物業(yè)管工崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑�下面是小編精心整理的物業(yè)管工崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管工崗位職責1

　　1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系；

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；

　　5、負責商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的'各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作；

　　7、對商業(yè)中心舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；

　　8、對商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)管工崗位職責2

　　1、負責制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;

　　3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;

　　4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;

　　5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的`維護工作;

　　9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內(nèi)容進行考核。

物業(yè)管工崗位職責3

　　1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　3.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全，營造美好、安定的.工作環(huán)境;

　　7.做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務正常進行;

　　8.集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)管工崗位職責4

　　1、做好公司物業(yè)各主干線以內(nèi)的上下水道的.維修，保證暢通無阻。

　　2、做好各物業(yè)樓內(nèi)管線、盥洗間、廁所的上下水日常維修，保證其處于良好運行狀態(tài)。

　　3、負責每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；

　　4、服務熱情周到，接到報修通知單立即上門服務，保證質(zhì)量，做到'小修不過天，大修在三天'。

　　5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。

物業(yè)管工崗位職責5

　　1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;

　　2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;

　　3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;

　　4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;

　　5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

　　6、負責記錄報修情況并及時的`反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;

　　7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

　　8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

　　9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務管理和車場收費工作;

　　10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調(diào)查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;

　　11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務品質(zhì)考核監(jiān)管;

　　11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管工崗位職責6

　　職責：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作；

　　2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；

　　3、配合商城領(lǐng)導處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　任職資格：

　　1、30—45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；

　　2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標、

物業(yè)管工崗位職責7

　　1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴謹?shù)腵工作態(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。

　　2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場，巡查各種設(shè)備的運行技術(shù)狀況，對所有設(shè)備狀況，要心中有數(shù)。

　　3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實設(shè)備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實施。

　　4、負責制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計劃，制定工作標準，準確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

　　5、及時組織人力、物力對發(fā)生故障的設(shè)備進行搶修，并及時向上級報告。

　　6、認真貫徹落實'崗位責任制'，督導下屬員工嚴格執(zhí)行'操作規(guī)程'。

　　7、督導下屬做到'三干凈'：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈；'四不漏'：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；'五良好'：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。'

　　8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務水平的培訓、培養(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作，精益求精的企業(yè)責任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。

　　9、及時收集匯報顧客意見和建議。

　　10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作，提出合理化建議。

物業(yè)管工崗位職責8

　　1、協(xié)助經(jīng)理對項目物業(yè)管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規(guī)定;

　　2、負責服務標準化制定，對物業(yè)管理部的服務質(zhì)量進行評估調(diào)整，達到公司服務品質(zhì)標準要求;

　　3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業(yè)務知識培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質(zhì)，定期開展組織員工常規(guī)性培訓及突發(fā)事件的處理預演;

　　4、負責統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;

　　5、負責統(tǒng)籌消防安全檢查。對存在問題，監(jiān)督責任部門進行整改;

　　6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產(chǎn)安全，經(jīng)營環(huán)境;

　　7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評;

　　8、負責商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理，達到公司品質(zhì)管理標準要求;

　　9、負責對外部各業(yè)務單位的.工作聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系，及時掌握了解政府相關(guān)部門政策。

物業(yè)管工崗位職責9

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。

　　6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項目客服的`流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管工崗位職責10

　　職責：

　　1、負責公司物業(yè)服務、設(shè)備管理工作;

　　2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

　　3、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　5、管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的.維修，安排各項維修工作;

　　8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　9、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;

　　2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)管工崗位職責11

　　1、負責所轄部門（受理中心、綠化組、保潔組）日常工作的管理，并做好所轄部門的周檢。

　　2、負責所轄部門人員和工作的調(diào)配、檢查、監(jiān)督。

　　3、負責業(yè)主或住戶入伙、入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作。

　　4、負責有償便民服務和特殊服務的組織工作；負責各種文化活動的組織、實施及設(shè)施的管理工作。

　　5、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況，協(xié)助做好人員的增補工作。

　　6、負責所轄部門人員的考評、考核和考勤工作。

　　7、協(xié)助管理處制定員工的.詳細培訓計劃并負責分頭實施。

　　8、負責與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作，及時并妥善處理各種突發(fā)事件，記錄好處理情況向上級匯報。

　　9、負責所轄部門所需的各類物品、設(shè)施采購價格及供應商的核定，經(jīng)上級批準后購買并對物品、設(shè)施采購的檢查核實。

　　10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務。

物業(yè)管工崗位職責12

　　1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)（空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施）的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài)；

　　2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理（快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng)），保障系統(tǒng)正常運營；

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點；

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理；

　　5、負責對接物業(yè)服務供應商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務供應商的服務質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理；

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理；

　　7、負責總部大樓及園區(qū)的`安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確�？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài)；

　　8、負責物業(yè)相關(guān)費用的預算管控和報銷跟進；

　　9、完成上級交付的其他任務。

物業(yè)管工崗位職責13

　　1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的`組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;

物業(yè)管工崗位職責14

　　1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

　　2、客戶關(guān)系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;

　　3、客戶檔案管理;

　　4、客戶收樓、退場、裝修管理;

　　5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

　　6、有償服務上門跟進;

　　7、公共區(qū)域巡查;

　　8、各部門間工作協(xié)調(diào);

物業(yè)管工崗位職責15

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度；

　　2、根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃，負責商場設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的'采購計劃；

　　3、負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督；

　　4、負責檢查廠家展位裝修、通風口等設(shè)施的安全質(zhì)量；

　　5、嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序，負責及時處理設(shè)備故障和安全隱患，確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15年；

　　6、根據(jù)設(shè)備巡檢計劃，進行商場設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢；

　　7、負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案；

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

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