物業(yè)班長崗位職責(15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)班長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)班長崗位職責1
嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工程任務。
努力學習技術，熟練地掌握大廈電氣設備的原理及實際操作與維修。
執(zhí)行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。
積極協(xié)調配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的'指揮。
嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗。
請假、補休需在兩天前報告領班，并由領班安排合適的替班人，經經理批準方可生效。
每天按規(guī)定搞好班內外的清潔衛(wèi)生工作。
完成上級交辦的其他工作。
積極參加各項培訓工作，努力提高專業(yè)技術知識。
積極參加部門或公司的各項考評工作，并努力爭取良好成績。
物業(yè)班長崗位職責2
1.熟悉和掌握小區(qū)業(yè)主的全面情況，建立健全商戶檔案;熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的`基本使用功能及安全操作規(guī)程;
2.指導和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施;
3.編制業(yè)主滿意度拜訪計劃，并對拜訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，敏感問題提出解決方案;
4.掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報;
5.跟進小區(qū)物業(yè)費、水電費等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作;
6.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決;
7.定期對現(xiàn)場品質進行優(yōu)化操作管理，梳理清晰化流程，結合公司現(xiàn)場品質標準落實自檢自糾工作安排;
物業(yè)班長崗位職責3
1、負責工程班組技術指導和日常管理工作，確保管轄區(qū)域內各工程技術設備安全運轉;
2、把控工程進度，質量，安全等，熟悉現(xiàn)場問題的處理流程;
3、協(xié)調班組成員處理突發(fā)工程事件，能獨立處理或者給出合理化意見，并制定防范措施;
4、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的`品質情況。負責維修材料的領用、統(tǒng)計工作。
5、協(xié)助工程主管負責節(jié)能降耗工作。檢查水、電等的損耗情況，掌握能耗規(guī)律，提供節(jié)能降耗可行性方案;
物業(yè)班長崗位職責4
1、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊工作指令;
2、熟悉各崗位工作職責、任務和操作程序，掌握責任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，帶領和督導本班人員認真做好安全護衛(wèi)工作;
3、負責處理本班的日常事務，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調處理的問題;對遇到的一般問題有臨時處置權，重大問題要及時向分隊長和保安部報告;
4、負責本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的.違規(guī)行為;
5、組織開展本班隊員思想教育、體能訓練及業(yè)務學習，檢查各項規(guī)章制度的落實情況;
6、完成分隊長交辦的其他工作
物業(yè)班長崗位職責5
1.負責本小區(qū)的`安全安防管理工作;
2.負責擬制小區(qū)的安全安防工作各項計劃,并具體組織實施;
3.負責秩序員工的排班、績效、考勤及請假;
4.組織開展小區(qū)的防爆演練、消防演練人員安排等工作;
5.對各類突發(fā)事件、事故進行預防、制止和處理;
6.對各崗位工作情況進行日檢,對各巡邏點進行月檢;
7.負責安防人員隊列培訓、防暴演練培訓;
8.完成領導交辦的其他工作;
物業(yè)班長崗位職責6
機電運行工在機電主管的直接領導下，負責高低壓配電的運行維修保養(yǎng)工作，其職責如下：
1嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2努力學技術，熟練掌握本大廈供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3做好設備的維修保養(yǎng)工作。做好防范小動物工作，確保安全運行。
4定期巡視電氣設備，密切監(jiān)視儀表的工作情況，準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5負責供電部門的`業(yè)務聯(lián)系，對停、送電做好記錄并及時通知住戶。
6發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
7事故未排除不能進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作。一般性設備故障應交代清楚并做好記錄。
8參加公共設施的維修工作。
9做好設備房和值班室的清潔衛(wèi)生工作。
10完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責7
1.負責管理項目的工程設施設備巡查維保管理工作。
2.負責工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加強安全宣傳教育，防止事故發(fā)生。
3.負責維修部工具及日常維修、保養(yǎng)消耗品控制管理等。
4.負責制定設施設備巡查維保計劃，參與編制管理項目的工程設施設備年度維保預算。
5.深入現(xiàn)場，掌握人員及設備狀況，審核各種運行記錄，掌握能耗規(guī)律，及時處理異常情況。
6.不定期檢查重點設備運行狀況，不斷改進設備缺陷，支持下屬合理的技術改造，使設備日趨完善。
7.現(xiàn)場檢查維修點的工作情況，收集業(yè)主和住戶意見，不足之處即時整改。
8.負責工程技術圖紙、文件和設備檔案的'接管和歸檔工作。
9.負責突發(fā)性設施設備的搶修工作。
10.負責外委工程/維保的立項，工程施工/維保的督導及驗收移交工作。
物業(yè)班長崗位職責8
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。
2.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。
3.負責業(yè)主/租戶的'來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽電話并做留言記錄，及時向領導反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調好關系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。
9.會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責9
1、協(xié)助項目負責人處理和安排管理區(qū)域內的日常維修和公共設施、設備的`檢查、維護、保養(yǎng)工作。
2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協(xié)助并督促維修人員作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時完成水電抄表、制表分析工作。
5、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的領用、統(tǒng)計工作。
6、工作現(xiàn)場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。
7、檢查當班員工的工作紀律和工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。
8、組織班前班后會，總結工作經驗，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)班長崗位職責10
崗位職責：
一、保證公司正常經營；
二、負責公司人員、財產、商品的安全；
三、負責突發(fā)事件的處理和操作；
主要工作：
一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；
二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業(yè)務知識，定期進行考核；
四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；
五、協(xié)調政府各治安部門和相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調與公司各部門之間的關系，確保廣場安全；
六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施；
七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導各客戶制定相關的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經理；
八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；
九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；
十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。
輔助工作：
一、負責保安器械的檢查、更換；
二、負責消防員工的管理教育；
三、負責員工的業(yè)務培訓，定期組織業(yè)務知識學習（含對外學習班）定期進行消防知識考核；
四、收集、整理、保存公司的稽核和消防檔案的資料；
五、防止購物車輛的丟失和損壞。
一、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。
三、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準與本小區(qū)無關的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。
五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的.責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
六、巡回檢查認真負責，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。
八、禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。
九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
十、努力完成領導交辦的其它工作。消防監(jiān)控室保安崗位職責
1、監(jiān)控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異�？梢汕闆r作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。
4、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。
5、監(jiān)控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。
6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統(tǒng)。
巡邏崗工作標準
1、著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；
2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；
3、器械佩帶、物品配備齊全、整齊；
4、白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內不少于6次；
5、認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報；
6、巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；
7、對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；
8、巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；
9、與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關情況；
10、接客戶電話報案后，5分鐘內到達現(xiàn)場；遇見住戶本人報案，3分鐘內到達現(xiàn)場；
11、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13、園區(qū)內巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；
14、遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；
15、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
16、按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
園區(qū)門崗工作標準
1、著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；
2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；
3、每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；
4、站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；
5、對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；
6、器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調、自然；
7、短時間內熟知、熟記轄區(qū)內住戶及其車輛（包括車號）；
8、對住戶要用規(guī)范用語問好；
9、認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡；
10、遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；
11、指揮車輛進出時，動作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；
12、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13、不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；
14、下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
15、按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
物業(yè)班長崗位職責11
1、主持、處理工程部一切事務，負責制定本部門的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程;
2、全面負責主持對部門員工崗位規(guī)范和技能培訓工作，規(guī)范員工行為，并做好對部門員工的日�？己�，及時處理違規(guī)行為;
3、負責制定、組織、檢查各設備及房屋設施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行，制訂部門及物業(yè)項目的各類消耗，報請上級領導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監(jiān)督計劃的完成情況;
4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查;并經常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的`各項服務完成情況，經常與客戶溝通聽取反饋意見;
5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對業(yè)主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應回訪;全面掌握物業(yè)項目費用收繳情況，對未繳費業(yè)主及時溝通，了解情況，并作相應處理;
6、經常和業(yè)主保持聯(lián)系，對業(yè)主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業(yè)經理;組織員工進行突發(fā)事件預演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設備故障應急措施，并落實到崗;
7、負責對裝修施工隊介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理;
8、負責對物業(yè)管轄范圍內的設備設施等管理負責;
9、承擔客戶服務的一切工作職責和各項工作任務;全面掌握租戶裝修進度及入住情況，對裝修過程發(fā)生的違章事件及時處理;
10、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)班長崗位職責12
1、負責貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、定期向公司報告服務中心工作情況，提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。
3、負責督導部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。
4、負責合作單位的工作的質量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的'日常服務工作表達達到服務委托合同的要求。
5、依據(jù)公司經營管理目標和要求，制定物業(yè)服務工作計劃，完成一體化管理服務的管理指標與經濟指標。
6、指導檢查物業(yè)服務中心清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)班長崗位職責13
1.秩序維護員班長在項目經理的直接領導下，全面負責本班各項管理工作。
2.定期和不定期檢查當班人員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。
3.負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象。
4.檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施等物品。
5.按照制定的培訓計劃組織工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的'業(yè)務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平，能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。
6.及時做好上傳下達和請示匯報工作，與小區(qū)業(yè)主搞好關系。
7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向項目經理請示匯報。
8.團結本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
9.服從上級領導，完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)班長崗位職責14
1，負責秩序隊員現(xiàn)場工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現(xiàn)場執(zhí)行工作;
2，協(xié)助部門主管做好團隊建設及隊員日常工作標準的培訓及檢查工作;
3，帶領全班隊員完成項目安全、秩序防范與服務工作;
4，處理一般投訴及一般突發(fā)事件。
物業(yè)班長崗位職責15
1.協(xié)助主管安排工程部的日常工作;
2.負責本部門配件及維修材料的管理;
3.負責項目公共區(qū)域所有設施的'管理、維修和維護工作;
4.負責項目工程維修投訴的解釋和處理工作;
5.每周巡查設備、設施的運行及養(yǎng)護情況，檢查工作質量記錄情況;
6.負責采集、分析項目水、電等能耗數(shù)據(jù)，協(xié)助主管制定節(jié)能措施;
7.負責項目外委、外包工程現(xiàn)場工作協(xié)調、監(jiān)督、記錄;
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