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小學生文明禮儀知識
小學生文明禮儀知識1
一、提高認識，點滴做起
由于小學生的年齡較小，他們的認知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發(fā)展。因此，對他們提出的要求應(yīng)明確、具體、詳細，提高可執(zhí)行性。如：在與人交往中所表現(xiàn)的禮儀。和別人見面時要說聲“你好”、“您好”;跟別人道別時說聲“再見”;請求別人幫助時，要說“請”;得到別人關(guān)心、幫助、支持時要說“謝謝”;打擾了別人或有愧于人時說聲“對不起”、“請原諒”。別人向自己道歉時應(yīng)該回話“沒關(guān)系”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助于學生的遵循。
首先，教育學生學會尊重
禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學生尊重人，關(guān)心人，是禮儀教育最基本的內(nèi)容。
1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習慣，尊重少數(shù)民族的風俗習慣和宗教信仰，尊敬師長，禮貌待人。不欺負弱小，不取笑他人，不以自己所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人。
2、尊重自己。尊重自己，發(fā)展自己，要從尊重自己的身體和名譽做起。
其次，教會學生正確使用“禮儀”用語
對別人表示尊敬時，用尊稱您
對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等;對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等;對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐;與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂;說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎;當請求別人做某事時，應(yīng)使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等;當?shù)玫絼e人幫助時，要說謝謝、非常感謝;當妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應(yīng)主動說對不起，請原諒;當別人向你道歉時，應(yīng)主動說沒關(guān)系。
再次，培養(yǎng)學生符合規(guī)范的禮儀舉止。
正確運用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態(tài)語言;待人大方，雙手接物;拜訪他人要預約，并選擇合適的時間，一般應(yīng)避開他人休息和吃飯的時間，特殊情況需說明;進入別人房間或辦公室應(yīng)事先敲門，待主人允許方可進入;在別人家作客，不應(yīng)亂翻、亂動人家的櫥桌抽屜和書籍玩具;平時要注意衣著得體，夏天在公共場所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。
二、教師以身作則，作學生的表率
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”“不能正其身，如正人何?”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴以律己。縱觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬世師表”。
孩子具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。著名作家冰心說過：“教師的現(xiàn)在，就是學生的將來”。一個人格高尚的教師，都必須具有一種嚴格的自律精神，她要求學生做到的事情，自己首先應(yīng)該做得到。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當學生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點頭或招手向?qū)W生問好;當老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
首先，我們強加對自我的要求，并公開向全班學生宣布“凡是要求學生做到的.，我們首先要做到�！逼浯�，抓典型示范。在班級里提“爭當禮儀示范員，爭創(chuàng)禮儀示范班”的口號。讓學生們在活動中懂得坐、行、立、禮的常規(guī)，以此提高他們的禮儀水平。經(jīng)過一階段培養(yǎng)，我班在禮儀行為規(guī)范方面收效較好。
三、整合德育資源，形成教育合力
1、家校互動，形成合力。通過家訪、召開家長會等形式，切實加強教師家訪工作組織管理，教師要與家長多交流、多溝通，特別要重視與后進生家長聯(lián)系，取得家長的支持和理解，從而充分調(diào)動家長參與學校管理、學校教育的積極性，提高家長教育孩子的水平，真正使學校家庭形成合力，有效地教育學生。
2、抓家長，優(yōu)化禮儀教育的外部環(huán)境。家庭是學生生活的一個重要場所，家長的行為對孩子有重大的影響，因此，我把抓好家長工作也作為重頭戲來唱。首先是抓育人意識。把孩子培養(yǎng)成什么樣的人?每個家長都有自己的愿望，大的趨勢是望龍，重智輕德，我向家長發(fā)出倡議書，并將家長的反映編成冊。其次是抓禮儀教育指導，家庭中如何進行禮儀教育，不少家長總結(jié)了自己的經(jīng)驗。普遍認為，家長的示范十分重要，家庭禮儀教育要“從生活入手，從交往中引導，從習慣中落實”。我把家長的經(jīng)驗集中起來，以問答的方式，為家長在家庭進行禮儀教育提供咨詢。
四、在實踐活動中強化
1、開展社會實踐活動。實踐練習，對學生有很大的吸引力。那么在禮儀行為規(guī)范中運用禮儀法，將其行為進行分解強化練習，以達到學生能掌握其行為技能的目的。如在進行“如何做客”的行為訓練時，教師首先創(chuàng)設(shè)情境，然后指導學生“做客”練習時，要求學生準確用好“您好”、“謝謝”、“再見”文明用語。并不斷指導學生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且落落大方。如：組織學生開展敬老扶幼、綠色環(huán)保等社會實踐活動，引導學生走出校園，走進社區(qū)參加社會實踐，在實踐中孩子既能開闊視野增長見識，又能受到很好的教育和鍛煉。
2、開展活動競賽，強化訓練。這是采用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。教師針對小學生爭強好勝的心理特點。開展禮儀規(guī)范表演比賽。在大家的注視下，同學們會全身心投入，從中體驗著講禮儀的愉悅，另一方面也可以采用問答式競賽，教師出示問題：如，怎樣尊敬老師?與長輩說話時注意什么禮節(jié)?怎樣打電話?父母的同事親友來訪時你該怎樣做?等等問題，以小組為單位進行參賽，看誰懂得多，回答的得體的，請組內(nèi)同學實際操作一遍，最后，根據(jù)實際表現(xiàn)，評出“優(yōu)勝小隊”“最佳禮儀少年”。
教育學理論告訴我們，從規(guī)范行為習慣到道德信念的形成，需一個長期復雜的過程，必須經(jīng)過一個從他律到自律和道德內(nèi)化過程。我們不僅應(yīng)該對孩子進行文明禮儀教育，更重要的是要讓這種美德占據(jù)孩子的心靈，成為一名合格的現(xiàn)化公民。
小學生文明禮儀知識2
培育小學“文明禮儀，祖國好、家鄉(xiāng)美”知識競賽試題
一、必答題
（一）一年級（每題10分）
1、上課時要尊重老師和其他同學，當老師講課或其他同學發(fā)言時我們( )。
A、要認真傾聽 B、可以小聲交流
C、要認真看書 D、可以對講的不正確的內(nèi)容給予及時糾正
2、在舉行升國旗儀式中，下面做法不正確的是()。
A、莊嚴肅立，態(tài)度認真B、立正、脫帽，目視國旗行注目禮
C、熱烈鼓掌D、唱國歌時要聲音洪亮
3、學生進老師辦公室（）。
A.敲門就可進入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進入
4、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）
A．謝謝 B.請 C.對不起
�。ǘ┒昙墸款}10分）
1、在同老師交談時，不正確的是( )。
A、態(tài)度認真誠懇 B、要注意力集中
C、東張西望、心不在焉 D、不中途打斷老師的講話
2、學生上課時，應(yīng)遵守的課堂禮儀是()。
A、翻閱課外書 B、遵守課堂紀律 C、隨意講話 D、課桌臟亂
3、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將圖書（）.
A．隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上
4、觀看比賽時，應(yīng)（）
A．尊重運動員，比賽結(jié)束后要報以掌聲
B. 為對方運動員喝倒彩C. 向場內(nèi)扔礦泉水瓶等
�。ㄈ┤昙墸款}10分）
1、同輩人之間相處，不正確的是( )。
A、尊重、真誠 B、唯我獨尊 C、不以小自恃 D、謙讓、寬容
2、在參加集會過程中，如自己想要發(fā)言時，( )。
A、應(yīng)先舉手，得到主持人同意后方可站起來發(fā)言 B、可以直接站起來發(fā)言
C、應(yīng)在臺下根據(jù)自己的需要進行發(fā)言 D、應(yīng)直接走到主席臺上發(fā)言
3、男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)（ ）。
A.不過肩 B.不過領(lǐng) C. 不超過發(fā)際
4、在機場、商廈、地鐵、學校等公共場所上下樓梯或乘自動扶梯應(yīng)靠（ ）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。 A．左側(cè)B.右側(cè) C. 中間
（四）四年級（每題10分）
1、在用餐時，()，不要發(fā)出不必要的聲音，如：喝湯時“咕嚕咕�！保圆藭r“叭叭”作響。
A、表情要嚴肅 B、姿態(tài)要文雅C、動作要隨意 D、坐姿要隨意
2、當你離開朋友家時，請主人不要送的時候應(yīng)說（ ）
A．拜訪 B.失陪 C.留步
3、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（ ）。
A．隨心所欲 B.高談闊論C. 輕聲細語，不妨礙別人
4、接電話時第一句話應(yīng)說（）。
A．喂，你找誰？B. 您好！請問您找哪一位？C. 誰呀？干嘛？
�。ㄎ澹┪迥昙墸款}10分）
1、在赴宴時，應(yīng)該( )。
A、等長者坐定后，方可入席 B、先坐好，等待宴席開始
C、先請晚輩人座 D、把自己喜歡吃的東西放到自己面前
2、《中小學生守則》第五條的內(nèi)容是（ ）。
A. 自尊自愛，自信自強，生活習慣文明健康。
B.孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動幫助父母做事，聽從父母和長輩的正確教導，外出或回家要打招呼。
C.待人有禮貌。說話文明，講普通話，會用禮貌用語。
D.到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進入。不打攪別人的工作學習和休息。不打架不罵人。
3、 未經(jīng)（ ）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長
4、書信結(jié)尾應(yīng)加（ ）
A、稱呼 B、祝愿語、署名和日期 C、什么都不加
�。┝昙墸款}10分）
1、下列體貼父母的.做法不正確的是( )。
A、向父母提出超出家庭經(jīng)濟條件的要求 B、主動承擔力所能及的家務(wù)
C、父母身體欠佳時，細心照顧D、未經(jīng)父母同意，不在外留宿
2、子女對待父母要主動關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母的健康、參與家務(wù)勞動及（ ）。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對時不予理睬 C.有問題不必和父母交流
3、母親節(jié)是（）。
A．5月份第二個星期日B.3月份第二個星期日C.6月份第二個星期日
4、 正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）。
A.關(guān)心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動清掃與鄰居共用的場所
二、選答題
�。ㄒ唬� 低年級組（12道）（每題10分）
1、乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)排隊候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（ ）。
A、青年人B、中年人C、老年人
2、殘疾人是一個特殊地群體，我們應(yīng)該（）。
A、回避疏遠B、可憐同情C、關(guān)心幫助
3、老人節(jié)也是（ ）
A．端午節(jié) B.中秋節(jié) C. 重陽節(jié)
4、教師節(jié)是（ ）。
A、9月10日B、9月9日C、5月12日
5、當放學回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎（）.
A.反正叫不過來，點點頭算了B.按年齡輩分的順序叫C.和誰關(guān)系最好先叫誰
6、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（ ）邊行走，過馬路時走人行橫道。
A．右 B. 左 C. 中間
7、在商場、超市的自選貨架上挑選物品時，（ ）。
A、可以打開物品的包裝 B、選出的多余物品不需放回原處
C、不小心損壞物品應(yīng)主動賠償
8、在家中吃飯時，如有客人來訪，應(yīng)當（）
A、不用理會，繼續(xù)吃飯 B、真誠地邀請客人一起用餐C、讓他在旁邊等一會兒
9、下課鈴響后，若老師未宣布下課，可自行下課，離開教室。( )
10、乘坐公交車時，要主動給老、幼、病、殘、孕婦讓座。( )
11、在用餐時，要注意愛惜糧食，做到不挑食、不剩飯。( )
12、佩戴紅領(lǐng)巾時，應(yīng)（）
A、把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面 B、將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子C、穿無領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾
�。ǘ� 高年級組（12道）（每題10分）
1、向別人遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。 A．右手 B.左手 C. 雙手
2、拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。
A、清晨B、用餐時間 C、節(jié)假日的下午或平時晚飯后
3、就餐時應(yīng)將上座讓給（ ）
A、同輩 B、長輩C、晚輩D、和自己較親的人
4、日常生活中鄰里之間應(yīng)（）。
A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系
5、下列幾種花中，（）花最適合贈送給母親。
A．玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉
6、致歉語有對不起、請原諒、（）
A. 拜托了 B. 多謝了 C. 打擾了
7、在手勢運用中，切忌談話時伸出食指指點（），這是一種不禮貌的行為。
A、天空B、自己C、對方
8、國際社會公認的“第一禮儀”是（）
A、女士優(yōu)先B、尊重原則 C、寬容的原則
9、在公共場合說話時要注意語氣自然，語言謙和，態(tài)度真誠，使用禮貌用語，不講臟話粗話，不惡語傷人。()
10、子女要尊敬父母長輩，在父母長輩的生日、重要節(jié)日等特殊日子，不能回家時要打電話問候。()
11、為表示尊重，為客人泡茶時要泡滿杯茶。()
12、“站有站相、座有座相”說明我們的先人很早就對人的（ ）行為作了要求。
A、禮貌B、舉止 C、衛(wèi)生
三、搶答題
�。ㄒ唬┑湍昙壗M（16道）（答對一道加10分，答錯一道減5分）
1、在與人交談時，雙方應(yīng)注視對方的（）才不算失禮。
A、上半身B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、領(lǐng)部
2、交友時，要嚴于律己，寬以待人。( )
3、進入老師辦公室時，不能停留太久，但可以翻閱老師的資料。( )
4、上課遲到的學生，應(yīng)先小聲喊“報告”，得到老師的允許后，再輕快進入教室，迅速安靜就坐。( )
5、什么場所能使用手機（ ）。A、加油站 B、飛機上C、商場
6、同學交往忌人格不平等，小團體主義及（）A、攀比 B、借東西 C、說話隨便
7、同學間相處應(yīng)保持一定的距離，同學之間關(guān)系再好，也要尊重別人的個人空間，不該問的不要問。( )
8、放寒暑假時，可以去網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。()
9、同學間可彼此直呼其名，也可以用“喂”、“哎”等稱呼同學。()
10、校內(nèi)禮儀有哪些，請列舉？
答：（1）應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不在樓道內(nèi)高聲喧嘩，不相互追逐嬉戲，上下樓梯靠右行。
�。�2）愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電，不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻、亂踢、亂踏。放學時自覺清理自己座位的垃圾；。
�。�3）自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不在校園內(nèi)騎車，不得以任何方式造成校內(nèi)擁堵。
（4）在食堂用餐時要文明禮讓，安靜排隊取餐，不打堆堵道，不敲擊碗筷；不高聲喧嘩愛惜糧食，不剩菜剩飯。
�。�5）在圖書室和閱覽室須保持安靜和衛(wèi)生，不要高談闊論或東跑西走。要愛護書刊，不得偷撕圖書資料；不能在所借閱的書刊上做記號或隨意涂畫。閱讀完開架報刊后應(yīng)按原序放。離開圖書室時帶走自己產(chǎn)生的垃圾，保證自己活動場地的清潔衛(wèi)生。
�。�6）在教學樓樓道上行走，要靠右行。不能高聲喧嘩相互追逐嬉戲；見到老師及同學要主動問好。
11、請列舉出校園內(nèi)三個以上不文明的行為？
答：（1）亂丟亂扔 （2）折枝摘花，踐踏花草。 （3）隨地吐痰 （4）翻越院墻、柵欄。
（5）無節(jié)制地進行打球踢球。 （6）校園中追打嬉鬧。 （7）迷戀網(wǎng)絡(luò)。 （8）打架斗毆
12、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什么?
答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
13、中國杜鵑花都是指什么地方？ 答：黔西。
14、給別人造成不方便時，我們經(jīng)常說的文明用語有哪些？
答：“對不起”、“很抱歉”、“請原諒”。
小學生文明禮儀知識3
一 判斷題（7個，每題2分共14分）
1.推銷包括推銷人員、推銷對象、推銷觀念、推銷信息等四大要素。
2.推銷環(huán)境具有客觀性，因此不能被推銷人員所控制和認識。
3.推銷的最終目的是達成交易。
4.推銷是推銷人員主動進行的活動，因此推銷應(yīng)該以企業(yè)利益為中心。
5.宏觀推銷環(huán)境包括:人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、地理環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學技術(shù)環(huán)境和公眾。
6.推銷具有銷售商品、傳遞商品信息、提供服務(wù)、反饋市場信息的功能。
7.商品推銷，包括尋找顧客、接近與約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議及成交等一系列過程。
8.推銷人員要找出真正的潛在顧客，必須根據(jù)推銷品的特征，確定潛在顧客的基本條件。
9.運用權(quán)威介紹法的關(guān)鍵是找準權(quán)威人物。
10.顧客的欲望是可以刺激的。
11.建立顧客檔案的方式，一般有條文式和表格式兩種。
12.在實際推銷過程中，要正確判斷出購買決定權(quán)的擁有者及其影響者是一件比較簡單的事。
13.推銷接近的目的與任務(wù)就是引起潛在的目標顧客對推銷人員、推銷品的注意，并產(chǎn)生興趣。
14.推銷接近方案是推銷人員在展開正式推銷接近活動前，對推銷接近活動所作的規(guī)劃和安排。
15.現(xiàn)代推銷認為，現(xiàn)代推銷過程實際上就是幫助潛在顧客發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。
16.電話預約的最基本的原則是:至少也要讓顧客覺得很有必要見你一面。
17.利用顧客的好奇心理接近潛在目標顧客的方法，是問題接近法。
18.顧客異議就是顧客否定推銷人員的推銷。
19.尊重顧客，永不爭論是推銷人員完全無條件接受顧客的意見。
20.顧客異議越多說明他越有購買意向。
21.顧客提出異議，推銷人員必須立即給予全面回答。
二單選題（10個，每題2分，共20分）
1.推銷的行為的核心在于（）
A：激發(fā)并滿足顧客的欲望和需求
B: 激發(fā)推銷人員的工作熱情
C：保持企業(yè)良好的信譽
D： 推銷人員積極努力地工作
2.推銷的最終目的是（）
A： 接近顧客
B： 促成購買行為
C： 與顧客洽談
D：處理顧客異議
3.推銷的基本功能是( )
A: 銷售商品
B：傳遞商品信息
C：提供服務(wù)
D：反饋市場信息
4.以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的推銷觀念是( )
A： 原始推銷觀念
B： 傾力推銷觀念
C： 現(xiàn)代推銷觀念
D：整體推銷觀念
5.顧客在購買過程中小心謹慎，斤斤計較，總希望獲得更多的利益的顧客類型是( ) A：干練型
B：防衛(wèi)型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
6.不僅關(guān)心自己的購買行為，也關(guān)心與顧客之間的.關(guān)系的推銷員屬于( )
A：顧客導向型
B：強力推銷型
C：推銷技巧型
D：解決問題型
7.只重視建立與顧客之間的良好關(guān)系，而忽視推銷任務(wù)的完成的推銷人員是( )
A：事不關(guān)己型
B：顧客導向型
C：強力推銷型
D：推銷技巧型
8.盡量避免做出購買決策，回避推銷人員，認為購買決策與自己無關(guān)的顧客類型是( ) A：漠不關(guān)心型
B：防衛(wèi)型
C：尋求答案型
D：軟心腸型
9.根據(jù)推銷活動的特點以及顧客接收推銷過程各階段的心理演變采取的策略，而歸納處的一套程序化的標準推銷形式稱為( )
A：推銷模式
B：推銷活動
C：推銷計劃
D：推銷方案
10.適用于有著明確的購買愿望和購買目的的顧客的推銷模式是( )
A：“愛達”模式
B：“迪伯達”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
11.適應(yīng)性很強的推銷模式是指( )
A：“愛達模式
B：“迪伯達”模式
C：“艾德帕”模式
D：成功模式
12.推銷人員應(yīng)該變“賣完就分手”的做法，他應(yīng)擔負的主要職責是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關(guān)系
D：提供服務(wù)
13.推銷人員最基本的職責，也是推銷工作核心職責的是( )
A：搜集市場信息
B：銷售商品
C：溝通關(guān)系
D：提供服務(wù)
14.推銷人員掌握產(chǎn)品知識的主要目的是( )
A：為顧客提供全面服務(wù)
B：為企業(yè)推銷產(chǎn)品
C：更多地了解產(chǎn)品
D：豐富自己的知識
15.推銷人員良好的心理素質(zhì)只要表現(xiàn)在( )
A：自大、目空一切
B：過分謙虛、遷就
C：成功時特興奮、失敗時特沮喪
D：自信、自強、情緒穩(wěn)定
16.特別適合初次推銷人員尋找顧客的方法是( )
A：查閱資料法
B：緣故法
C：權(quán)威介紹法
D：連鎖介紹法
17.推銷人員尋找顧客最基本的方法( )
A：緣故法
B：委托介紹法
C：普訪法
D：權(quán)威介紹法
18.推銷人員向顧客推銷保濕霜后，又向其推銷新產(chǎn)品防皺霜，這種方法屬于( )
A：連鎖介紹法
B：緣故法
C：權(quán)威介紹法
D：現(xiàn)有顧客挖潛法
19.某推銷人員為片面追求銷售額，推銷給某飯店5箱白酒，到規(guī)定的借款日去收款，飯店老板已將飯店盤出，致使貨款損失，該推銷員忽視了顧客資格鑒定中( )要素的審查。 A：顧客的購買力
B：顧客的信用
C：顧客的需求和欲望
D：顧客的購買決定權(quán)
20.推銷人員根據(jù)某公司電視上的聯(lián)系電話向該公司推銷商品，這種尋找顧客的方法是( ) A：權(quán)威介紹法
B：緣故法
C：廣告開拓法
D：查閱資料法
21.推銷人員運用普訪法的關(guān)鍵是( )
A：確定好訪問的時間
B：確定好訪問的區(qū)域或行業(yè)
B：確定好訪問的推銷品
D：確定好訪問的地點
22.對于消費者個人家庭，最佳見面地點通常是潛在顧客的( )
A：工作地點
B：公共場所
C：社交場所
D：居住地
23.簡便易行，基本事宜所在潛在顧客，但成功率較低的約見方式是( )
A：托人約見
B：電話約見
C：當面約見
D：信函約見
24.最方便、最快捷、最經(jīng)濟的約見方式是( )
A：信函約見
B：托人約見
C：當面約見
D：電話約見
25.特別適合于那些難以約見的潛在目標顧客的約見方式是( )
A：電話約見
B：推人約見
C：當面約見
D：信函約見
26.推銷人員利用一切可以利用的機會，主動與潛在目標顧客的接近方法是( )
A：表演接近法
B：求教接近法
C：自我介紹法
D：搭訕與聊天接近法
27.最能引起顧客注意力的接近方法是( )
A：饋贈接近法
B：求教接近法
C：表演接近法
D：搭訕與聊天接近法
28.推銷洽談的最終目的是( )
A：誘發(fā)顧客購買動機
B：說服顧客
C：推銷商品
D：讓顧客滿意，獲得雙贏
29.推銷人員最基本的行為準則是( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
30.推銷人員在推銷過程中，不能隨便打斷顧客的語言，或是對顧客的語言無動于衷。這是推銷洽談原則中的( )
A：針對性原則
B：誠實性原則
C：鼓動性原則
D：傾聽性原則
31.在推銷洽談中推銷人員遇到態(tài)度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的( )
A：以退為進
B：耐心傾聽、以理服人
C：向顧客訴苦
D：向顧客發(fā)出“最后通牒”
32.推銷人員在推銷洽談中最能引起顧客的興趣，最終說服顧客的方法是( )
A：誘導法
B：介紹法
C：演示法
D：提示法
33.推銷奶制品時，推銷人員對一學生模樣的顧客說:“這就是周杰倫喜歡的奶茶，口感好、營養(yǎng)高，你嘗嘗。”這是一種( )
A：直接提示法
B：間接提示法
C：明星提示法
D：聯(lián)想提示法
三 多項選擇題（10個，每題2分，共20分）
1.下列選項中，屬于銷售型推銷特點的是()
A：推銷活動帶有某些欺騙性
B：推銷能都成功主要依靠個人作用
C：企業(yè)開始采用積極推銷方式
D：企業(yè)開始設(shè)立負責推銷的機構(gòu)
2.下列選項中隊推銷活動的標書正確的是( )
A：推銷活動既包括賣著向買著傳遞信息的活動，也包括買著接受賣著反饋的信息 B：推銷活動是一個單向信息溝通的過程
C：推銷活動既包括賣著說服買著購買的活動，也包括買著接受賣著商品的活動 D：推銷活動不包括賣著向買著提供技術(shù)、咨詢等服務(wù)過程
3.推銷人員向企業(yè)反饋的市場信息主要有( )
A：顧客信息
B：市場需求信息
C：競爭者信息
D：推銷培訓知識
4.下列選項中屬于企業(yè)推銷環(huán)境特點是( )
A：客觀性
B：動態(tài)性
C：廣泛性
D：關(guān)聯(lián)性
小學生文明禮儀知識4
1.要尊敬校長，見到老師要主動問好，主動幫助有困難的老人。
2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關(guān)系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的`幫助。對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
6、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。
7.遵守交通規(guī)則，走人行橫道，不闖紅燈，上下公車不擁擠。
8.認真做眼操、廣播操。
9.執(zhí)筆姿勢要正確，認真按時完成作業(yè)，不抄襲。
10.課堂回答問題要舉手，不隨意擾亂教師上課，認真聽講。
小學生文明禮儀知識5
一、活動目的：
1、迎接XX年世博會在上海舉行，加強對青少年進行思想道德教育，提高他們的綜合素質(zhì)。
2、通過這次活動，將文明禮儀傳播到全區(qū)各所學校的`教師、學生中去，并帶動家長，進而影響社會，擴大活動的覆蓋面與影響力。
二、競賽對象及人數(shù)：
1、全區(qū)各初中、小學學生及其家長。
2、竟賽活動每組由一位學生和一位家長組成，各校選送3組參賽（九年一貫制學�？芍�、小學各3組）
三、競賽時間：：XX年2月3日（周六）下午，12：45分報到，1：00準時開始。
四、競賽地點：**城東中心校
五、比賽形式：開卷（書面），一組選手共同完成一份試卷。原定的決賽（口頭搶答）由于諸多因素取消。
六、比賽用書籍：下發(fā)到各校的《禮儀大學堂》書籍（在10月舉行的“讓世界充滿愛同心共建和諧社會”——XX**區(qū)中小學生“隆迪·博士夢”杯讀書系列活動啟動儀式上發(fā)的）
七、比賽組別：分小學組、初中組（設(shè)家庭等第獎）
八、報名方式：1、發(fā)電子郵件至0000000000000001@126.com
2、信件送交**青少年科技藝術(shù)指導中心***（地址：***鎮(zhèn)車站南路3號西門口，聯(lián)系電話：*****）
九、報名截止日期：XX年1月19日
“禮儀在心中”——**區(qū)中小學生知識競賽報名表
學校
學生及其家長
年級
組別
聯(lián)系電話
小學生文明禮儀知識6
講文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是興隆鄉(xiāng)直小學創(chuàng)辦以來所提倡的學生禮儀教育。
一、講文明禮儀稱謂禮儀。
�。�1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
�。�2）不給他人取綽號、說花名。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
�。�1）早起后問爸爸、媽媽早上好。
�。�2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
�。�4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
�。�5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
�。�6）當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
（7）當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
�。�8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
三、 尊師禮儀
�。�1）見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。
�。�2）進出校及上下樓梯遇見老師要讓行。
�。�3）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。
�。�4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。
�。�5）對老師說實話、真話，不欺騙老師。
（6）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布臵的各項任務(wù)。
�。�7）服從老師管理，不頂撞老師。
（8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領(lǐng)隊帶領(lǐng)全體同學問“老師好”。
�。�9）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。
�。�10）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。
四、同學禮儀
�。�1）同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。
（2）與同學說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。
（3）同學間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；
�。�4）尊重同學，不給同學取綽號，或叫同學的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。
�。�5）同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。
�。�6）尊重和照顧女同學，不欺侮女同學。
（7）向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還。
（8）不在同學面前說長論短、搬弄是非，注重團結(jié)。
�。�9）不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。
�。�10）講究信用，答應(yīng)別人的`事要盡力辦到。
五、升旗禮儀
（1）立正站立。
�。�2）行注目禮。
�。�3）認真聽國旗下講話。
（4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。
六、穿著禮儀
�。�1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領(lǐng)巾。
（2）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進入教室。
（3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高
跟鞋，，以球鞋或平底鞋為好。
�。�4）不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
（5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
（6）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。
七、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
�。�2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
�。�3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
�。�4）在放學路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。
�。�5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
�。�6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認真、仔細回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”
八、集會禮儀
（1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位臵坐好。
�。�2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。
�。�3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。
（4）報告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。
�。�5）學生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導和場內(nèi)同學鞠躬行
禮，少先隊員行隊禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
（6）會議、演出進行中不擅自離場；演出結(jié)束后再有秩序地退場。
�。�7）確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。
九、賽場禮儀
�。�1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。
�。�2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。
�。�3）文明裁判。要公平、公正。
十、 餐桌禮儀
1、在家時：
�。�1）請長輩先入座。
�。�2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
（5）主動給長輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
2、在學校：
�。�1）在老師的指導下有秩序地進入餐廳。
�。�2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
�。�3）要安靜、文明進餐。
�。�4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
�。�5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
十一、待客禮儀
（1）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
�。�2）自己的同學、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
（4）吃飯時，同學、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
�。�5）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。
�。�6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
十二、做客禮儀
�。�1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
�。�2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
�。�3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。
�。�4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；
�。�5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
十三、假日旅游禮儀
（1）文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。
（2）文明乘坐。主動配合乘務(wù)人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。
�。�3）文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。
小學生文明禮儀知識7
為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把本學期第六周定為文明禮儀教育周，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動�，F(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認識
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。
二、開展活動，循序漸進
1、開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我校開展了文明禮儀的自查活動，要求全體學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的`道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，學生的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。
2、開展“加強文明禮儀教育、促進和諧校園建設(shè)”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文加強文明禮儀教育、促進和諧校園建設(shè)”主題教育系列活動，如，“講文明、講禮貌，講衛(wèi)生，爭做文明小學生”征文比賽， “整頓班級秩序、創(chuàng)建文明校園”黑板報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
四、樹立典型，鞏固成果
在整個文明禮儀活動中， "爭當文明衛(wèi)士" 一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實二個程序。通過這二個程序，當選"文明衛(wèi)士"，同時也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學在學習、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無處藏身。維護文明的班級環(huán)境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內(nèi)興起了文明之風，同學們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽感普遍增強。
我校圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我校一定認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐班級、永駐校園。
小學生文明禮儀知識8
一、學校禮儀
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課：上課5分鐘前要作好課前準備，書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響，學生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應(yīng)當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先喊報告，得到教師允許后，方可進入教室。
(2)聽講：在課堂上，上課要專心聽講，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當使用普通話。課堂上應(yīng)獨立完成作業(yè)，不隨便離位走動，不吃東西。
(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應(yīng)當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。
2、尊師禮儀：見到老師要主動打招呼，向老師問聲好（老師好）；放學時，向老師說聲再見；與老師交談應(yīng)面對老師，神情專注，認真聽老師講話，離開時有禮貌地向老師道別（謝謝老師或再見）。學生進老師的辦公室時，應(yīng)先喊報告，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師辦公室講話聲音要適度，不要影響到其他老師辦公；離開老師辦公室的時候，也應(yīng)先向老師詢問：“我可以走了嗎？”經(jīng)老師同意后，方可離開，關(guān)門要輕；在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品；學生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
3、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關(guān)系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。會使用文明語言（××同學，請幫幫忙），會問候（××同學好，××同學早），會招手，會微笑，會鼓掌，會道歉（對不起，請原諒），會右行禮讓，互相幫助，不說臟話，不打架，不取給同學起外號。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。不小心碰到別人后，要及時主動承認錯誤，說話語氣要友好；對同學的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。
4、會議禮儀：集合時要分班整隊入場，動作要快、靜、齊，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不講話，不走動，不吃東西，不搞小動作，不起哄，不給會場留下一星半點的雜物，離開會場時有秩序，遵守會場紀律。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時，全體學生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
5、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。發(fā)現(xiàn)違紀學生，要禮貌地勸說、教育，及時給予制止。如“請您不要隨地亂扔紙屑。請您拾起來，放進垃圾箱內(nèi)�！�
6、 升旗禮儀
（1）立正站立。
�。�2）行注目禮。
�。�3）認真聽國旗下講話。
�。�4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。
7、 集會禮儀
�。�1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。
�。�2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。
（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。
�。�4）報告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。
（5）學生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導和場內(nèi)同學鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
�。�6）會議、演出進行中不擅自離場；演出結(jié)束后，等演員上臺謝幕后再有秩序地退場。
（7）確實有特殊情況需要離開會場，先取得老師的同意才能離開。
二、家庭禮儀
1、尊重長輩，孝敬父母。尊重父母的意見和教導，經(jīng)常和他們交流思想、學習情況，主動求得長輩、父母的教育、幫助，聽取他們的教導和指點。
2、關(guān)心體貼父母。承擔力所能及的家務(wù)勞動，例如幫助父母整理家務(wù)，打掃衛(wèi)生等，主動為父母服務(wù)，表達對父母的孝心，盡可能地減輕他們的負擔。
3、對父母態(tài)度端正。不頂撞父母，不鬧脾氣，對父母的不正確言行要寬容并適時適度地解釋、說明。
4、離家或回家與父母打招呼，未經(jīng)父母許可不得晚歸、遠出及無故在外過夜。長輩離家或回家時要主動招呼、遞接物品。
5、進父母房間要先敲門，經(jīng)允許后進入。不得隨意翻動父母的.私人用品。
6、學會料理個人生活，自己的用品收放整齊，不亂擺放。
7、生活節(jié)儉，不浪費，不擺闊氣，不虛榮攀比，不向父母提超越家庭經(jīng)濟條件的過分要求。
8、禮貌待客，謙虛有禮，有客人來訪，應(yīng)以禮相待，起立相迎，熱情招呼，主動問候，微笑致意，端茶送水，客人離去，應(yīng)送到門外，并說“再見！”或“歡迎再來”。
三、稱謂禮儀
1、對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、不給他人取綽號、說花名。
四、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
1、早起后問爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
5、過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
6、當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
8、自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。
五、餐桌禮儀
1、在家時：
�。�1）請長輩先入座。
�。�2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
�。�3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
�。�4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
�。�5）主動給長輩添飯加菜。
�。�6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
2、在學校：
（1）在老師的指導下有秩序地進入餐廳。
（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
�。�3）要安靜、文明進餐。
�。�4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
�。�5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
六、待客禮儀
1、客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
4、吃飯時，同學、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
七、做客禮儀
1、去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；
5、告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
八、穿著禮儀
1、按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。
2、著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
8、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。
九、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入
各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認真、仔細回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人�！�
十、 乘車禮儀
1、上學放學自覺排隊候車，注意維持候車地點的整潔，有秩序地上下車。
2、在校車內(nèi)不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位，主動給小同學和有困難的同學讓座。乘坐公共汽車、船應(yīng)主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。
4、在車上不做危險動作，注意乘車安全。
十一、社會禮儀
1、要他人幫忙，說聲“請您”或“麻煩您”，得到別人幫忙后，說聲“謝謝”。
2、不小心影響別人休息或工作時，說聲“對不起”、“請原諒”；別人不小心影響了你，并誠懇地向你道歉時，應(yīng)寬容地說“沒關(guān)系”。
3、與人交談，態(tài)度要真誠，說話要和氣。聽取他人發(fā)言或說話時，要正視對方，不能漫不經(jīng)心，不能隨便插話。
4、在公眾場合，不能大聲喧嘩，不能隨地吐痰、亂扔垃圾，不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法規(guī)，不違章騎車，過馬路走人行橫道。
6、遵守公共秩序，應(yīng)排隊購票購物，對工作人員有禮貌。
7、愛護公共設(shè)施、文物古跡，愛惜莊稼、花草樹木，保護有益動物和生態(tài)環(huán)境。
8、慰問病人時，要說：“您好好休養(yǎng)�！辈衔繂柶坊蝓r花。
十二、購物禮儀
�。�1）進超市購物，要按規(guī)定存包。
（2）購物時，若對已選購的商品感到不滿意，應(yīng)主動將其放回原貨架區(qū)，不能隨意放置。貴重商品應(yīng)輕拿輕放。
（3）超市內(nèi)的商品不能隨意品嘗、試用。
�。�4）付賬時要自覺排隊。
（5）對售貨員的熱情服務(wù)要表示感謝。
（6）所有商品都要付賬，不“順手牽羊”，占小便宜。
十三、 賽場禮儀
�。�1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，不向賽場內(nèi)投擲物品，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。
�。�2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。
�。�3）文明裁判。要公平、公正。
十四、 網(wǎng)絡(luò)禮儀
�。�1）認真學習網(wǎng)上知識，不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。
�。�2）與網(wǎng)友進行誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。
�。�3）增強自我保護意識，不隨意約會網(wǎng)友。
（4）上網(wǎng)時間要控制，不沉溺虛擬時空。
�。�5）不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
十五、 假日旅游禮儀
（1）文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。
（2）文明乘坐。主動配合乘務(wù)人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。
（3）文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。
�。�4）文明住宿。
小學生文明禮儀知識9
學校班級 姓名
一、單項選擇題
1、上課時要尊重老師和其他同學，當老師講課或其他同學發(fā)言時我們( A )。
A、要認真傾聽 B、可以小聲交流
C、要認真看書 D、可以對講的不正確的內(nèi)容給予及時糾正
2、在舉行升國旗儀式中，下面做法不正確的是( C )。
A、莊嚴肅立，態(tài)度認真
B、立正、脫帽，目視國旗行注目禮
C、熱烈鼓掌 D、唱國歌時要聲音洪亮
3、在同老師交談時，不正確的是( C )。
A、態(tài)度認真誠懇 B、要注意力集中
C、東張西望、心不在焉 D、不中途打斷老師的講話
4、同輩人之間相處，不正確的是( B )。
A、尊重、真誠 B、唯我獨尊 C、不以小自恃 D、謙讓、寬容
5、在赴宴時，應(yīng)該( A )。
A、等長者坐定后，方可入席 B、先坐好，等待宴席開始
C、先請晚輩人座 D、把自己喜歡吃的東西放到自己面前
6、在用餐時，( B )，不要發(fā)出不必要的聲音，如：喝湯時“咕嚕咕�！保圆藭r“叭叭”作響。
A、表情要嚴肅 B、姿態(tài)要文雅
C、動作要隨意 D、坐姿要隨意
7、學生上課時，應(yīng)遵守的課堂禮儀是( B )。
A、翻閱課外書 B、遵守課堂紀律
C、隨意講話 D、課桌臟亂
8、下列體貼父母的做法不正確的是( A )。
A、向父母提出超出家庭經(jīng)濟條件的`要求
B、主動承擔力所能及的家務(wù)
C、父母身體欠佳時，細心照顧
D、未經(jīng)父母同意，不在外留宿
9、在參加集會過程中，如自己想要發(fā)言時，( A )。
A、應(yīng)先舉手，得到主持人同意后方可站起來發(fā)言
B、可以直接站起來發(fā)言
C、應(yīng)在臺下根據(jù)自己的需要進行發(fā)言
D、應(yīng)直接走到主席臺上發(fā)言
10、《中小學生守則》第五條的內(nèi)容是（ A ）。
A. 自尊自愛，自信自強，生活習慣文明健康。
B.孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動幫助父母做事，聽從父母和長輩的正確教導，外出或回家要打招呼。
C.待人有禮貌。說話文明，講普通話，會用禮貌用語。
D.到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進入。不打攪別人的工作學習和休息。不打架不罵人。
11、男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)（ B ）。
A.不過肩 B.不過領(lǐng) C. 不超過發(fā)際
12、 未經(jīng)（ B ）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長
13、學生進老師辦公室（ C ）。
A.敲門就可進入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進入
14、子女對待父母要主動關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母的健康、參與家務(wù)勞動及（ A ）。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對時不予理睬 C.有問題不必和父母交流
15、當你離開朋友家時，請主人不要送的時候應(yīng)說（ C ）
A．拜訪 B.失陪 C.留步
16、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（ C ）。
A．隨心所欲 B.高談闊論 C. 輕聲細語，不妨礙別人
17、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（ A ）
A．謝謝 B.請 C.對不起
18、當放學回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎（ B ）.
A.反正叫不過來，點點頭算了 B.按年齡輩分的順序叫 C.和誰關(guān)系最好先叫誰
19、母親節(jié)是（ A ）。
A．5月份第二個星期日 B.3月份第二個星期日 C.6月份第二個星期日
20、 正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（ C ）。
A.關(guān)心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié)
C.主動清掃與鄰居共用的場所
21、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（ A ）邊行走，過馬路時走人行橫道。
A．右 B. 左 C. 中間
22、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將圖書（ B ）.
A．隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上
23、接電話時第一句話應(yīng)說（ B ）。
A．喂，你找誰？ B. 您好！請問您找哪一位？ C. 誰呀？干嘛？
24、向別人遞物品一般應(yīng)該用（ C ）遞上。
A．右手 B.左手 C. 雙手
25、下列幾種花中，（ B ）花最適合贈送給母親。
A．玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉
26、書信結(jié)尾應(yīng)加（ B ）
A、稱呼 B、祝愿語、署名和日期 C、什么都不加
27、在機場、商廈、地鐵、學校等公共場所上下樓梯或乘自動扶梯應(yīng)靠（ B ）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。
A．左側(cè) B.右側(cè)C. 中間
28、致歉語有對不起、請原諒、（ C ）
A. 拜托了 B. 多謝了C. 打擾了
小學生文明禮儀知識10
1.對于一名小學生來說，儀容的主要內(nèi)容是什么？
�。�1）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
（2）保持個人清潔。
2.小學生應(yīng)該養(yǎng)成講衛(wèi)生、勤洗手的習慣。怎么樣的情況下應(yīng)該洗手呢？
�。�1）外出歸來要洗手。
�。�2）飯前便后要洗手。
（3）摸過臟東西要洗手。
�。�4）感覺手黏糊糊的時候要洗手。
3.通過在上學之前照鏡子，可以幫助小學生養(yǎng)成要讓全身收拾整齊才可以出門的好習慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內(nèi)容呢？
�。�1）穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣（襯衫）束
進褲腰里，不要露在褲腰的外面。
�。�2）要端正地配戴好紅領(lǐng)巾（綠領(lǐng)巾）。
�。�3）要將頭發(fā)梳理整齊，很多女孩子是長發(fā)，需要扎辮子。男孩子頭發(fā)短、但也要養(yǎng)成梳理、整理頭發(fā)的習慣。
�。�4）穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。
（5）要系好鞋帶。
�。�6）要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。
�。�7）要配戴好校徽和胸牌，�；找獎e在上衣左前胸。
4.小學生站要站得端正和自然，要像松樹一樣挺拔。站立時哪些姿勢是不準確的？
�。�1）歪著脖子、斜腰、挺肚子。
�。�2）曲腿、抖腿。
（3）全身不端正、無精打采和自由散漫等等。
5.小學生端正優(yōu)美的坐姿應(yīng)該是怎么樣的？
（1）上身盡量和站著的時候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。
（2）雙手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（3）當要起身的時候，右腳先后收半步，然后站起。
6.走姿是很吸引人的身體語言。小學生走路的時候要注意哪些問題呢？
�。�1）走路的時候應(yīng)該抬頭、挺胸和收腹。
�。�2）雙眼平視前方，不要彎腰弓背。
�。�3）腳尖邁出的方向要正，避免呈現(xiàn)外八字和內(nèi)八字。
（4）雙手自然地擺動，不要插在褲袋，不要倒背在后面，也不要揮舞雙手――會防礙到其他的路人。
�。ㄗⅲ盒W生一定需要做到的是——不論是站、坐還是走，都要專心于這一件行為，不要搖頭晃腦、蹦蹦跳跳、東張西望和左顧右盼等。）
7.小學生應(yīng)該怎樣整理好自己的書包？
�。�1）書本要從小到大，書脊靠左疊放好，然后再一起被平放進書包。
�。�2）書包的每一個不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾紙、手帕、紅領(lǐng)巾和錢包等。
�。�3）飯盒、湯盒與調(diào)羹，建議用一個專門來放置他們的束口袋子，那樣會比較整潔。
�。�4） 每天晚上在做完作業(yè)以后，按照課程表與記事本將第二天需要的書本、資料或者是錢款、證件等放進書包，
8.小學生正確的讀寫姿勢是怎么樣的？
�。�1）胸離桌一拳。
（2）眼離書一尺。
�。�3）手離筆尖一寸。
9.小學生在公共廁所里要注意哪些問題？
�。�1）要遵守秩序，不要爭先恐后。
�。�2）男學生在小便的時候要對準小便池。
（3）男學生在馬桶上小便的話，要事先將坐墊提起來。
�。�4）不論男學生還是女學生，在馬桶上大小便之后，如果把坐凳弄臟了，要用手紙將坐墊擦干凈。
�。�5）便后要記得沖水。
（6）洗手以后，要在洗手池上方把手擦干凈，不要甩水，手要擦干。
10.鼻子是人面部最突出、最明顯的器官了。那么這個部位的儀容要注意些什么呢？
�。�1）不要隨便吸鼻子。
�。�2）擤鼻涕的時候要用紙巾或者手帕從鼻孔的上部蓋住鼻孔，然后往下擤鼻涕，裝有鼻涕的紙巾要包好扔到垃圾桶里。
�。�30如果鼻子不舒服，要用紙巾或者手帕小心清理鼻孔。
1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對別人的尊重之一。小學生應(yīng)該怎樣準確地使用稱謂呢？
�。�1）對于年齡和自己相仿以及比自己小的同學、同輩，可以直呼其名。
（2）對于比自己大的女性同輩，應(yīng)該叫姐姐；男性則叫哥哥。
（3）對爸爸媽媽的朋友，女性應(yīng)該叫“阿姨”；對于比家長年齡小的男性應(yīng)該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。
（4）爺爺奶奶輩的老年人，女性統(tǒng)稱為“奶奶”，男性統(tǒng)稱為“爺爺”。
�。�5）對于領(lǐng)導、專業(yè)人士等可以稱呼他們的職務(wù)和職業(yè)，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校長”、“李主任”、“韓醫(yī)生”、“高律師”和“董工程師”等等。
（6）省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱呼。比如同學張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱呼她“小寧阿姨”。
2.小學生常用的禮貌用語有哪些？
�。�1）問候語。與人見面打招呼，要說一些問候的話語。通�？梢哉f：“您好”。還有比如“早上好”，“晚上好”和“老師好”等。
（2）迎送語。比如，“歡迎”，“歡迎您下次再來”和“再見”等等。
�。�3）致謝語。當我們得到別人的禮物、幫助和服務(wù)之后，都要對別人說“謝謝”。同學們在演講和發(fā)言結(jié)束之后，也應(yīng)該說聲“謝謝大家”。
�。�4）道歉語。敢于道歉，敢于說“對不起”是一個人心胸坦蕩，明白事理的表現(xiàn)。常用的道歉語有：“對不起”，“抱歉”，“給您添麻煩了”等等。
�。�5）應(yīng)答語。比如，“沒關(guān)系”，“不客氣”等等。
�。�6）“請”。最后，把“請”字單獨請出來。請大家對別人說話的時候，多把請字放在前面。
3.小學生在和別人交談時要注意哪些問題？
�。�10要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。
（2）交談是相互的，不要只想著要自己說，而要給對方說話的機會。
�。�3）在別人講話的時候，要用關(guān)注的目光注視對方，不要隨便插話，也不要經(jīng)常打斷別人。
�。�4）說話時，眼睛請不要左顧右盼和東張西望，而是要認真地凝視對方的眼睛。如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以看著對方的眉間。
�。�5）說話的時候，不要隨便發(fā)怒；不要傷害對方的心靈，更加不能口出惡言、說粗話臟話。
（6）要使用低聲，讓自己的小伙伴聽見就可以了。
�。�7）說雙方都感興趣的話題，這是交際中的金鑰匙。
4.什么是小學生的相處之道？
（1）不要用自己擁有的東西去和別人沒有的東西相比。
�。�2）不要拉幫結(jié)派，不要欺負別的小朋友。
（3）不要搶奪別人的東西，不要強占物品，要學會和別人一起分享。
（4）要勇于承認自己的錯誤，不要吝嗇說“對不起”。
�。�5）要信守自己的承諾，一旦答應(yīng)了別人的事情，就一定要做到。如果盡力了也做不到，要帶著禮物向別人道歉。
（6）要養(yǎng)成禮尚往來的好習慣。禮物不在貴，心意才是最珍貴的。不要把自己不喜歡的東西，當禮物順手送給別人。
（7）在遞接物品的時候，要使用雙手。在招待別人用茶的時候，要一手扶著杯把，一手托著杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在遞送筆、刀等尖利器物的時候，要將尖端指向自己，而不是朝著對方。
�。�8）尊重別人的秘密，不要翻看別人的東西。
5.小學生應(yīng)該如何禮貌和正確地使用電話？
�。�1）電話應(yīng)該在電話鈴響兩聲之后接聽，拿起聽筒面帶微笑地說：“喂，您好！”然后等對方講話。
�。�2）講電話的時候，應(yīng)該吐字清晰、聲音洪亮、速度適中，但不能大聲吵嚷。在講電話的時候，不要吃東西。別人在講電話的時候，自己不要大聲說話。
�。�3）不要在不合適的時候打電話，比如吃飯的時候，睡覺的時候。不要在早晨7:00之前與晚上9：00之后打別人的電話。
�。�4）講電話的時候要使用禮貌用語。比如，“您好，我想找×××�！睊鞌嚯娫捴�，要說“再見”。如果對方是自己的長輩，那么要讓長輩先掛斷電話。
�。�5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時間要越短越好。
�。�6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。
�。�7）要知道在何時、何因之下應(yīng)該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。
�。�8）在教室、電影院和圖書館等場所要把手機或者小靈通關(guān)掉。如果知道會有電話進來，那么請把電話調(diào)至無聲檔。
�。�9）要知道自己家的電話以及父母的移動電話，以便在需要的時候告訴別人。
�。�10）即使是和與自己看不到的`人通話，也要面帶微笑，就像是在面對著他們一樣。
6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？
�。�1）一定要提前約定時間，而時間的選擇最好是在節(jié)假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時間去別人的家。約好時間后，一定要守時，不遲到。正確的做法是在約定時間前5分鐘到達。如果真有特殊情況不能去，一定要設(shè)法通知對方，表示歉意。
�。�2）進門之前應(yīng)該先敲門，即使門是開著的，那么也要在獲得允許之后再進入。
�。�3）有門鈴的可以按門鈴，門鈴按一次就夠了，如果短時間里沒有人開門，那么才可以按第二次，千萬不要拿門鈴當成有趣的玩具。
（4）在敲門或者按門鈴之后，如果屋里的人詢問你是誰，那么要報出自己的姓名。
�。�5）在進門之后，要主動更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請他們放到家中適合的地方。見到長輩要用適合的稱呼問好。如果長輩較多，那么應(yīng)該從最年長的人開始問候。
（6）如果隨身準備了送給主人的小禮物，那么要在進屋之后馬上送給主人。
（7）主人給你吃東西，要說謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒有邀請，那么一定不要隨便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里調(diào)皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進入主人的臥室。
�。�9）告別的時候，要感謝主人對自己的款待，要向主人家中的每一個人告別，并請主人留步，不要遠送。
7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？
�。�1）家里有客人要來，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。
�。�2）聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應(yīng)答，開門。客人進門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動幫助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們在與客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來玩，那么就要以小主人的身份接待。
�。�4）不能隨便接受別人贈予的禮物，但是對于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈送給客人。
�。�5）客人起身告辭時，要站立起來，隨同家長一起送客，并說“再見，歡迎再來��！”。然后，目送客人離開之后，再關(guān)門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關(guān)門。
8.小學生在家用餐的禮儀有哪一些？
�。�1）吃飯之前應(yīng)該先洗手，洗手之后，要幫助家長擺放碗筷。
�。�2）不要搶座位，要等長輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。
�。�3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點他人，不要用筷子敲擊盤子、碗等任何物品。喝湯的時候，把筷子放下，然后再拿調(diào)羹。不要用筷子在食物里攪來攪去。
�。�4）就餐的時候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請別人幫自己挾一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
�。�6）如果中途需要離開餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。
�。�7）要感謝為自己做飯的人，不能因為自己的心情和口味嫌棄食物，要尊重別人的勞動。
�。�8）吃好了飯，應(yīng)該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。
�。�9） 如果比長輩先吃好飯，那么要對桌上的長輩說：“我吃好了，你們慢慢吃�！比缓箅x桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.國旗是一個國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時候，小學生要遵守哪些禮儀呢？
�。�1）在升國旗儀式之前，要自覺、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國旗，肅立致敬。
�。�2）旗手執(zhí)旗，護旗手護衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔當了護旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴大方。
�。�3）其他的人員要立正、注視著護旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。
�。�4）不論是在什么場所，只要聽到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動的，請馬上停止。頭部應(yīng)該隨著上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。
（5）要準確、清晰地唱國歌。唱國歌時，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準確，聲音洪亮。
10.小學生參加典禮或集會要注意哪些禮儀？
�。�1）隨著班級按順序到達會場，在指定位置就坐，不遲到也不早退。
�。�2）在主持人宣布典禮（集會）開始并介紹領(lǐng)導與來賓時，要熱烈鼓掌歡迎。
�。�3）在典禮（集會）進行時，要認真聽講，不要與同學講話，也不要隨意走動。
（4）上臺的時候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領(lǐng)獎的時候要雙手接過獎品，并向頒獎人鞠躬致謝，然后向臺下觀眾鞠躬致禮。
（5）發(fā)言、演講之前，要先向聽眾表示謝意，發(fā)言結(jié)束后也要道謝。表演結(jié)束之后，要對觀眾鞠躬致謝之后，再離場。
�。�6）典禮（集會）結(jié)束之后，要讓領(lǐng)導與來賓先退場，然后按照班級順序有秩序退場，不要喧嘩和擁擠。
愛祖國。尊敬國旗國徽，奏唱國歌肅立，升降國旗行禮，了解國情歷史。
愛學習。勤思好問，樂于探究，上課專心聽講，勇于發(fā)表見解，按時完成作業(yè)，養(yǎng)成閱讀習慣。
愛勞動。自己事自己做，積極承擔家務(wù)，主動清潔校園，參與社會實踐，熱心志愿服務(wù)，體驗勞動創(chuàng)造。
講文明。尊敬父母師長，平等友善待人，言行禮貌得體，自覺禮讓排隊，保持公共衛(wèi)生，愛護公共財物。
講誠信。守時履約，言行一致，知錯就改，有責任心，不抄襲不作弊，不擅動他人物品，借東西及時歸還。
講法治。遵守校紀校規(guī)，參與班級管理，養(yǎng)成規(guī)則意識，了解法律法規(guī)，不做違法之事。
護安全。紅燈停綠燈行，防溺水不玩火，會自護懂求救，遠離毒pin，珍惜生命。
護健康。養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，不吸煙不喝酒，控制上網(wǎng)時間，抵制不良信息，堅持鍛煉身體，保持陽光心態(tài)。
護家園。節(jié)糧節(jié)水節(jié)電，踐行垃圾分類，愛護花草樹木，低碳環(huán)保生活，保護生態(tài)環(huán)境。
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