物業(yè)管理員崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在現(xiàn)實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�以下是小編收集整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

　　3、負責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　4、負責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

　　5、負責(zé)監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設(shè)施設(shè)備的`日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;

　　6、協(xié)助財務(wù)收取各項管理或服務(wù)費用;

　　7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

　　1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;

　　2、負責(zé)下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務(wù)質(zhì)量進行督導(dǎo)和考核;

　　4、負責(zé)年度計劃經(jīng)濟指標的預(yù)算與成本控制，并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調(diào)配;

　　5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的`計劃建議;

　　6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

　　3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的'能力，建立相應(yīng)管理動作流程;

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　7、指導(dǎo)檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);

　　9、負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

　　1.負責(zé)物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;

　　2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收;

　　3.提出新項目管理設(shè)備增補改造的初步方案;

　　4.掌握設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、，檢查完成情況;

　　5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);

　　6.負責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調(diào)、配電室、電梯);

　　7.負責(zé)對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

　　8.負責(zé)制定本部門培訓(xùn)計劃，并負責(zé)落實以提高部門員工的整體技術(shù)技能水平;

　　9.負責(zé)指導(dǎo)本部門的.安全工作，認真執(zhí)行各項安全、消防操作規(guī)程;

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和提高物業(yè)管理水平，做好商戶的服務(wù)工作;

　　2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件，完成物業(yè)部交辦的各項工作。

　　4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制定下月計劃完成目標。

　　5. 負責(zé)館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

　　6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現(xiàn)在裝修安全工作跟進。

　　7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 負責(zé)對清潔工的日常工作檢查，分配及監(jiān)管，確保館場衛(wèi)生的'清潔;

　　9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

　　10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當月的收租率。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)。

　　2、負責(zé)執(zhí)行公司各、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果;

　　3、負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的'收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

　　1、組織員工按時完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的統(tǒng)計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監(jiān)督設(shè)備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設(shè)備運行管理中的.相關(guān)信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

　　10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實施方案

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導(dǎo)項目部運行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

　　4、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、職業(yè)資格/職稱：

　　5、計算機技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

　　6、其他要求：

　�、儆杏H和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫腵組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

　　1、建立租金和管理費應(yīng)收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

　　2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

　　3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

　　4、開具有償服務(wù)項目維修單，并做好臺賬管理工作

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作

　　6、開展ISO落地實施

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　2、負責(zé)本部門文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質(zhì)量活動的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;

　　5、負責(zé)收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的事項;

　　7、協(xié)助主管對公司各部門服務(wù)質(zhì)量的.考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;做好各類費用追蹤臺賬;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備；

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作；

　　3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；

　　4、負責(zé)租戶的'日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護工作；

　　5、負責(zé)訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；

物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責(zé)客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放;

　　3、負責(zé)準時向客戶派發(fā)各類及繳費通知單;

　　4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查;

　　5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責(zé)15

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃，并負責(zé)具體的落實工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的'解答和跟進解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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