旅游崗位職責（精選20篇）
在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的旅游崗位職責，希望對大家有所幫助。
旅游崗位職責 1
1、全面負責項目景區(qū)旅游招商及運營管理工作；
2、負責制定項目景區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃/經營計劃/業(yè)務發(fā)展計劃推廣，統籌協調部門工作及景區(qū)景點的運作，確保旅游營運工作的順利進行；
3、負責制定項目年度景區(qū)旅游營業(yè)目標及營銷企劃方案及負責執(zhí)行營運工作計劃，領導旅游營運團隊達成營業(yè)目標；
4、負責組織建立項目景區(qū)導游管理及景區(qū)客服運營體系及酒店運營管理體系，并組織實施管理；
旅游崗位職責 2
崗位職責：
積極有效開展銷售工作，以實現個人和團隊的銷售目標，并確保高效高質的執(zhí)行和實施；
對公司潛在的渠道及客戶進行發(fā)掘和拓展，以期完成或超出公司既定的銷售任務；
負責客戶關系的維護及相應數據庫的管理，與客戶建立并保持長期良好的合作關系；
定期進行客戶分析，提交季度的`客戶銷售報告；
完成上級交付的其他任務。
任職要求：
熱愛旅行；
大學本科及以上學歷；
具有三年以上行業(yè)從業(yè)經驗，有奢侈品銷售經驗或高端房地產銷售經驗或服務于高凈值人群經驗；
熟悉行業(yè)內操作規(guī)則，有較強的市場維護和拓展能力，有穩(wěn)定的客戶資源者優(yōu)先；
了解行業(yè)內市場動態(tài)，具備較強的市場分析、營銷能力，并具有出色的客戶溝通引導能力、談判能力和資源整合能力；
具有高度的責任心和敬業(yè)精神，良好的團隊合作意識；
具有流利的英語聽說讀寫能力；
熟練掌握各種辦公軟件的操作及運用（excel， word， power point& outlook等）。
旅游崗位職責 3
1、在項目負責人的指導下參與項目的.創(chuàng)意構思、文案及設計創(chuàng)意說明，有敏銳的創(chuàng)作嗅覺和精準的創(chuàng)意表現力；
2、協助項目組進行創(chuàng)意提案，具備獨立思考和分析能力，保證工作的順利推進；
3、獨立撰寫各類稿件、策劃方案、報告及項目各項宣傳資料文案等；
4、完成各類推廣文案策劃與撰寫；
5、熟悉專業(yè)創(chuàng)意方法，深諳互聯網語言風格和文字表達方式，思維敏捷。
旅游崗位職責 4
1、負責整合旅行社、民宿、線上線下產品、旅游線路、供應商的運營推廣工作，形成智慧化管理模式；
2、負責引導旅行社、民宿等涉旅企業(yè)轉變營銷模式，整合旅游金融服務資源，拓展旅游金融服務市場，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的.覆蓋面和影響力。
旅游崗位職責 5
1、負責地區(qū)公司旅游中心人員的工作指引和分配；
2、分析市場和客戶需求，為客戶提供匹配的.旅游產品；
3、負責地區(qū)旅游供方的發(fā)展和管理，維護供應商關系；
4、負責和社區(qū)資源中心，管家部，片區(qū)，協同完成產品的推廣和轉化；
5、負責優(yōu)化供方合作，內部協同的流程，提升銷售效率。
旅游崗位職責 6
職責描述：
按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，傳播、塑造舍得酒業(yè)的企業(yè)形象、品牌、文化和產品。
1、全面負責文旅公司經營與運作，制定運營計劃，并組織實施，推動戰(zhàn)略經營目標的實施；
2、負責公司工業(yè)旅游線路的品牌戰(zhàn)略策劃、營銷策劃、產品定位等；
3、負責工業(yè)旅游線路出團業(yè)務的實施；
4、負責團隊組建、人員管理、培訓、考核等工作。
任職要求：
1、具備3年以上本職位工作經歷，熟悉文化旅游行業(yè)發(fā)展情況、旅游項目開發(fā)流程；
2、在旅游項目規(guī)劃設計、營銷策劃、品牌建設等方面具有豐富的.實踐經驗，熟悉文旅產業(yè)商業(yè)模式，有國內外知名旅游項目案例操盤經驗者優(yōu)先；
3、具有較強的溝通能力和創(chuàng)新能力。
旅游崗位職責 7
崗位職責：
1、推廣企業(yè)文化，做好品牌營銷；
2、向零售商（鎮(zhèn)江地區(qū)的旅行社）推廣公司平臺 以及平臺上的旅游產品；
3、通過市場外聯，采集數據， 做到靶向推送，定點營銷；
4、拉近分銷商與批發(fā)商之間的黏度及點對點業(yè)務對接；
5、維護和解決客戶端問題，做好售后及相關服務工作；
崗位要求：
1、性別不限，年齡不限，旅游或相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷；
2、工作勤奮認真，能吃苦耐勞，具有較強的`語言表達能力以及溝通能力；
3、有良好的團隊合作精神、責任心，執(zhí)行力強，能承受較大的工作壓力；
4、熟練使用常規(guī)辦公軟件，word，excel 等辦公軟件，公司網站前后臺熟練使用；
歡迎廣大應屆畢業(yè)生前來應聘，工作地點鎮(zhèn)江區(qū)域，公司包住宿；
旅游崗位職責 8
【崗位職責】
1、負責通過多種渠道和方式進行公司旅游產品、特色線路的銷售；
2、協助專線計調以及專線銷售人員維護客戶群體，建立相關的客戶檔案；
3、能較好的對接小組所負責的`門市以及區(qū)域，解決客戶、收客所遇到的問題；
4、收集、整理旅游專線資料，上系統，確認訂單及結款。
【職位要求】
1、男女不限，學歷不限，有出境銷售經驗優(yōu)先考慮；
2、性格開朗，喜歡旅游銷售，敢于挑戰(zhàn)，有一定的抗壓能力；
3、有較強的責任心和團隊意識，能夠協助整個團隊完成特定任務；
4、善于學習，對旅游同業(yè)有一定的了解。
【薪資待遇】
1、底薪+高額提成+雙休+五險+帶薪年假+年終獎；
2、培訓免費，不定期國內外旅游及各種團建活動，
3、廣闊晉升、發(fā)展空間、完善的薪酬福利制度和培訓體系；
上班時間：上午9：00—18：00，中午午休2小時。
工作地址：武漢市江漢區(qū)金家墩特1號武漢天街財富中心寫字樓5座2301室
旅游崗位職責 9
職責描述：
1、可以獨立完成客戶相關業(yè)務的咨詢，對于客戶所提出的問題，能跟蹤、反饋處理結果；
2、了解客戶需求，反饋客戶意見，對客戶所反應問題善于歸類、統計、分析；
3、積極參與流程優(yōu)化改進工作，提出合理性建議；
4、協助部門分析，提出處理方案、建議；
5、檢查訂單的準確性和完整性，避免有錯誤發(fā)生；
6、配合財務部門督促客戶的`收款和分賬工作。
職位要求：
1、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
2、有較強的應變能力、協調能力、抗壓能力，能獨立處理緊急問題；
3、工作細致認真，有良好的服務意識，有耐心和責任心，工作積極主動；
4、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計算機及互聯網操作基礎；
5、有旅游或互聯網工作經驗者優(yōu)先錄用。
旅游崗位職責 10
1、根據集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)，制定集團旅游綜合體項目總體運營計劃，建立健全的運營體系和運營管理模式。
2、全面負責項目的規(guī)劃及運營、推廣與管理保證項目的正常運作。
3、制定項目運營管理制度、實施流程再造與優(yōu)化，全面負責項目的運營及部門管理工作，并就運營過程中的問題提出合理化建議和解決方案，積極改進產品，提升產品的'市場競爭力。
4、根據項目發(fā)展目標制定運營策略、階段性目標、方案和計劃并組織執(zhí)行，提升公司旅游項目品牌形象。
5、建立與維護政府、客戶、媒體及各合作單位的關系，保證業(yè)務順利開展。
6、協同其他部門做好營銷過程中與外部合作方的溝通，制定各種合作方案并監(jiān)控實施。
7、完成上級領導安排的其他工作。
旅游崗位職責 11
崗位職責：
1、負責統籌集團銷售中心團隊組織，對業(yè)績數據進行監(jiān)測，根據銷售中心目標結合數據制定有效的銷售營銷方案；
2、參與行業(yè)內及公司相關運營部門，進行聯動運營活動方案的制定和實施，把控業(yè)務線各運營項目的內外部協同；
3、負責銷售中心戰(zhàn)略規(guī)劃、年度銷售計劃及各階段工作目標分解；
4、根據銷售中心戰(zhàn)略規(guī)劃，及時修訂并推動日常銷售相關的制度體系、業(yè)務流程；
5、跟蹤所負責部門目標達成情況，提供分析意見及改進建議；
6、積極拓展業(yè)務資源，維護友商及同行的業(yè)務合作關系 ；
7、負責大客戶的銷售及全國銷售團隊管理，承攬bp0項目，根據總經理要求完成公司下達的年度bpo銷售的工作任務，并根據年度任務制定銷售拓展計劃；
8、全面負責開發(fā)維護國內客戶，組織市場推廣與宣傳工作，實現所負責的銷售目標；負責業(yè)務的洽談/拜訪跟進/合同談判/維護等工作；
9、搜集、反饋客戶意見和建議，協調內外資源；維護、鞏固、提升與客戶的關系，深入挖掘或擴大已成交客戶的需求；
10、負責協調部門與公司各個有業(yè)務聯系的部門間的溝通，并給與支持和指導意見和建議；
崗位要求：
1、學歷、經歷：
①本科及本科以上
�、�5年以上旅游行業(yè)從業(yè)者或酒店連鎖行業(yè)高級管理職稱的集團銷售負責人，特別旅行社總監(jiān)及以上級別者工作優(yōu)先
2、工作能力：
�、偈煜ぞ频晷袠I(yè)及旅游行業(yè)垂直業(yè)務，有良好的溝通和對接經驗；
�、谟幸欢ǖ穆糜涡袠I(yè)及企業(yè)大客戶資源和談判經驗
�、勰艹袚屯黄乒ぷ鲏毫�，能快速理解業(yè)務，對商業(yè)和業(yè)務邏輯敏感，具備良好的`邏輯分析能力和系統性思維能力；
④具備基本的項目管理和協調、溝通能力；具備一定的數據分析，邏輯清晰，敏銳的市場洞察力與反應力；卓越的商業(yè)敏銳度、市場洞察力；超強的執(zhí)行力，團隊合作能力
�、菥哂袃�(yōu)秀的人際交往和商務談判能力，提案技巧和扎實的銷售專業(yè)知識。
旅游崗位職責 12
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、熟悉東南亞地區(qū)、馬爾代夫及海島線路旅游產品，撐握線路產品銷售技術及實施推廣
3、具有開拓新市場，發(fā)展新的.客戶，積累潛在客戶資源，擴增線路產品銷售范圍；
4、能夠做到引導客戶并能夠為客戶提供適宜的旅游產品，不斷提高客戶滿意度；
5、銷售服務過程遵守公司工作流程及相關財務制度；
6、根據客戶資源制定維護計劃，定期走訪客戶；
7、及時完成部門經理布置的其他工作；
任職要求：
1、形象氣質較好，有一定親和力；
2、有良好的服務意識及溝通協調能力；
3、具備良好的銷售能力，并有學習能力可較快的熟悉業(yè)務知識；
4、工作認真負責不急不躁、具有主觀能動性、有很強的上進心、有較強的抗壓能力；
5、英詞專業(yè)、旅游專業(yè)者優(yōu)先錄用；
6、有旅行社柜臺或銷售從業(yè)經驗者優(yōu)先錄用；
7、無行業(yè)銷售經驗或銷售經驗也可申請本崗位；
旅游崗位職責 13
崗位職責：
1、通過在線聊天工具、電話等，負責在飛豬的'售前溝通、售中跟進、售后服務，解答客人疑問。
2、根據客戶需求，為網絡咨詢客戶推薦合適的旅游線路，報價，
3、負責客戶疑難訂單的跟蹤，處理評價、投訴等。
任職要求：
1、有旅游電商平臺工作經驗或者是旅游管理專業(yè)優(yōu)先
2、有良好的語言表達能力和溝通協調能力；
3、能獨立處理問題、并服從安排；
4、人品端正，做事要認真踏實負責；
5、普通話流利，有耐心，熱愛旅游，性格開朗；
旅游崗位職責 14
崗位職責：
1、協助總經理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變?yōu)殇N售結果；
2、制定公司營銷戰(zhàn)略，建立營銷團隊及體系；
3、制定銷售目標、市場拓展計劃，審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策；
5、與客戶建立良好關系，及時反饋客戶信息，提高客戶滿意度；
6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，開拓業(yè)務，與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系；
7、進行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領域。
崗位要求：
1、本科以上學歷，熱愛旅游行業(yè)，有良好的'職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質高；
2、具有五年以上市場營銷或管理工作經驗，了解海南旅游市場；
3、具有較強的市場開拓與銷售技能；
4、具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，既往銷售業(yè)績良好。
旅游崗位職責 15
1、安排旅游團（旅游者）在當地的旅游活動。
2、做好當地旅游接待工作。
3、負責旅游團（旅游者）在當地參觀游覽的導游、講解。
4、維護旅游者在當地旅游過程中安全。
5、處理在當地旅游過程中發(fā)生的.問題。
旅游崗位職責 16
1、完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務。
2、接受領導分配的導游任務，按接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
3、嚴格遵守《導游員管理條例》，提供規(guī)范的導游服務。
4、負責旅游過程中同各地接待旅行社的聯系、銜接、協調工作。
5、負責向游客導游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。
6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產安全。
7、反映旅客的意見和要求，協助安排會見，座談等活動。
8、耐心解答游客的.問詢，妥善處理旅游相關服務方面的協作關系以及旅途中發(fā)生的各類問題。
旅游崗位職責 17
崗位職責：
1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作；
2、落實旅游團的衣食住行等；
3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件；
4、負責景點資料的收集及團隊反饋；
5、維護本公司良好形象和聲譽。
6、日常門市接待客戶咨詢，推薦旅游產品，為客戶提供專業(yè)的旅游服務；
7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動，拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶；
任職資格：
1、熟悉導游工作程序（男女不限）；
2、有較強的`組織能力和應變能力及較強的服務意識；
3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理；
旅游崗位職責 18
1、根據酒店接待計劃和接待通知進行工作，與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、銷匙、行李等準備事項。
2、提前到機場或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。
3、負責幫客人辦理人住登記手續(xù)，并向客人介紹酒店的設施、營業(yè)時間及服務項目，帶領客人用好第一餐。
4、在游覽時，提供導游講解，協助照顧老弱病殘客人。
5、隨時提醒客人注意人身及財產安全，并協助保護。
6、提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙，協助領導處理行李及票務問題。
7、負責處理遺留問題，將帶團情況書面上報經理，并與財務部做好財務結算工作。
旅游崗位職責 19
職責描述：
1、負責景區(qū)參觀者的接待、講解和服務工作；
2、負責落實游客的.交通、食宿等相關工作，處理團隊突發(fā)狀況或意外事件；
3、負責景點資料的收集及團隊反饋，完成部門領導安排的其他工作事宜。
職位要求：
1、本科以上學歷，旅游管理、導游等相關專業(yè)；
2、1年以上導游工作經驗，有景區(qū)導游講解經驗者優(yōu)先，持導游資格證；
3、具備良好的溝通表達能力和應急事務能力，有較強的服務意識，親和力強。
旅游崗位職責 20
崗位職責：
1、負責接收客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求；
2、負責幫助客戶查詢旅游行程和團期等相關旅游信息并反饋；
3、負責核對客戶的信息資料，及時更新完善，保證客戶信息的`完整和準確性；
4、負責根據客戶的需求及時準確的為客戶下預訂單；
5、負責為客戶提供租車等服務；
6、負責為客戶預定機票、酒店等服務；
7、負責幫助客戶聯系旅游景點，進行詢價、訂票等服務。
任職要求：
1、學歷不限，有旅行社工作經驗、懂英語者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電腦的基本操作，熟練使用OFFICE等辦公軟件；
3、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，工作積極主動；
4、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標準，談吐禮貌；
5、具有責任感，能夠獨立完成工作，并能承受工作壓力；
1、通過各種途徑尋找潛在旅游客戶，主要針對公司團隊，小家庭包團，私人訂制等；
2、約見客戶洽談出游計劃，了解客戶需求；
3、根據客戶需求設計相符合的旅游產品，私人訂制旅游路線；
4、多次溝通洽談，把量身制定的旅游產品銷售給客戶；
5、客戶維系，轉介紹開發(fā)。
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