客戶總監(jiān)崗位職責(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶總監(jiān)崗位職責1

　　1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關費用預算;

　　2.參加全國各大影視節(jié)、展、會;

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的市場洞察力，對影視行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負責影視市場拓展的系統性計劃工作;

　　6.制定部門年度費用預算;

　　7.監(jiān)督本部門工作;

　　8.根據年度經營計劃指標來引進劇組拍攝;

　　9.整合未來影視產業(yè)3-5年的`發(fā)展趨勢;

　　10.引進劇組及影視文化相關龍頭企業(yè);

客戶總監(jiān)崗位職責2

　　職責：

　　1、負責快消、教育、金融等行業(yè)全國廣告客戶的統籌管理，完成團隊銷售指標;

　　2、建立與快消、教育、金融、商超等企業(yè)深度合作關系，解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn)，深挖客戶需求;

　　3、維護廣告客戶關系，形成良好的合作，收集一線信息和意見，并拓展新客戶資源;

　　4、負責實施公司安排的銷售計劃與目標，帶領團隊完成指標;

　　任職要求：

　　1、5年以上互聯網廣告行業(yè)經驗，熟悉互聯網廣告市場，具備3年及以上的銷售團隊管理經驗;

　　2、有較強的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的`能力;

　　3、能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)，有良好的客戶群體關系;

　　4、具有豐富的廣告銷售經驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監(jiān)崗位職責3

　　職責描述：

　　1、協助總經理規(guī)劃客戶年度及階段性產品互聯網廣告?zhèn)鞑ゲ呗院陀媱�，滿足和引導客戶的廣告?zhèn)鞑ツ繕耍?/p>

　　2、執(zhí)行重要客戶提案；

　　3、安排、協調、推動內部協作團隊的工作進展，監(jiān)督外部合作單位的工作執(zhí)行；

　　4、從事日�？蛻舻穆摻j工作，掌握客戶的市場競爭和廣告動態(tài)，掌控品牌策略的`想法與執(zhí)行，及時了解客戶的要求并向總經理反饋。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，以市場營銷、廣告學、傳媒學專業(yè)為優(yōu)先考慮；

　　2、 8年以上客戶服務經驗，3年以上總監(jiān)經驗，有4a背景優(yōu)先，有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經驗；

　　3、出色的文字表達能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強的談判能力；

　　4、豐富的團隊管理經驗和客戶把控能力；

　　5、熟悉廣告作業(yè)流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規(guī)相關規(guī)定知識。

　　6、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，具有較強的人際交往和公關能力；

　　7、熱愛廣告行業(yè)，具有韌性和高度責任心。

客戶總監(jiān)崗位職責4

　　AD/AE總監(jiān)/線上廣告執(zhí)行總監(jiān)/項目總監(jiān)廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責描述:

　　1、統籌維護各個事業(yè)部門的客戶執(zhí)行,為客戶提供專業(yè)的線上執(zhí)行服務,保證項目的服務質量與客戶滿意度;

　　2、理解公司內部各環(huán)節(jié)和所負責項目各個環(huán)節(jié)的工作內容和分工,并對所負責項目進行管控;

　　3、輔導團隊使之能與客戶達到充分溝通并準確把握客戶需求,確保客戶服務質量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤;

　　4、定期進行數據Review,及時發(fā)現業(yè)務問題及團隊問題,及時推動及解決;

　　5、負責團隊管理并進行梯隊培養(yǎng),帶領團隊完成既定任務

　　任職要求:

　　1、 5年以上廣告業(yè)/專業(yè)媒體/大眾媒體/互聯網媒體相關經驗;

　　2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項目和團隊管理經驗;

　　3、有責任心和創(chuàng)新的`心態(tài),良好的敬業(yè)與合作精神;能承受較大的工作壓力;

客戶總監(jiān)崗位職責5

　　職責描述：

　　1、深入了解客戶行業(yè)市場情況，洞悉所負責行業(yè)、核心客戶及其競爭對手的信息及動態(tài)，為客戶提供專業(yè)的戰(zhàn)略性品牌數字營銷方案及整合傳播建議；

　　2、積極與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，擴大團隊業(yè)務規(guī)模；

　　3、帶領并引導團隊的策略思考、消費者洞察，制定客戶年度和各階段性的傳播方案，包含整體策略，數字營銷傳播，正式提案跟進及項目執(zhí)行等；

　　4、把控團隊的出品方案，監(jiān)控方案的執(zhí)行落地，確保項目進度和執(zhí)行效果，提升客戶服務品質，保證客戶滿意度并實現客戶營銷目標最大化；

　　5、能獨立進行多個中大型項目的統籌執(zhí)行，整合公司資源，負責團隊的工作安排及進展的管理，并在執(zhí)行中保證團隊的`效率（efficiency）和效果（effectiveness）；同時協調公司各部門之間的工作進度及質量，最大化完成客戶的需求；

　　6、在確保項目執(zhí)行效果的前提下，爭取項目利潤最大化，按照計劃落實回款，并合理控制團隊費用和項目成本；

　　7、組建與管理高效團隊，負責團隊成員的業(yè)績表現、發(fā)展規(guī)劃，挖掘與培養(yǎng)有潛力的人才；提升團隊凝聚力，保持團隊以效率為前提的穩(wěn)定性。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，8年以上市場營銷、公關、廣告相關工作經驗；

　　2、精通品牌營銷策略，有很強的戰(zhàn)略性前瞻思維，尤其在品牌數字營銷領域有領先的市場洞察能力和分析能力；

　　3、有較強的品牌、數字營銷內容策略輸出及把控能力；

　　4、優(yōu)異的口頭表達能力以及提案能力，具有優(yōu)秀的溝通及管理能力，善于整合資源；

　　5、有三年以上同職位客戶服務經驗，業(yè)務規(guī)模兩千萬以上，團隊規(guī)模15人以上。

客戶總監(jiān)崗位職責6

　　職責

　　1、負責制定、執(zhí)行公司年度廣告經營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標；

　　2、負責管理和培訓部門業(yè)務人員，安排并指導部門日常工作；

　　3、建設和建立與相關部門的良好協作關系，協調日常工作配合；

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系；

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；

　　7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解

　　任職資格

　　1、廣告學、市場營銷或相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、 5年以上廣告銷售經驗，3年以上廣告團隊管理經驗，有良好的.銷售業(yè)績，具有4A公司管理或從業(yè)經驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉廣告銷售業(yè)務流程，能帶領團隊對廣告客戶進行開拓和維護；

　　4、對客戶管理、市場營銷策劃工作有深刻認知；

　　5、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；

　　6、具有扎實的客戶基礎及談判能力，具備大型客戶的開發(fā)維護管理能力；

客戶總監(jiān)崗位職責7

　　職責：

　　1、大客戶銷售渠道開拓，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓新市場、發(fā)展新客戶，完成銷售目標;

　　2、負責開拓商業(yè)綜合體、寫字樓、批發(fā)市場、公寓、出租屋等客戶，為客戶提供合理化解決方案，挖掘客戶需求，并能夠對客戶需求進行方案演示與商務溝通;

　　3、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務;

　　4、客戶管理、客戶痛點分析、根據客戶類別構建銷售場景;

　　5、負責帶領團隊完成公司制定的銷售目標。

　　崗位要求：

　　1、具有3年以上大客戶銷售管理工作經驗;

　　2、有成功的客戶拓展經驗，具有優(yōu)秀的.大客戶開展、維護、跟進能力，敏銳的市場分析及判斷能力;

　　3、具備優(yōu)秀的表達及溝通能力強，善于組織協調，運用資源，目標感強;

　　4、具有較好的市場拓展、談判能力、人際能力及危機處理能力;

　　5、有豐富的人脈關系和客戶資源優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責8

　　職責：

　　1.充分了解客戶的業(yè)務目標、行業(yè)市場、競爭對手及潛在風險;根據客戶需求制定合適的全案方案，維護與客戶的良好關系并擴展業(yè)務;

　　2.維護公司現有的客戶關系，保持積極有效的`溝通，不斷挖掘新的業(yè)務合作機會;

　　3.溝通協調人員及各部門資源，控制項目整體規(guī)劃執(zhí)行，實施監(jiān)控;

　　4.項目執(zhí)行中期以及完畢后，帶領團隊制作階段性總結報告，并與客戶和公司內部進行項目匯報;

　　5.能夠積極主動的推進項目并發(fā)現執(zhí)行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責：

　　1. 8年以上廣告相關行業(yè)工作經驗;本科及以上學歷，廣告學、市場營銷等相關專業(yè);

　　2.具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務的能力;有國內外客戶服務經驗者優(yōu)先;

　　3.具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執(zhí)行力，能有效將策略與想法與客戶進行傳達與溝通;

　　4.具備良好的組織管理能力，優(yōu)秀的市場拓展、項目協調、談判能力;

　　5.具備優(yōu)秀的管理能力、激發(fā)團隊能動性、帶領團隊共同完成目標及挑戰(zhàn);

　　6.高度的工作熱情和責任感，能承受高強度工作壓力;

　　7.出色的中英文聽說讀寫能力。

客戶總監(jiān)崗位職責9

　　職責：

　　1、洞察客戶的需求，熟悉客戶所屬行業(yè)發(fā)展趨勢、目標人群和競爭對手等，能為客戶提供有效的品牌規(guī)劃建議、品牌傳播策略、活動策劃，并能引導團隊的互動策略思考、組織實施

　　2、對房產、快消、餐飲行業(yè)的市場營銷有深刻見解，具備很強的策略策劃能力和方案匯報能力，能獨立完成提案工作

　　3、負責項目的管理和實施，對項目的推進良好的把控和管理；及時跟進項目進程，確保高效高品質地完成項目

　　4、合理調配團隊內部資源，管理并指導下屬開展工作，確保業(yè)務工作順暢，能主動發(fā)掘服務中存在的問題、優(yōu)化服務機會，組織各方資源進行改善

　　5、主動協調部門之間項目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三大部門間的合作，并經常進行溝通和修正提案，具備良好的影響力

　　6、擅長開拓市場，并與新客戶建立良好的人際關系；

　　7、整體把握項目的進程和預算，了解公司財務運轉，控制業(yè)務成本、監(jiān)控管理項目狀況（營業(yè)額、賬款回收，支付，利潤率，成本控制等）

　　8、了解下屬員工的期望，協助其進行職業(yè)規(guī)劃，并幫助其達成職業(yè)發(fā)展目標

　　9、完成上級領導交辦的'其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、新聞、公關關系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先

　　2、六年以上知名廣告公司工作經歷及獨立服務客戶經驗，具備項目管理經驗至少三年（含）以上，熟悉廣告公司工作流程。

　　3、熟悉企業(yè)市場推廣需求，具有策劃和操作全案的經驗，豐富的整合營銷、公關策劃和操作知識，以及一定的線下活動策劃和組織能力

　　4、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，具有良好的客戶溝通能力和溝通技巧

　　5、具有較強的團隊培訓能力、團隊凝聚力

　　6、具備優(yōu)秀的時間管理和多任務規(guī)劃統籌執(zhí)行能力，能夠承受工作和加班的壓力

　　7、具備商用英語書寫及溝通能力，英語六級及以上。

客戶總監(jiān)崗位職責10

　　招商總監(jiān)(兒童業(yè)態(tài))山東泰安項目主要職責

　　1.負責商業(yè)項目的招商統籌工作;根據集團商業(yè)項目發(fā)展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業(yè)街招商營運團隊達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;

　　2.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;推動各項管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統籌管理、協調和推進;

　　3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;

　　4..負責招商談判與客戶開發(fā),包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷,商業(yè)、營銷等相關專業(yè),五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;

　　2.熟悉商業(yè)地產行業(yè),通曉購物中心客戶招商的'標準流程及工作要求;

　　3.熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;

　　4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經驗;

　　5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類社會資源。主要職責

　　1.負責商業(yè)項目的招商統籌工作;根據集團商業(yè)項目發(fā)展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業(yè)街招商營運團隊達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;

　　2.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;推動各項管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統籌管理、協調和推進;

　　3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;

　　4..負責招商談判與客戶開發(fā),包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷,商業(yè)、營銷等相關專業(yè),五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;

　　2.熟悉商業(yè)地產行業(yè),通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;

　　3.熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業(yè)業(yè)態(tài)客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;

　　4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經驗;

　　5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類社會資源。

客戶總監(jiān)崗位職責11

　　崗位描述：

　　1、瀏覽器海外產品客戶端產品負責人，向全球2億+用戶展示你的才華，提升用戶滿意度，為實現”服務一半地球人“的愿景添磚加瓦；

　　2、負責瀏覽器產品海外市場，產品策略分析、思考，制定目標、規(guī)劃與分解，驅動研發(fā)實現，和國家線團隊驅動各方共同落地；

　　3、負責團隊目標的設定與考核，吸納更多的精英，組建戰(zhàn)隊；

　　工作要求：

　　1、具備成熟產品價值觀，熟悉移動互聯網發(fā)展，7年以上的移動互聯網經歷（或3年海外業(yè)務經歷）；

　　2、對數據敏感，善于運用數據解決問題；

　　3、對人性有深入的.理解，對行業(yè)風向觸覺敏銳；

　　4、良好的語言和表達能力，聰敏的反應，簡單利索；

　　5、有負責、管理千萬用戶產品經驗者優(yōu)先。

　　6、工作經驗優(yōu)先考慮。

客戶總監(jiān)崗位職責12

　　主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

　　客戶管理：帶領團隊與客戶溝通，精準拆解客戶需求，與內部支持團隊一起完成創(chuàng)意設計及方案推進，協調團隊內部資源，有效管理項目進度，最終帶領團隊保質保量的交付項目成果，并得到客戶的認可和信賴，保持較高的客戶滿意度；

　　銷售管理

　　基于對市場的了解與洞察，結合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標，合理布局市場

　　對于重點客戶，帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人，提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃，贏得更多業(yè)務

　　團隊管理

　　工作流程及組織優(yōu)化，以達到更好的組織生產力

　　根據業(yè)務需求，對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

　　要求：來自4a廣告公司或大型公關傳播公司；10年以上工作經驗；3年以上團隊管理經驗；主要工作職責是客戶管理+銷售管理+團隊管理。

　　客戶管理：帶領團隊與客戶溝通，精準拆解客戶需求，與內部支持團隊一起完成創(chuàng)意設計及方案推進，協調團隊內部資源，有效管理項目進度，最終帶領團隊保質保量的'交付項目成果，并得到客戶的認可和信賴，保持較高的客戶滿意度；

　　銷售管理

　　基于對市場的了解與洞察，結合公司業(yè)務戰(zhàn)略及目標，合理布局市場

　　對于重點客戶，帶領團隊洞察客戶內部決策流程和關鍵決策人，提供策略建議和戰(zhàn)術規(guī)劃，贏得更多業(yè)務

　　團隊管理

　　工作流程及組織優(yōu)化，以達到更好的組織生產力

　　根據業(yè)務需求，對團隊進行合理配置及能力培養(yǎng)

客戶總監(jiān)崗位職責13

　　1、智慧園區(qū)交付項目管理。

　　2、嚴格執(zhí)行“按契約交付、按預算執(zhí)行”的基本原則，對智慧園區(qū)項目交付目標達成負責。

　　2、對項目重大問題和風險進行決策和管控，對超出項目組管控范圍的問題和風險，及時升級并閉環(huán)管理。

　　1、5年以上IT/軟件項目相關工作經驗；

　　2、熟悉項目交付流程，能對項目重大問題和風險進行決策和管控；

　　3、熟悉項目交付方案的制定；

　　4、擁有PMP（或IPMA—C）證書者優(yōu)先；

　　5、有業(yè)軟方案設計或項目交付背景優(yōu)先；

　　1、智慧園區(qū)交付項目管理。

　　2、嚴格執(zhí)行“按契約交付、按預算執(zhí)行”的'基本原則，對智慧園區(qū)項目交付目標達成負責。

　　2、對項目重大問題和風險進行決策和管控，對超出項目組管控范圍的問題和風險，及時升級并閉環(huán)管理。

客戶總監(jiān)崗位職責14

　　職責：

　　1、健全、完善客戶業(yè)務的工作流程和管理體系;

　　2、監(jiān)督各項業(yè)務流程及工作進展，發(fā)現問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴格執(zhí)行;

　　3、與重大客戶對接，可深入領悟客戶的實際訴求，制定營銷策略及相關策劃案，并能協調、管理和監(jiān)督團隊的策略落實和執(zhí)行;

　　4、管理1--2個組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運營、監(jiān)督、管理及團隊建設工作;

　　5、帶領團隊完成下達的'業(yè)務指標。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學、企業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關行業(yè)客戶服務或市場類經驗，且具備5年以上汽車行業(yè)服務團隊管理經驗;

　　3、熟悉客戶服務業(yè)務運作全過程，熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點把控;

　　4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰(zhàn)經歷;

　　5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學、傳播學、人際溝通、行政管理等方面的培訓。

客戶總監(jiān)崗位職責15

　　職責：

　　1、負責所轄大區(qū)的ka大客戶銷售管理工作，建立和管理銷售團隊、根據公司的`業(yè)績完成銷售任務，建立維護良好的見客戶關系。提升市場占有率。

　　2、制定區(qū)域銷售管理制度、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃等，提高提高團隊整體績效，協助各團隊完成年度銷售任務。

　　3、負責開發(fā)和維護公司重點客戶，建立完善客戶體系，提高客戶滿意度，提升公司市場占有率和競爭力。

　　4、統籌銷售管理數據和費用，定期組織培訓學習，加強經驗分享，提升專業(yè)能力，提升員工整體素養(yǎng)。

　　任職要求：

　　1、具有市場營銷相關專業(yè)，本科及以上學歷

　　2、3年以上SaaS方案銷售背景，2年以上銷售和項目管理經驗，有金融、教育、汽車等行業(yè)客戶經驗優(yōu)先。

　　3、優(yōu)秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善于協調營銷團隊的工作。

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力、學習能力強；邏輯性強、良好的語言表達能力

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神

　　6、能夠適應福州五區(qū)八縣及周邊市場經常出差

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