物業(yè)班長崗位職責(zé)15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的物業(yè)班長崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)班長崗位職責(zé)1
1.以身作則，帶領(lǐng)全班人員及時、高質(zhì)完成上級布置的各項任務(wù)。
2.嚴格遵照各項制度、程序督促本班次上崗隊員進行工作，保證制度、程序的'嚴格執(zhí)行。
3.按照部門計劃實施訓(xùn)練，并定期接受考核。
4.經(jīng)常和本班隊員談心，能全面掌握所有隊員的思想狀況和家庭基本情況，參加部門例會。
5.主持每周的班會，總結(jié)本班工作。
6.上班前提前10分鐘集合，清點人數(shù)、檢查著裝，開班前會，交待注意事項，安排好當(dāng)班期間各崗位人員就餐次序，依次列隊接崗。
7.熟悉各崗位職責(zé)，對各崗位進行每天四次以上例行檢查，檢查內(nèi)容包括著裝、裝備、崗?fù)ばl(wèi)生、崗位職責(zé)掌握情況、精神狀態(tài)、是否在值勤區(qū)域內(nèi)、值勤質(zhì)量、《值班記錄》等，對違規(guī)違紀(jì)行為立即糾正并做好記錄，崗位上出現(xiàn)在崗隊員不能處理的問題時，當(dāng)班班長得到通知后應(yīng)立即到達并做出相應(yīng)處理，搞好在崗人員的微調(diào)工作，如需增派人員及時上報。
8.班前督促所有隊員按規(guī)定做好交接工作，整隊講評工作中出的問題及好的方面，要有實例、具體到人，并對第二天工作提出新的要求，講評完畢后解散下班。
物業(yè)班長崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、負責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。
2、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù)。
3、負責(zé)組織年度各物業(yè)管理處《管理目標(biāo)經(jīng)濟指標(biāo)責(zé)任書》的制定。
4、協(xié)助公司有關(guān)物業(yè)口管理方面對外簽訂合同的'評審工作，指導(dǎo)各管理處、各專業(yè)部門簽訂專項服務(wù)合同，對外簽訂其他委托合同。
5、負責(zé)按規(guī)定審批各管理處上報的維修、養(yǎng)護、配套工程項目及上述工程的預(yù)決算、工程造價。
6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。
7、負責(zé)審批本部門年、月工作計劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計劃。
8、負責(zé)協(xié)助公司辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。
9、負責(zé)本部門人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。
10、協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗收工作。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責(zé)3
1、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊工作指令;
2、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和操作程序，掌握責(zé)任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，帶領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認真做好安全護衛(wèi)工作;
3、負責(zé)處理本班的日常事務(wù)，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的'問題;對遇到的一般問題有臨時處置權(quán)，重大問題要及時向分隊長和保安部報告;
4、負責(zé)本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為;
5、組織開展本班隊員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項規(guī)章制度的落實情況;
6、完成分隊長交辦的其他工作
物業(yè)班長崗位職責(zé)4
1.熟悉和掌握小區(qū)業(yè)主的全面情況，建立健全商戶檔案;熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的`基本使用功能及安全操作規(guī)程;
2.指導(dǎo)和調(diào)整本部門人員工作安排，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織實施;
3.編制業(yè)主滿意度拜訪計劃，并對拜訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，敏感問題提出解決方案;
4.掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報;
5.跟進小區(qū)物業(yè)費、水電費等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作;
6.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決;
7.定期對現(xiàn)場品質(zhì)進行優(yōu)化操作管理，梳理清晰化流程，結(jié)合公司現(xiàn)場品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實自檢自糾工作安排;
物業(yè)班長崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)
一、在物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下，全面負責(zé)安排小區(qū)范圍內(nèi)，公共設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作，并積極配合中心其他有關(guān)部門的工作。
二、完成公司和中心下達的各項管理指標(biāo)，帶頭執(zhí)行公司及中心的各項規(guī)章制度。
三、制定設(shè)施、設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)計劃，并對計劃的執(zhí)行進行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生。
四、負責(zé)制定本部門的相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況，還需根據(jù)本部人員、中心需求，適時修改完善各類制度。
五、負責(zé)做好員工的.思想政治工作和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力、素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發(fā)揮團隊作用。
六、經(jīng)常向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、交流思想、配合相關(guān)部門完成上級交辦的其它任務(wù)。維修部
物業(yè)班長崗位職責(zé)6
督促施工單位或搶工隊完善工程前期遺留問題。
做好前期工程遺留問題整改工作，負責(zé)相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進度的管控。
制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備及設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
在安全、可靠、經(jīng)濟合理的前提下，優(yōu)化管理各設(shè)備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。
審核物業(yè)公司及外委公司編制的'各種設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實施。
監(jiān)督物業(yè)公司收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，并督促做好設(shè)備技術(shù)管理工作。
要求物業(yè)公司組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并審核及督促執(zhí)行。
負責(zé)督促物業(yè)公司工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
負責(zé)編制及審核工程維保招標(biāo)要求、合同，組織招標(biāo)答疑、開標(biāo)、定標(biāo)等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標(biāo)單位按合同要求進行維保等工作。
負責(zé)對物業(yè)公司工程管理工作質(zhì)量的督促和考核，對不合格項提出整改意見。
負責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司對大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
完成上級下達的各項工作任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)7
1、負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、定期向公司報告服務(wù)中心工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的.計劃建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
3、負責(zé)督導(dǎo)部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導(dǎo)部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。
4、負責(zé)合作單位的工作的質(zhì)量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達達到服務(wù)委托合同的要求。
5、依據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和要求，制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，完成一體化管理服務(wù)的管理指標(biāo)與經(jīng)濟指標(biāo)。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)班長崗位職責(zé)8
機電運行工在機電主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)高低壓配電的.運行維修保養(yǎng)工作，其職責(zé)如下：
1嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2努力學(xué)技術(shù)，熟練掌握本大廈供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。
3做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。做好防范小動物工作，確保安全運行。
4定期巡視電氣設(shè)備，密切監(jiān)視儀表的工作情況，準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5負責(zé)供電部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對停、送電做好記錄并及時通知住戶。
6發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
7事故未排除不能進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作。一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
8參加公共設(shè)施的維修工作。
9做好設(shè)備房和值班室的清潔衛(wèi)生工作。
10完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責(zé)9
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)籌管理，工程施工組織，人員配置;
2、負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃;
3、負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;
4、負責(zé)組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、負責(zé)堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：
(1)審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決;
(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象;
(4)巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;
(5)審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度;
(6)巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決。
6、負責(zé)節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高功效;
7、負責(zé)抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8、負責(zé)所屬范圍內(nèi)的.防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
10、負責(zé)審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。
物業(yè)班長崗位職責(zé)10
1、負責(zé)設(shè)備運行維護管理工作的計劃、組織及管控工作;
2、負責(zé)設(shè)備管理的日常保養(yǎng)維修、突發(fā)事件處置;
3、負責(zé)設(shè)備管理質(zhì)量控制，使各項設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，提高設(shè)備的使用壽命與完好率;
4、統(tǒng)籌安排部門員工做好各專業(yè)維修保養(yǎng)計劃的.實施及完成情況;
5、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
一、在工程維修部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質(zhì)保量按時完成所報修的維修任務(wù)。
二、根據(jù)本班任務(wù)、工作、人員、設(shè)備完好率等情況協(xié)同部門負責(zé)人適時修訂部門的各類規(guī)章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。
三、監(jiān)督檢查轄區(qū)所有公共設(shè)施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責(zé)任區(qū)的'設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，組織人員即時處理。
四、認真準(zhǔn)確填寫考勤及工程維修情況統(tǒng)計表，做到公正、公平、準(zhǔn)確、真實、不徇私情。
五、匯報每天工作情況，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理重大或突發(fā)事件，做到請示匯報相結(jié)合。
六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執(zhí)行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。
七、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好其他臨時性工作。
物業(yè)班長崗位職責(zé)12
1、崗位名稱:工程班長(主管)
2、直接上級:管理處主任(經(jīng)理)
3、直接下級:維修工,值班員
4、本職工作:公共設(shè)施,設(shè)備的日常運作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責(zé)任:
(1)制定計劃,組織安排工種班對轄區(qū)機電設(shè)備,房屋建筑,公共設(shè)施進行日常運作,維修,保養(yǎng)工作,并組織節(jié)能工作。
(2)對工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進行工作監(jiān)督檢查,考核,按規(guī)定記錄。
(3)每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù),并做總表與分表核對,交管理處財務(wù)室。(水電已抄表到戶的除外)
(4)負責(zé)工程班下屬崗位的考勤工作,按時將考勤報管理處辦公室。
(5)根據(jù)需要填寫物料,設(shè)備,零配件申購表,報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排采購,負責(zé)對采購的`物料和設(shè)備及零配件組織人員和試驗是否合格,并安排保管。
(6)對所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
(7)對業(yè)主裝修用水,用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
(8)安排24小時值班室值班工作。
(9)組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工,對工程班無力完成的工程項目,向公司申請外包,協(xié)商分包合同。
(10)負責(zé)工程班所有人員的宿舍管理工作。
(11)完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
(1)對轄區(qū)物業(yè)設(shè)施,設(shè)備的完好及正常運作負責(zé)。
(2)對工程班服務(wù)工作質(zhì)量負責(zé)。
(3)對設(shè)施,設(shè)備故障負責(zé)。
7、主要權(quán)利:
(1)對工程班下屬崗位有管理指揮,監(jiān)督,檢查,調(diào)動,獎罰建議權(quán)。
(2)對所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機處置權(quán)。
(3)對違規(guī)指揮有申辯權(quán)。
8、管理范圍:管理處轄區(qū)公共設(shè)備,設(shè)施。
9、素質(zhì)要求:
(1)大專以上學(xué)歷,具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
(2)兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗。
(3)身體健康。
物業(yè)班長崗位職責(zé)13
一、崗位職責(zé)
1、全面負責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題。
3、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負責(zé)銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
5、負責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓(xùn)
員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。各個業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓(xùn)
華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。突發(fā)事件培訓(xùn)職員職業(yè)安全培訓(xùn)。
3、例會
日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結(jié)會，銷售案場信息的.傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。
周會：每周五對服務(wù)類業(yè)務(wù)（客服）、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。
學(xué)歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質(zhì)要求：
五官端正、形象好,口語表達能力較強。
情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強，具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗。
物業(yè)班長崗位職責(zé)14
1、協(xié)助項目負責(zé)人處理和安排管理區(qū)域內(nèi)的日常維修和公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護、保養(yǎng)工作。
2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協(xié)助并督促維修人員作好設(shè)備運行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時完成水電抄表、制表分析工作。
5、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況。負責(zé)維修材料的.領(lǐng)用、統(tǒng)計工作。
6、工作現(xiàn)場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。
7、檢查當(dāng)班員工的工作紀(jì)律和工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。
8、組織班前班后會，總結(jié)工作經(jīng)驗，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)班長崗位職責(zé)15
1，負責(zé)秩序隊員現(xiàn)場工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現(xiàn)場執(zhí)行工作;
2，協(xié)助部門主管做好團隊建設(shè)及隊員日常工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及檢查工作;
3，帶領(lǐng)全班隊員完成項目安全、秩序防范與服務(wù)工作;
4，處理一般投訴及一般突發(fā)事件。
【物業(yè)班長崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)班長崗位職責(zé)01-08
物業(yè)部班長崗位職責(zé)01-18
物業(yè)工程班長崗位職責(zé)01-07
物業(yè)保安班長崗位職責(zé)01-07
物業(yè)維修班長崗位職責(zé)01-10
物業(yè)部班長崗位職責(zé)7篇04-20