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技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)(5篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編精心整理的技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)1
(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的部署方案，負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)及活動(dòng)過程中的`設(shè)備調(diào)試，環(huán)境搭建工作
(3)現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)排除教師在使用過程中遇到的技術(shù)問題
(4)負(fù)責(zé)在平臺(tái)類產(chǎn)品售后過程中，收集整理用戶需求，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)現(xiàn)方案
(5)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求，組織相應(yīng)方案
(6)負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行講解演示
(7)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，配合活動(dòng)協(xié)調(diào)組織工作
(8)負(fù)責(zé)活動(dòng)后信息整理跟蹤工作
(9)對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域，每月更新并跟蹤教師完成使用目標(biāo)
(10)及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報(bào)原因
(11)電話后在線回訪與技術(shù)支持
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)2
1.組建完整的`服務(wù)組織，包括售前技術(shù)支持、交付、維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的試點(diǎn)、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護(hù)工作;
2.提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種服務(wù)問題，提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場(chǎng)，增加新客戶;
3.制定或完善投標(biāo)和服務(wù)各項(xiàng)文檔，包括并不限于技術(shù)建議書，產(chǎn)品說明書、服務(wù)建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等，sla等;
4.參與售前投標(biāo)，負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;
5.定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn).
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)3
1、項(xiàng)目實(shí)施:負(fù)責(zé)項(xiàng)目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責(zé)，提高客戶滿意度;
2、技術(shù)文檔:完成項(xiàng)目實(shí)施所需文檔，包括:配置方案、實(shí)施方案、測(cè)試方案等技術(shù)文檔;
3、項(xiàng)目售后維護(hù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行中、項(xiàng)目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;
4、客戶培訓(xùn):負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目功能，組織對(duì)用戶的操作培訓(xùn)工作;
5、臨時(shí)工作:及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)4
1，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的'正常運(yùn)作；
2，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)；
3，維護(hù)公司測(cè)試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運(yùn)維；
4，呼叫系統(tǒng)的溝通對(duì)接和電話語音網(wǎng)關(guān)的維護(hù)！
5，機(jī)房的整理和日常維護(hù)
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)K8S平臺(tái)客戶支持工作；
2、負(fù)責(zé)k8s系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；
3、負(fù)責(zé)客戶使用引導(dǎo)以及疑難問題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護(hù)、調(diào)優(yōu)與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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