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物業(yè)管理管家崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編整理的物業(yè)管理管家崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的日常管理和管家服務(wù)的實(shí)施,組織開(kāi)展各項(xiàng)增值服務(wù),定期檢查辦公場(chǎng)地的軟硬件狀態(tài),協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)。
2、收集客戶(hù)需求,處理租戶(hù)意見(jiàn)和投訴,組織開(kāi)展租戶(hù)活動(dòng),持續(xù)提升租戶(hù)的`辦公體驗(yàn)和滿(mǎn)意度;
3、完成主管安排的其他工作;
4、配合招商工作,協(xié)助企業(yè)辦理進(jìn)駐及裝修手續(xù)。
5、其他服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)工作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)2
1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常工作,行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的`職能;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練;
3、執(zhí)行轄區(qū)租金費(fèi)用收繳工作;
4、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)服務(wù)工作;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)3
1、此項(xiàng)目為高檔寫(xiě)字樓,主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作;
2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度;
3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的制定,按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)做好項(xiàng)目服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門(mén)、各級(jí)地方單位和社區(qū)的`關(guān)系,保證溝通順暢;
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場(chǎng)所及設(shè)施的'巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理商場(chǎng)業(yè)戶(hù)的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)5
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核,處事公開(kāi),公平,公正;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的.日常管理工作。
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)7
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力與思維;
2、參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù),協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略研究、市場(chǎng)研究及項(xiàng)目拓展等;
3、參與物業(yè)項(xiàng)目全過(guò)程管理,協(xié)助開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落地、社區(qū)文化活動(dòng)策劃等工作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)8
1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況,定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn),搞好小區(qū)物業(yè)管理;
2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)工作,確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運(yùn)行,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象;
4、積極、主動(dòng)做好與業(yè)主的.溝通,確保物業(yè)費(fèi)等按期收繳;完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)9
1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案;
2、每日不少于二次對(duì)管轄小區(qū)進(jìn)行巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;
3、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,并迅速、妥善解決;
4、每月兩次對(duì)空置房進(jìn)行檢查,并做好相關(guān)記錄;
5、上班著裝要保持整潔,自覺(jué)佩帶“工作牌”,主動(dòng)接受業(yè)主的監(jiān)督;
6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶(hù)數(shù)和各物業(yè)的面積,對(duì)管轄范圍內(nèi)業(yè)主的`信息要熟記在心,了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);
7、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;
8、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)10
1、此項(xiàng)目為高檔寫(xiě)字樓,主持項(xiàng)目日常管理、服務(wù)工作;
2、組織、建立、健全、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及;
3、參與項(xiàng)目年度目標(biāo)的制定,按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)做好項(xiàng)目服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門(mén)、各級(jí)地方單位和社區(qū)的.關(guān)系,保證溝通順暢;
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)11
1、同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富,有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);
2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),效率高;
3、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng),工作落實(shí)效率高;
4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;
5、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè),對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)12
1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作;
2、制定所管項(xiàng)目整體工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對(duì)接;
4、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管項(xiàng)目工作情況;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性招聘工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的'計(jì)劃、申購(gòu)和使用控制,做好物料成本把控;
7、定期對(duì)項(xiàng)目員工開(kāi)展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)、突發(fā)性工作。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)13
1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度,以及本部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃;
2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的.新情況,及時(shí)完善和補(bǔ)充各項(xiàng)制度和流程;
3、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、巡檢工作執(zhí)行情況,確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
4、對(duì)商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制;
5、及時(shí)高效組織工程部完成報(bào)時(shí)報(bào)修,給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
6、配合支持前期招商工程技術(shù)對(duì)接,以確保順利招商簽約;
7、統(tǒng)籌組織工程各部開(kāi)展各項(xiàng)工作;
8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作,不斷提高工作效率;
9、根據(jù)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處罰、辭退方案對(duì)工程部員工整體考評(píng),保持工程部員工良好工作狀態(tài);
10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商,監(jiān)督管理各供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況;
11、編制項(xiàng)目工程部年度成本預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃;
12、有效控制各項(xiàng)成本支出,指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶(hù)咨詢(xún)和投訴受理工作;
2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào),包括記錄往來(lái)電話(huà)、客戶(hù)委托等;
3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的`記錄、派工、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì)工作;
4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶(hù)投訴或意見(jiàn),填寫(xiě)客戶(hù)投訴單,及時(shí)傳遞,并及時(shí)上報(bào)上級(jí),并做好跟蹤及回訪(fǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),臺(tái)賬維護(hù)。
物業(yè)管理管家崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)各區(qū)域尾盤(pán)的銷(xiāo)售工作,包括車(chē)位、商輔等。
2、分析現(xiàn)有各項(xiàng)目業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)意向,并針對(duì)需求業(yè)主精準(zhǔn)銷(xiāo)售工作開(kāi)展。
3、收集整理尾盤(pán)區(qū)域性需求客戶(hù)信息,并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
4、各銷(xiāo)售款項(xiàng)的.結(jié)算推動(dòng)和回款工作。
5、負(fù)責(zé)全民營(yíng)銷(xiāo)方案制定及推動(dòng)工作,組織項(xiàng)目?jī)?nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤(pán)銷(xiāo)售工作,并對(duì)其進(jìn)行較專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。
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