行政管家崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的行政管家崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政管家崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù)，參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定；

　　2.督導(dǎo)部門員工遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作；

　　3.制定和實(shí)施運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。管理好部門的相關(guān)費(fèi)用、節(jié)約開(kāi)支。

　　4.掌握每日現(xiàn)場(chǎng)情況，指導(dǎo)部門員工落實(shí)全面的工作計(jì)劃。

　　5.監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的`干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。

　　6.及時(shí)與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。

　　7.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。

　　8.熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。

　　9.帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，做好人員維護(hù)、梯隊(duì)建設(shè)，幫助員工成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　10.結(jié)合客戶及員工意見(jiàn)反饋、同行調(diào)研，完善業(yè)務(wù)手冊(cè)、系統(tǒng)，提升作業(yè)效率、質(zhì)量。

　　11.開(kāi)展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎(jiǎng)懲激勵(lì)工作，提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動(dòng)性。

　　12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求

　　1.專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。

　　2.有2年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.熟悉房務(wù)部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。

　　4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

行政管家崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、單元大堂接待，公共區(qū)域設(shè)備、衛(wèi)生、人員管理；

　　2、業(yè)主報(bào)修、咨詢、投訴等處理；

　　3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催收，物業(yè)服務(wù)中心計(jì)劃、臨時(shí)、重要工作的.執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、40歲以下；

　　2、相貌端正，有親和力；

　　3、1年—3以上星級(jí)酒店前臺(tái)，或高檔住宅、寫(xiě)字樓物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的服務(wù)意識(shí)；

　　4、具較好的親和力和應(yīng)變能力。

行政管家崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化氛圍的輸出及活動(dòng)策劃、執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)全國(guó)各項(xiàng)目部的后勤支持;

　　3、負(fù)責(zé)后勤工作(固定資產(chǎn)、收發(fā)文、食堂、費(fèi)用管理、差旅等)的日常管理;

　　4、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的'日常維護(hù)及文稿撰寫(xiě);

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境維護(hù);

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

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　　1.參與總經(jīng)理對(duì)管家部經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計(jì)劃的制定工作，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)部門的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持部門管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作在最佳狀態(tài)。

　　3.督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)部門的樓層主管、洗衣房主管、公共區(qū)域主管、倉(cāng)管以及領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理助理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見(jiàn)與建議。

　　4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

　　5.巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，并作好有關(guān)記錄，收集賓客的.各項(xiàng)意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與配合。

　　7.加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作、服務(wù)與同行接軌并超越。

　　8.負(fù)責(zé)督促、檢查部門管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

　　9.監(jiān)督、檢查、控制部門各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，做好部門的成本控制。

　　10.處理好賓客遺留物品，做好各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作。

　　11.做好部門的年度預(yù)算，控制好部門的財(cái)務(wù)支出。

　　12.協(xié)助工程部做好管家部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改造工作。

　　13.關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　14.參加日常經(jīng)理會(huì)議，主持部門日常管理會(huì)議及員工例會(huì)。

　　15.制定部門的人員編制及培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)度人力資源。

　　16.決策部門員工的調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、錄免、提升及加薪等事宜，發(fā)展員工關(guān)系，解決人事問(wèn)題。

　　17.建立部門完善的工作體系及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率。

　　18.做好部門年度、季度及周工作計(jì)劃計(jì)劃與工作總結(jié)，不斷跟進(jìn)與改善工作質(zhì)量。

　　19.負(fù)責(zé)部門日常物品的采購(gòu)申請(qǐng)及新物品的采購(gòu)選樣和設(shè)計(jì)。

　　20.處理部門的日常管理事物。

行政管家崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、全面負(fù)責(zé)客房部、安保部、工程部和pa部門的管理工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、根據(jù)本部門計(jì)劃，對(duì)員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以改善落實(shí)，使客房管理活動(dòng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。

　　3、掌握每天入住和退房人數(shù)，與客服中心核實(shí)房間實(shí)住及預(yù)定情況。與各部門協(xié)調(diào)不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

　　4、巡視公司所有范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備、設(shè)施狀況，了解和督導(dǎo)服務(wù)人員工作。

　　5、檢查VIP房、接送VIP客人、探訪住客、技巧的處理投訴，發(fā)展同住客人的'友好和諧關(guān)系。

　　6、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作。管家部經(jīng)理作為本部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動(dòng)的與其他部門負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門對(duì)客房服務(wù)工作的支持和合作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。

　　2、3年以上酒店客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店優(yōu)先。

　　3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

行政管家崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)管家部工作；管理和控制所有客房和洗衣房的運(yùn)行；負(fù)責(zé)酒店全面的清潔

　　2、建立使部門內(nèi)資源得以有效充分使用的.合理程序；建立管理方式變更時(shí)的部門內(nèi)貫徹程序

　　3、根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財(cái)務(wù)參數(shù)準(zhǔn)備和管理本部門的目標(biāo)可測(cè)量的有效成本預(yù)算

　　4、明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計(jì)劃

　　5、確保客人需求與合理的要求被滿足；確認(rèn)vip客人，常住客人和長(zhǎng)包房客人。建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)；完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)

　　任職要求：

　　具有酒店管理學(xué)位的優(yōu)先，或有與之相等的工作經(jīng)驗(yàn)

行政管家崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公室管理、固定資產(chǎn)及后勤保障工作;

　　2、安排公司各項(xiàng)活動(dòng)(各類會(huì)議、會(huì)務(wù)活動(dòng)、員工活動(dòng)等)的組織及對(duì)外事務(wù)安排;

　　3、公司員工福利的采購(gòu)發(fā)放、辦公物資類采購(gòu)與管理，行政采購(gòu)供應(yīng)商合作管理;

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)審查及管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司6s制度的'落地執(zhí)行、檢查及整改，監(jiān)督辦公大環(huán)境整潔，督促檢查保潔人員工作等;

　　6、負(fù)責(zé)公司大型商務(wù)接待項(xiàng)目。

行政管家崗位職責(zé)8

　　1.按公司《行政服務(wù)監(jiān)管規(guī)定》指導(dǎo)行政的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)核算工作;指導(dǎo)行政文員做好行政管理類文件夾的建檔、整理、維護(hù)工作。

　　2.主導(dǎo)招聘工作，收集招聘需求并匯總、信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選確定初試成員，協(xié)助用人單位領(lǐng)導(dǎo)初試/復(fù)試安排，對(duì)專員級(jí)成員進(jìn)行初試。

　　3.負(fù)責(zé)行政人事日常管理類通知擬文交上級(jí)批示后辦理;主導(dǎo)組織公司各種集體活動(dòng)，包含培訓(xùn)學(xué)習(xí)及文娛活動(dòng)。

行政管家崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的`事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂

　　3.制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理

　　4.公司項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě)

　　5.協(xié)助公司重大活動(dòng)的組織及策劃

　　6.負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě);

　　7.做好會(huì)務(wù)接待安排工作;

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　　崗位職責(zé)：

　　1、主持管家部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的.指示，制定部門人力、物力的使用計(jì)劃；

　　2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查和督促部屬執(zhí)行崗位職責(zé)和操作流程。每天巡視本部門工作范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理、整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

　　3、加強(qiáng)對(duì)部屬進(jìn)行思想教育，樹(shù)立整體營(yíng)業(yè)思想。配合酒店與各部門工作不扯皮、不推卸責(zé)任；

　　4、加強(qiáng)部屬培訓(xùn)，制定好培訓(xùn)計(jì)劃，每月檢討執(zhí)行情況；

　　5、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，教育部屬注意禮儀禮貌，以禮待客；

　　6、教育部屬注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患。

行政管家崗位職責(zé)11

　　【直系下級(jí)】：

　　助理管家

　　【崗位職責(zé)】：

　　房務(wù)總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)處理部門的一切事務(wù)，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，完成酒店總經(jīng)理所下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　【工作內(nèi)容】：

　　1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

　　2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)。

　　3.制定房務(wù)部未來(lái)的工作計(jì)劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負(fù)管理之責(zé)，保持高水平的.服務(wù)質(zhì)量。

　　5.制度客房部管理體制，激勵(lì)機(jī)制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保其有效實(shí)施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。

　　6.對(duì)各部門管理人員培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵(lì)民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對(duì)象。

　　7.為使房務(wù)部工作順利開(kāi)展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

行政管家崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)安排、會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要整理等工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各種層面接待工作籌備、安排及后續(xù)跟進(jìn)等工作;

　　4、負(fù)責(zé)車輛、食堂、采購(gòu)等后勤管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

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