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景區(qū)崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編收集整理的景區(qū)崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
景區(qū)崗位職責(zé)1
一、自覺遵守國家的法律法規(guī)。
二、嚴(yán)格遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、服從工作安排,認(rèn)真履行職責(zé),努力鉆研業(yè)務(wù),高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
四、有高度的工作責(zé)任心和積極主動(dòng)地服務(wù)意識,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
五、遵循商業(yè)道德,保守公司機(jī)密。
六、言行文明,衣著整潔,儀表端莊。
七、尊重客戶,客戶至上。
八、團(tuán)結(jié)友愛,共同合作,維護(hù)集體榮譽(yù)。
九、嚴(yán)格遵守考勤制度,做到不遲到不早退,不擅自離開工作崗位有事必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。
十、加強(qiáng)安全意識,做好安全防范工作,遇到突發(fā)事件或重大事件必須及時(shí)匯報(bào),不得隱瞞
景區(qū)崗位職責(zé)2
職位描述:
崗位職責(zé):
1、分析旅游政策變化、市場動(dòng)向及公司內(nèi)部資源,制定公司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展方向和發(fā)展策略,對重大經(jīng)營活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé);
2、對旅游景區(qū)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),具備運(yùn)營、營銷等方面的專業(yè)能力;
3、能夠及時(shí)把握旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,并且能夠結(jié)合景區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析和決策;
4、全面掌控景區(qū)及各旅游項(xiàng)目的經(jīng)營狀況,做好運(yùn)營成本和費(fèi)用控制,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)對分管部門的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì),對各級下屬的工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和績效評價(jià);
6、完善景區(qū)業(yè)務(wù)拓展渠道,并提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
7、制訂景區(qū)各階段營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建全面的營銷管理體系,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率、品牌知名度;
8、負(fù)責(zé)景區(qū)的`日常運(yùn)營,監(jiān)測經(jīng)營指標(biāo)及各項(xiàng)管理工作的開展;
9、負(fù)責(zé)制定和完善景區(qū)各部門的工作制度,建立工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善部門內(nèi)部管理等;
10、負(fù)責(zé)景區(qū)的開發(fā)建設(shè),培養(yǎng)景區(qū)管理人才。
職位要求:
1、企業(yè)管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,掌握旅游景區(qū)投資管理、經(jīng)營、策劃、規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析、成本管理等相關(guān)的知識、法規(guī);
2、5年以上景區(qū)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的景區(qū)運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、旅游項(xiàng)目拓展開發(fā)、流程梳理等經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略意識、前瞻意識、成本管理意識以及商業(yè)敏感性,思維敏捷,具有敏銳的市場洞察力,有較強(qiáng)的資源整合能力、縝密的邏輯思維能力和良好的決策能力;
4、熟悉旅游景區(qū)各部門日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn),具有良好的分析決策協(xié)調(diào)能力;
5、熟悉旅游企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署,善于景區(qū)全面運(yùn)作,具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、項(xiàng)目開發(fā)、營銷管理和品牌整合能力;
6、管理經(jīng)驗(yàn)豐富,人品端正、有較高的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,熱愛旅游、景區(qū)事業(yè)。
工作地點(diǎn):
河南省 南陽市 淅川縣 渠首(南水北調(diào)中線渠首、丹江大觀園邊)
景區(qū)崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及景區(qū)所轄外包攤點(diǎn)“門前三包”范闈外的衛(wèi)生。
2.負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)湖、河水面的漂浮物打描。
3.負(fù)責(zé)各部門“門前三包”、店鋪衛(wèi)生的'監(jiān)督管理。
4.負(fù)責(zé)固體廢棄物的分類收集、存放,交付合法單位處理。
5.負(fù)責(zé)清衛(wèi)設(shè)備的管理。
6.負(fù)責(zé)洗手間的衛(wèi)生和化糞池的檢査。
景區(qū)崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)景區(qū)的經(jīng)營管理,參與景區(qū)發(fā)展規(guī)劃等工作;
2、負(fù)責(zé)建立及改善景區(qū)的運(yùn)營體系;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展重要客戶和重要項(xiàng)目的拓展與跟蹤;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)整體的營銷與市場推廣工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有成功旅游項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉旅游行業(yè)的政策法規(guī);
5、抗壓能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、市場開拓能力、協(xié)調(diào)控制能力以及溝通談判能力;
6、能夠適應(yīng)出差或外派。
工作職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目需求,策劃基地的旅游線路包裝、產(chǎn)品推廣、營銷策略定制等;
2、結(jié)合旅游景點(diǎn)推廣需求和公司產(chǎn)品發(fā)展目的,開拓旅游項(xiàng)目商業(yè)合作模式和營銷產(chǎn)品,把握季節(jié)性銷售的時(shí)間點(diǎn);
3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略制定長期、短期及各階段旅游活動(dòng)或產(chǎn)品的推廣并實(shí)施;
4、建設(shè)、優(yōu)化與完善營銷體系,布局該板塊各個(gè)崗位的戰(zhàn)略規(guī)劃,并適時(shí)進(jìn)行優(yōu)化;
5、制定營銷費(fèi)用支出控制,有效降低營銷成本;
6、負(fù)責(zé)銷售渠道的實(shí)施規(guī)劃、拓展、維護(hù)與優(yōu)化,確保渠道建設(shè)多樣化;
7、負(fù)責(zé)營銷流程的梳理與優(yōu)化,保證渠道建設(shè)有序高效開展;
8、建設(shè)及管理、監(jiān)督景區(qū)各業(yè)態(tài)對外統(tǒng)一報(bào)價(jià),保證市場穩(wěn)定性;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),5年以上旅游行業(yè)市場推廣及營銷策劃或景區(qū)銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游行業(yè)及營銷的運(yùn)作模式;
3、了解國家、地區(qū)的相關(guān)旅游法,有海外旅游度假管理經(jīng)驗(yàn),例如新加坡、泰國、中國香港等;
4、親和力強(qiáng),有耐心、責(zé)任感強(qiáng),良好的客戶服務(wù)意識;
5、擅長營銷渠道拓展,熟悉商務(wù)禮儀,公關(guān)能力強(qiáng)。
6、需要有臺灣,香港,澳門,海外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)旅游景區(qū)全流程運(yùn)營管理,制定年度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)整體經(jīng)營管理的.策劃、組織與落實(shí);
2、能夠及時(shí)把握旅游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,并且能夠結(jié)合景區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析和決策;
3、全面監(jiān)督及把控各部門工作情況,確保各部門安全高效的運(yùn)行;
4、全面負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營管理工作,負(fù)責(zé)對景區(qū)員工的指導(dǎo)與考評工作;
5、根據(jù)運(yùn)營需求設(shè)置組織架構(gòu),本著科學(xué)高效、機(jī)構(gòu)精簡的原則,進(jìn)行人力資源合理計(jì)劃及有效配置;
6、搭建及維護(hù)政府相關(guān)部門的關(guān)系。
任職要求:
1、市場營銷管理類、旅游管理類相關(guān)專業(yè),10年以上管理經(jīng)驗(yàn),5年以上5A級旅游景區(qū)總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉景區(qū)籌建開園、運(yùn)營管理及景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化流程,具有大型旅游景區(qū)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立開展景區(qū)管理工作;
2、具有搭建及維護(hù)政府相關(guān)部門關(guān)系的能力;
3、具有敏銳的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;;
4、國內(nèi)5A級景區(qū)或國內(nèi)標(biāo)桿型景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、能接受全國范圍內(nèi)工作和隨時(shí)工作調(diào)派。
景區(qū)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營接待、安全與設(shè)施設(shè)備的管理;
2、全面負(fù)責(zé)景區(qū)的.開業(yè)籌備統(tǒng)籌工作,包括但不限于標(biāo)識標(biāo)牌、售檢票系統(tǒng)、索道運(yùn)營方案、接待方案、戶外運(yùn)營方案等;
3、負(fù)責(zé)建立運(yùn)營體系,各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、流程與標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)分解工作任務(wù),負(fù)責(zé)景區(qū)服務(wù)品質(zhì)、應(yīng)急預(yù)案的落實(shí);
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)行,建立優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;
6、負(fù)責(zé)部門行政管理工作、預(yù)算制定及控制;
7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作,維護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè),45歲以內(nèi);
2、3年以上4a景區(qū)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(具有滑雪運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
3、具有較強(qiáng)的組織計(jì)劃、成本控制能力及一定的創(chuàng)新能力;
4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和經(jīng)驗(yàn),良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
景區(qū)崗位職責(zé)6
【崗位職責(zé)】
全面負(fù)責(zé)生態(tài)旅游景區(qū)管理、設(shè)計(jì)可研、整治打造、企業(yè)管理等工作。
【任職資格】
1、35-50歲,本科及以上學(xué)歷,工民建、土木工程、建筑學(xué)、城市規(guī)劃等相關(guān)專業(yè);
2、八年以上大中型旅游綜合體經(jīng)營建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上總經(jīng)理任職經(jīng)歷,有知名旅游景區(qū)任職背景為優(yōu);
3、熟悉旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的政策及法律法規(guī),具備旅游景區(qū)全面開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有出色的溝通領(lǐng)導(dǎo)能力、政府協(xié)調(diào)能力,思路清晰決策果斷。
景區(qū)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門日常管理,督促未完成工作的推進(jìn);
2、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、審定各項(xiàng)宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動(dòng)方案;
3、負(fù)責(zé)部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和績效考核;
4、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的營銷策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選擇;
5、負(fù)責(zé)其他部門所需宣傳物料的審批工作,合理分配,控制成本;
6、組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì);
7、對營銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究,以便及時(shí)修正方案,改進(jìn)工作;
8、完成上級安排的其他工作。
任職資格
1、5年以上房地產(chǎn)公司策劃工作經(jīng)驗(yàn),有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉房地產(chǎn)市場,有大型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、豐富的.房地產(chǎn)市場營銷、項(xiàng)目評估、可行性分析、項(xiàng)目策劃、經(jīng)濟(jì)分析等方面的專業(yè)知識、工作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4、執(zhí)行能力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、熟練使用辦公軟件設(shè)備;
景區(qū)崗位職責(zé)8
1)貫徹執(zhí)行安全法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度,監(jiān)視操作人員按規(guī)章制度做好安全生產(chǎn)和文明施工。
2)參與各項(xiàng)安全技術(shù)措施/方案的制定及安全施工技術(shù)交底,對施工過程中的安全進(jìn)行跟蹤檢查。
3)負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施的檢查及驗(yàn)收工作,監(jiān)視勞動(dòng)防護(hù)用品的'正確使用,對重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源實(shí)施重點(diǎn)控制。
4)負(fù)責(zé)設(shè)備和防護(hù)設(shè)施的安全驗(yàn)收,監(jiān)督檢查安全施工環(huán)境。糾正違章操作和違章指揮。
5)負(fù)責(zé)監(jiān)控施工噪聲排放和現(xiàn)場揚(yáng)塵。
6)定期進(jìn)行安全教育,保護(hù)事故事件現(xiàn)場,按時(shí)上報(bào)現(xiàn)場安全情況。
7)參與處理工傷事故,保存安全事故記錄,及時(shí)上報(bào)。
8)負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員資格管理。
9) 負(fù)責(zé)安全管理資料的收集和整理。
10)項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。
景區(qū)崗位職責(zé)9
1、熟悉本柜臺及相鄰柜臺商品知識,判斷顧客需求,了解顧客心理,為好顧客參謀,提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確、清潔的服務(wù),做好銷售工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,文明經(jīng)商,遵守法,熱愛工作,全情投入。
3、熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、接待處理好顧客的投訴,提高顧客滿意度。
4、做好商品陳列、驗(yàn)收、盤點(diǎn)、標(biāo)識、存放工作,熟悉業(yè)務(wù)流程,及時(shí)向分部管理人員及廠家反饋商品銷售情況,顧客意見和要求。
5、做好市場調(diào)查工作,關(guān)注季節(jié)及商品流行超大趨勢的`變化,為促進(jìn)銷售提出意見和建議。
6、認(rèn)真完成部門交辦的任務(wù),做好價(jià)格信息的采集工作,按時(shí)上報(bào)各種質(zhì)量記錄。
7、積極參與各項(xiàng)集體活動(dòng),培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力,不斷提升工作質(zhì)量。
8、做好防火,防盜工作,愛護(hù)設(shè)備設(shè)施,保持柜臺及周轉(zhuǎn)倉環(huán)境衛(wèi)生整潔。
9、根據(jù)店長做好補(bǔ)貨,退貨等日常工作。
10、清潔柜臺、商品死角處的衛(wèi)生。
11、檢查商品陳列是否符合陳列標(biāo)準(zhǔn),對不合格項(xiàng)目立即進(jìn)行更改。
12、檢查本區(qū)域的商品(包括質(zhì)量、包裝、條形碼、價(jià)格、商品標(biāo)識等)確保貨架上的商品一定是可以銷售。
13、做好年節(jié)商品銷售及促銷活動(dòng)。
14、在不影響銷售的情況下,時(shí)常整理貨架、檢查價(jià)格。
15、主管、店長交待其他工作。
工作重點(diǎn):對店長,主管負(fù)責(zé),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好銷售工作,根據(jù)組長安排須做好理貨、陳列、加貨清潔,商品維護(hù)等日常工作,營業(yè)過程中,注意商品的安全,做好防盜/防損工作。
景區(qū)崗位職責(zé)10
為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理,特?cái)M定一系列的崗位職責(zé)制度,具體分工如下:
一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:景區(qū)總經(jīng)理
直接上級:董事會
下屬崗位:景區(qū)各職能部門
管理權(quán)限:受董事會的委托,行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的利潤指標(biāo)。
3、組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。
4、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在董事會委托權(quán)限內(nèi),以公司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
5、決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲,決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問,并決定報(bào)酬。
7、決定對成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級,對違紀(jì)員工的處分,直至辭退。
8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。
9、健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。 10
11、搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。
12、堅(jiān)持民主集中制的原則,發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象。
14、加強(qiáng)廉正建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)工作。
15、積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。
二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理(兼營銷總監(jiān))
直接上級:景區(qū)總經(jīng)理
下屬崗位:景區(qū)各職能管理部門
管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營管理各方面工作的'指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任:對所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策及具體市場開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè);
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況;
4、在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案;
5、跟蹤公司經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
6、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系;
7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作,維護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系;
8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會議的日程與議程,撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會議、主題會議等公司會議紀(jì)要;
9、管理各部門日常工作,負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵(lì);
10、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展;
11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行;
12、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
13、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
14、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度;
15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績效考核、員工關(guān)系等方面的工作;
16、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),實(shí)施人才發(fā)展儲備計(jì)劃,為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì);
17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:景區(qū)行政部經(jīng)理(兼總經(jīng)理秘書)直接上級:總經(jīng)理下屬崗位:景區(qū)各行政管理部門
管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任:對所分管的工作全面負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合;
3、負(fù)責(zé)本部門工作的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息,動(dòng)態(tài)分析內(nèi)外狀況,科學(xué)做出調(diào)研決策,始終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營管理方式;
5、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定與實(shí)施;
6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算,合理控制成本;
7、有效貫徹落實(shí)上級制定的工作管理計(jì)劃,工作方針;
8、負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作,協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項(xiàng)工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng);
9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計(jì)建設(shè)和招商引資工作;
10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對其工作考核評價(jià);
11、協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系,加強(qiáng)交流與協(xié)作;
12、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。
四、辦公室主任崗位職責(zé)
崗位名稱:辦公室主任
直接上級:景區(qū)行政部經(jīng)理
下屬崗位:文員、司機(jī)、后勤
管理權(quán)限:受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托,行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作的管理權(quán)力,并承擔(dān)組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)::
1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案;
2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;
3、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)及各類會議,負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照;
4、起草及歸檔公司相關(guān)文件;
5、搜集、整理公司內(nèi)部信息,及時(shí)組織編寫公司大事記;
6、管理公司重要資質(zhì)證件;
7、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作;
8、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作,建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);
9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作;
10、對控制成本的方法提出建議。
五、文員崗位職責(zé)
崗位名稱:文員
直接上級:辦公室主任
下屬崗位:無
管理權(quán)限:受辦公室主任的委托,行使安排會談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件,進(jìn)行文檔管理,對其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力,并承擔(dān)完成行政和業(yè)務(wù)方面工作的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé):
1、接聽電話,向電話詢問者提供信息,記錄留言,轉(zhuǎn)接電話;
2、收發(fā)與回復(fù)日常郵件;
3、撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報(bào)告;
4、會談、會務(wù)安排;
5、將信件及其他記錄歸檔;
6、備份信件及其他文檔;
7、安排商務(wù)旅行,做好預(yù)訂工作;
8、接待訪客;
9、采購、分發(fā)和控制辦公用品;
10、分發(fā)錢款,進(jìn)行簡單的賬務(wù)管理。
六、司機(jī)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。
2、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。
3、負(fù)責(zé)車庫的物品擺入及衛(wèi)生工作。
4、接受公司安排的臨時(shí)性工作。
5、服從工作安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位。上班時(shí)間無出車任務(wù)時(shí),在司機(jī)休息室待命。因事需離開,向主管主任報(bào)告去向,以方便聯(lián)系。
景區(qū)崗位職責(zé)11
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富知識結(jié)構(gòu),提高講解水平。
2、根據(jù)游客、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、興趣、愛好,提供有針對性的講解。
3、負(fù)責(zé)展館內(nèi)動(dòng)植物標(biāo)本、圖片資料的管理與維護(hù),注意防火、防潮、防蟲蛀,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告。
4、積極向游客推薦、銷售有關(guān)沙坡頭書籍,增強(qiáng)宣傳效果。
5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。
6、耐心解答客人提問,做好景區(qū)其他項(xiàng)目的.推介。
7、做好展管內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作。
8、服從工作安排,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
景區(qū)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)景區(qū)的運(yùn)營及管理工作;
2、參與景區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營和指導(dǎo),制定景區(qū)的經(jīng)營管理方針與政策;
3、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施景區(qū)各項(xiàng)工作的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),并不斷完善;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)游客旅游安全管理及制定等。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場、營銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、必備經(jīng)驗(yàn):負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營管理5年以上;
3、熟悉國家旅游相關(guān)法律和政策;
4、溝通能力強(qiáng),擅長人際溝通和資源組織,有責(zé)任心、親合力,對景區(qū)管理有自己獨(dú)到的`見解;
5、具備景區(qū)運(yùn)營副總/總經(jīng)理六年以上工作經(jīng)歷,接受公司安排長期駐外!崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)景區(qū)的運(yùn)營及管理工作;
2、參與景區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營和指導(dǎo),制定景區(qū)的經(jīng)營管理方針與政策;
3、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施景區(qū)各項(xiàng)工作的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),并不斷完善;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)游客旅游安全管理及制定等。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場、營銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、必備經(jīng)驗(yàn):負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營管理5年以上;
3、熟悉國家旅游相關(guān)法律和政策;
4、溝通能力強(qiáng),擅長人際溝通和資源組織,有責(zé)任心、親合力,對景區(qū)管理有自己獨(dú)到的見解;
5、具備景區(qū)運(yùn)營副總/總經(jīng)理六年以上工作經(jīng)歷,接受公司安排長期駐外!
景區(qū)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、協(xié)助景區(qū)總經(jīng)理負(fù)責(zé)景區(qū)日常各項(xiàng)工作營運(yùn)和管理;
2、組織制訂景區(qū)管理的各種規(guī)章制度和工作流程,并確保其科學(xué)性、合理性;
3、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的爭議;
4、負(fù)責(zé)對下屬員工的考核、獎(jiǎng)懲,并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力;
5、負(fù)責(zé)組織景區(qū)各部門的崗位培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)景區(qū)管理的品質(zhì)管理工作;
7、合理配置各部門資源,最大化利用資源。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理工程管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上旅游產(chǎn)業(yè)公司同等職位任職經(jīng)歷,熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理;
3、具有成功的.旅游項(xiàng)目全程運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和集團(tuán)化的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游行業(yè)的政策法規(guī);
4、了解企業(yè)戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、績效管理和行政管理等知識;
5、有很強(qiáng)的原則性、極強(qiáng)的自我激勵(lì)能力,樂觀積極,強(qiáng)烈的事業(yè)心,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng);具有職業(yè)品德和操守;
6、優(yōu)秀的溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、邏輯性極強(qiáng),能夠深刻發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì);擅長梳理各部門工作流轉(zhuǎn)配合的關(guān)系。
景區(qū)崗位職責(zé)14
1.搞好職工隊(duì)伍的建設(shè),對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高職工自身素質(zhì),注意個(gè)人形象,工作時(shí)間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突,對游客提出的問題要耐心解答,講究職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客,注意文明用語,讓游客高興而來、滿意而歸。
2.注意職業(yè)道德,確保銷售食品的質(zhì)量,不進(jìn)過期或劣質(zhì)的食品,保證貨源充足,供貨及時(shí)到位,價(jià)格合理,迎合游客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生,柜臺內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價(jià),不許隨便漲價(jià)和降價(jià),如有特殊情況確需折價(jià)的'商品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤點(diǎn)一次,賬目一定要錢物相符,否則誰丟誰補(bǔ)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理,見款撕票,票款相符,嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款,當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。
4.加強(qiáng)防火、防盜管理,及時(shí)處理安全隱患。班后認(rèn)真檢査窗門是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。管理好花卉,按時(shí)饒水、拔草、施肥、剪摘。
5.做好職工的考勤,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,因服務(wù)行業(yè)的特殊需要,無特殊情況,雙休日及節(jié)假日不準(zhǔn)休息。加強(qiáng)安全教育,保證通勤車安全。
6.飯店購物必須履行財(cái)務(wù)手續(xù),有經(jīng)手、驗(yàn)收、審批,否則不予報(bào)銷。
7.保管好招待外來客人的票據(jù),填寫好導(dǎo)游費(fèi)的支出(必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。
8.搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛(wèi)生間時(shí),本崗位必須有人兼管。
景區(qū)崗位職責(zé)15
1、在主管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施,合理支配資金。
2、組織貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》等法規(guī)和旅游財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律,建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,重大問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
3、做好資金管理,組織各營業(yè)部門收銀員、票員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款,保證日常合理開支需要的正常供給。
4、堅(jiān)強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,正確、合理調(diào)度資金,提高資金使用效率,指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算,為公司的發(fā)展積累資金。
5、組織公司的經(jīng)濟(jì)核算工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的預(yù)算和監(jiān)督作用,組織編制和審核會計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
6、組織財(cái)會人員搞好會計(jì)核算,正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬,并全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)提供真實(shí)的會計(jì)核算資料。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系,協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門的關(guān)系,及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)動(dòng)向。
8、負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。
9、合理制度各部門年度經(jīng)營指標(biāo)、成本費(fèi)用定額,嚴(yán)格成本控制。
10、監(jiān)督采購人員做好辦公、餐飲、客房及勞保物料、用品的采購工作。
11、組織財(cái)務(wù)人員定期開展財(cái)務(wù)分析工作,考核經(jīng)營成果,分析經(jīng)營管理中存在的問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議,促使公司不斷提高經(jīng)營管理水平。
12、保存公司關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議,督促本部門員工完整地保管公司的`一切賬冊、報(bào)表憑證和原始單據(jù)。
13、負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高財(cái)會人員的素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理水平。
14、負(fù)責(zé)本部門員工及各收銀點(diǎn)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,是屬下員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識、操作程序和管理制度。
15、組織建立財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制,負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)人員的考核。
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