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物業(yè)管理主管崗位的職責(15篇)

　　在不斷進步的時代，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位的職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理主管崗位的職責(15篇)

物業(yè)管理主管崗位的職責1

　　1、負責業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作；

　　2、維護與業(yè)主之間的關系，負責收集、反饋特殊業(yè)主的'正常居家需求；

　　3、負責業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作；

　　4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作；

　　5、負責在社區(qū)內建立并維護良好的公共秩序；

　　6、負責區(qū)域內保潔的管理工作；

　　7、負責完成物業(yè)經理安排的其他___模塊工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責2

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經理開展物業(yè)品質管理工作；

　　3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數據并形成報告；

　　4、及時更新客戶資料；

　　5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；

　　6、負責園區(qū)內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設；

　　7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；

物業(yè)管理主管崗位的`職責3

　　1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。

　　2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設施運作正常。

　　3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

　　4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

　　5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。

　　6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的`財產保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產損失。

　　8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

　　9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管崗位的職責4

　　1、協(xié)助開拓業(yè)務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

　　2、協(xié)助地產、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；

　　3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質量控制、報告撰寫、客戶服務等工作；

　　4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設的'管理，與其他部門的溝通與協(xié)調；

物業(yè)管理主管崗位的職責5

　　1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的'保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監(jiān)督。

　　4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　5、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　6、協(xié)調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內各種業(yè)務和突發(fā)事件。

　　7、完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。

　　8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責6

　　1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

　　4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧；

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

　　6、完成上級領導交待的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的`職責7

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

　　3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的'綜合性檢查，及時解決發(fā)現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。

　　6、完成公司交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管崗位的職責8

　　1、協(xié)助總經理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

　　2、負責內部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

　　3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經理反饋匯報。

　　4、負責各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

　　5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協(xié)調。

　　6、負責各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續(xù)，并定期對員工進行技能培訓。

　　7、協(xié)助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。

　　8、負責物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的`使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。

　　9、負責對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。

　　10、領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責9

　　1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產安全;

　　2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

　　3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

　　4、定期巡視各產業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

　　5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

　　6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

　　7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的.合作關系;

　　8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責10

　　1、負責園區(qū)專業(yè)設備的維護和工作計劃的安排;

　　2、負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

　　3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。

　　4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

　　5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數據。

　　6、負責承租戶合同的'終止與解除。

　　7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。

　　8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。

物業(yè)管理主管崗位的職責11

　　1、在物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責物業(yè)保潔的工作；

　　2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現問題及時處理；

　　3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的`調整；

　　4、負責與本部門工作有關聯(lián)之政府機構就日常事務，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通；

　　5、負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理；

　　6、負責外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作；

　　7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現場巡查；

　　8、負責與相鄰的物業(yè)公司保持良好關系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通；

　　9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務；

物業(yè)管理主管崗位的職責12

　　1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務；

　　2、負責大樓物業(yè)費用的.年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；

　　3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；

　　6、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

物業(yè)管理主管崗位的職責13

　　1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續(xù)檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續(xù)提升經營能力和服務品質；

　　2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執(zhí)行情況，督促團隊持續(xù)提升運營管理效率，控制運營管理成本；

　　3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；

　　4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的.流量、經營、成本調研工作，協(xié)助片區(qū)經理做好收入預測和成本測算；

　　5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發(fā)現服務問題，改善服務流程，持續(xù)提升服務品質；

　　6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現各崗位存在的問題并進行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；

　　7、監(jiān)督設備維保商對于智能設備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置，確�，F場運營正常；

　　8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；

　　9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；

　　10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續(xù)與團隊成員進行溝通，確保團隊穩(wěn)定性；

物業(yè)管理主管崗位的職責14

　　A．確執(zhí)行公司各項經營管理方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

　　B．責組織全公司的經濟核算工作，正確合理地調度資金，及時編制各種財務報表。

　　C．組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經濟活動分析報告，提出改善經營、加強管理的措施和意見。 D．參與制定公司的經營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E．督導、檢查各級財務人員執(zhí)行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經濟合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F．負責組織、控制公司內部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況。每月編制內部核算報表，檢查預算執(zhí)行情況，考核各部門經營責任。

　　G．協(xié)助總經理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H．負責進行本部門員工的`思想品德教育、專業(yè)業(yè)務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I．負責對公司采購進行相關審核，組織按規(guī)定程序實施的材料采購監(jiān)督工作并進行物資供應商的回訪。 J．負責各部門的費用開支、工程結算等經濟事項的審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規(guī)定嚴格進行審查，包括內容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結算，均不予審批并及時向總經理報告。

　　K．實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L．負責各項合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M．負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協(xié)議及部門內文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

　　N．負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O．負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現有人違反，及時向上級領導報告。