客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在當(dāng)今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護；

　　2、負責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；

　　3、負責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

　　4、負責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

　　5、負責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的.接入和實施；

　　6、負責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)部門下達的銷售目標(biāo)，制定銷售計劃，并實施完成;

　　2、通過各類渠道，搜集、篩選客戶，并進行有效拜訪;

　　3、建立客戶檔案，認真、如實填寫客戶資料;

　　4、通過開發(fā)高端客戶及渠道客戶，為客戶提供財務(wù)規(guī)劃咨詢，銷售公司各類金融產(chǎn)品;

　　5、維護客戶關(guān)系，將公司的'產(chǎn)品和服務(wù)信息及時傳遞給客戶，同時收集市場與客戶的信息反饋給相關(guān)部門。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。

　　2、負責(zé)銷售公司理財產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。

　　3、負責(zé)進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。

　　4、負責(zé)配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。

　　5、負責(zé)帶領(lǐng)所屬理財團隊，通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務(wù)機會。

　　6、負責(zé)管理和控制理財團隊的'業(yè)務(wù)活動，并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。

　　7、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的商戶裝機工作;

　　2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣;

　　3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;

　　4、研究公司產(chǎn)品，落實產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作，收集競爭對手的.市場情況，制定營銷方案;

　　5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務(wù)；

　　2、負責(zé)在政企相關(guān)市場的銷售工作；

　　3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)潛在行業(yè)客戶，深層次挖掘現(xiàn)有客戶的'潛在價值；

　　4、建立良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標(biāo)；

　　2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率；

　　3、向客戶提供專業(yè)的`產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務(wù)談判；

　　4、負責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品推廣；

　　2、負責(zé)券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；

　　3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標(biāo)的完成；

　　4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；

　　5、負責(zé)做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的.客戶維護工作；

　　6、負責(zé)陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)確定公司保險銷售產(chǎn)品并對銷售渠道狀況進行調(diào)研評估；

　　2、負責(zé)對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務(wù)；

　　3、負責(zé)與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的`項目調(diào)查，提交分析報告；

　　4、負責(zé)客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險經(jīng)紀協(xié)議、售后服務(wù)等工作；

　　5、負責(zé)為客戶識別和評估各階段面臨的風(fēng)險，提出分散風(fēng)險的建議；

　　6、負責(zé)與客戶一起審核并評估方案的可行性；

　　7、負責(zé)幫助客戶選擇最佳的保險承保人；

　　8、負責(zé)編制保險類投資計劃和保險類資產(chǎn)管理。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶；

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績；

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標(biāo)；

　　4、參與重點客戶的.開拓，關(guān)系維持；

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動；

　　6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、負責(zé)實施公司指定的區(qū)域內(nèi)市場推廣、渠道拓展和銷售計劃；

　　2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā)、培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理工作；配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務(wù)。

　　3、負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題；

　　4、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流、方案宣講、系統(tǒng)應(yīng)用演示等工作，并參與商務(wù)談判等活動；

　　5、負責(zé)跟蹤收集所在區(qū)域的.市場和產(chǎn)品信息，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進更新產(chǎn)品功能；

　　6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　一.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)服務(wù)顧問日常的.客戶服務(wù)管理工作。

　　二.對維修回訪、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、滿意度調(diào)查的監(jiān)督。

　　三.配合管理服務(wù)部各項工作的落實與開展。

　　四.對維修服務(wù)中心的顧客構(gòu)成進行特征分析，為市場活動和中心經(jīng)營政策的調(diào)整提出建議。

　　五.對滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，提出改進措施報告，向總經(jīng)理匯報。

　　六.策劃關(guān)懷顧客活動，協(xié)調(diào)服務(wù)部門開展關(guān)懷顧客活動。

　　七.負責(zé)顧客抱怨與投訴處理等工作的實施管理。

　　八.負責(zé)特約維修服務(wù)中心顧客俱樂部的管理。

　　九.負責(zé)市場服務(wù)活動宣傳和策劃。

　　十.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)事項。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1.負責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團隊接班人提升整體運營服務(wù)能力。

　　2.負責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實施重大客戶標(biāo)準。針對中國全球企業(yè)，推進GPS項目開展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的`合作關(guān)系。

　　5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時把握市場動態(tài)。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1.積極開拓并維護客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態(tài)及需求，推廣銀行各項業(yè)務(wù)，開拓市場份額。

　　2.通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā)，營銷銀行個人理財產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對個人信貸業(yè)務(wù)進行營銷，按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個貸風(fēng)險。

　　5.保持與客戶的`聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場，建立、發(fā)展及維護良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

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