大客戶經(jīng)理崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的大客戶經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大客戶經(jīng)理崗位職責1

　　1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案；

　　2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)和拜訪等相結(jié)合的方式進行大客戶的'聯(lián)系、跟進；

　　3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務(wù)；

　　4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息；

　　5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會議；

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；

大客戶經(jīng)理崗位職責2

　　1、負責重點客戶和高端大客戶的開發(fā)，根據(jù)客戶的需求，制定項目解決方案;

　　2、負責大客戶的項目策劃及實施計劃、協(xié)調(diào)資源，并按計劃推進項目進程，達成項目目標;

　　3、維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶建立長期穩(wěn)固的.合作關(guān)系;

　　4、了解行業(yè)動態(tài)、及時跟蹤大客戶的活動、業(yè)務(wù)發(fā)展，進行信息整理與分析，建立大客戶檔案;

　　5、完成公司下達的各項任務(wù)指標。

大客戶經(jīng)理崗位職責3

　　1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；

　　2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；

　　3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；

　　4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標

　　5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價值

大客戶經(jīng)理崗位職責4

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售工作，能獨立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推進成單，完成銷售指標；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負責商機挖掘、進行商機的建立和維護、客戶拜訪、積累和開發(fā)新客戶、產(chǎn)品展示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶

大客戶經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶的戰(zhàn)略交流及展廳、展會技術(shù)交流；圍繞企業(yè)大客戶業(yè)務(wù)“以營促銷”，通過跨產(chǎn)品組合的解決方案營銷傳遞華為ICT領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值；

　　2、深入分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點和需求，針對性制定大客戶高層峰會及公司訪問等營銷活動的整體策劃；對講解內(nèi)容策劃及交流材料制定的客戶滿意度負責；

　　3、構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶的`營銷能力；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構(gòu)建、培育和更新咨詢師的業(yè)務(wù)支持能力；

大客戶經(jīng)理崗位職責6

　　1、全面負責大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作;

　　2、負責負責區(qū)域的大客戶開發(fā)和維護工作;

　　3、對保有大客戶的`后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意;

　　4、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理;

　　5、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責區(qū)域或行業(yè)大客戶開發(fā)，維護和項目操作，完成公司銷售目標；

　　2、挖掘并逐步引導(dǎo)行業(yè)需求，獨立制作解決方案，樹立行業(yè)樣本和提升品牌形象；

　　3、參與制定區(qū)域大客戶和策略型客戶目標制定與業(yè)務(wù)拓展計劃；

　　4、做好內(nèi)部資源和外部需求的協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品、軟件需求內(nèi)外一致性和交付準確性，供應(yīng)鏈交付及時性，滿足客戶業(yè)務(wù)需求。

大客戶經(jīng)理崗位職責8

　　1.任職條件：

　　1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。

　　1.2、教育背景：

　　財經(jīng)類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。

　　1.3、工作經(jīng)驗：

　　5年以上市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。

　　1.4、工作技能：

　　1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經(jīng)驗。

　　1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經(jīng)驗。

　　1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。

　　1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當?shù)卣�理、記錄談判紀要。

　　1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力較強，能夠獨立進行客戶談判。

　　1.5、個人素質(zhì)要求：

　　具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。

　　1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。

　　2、工作職責：

　　2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日�？蛻艟S護工作。

　　2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

　　2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

　　2.6、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

　　2.7、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　2.8、協(xié)助上級開展其他經(jīng)營管理工作。

　　2.9、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　3、工作任務(wù)與日常工作：

　　每 天：

　　3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的'潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。

　　3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

　　3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。

　　3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

　　3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關(guān)注和重點跟進。

　　3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。

　　3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。

　　3.8、及時協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。

　　3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。

　　3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

　　3.12、每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓，反思個中得失，以備抽查。

　　3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

　　每 周：

　　3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。

　　3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　3.16、每周提交工作匯報、總結(jié)及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

　　3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。

　　3.19、每周撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。

　　3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。

　　每 月：

　　3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務(wù)予以細化、分解并落實到各個階段。

　　3.22、提交月度工作總結(jié)，重點分析成功的經(jīng)驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。

　　3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務(wù)人員核對。

　　3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。

　　3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務(wù)。

　　4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關(guān)系。

　　4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設(shè)工作。

　　3.27、安排并落實月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。

　　3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。

　　3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設(shè)。

　　3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。

　　4.31、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　每 季：

　　3.32、根據(jù)公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務(wù)予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。

　　3.33、安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。

　　3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。

　　3.35、向公司提交季度工作計劃及總結(jié)。

　　每 年：

　　3.36、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。

　　3.37、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計劃

　　3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。

　　3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責9

　　1. 負責開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。

　　2. 負責銷售公司理財產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。

　　3. 負責進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。

　　4. 負責配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。

　　5. 負責帶領(lǐng)所屬理財團隊，通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務(wù)機會。

　　6. 負責管理和控制理財團隊的業(yè)務(wù)活動，并提供專業(yè)的.輔導(dǎo)與訓練。

　　7. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責10

　　1、承擔相應(yīng)銷售任務(wù)，負責市場的大客戶開拓及維護；

　　2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。

　　3、不斷挖掘客戶的`潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式；

　　4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；

　　5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；

　　6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額 度，加快銷售資金回籠。

大客戶經(jīng)理崗位職責11

　　1、負責當?shù)卮罂蛻舻拈_發(fā)與維護;

　　2、負責大客戶營銷策略的.制訂調(diào)整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;

　　3、預(yù)約并拜訪客戶，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護公司客戶資源，培養(yǎng)長期忠實客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的會前會后服務(wù)，保證客戶滿意度。

大客戶經(jīng)理崗位職責12

　　根據(jù)公司人工智能營銷云產(chǎn)品的特點，確定目標大客戶群體，進行大客戶滲透；

　　挖掘大客戶的痛點和潛在需求，通過咨詢服務(wù)，提供對應(yīng)分析及解決方案建議；

　　整合公司不同的產(chǎn)品資源模塊，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為大客戶提供全鏈路營銷產(chǎn)品解決方案（系統(tǒng)+服務(wù)），包括但不僅限于和客戶的CMO/CIO/CDO進行咨詢方案的全面商務(wù)溝通工作（需求挖掘、咨詢診斷、解決方案商討、產(chǎn)品提案、營銷云產(chǎn)品及服務(wù)的`賣進）；

　　成為客戶信任的伙伴和專業(yè)營銷咨詢顧問，讓客戶的營銷變得簡單，增長變得自然，提高客戶營銷的效率和效能；

　　負責開拓和維護1—2個行業(yè)的客戶群體，確保公司產(chǎn)品解決方案在對應(yīng)行業(yè)的滲透率和市場份額。

大客戶經(jīng)理崗位職責13

　　1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的跟蹤和協(xié)調(diào)，簽訂銷售合同完成銷售指標。

　　2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。

　　3、根據(jù)公司及部門的.目標，團結(jié)一致完成公司目標。

　　4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。

　　6、負責客戶應(yīng)收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的管理。

　　7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。

　　8、協(xié)調(diào)完成項目投標工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責14

　　1、負責開發(fā)商及施工單位等大客戶的開拓與關(guān)系維護工作，與大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;

　　3、負責公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門的'業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護;

　　4、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經(jīng)理崗位職責15

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關(guān)系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷售;

　　4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;

　　5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場活動;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權(quán)投資市場部或新三板市場部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節(jié)的完美。

　　3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;

　　4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務(wù)談判能力;

　　5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結(jié)果導(dǎo)向能力、高效執(zhí)行力;

　　6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀察力和應(yīng)變能力。

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