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心理咨詢管理制度（通用22篇）
在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的心理咨詢管理制度，希望對大家有所幫助。
心理咨詢管理制度 1
一、熱愛心理咨詢事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
二、尊重、關(guān)心和理解來訪者，與來訪者相互溝通，建立平等、信賴的工作關(guān)系。
三、忠于科學(xué)，實事求是，堅持真理，以當(dāng)事人為中心，提供最佳心理咨詢服務(wù)。堅持整體性、發(fā)展性、堅持性、靈活性等原則，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效。
四、明確自己工作性質(zhì)，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作。心理咨詢?nèi)藛T只能接受其專業(yè)能力范圍內(nèi)來訪個案，如果發(fā)現(xiàn)無法幫助來訪者，應(yīng)作好適當(dāng)?shù)?轉(zhuǎn)詢建議。
五、不得應(yīng)用心理咨詢技術(shù)進行非專業(yè)性的活動和其它不正當(dāng)目的的活動。不得與當(dāng)事人發(fā)生任何有經(jīng)濟利益的關(guān)系。充分尊重和保護當(dāng)事人的隱私，維護當(dāng)事人的利益。未經(jīng)來訪者許可，不泄露來訪者秘密的信息。
六、做到按時上崗，使心理咨詢工作制度化，規(guī)范化。
七、在咨詢(輔導(dǎo))活動中，應(yīng)注意咨詢關(guān)系有助于來訪者心理成長，應(yīng)盡量避免來訪者對咨詢(輔導(dǎo))員的過分依賴。
八、在進行正規(guī)心理測試前，必須向來訪者說明測試的內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后作出慎重的專業(yè)解釋。
九、每次咨詢(輔導(dǎo))結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫《心理咨詢記錄》，未經(jīng)許可，不得將記錄帶出咨詢室。
心理咨詢管理制度 2
心靈驛站是我校是為全體學(xué)生提供心理咨詢的專門場所，由我校心理健康教育指導(dǎo)小組的.教師專門負(fù)責(zé)，須遵守以下管理制度:
一、心靈驛站是為全體學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的專門場所，需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩，吵鬧。
二、心靈驛站要注意積累典型的個案資料，建立完整的輔導(dǎo)記錄，并嚴(yán)格保密。
三、學(xué)生心理檔案、咨詢的內(nèi)容一律保密，非工作人員未經(jīng)允許不得進入心靈驛站。
四、心靈驛站開設(shè)的一條心理熱線。為需要的學(xué)生提供心理援助。
五、心靈驛站逢周一、周晚晚上對全校學(xué)生開放，由專職心理老師值班，建立“預(yù)約優(yōu)先”的服務(wù)制度，優(yōu)先約見有預(yù)約的學(xué)生。
心理咨詢管理制度 3
為加強大學(xué)生心理咨詢檔案的管理與使用，進一步促進心理咨詢的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，特制定如下檔案管理規(guī)定：
1、歸檔范圍
凡屬心理健康教育中心與心理咨詢室的'各種門類載體的資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結(jié)果、心理咨詢記錄、團體輔導(dǎo)文件和其他相關(guān)文字資料、錄像、縮微膠卷和磁帶等）都由心理健康教育中心統(tǒng)一管理。
2、歸檔要求
心理檔案應(yīng)由專人管理。管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)生心理檔案管理的各項規(guī)定，保證及時歸檔整理和正常使用。嚴(yán)禁擅自攜帶心理檔案外出，心理檔案一般不得外借或復(fù)制，確因工作需要借出的，應(yīng)履行有關(guān)手續(xù)。查閱、使用學(xué)生心理檔案，必須嚴(yán)格登記，按時歸還。非專業(yè)人員查閱心理咨詢有關(guān)結(jié)果時，須由咨詢工作人員指導(dǎo)。
3、歸檔時間
學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束至該學(xué)期結(jié)束時間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的文字材料整理編號經(jīng)心理健康教育中心主任審定后，以時間段為單位（一個學(xué)年為一個時間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。各項管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。聲像文件材料應(yīng)在各項活動后，整理好隨時歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統(tǒng)一放入檔案資料柜。學(xué)生心理檔案應(yīng)按規(guī)定年限完好保存。
4、檔案存放管理制度
檔案分類存入檔案柜；放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物；檔案柜、箱須放置防蟲劑；室內(nèi)須保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設(shè)施。
5、保密制度
學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級（道德級）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。知曉檔案內(nèi)容者，必須嚴(yán)格保密，不向他人談?wù)摫蛔稍內(nèi)擞嘘P(guān)情況，如因泄露而產(chǎn)生不良后果的，責(zé)任自負(fù)。
6、學(xué)生心理測驗報告書等僅供咨詢工作人員參考，不作診斷證明。
心理咨詢管理制度 4
1、咨詢室工作人員需在規(guī)定的`時間內(nèi)按時到崗、到位。
2、心理咨詢室的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強，從正面促進其成長。
3、咨詢師接待來訪者時，必須熱情周到、想人所及。
4、咨詢師在咨詢時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。
5、咨詢師在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
6、咨詢師要及時整理來訪者的材料并做好分析與總結(jié)。
7、咨詢師要為來訪者嚴(yán)守個人秘密。
8、咨詢師若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。
9、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
10、咨詢師遇到且有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
11、咨詢師資料不可外借、復(fù)印，有咨詢師統(tǒng)一管理使用。
12、咨詢師要遵守工作制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。
心理咨詢管理制度 5
一、心理健康檔案管理人員必須嚴(yán)格遵守學(xué)生心理檔案管理規(guī)范，認(rèn)真做好學(xué)生心理檔案的保管工作。
二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學(xué)性，符合學(xué)生的年齡特點，且要在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進行測試，不得對學(xué)生濫用測試。
三、心理檔案中對于測試結(jié)果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員做出科學(xué)的的專業(yè)解釋，不得隨意對學(xué)生鑒定。
四、心理檔案建立后，后續(xù)的`反饋機制和干預(yù)機制要相應(yīng)實施，以確保心理檔案在學(xué)校心理健康教育中發(fā)揮實質(zhì)性的作用。
五、按照檔案工作程序，高效率、高質(zhì)量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。
六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認(rèn)真編制案卷目錄、索引、資料匯編等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學(xué)校心理健康教育服務(wù)。
七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學(xué)生心理檔案的完整與安全。
八、做好各種資料的定期檢查和整理工作。
九、加強檔案的建設(shè)和管理，做好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。
十、心理檔案日常必須存放在學(xué)校心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學(xué)生的心理檔案，必須辦好相應(yīng)的查閱手續(xù)。
心理咨詢管理制度 6
一、每年對所有新生進行心理健康普查，并建立心理健康檔案。
二、心理檔案應(yīng)包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評價、心理測量結(jié)果及分析等；日常的咨詢情況，要及時補充到檔案中。
三、尊重來訪者，嚴(yán)守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。
四、心理檔案要統(tǒng)一保管在指定的.檔案柜中，由專職人員負(fù)責(zé)保管。值班人員如需調(diào)閱，需登記并寫明原因，用后及時歸還，不得私自帶出中心。
五、檔案只能作為輔導(dǎo)人員開展輔導(dǎo)服務(wù)的依據(jù)，要實行專人管理，不得對外公開，確保其保密性。
六、特殊情況若確需對外提供或帶出時，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并隱去全部可辨認(rèn)的來訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負(fù)全部責(zé)任。
心理咨詢管理制度 7
第一條咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務(wù)。
第二條熱愛當(dāng)事人，用愛去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時了解有關(guān)情況，妥善處理。
第五條心理咨詢工作者應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密;如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的'有關(guān)信息。
第六條在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動狀態(tài)時，應(yīng)回避接待來訪者。
第八條心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強，從正面促進其成長。
第九條對來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第十條咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再進行約定時間解決。
第十一條咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)�；⒁�(guī)范化。
第十三條咨詢?nèi)藛T要愛護室內(nèi)公共物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導(dǎo)工作，忠實地履行自己的工作職責(zé)。
第十五條咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
心理咨詢管理制度 8
1、心理咨詢室環(huán)境要求保持一種和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。
2、心理咨詢教師要嚴(yán)格遵守心理咨詢教師職業(yè)道德，具備心理咨詢工作能力，為人師表，認(rèn)真工作。
3、心理咨詢時，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢的原則和制度。
4、學(xué)生心理檔案工作應(yīng)認(rèn)真按照學(xué)生存檔建立管理規(guī)程進行操作。
5、心理咨詢值班時間應(yīng)固定不變，值班老師應(yīng)按時值班，并按行業(yè)要求做好原始心理咨詢記錄。
6、心理咨詢室工作應(yīng)配合學(xué)校心理健康教育工作整體部署。
心理咨詢管理制度 9
1.心理咨詢中心檔案歸檔制度
凡屬心理健康教育與咨詢中心的各種門類載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結(jié)果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢中心統(tǒng)一保管。
1.1歸檔范圍
1.1.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄（包括個別咨詢記錄量表、個別咨詢轉(zhuǎn)介記錄表、個別咨詢效果調(diào)查表及統(tǒng)計結(jié)果）
1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統(tǒng)計結(jié)果）
1.1.3團體輔導(dǎo)相關(guān)文件（包括團體輔導(dǎo)協(xié)議書、團體輔導(dǎo)報名表、團體輔導(dǎo)效果反饋調(diào)查表）
1.1.4心理測試結(jié)果及報告
1.1.5學(xué)生心理咨詢、心理健康教育活動相關(guān)電子、聲像資料
1.1.6給類上級通知
1.2歸檔要求
1.2.1學(xué)生心理咨詢文字材料，由心理健康教育與咨詢中心指定專門管理人員負(fù)責(zé)收集、積累整理編號歸檔，管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
1.2.2儲存電子文件的載體或裝具應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明主要內(nèi)容和存入日期等放入相應(yīng)檔案袋。
1.3歸檔時間
1.3.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束直至該學(xué)期結(jié)束時間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的文字材料整理編號經(jīng)心理咨詢中心審定后，以時間段為單位（一個學(xué)年為一個時間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。
1.3.2各項管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的'文件歸檔存放。
1.3.3聲像文件材料應(yīng)在各項活動結(jié)束后，整理好隨時歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統(tǒng)一放入檔案資料柜。
1.3.4學(xué)生心理檔案因按規(guī)定年限完好保存，對保管期限滿或失去保存價值的方案文件要按規(guī)定銷毀。
1.4歸檔份數(shù)
1.4.1學(xué)生心理咨詢記錄表和轉(zhuǎn)介記錄表存放文件為原始文件一份，個別咨詢效果表存放文件為原始文件一份，統(tǒng)計結(jié)果作為電子文檔資料存放。
1.4.2其他心理健康教育活動檔案存放文件均為原始文件一份。
1.5移交手續(xù)
移交文件材料或檔案要辦理移交手續(xù)，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。
2.心理咨詢檔案提取查閱制度
2.1由于咨詢需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。
2.2外單位人員查閱心理咨詢檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。
2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內(nèi)查閱。
2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴(yán)肅處理。
2.5未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得復(fù)制、復(fù)印咨詢中心的檔案材料。
3.心理咨詢檔案存放管理制度
3.1檔案分類存入檔案柜。
3.2放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物。
3.3檔案柜、箱須放置防蟲劑。
3.4室內(nèi)需保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設(shè)施。
4.心理咨詢檔案保密制度
4.1學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級（道德級）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。
4.2心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案紀(jì)錄、測驗資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
4.3除了心理咨詢?nèi)藛T和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得帶離。
4.5在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時，要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)、保密或保衛(wèi)部門，當(dāng)事者要寫出書面報告。
5.學(xué)生心理健康教育與咨詢中心對此制度擁有最終解釋權(quán)。
心理咨詢管理制度 10
1、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。
2、本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者自助。
3、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。
4、尊重學(xué)生人格，保護學(xué)生的隱私，切實履行保密原精品文檔，超值下載則，對有較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，必要時可通知學(xué)校和家長，取得支持和配合。
5、做好有關(guān)材料的存檔工作，及時整理。
6、充分利用課內(nèi)和課外時間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
7、心理咨詢室開放時間為周一至周五每天中午12：00~13：00。
8、每天的.心理輔導(dǎo)老師按具體的工作安排進行值班。
9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
心理咨詢管理制度 11
檔案存放管理制度
一、檔案分類存入檔案柜。
二、放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物。
三、檔案柜、箱須放置防蟲劑。
四、室內(nèi)須保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設(shè)施。
檔案保密制度
一、學(xué)生心理輔導(dǎo)內(nèi)容屬于最高級（道德級）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。
二、查閱檔案資料，未經(jīng)輔導(dǎo)中心主任批準(zhǔn)，不得帶離。
三、非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。
四、除了心理輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)中心主任及心理輔導(dǎo)員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任、任課教師和輔導(dǎo)員等，都無權(quán)查看學(xué)生心理檔案材料。
五、在心理輔導(dǎo)工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的`情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
六、發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時，要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)、保密或保衛(wèi)部門，當(dāng)事者要寫出書面報告。
心理咨詢管理制度 12
1.開放時間。心理輔導(dǎo)室定期開放。
2.人員配備。心理輔導(dǎo)室至少應(yīng)配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業(yè)教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)知識，取得相關(guān)資格證書，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，具備心理輔導(dǎo)的基本理論、專業(yè)知識和操作技能，并定期接受一定數(shù)量的專業(yè)培訓(xùn)。
3.經(jīng)費投入。應(yīng)設(shè)立心理健康教育專項經(jīng)費，納入年度經(jīng)費預(yù)算，保證心理輔導(dǎo)室工作正常開展。
4.成長記錄。心理輔導(dǎo)室應(yīng)為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下保存。心理輔導(dǎo)室應(yīng)根據(jù)記錄，有針對性地開展團體心理輔導(dǎo)或個別心理輔導(dǎo)。
5.輔導(dǎo)倫理。心理健康教育教師應(yīng)堅持育人為本，著力提高全體心理素質(zhì)；在學(xué)生出現(xiàn)價值偏差時，要突破“價值中立”，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；在輔導(dǎo)過程中嚴(yán)格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標(biāo)簽，禁止使用任何可能損害身心健康的.儀器設(shè)備。
6.危機干預(yù)。心理輔導(dǎo)室應(yīng)建立心理危機干預(yù)機制。明確心理危機干預(yù)工作流程，出現(xiàn)危機事件時能夠做到發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)，給予適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，預(yù)防因心理危機引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。
7.及時轉(zhuǎn)介。心理輔導(dǎo)室應(yīng)與相關(guān)心理診治部門建立暢通、快速的轉(zhuǎn)介渠道，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，能夠識別并及時轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門。轉(zhuǎn)介過程記錄詳實，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強研究。心理輔導(dǎo)室應(yīng)定期組織教研活動、典型案例討論、組織參加專家督導(dǎo)，定期開展心理健康普查和心理健康調(diào)查研究，不斷提高心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與實效性
心理咨詢管理制度 13
為規(guī)范學(xué)校心理咨詢室建設(shè)，加強專用教室的管理，特制定本制度。
1、學(xué)校心理咨詢室的服務(wù)對象主要為在校學(xué)生、家長和需要心理幫助的教職工。
2、心理咨詢室環(huán)境要求保持一種和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。
3、心理咨詢教師要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，具備心理咨詢工作能力，為人師表，認(rèn)真工作。
4、心理咨詢時，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守心理咨詢的原則和制度。前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規(guī)范，咨詢中不涉及國家政治、經(jīng)濟等制度問題。
5。心理咨詢值班應(yīng)保持相對固定時間，值班老師應(yīng)按時到崗，及時回復(fù)咨詢信、件，并按行業(yè)要求做好原始心理咨詢記錄。
6、心理咨詢室工作應(yīng)配合學(xué)校心理健康教育工作整體部署。
7、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，以備查閱。
8、心理測量用表不可外借、復(fù)印，由本室統(tǒng)一管理使用。
9、心理咨詢室（閱覽室）的書籍、音像資料只外借本校師生，原則上一星期內(nèi)歸還，并做好借閱登記手續(xù)。
10、使用心理閱覽室或放松室需登記出入時間，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，保持室內(nèi)整潔，不得喧嘩。
11、室內(nèi)的設(shè)備器材的.管理應(yīng)按照區(qū)教育局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，建立相關(guān)賬目，進貨、報廢等應(yīng)嚴(yán)格履行有關(guān)手續(xù)。如果丟失或損壞本室公共財產(chǎn)，需按學(xué)校規(guī)定進行賠償。
12、學(xué)校做好心理咨詢室的安全工作，應(yīng)配備必須的消防及防盜設(shè)施，并建立安全責(zé)任制度。
心理咨詢管理制度 14
一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、到位。
二、咨詢?nèi)藛T對待來訪者要尊重，理解，關(guān)心。
三、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，要做到傾聽，做好記錄。
四、咨詢?nèi)藛T在分析問題時，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
五、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。
六、咨詢?nèi)藛T嚴(yán)格遵守保密原則。
七、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
八、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
心理咨詢管理制度 15
一、心理咨詢師有責(zé)任向來訪者說明工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。
二、心理咨詢中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄低和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，及時送檔案室進行保存。
三、除了心理咨詢教師和檔案管理員意外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)參看心理檔案室檔案材料。
四、心理咨詢師只有來訪者統(tǒng)一的情況下，才能對咨詢過程進行錄音、錄像。因?qū)I(yè)需要進行案例討論、教學(xué)引用和科研寫作時，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息。
五、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的`情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時就通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴漏程度限制在最小范圍。
六、心理咨詢教師接受衛(wèi)生、司法或公安機關(guān)規(guī)定的詢問時，不得做出虛偽的陳述或報告。
心理咨詢管理制度 16
一、心理咨詢?nèi)藛T工作職責(zé)
1、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國、熱愛心理咨詢專業(yè)工作;熟悉并認(rèn)真遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者的道德規(guī)范。
2、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。
3、咨詢?nèi)藛T必須平等對待來訪者，在與來訪者相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作，要特別注意尊重來訪者的人格尊嚴(yán)，保護來訪者的正當(dāng)權(quán)益。
4、咨詢?nèi)藛T要向來訪者解釋心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，保護來訪者的自身權(quán)利。
5、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護來訪者的隱私和其它秘密;對來訪者的有關(guān)資料、案例予以保密。
6、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理檢驗時，必須遵守我國頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗的規(guī)范進行，科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。
7、咨詢?nèi)藛T在幫助來訪者的過程中，應(yīng)努力動員與爭取來訪者及家人的配合與支持，必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作，建立良好的人際關(guān)系。
8、咨詢?nèi)藛T必須在自己職責(zé)范圍內(nèi)開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時推薦其他有關(guān)人員予以解決或建議來訪者到相關(guān)部門咨詢、治療;對來訪者提出的超出自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
9、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪者關(guān)系的純潔性，不得與來訪者建立心理咨詢以外的其它關(guān)系，不得收受來訪者的任何額外物質(zhì)報酬及饋贈。
二、心理咨詢保密制度
1、心理咨詢師有責(zé)任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的'限度。
2、心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案記錄、檢驗材料、信件、錄音、錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，做為檔案，及時送檔案室進行保存。
3、除了心理咨詢師和檔案管理員之外，任何其他人員都無權(quán)查看心理檔案室的檔案資料。
4、心理咨詢師只有在來訪者同意的情況下，才能對咨詢過程進行錄音、錄像，因?qū)I(yè)需要進行案例討論，教學(xué)引用和科研寫作時，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息。
5、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生(必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬)，但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小的范圍內(nèi)。
6、心理咨詢師接受衛(wèi)生、司法或公安機關(guān)法律規(guī)定的詢問時，不得做出虛假的陳述或報告。
三、心理咨詢工作流程
續(xù)診
結(jié)束
簽署咨詢協(xié)議
咨詢
預(yù)約
1、來訪者可以通過電話或前來咨詢室提前預(yù)約，在咨詢登記表上填寫自己本次來訪的相關(guān)信息，并確定面談專家。
2、正式咨詢開始前簽署咨詢協(xié)議。
3、咨詢：準(zhǔn)時到咨詢室面談，面談一次時間為50分鐘。
4、續(xù)約：需要續(xù)約咨詢的來訪者在每次面談結(jié)束后預(yù)約下一次咨詢時間。
四、心理咨詢室管理制度
1、咨詢師要按時到崗接受咨詢者來訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認(rèn)真、及時進行記錄。
2、對來訪者咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
3、咨詢師要態(tài)度熱情，工作細(xì)致、認(rèn)真。
4、保持心理咨詢室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設(shè)，營造溫馨的空間。
5、做好登記及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
6、愛護室內(nèi)各項設(shè)備，定期進行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T不能隨便進入咨詢室，未經(jīng)允許正在咨詢室時不能接待其他人員。
7、遇有嚴(yán)重心理問題可能出現(xiàn)事故或重大突發(fā)事件應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
8、咨詢師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
心理咨詢管理制度 17
一、心理咨詢師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
二、尊重未成年人人格，保護未成年人隱私，切實履行保密原則。
三、對未成年人堅持正面引導(dǎo)，采取開發(fā)，誘導(dǎo)，杜絕強硬說教或強加于人，輔導(dǎo)過程中不帶個人情緒和自己價值觀。
四、心理咨詢師按時到崗，確保咨詢工作正常運行。
五、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，舒心。
六、做好臺賬及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理，裝訂成冊，未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
七、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好未成年人個別輔導(dǎo)或電話咨詢工作。
八、愛護室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。
九、工作完畢，關(guān)好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。
十、遇到重大事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
十一、心理輔導(dǎo)員必須鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
十二、保證檔案資料的保密性，除中心心理咨詢師，其他人不得單獨進入輔導(dǎo)室。
心理咨詢管理制度 18
一、咨詢預(yù)約
求助者與來訪者之間預(yù)約好咨詢時間。
二、初診接待
了解求助者的問題，咨詢師確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍，以及咨詢師自己能否幫助求助者解決問題。如果不屬于心理咨詢范圍，或者不是自己心理咨詢領(lǐng)域，咨詢師建議求助者到相應(yīng)機構(gòu)或者咨詢師那里尋求心理咨詢。
三、心理診斷
咨詢師需要對求助者的問題和相關(guān)方面的情況有一個全面的了解，對求助者的問題的類型和嚴(yán)重程度有一個診斷，需要對造成求助者問題的原因進行分析和判斷。心理診斷主要通過與求助者的談話、與求助者密切關(guān)系人士的談話、心理測驗等方式進行。
四、確定咨詢方案
咨詢師與求助者協(xié)商首先解決問題的順序，協(xié)商咨詢的.時間等問題。與求助者達成一致。如果能夠達成一致，就進入心理咨詢階段，如果不能達成一致，咨詢活動就終止。
五、心理咨詢
咨詢師對求助者的問題進行咨詢性談話，根據(jù)使用方法的不同，有可能咨詢師會給求助者布置家庭作業(yè)，或者對求助者進行訓(xùn)練等。
六、咨詢結(jié)束
在咨詢目標(biāo)達成，或者求助者不愿意繼續(xù)進行咨詢，咨詢即告結(jié)束。在結(jié)束的時候，咨詢師和求助者一起對咨詢效果進行評估。在咨詢結(jié)束后一段時間里，還會與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。
心理咨詢管理制度 19
為加強大學(xué)生心理健康教育工作，進一步貫徹落實教育部和湖南省有關(guān)文件精神，根據(jù)學(xué)�！蛾P(guān)于做好大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的管理規(guī)定》，結(jié)合我院工作實際，經(jīng)學(xué)院研究決定，特制定本制度：
一、領(lǐng)導(dǎo)制度
1、學(xué)院成立心理健康教育工作指導(dǎo)委員會
主任：
副主任：
委員：
王寶寶、各班班主任
二、干部隊伍建設(shè)制度
1、專門配備一名輔導(dǎo)員作為學(xué)院的心理健康輔導(dǎo)員。
2、構(gòu)建四級網(wǎng)絡(luò)平臺：一級為學(xué)院心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二級為院心理健康輔導(dǎo)員、學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任。三級為班級心理委員。四級為寢室信息員。平臺相輔相成，共同開展工作。
3、在學(xué)工部學(xué)生心理健康教育中心的指導(dǎo)下，學(xué)院定期召開心理健康教育工作會議，分析討論重點學(xué)生問題，并組織開展心理健康教育活動。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
1、學(xué)院心理健康輔導(dǎo)員和學(xué)生輔導(dǎo)員積極參加心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
2、定期對輔導(dǎo)員和班主任進行心理健康教育方面的培訓(xùn)。
3、對學(xué)生開展團體輔導(dǎo)。
四、普查建檔制度
1、積極開展心理普查工作，建立學(xué)生心理檔案、確定重點學(xué)生。
2、在日常教育與管理過程中，發(fā)現(xiàn)需要咨詢的學(xué)生和重點學(xué)生，要及時主動與學(xué)生心理健康教育中心溝通聯(lián)系，在其指導(dǎo)下，盡快建立其檔案。
3、對心理有問題的.學(xué)生建立跟蹤關(guān)注并及時完善其信息。
五、重點學(xué)生危機干預(yù)制度
1、建立健全重點學(xué)生的心理檔案和危機干預(yù)體系。“危機干預(yù)體系”分為三級干預(yù)系統(tǒng)：一級系統(tǒng)以預(yù)防為主。二級系統(tǒng)以咨詢?yōu)橹�。三級系統(tǒng)以治療為主。
2、“五早“機制：早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早預(yù)防、早控制。
3、“五個一”工作機制：一個重點學(xué)生、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底。
4、學(xué)院根據(jù)情況有針對性地制定個體干預(yù)計劃，包括預(yù)案、管理措施、跟蹤分析等。
六、操作規(guī)程制度略
心理咨詢管理制度 20
為確保心理咨詢工作的順利進行，特制定本制度。
1、咨詢?nèi)藛T要按時上崗，不得撤離職守或無故不到崗，對預(yù)約來訪者要守時，有事不能接待時要及時通知來訪者；
2、心理咨詢接待時間，一般安排在每星期一、三、五的下午，特殊情況另行安排；
3、心理咨詢室要保持安靜、整潔；
4、咨詢?nèi)藛T衣冠要整潔得體，態(tài)度要和藹可親；
5、咨詢室未經(jīng)允許不可擅自進入。
心理咨詢管理制度 21
一、社區(qū)心理咨詢室主要負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)未成年人心理健康的咨詢工作。
二、社區(qū)心理咨詢的主要對象是轄區(qū)內(nèi)有輕度心理障礙或情緒異常的未成年人。
三、社區(qū)心理咨詢室通過對轄區(qū)未成年人的心理咨詢、輔導(dǎo)，使未成年人具備健康的心理，能健康快樂的成長。
四、社區(qū)心理咨詢室的服務(wù)內(nèi)容：排除未成年人的`心理困擾、疏導(dǎo)未成年人緊張情緒、解決未成年人的人際交往困境、開展未成年人心理健康知識講座等。
五、社區(qū)心理咨詢室每周一至周六下午4：30—5：30定期開放，社區(qū)未成年人可在該時間段進行心理咨詢。
心理咨詢管理制度 22
為加強對心理咨詢檔案的管理，確保有關(guān)資料的完整和安全，特制定以下管理制度：
1、學(xué)生的心理咨詢檔案，由心理咨詢室安排專人集中統(tǒng)一保管；
2、心理咨詢檔案保管室應(yīng)當(dāng)保持整潔、干燥、通風(fēng)，注意加強防潮防腐防蟲蛀等工作；
3、心理咨詢檔案保管室應(yīng)當(dāng)配備必要的`防火防盜等相關(guān)設(shè)施；
4、心理咨詢檔案中的信息資料只供工作需要查閱，概不外借。
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