市場(chǎng)部崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的市場(chǎng)部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
(一)市場(chǎng)部主管職責(zé)
其具體職責(zé)是：
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作;
2、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算;
3、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系;
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5、制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
6、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備;
7、與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算;
8、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)銷(xiāo)售部主管職責(zé)
1、掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向
2、用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息;(主要指競(jìng)品的資料狀況、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等)
3、掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息
4、了解把握本企業(yè)資料狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資料對(duì)比分析
5、重要信息原文及時(shí)分析上報(bào)，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。
6、受理訂貨信息，按銷(xiāo)售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立
7、根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)
8、合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本
(三)客戶(hù)關(guān)系主管職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題;
2、建立客戶(hù)檔案，做好電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)工作;
3、及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn);
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;
5、客戶(hù)資料的歸檔整理及更新;
6、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
(四)市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。
2、制訂年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
3、管轄本部門(mén)內(nèi)部及與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
4、與商品部、銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)情況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
5、與開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)情況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌(產(chǎn)品)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
6、與銷(xiāo)售部門(mén)配合進(jìn)行分銷(xiāo)渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
7、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施整體市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
8、策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會(huì)員制計(jì)劃)和促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)工作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估。
9、評(píng)定本部門(mén)工作及部?jī)?nèi)人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
10、招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
(五)設(shè)計(jì)主任
1、制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺(jué)應(yīng)用管理。
3、負(fù)責(zé)各專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)專(zhuān)柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)所需POP。
5、制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
6、外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施給予監(jiān)督，對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。
8、結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫(kù)存量，定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃，保證貨架、道具的及時(shí)供應(yīng)。
9、嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。
10、及時(shí)向各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
11、對(duì)不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)的善后工作。
12、每月對(duì)制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)所需貨架、道具的賬目上報(bào)，并做好工作總結(jié)。
(六)信息經(jīng)理
1、建立健全公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行查詢(xún)分析，為本部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售、生產(chǎn)決策依據(jù)。
3、對(duì)總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類(lèi)維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商資料維護(hù)及管理等。
4、每月向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫(kù)存、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售進(jìn)度等銷(xiāo)售報(bào)表。
5、每天能及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。
6、與營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)做好銷(xiāo)售費(fèi)用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)反映。
7、隨時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應(yīng)收賬款的清晰控制。
8、及時(shí)了解反映控制各銷(xiāo)售層次的銷(xiāo)售情況和庫(kù)存量。
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