大客戶經(jīng)理崗位職責(精選15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的大客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
大客戶經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、負責所在區(qū)域的項目開拓，開發(fā)地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的大型工程項目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的能力；
3、負責市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關(guān)系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售操作經(jīng)驗。
2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的'項目銷售經(jīng)驗，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通與商務(wù)談判能力，擁有一定的團隊統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力，品行端正。
大客戶經(jīng)理崗位職責2
工作職責：
1、負責字節(jié)跳動商業(yè)化（本地大客戶）整體招聘策略的設(shè)計和相關(guān)崗位招聘計劃的落實，并根據(jù)本業(yè)務(wù)人力資源規(guī)劃制定招聘策略，落實sourcing strategy；
2、管理并推進招聘渠道創(chuàng)新，并能使用創(chuàng)新的理念和平臺來探索新的招聘方法；
3、運營并完善行業(yè)人才地圖，完善并管理招聘kpi，達成招聘目標，提升招聘效率；
4、改進招聘流程和平臺，提升效能，完成面試官培養(yǎng)和提升候選人體驗等；
5、有較好的`項目管理思路，用運營的思路做招聘
任職要求：
1、正規(guī)統(tǒng)招院校畢業(yè)，本科及以上學歷；
2、至少具備7年以上招聘相關(guān)工作經(jīng)驗者，特別有潛力的候選人可以放寬工作年限，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
3、思路清晰、溝通能力強，可有效拓展維護招聘渠道；
4、熟悉校園招聘、專場招聘、外籍人員招聘等各類項目型招聘方法并能親自推動甚至負責；
5、有激情，能承受住壓力，有夢想，不斷挑戰(zhàn)自己，追求創(chuàng)新
6、自我驅(qū)動，思考力強，認真負責，有親和力，能適應(yīng)公司快速發(fā)展的工作節(jié)奏。
大客戶經(jīng)理崗位職責3
1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會;
2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率;
3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件;
4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標
5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價值
大客戶經(jīng)理崗位職責4
1、全面負責新三板業(yè)務(wù),包括承攬、拓展、改制、掛牌等工作;
2、擔任項目負責人,負責與企業(yè)洽談,擬定上市輔導方案,主導推進項目進程;
3、負責對新三板掛牌企業(yè)進行審核、盡職調(diào)查、方案設(shè)計、申報材料制作等;
4、負責投資成功的項目的投后管理以及投資退出等全程投資管理工作;
5、負責現(xiàn)有項目渠道的維護及新渠道的'開發(fā);
6、掌握、跟蹤相關(guān)法律法規(guī)及政策動向,對公司投融資提出前瞻性的意見及決策參考。
任職要求:
1、 經(jīng)濟、金融、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
2、 具備三年以上股權(quán)投資經(jīng)驗,曾參與IPO或新三板掛牌項目的運作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、 熟悉新三板掛牌、企業(yè)股改、并購重組、上市輔導、IPO項目、上市再融資等;
4、 熟悉新三板業(yè)務(wù)流程所涉及的法律法規(guī)及國家/地方相關(guān)政策、會計制度,具備企業(yè)調(diào)研和分析能力;
5、 具有突出的公關(guān)談判能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達能力;
6、 有豐富的項目資源、渠道關(guān)系、信托、券商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
大客戶經(jīng)理崗位職責5
1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;
2、負責大客戶的.開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。
3、反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進展的情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，及時有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進行指導與培訓，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
大客戶經(jīng)理崗位職責6
一、工作權(quán)限
直接下屬雇傭、調(diào)配、獎罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日�？己朔謹�(shù)評定權(quán)；大客戶經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。
二、工作綜述
負責大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關(guān)系，管控大客戶銷售風險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作；
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績目標；
3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的'要求反饋信息；
4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風險，應(yīng)對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意；
6、協(xié)調(diào)部門與集團內(nèi)、外部各項關(guān)系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經(jīng)銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經(jīng)理崗位職責7
1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的跟蹤和協(xié)調(diào)，簽訂銷售合同完成銷售指標。
2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據(jù)公司及部門的目標，團結(jié)一致完成公司目標。
4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。
6、負責客戶應(yīng)收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的`管理。
7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。
8、協(xié)調(diào)完成項目投標工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責8
1、 洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶等;
2、 負責公司網(wǎng)站的.廣告銷售，完成公司的業(yè)績要求;
3、 良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶;
4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期;
大客戶經(jīng)理崗位職責9
工作職責:
1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;
2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關(guān)系;
3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷售;
4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;
5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的`統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場活動;
6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權(quán)投資市場部或新三板市場部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節(jié)的完美。
3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;
4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務(wù)談判能力;
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結(jié)果導向能力、高效執(zhí)行力;
6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀察力和應(yīng)變能力。
大客戶經(jīng)理崗位職責10
1、參與制定數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預測；
2、對銷售任務(wù)、回款目標按計劃完成負責；
3、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負責；
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的'平衡發(fā)展；
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門；
6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系；
7、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理，以及接待客戶的來訪。
大客戶經(jīng)理崗位職責11
1、根據(jù)診所項目，負責大客戶的開發(fā)、跟進協(xié)調(diào)工作；
2、制定個人工作計劃并在醫(yī)生協(xié)助下完成診所預期的銷售業(yè)績；
3、統(tǒng)計分析現(xiàn)有老客戶的需求及信息資料；
4、維護客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，及時反饋客戶信息，幫助客戶解 決問題；
5、調(diào)查分析潛在大客戶，不斷優(yōu)化大客戶的'開發(fā)及運營管理；
6、協(xié)調(diào)診所與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度；
7、與市場部其他同事一起根據(jù)市場狀況和客戶狀況做出并實施有效 的促銷方案，提高銷量；
8、協(xié)助對診所開展項目的的市場調(diào)研活動；
9、協(xié)助公司廣告定期制作及宣傳工作；
10、參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動；
11、獨立開發(fā)異業(yè)聯(lián)盟商家，制定具體合作方案，促成聯(lián)盟客戶到診 所成交。
11、協(xié)助上級領(lǐng)導開展其他運營管理工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責12
步驟/方法
客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶經(jīng)理在對客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責如何制定?
對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。
一、職位名稱：客戶經(jīng)理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)
四、職位摘要：負責處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。
五、工作職責：
1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2.開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導。
3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：
(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)
(2)各部門之間的協(xié)調(diào)
(3)上下級之間的協(xié)調(diào)
(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。
六、工作內(nèi)容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。
七、素質(zhì)要求：
(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞帧⑹袌龆ㄎ�、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。
所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；
銀行大堂經(jīng)理的工作
1、營業(yè)前，做好各項準備工作。
（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
（2）檢查叫號機及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。
�。�3）檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
�。�4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。
（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。
（6）檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。
�。�7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。
2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。
�。�1）熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的'客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前迎接客戶。
（2）識別、分流和引導客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導客戶填寫單據(jù)，引導客戶到等候區(qū)等候。
�。�3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。
�。�4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
�。�5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及
時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。
�。�6）貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)引導客戶到貴賓休息區(qū)，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助�？蛻綦x開時要送至門口，并向其道別。
�。�7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。
�。�8）有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。
�。�9）發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
�。�10）對于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。
�。�11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
�。�12）對無故長期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。
3、營業(yè)結(jié)束后。
�。�1）檢查大廳設(shè)備運行情況。
�。�2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機等設(shè)備電源。
�。�3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。
�。�4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當日服務(wù)情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。
大客戶經(jīng)理崗位職責13
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務(wù)指標，促進項目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個或3個以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務(wù)。
三、傭金分配
1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員并達成成交的，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；
2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達成成交的`，按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；
大客戶經(jīng)理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的，即提
交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊，則不計算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經(jīng)理不得分配傭金；
?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信
息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進行考核，具體指標如下：
1.每周拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；
2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；
3.每周需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；
4.在大客戶經(jīng)理工作量適當?shù)那闆r下，公司下達的其他任務(wù)，需積極配合完成；
5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實際情況，采取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關(guān)工作職責
八、前期工作安排
大客戶經(jīng)理崗位職責14
1、服從部門經(jīng)理安排，參與各項接待活動。
2、與業(yè)務(wù)客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。
3、積極開展市場調(diào)研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經(jīng)理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的'新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結(jié)束后，應(yīng)撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務(wù)散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)常互通信息，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會，向部門經(jīng)理匯報工作進程。
16、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責15
1. 負責所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業(yè)應(yīng)用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據(jù)不同客戶群體制定高價值產(chǎn)品的推廣方案，完成高價值產(chǎn)品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的`開拓，關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
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