā)達(dá)國(guó)家水產(chǎn)品產(chǎn)量75%左右是經(jīng)過(guò)加工后銷售的，鮮銷的比例只有1/4。根據(jù)《中國(guó)漁業(yè)年鑒》資料，我國(guó)20xx年水產(chǎn)品加工率只有32%，其中95%以上為海水加工品，淡水產(chǎn)品加工量很少。據(jù)16個(gè)內(nèi)陸�。▍^(qū)）的淡水加工量統(tǒng)計(jì)，尚不足該地區(qū)淡水魚(yú)總量的2%，“三北”地區(qū)只占0.8%左右，加工轉(zhuǎn)化能力十分薄弱，嚴(yán)重制約淡水養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。

　　二、淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主攻方向

　　當(dāng)前，怎樣調(diào)整淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)，是必須解決好的關(guān)鍵問(wèn)題。就宏觀而言，應(yīng)按照品種優(yōu)良、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、特色明顯、效果顯著的`基本原則進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四個(gè)方面。

　　1.品種結(jié)構(gòu)

　　緊緊圍繞市場(chǎng)需求變化，在鞏固和提高常規(guī)品種養(yǎng)殖的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展名、特、新、稀品種的養(yǎng)殖，加快品種改良更新，提高良種覆蓋率，不斷推出大批設(shè)和市場(chǎng)需求的高檔優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品，力求形成規(guī)模和特色，發(fā)揮規(guī)模效益、特色效益和名牌效益。目前，適合淡水養(yǎng)殖的品種至少可包括：魚(yú)類中的鯽、鯉、鰱、鳙、草魚(yú)、魴、鳊、鰻、鱖、鱸、鮰、鮠、鱧、鱘、鰍、鱔、羅非魚(yú)、黃顙魚(yú)、鮭鱒、金魚(yú)、錦鯉、熱帶觀賞魚(yú)等。甲殼類中的蝦、蟹等。兩棲類中的蛙。爬行類中的鱉、龜和貝類中的珍珠、螺等。此外，切實(shí)解決好名特優(yōu)新品種的苗種、飼料和病害防治等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)淡水養(yǎng)殖業(yè)由量的擴(kuò)張向質(zhì)的提高轉(zhuǎn)變。

　　2.布局結(jié)構(gòu)

　　整體布局上，要在做好資源分析和水域分類的前提下，進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，合理布局，培育和確立比較優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，形成區(qū)域化的漁業(yè)生產(chǎn)特色。對(duì)那些可與“洋貨”抗衡的實(shí)力型水產(chǎn)品，實(shí)行重點(diǎn)扶植，優(yōu)先發(fā)展。對(duì)那些無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，競(jìng)爭(zhēng)力弱的水產(chǎn)品及時(shí)削減、調(diào)整，以騰出資金、資源發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。

　　生產(chǎn)布局上，可實(shí)行區(qū)域多元化品種組合，發(fā)展若干各具特色的養(yǎng)殖項(xiàng)目，使生產(chǎn)的產(chǎn)品呈現(xiàn)出多樣化，多種水產(chǎn)品各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服單一型品種的缺點(diǎn)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。在多元化品種組合中，即使一些品種市價(jià)下跌造成虧損，也可由另一些高回報(bào)品種的盈利來(lái)彌補(bǔ)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者始終可以維持一定的收益水平，這樣也便于其及時(shí)調(diào)整養(yǎng)殖品種結(jié)構(gòu)，使整體的養(yǎng)殖品種組合處于動(dòng)態(tài)的平衡之中。同時(shí)，嚴(yán)格推行養(yǎng)殖許可證制度，切實(shí)加強(qiáng)區(qū)域動(dòng)態(tài)管理。

　　3.養(yǎng)殖方式

　　注重養(yǎng)殖方式的合理選擇，利用各種有利條件，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益。目前的主要養(yǎng)殖類型有池塘養(yǎng)殖、水庫(kù)養(yǎng)殖、稻田養(yǎng)殖、江河溪流及湖泊養(yǎng)殖、網(wǎng)箱與流水養(yǎng)殖、工廠化養(yǎng)殖等。養(yǎng)殖方式有多茬養(yǎng)殖、輪捕輪放、反季節(jié)養(yǎng)殖、夏花苗當(dāng)年養(yǎng)成、半流水（微流水）養(yǎng)殖、生態(tài)養(yǎng)殖等。養(yǎng)殖者應(yīng)因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，采取相應(yīng)的養(yǎng)殖方式，用現(xiàn)代技術(shù)嫁接于傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)，依靠科技進(jìn)步與創(chuàng)新發(fā)展集約化養(yǎng)殖。同時(shí)，大力推廣健康養(yǎng)殖技術(shù)，改善養(yǎng)殖環(huán)境，防止水域污染，減少病害發(fā)生，加強(qiáng)養(yǎng)殖過(guò)程中的質(zhì)量管理，確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　4.經(jīng)營(yíng)模式

　　從以下三個(gè)方面入手完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是發(fā)展股份制經(jīng)營(yíng)。采取松散型或緊密型的契約合同方式，形成以家庭經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)和軸心的微觀組織鏈，運(yùn)作模式可以是合股承包、區(qū)域連片、專業(yè)合作、一體化經(jīng)營(yíng)。有了這樣的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)組織，必然有利于相對(duì)統(tǒng)一的基礎(chǔ)養(yǎng)殖設(shè)施改造與建設(shè)、品種更新、新科技成果推廣應(yīng)用，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)、批量生產(chǎn)，使養(yǎng)殖戶以組織群體的身份出現(xiàn)在市場(chǎng)上，容易取得貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。二是發(fā)展產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。選擇經(jīng)營(yíng)機(jī)制較為完善，具有技術(shù)、資金等方面優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)作為龍頭企業(yè)重點(diǎn)培育對(duì)象，指導(dǎo)幫助其建立新的經(jīng)濟(jì)利益分配機(jī)制。選擇一些區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯，產(chǎn)品銷路好，發(fā)展前景廣闊的項(xiàng)目，形成拳頭產(chǎn)品，采取“公司+農(nóng)戶”或“公司+農(nóng)戶+公司”的運(yùn)作模式，走貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)供銷一條龍的產(chǎn)業(yè)化之路。三是發(fā)展綜合性經(jīng)營(yíng)。根據(jù)具體情況，大力推廣大水面“三網(wǎng)”（網(wǎng)箱、網(wǎng)攔、網(wǎng)圍）養(yǎng)殖和魚(yú)鱉、魚(yú)蟹、魚(yú)蝦、魚(yú)珠、魚(yú)畜、魚(yú)稻等混合養(yǎng)殖方式，提高產(chǎn)量和品質(zhì)。

　　三、推進(jìn)淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的對(duì)策思考

　　1.科學(xué)制訂調(diào)整規(guī)劃

　　為避免結(jié)構(gòu)趨同，重復(fù)建設(shè)，出現(xiàn)水產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性、區(qū)域性和周期性的過(guò)剩和“賣(mài)魚(yú)難”，應(yīng)從市場(chǎng)需求和當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)出發(fā)，制訂本區(qū)域淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃。規(guī)劃的制訂需考慮以下幾點(diǎn)：

　�、僮⒅匕l(fā)揮各地的資源優(yōu)勢(shì)。各地的資源稟賦是不同的，必須從實(shí)際出發(fā)，因地制宜綜合開(kāi)發(fā)利用本地資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)需求的、具有當(dāng)?shù)刭Y源特色的水產(chǎn)品，使資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

　　②注重發(fā)揮各地的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。因自然的或歷史的原因，一些地方生產(chǎn)的水產(chǎn)品一直擁有較高知名度，形成了有價(jià)值的品牌。這就要求這些地方針對(duì)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，建立區(qū)域化布局、專業(yè)化生產(chǎn)、規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)的商品基地和支柱產(chǎn)業(yè)。

　�、圩⒅匕l(fā)揮各地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。一些靠近大中城市或毗鄰經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或交通較為便利的農(nóng)村，應(yīng)依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展?jié)O業(yè)經(jīng)濟(jì)，建立漁業(yè)創(chuàng)匯基地。

　�、茏⒅匕l(fā)揮各地的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。一些地方在水產(chǎn)養(yǎng)殖的某些方面淡水養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)人員較多，或擁有傳統(tǒng)的生產(chǎn)、加工技術(shù)，應(yīng)憑借這些淡水養(yǎng)殖專業(yè)人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大投入，形成專業(yè)化生產(chǎn)，使之成為該地區(qū)漁業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最具活力的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2.出臺(tái)有關(guān)扶持政策

　　有力的政策因素，對(duì)于淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整可以起到重要的導(dǎo)向作用，應(yīng)出臺(tái)有關(guān)的配套政策加以扶持。

　�、偌哟筘�(cái)政投入。各級(jí)財(cái)政需增加結(jié)構(gòu)調(diào)整中的新項(xiàng)目和配套設(shè)施建設(shè)的投入，對(duì)于名、特、優(yōu)、新、稀水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)給予一定的補(bǔ)貼。

　�、诜艑挾愂照�策。加快農(nóng)村稅費(fèi)改革，切實(shí)減輕漁農(nóng)負(fù)擔(dān)，以推動(dòng)淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。同時(shí)，對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中新上的名、特、稀水產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)實(shí)行減免稅政策。

　�、劢o予信貸支撐。為支持淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，銀行部門(mén)要設(shè)立專項(xiàng)貸款，放寬信貸條件，擴(kuò)大信貸范圍和額度，提高信貸服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮金融信貸在結(jié)構(gòu)調(diào)整中的支撐作用。

　　④實(shí)行外貿(mào)扶持。對(duì)于在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的水產(chǎn)品，政府要在符合WTO規(guī)則下給予生產(chǎn)者一定的外貿(mào)補(bǔ)貼，并給予更多的外貿(mào)自主權(quán)，疏通水產(chǎn)品出口渠道，做好配套服務(wù)。通過(guò)完善一系列的優(yōu)惠配套政策，提高漁農(nóng)自我積累、自我發(fā)展和加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力。

　　3.加強(qiáng)科技創(chuàng)新力度

　　淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的效果如何，歸根到底要取決于科技進(jìn)步與創(chuàng)新。當(dāng)前我國(guó)的水產(chǎn)科技無(wú)論是在研究成果還是推廣應(yīng)用方面都存在著很大問(wèn)題，不能滿足漁農(nóng)自主調(diào)整結(jié)構(gòu)對(duì)科技的迫切需要。怎樣解決這一問(wèn)題？從宏觀上講，一要改革水產(chǎn)科研體制，使水產(chǎn)科研機(jī)構(gòu)直接為漁業(yè)、漁農(nóng)服務(wù)。二要盡快增加水產(chǎn)科研的投入，保證結(jié)構(gòu)調(diào)整中所需技術(shù)研究的順利進(jìn)行。三要大力提高水產(chǎn)科技推廣部門(mén)的工作效率，采取多種形式和多種渠道，把結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的技術(shù)及時(shí)向漁農(nóng)推廣。水產(chǎn)科研與推廣工作應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變“重產(chǎn)量、輕質(zhì)量”的偏向，把優(yōu)質(zhì)高效放在首位，加速優(yōu)質(zhì)新品種的培育、儲(chǔ)備和推廣，尤其要加強(qiáng)水產(chǎn)品加工新技術(shù)的研究和應(yīng)用，促進(jìn)品種與質(zhì)量結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，以滿足社會(huì)消費(fèi)水平的日益上升和市場(chǎng)需求，并刺激漁農(nóng)收入水平持續(xù)較快增長(zhǎng)。

　　淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)由單一的高產(chǎn)型漁業(yè)向多元化的高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效型漁業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，也是一個(gè)由低素質(zhì)的體力型漁業(yè)向高素質(zhì)的智力型漁業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。在這些轉(zhuǎn)變過(guò)程中，對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主體———漁農(nóng)提出了更高的要求。因此，提高漁農(nóng)素質(zhì)，對(duì)于推進(jìn)淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整十分重要。

　　為此：

　　一要大力發(fā)展農(nóng)村的文化、職業(yè)技術(shù)教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高漁農(nóng)的文化素質(zhì)和科技素質(zhì)。

　　二要組織漁農(nóng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，提高他們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、競(jìng)爭(zhēng)的能力。

　　三要全面實(shí)施“綠色證書(shū)工程”，通過(guò)多途徑、多形式提升漁農(nóng)的綜合素質(zhì)。

　　4.實(shí)施無(wú)公害養(yǎng)殖

　　在養(yǎng)殖品種調(diào)整過(guò)程中，首先要引導(dǎo)養(yǎng)殖戶走無(wú)公害養(yǎng)殖之路。當(dāng)今，食品安全問(wèn)題已成為除人口、資源、環(huán)境之外的全球性第四大危機(jī)，是全世界關(guān)注的焦點(diǎn)。前些年由于片面追求漁業(yè)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而忽視了養(yǎng)殖水域的生態(tài)平衡與環(huán)境保護(hù)，濫用藥物防治魚(yú)病、在飼料中濫用激素等添加物，致使水產(chǎn)品中有毒有害物質(zhì)與藥殘超標(biāo)的問(wèn)題比較普遍與突出。為此，國(guó)家提出了“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”的生產(chǎn)要求，農(nóng)業(yè)部在2002年啟動(dòng)了“無(wú)公害食品行動(dòng)計(jì)劃”，其中包括明確“無(wú)公害水產(chǎn)品”的概念，即產(chǎn)地生態(tài)環(huán)境好、按照特定的技術(shù)操作規(guī)程生產(chǎn)、將有毒有害物質(zhì)含量控制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，由授權(quán)部門(mén)審定批準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)定并可使用無(wú)公害產(chǎn)品標(biāo)志的安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　在實(shí)施管理上，必須建立無(wú)公害水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)和質(zhì)量保證管理設(shè)置。建立水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度及時(shí)調(diào)控水質(zhì)，防止造成養(yǎng)殖生產(chǎn)的自身污染。建立病害測(cè)報(bào)、防治和藥物使用管理制度，貫徹預(yù)防為主、早期治療、科學(xué)用藥的病害防治原則。建立健康養(yǎng)殖管理制度，實(shí)施苗種放養(yǎng)、水體環(huán)境、飼料投喂、科學(xué)管理、綜合配套的健康養(yǎng)殖技術(shù)。建立水產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)制度，水產(chǎn)品上市需經(jīng)省、市水產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，有毒有害物質(zhì)殘留量應(yīng)符合農(nóng)業(yè)部無(wú)公害食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立塘口檔案管理制度，對(duì)苗種放養(yǎng)、起捕、飼料、肥料的使用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)、調(diào)控，防疫、檢疫、病害防治、藥物使用等方面進(jìn)行記錄，保證產(chǎn)品的可追溯性。

　　5.深化水產(chǎn)品加工

　　發(fā)展水產(chǎn)品加工業(yè)，對(duì)于解決大宗水產(chǎn)品市場(chǎng)供大于求的矛盾、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、拓寬漁業(yè)發(fā)展空間、促進(jìn)淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整都有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。因此，要加大扶持和管理力度，注入發(fā)展的活力，提高水產(chǎn)品的利用率和附加值。

　�、贁U(kuò)大加工規(guī)模。在壯大現(xiàn)有加工企業(yè)的同時(shí)，利用和扶持冷凍廠、肉聯(lián)廠、飲料廠、食品罐頭廠等企業(yè)進(jìn)行改造，提高淡水產(chǎn)品加工能力。

　�、谠O(shè)立專項(xiàng)貸款。優(yōu)先和增加淡水產(chǎn)品加工的貸款扶持，以確保廠房建設(shè)、設(shè)備引進(jìn)、技術(shù)改造和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

　　③加強(qiáng)財(cái)稅支持。對(duì)水產(chǎn)品加工企業(yè)要堅(jiān)持“薄賦廣征”、“放水養(yǎng)魚(yú)”，對(duì)出口創(chuàng)匯企業(yè)和新項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)性項(xiàng)目等按政策實(shí)行減免稅優(yōu)惠。財(cái)政可采取貼息的辦法，推動(dòng)金融部門(mén)增加貸款。

　�、軆�(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。政府有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)管理和服務(wù)，提供各種方便，擴(kuò)大淡水產(chǎn)品加工企業(yè)同國(guó)內(nèi)外相關(guān)單位的廣泛聯(lián)系與合作，發(fā)展外資、三資、民營(yíng)、股份制經(jīng)營(yíng)。積極幫助有條件的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組，盤(pán)活存量資金，建立上市公司。

　�、萃晟瓶蒲型顿Y機(jī)制。采取國(guó)家投資及企業(yè)與民營(yíng)資助相結(jié)合等辦法，增加科研經(jīng)費(fèi)的投入，確保淡水產(chǎn)品加工業(yè)科研工作的順利開(kāi)展。

　�、廾鞔_精深加工的方向。首先，可將精深加工產(chǎn)品定位于方便、即食、休閑三個(gè)類別上，這三類產(chǎn)品目前的市場(chǎng)條件已較成熟，并且仍有發(fā)展空間。其次，將部分水產(chǎn)食品加工后無(wú)法直接利用的原料如蝦類、貝殼裙邊等制成食品添加劑。第三，將無(wú)法直接食用或者某些特殊部位的水產(chǎn)品通過(guò)現(xiàn)代生物技術(shù)轉(zhuǎn)化為氨基酸、脂質(zhì)體、DNA等生物制劑、保健品和藥用中間體。通過(guò)建立一種新型的水產(chǎn)精深加工模式，將食品加工技術(shù)，現(xiàn)代生物技術(shù)更加緊密地聯(lián)系在一起，使精深加工的技術(shù)不斷更新，產(chǎn)品更具延伸性。

　�、邚�(qiáng)化質(zhì)量管理。在淡水產(chǎn)品加工過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在生產(chǎn)工藝流程中推行危害分析重點(diǎn)控制（HACCP）方法，實(shí)行良好的操作規(guī)范（GMP）和安全衛(wèi)生監(jiān)控體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量，使水產(chǎn)品從生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)到商品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，以適應(yīng)擴(kuò)大出口的需要。

　�、嘟M建專門(mén)班子。重點(diǎn)漁區(qū)的水產(chǎn)主管部門(mén)應(yīng)設(shè)置淡水產(chǎn)品加工機(jī)構(gòu)，做到有班子、有人員、有領(lǐng)導(dǎo)專管和指導(dǎo)。

　　6.發(fā)展農(nóng)村中介組織

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，進(jìn)行淡水養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整最重要的是必須把漁農(nóng)和市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，讓漁農(nóng)成為結(jié)構(gòu)調(diào)整的主體，這就離不開(kāi)各種形式的組織。但由于我國(guó)的特殊國(guó)情，漁農(nóng)一般是一家一戶的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，存在著“小農(nóng)戶、大市場(chǎng)”的矛盾，使?jié)O農(nóng)在結(jié)構(gòu)調(diào)整中直接面對(duì)市場(chǎng)的組織成本及交易費(fèi)用均較高。在這種情況下，有賴于通過(guò)鼓勵(lì)各種漁業(yè)中介組織、漁民經(jīng)紀(jì)人、運(yùn)銷大戶以及多種形式的漁農(nóng)經(jīng)濟(jì)合作組織進(jìn)入流通領(lǐng)域，提供信息、技術(shù)、運(yùn)輸、銷售等產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各方面服務(wù)，在漁農(nóng)和市場(chǎng)之間架起一座座橋梁，把千家萬(wàn)戶的小生產(chǎn)和千變?nèi)f化的大市場(chǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，既可保證漁農(nóng)在結(jié)構(gòu)調(diào)整中的自主地位，又能充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)組織的積極作用。

　　7.完善信息網(wǎng)絡(luò)體系

　　加快我國(guó)漁業(yè)信息化步伐，圍繞水產(chǎn)品市場(chǎng)行情、供求趨勢(shì)以及漁業(yè)適用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果等方面，制定水產(chǎn)品市場(chǎng)信息采集標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種形式，完善信息發(fā)布制度。同時(shí)，組建專門(mén)信息機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)信息人員，購(gòu)置必要的信息工具，建立自上而下輻射全國(guó)各地的漁業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，形成覆蓋面寬、時(shí)效性強(qiáng)的國(guó)家與地方漁業(yè)信息體系，為漁農(nóng)進(jìn)行漁業(yè)生產(chǎn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、權(quán)威的信息服務(wù)保障。

需求調(diào)研報(bào)告7

　　一、課題的來(lái)源及意義

　　國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等六部委發(fā)出了《關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代物流的若干意見(jiàn)》，文件指出：我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施近年來(lái)雖有較大改善，但仍不能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，盡快形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施、先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。應(yīng)重視對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃，特別要加強(qiáng)對(duì)中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃。另外，發(fā)展配送中心對(duì)我國(guó)具有重要意義。

　　發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口，是促進(jìn)流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要途徑，建立高效低耗、通暢可調(diào)控的配送體系，正是構(gòu)筑完善、統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的商品流通體系的內(nèi)在要求和必然產(chǎn)物。

　　通過(guò)發(fā)展配送中心，加快流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程，可以帶動(dòng)一大批相關(guān)企業(yè)，促進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)國(guó)家資源的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擴(kuò)大各方面的社會(huì)就業(yè)；同時(shí)也為大量閑置設(shè)備設(shè)施投人生產(chǎn)提供了市場(chǎng)需求。

　　當(dāng)前，物資企業(yè)要想盡快擺脫困境，唯一的途徑就采取國(guó)際通行的流通方式，積極發(fā)展配送中心。通過(guò)發(fā)展配送中心，改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、組織化程度、營(yíng)銷方式，使企業(yè)在社會(huì)化的專業(yè)服務(wù)中求發(fā)展，在發(fā)展中更好地為社會(huì)服務(wù)。

　　二、國(guó)內(nèi)外配送中心發(fā)展情況

　　（一） 國(guó)外配送中心發(fā)展情況

　　發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明，多功能、高層次、集散功能強(qiáng)、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級(jí)物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分，可以說(shuō)物流園區(qū)是整個(gè)物流配送中心的縮影，也是整個(gè)地區(qū)物流活動(dòng)的心臟。在發(fā)達(dá)國(guó)家的物流發(fā)展史中，日本、德國(guó)是物流園區(qū)發(fā)展較快的國(guó)家，出現(xiàn)了像不來(lái)梅、東京等物流園區(qū)典范。下面我們來(lái)看看這兩個(gè)國(guó)家的物流園區(qū)的發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)。

　　日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團(tuán)地)的國(guó)家，1965年至今已在全國(guó)22個(gè)城市中建成了20多個(gè)大規(guī)模的物流園區(qū)，同時(shí)也形成了多個(gè)物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經(jīng)濟(jì)圈中，其物流總量占日本全國(guó)物流量的比重長(zhǎng)期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力，由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設(shè)了4個(gè)以公路運(yùn)輸為主的物流園區(qū)，形成了這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展地帶中的一個(gè)最重要的物流配送中心。各級(jí)物流園區(qū)及物流配送中心的建立，不僅對(duì)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了支持作用，使日本能夠充當(dāng)東亞經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)總值中樞，還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結(jié)構(gòu)，繁榮和完善了市場(chǎng)體系，提高城市經(jīng)濟(jì)檔次，并帶動(dòng)運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)，增加稅收。

　　在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年，但是卻極大促進(jìn)了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展，而德國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。

　　德國(guó)政府從1980年開(kāi)始建設(shè)物流園區(qū)，規(guī)劃到20xx年在全國(guó)建立30-40個(gè)物流園區(qū)，如今己有20多個(gè)投入使用，其中不來(lái)梅港口物流配送中心占200萬(wàn)平方米，也是德國(guó)第一個(gè)真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心。根據(jù)國(guó)外有關(guān)資料，1998年德國(guó)物流市場(chǎng)總值近400億美元，占全歐洲物流市場(chǎng)總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務(wù)供應(yīng)商排名中，德國(guó)占近半數(shù)。

　　德國(guó)物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色，即較為注重物流運(yùn)作組織與管理的合理性與先進(jìn)性，重視物流服務(wù)企業(yè)與接受服務(wù)的目標(biāo)企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，同時(shí)較為注重系統(tǒng)效率。德國(guó)物流園區(qū)建設(shè)由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃，由州政府負(fù)責(zé)按規(guī)劃進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施建設(shè)，物流園區(qū)的場(chǎng)地向物流企業(yè)出租，承租企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要建設(shè)相應(yīng)的庫(kù)、場(chǎng)，配置相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。德國(guó)政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設(shè)等統(tǒng)籌考慮，在廣泛調(diào)查生產(chǎn)力布局、物流現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種運(yùn)輸方式銜接的可能，在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局、用地規(guī)模與未來(lái)發(fā)展。和日本一樣，德國(guó)物流園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也得到了很大的重視，各種信息化、自動(dòng)化、電子化的設(shè)施和技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理模式的應(yīng)用和推廣在促進(jìn)物流企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)和加強(qiáng)了物流園區(qū)的主導(dǎo)地位。

　　（二）國(guó)內(nèi)配送中心發(fā)展情況

　　長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化， 導(dǎo)致社會(huì)化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)營(yíng)、規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時(shí)調(diào)配，大量物資滯留在流通領(lǐng)域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫(kù)存費(fèi)用。另外，我國(guó)物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展，物流配送明顯滯后。商流與物流分割，嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益。實(shí)踐證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要更高程度的組織化、規(guī)模化和系統(tǒng)化，迫切需要盡快加強(qiáng)建設(shè)具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送中心是建立和健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和利用現(xiàn)代化的.設(shè)施，但目前還不可能達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國(guó)情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國(guó)特色的新型物流配送中心。隨著電子商務(wù)的日益普及，中國(guó)的物流配送業(yè)一定會(huì)按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我國(guó)現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國(guó)目前的物流需求水平。該調(diào)查同時(shí)表明，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，我國(guó)的3PL取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。物流企業(yè)的規(guī)�？梢酝ㄟ^(guò)多種指針來(lái)衡量，最簡(jiǎn)單的就是通過(guò)物流企業(yè)的人員數(shù)目來(lái)比較。我國(guó)3PL企業(yè)平均員工數(shù)量由20xx年的248人上升到20xx年的395人，平均企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了147人。對(duì)3PL的認(rèn)可程度集中體現(xiàn)在3PL的使用比例上。將物流服務(wù)全部委托給3PL的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%，上升了21個(gè)百分比。我國(guó)3PL企業(yè)的數(shù)量正逐年增長(zhǎng)。進(jìn)入我國(guó)的著名外資3PL有UPS、DHL等，而國(guó)內(nèi)的一些物資、商儲(chǔ)企業(yè)紛紛表示要全面進(jìn)軍物流業(yè)。

　　三、本課題的研究目標(biāo)

　　本文的主要目的就是要根據(jù)國(guó)內(nèi)外配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比后，找出制約我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的具體差距，分析產(chǎn)生差距的具體原因以及制約我國(guó)配送中心物流發(fā)展的各種因素，進(jìn)而提出促進(jìn)我國(guó)配送中心發(fā)展的策略及思路。

　　四、研究?jī)?nèi)容

　　本課題要從物流的相關(guān)理論出發(fā)，論述現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，指出配送中心的相關(guān)內(nèi)涵，分析配送中心產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)，提出配送中心運(yùn)作的要點(diǎn)，對(duì)配送中心基本類型進(jìn)行劃分并且闡述。通過(guò)對(duì)配送中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析，要揭示我國(guó)配送中心與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距和需要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，探討我國(guó)配送中心發(fā)展的根本和成功的關(guān)鍵點(diǎn)，再對(duì)配送中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的發(fā)展策略。

　　本課題中會(huì)試著對(duì)我國(guó)發(fā)展配送中心過(guò)程中所遇到的障礙進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，分析我國(guó)配送中心在發(fā)展中存在的問(wèn)題，如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務(wù)薄弱、信息化標(biāo)準(zhǔn)化水平低等，并在此基礎(chǔ)上提出解決我國(guó)配送中心發(fā)展中問(wèn)題的對(duì)策，如實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系，實(shí)施人才戰(zhàn)略等對(duì)策，以促進(jìn)我國(guó)配送中心健康、快速地發(fā)展。

　　五、研究方法與研究手段

　　（一）文獻(xiàn)法

　　文獻(xiàn)法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法，被廣泛應(yīng)用于各種學(xué)科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻(xiàn)，并通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的研究形成對(duì)課題的科學(xué)認(rèn)識(shí)。從收集到的大量文獻(xiàn)中攝取有用的信息資料，對(duì)所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位，了解此前別人已做了哪些工作，達(dá)到了什么水平，從別人的研究思路和方法中獲得啟示，幫助自己開(kāi)展研究，并為自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)提供論據(jù)和支持，或者根據(jù)已被公認(rèn)是正確的結(jié)論修正自己的認(rèn)識(shí)。

　　（二）比較研究法

　　比較研究法就是對(duì)物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上有聯(lián)系的事物進(jìn)行考察，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。

　　本報(bào)告是把國(guó)內(nèi)外第三方物流的發(fā)展情況比較，對(duì)比其異同，以把握課題，探索我國(guó)第三方物流發(fā)展方向。吸取國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　（三）調(diào)研分析法

　　調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。

　　本課題利用網(wǎng)上資源，對(duì)某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進(jìn)行調(diào)查研究，從中了解他們的實(shí)際情況，并將結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

需求調(diào)研報(bào)告8

　　XX年以來(lái)，杭州樓市的走勢(shì)主要分為2個(gè)階段展開(kāi)：1-5月是一個(gè)單邊上揚(yáng)的增長(zhǎng)期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6-9月則是一個(gè)回落震蕩期，其中6-8月一手成交量逐月下降，9月開(kāi)始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費(fèi)政策和土地政策等方面。從第2階段開(kāi)始，政策微調(diào)和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補(bǔ)充資本金的要求，都反映出通過(guò)適度調(diào)控來(lái)降低金融風(fēng)險(xiǎn)的思路。

　　然而市場(chǎng)的熱度并未就此減弱，從近期的新開(kāi)樓盤(pán)的銷售情況來(lái)看，大多數(shù)樓盤(pán)單日銷售率都可達(dá)到八成，“日光盤(pán)”也頗為常見(jiàn)。與之相應(yīng)的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1.2萬(wàn)套，而住宅更是在6000套以下。而令消費(fèi)者感知更為深刻的便是價(jià)格的持續(xù)增長(zhǎng)，進(jìn)入三季度后，各個(gè)板塊的價(jià)格持續(xù)上升的趨勢(shì)似乎未見(jiàn)緩和的跡象。

　　市場(chǎng)趨勢(shì)依舊，消費(fèi)者的心態(tài)如何？帶著這個(gè)問(wèn)題，中原地產(chǎn)在本次房展會(huì)上組織開(kāi)展了需求調(diào)研，一探個(gè)中究竟。

　　心態(tài)篇

　　市場(chǎng)的最終趨勢(shì)是供求雙方及與之相關(guān)的環(huán)境共同形成的合力作用的結(jié)果。這個(gè)合力會(huì)隨著各個(gè)分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個(gè)構(gòu)成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。

　　從觀展的目的來(lái)看，當(dāng)前和未來(lái)會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)行為的客戶比例占到81.2%，也就說(shuō)超過(guò)八成的客戶仍然會(huì)在當(dāng)前走勢(shì)下購(gòu)房。我們與今年5月的需求結(jié)論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會(huì)中，這部分客戶的比例為七成�？梢哉f(shuō)，在樓市價(jià)格日益高企的趨勢(shì)下，購(gòu)房者對(duì)未來(lái)房?jī)r(jià)持續(xù)上升的預(yù)期已經(jīng)被完全確認(rèn)，看漲情緒較高。

　　我們結(jié)合消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前樓市的心態(tài)來(lái)看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42.5%，提高總價(jià)預(yù)算的占17.9%，降低購(gòu)房面積的占21.3%，另?yè)褓?gòu)房區(qū)域的占18.3%。持幣觀望與調(diào)整購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的比例大致是四六開(kāi)。這部分持幣觀望的群體又分成兩類，一類是被動(dòng)觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯(cuò)過(guò)了上半年較佳入市時(shí)機(jī)，又被當(dāng)前房?jī)r(jià)上漲所拋離的群體，由于錯(cuò)失了周期底部，又不甘在當(dāng)下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類是主動(dòng)觀望型，這部分群體對(duì)于房?jī)r(jià)高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認(rèn)為周期性的高點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，當(dāng)下并不是適合的買(mǎi)房時(shí)機(jī)。在觀望者之外的六成是行動(dòng)者，這部分客戶的購(gòu)房意愿較為急迫，他們同樣受到當(dāng)下不斷上漲的房?jī)r(jià)的困擾，但作法是通過(guò)調(diào)整自身來(lái)適應(yīng)，如提高預(yù)算，減小面積，改變選擇區(qū)域。

　　本次觀展的目的

　　當(dāng)前對(duì)樓市的心態(tài)

　　自XX年杭州市政府出臺(tái)24條意見(jiàn)以來(lái)，樓市的反應(yīng)基本符合政策制定的初衷，成交量的'同比大幅增長(zhǎng)以及價(jià)格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著XX年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費(fèi)補(bǔ)貼的截止日期已經(jīng)越來(lái)越近。從需求的反映來(lái)看，63.9%的客戶認(rèn)為對(duì)自身有一定的影響，16.2%的客戶認(rèn)為影響很大，19.9%的客戶認(rèn)為無(wú)所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個(gè)兩難的選擇當(dāng)中，由于不能判斷稅費(fèi)補(bǔ)貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內(nèi)購(gòu)房，則必須在未來(lái)2個(gè)月內(nèi)完成購(gòu)房，如果明年再作購(gòu)房打算，則很可能面對(duì)房?jī)r(jià)持續(xù)上漲，而稅費(fèi)優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買(mǎi)到好房才是客戶的核心需求，稅費(fèi)的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購(gòu)房者主要的困境仍在于當(dāng)下供不應(yīng)求的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，選到好房的不容易。

　　在對(duì)未來(lái)樓市走勢(shì)的判斷上，當(dāng)下的客戶心態(tài)準(zhǔn)確地詮釋了當(dāng)下市場(chǎng)繼續(xù)火爆的原因。45.6%的購(gòu)房者認(rèn)為房?jī)r(jià)將持續(xù)上漲，21.3%認(rèn)為將保持穩(wěn)定，17.6%難以判斷，15.5%認(rèn)為將下跌。結(jié)合今年5月的情況來(lái)看，當(dāng)時(shí)33.7%的人認(rèn)為房?jī)r(jià)已經(jīng)調(diào)整到位，34.7%的認(rèn)為還有下調(diào)空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低�？礉q的大幅上升。當(dāng)預(yù)期成為一種主流傾向后，帶來(lái)的就是行為的趨同，因此房?jī)r(jià)未來(lái)上升的預(yù)期十分強(qiáng)烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢(shì)的必然。

　　稅費(fèi)優(yōu)惠即將到期的影響

　　對(duì)未來(lái)樓市走勢(shì)的判斷

　　需求篇

　　房?jī)r(jià)在今年前三季度中單邊上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構(gòu)建了一個(gè)投資者所喜好的環(huán)境。在購(gòu)房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會(huì)的觀展客戶來(lái)看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調(diào)研結(jié)果來(lái)看，購(gòu)房目的中有投資傾向的比例總和達(dá)到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計(jì)為28.9%。投資需求的持續(xù)升溫是當(dāng)下非常顯著的一個(gè)特點(diǎn)。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場(chǎng)持續(xù)活躍的態(tài)勢(shì)也印證了這一特點(diǎn)。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場(chǎng)上較為穩(wěn)定的剛性需求。

　　在購(gòu)房類型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫(xiě)字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長(zhǎng)點(diǎn)一直都在住宅領(lǐng)域。同地段的住宅的價(jià)格往往都會(huì)高于寫(xiě)字樓的價(jià)格，且近年來(lái)高端住宅的發(fā)展非�？�，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類物業(yè)一較高低之趨勢(shì)。

　　購(gòu)房目的

　　購(gòu)房類型

　　購(gòu)房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒(méi)有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設(shè)日新月異的板塊都陸續(xù)進(jìn)入一個(gè)需求持續(xù)增長(zhǎng)的時(shí)期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨(dú)特的板塊價(jià)值而被購(gòu)房者所認(rèn)同，如錢(qián)江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應(yīng)的是今年以來(lái)各個(gè)板塊推出的土地成交地價(jià)相繼創(chuàng)出新高，地價(jià)的上升迅速推高了購(gòu)房者對(duì)同板塊內(nèi)房?jī)r(jià)的未來(lái)預(yù)期。曾經(jīng)的主城邊緣板塊，在城市化進(jìn)程不斷提速的情況下，逐步實(shí)現(xiàn)和提升其居住價(jià)值。在城市外擴(kuò)的進(jìn)程中，越來(lái)越多的板塊從價(jià)值洼地變成了價(jià)值高地，而不斷涌入的購(gòu)房者也為這些板塊未來(lái)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占xx年的5月，這2個(gè)區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%。可以說(shuō)，在當(dāng)下的市場(chǎng)形勢(shì)下，各個(gè)區(qū)域內(nèi)的樓盤(pán)售價(jià)都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價(jià)預(yù)算在三季度末已經(jīng)無(wú)法找到匹配的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，我們也注意到6000-8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價(jià)區(qū)間比例的縮小也是當(dāng)下市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化的有效佐證。

　　總價(jià)方面，主流需求集中在80-100萬(wàn)元，占25.6%，其次是100-1xx年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經(jīng)歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個(gè)點(diǎn)的比例，但結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)果來(lái)看，是符合實(shí)際狀況的。事實(shí)上，從近幾年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，年齡分布和置業(yè)經(jīng)歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。目前的財(cái)富積累方式，已經(jīng)在局部領(lǐng)域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時(shí)間積累大量財(cái)富成為可能，而房地產(chǎn)本身所具有的類金融產(chǎn)品的投資屬性也使得越來(lái)越多的人不再單純將之作為居所，而是從產(chǎn)生收益的角度來(lái)對(duì)待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產(chǎn)炒家在未來(lái)樓市中產(chǎn)生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經(jīng)歷的劃分而予以區(qū)別的。

　　置業(yè)次數(shù)

　　年齡分布

　　從需求者的職業(yè)分布來(lái)看，城市群體的中堅(jiān)力量，公司一般職員無(wú)疑會(huì)延續(xù)主流地位，其比例為22.1%。而專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達(dá)到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實(shí)上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識(shí)，無(wú)論在金融領(lǐng)域還是地產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)投資環(huán)境不錯(cuò)的時(shí)候，都會(huì)成為投入資金的力量之一。在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財(cái)將成為一個(gè)家庭非常普及的積累財(cái)富的方式，因此，一個(gè)家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購(gòu)房者的背景時(shí)必須予以考慮的。

　　職業(yè)分布

　　從家庭結(jié)構(gòu)來(lái)看，單身的消費(fèi)者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調(diào)研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類，隨著自身境遇的不斷變化，買(mǎi)房的需求也在不斷演變，從無(wú)房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過(guò)程釋放出的需求正是推動(dòng)房地產(chǎn)發(fā)展的有生力量。

　　從居住現(xiàn)狀來(lái)看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當(dāng)一部分事實(shí)上是與父母同住，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不屬于真正的有房階層。租房群體和無(wú)房群體在未來(lái)隨著自身?xiàng)l件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個(gè)過(guò)程中需要自身資金積累和市場(chǎng)供應(yīng)的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關(guān)注的。

　　從客群的來(lái)源來(lái)看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購(gòu)房者，其中以住在城西和城北的比例相對(duì)較高，分別占23.6%和19.3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)上都是相對(duì)活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來(lái)自省內(nèi)其他地區(qū)的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個(gè)板塊，來(lái)自省內(nèi)的客群事實(shí)上在本次房展會(huì)上較為活躍，各大樓盤(pán)展位都有其身影。

　　家庭結(jié)構(gòu)

　　居住現(xiàn)狀

　　現(xiàn)居住地

　　小結(jié)：

　　本次房展會(huì)，一部分購(gòu)房者的心態(tài)是矛盾的，既擔(dān)心房?jī)r(jià)持續(xù)上漲所導(dǎo)致的繼續(xù)被動(dòng)的局面，又不甘心今年以來(lái)錯(cuò)過(guò)房?jī)r(jià)低谷的現(xiàn)實(shí)。另一部分購(gòu)房者主動(dòng)調(diào)整了自身心態(tài)和購(gòu)房計(jì)劃，量力而為。當(dāng)然還有投資群體繼續(xù)著博取市場(chǎng)收益的機(jī)會(huì)。樓市未來(lái)繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來(lái)的成交量波動(dòng)的幅度可能也會(huì)加大，對(duì)于購(gòu)房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。

需求調(diào)研報(bào)告9

　　不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場(chǎng)需求才能生存下去，而我們剛設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)，則需要我們?nèi)プ鰝�(gè)市場(chǎng)需求調(diào)研，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的大與小，才能使我們更好的改善。特別是現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物更多了，所以對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)要求更加高了。小編整理了總結(jié)了一份校園網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研報(bào)告，如有需要可以看看！

　　校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來(lái)越便利，解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問(wèn)題，而且能改變他們的消費(fèi)方式和購(gòu)物習(xí)慣，為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，在校園開(kāi)展電子商務(wù)，可以營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實(shí)習(xí)基地，創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件，為新世紀(jì)電子商務(wù)的全面開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

　　校園網(wǎng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是將各種不同應(yīng)用的.信息資源通過(guò)高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來(lái)，形成校園區(qū)內(nèi)部的12000／XPranet系統(tǒng)，對(duì)外通過(guò)路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。

　　基本功能：

　�。�、為教育信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地收集、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　�。病�為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，提高工作效率、管理和決策水平。

　　３、為備課、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和環(huán)境。

　　４、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點(diǎn)播和視頻廣播技術(shù)，提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式；

　�。怠�為科學(xué)研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實(shí)驗(yàn)等提供環(huán)境和手段。

　　校園網(wǎng)的市場(chǎng)定位：

　　幫助每個(gè)人都可以通過(guò)自己手上的設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量，中間不需要服務(wù)器的管制。

　　校園網(wǎng)的商業(yè)定位：

　　通過(guò)整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏，讓公司自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力；將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的聚合。

　　校園網(wǎng)的技術(shù)定位：

　　全新創(chuàng)造設(shè)計(jì)，避免SNS的同質(zhì)化，接口完全開(kāi)放式，盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。

　　校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位：

　　提供滿足社會(huì)化需求的所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品（如：博客日志、相冊(cè)、郵箱、網(wǎng)盤(pán)、音樂(lè)、活動(dòng)、聊天、個(gè)人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時(shí)加大Ｐ２Ｐ、流媒體的開(kāi)發(fā)力度，休閑網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)游戲產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā)以及教育教學(xué)視頻點(diǎn)播產(chǎn)品的研究。

　　校園網(wǎng)的用戶定位：

　　所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體，每個(gè)網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。

　　發(fā)展現(xiàn)狀：

　　最近幾年，我國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育部已批準(zhǔn)６７所普通高校開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，開(kāi)設(shè)了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)１０大學(xué)科門(mén)類共140多種專業(yè)，設(shè)立了近20xx個(gè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心（點(diǎn)），累計(jì)注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生１６０多萬(wàn)人。此外，我國(guó)有近70％的高校建立了校園網(wǎng)，并利用校園網(wǎng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開(kāi)發(fā)等應(yīng)用項(xiàng)目。

　　目的：

　　校園網(wǎng)是一個(gè)基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的ＳＮＳ網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊(cè)、音樂(lè)、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開(kāi)放WEB操作系統(tǒng)，并采用最先進(jìn)的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

　　校園網(wǎng)致力于打造中國(guó)最大的校園互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，同時(shí)整合社會(huì)上其他優(yōu)勢(shì)資源，讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，也帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。

需求調(diào)研報(bào)告10

　　為進(jìn)一步了解服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、相關(guān)企業(yè)的用人需求，把握服裝專業(yè)人才培養(yǎng)的方向，辦好我校服裝制作與營(yíng)銷專業(yè)，我們特就全國(guó)服裝行業(yè)及本專業(yè)人才需求和培養(yǎng)目標(biāo)做了大量調(diào)查。

　　一、專業(yè)行業(yè)背景

　　服裝行業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和出口貿(mào)易中占有舉足輕重的地位，出口1440億美元，同比增長(zhǎng)25.2%，占全國(guó)貨物貿(mào)易出口量的14.9%；全國(guó)紡織品服裝出口額累計(jì)1712億美元，占我國(guó)出口貿(mào)易總額的15.4%，繼續(xù)穩(wěn)居我國(guó)各行業(yè)出口創(chuàng)匯之首，出口總額也高居世界首位。

　　加入wto后，我國(guó)逐步成為“世界制造中心”。為增強(qiáng)世界競(jìng)爭(zhēng)力，服裝行業(yè)已廣泛使用先進(jìn)的服裝技術(shù)。隨著服裝行業(yè)新設(shè)備新工藝新材料的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，對(duì)服裝專業(yè)人才的需求也越來(lái)越大。雖然目前服裝行業(yè)深受全球金融危機(jī)的影響，行業(yè)發(fā)展和出口均出現(xiàn)萎縮，大批行業(yè)從業(yè)人員失業(yè)，但是技術(shù)工人和技術(shù)含量較高的.崗位的人才需求仍相當(dāng)旺盛，培養(yǎng)服裝設(shè)計(jì)與工藝方面的人才具有廣闊的市場(chǎng)需求前景。我國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)正處于重大的行業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)地域調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)向經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。懂設(shè)計(jì)、精制作、會(huì)管理、善營(yíng)銷的一專多能的職校畢業(yè)生仍大有用武之地。

　　二、專業(yè)技術(shù)工作的需求

　　調(diào)查表明，近年來(lái)，隨著私營(yíng)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)升級(jí)改造，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及大規(guī)模的行業(yè)轉(zhuǎn)移，大量新工藝、新材料、新設(shè)備投入使用。為提高工作效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，服裝設(shè)備和技術(shù)升級(jí)已是大勢(shì)所趨，服裝實(shí)用型、技能型人才的需求將會(huì)更多。服裝設(shè)計(jì)與工藝專業(yè)面向的崗位主要有服裝設(shè)計(jì)、服裝加工、服裝結(jié)構(gòu)制圖、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)檢、服裝紙樣推檔、服裝企業(yè)管理、營(yíng)銷等崗位或工種，而由中專層次學(xué)歷人才擔(dān)任的服裝車(chē)縫、排料制板、裁剪、整燙、質(zhì)檢、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)等崗位需求量最大。

　　三、用人市場(chǎng)的需求

　　目前我國(guó)服裝設(shè)計(jì)與工藝水平同歐美等世界先進(jìn)國(guó)家的水平還有著很大差距，有影響力的服裝設(shè)計(jì)師和工藝師還不到總就業(yè)人數(shù)的3％，其比例僅為發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的十分之一。現(xiàn)有的很多服裝機(jī)器設(shè)備未能充分利用，服裝專業(yè)人才的匱乏是主要原因之一。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，廣東近年在服裝設(shè)計(jì)與工藝行業(yè)短缺技能型人才達(dá)40萬(wàn)人，迫切需要大量從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品制作加工的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)層次的技術(shù)人才，尤其是中專層次的一線機(jī)器操作技能型人才。

　　四、根據(jù)企業(yè)對(duì)技能型人才需求確定就業(yè)崗位

　　根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需求，專業(yè)工作崗位目標(biāo)定位為：

　�、俜�裝制衣工

　　②服裝打板師

　�、鄄眉魩�

　�、軜右轮谱鲙�

　�、莞鷨螁T

　�、拶|(zhì)檢員

　�、叱杀竞怂銌T

　�、嗷鶎庸芾砣藛T

　�、崞渌�相關(guān)專業(yè)崗位。

　　培養(yǎng)能從事現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的中級(jí)實(shí)用型技能型人才。

　　根據(jù)就業(yè)崗位的要求，將各崗位所需知識(shí)、能力和素質(zhì)進(jìn)行分解，確定本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格如下：

　�、倭己玫娜穗H交流能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。

　�、诹己玫馁|(zhì)量和效益意識(shí)及產(chǎn)品檢測(cè)評(píng)估能力。

　�、圻\(yùn)用服裝設(shè)計(jì)與工藝的基礎(chǔ)知識(shí)，合理選取服裝設(shè)備、服裝加工的相關(guān)要素的能力。

　�、芰私夥�裝設(shè)備、服裝技術(shù)的發(fā)展方向，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。

　�、輈ad繪圖（設(shè)計(jì)、制圖、造型、自動(dòng)編程），初、中級(jí)服裝設(shè)計(jì)定制工，服裝制作工，服裝設(shè)備操作（平縫機(jī)、包縫機(jī)、鎖眼釘扣機(jī)、整燙機(jī)）等技能。

　　⑥編制服裝加工工藝文件。

　�、咦R(shí)讀服裝文件技能。

　�、喟踩�用電知識(shí)和服裝設(shè)備維護(hù)技能。

　�、峋邆淞己玫奈幕�素養(yǎng)。

需求調(diào)研報(bào)告11

　　一、調(diào)研目的和方式

　　調(diào)研目的：近年來(lái)制藥行業(yè)發(fā)展迅速，為了更好的使本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，優(yōu)化專業(yè)建設(shè)方案。我們進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng)，了解社會(huì)、行業(yè)以及企業(yè)對(duì)藥物制劑技術(shù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求的變化趨勢(shì)，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息,調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),使本專業(yè)能更好的適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求,培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的應(yīng)用性技術(shù)人才。

　　調(diào)研對(duì)象：藥物制劑技術(shù)專業(yè)往屆畢業(yè)生用人單位領(lǐng)導(dǎo)、人事管理部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)人員。

　　調(diào)研的方式: 有電話訪談，走訪企業(yè)，并與相關(guān)企業(yè)管理和技術(shù)人員座談，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、座談會(huì)、文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等。

　　二、對(duì)藥物制劑專業(yè)人才的需求情況

　　制藥行業(yè)是關(guān)乎全國(guó)人民健康的支柱產(chǎn)業(yè)。藥物制劑專業(yè)培養(yǎng)具備藥學(xué)、藥劑學(xué)和藥物制劑工程等方面的基本理論知識(shí)和基本實(shí)驗(yàn)技能，能在藥物制劑和與制劑技術(shù)相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域從事研究、開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)和質(zhì)量控制等方面工作的高級(jí)科學(xué)技術(shù)人才。隨著制藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，對(duì)各種層次專業(yè)人才的需求不斷增加，急需大量的研發(fā)、生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)一線應(yīng)用性技術(shù)人才�！叭瞬攀亲罡哔F的資源”，作為高職高專院校，必須了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、依托市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)和滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求的人才。

　　1、人才需求及層次結(jié)構(gòu)要求

　　通過(guò)對(duì)專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)目前制藥企業(yè)最緊缺的人才主要有三種：

　　1）誠(chéng)實(shí)守信的專業(yè)復(fù)合型人才，

　　2）有創(chuàng)新精神的高級(jí)技術(shù)人才，

　　3）各技術(shù)等級(jí)的技術(shù)工人尤其是高級(jí)技術(shù)工人。

　　專業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)要求為：15%的`企業(yè)需要本科及以上的人才，77.2%的企業(yè)需要高職高專及以上的人才，6%的企業(yè)只需要中職的畢業(yè)生,1.8%的企業(yè)目前暫無(wú)打算。

　　2、職業(yè)崗位需求

　　通過(guò)對(duì)專業(yè)調(diào)研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的范圍比較廣， 但主要集中在以下幾個(gè)方向：藥廠生產(chǎn)操作、質(zhì)量管理與控制、研發(fā)、工藝設(shè)計(jì)與改造、醫(yī)院藥劑科，除此以外，還有少部分的學(xué)生選擇了產(chǎn)品營(yíng)銷等方向，但都與藥劑有著或多或少的關(guān)系。

　　3、職業(yè)崗位能力需求

　　調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)用人單位對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)、技能和素質(zhì)的要求具體如下：

　　1）基本應(yīng)用能力：掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、英語(yǔ)閱讀等基本能力，取得計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)、英語(yǔ)A(B)證書(shū)或更高四級(jí)證書(shū)。2）專業(yè)核心能力：在掌握基本應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化學(xué)生的基本工藝流程的操作、質(zhì)量控制及現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力，取得中藥制劑員中級(jí)工證書(shū)或中藥檢驗(yàn)員證書(shū)等相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)資格。3）專業(yè)外拓能力：學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，尤其是管理能力和本專業(yè)外的知識(shí)能力。4）學(xué)生的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。5）人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。針對(duì)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)生流動(dòng)性大的問(wèn)題，更應(yīng)該重視培養(yǎng)腳踏實(shí)地、能說(shuō)、能寫(xiě)、能講、能協(xié)調(diào)、能鉆研、能做人的技術(shù)型和實(shí)用型人才。

　　三、對(duì)專業(yè)建設(shè)提出建議

　　調(diào)查表中企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理人員對(duì)本專業(yè)的建設(shè)提出了一些具體的建議和意見(jiàn)：

　　1、加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，通過(guò)職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)和考核提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

　　2、加強(qiáng)課程建設(shè)和教學(xué)改革，加快知識(shí)的更新，一方面對(duì)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整，增加對(duì)專業(yè)相關(guān)案例的剖析和點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生及時(shí)了解實(shí)際工作情況，為今后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、在專業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)方面，建議本專業(yè)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，特別要加強(qiáng)制劑員的實(shí)際動(dòng)手能力，加強(qiáng)藥物組方、加工性能等方面知識(shí)，適應(yīng)制藥行業(yè)的發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　四、調(diào)查結(jié)果對(duì)我們的啟示

　　通過(guò)本次專業(yè)調(diào)研、專業(yè)人才需求調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要集中在職業(yè)知識(shí)、技能，道德素養(yǎng)這三個(gè)方面，這些問(wèn)題已成為影響畢業(yè)生向高層次發(fā)展和接受繼續(xù)教育的最大障礙。它也必將決定著本專業(yè)未來(lái)的發(fā)展前途，應(yīng)在以下幾個(gè)方面

　　采取措施，以提高教學(xué)質(zhì)量，加快專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用性人才。

　　1、重點(diǎn)在職業(yè)道德素質(zhì)上下功夫，對(duì)學(xué)生跳槽問(wèn)題頻繁挖掘原因，找出問(wèn)題的所在。對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出具體的解決措施。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)培養(yǎng)人才與社會(huì)需求相結(jié)合,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,提高本專業(yè)畢業(yè)生的各方面能力,為推動(dòng)制造業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)的需求變化,及時(shí)調(diào)整課程結(jié)構(gòu),進(jìn)行課程體系和內(nèi)容改革：

　　（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程應(yīng)有機(jī)整合，突出項(xiàng)目導(dǎo)入的思想。

　　（2）專業(yè)課程與實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)互動(dòng)，做到相輔相成。

　�。�3）在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)職業(yè)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

需求調(diào)研報(bào)告12

　　當(dāng)今社會(huì)信息瞬息萬(wàn)變，人才競(jìng)爭(zhēng)也愈趨激烈，如何在社會(huì)中定位，找到自身的坐標(biāo)成了許多高校師生關(guān)注的問(wèn)題，而在高職教育中，市場(chǎng)對(duì)高職學(xué)生各方面的要求是我們探索這片教育領(lǐng)域不可或缺的要素之一。為此，我系會(huì)計(jì)專業(yè)開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，這次參與調(diào)查的人員主要有本專業(yè)的專業(yè)老師，調(diào)查的對(duì)象以企業(yè)為主，我們選取的企業(yè)有22家大、中、小型企業(yè)，其中大型企業(yè)2家，占9.09%，中型企業(yè)8家，占36.36%，小型企業(yè)12家，占54.55%。通過(guò)這次的調(diào)研，目的是希望能夠了解市場(chǎng)對(duì)高職高專會(huì)計(jì)人才的需求狀況，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：

　　一、人才需求量分析

　　就我省的優(yōu)勢(shì)、支柱、特色和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)來(lái)看，發(fā)展非常迅速，據(jù)了解20xx年在建筑業(yè)中全省完成總產(chǎn)值達(dá)1888．3億元，同比增長(zhǎng)28％，增幅為歷年之最；裝備制造集中資源重點(diǎn)發(fā)展工程機(jī)械、電工電器、汽車(chē)、軌道交通設(shè)備4個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，取得了喜人的效果，如工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入130.48億元，是20xx年的6.6倍多，全國(guó)10大工程機(jī)械基地，目前長(zhǎng)沙銷售收入居第二位，僅次于徐州，20xx年上述4大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)，占全行業(yè)比重已分別達(dá)67.01%、68.34%和64.96%。此外，還有旅游、文化、煙草、鋼鐵有色金屬等行業(yè)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)發(fā)展前景非常樂(lè)觀。從湖南省發(fā)改委獲悉，20xx年起到20xx年，全省將全面實(shí)施基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程，重點(diǎn)建設(shè)252個(gè)大項(xiàng)目，培育50個(gè)以上百億企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增加值1.2萬(wàn)億元。湖南省針對(duì)本省5大類產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀制定了基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程規(guī)劃，在這項(xiàng)“萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)”規(guī)劃中，先進(jìn)裝備制造﹑精品鋼材和有色金屬材料﹑食品等三大產(chǎn)業(yè)，6年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)總銷售收入逾2萬(wàn)億元發(fā)展目標(biāo)。湖南省基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃“清單”中，5到10年內(nèi)銷售收入過(guò)千億元的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目包括電子信息﹑新材料﹑石油化工﹑生物和醫(yī)藥﹑現(xiàn)代物流﹑文化和旅游等11個(gè)大產(chǎn)業(yè)，其中，引人注目的文化產(chǎn)業(yè)增加值將突破1200億元。同時(shí)，湖南省還將通過(guò)提升生產(chǎn)工藝﹑產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)品牌等措施，大力改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

　　另外，據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)公布的國(guó)家工商總局最新發(fā)布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，截止20xx年上半年，全國(guó)私營(yíng)企業(yè)已達(dá)到了300萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)20%，增加近35萬(wàn)戶，湖南私營(yíng)企業(yè)達(dá)17萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)23%，增加近4萬(wàn)戶，按調(diào)查結(jié)果推算，根據(jù)企業(yè)發(fā)規(guī)模的需要，每個(gè)企業(yè)配置1-2名會(huì)計(jì)人員，我省會(huì)計(jì)行業(yè)每年就需要增加5萬(wàn)人。湖南近幾年高職高專類會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生近7000人，加之外地畢業(yè)回湘學(xué)生人每年約1000人，根據(jù)往年畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查得知，我院畢業(yè)生大多集中在中小企業(yè)的私營(yíng)企業(yè)就業(yè)，通過(guò)我們電話調(diào)查、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、個(gè)別走訪等形式的得知，中小企業(yè)，特別是小型的私營(yíng)企業(yè)招聘的會(huì)計(jì)人員主要以高職高專的為主，他們認(rèn)為高職高專的學(xué)生手能力強(qiáng)、敬業(yè)精神強(qiáng)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，通過(guò)一段時(shí)間的環(huán)境熟悉后就能上手，符合企業(yè)發(fā)展的需要。

　　就本省統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示：在20xx年春季人才交流會(huì)上，共有250余家企事業(yè)單位進(jìn)場(chǎng)招聘，提供了5000多個(gè)工作崗位，其中，需求量前三名的行業(yè)是汽貿(mào)、餐飲、醫(yī)藥保健，會(huì)計(jì)崗位需求量排在第三名，說(shuō)明本專業(yè)人才市場(chǎng)需求旺盛。

　　以上情況說(shuō)明，我們?cè)O(shè)置的本專業(yè)具備比較強(qiáng)的行業(yè)背景，市場(chǎng)對(duì)高職會(huì)計(jì)人才的.需求比較大。

　　二、學(xué)歷需求情況

　　根據(jù)調(diào)查時(shí)對(duì)單位了解的情況得知，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費(fèi)的現(xiàn)象得到了很大的改善，不再只注重文憑，而是以企業(yè)自身發(fā)展及節(jié)約成本為原則，注重用人的實(shí)用性，希望應(yīng)聘的人員能夠一來(lái)就上手，從調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果得知，大專及以下的占69.6%，本科占16.7%，研究生占13.7%，所以中小企業(yè)特別是小型企業(yè)是高職高專人才需求的主體（學(xué)歷需求的比例構(gòu)成如圖1所示）：

　　三、崗位需求情況

　　企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查資料的企業(yè)會(huì)計(jì)崗位有出納、會(huì)計(jì)核算（包括主要包括成本會(huì)計(jì)、往來(lái)會(huì)計(jì)）、會(huì)計(jì)主管、預(yù)算會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)和財(cái)務(wù)咨詢、倉(cāng)庫(kù)管理等，其中企業(yè)特別是中小型企業(yè)的會(huì)計(jì)專業(yè)崗位主要有出納、會(huì)計(jì)核算（包括主要包括成本會(huì)計(jì)、往來(lái)會(huì)計(jì)）、會(huì)計(jì)主管、稅務(wù)會(huì)計(jì)，這將是我們高職類學(xué)生主要的崗位。

需求調(diào)研報(bào)告13

　　快遞，是指快遞公司通過(guò)鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞�？爝f的特點(diǎn)是，一個(gè)點(diǎn)到另一點(diǎn)，快速方便。近年來(lái)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及，地區(qū)間的物流增多，快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，同時(shí)作為服務(wù)業(yè)也提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了一份力量。現(xiàn)在我院在校大學(xué)生達(dá)到了17016名，作為大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的一部分，快遞行業(yè)得到了進(jìn)一步的繁榮。因此我們以校園快遞狀況為主題，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了部分的隨機(jī)調(diào)查。希望通過(guò)調(diào)查能夠真切的了解校園快遞現(xiàn)狀。 （一） 活動(dòng)主題

　　有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告

　�。ǘ�） 調(diào)研目的

　　了解學(xué)生的快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的

　　地方。

　�。ㄈ�） 調(diào)研方式 局部抽樣調(diào)查

　�。ㄋ模� 調(diào)研時(shí)間 20xx年10月12日

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的愈演愈烈，越來(lái)越多的大學(xué)生加入網(wǎng)購(gòu)陣營(yíng)，迅速激發(fā)起高校校園師生對(duì)快遞的需求。這也促進(jìn)了校園快遞的迅速發(fā)展，但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)存在著許多問(wèn)題，無(wú)秩序競(jìng)爭(zhēng)、低質(zhì)的快遞服務(wù)等問(wèn)題仍不能讓師生滿意，服務(wù)投訴日漸增多，快遞業(yè)該如何改進(jìn)？大學(xué)生對(duì)于快遞行業(yè)的未來(lái)有何看法？ 根據(jù)調(diào)研部部門(mén)成員對(duì)校園周邊的快遞公司進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，進(jìn)行情況匯總，校園快遞現(xiàn)狀如下:

　　據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學(xué)院內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式。

　　有固定代理點(diǎn):申通快遞、圓通快遞、中國(guó)郵政、韻達(dá) 無(wú)固定代理點(diǎn)：順豐快遞、匯通快遞、中通快遞

　　1）代理點(diǎn)所在地 申通快遞公司：后街中段

　　圓通快遞公司：大校門(mén)口 中國(guó)郵政、韻達(dá)：后街后段

　　2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）

　　申通：?jiǎn)稳帐盏娇爝f大致150件(只能自己去代理點(diǎn)取，當(dāng)日不取每天加收一元) 圓通：?jiǎn)稳帐盏娇爝f大致100件（只能自己去代理點(diǎn)取還需交3元） 韻達(dá)：?jiǎn)稳帐盏娇爝f約500件(免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū)) 中國(guó)郵政：?jiǎn)稳帐盏娇爝f約10件(免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū))

　　其他快遞：?jiǎn)稳展彩盏娇爝f大約30-40件，共計(jì)單日收到800件。（皆免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū)）

　　校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn) 1 ）代理點(diǎn)多而雜

　　針對(duì)上述快遞公司代理點(diǎn)的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點(diǎn)。代理點(diǎn)數(shù)量雖多，但由于租金問(wèn)題，店家往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用很小的'店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋，師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無(wú)序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺(jué)。 2） 不穩(wěn)定性大

　　單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤(rùn)同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下，凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。

　　由圖表反映出來(lái)為我們學(xué)校師生提供快遞服務(wù)的公

　　司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學(xué)有了更大的選擇空間，也說(shuō)明了高校的快遞競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)快遞公司都想占有一定的校園市場(chǎng)份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達(dá)、郵政這幾個(gè)快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達(dá)這兩個(gè)在我們學(xué)校設(shè)立代理點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，有一定的信譽(yù)，再加上它們免費(fèi)將快遞物品送到學(xué)校各個(gè)園區(qū)，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)；然而中通、匯通也占有一定份額，是因?yàn)樗鼈円矊⒖爝f物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒(méi)有郵政、韻達(dá)在我校師生中影響力大；圓通是因?yàn)閷⑼瑢W(xué)們的快遞只送到代理點(diǎn)并且還要收取同學(xué)們3元的附加費(fèi)。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場(chǎng)，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務(wù)提供了便利。

需求調(diào)研報(bào)告14

　　摘要：本文以社區(qū)居民的教育需求和教育參與為主題開(kāi)展了調(diào)研。經(jīng)過(guò)對(duì)社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀的分析，對(duì)社區(qū)居民教育參與行為選擇的調(diào)查，本文認(rèn)為當(dāng)前的社區(qū)教育存在的問(wèn)題主要有：社區(qū)居民的學(xué)習(xí)觀念還不夠深;社區(qū)居民的社區(qū)教育意識(shí)還不夠強(qiáng);社區(qū)居民參與教育培訓(xùn)活動(dòng)不普及。社區(qū)內(nèi)各種群體層次上的差異，也是影響居民參與社區(qū)教育的重要原因。針對(duì)上述問(wèn)題，就今后社區(qū)教育工作應(yīng)如何開(kāi)展，提出了社區(qū)教育應(yīng)以教為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者特征及其需求為教育培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容。社區(qū)教育一是要注意針對(duì)成人學(xué)習(xí)需求的特點(diǎn);二是要引導(dǎo)教育需求，關(guān)注弱勢(shì)群體，提高社區(qū)教育參與率;三是要營(yíng)造社區(qū)教育的良好環(huán)境;四是要有財(cái)政和政策的支撐，把終身教育納入國(guó)民教育體系。

　　xx街道位于xx區(qū)的xx，是一個(gè)典型的老城廂。隨著舊區(qū)改造進(jìn)程的加快，社區(qū)中居民的文化層次和文化需求發(fā)生了很大的變化。為了建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，使社區(qū)教育工作的開(kāi)展有針對(duì)性，讓居民的教育需求得到最大的滿足，我們對(duì)社區(qū)內(nèi)居民開(kāi)展了專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查方式包括問(wèn)卷調(diào)查、座談?wù){(diào)查、典型調(diào)查和個(gè)別訪談。以下是調(diào)研后的反饋結(jié)果和情況分析：

　　一、調(diào)研結(jié)果及分析

　　(一) 社區(qū)居民基本特點(diǎn)

　　xx社區(qū)居民多元化的生活和教育背景，形成多元的教育需求。調(diào)查顯示：

　　接受調(diào)查的社區(qū)居民中，以女性居多，女性占xx%，男性占xx%;年齡結(jié)構(gòu)跨度較大，其中30歲以下xxx人、30-40歲xxx人、40-50歲xxx人、50-60歲xxx人、60歲以上x(chóng)xx人;文化程度不同，，初中文化xxx人、高中文化xxx人，大專文化程度xxx人，大學(xué)極其以上文化程度xxx人。接受調(diào)查的社區(qū)居民的職業(yè)分布：黨政機(jī)關(guān)干部xx人、事業(yè)單位職工xxx人、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者xx人、外資企業(yè)職工xx人、國(guó)營(yíng)企業(yè)職工xxx人、民營(yíng)企業(yè)職工xx人、個(gè)體工商業(yè)者xx人、自由職業(yè)者xx人，下待崗人員xxx人，其他xxx人。接受調(diào)查的社區(qū)居民的收入分布：家庭年收入3萬(wàn)以下xxx戶、3-3萬(wàn)xxx戶、家庭年收入5-10萬(wàn)xx戶、10-20萬(wàn)xx戶，20萬(wàn)以上x(chóng)戶。每月學(xué)習(xí)費(fèi)用支出50元以下xxx人、50-100元xxx人、100-200元xxx人、支出200-500元xx人、500-1000元xx人、1000元以上x(chóng)x人。調(diào)查顯示：(1)社區(qū)居民的家庭經(jīng)濟(jì)收入和生活水平大多相對(duì)穩(wěn)定;(2)社區(qū)居民素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、潛在性、相對(duì)穩(wěn)定性與可發(fā)展性，構(gòu)成了居民未來(lái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對(duì)社區(qū)居民的學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生潛移默化的影響和能動(dòng)的作用。

　　(二)社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀

　　1、社區(qū)居民的學(xué)習(xí)觀念

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，在人的一生中接受各種形式的教育正在成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分，教育改變生活的觀念，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)同。終身學(xué)習(xí)理念不斷深入人心，大大轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教育觀和學(xué)習(xí)觀。調(diào)查顯示，社區(qū)居民中，普遍贊同“活到老、學(xué)到老”，認(rèn)可“工作生活中需要知識(shí)和能力，所以要不斷學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，選擇“實(shí)踐是學(xué)習(xí)，與人交流也是學(xué)習(xí)”、“所有人都能學(xué)習(xí)，但存在個(gè)體差異”的主張。只有少數(shù)人對(duì)學(xué)習(xí)的本質(zhì)缺少正確、全面的理解，極少數(shù)的人固守“學(xué)習(xí)就是上學(xué)念書(shū)，學(xué)書(shū)本知識(shí)”，“學(xué)習(xí)只是年輕人的事”這一觀念。

　　社區(qū)居民對(duì)工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的認(rèn)同程度有所提升，日益增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)需求是社區(qū)居民參與市民學(xué)校的學(xué)習(xí)活動(dòng)，主動(dòng)、持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)因和決定因素。社區(qū)居民比較普遍地認(rèn)識(shí)了繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，在詢問(wèn)“持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)對(duì)自己有什么意義”時(shí)，根據(jù)意義的重要程度排序，列在前3位的是

　　排在第一位:可以更新知識(shí)，增長(zhǎng)才干，充實(shí)自己，使生活更有意義

　　排在第二位:不學(xué)習(xí)就要落伍，會(huì)被社會(huì)淘汰

　　排在第三位:提高個(gè)人修養(yǎng)，滿足個(gè)人興趣、愛(ài)好

　　對(duì)于是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的必要，在被訪者中認(rèn)為很有必要和有必要的'占xx%，其中前者占xx%，后者占xx%。x%的人認(rèn)為無(wú)所謂，x%的人認(rèn)為必要性不大或沒(méi)必要。文化程度越高的社區(qū)居民對(duì)終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的的認(rèn)同度越高。

　　2、社區(qū)居民對(duì)子女的教育期望

　　社區(qū)居民對(duì)子女文化程度的預(yù)期處于較高的水平。有xx%的希望自己的子女至少要大專畢業(yè)，其中，xx%的人希望自己的子女接受大學(xué)本科及以上的教育。本項(xiàng)調(diào)查顯示，被調(diào)查者的受教育程度與經(jīng)濟(jì)收入成正比，與對(duì)孩子的受教育期望值也成正比。值得注意的是一些學(xué)歷較低、經(jīng)濟(jì)困難的家庭對(duì)孩子的教育呈放任態(tài)度，認(rèn)為孩子讀不讀書(shū)無(wú)所謂。個(gè)別家庭想讓孩子早些工作，放棄繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　社區(qū)居民對(duì)子女教育關(guān)注的另一個(gè)偏向，就是家庭文化教育消費(fèi)支出主要用于子女，有xx%的家庭主要用于子女，僅有xx%用于自己。

　　3、社區(qū)居民的社區(qū)教育意識(shí)

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，社區(qū)建設(shè)的地位日益突出，社區(qū)越來(lái)越成為社區(qū)居民工作、學(xué)習(xí)、生活以及休閑娛樂(lè)的重要場(chǎng)所。人們的社區(qū)教育理想體現(xiàn)出對(duì)社區(qū)教育價(jià)值的追求。經(jīng)過(guò)幾年的廣泛宣傳，社區(qū)教育已經(jīng)產(chǎn)生一定的影響力，人們的社區(qū)教育意識(shí)在不斷提升，但離家喻戶曉、深入人心，還存在一定差距。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有90%以上的被調(diào)查居民知道社區(qū)教育，但真正參加社區(qū)教育的不足4%。

　　社區(qū)居民對(duì)社區(qū)教育抱有多方面的期待，他們企盼“組織更多不同層次的志愿者，參與社區(qū)教育”，渴望就近“開(kāi)辦圖書(shū)館(閱覽室)，設(shè)立少年、老年活動(dòng)中心”，希望“社區(qū)內(nèi)的教育文化設(shè)施向社會(huì)開(kāi)放，方便居民學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、健身”，其中最希望解決的問(wèn)題是“擴(kuò)大社區(qū)教育的受益面，加大資金的投入，使教育設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)地更多一些”。

　　社區(qū)居民不滿足于以往封閉的生活，希望主動(dòng)參與社區(qū)交往和社區(qū)活動(dòng)。選擇愿意參加社區(qū)的公益活動(dòng)的占xx%，愿意參加社區(qū)文化教育活動(dòng)的占xx%，愿意增進(jìn)鄰里之間的交往的占xx%。愿意為小區(qū)建設(shè)出謀劃策的占xx%，

　　4、社區(qū)居民的學(xué)習(xí)意愿

　　參與社區(qū)教育的目的多種多樣，性別、年齡、職業(yè)、教育程度以及經(jīng)濟(jì)狀況等方面的差異都會(huì)影響個(gè)體教育需求。人們對(duì)提高自身知識(shí)水平的愿望迫切，渴望通過(guò)學(xué)習(xí)，使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到調(diào)節(jié)和優(yōu)化，同時(shí)健康觀念在發(fā)生變化，珍視生命健康，重視生活質(zhì)量，關(guān)注法律，成為社區(qū)居民學(xué)習(xí)取向和精神追求的主流。

　　社區(qū)居民多元的教育需求中，青年人對(duì)知識(shí)和技能的需求愿望強(qiáng)烈，調(diào)查顯示，社區(qū)中青年人主要青睞計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)和科技，選擇前瞻性和實(shí)用性特點(diǎn)突出;中年人傾向于計(jì)算機(jī)、健康與衛(wèi)生保健和外語(yǔ);老年人主要選擇與老年人密切相關(guān)的安全、贍養(yǎng)、醫(yī)療保健、心理調(diào)適等休閑類課程科目，而且他們希望參加沒(méi)有壓力、較少功利性的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　社區(qū)居民選擇社區(qū)教育的學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)分散而多元的趨勢(shì)，多數(shù)傾向于采用業(yè)余的、短期培訓(xùn)的、講座式的、遠(yuǎn)程式的方式進(jìn)行自主、選擇性學(xué)習(xí)。

　　(三)社區(qū)居民教育參與行為的選擇

　　1、看電視、讀書(shū)看報(bào)是社區(qū)居民最主要、最便捷的學(xué)習(xí)方式

　　隨著我國(guó)人民群眾生活水平的提高，閑暇時(shí)間的增多，閑暇生活聚焦于學(xué)習(xí)是一種必然的選擇,社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的教育需求和學(xué)習(xí)時(shí)間的增多,為社區(qū)教育提供了可能性。

　　調(diào)查顯示，看電視、聽(tīng)廣播、讀書(shū)看報(bào)是社區(qū)居民與社會(huì)互動(dòng)的主要中介，也是他們獲得信息、愉悅性情、追求精神生活的重要渠道。

　　本次調(diào)查將社區(qū)居民喜愛(ài)的余暇活動(dòng)分為8類，被調(diào)查者選擇前5位的排序?yàn)椋旱谝唬�看電�?第二，閱讀書(shū)報(bào);第三，體育健身;第四，與朋友交往;第五，文化活動(dòng)。詢問(wèn)家庭成員閑暇時(shí)間主要的學(xué)習(xí)活動(dòng)，收聽(tīng)收看廣播電視的占xx%，在家閱讀報(bào)刊雜志，獲取知識(shí)信息的占xx%。

　　看電視、讀書(shū)看報(bào)作為社區(qū)居民最主要、最便捷的學(xué)習(xí)方式，其優(yōu)勢(shì)，具有大眾性、普及性、靈活自主性。其局限性在于，它以散居在家的“受傳型活動(dòng)為主”，即以看電視、聽(tīng)廣播、讀書(shū)看報(bào)等方式接受大眾傳媒學(xué)習(xí)活動(dòng)為主，反映社區(qū)居民的教育活動(dòng)比較單一，學(xué)習(xí)方式較為被動(dòng)。

　　2、社區(qū)居民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比

　　隨著信息時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社區(qū)和家庭，使人們實(shí)現(xiàn)了信息上的平等和資源上的共享，對(duì)社區(qū)教育產(chǎn)生全方位的影響，成為社區(qū)教育和終身學(xué)習(xí)的重要途徑。積極利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)教育資源多元化，正在成為社區(qū)教育的重要載體和發(fā)展趨勢(shì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)是社區(qū)居民接觸較少的媒介，不會(huì)使用計(jì)算機(jī)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)陌生、文化程度和經(jīng)濟(jì)條件的影響是最主要的因素。要使社區(qū)居民盡可能地與時(shí)代同步，需要通過(guò)社區(qū)信息化水準(zhǔn)的提升，提高社區(qū)居民參與信息化的程度，向社區(qū)居民普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，增加適合社區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及信息方式，使有條件的街道都能開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，搭建起社區(qū)居民全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

　　上網(wǎng)學(xué)習(xí)，對(duì)于較快接受新事物、追趕潮流的青年人，吸引力更大。據(jù)中國(guó)青少年研究中心有關(guān)“社區(qū)青年與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”調(diào)研報(bào)告顯示：社區(qū)青年對(duì)信息化服務(wù)需求中，位居榜首的是“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”(xx%)，列在2-5位的是：網(wǎng)上交流(xx%)、信息瀏覽與發(fā)布(xx%)、網(wǎng)上購(gòu)物(xx%)、網(wǎng)上求職(xx%)。從中可以看出，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和網(wǎng)上交流是社區(qū)青年需求方面的一個(gè)特點(diǎn)。

　　本次調(diào)查顯示，社區(qū)居民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比。在被調(diào)查的社區(qū)居民中，個(gè)人業(yè)余時(shí)間選擇上網(wǎng)的僅占x%，家庭成員上網(wǎng)學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得信息的占x%。

　　3、社區(qū)居民參與教育培訓(xùn)活動(dòng)不普及

　　社區(qū)居民選擇閑暇時(shí)間的支配意向比較集中于媒體接觸，對(duì)于去社區(qū)接受“教育培訓(xùn)”選擇率偏低，僅占x%。

　　調(diào)查表明：社區(qū)居民參與社區(qū)教育的廣度和深度相對(duì)比較低，參與者的廣泛性不夠，大多數(shù)是離退休人員，社區(qū)單位參與和在職人員參與率不高。這種狀況的形成主要是目前的社區(qū)教育缺乏吸引他們參與的師資和條件。

　　社區(qū)居民參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的比率相對(duì)也比較低。在調(diào)查參加過(guò)社區(qū)教育中的哪些培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，參加居委會(huì)組織的文化娛樂(lè)和體育健身活動(dòng)的占xx%，參加市民學(xué)校學(xué)習(xí)的占xx%，參加各類社會(huì)文化培訓(xùn)班或講座的占xx%，參加學(xué)歷教育、資格證書(shū)培訓(xùn)的占x%，參加社會(huì)力量辦學(xué)培訓(xùn)的占x%，參加其他活動(dòng)項(xiàng)目的占xx%。接受調(diào)查者的數(shù)據(jù)與社區(qū)實(shí)際居住人口的參與社區(qū)教育的比例有較大的出入，主要是接受調(diào)查者主要是一些社區(qū)活動(dòng)的積極分子。

　　4.影響社區(qū)居民參與學(xué)習(xí)的主要原因

　　影響社區(qū)居民參與社區(qū)教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活負(fù)擔(dān)重，沒(méi)有精力”，主要集中于31-50歲的社區(qū)居民，他們中xx%是在職人員，xx%為臨時(shí)工。第二位的是“社區(qū)沒(méi)有開(kāi)設(shè)所需的課程和培訓(xùn)項(xiàng)目”，其中，xx%是在學(xué)人員，xx%是在職人員。第三位的是“年紀(jì)大，記憶力差，學(xué)習(xí)吃力”，xx%為離退休人員;在離退休人員中近三分之一的人怕參與社區(qū)教育會(huì)跟不上。

　　值得注意的是，在隨機(jī)調(diào)查的失業(yè)或下崗人員中，這部分人群是社區(qū)中的弱勢(shì)群體，他們經(jīng)濟(jì)地位較低，并最容易失業(yè)、下崗，自身學(xué)歷偏低，技能結(jié)構(gòu)單一、不能適應(yīng)急劇變化的社會(huì)是。但這部分人群卻游離與社區(qū)教育之外，不愿參加市民學(xué)校的學(xué)習(xí)和接受終身教育的理念。

　　二、思考與建議

　　教育是為學(xué)習(xí)者服務(wù)的。學(xué)習(xí)者的特征及其需求決定教育培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容，也應(yīng)該成為改進(jìn)教育教學(xué)活動(dòng)的依據(jù)。

　　1、要注意針對(duì)成人學(xué)習(xí)需求的特點(diǎn)

　　社區(qū)教育的主體主要是成人，成人的學(xué)習(xí)意向產(chǎn)生于生活、職業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容與職業(yè)需要同步發(fā)展，成人學(xué)習(xí)帶有鮮明的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性。在確定社區(qū)教育課程目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮社區(qū)居民個(gè)體需求、社會(huì)需求。因此，社區(qū)教育課程要多樣化，學(xué)歷的與非學(xué)歷的，功利性的與非功利性的、休閑性的與職業(yè)性的，基礎(chǔ)性的、提高性的與創(chuàng)造性的統(tǒng)籌兼顧，并形成特色，以適應(yīng)不同群體、不同目的的需求。

　　2、引導(dǎo)教育需求，關(guān)注弱勢(shì)群體，提高社區(qū)教育參與率

　　主動(dòng)參與是開(kāi)展社區(qū)教育的一個(gè)基本條件。這里主動(dòng)參與既是指學(xué)習(xí)者參與教學(xué)活動(dòng)，更是指通過(guò)學(xué)習(xí)，提高社區(qū)居民對(duì)社會(huì)以及社區(qū)的參與。要研究社區(qū)成人學(xué)習(xí)者的意愿，研究通過(guò)什么樣的教學(xué)媒體、教學(xué)方法和教學(xué)手段，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并把各種教育資源優(yōu)化組合，互為補(bǔ)充地提供給學(xué)習(xí)者。

　　在引導(dǎo)社區(qū)居民教育需求時(shí)，要幫助他們排除參與學(xué)習(xí)的各種障礙，包括學(xué)業(yè)素質(zhì)障礙，心理準(zhǔn)備障礙和支持體系的障礙等，提高社區(qū)居民的培訓(xùn)參與率。

　　社區(qū)弱勢(shì)群體的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力相對(duì)比較低，需要在組織策略、培訓(xùn)內(nèi)容、活動(dòng)方式等方面體現(xiàn)出“教育關(guān)懷”。要深入調(diào)查和分析弱勢(shì)群體的狀況及其分布，掌握弱勢(shì)群體對(duì)社區(qū)教育的需求，有針對(duì)性地提供各種補(bǔ)償性、提高性的教育培訓(xùn)，著力開(kāi)發(fā)各種靈活的培訓(xùn)課程，實(shí)施菜單式培訓(xùn)，以多種途徑滿足需求。同時(shí)要認(rèn)真研究有關(guān)的政策。比如學(xué)習(xí)成果的評(píng)估和認(rèn)定，就業(yè)指導(dǎo)，救助性措施等。

　　3、營(yíng)造社區(qū)教育的良好環(huán)境

　　營(yíng)造社區(qū)教育的良好環(huán)境，就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)充滿學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的環(huán)境，以滿足社區(qū)成員的學(xué)習(xí)需求，其目標(biāo)就是構(gòu)建學(xué)習(xí)型的社區(qū)。

　　要強(qiáng)調(diào)整個(gè)社會(huì)的參與，即社會(huì)各個(gè)部門(mén)、單位、組織及社會(huì)方方面面均應(yīng)為終身學(xué)習(xí)提供服務(wù)，充分發(fā)掘社會(huì)各方面的資源轉(zhuǎn)化為教育資源、教育手段，形成終身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)。終身學(xué)習(xí)、多元化學(xué)習(xí)要求的內(nèi)涵是“全”，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)技術(shù)和組織的網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。社區(qū)教育資源的整合，也需要通過(guò)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　4、財(cái)政和政策的支撐，把終身教育納入國(guó)民教育體系

　　目前xx要建設(shè)學(xué)習(xí)型城市，終身教育的理念在廣大市民中正逐步形成，終身教育的工作主體是社區(qū)市民學(xué)校，但是終身教育并沒(méi)有納入國(guó)民教育體系，使得社區(qū)市民學(xué)校在經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施上與廣大市民的需求不相適應(yīng)。在師資方面;市民學(xué)校的教師基本上是一些中學(xué)教師和社會(huì)自愿者，他們精神可嘉但是缺乏市民學(xué)校教育的經(jīng)驗(yàn)。往往教學(xué)都感到很累，沒(méi)有一支專業(yè)的市民學(xué)校師資隊(duì)伍。設(shè)施方面，市民學(xué)校辦學(xué)場(chǎng)所主要利用中學(xué)的教學(xué)場(chǎng)所，在時(shí)間和功能上存在著不便和矛盾。市民學(xué)校的學(xué)員是以55-70歲的老年人為主體，他們普遍反映，雙休日是三代人團(tuán)聚的時(shí)間，也是最繁忙的時(shí)間。隨著上海經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，普教經(jīng)費(fèi)也在同步增長(zhǎng)，但學(xué)生在減少;而社區(qū)市民學(xué)校潛在學(xué)生的增加，則不能得到相應(yīng)的投入的增長(zhǎng)。因此，希望能把市民的終身教育納入國(guó)民教育體系，以便在經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施上得到更好的保證。

需求調(diào)研報(bào)告15

　　xx市名師大篷車(chē)培訓(xùn)活動(dòng)在我縣開(kāi)展已經(jīng)有兩年了,總體講,該項(xiàng)活動(dòng)形式新穎,指導(dǎo)性和引領(lǐng)性強(qiáng),在全縣教師中引起了很大的反響,帶動(dòng)了教師的教改熱情,不少學(xué)校開(kāi)展了學(xué)名師,爭(zhēng)做名師的熱潮按照市教科所要求,為更好地開(kāi)展下一次的培訓(xùn)活動(dòng),我們對(duì)教師的今后培訓(xùn)需求作了調(diào)查

　　一、調(diào)研的基本情況

　　本次調(diào)研，我們針對(duì)全縣中小學(xué)(幼兒園)，采取隨機(jī)的抽樣方法，對(duì)從幼兒園到初中的不同參訓(xùn)對(duì)象開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查。發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷91份，其中：初中份、小學(xué)2份、幼兒園24份。

　　在提交問(wèn)卷的91名培訓(xùn)對(duì)象中，這些人基本上都參加過(guò)這兩年的培訓(xùn)，他們的意見(jiàn)應(yīng)該具有一定的代表性和普適性。

　　二、對(duì)調(diào)研問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析

　　1關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容大家覺(jué)得對(duì)自己最有幫助的是“如何上好"的引領(lǐng);其次是才是“如何備好”對(duì)那些與堂教學(xué)直接關(guān)聯(lián)的，對(duì)教學(xué)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義的,操作性相對(duì)較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容較為感興趣，培訓(xùn)內(nèi)容也可細(xì)化,如”在堂上怎樣長(zhǎng)時(shí)間吸引學(xué)生的眼球?”就可以作為一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)

　　2關(guān)于培訓(xùn)模式認(rèn)為效果最好的培訓(xùn)模式選項(xiàng)中，“名師授,觀摩引領(lǐng)"以最大優(yōu)勢(shì)排在首位，占4票，“集中培訓(xùn)”和“集中與校本結(jié)合”的模式分別以22票和19票緊隨其后，“校本培訓(xùn)”分別為16票，而“遠(yuǎn)程培訓(xùn)”也高達(dá)18票(掙學(xué)分較容易)。說(shuō)明目前"大篷車(chē)"能夠得到大家的一致認(rèn)可。

　　培訓(xùn)的方式上，大家認(rèn)為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占6%和8%，例研討”占20%，選擇“經(jīng)驗(yàn)交流”、“專題講座”方式的均不到10%。相對(duì)集中在實(shí)踐性、指導(dǎo)性、可操作性較強(qiáng)的幾種方式上，很明顯,老師們需要更多的是面對(duì)面的直接指導(dǎo)和借鑒。

　　三對(duì)下次培訓(xùn)的需求

　　1時(shí)間安排上，有7%的人希望在“學(xué)期中”組織培訓(xùn)，21%的人愿意在“暑假”接受培訓(xùn)，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓(xùn)的僅各占1%。老師們繁重的工作負(fù)擔(dān)和家庭負(fù)擔(dān)還是值得考慮的，僅有的休息時(shí)間(尤其是雙休日)是需要休息調(diào)整的如在本次活動(dòng)中就有10多名老師存在請(qǐng)假現(xiàn)象

　　2培訓(xùn)內(nèi)容上，“教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)新技能”以4%的得票率位列各項(xiàng)之首，“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”以26%居第二，“理論與學(xué)科新知識(shí)”得票數(shù)占18%。老師們還是迫切希望得到“教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)技能”等堂教學(xué)操作能力方面的'培訓(xùn)，對(duì)“專業(yè)發(fā)展與教科研能力”、“教學(xué)理論”等涉及個(gè)人發(fā)展方面的知識(shí)和能力也是有一定需求的。

　　培訓(xùn)教師方面，“名師”、“專家”、“骨干教師”分別以4、2、18票位列前三，說(shuō)明老師們希望得到既有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又能將實(shí)踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓(xùn)引領(lǐng)如去年馬俊華老師的講座與指導(dǎo)受捧率就很高

　　4在考核方式上，過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合29票;實(shí)踐考核17票;作業(yè)22票;實(shí)踐技能測(cè)試9票;統(tǒng)一筆試9票。說(shuō)明大部分教師接受“過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合”這個(gè)大的考評(píng)原則的同時(shí)，對(duì)注重實(shí)踐的“考核評(píng)價(jià)”方式也認(rèn)可，對(duì)提交“作業(yè)”的方式進(jìn)行考核相當(dāng)一部分老師也持贊同意見(jiàn),有這樣一句話:教科所老師就是”高”,先給你講做什麼,怎樣做,再叫名師教你一步一步做,最后在再布置個(gè)作業(yè)讓你鞏固鞏固。

　　四、對(duì)下次培訓(xùn)的思考

　　1希望建立健全教師培訓(xùn)工作的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，更多的運(yùn)用各種方法去調(diào)動(dòng)教師參加培訓(xùn)的積極性以及主動(dòng)性，要讓老師們?cè)趨⒓优嘤?xùn)的過(guò)程中得到更多的精神鼓勵(lì)和實(shí)惠;比如給學(xué)分就不錯(cuò),但是好像有點(diǎn)少,能否參加培訓(xùn)了給幾分,作業(yè)做完交了給幾分,評(píng)了優(yōu)秀學(xué)員給幾分,即分階段否賦分

　　2要真正從教師的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。老師們最喜歡向培訓(xùn)者提的一個(gè)要求就是“請(qǐng)你告訴我該怎么做?”需求很具體，就是要“怎么辦”我縣堂教學(xué)改革如火如荼,正在向“有效”、“高效”的方向發(fā)展，教師如何轉(zhuǎn)變自己的角色，引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，成為廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，這也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求,才能改變過(guò)去培訓(xùn)中的“聽(tīng)了激動(dòng)，回去不動(dòng)”的現(xiàn)象，培訓(xùn)才有實(shí)效。

　　要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)的模式。集中培訓(xùn)是開(kāi)展中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的主要途徑，如名師講學(xué)、例觀摩、送教上門(mén)等教師們喜聞樂(lè)見(jiàn)的培訓(xùn)方式，要要作為常用的方式應(yīng)用于教師培訓(xùn)市改辦近幾年開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)送教下鄉(xiāng)活動(dòng)就備受歡迎,參加活動(dòng)的教師對(duì)此一致評(píng)價(jià)很好。

　　4要根據(jù)不同對(duì)象開(kāi)展分層、分類培訓(xùn)。如農(nóng)村教師，體音美教師以及農(nóng)村私立幼兒園老師這個(gè)群體的特殊需求等大篷車(chē)活動(dòng)這兩年培訓(xùn)科目交叉進(jìn)行,著實(shí)讓我們不少老師受益匪淺希望以后的培訓(xùn)要緊密聯(lián)系當(dāng)前的堂教學(xué)，理論要于實(shí)踐相結(jié)合，可操作性要強(qiáng)，不但能提高我們教師的堂教學(xué)能力，而且能促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

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