it技術(shù)支持崗位的工作職責(精選15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的it技術(shù)支持崗位的工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

it技術(shù)支持崗位的工作職責1

　　職責：

　　1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓;

　　3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

　　4、負責解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問題;

　　5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學檢驗、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2、具有分子生物學操作經(jīng)驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;

　　3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的.能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

it技術(shù)支持崗位的工作職責2

　　職責：

　　1.負責保障軟件正常運行，提供維護支持;

　　2.通過遠程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式及時受理用戶問題;

　　3.分析問題原因，向相關(guān)部門提交問題分析報告并跟進直至解決;

　　4.負責擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護;

　　5.結(jié)合市場及客戶需求，對公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;

　　6.協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓工作。

　　任職資格

　　1.計算機相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W歷;

　　2.溝通表達能力較強，較強的責任心;

　　3.認真謹慎，有敬業(yè)精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;

　　4.了解基本的軟件測試方法及流程，;

　　5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;

it技術(shù)支持崗位的`工作職責3

　　1)主要負責公司產(chǎn)品的售前及售后技術(shù)支持工作;

　　2)主要負責公司產(chǎn)品的集成和安裝服務(wù)工作;

　　3)協(xié)助處理項目執(zhí)行過程的進度跟蹤、溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　4)管理好項目的相關(guān)資料和文件。

　　5)負責公司安排的.其它工作;

it技術(shù)支持崗位的工作職責4

　　職責：

　　1、負責公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

　　2、日常主要負責視訊類產(chǎn)品的項目實施或產(chǎn)品測試及售后維護工作。

　　3、負責項目的組織管理與項目實施;

　　4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;

　　5、協(xié)助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;

　　6、負責集成系統(tǒng)的'現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實施人員;

　　7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，熟悉IT行業(yè)

　　2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項目的集成實施經(jīng)驗，可對視音頻設(shè)備進行安裝調(diào)試及故障處理;

　　3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

　　4、熟悉TCP/IP協(xié)議，可對計算機網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)試。

　　5、熟悉主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。

　　6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差的工作要求

　　7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

　　8、良好的學習能力、責任心和服務(wù)意識，良好的客戶溝通能力。

it技術(shù)支持崗位的工作職責5

　　1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團TCS的連接口。

　　2.與集團相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的.產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。

　　7.負責各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。

it技術(shù)支持崗位的工作職責6

　　職責：

　　1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展；

　　2、針對客戶反饋情況向研發(fā)部提出改進需求及合理化建議；

　　3、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務(wù)安排，調(diào)派技術(shù)人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術(shù)服務(wù)，確�？蛻魸M意；

　　4、負責每月各區(qū)域市場工作情況的匯總編制，并及時將報告上報各區(qū)域相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持；

　　5、針對工作中普遍存在的'問題，及時與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確�？蛻粽�常使用產(chǎn)品；

　　6、配合國內(nèi)外展會技術(shù)支持。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，機械或者汽車等相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，具備團隊管理的經(jīng)驗；

　　3、掌握常見三維造型制圖軟件，熟練操作者優(yōu)先；

　　4、能適應(yīng)偶爾出差，愿意接受新事物，有較強的溝通和交流能力，英語聽說讀寫熟練；

　　5、對三維造型、3D打印等領(lǐng)域有興趣，有海外工作經(jīng)驗及有意愿從事銷售者優(yōu)先考慮。

it技術(shù)支持崗位的工作職責7

　　1.負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標書制作、投標及應(yīng)答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的'技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高

it技術(shù)支持崗位的工作職責8

　　職責：

　　1、負責達索軟件的`售前售后技術(shù)支持與培訓；

　　2、根據(jù)客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關(guān)問題；

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；

　　4、參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業(yè)技能培訓

　　3、優(yōu)秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識；

it技術(shù)支持崗位的工作職責9

　　職責：

　　1、 負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計及售前測試技術(shù)工作;

　　2、 負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的'適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、 負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

it技術(shù)支持崗位的工作職責10

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開發(fā);

　　2、負責整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;

　　3、負責公司在線產(chǎn)品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;

　　5、負責項目現(xiàn)場工程進度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);

　　6、負責公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障排除等;

　　7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術(shù)交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有一定的.網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。

it技術(shù)支持崗位的工作職責11

　　職責

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的`解決方法。

　　崗位要求：

　　1、化工等相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W歷；

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗；

　　3、年齡要求在30歲以上

　　4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

　　5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識；

　　6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應(yīng)變能力強；

　　7、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。

it技術(shù)支持崗位的工作職責12

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

　　3、軟件實施(軟件的'安裝、客戶培訓等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關(guān)系維護及軟件服務(wù)費的收取。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)或GIS相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷;

　　2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力

　　3、良好的文字功底與語言表達能力;

　　4、有軟件培訓和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　5、具有良好的親和力和團隊合作精神;

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

it技術(shù)支持崗位的工作職責13

　　職責：

　　1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

　　2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護中及時反饋;

　　3、負責對客戶軟件實施的`咨詢;

　　4、負責對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;

　　招聘要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，�？萍耙陨蠈W歷;

　　2、活潑、開朗，善于溝通;

　　3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;

it技術(shù)支持崗位的工作職責14

　　職責：

　　1、提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，故障分析和排除等；

　　2、制定相關(guān)產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔；

　　3、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品；

　　4、協(xié)助客戶解決設(shè)備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產(chǎn)品使用問題收集、處理、跟蹤；

　　5、負責撰寫終端測試產(chǎn)品的'相關(guān)技術(shù)文檔和培訓資料；

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有豐富的售前經(jīng)驗，具備方案制定、標書應(yīng)答、方案講演、技術(shù)交流等能務(wù)；

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

it技術(shù)支持崗位的工作職責15

　　職責：

　　1、公司產(chǎn)品的報價、授權(quán)制作及出庫申請、標書制作

　　2、協(xié)助部門人員簽訂相應(yīng)銷售合同

　　3、協(xié)調(diào)公司其他銷售人員共同完成相關(guān)產(chǎn)品的銷售任務(wù)

　　3、產(chǎn)品平臺的.更新及日常訂單管理

　　4、對公司內(nèi)部員工進行產(chǎn)品和技術(shù)培訓

　　5、負責客戶信息的市場調(diào)查及反饋

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、專業(yè)要求：生物技術(shù)、藥學(醫(yī)學)檢驗、畜牧獸醫(yī)、環(huán)境監(jiān)測、食品科學；

　　3、工作經(jīng)驗：具備在上述各類實驗室的工作經(jīng)驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力；

　　4、誠實可靠、品質(zhì)優(yōu)秀、務(wù)實進取、并有較強的溝通能力；

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