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機(jī)票預(yù)訂崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編整理的機(jī)票預(yù)訂崗位職責(zé),歡迎大家分享。
機(jī)票預(yù)訂崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、機(jī)票訂單的處理工作;
2、業(yè)務(wù)部門機(jī)票詢價(jià),預(yù)訂,開票等操作;
3、協(xié)助主管負(fù)責(zé)機(jī)票價(jià)格更新和狀態(tài)維護(hù);
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有1-2年機(jī)票代理機(jī)構(gòu)從事機(jī)票的工作經(jīng)驗(yàn)者;
2、熟悉機(jī)票操作流程和機(jī)票代理操作系統(tǒng)(eterm)者優(yōu)先;
3、個(gè)人誠(chéng)信度高、有強(qiáng)烈責(zé)任感,熱愛旅游業(yè),有一定抗壓能力;
4、有ota工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
機(jī)票預(yù)訂崗位職責(zé)2
1、前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接服務(wù)
2、日常接待服務(wù)
3、辦公用品管理
4、園區(qū)保潔、物業(yè)管理
5、商務(wù)服務(wù),國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票酒店預(yù)訂
6、公司公眾號(hào)維護(hù)
7、內(nèi)部貼牌標(biāo)識(shí)牌業(yè)務(wù)
8、節(jié)日員工關(guān)懷,生日會(huì)策劃
任職要求:
1、學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)企業(yè)行政助理工作經(jīng)驗(yàn)
3、專業(yè)資格:行政管理、中文、人力資源管理相關(guān)專業(yè)。
4、英語(yǔ)水平:聽、說(shuō)、讀、寫良好。
5、電腦操作:熟練使用office辦公軟件。熟悉行政助理業(yè)務(wù),領(lǐng)悟力高,溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能快速熟悉新環(huán)境并融入新團(tuán)隊(duì)。
機(jī)票預(yù)訂崗位職責(zé)3
職位描述:
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的查詢、預(yù)訂、報(bào)價(jià)、出票等;
2、可協(xié)助客戶設(shè)計(jì)最優(yōu)路線及轉(zhuǎn)機(jī)方案且熟悉不同航空公司的最優(yōu)出票方案;
3、能夠獨(dú)立完成客戶的國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的改期、退票等后續(xù)服務(wù)需求;
4、負(fù)責(zé)處理特殊機(jī)票或團(tuán)隊(duì)機(jī)票的申請(qǐng),預(yù)訂等相關(guān)操作;
5、維護(hù)與航空公司及代理商的`關(guān)系,了解航空市場(chǎng)全方面的信息,及時(shí)掌握國(guó)際航空公司的各種促銷價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格等并及時(shí)發(fā)布。
【任職條件】
1、?埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,持有航空運(yùn)輸銷售人員業(yè)務(wù)合格證書者為佳;
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的國(guó)內(nèi)和國(guó)際航空客運(yùn)知識(shí)、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、熟知各項(xiàng)操作指令;
3、熟悉各航空公司退改簽規(guī)定等、能獨(dú)立完成國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂、出票、改簽、退票等相關(guān)工作、并熟悉國(guó)際機(jī)票銷售政策;
4、有良好的溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
5、熟練使用office辦公軟件、有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
機(jī)票預(yù)訂崗位職責(zé)4
職位描述:
機(jī)票預(yù)訂客服經(jīng)理
機(jī)票預(yù)訂旅行顧問
崗位職責(zé):
1、為客戶提供機(jī)票預(yù)訂和售后服務(wù),并予以妥善解決客戶問題;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、中文打字速度快,能熟練操作辦公軟件;
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于與人溝通;
5、懂黑屏訂票工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;會(huì)使用eplus或eterm者優(yōu)先。
6、熟悉國(guó)內(nèi)運(yùn)價(jià),了解機(jī)票相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
7、具有團(tuán)隊(duì)合作精神并有良好的溝通能力。
8、接受線上、線下客戶的國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)訂需求,并予以妥善解決。
崗位要求要求:
1.有基本的.互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),熟練使用辦公軟件,會(huì)使用ETERM或EPLUS;
2.有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,有良好的表達(dá)能力和溝通能力,細(xì)致,耐心;
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服從工作調(diào)動(dòng)等安排;
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