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員工激勵管理制度_員工激勵管理制度規(guī)定
為充分調(diào)動員工的工作積極性,應(yīng)制定規(guī)范的員工激勵管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)員工激勵管理制度的范文,希望對大家有幫助。
員工激勵管理制度篇1
人才資源是公司發(fā)展的第一資源,也是公司發(fā)展非常重要的戰(zhàn)略性資源。為充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,最大限度地挖掘員工潛能,通過對員工激勵措施的實施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),從而增強企業(yè)的核心競爭力。特制定本辦法。
一、創(chuàng)造人才成長環(huán)境
1、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,將公司理念、精神、格言融入員工的日常工作和生活。
2、弘揚正氣、暢通信息渠道:在每個部門設(shè)立兼職宣傳員,利用工區(qū)學(xué)習(xí)園地、公司宣傳欄、大屏幕、電子報、集團報紙„„及時宣傳表揚、弘揚正氣;利用部門每周作業(yè)會、每天的班前班后會上情下達(dá)、下情上達(dá)。
3、導(dǎo)入創(chuàng)新文化,鼓勵員工創(chuàng)新:邀請專家教授進行創(chuàng)新思維的講座;開展金點子、銀點子小改小革活動,提高員工創(chuàng)新能力。
4、設(shè)立年度和季度課題獎,鼓勵員工積極參與部門課題,加速人才成長。
5、豐富員工業(yè)余文化生活,員工可參加公司舉行的各類文體活動和比賽。
二、暢通“三通道”
公司對員工進行職業(yè)生涯管理,設(shè)立管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人三個職業(yè)發(fā)展晉升通道:
1、管理人員:助理主管—主管—部長(主任)助理—副部長(主任)—部長(主任)等職務(wù)晉升通道
2、專業(yè)技術(shù)人員:初級(員、助理)—中級—高級等職稱晉升通道 或:助理主管—主管—助理主任工程師—副主任工程師—主任工程師等晉升通道
3、技術(shù)工人:初級工—中級工—高級工—技師—高級技師等技能等級晉升通道
公司充分提供員工發(fā)展平臺,讓員工發(fā)揮自己的知識和才能,體現(xiàn)自身的價值感和成就感。
三、精神激勵
1、不斷拓展培訓(xùn)方式
、俟膭畈⒔M織安排員工參加適應(yīng)工作需要和個人發(fā)展的各類培訓(xùn)。培訓(xùn)種類包括新員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、等級工培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、學(xué)歷和學(xué)位培訓(xùn)、國外進修等。
、诮M織相關(guān)人員到先進企業(yè)進行參觀學(xué)習(xí)和交流,學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗;
③放大培訓(xùn)效應(yīng):充分利用員工外出培訓(xùn)機會,要求培訓(xùn)人員回公司后組織部門相關(guān)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)課件,并跟綜落實,實施外培資源的共享。
、荛_展員工培訓(xùn)專項評估,培訓(xùn)后由職能部門不定期進行員工知曉率抽查,提高培訓(xùn)效果。
、菖囵B(yǎng)復(fù)合型人才:黨支部書記、分工會主席由部門長兼任;并定期進行干部交流。
2、建立“賽馬”機制
、偕钊腴_展“比學(xué)趕幫”活動:在生產(chǎn)崗位上不定期開展勞動競賽和崗位練兵,以提高員工的勞動技能;公司將工作內(nèi)容相同、管理跨度大的部門一分為二,兩部門互相幫助,互相促進形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,促進各項工作的.全面提升。
②開展合理化建議活動:公司每半年組織一次員工合理化建議征詢活動,要求每位員工一年至少提出2—3條合理化建議,并形成合理化建議制度,從而激發(fā)員工的創(chuàng)新意識及工作的積極性、主動性,以推進企業(yè)的管理進步、技術(shù)進步。
③建立完善的考核評估體系,通過評估形成公司特色的部門、員工的考核機制。
3、形成“選馬”模式
①建立員工晉升機制:“三支隊伍”中員工職業(yè)發(fā)展晉升必須經(jīng)部門推薦,考評組初審,報公司批準(zhǔn)后公示,無異議的公司聘任。
、诮(nèi)部公開招聘機制:如公司內(nèi)管理崗位空缺時,通過在公司內(nèi)部發(fā)布招聘廣告,競爭上崗。
、鄞罱“選馬”平臺:定期組織交流活動,激發(fā)創(chuàng)新思維,共享經(jīng)驗和體會。
、軐θ魏我淮谓涣鲄R報情況后進行評估打分,讓人才脫穎而出。
⑤每年開展評選先進集體和先進個人活動,并通過年終總結(jié)表彰大會給予精神和物質(zhì)獎勵。
、尥ㄟ^“選馬”,建立人才信息庫。
4、創(chuàng)建示范(示范工區(qū)、創(chuàng)示范工區(qū)、示范機臺(崗位)、創(chuàng)示范機臺(崗位)、示范員工、創(chuàng)示范員工)模式,發(fā)揮“頭馬”效應(yīng)。
四、物質(zhì)激勵
1、薪酬
、僦贫ê侠淼男匠旯芾眢w系,員工職務(wù)、職稱或技能等級晉升后與其工資掛鉤。
、谠O(shè)立年度和季度課題專項獎勵:公司每季度和年終時根據(jù)各部門課題完成情況給予現(xiàn)金獎勵。
、墼O(shè)立(創(chuàng))示范員工和帶教師傅每月補貼,具體根據(jù)公司《示范員工、創(chuàng)示范員工管理細(xì)則》、《帶教師傅管理辦法(試行)》實施。
④月度獎勵:根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營業(yè)績和部門工作績效,對各部門實行經(jīng)濟責(zé)任制考核,月度績效工資作相應(yīng)增減。
⑤高溫獎勵:鼓勵一線員工出全勤、多生產(chǎn)、作貢獻(xiàn),在高溫季節(jié)對一線員工實行高溫遞增獎勵,并對高溫崗位和三班制崗位員工給予重獎措施。
、弈曛谢蚰昴┆剟睿焊鶕(jù)公司當(dāng)年盈利情況和員工績效考核成績發(fā)放半年獎或年終獎勵。
2、福利
、偕鐣kU:公司為員工繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險,費用由公司和員工按月繳納。
、谧》抗e金:公司為符合條件的員工繳納住房公積金,費用由公司和員工按月繳納。
、勰晷菁伲涸诒竟竟ぷ鳚M一年以上的員工,享受年休假待遇,具體按照公司《員工帶薪年休假管理辦法》執(zhí)行。
④飲用水:全公司提供桶裝飲用水。
、葙R禮與撫恤:在“三八”婦女節(jié)、中秋節(jié)、“八一”建軍節(jié)等節(jié)日期間由公司發(fā)放禮品,在員工生日時提供免費餐。建立各類基金對困難職工定期實施補助,并及時慰問生病住院員工。
3、勞動保障
、賱趧颖Wo:公司根據(jù)勞動安全、工業(yè)衛(wèi)生、勞動防護和女工特殊保護要求,提供相應(yīng)的勞動保護用品。
②健康監(jiān)護:為保障員工身體健康,每年為員工體檢一次,為保護女員工身體健康,女員工體檢時增加檢查科目。
③季節(jié)防護:在高溫季節(jié),采取防暑降溫措施,為員工提供清涼飲料和用品;在冬季,發(fā)放防寒護膚用品。
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草,經(jīng)公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn),自2010年9月1日起實施。
員工激勵管理制度篇2
1. 目的
為了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,以達(dá)到增強員工對公司的向心力和凝聚力,激勵員工為公司做出更大貢獻(xiàn)的,加強企業(yè)與員工利益、發(fā)展這種互利共贏關(guān)系,進一步營造和諧、互動的企業(yè)環(huán)境,特制訂本制度。
2. 適用范圍
主要適用于公司全體職員工。
3. 定義
3.1行政激勵:指按公司的規(guī)章制度,對公司員工所作的具有行政權(quán)威性的獎勵或處罰。
3.2物質(zhì)激勵:指按照公司的規(guī)章制度,給員工進行一定的物質(zhì)/貨幣獎勵或處罰。
3.3職務(wù)升降或調(diào)動:指按照公司的規(guī)章制度,對員工進行職務(wù)上的升降,或安排調(diào)崗、輪崗為以后有任用作儲備等。
3.4培訓(xùn)激勵:指按照公司的規(guī)章制度或按照公司人力資源發(fā)展規(guī)劃要求,安排某些人員參加特定某些內(nèi)部或外部培訓(xùn),以提高專項技術(shù)或管理技能。
4. 原則
所的激勵必須堅持公平、公正、公開、及時的原則。
5. 職責(zé)
5.1人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、解釋、修改,并負(fù)責(zé)審核相關(guān)項目的實施情況。
5.2各部門:負(fù)責(zé)本制度的在本部門的實施。
6. 作業(yè)內(nèi)容
6.1行政激勵:亦叫精精神激勵,結(jié)合本公司實際情況,可分為以下情況
6.1.1按照公司獎懲管理條例,可以對員工進行的正向激勵有表揚、嘉獎、記小功、記大功、授予優(yōu)秀員工獎等,可以對員工進行負(fù)向的激勵有警告、記小過、記大過、辭退、開除等。
公司給予員工各種行政激勵,在一定時間段內(nèi),將關(guān)系著員工的升遷、調(diào)薪、職業(yè)生涯發(fā)展等。
對員工進行行政激勵的同時,可以附加適當(dāng)形式的物質(zhì)激勵。
6.1.2可以對員工授予各種榮譽稱號,如授予先進標(biāo)兵、技術(shù)能手,或者免去其各種稱號等。
6.2物質(zhì)激勵:
6.2.1物質(zhì)激勵的形式有:
正向激勵機有:調(diào)升工資、發(fā)給獎金、增發(fā)特別津貼/補貼、免費旅游等; 負(fù)向激勵有:扣發(fā)工資、扣罰獎金、罰款、賠償損失等。
6.2.2獎金類的正向激勵建議分如下幾種;
6.2.2.1全勤獎:凡是當(dāng)月按公司規(guī)定出滿相應(yīng)天數(shù)的,無任何請假的,有全勤獎勵50元,有請假者取消當(dāng)月全勤獎。
6.2.2.2優(yōu)秀員工獎:按時間可分為月度優(yōu)秀員工獎和年度優(yōu)秀員工獎。
A、月度優(yōu)秀員工獎:員工入職三個月以上,在考評期限內(nèi)無任何處分,服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好、效率高,團隊意識強,富有成本意識,無遲到/早退記錄者,可由部門推薦,人事行政部審核,報總監(jiān)級以上領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。月度優(yōu)秀員工數(shù)量為部門/項目部人員總數(shù)的1%以內(nèi)。
凡是被評為月度優(yōu)秀員工者,當(dāng)月可獲100元獎金,獎金以現(xiàn)金形式發(fā)放,由經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)頒獎,并將優(yōu)秀員工在公司內(nèi)通報表揚。
B、年度優(yōu)秀員工獎:員工入職6個月以上者,在考評期限內(nèi)在考評期限內(nèi)沒有被記小過以上處分,服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好、效率高,團隊意識強,富有成本意識,可由部門推薦,人力資源部審核,報副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)審批后可授予員工年度優(yōu)秀員工工獎。
凡是被評為年度優(yōu)秀員工者,當(dāng)次可獲500元獎金和年度優(yōu)秀員工榮譽證書,并在公司內(nèi)部通報表揚。獎金以現(xiàn)金形式發(fā)放,由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
年度優(yōu)秀員工獎每年年終評選一次,由部門推薦,人力資源部審批,副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后生效。
C、凡是被評為優(yōu)秀員工者,按其承擔(dān)工作特性享有優(yōu)先接受外部培訓(xùn)權(quán)利,同等條件下公司內(nèi)部招聘時享有優(yōu)先被錄取的`權(quán)利。年度優(yōu)秀員工與月度優(yōu)秀員工相比,又較之有更多的優(yōu)先權(quán)。
6.2.2.3優(yōu)秀主管獎:
帶領(lǐng)團隊完成工作,對員工的工作進行指導(dǎo),為員工提供必要的支持和專業(yè)培訓(xùn);對提高部門專業(yè)工作質(zhì)量、工作效率,完善工作流程卓有成效;當(dāng)年的工作表現(xiàn)評估等級為良好或優(yōu)秀;本專業(yè)代維工作中員工工傷率控制在1%以下,員工流失率控制在5%以內(nèi)。
優(yōu)秀主管每年評選一次,被評為優(yōu)秀項目部者可獲獎金1000元和年度優(yōu)秀主管榮譽證書,并在公司內(nèi)通報表揚。
6.2.2.4優(yōu)秀項目部獎:
工作效率高、質(zhì)量好,全年無較大工傷事故(醫(yī)藥費、員工停工誤工費單次費用在1000元以下);月度輕微工傷發(fā)生率控制在1%以下,員工流失率控制在5%以內(nèi),外部消防安全檢查無不良記錄,全年物料補料金額控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),部門配合滿意度名列前茅者。
優(yōu)秀項目部每年評選一次,被評為優(yōu)秀項目部者可獲獎金2000元,并獲優(yōu)秀部門錦旗一面,并在公司內(nèi)通報表揚。
6.3行政激勵可以和物質(zhì)激勵分并進行,也可行開進行。
6.4職務(wù)升降或調(diào)動:指依據(jù)公司規(guī)章制度和員工個人表現(xiàn),堅持能者上、平者讓、劣者下,德才兼?zhèn)、以德為先的用人原則,可對某些員工進行職務(wù)、級別上的調(diào)升或降低,或者為了日后重用作儲備,有意讓其到不同部門、不同崗位去輪崗位培訓(xùn)。
6.5培訓(xùn)激勵
公司將對某些忠誠敬業(yè)、好學(xué)上進、服務(wù)意識強、配合度好、團體意識強、有發(fā)展?jié)摿Φ娜思右蕴貏e培養(yǎng),可以有意安排他們參加內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)或送他們到外部的職業(yè)院校、培訓(xùn)機構(gòu)參加特訓(xùn)班、專項培訓(xùn)等,通過培訓(xùn),提高在職人員知識、技能的寬度與深度。
7. 各類激勵的具體實施
7.1為了保證本制度的實施,公司將設(shè)立獎懲委員和提案管理改善委員會。
7.1.1獎懲委員會此類會議由人力資源部經(jīng)理召集、主持,委員由各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理以上人員參加,主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)對公司一般獎懲進行論討、表決,并將表決后結(jié)果付諸實施或呈公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
7.1.2提案管理改善管理委員會由副總經(jīng)理級以上人員召集、主持,委員會一般由各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理組成,必要時聘請相關(guān)的專業(yè)持術(shù)人員參加,主要職責(zé)是審議各類提案的可行性及其實施后可能對公司產(chǎn)生貢獻(xiàn)大小進行評估,進而對被采納建議人進行相關(guān)獎勵建議方案的提出等。
7.2 各部門、項目部可結(jié)合本部門的工作任務(wù)與工作性質(zhì),制定具體的激勵實施辦法及細(xì)則,送人力資源部審核,公司副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)審批生效執(zhí)行。
七、參考文件:《員工獎懲管理制度》(附件一)
八、本制度呈副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)生效,修改時亦同。
員工激勵管理制度篇3
1.目的
確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),掌握員工對企業(yè)的滿意程度,增強公司的凝聚力,對公司質(zhì)量管理體系進行持續(xù)不斷地改進和建立促進創(chuàng)新的環(huán)境,使員工對公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出努力貢獻(xiàn)。
2.范圍
本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵制度的建立和實施。
3.定義:
3.1 行政激勵:指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權(quán)威性的獎勵和處罰。 3.2 物質(zhì)激勵:指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實物的形式給予員工良好行為的一種獎勵方式,或者對其不良行為給予的一種處罰的方式。
3.3 升降激勵:指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過職務(wù)和級別的升降來激勵員工的進取精神。
3.4 調(diào)遷激勵:指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過調(diào)動干部和員工去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù),使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感,從而調(diào)動積極性,產(chǎn)生一種正強化激勵作用。
4. 職責(zé):
4.1 員工激勵制度需求由相關(guān)部門提出。
4.2人力資源部對各部門提出的員工激勵制度進行審查、核準(zhǔn)。
4.3 人力資源部對公司員工進行員工滿意度調(diào)查。
4.4 人力資源部對員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計、匯總和分析并上報。
5.作業(yè)內(nèi)容:
5.1員工激勵制度分類:根據(jù)公司實際的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況和需求,公司員工激勵制度項目分為:、物質(zhì)激勵、升降激勵、調(diào)遷激勵等。
5.2.1行政激勵:公司的行政激勵分為以下三種;
(1)按照公司規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的警告、記小過、記大過、留用察看、開除等處罰和嘉獎、 記小功、記大功、榮雀稱號等;
(2)按照公司規(guī)章制度及規(guī)定程序通過各相關(guān)部門評比而確定的各類委員、代表、標(biāo)兵、模范、 先進工作者等以及對其的豁免;
(3)按照公司規(guī)章制度及規(guī)定程序通過各相關(guān)部門評比而評定的科技進步成果獎和科學(xué)發(fā)明獎。
5.2.2物質(zhì)激勵:就是通過滿足或者限制個人的物質(zhì)利益的需求,來激發(fā)班干部和員工的積極性和創(chuàng)造性。
(1)公司的物質(zhì)獎勵方式有:獎品、獎金、休假、療養(yǎng)、旅游等福利待遇;處罰方式有:扣發(fā) 獎金、工資、罰款等。
5.2.3升降激勵:公司的升降激勵以任人唯賢,升降得當(dāng)為原則,并堅持正確的干部路線線,唯能是用,德才兼?zhèn)。公司建立?yán)格的上崗考核制度和選拔任用制度,盡量做到選賢任能。
5.2.4調(diào)遷激勵:公司的調(diào)遷激勵方式有:崗位調(diào)動、部門調(diào)動、任務(wù)調(diào)動和入學(xué)深造等。它主要通過調(diào)動班干部和員工去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù),使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感,從而調(diào)動積極性,產(chǎn)生一種正強化激勵作用。同時還可將不勝任工作的干部和員工從重要部門、重要崗位調(diào)出,免去其所擔(dān)負(fù)的重要任務(wù),使其看到自己的差距和不中,從而產(chǎn)生一種負(fù)強貨船激勵作用。
5.3員工激勵制度需求提出:當(dāng)公司有新的員工激勵制度需求時,由人力資源部或相關(guān)部門以“聯(lián)絡(luò)單”的方式提出,經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由綜合室主導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)助進行制定和編制。
5.4建立公司員工激勵制度:人力資源部接收到核準(zhǔn)的“聯(lián)絡(luò)單”后,根據(jù)公司的實際狀況和需求和相關(guān)部門進行制定和編制員工激勵制度,激勵制度制定和編制后,由人力資源部主導(dǎo)召集相關(guān)部門主管對新制定的員工激勵制度進行討論和評審,并經(jīng)討論和評審的結(jié)果記錄于“會議記錄表”中;新制定和編制的員工激勵制度經(jīng)討論和評審后,由人力資源部將其呈報管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)。
5.5員工激勵制度公告、宣導(dǎo)和溝通:新制定和編制的員工激勵制度經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人力資源部將其在整個公司內(nèi)進行公告、宣導(dǎo)和溝通,以便讓公司所有員工知道和了解新制定的員工激勵制度。 5.6員工激勵制度實施和執(zhí)行:
5.6.1設(shè)立相關(guān)激勵制度的激勵目標(biāo):相關(guān)激勵制度的激勵目標(biāo)由相關(guān)部門主管制定,經(jīng)管 理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人力資源部和相關(guān)部門在與此目標(biāo)有關(guān)的員工中進行公告、宣導(dǎo)、交流和溝通,以便讓參與該激勵工作的所有員工知悉和了解。
5.6.2激勵目標(biāo)考核:相關(guān)激勵制度的激勵目標(biāo)制定的,由人力資源部主導(dǎo)、被考核部門協(xié)助按 以下適用的考核方式和方法及考核的頻率對所考核的項目進行資料收集、統(tǒng)計和評估(所有激勵目標(biāo)考核評估的結(jié)果均須有記錄,記錄的方式和表單格式由考核部門自行決定)。公司激勵目標(biāo)考核的方式和方法分為以下兩種:
5.6.2.1從考核的主體上來劃分,主要有:自我考核、同級考核、同級考核、上級考核和下級考 核。
A)、自我考核:指對自己的行為和態(tài)度進行的自我反省和評價。主要通過自我鑒定、述職等途徑進行。
B)同級考核:指同級人員對他人的行為和態(tài)度進行的評價是。
C)上級考核:指上級領(lǐng)導(dǎo)特別是直接領(lǐng)導(dǎo),對下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài)度進行的評價是。
D)下級考核:指下級驛上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理進行的評介。
5.6.2.2從考核的內(nèi)容和時空上來劃分,主要有:綜合考核、量化考核、平時考核和階段考核。
A)綜合考核:指公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的在單位或部門的整體績效和業(yè)績及管理水平等方面進行的全面性評價。
B)量化考核:指對從事具體勞動和工作量易于統(tǒng)計、計算的人員進行的評價。
C)平時考核:指對干部和員工工作的平時表現(xiàn)和態(tài)度進行的'評價。平時考核的基本要求,就是建立健全的各種日常登記制度,并堅持執(zhí)行,以便為綜合考核和階段考核提供詳細(xì)可靠的客觀數(shù)據(jù)。
D)階段考核:指對干部和員工工作的表現(xiàn)和態(tài)度進行周期性的、有規(guī)律的評價。一般根據(jù)行業(yè)門類、任務(wù)性質(zhì)和汪同的對象來確定。
5.6.3激勵決策和獎懲實施:人力資源部和相關(guān)部門對被考核部門考核項目的統(tǒng)計和評估結(jié)果、數(shù)據(jù)與設(shè)定的激勵目標(biāo)比較、分析,對符合5.2.1-5.2.4之規(guī)定的激勵事項,由人力資源部和相關(guān)部門將其激勵的原因和理由以“聯(lián)絡(luò)單”的形式提出,經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由 人力資源部將其統(tǒng)一記錄于“激勵登記一覽表”中,同時綜合室將其激勵事宜記錄于該激勵人員的 人事檔案中,并由人力資源部對其進行存檔列管,以便日后激勵追溯。
5. 7確定員工滿意度調(diào)查項目和內(nèi)容:為了解員工對公司各項規(guī)章制度、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等規(guī)定的滿意程度,人力資源部應(yīng)根據(jù)公司提交給顧客的產(chǎn)品質(zhì)量、交付、配合度和服務(wù)等實際狀況并結(jié)合公司實際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況(如:工作條件、工作場地、車間、設(shè)備;健康和安全的預(yù)防措施;員工與管理屋的聯(lián)系;員工建議/意見、目標(biāo)協(xié)議、員工職業(yè)發(fā)展計劃;工作方面要求的知識;質(zhì)量方針和企業(yè)戰(zhàn)略的知識;參與質(zhì)量活動;成績的表揚與獎勵制度;管理風(fēng)格;確保工作崗位等)來確定員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和項目;人力資源部負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查的項目和內(nèi)容以“員工滿意度調(diào)查表“的形式列出,經(jīng)管理者代表審查批準(zhǔn)后,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)員工滿意度的調(diào)查工作。
5.7.1員工滿意調(diào)查的項目和內(nèi)容包括:
(1)對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解;
(2)對公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況;
(3)顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)的滿意程度(包括顧客抱怨和退貨);
(4)公司質(zhì)量活動參與狀況;
(5)工作方面(包括:工作條件、工作環(huán)境和工作場地);
(6)工作現(xiàn)場的安全性;
(7)設(shè)備與工藝技術(shù);
(8)工資及勞動定額方面;
(9)伙食方面;
(10)健康和安全的預(yù)防措施方面;
(11)假期方面;
(12)服裝方面;
(13)培訓(xùn)方面(指員工對工作方面要求的知識、技能培訓(xùn));
(14)主管方面(包括主管的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理風(fēng)格);
(15)公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議/意見之采納和實施程度;
(16)其他方面;
(17)對公司滿意度的整體評介。
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