商務(wù)文員崗位職責(zé)合集15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的商務(wù)文員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)文員崗位職責(zé)1
1、根據(jù)市場需求，及時安排內(nèi)部訂單下達，跟進生產(chǎn)訂單執(zhí)行進度;
2、負責(zé)客戶訂單受理、初審、根據(jù)訂單付款條件確定貨款后，執(zhí)行出貨審批流程;
3、負責(zé)客戶維護，保持雙向溝通，讓生產(chǎn)及配貨部門及時了解客戶訂單需求，讓客戶及時收悉訂單執(zhí)行進度;
4、負責(zé)物流對接，確保貨物安全、準(zhǔn)時送達;
5、客訴受理及回復(fù);
5、負責(zé)銷售數(shù)據(jù)采集、匯總;
6、各類商務(wù)報表、對賬(客戶、物流)、回款。
商務(wù)文員崗位職責(zé)2
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：
1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。
1.3提供國際、國內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設(shè)備的.出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認(rèn)、購買、航空時刻查詢等。
1.6為所有客人提供細致的問詢服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長途電話服務(wù)：
2.1替客人收發(fā)傳真，并準(zhǔn)確的計算出收費金額。
2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話，并準(zhǔn)確計算出收費金額。
商務(wù)文員崗位職責(zé)3
一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的.為客人提供服務(wù)。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)4
1、接聽公司來電及訪客接待;
2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;
3、各部門文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;
5、員工通訊錄的更新;
6、門禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;
8、公司各類合同的'管理與存檔
9、員工入手續(xù)辦理、員工的簽訂、續(xù)簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)5
1、制作香港公司成立、年報及海外公司相關(guān)注冊文件兼復(fù)核以及過程的跟進處理;
2、制作各類國家的變更文件及過程的`跟進處理。
3、查找、掃描、歸檔各類文件及下載。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)及主管安排的各項事務(wù)分配。
商務(wù)文員崗位職責(zé)6
1、負責(zé)整理、分類項目資料，對項目進行時時跟蹤;
2、負責(zé)本部門文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的'管理工作;
3、負責(zé)各類政策文件、銷售合同、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)資料的歸檔、保管;
4、收集并對往來商務(wù)信函、傳真、郵件存檔備查;
5、負責(zé)按時完成公司管理層要求的各種數(shù)據(jù)報表。
商務(wù)文員崗位職責(zé)7
1、協(xié)助經(jīng)理組織開發(fā)日常投資發(fā)展工作，負責(zé)土地信息收集、篩選和重點確定地塊的前期初步調(diào)研工作，維護開發(fā)對外關(guān)系;
2、協(xié)助經(jīng)理負責(zé)項目投資開發(fā)前期工作;
3、跟蹤租售項目的前期作業(yè)、租售管理、計劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控，匯總各項目招商團隊上報的'租售數(shù)據(jù)、租售報表等;
4、處理日常文書、文件傳達等工作
商務(wù)文員崗位職責(zé)8
1、負責(zé)銷售訂單的處理與跟進;
2、協(xié)助跟進客戶回款和對賬情況;
3、負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
4、協(xié)助銷售人員處理客戶售后等相關(guān)事宜;
5、負責(zé)管理產(chǎn)品庫存;
6、完成上級安排得其他事項。
商務(wù)文員崗位職責(zé)9
1、負責(zé)協(xié)助市場招投標(biāo)、接待、參展安排等商務(wù)工作;
2、負責(zé)按照政府采購網(wǎng)招標(biāo)文件要求組織撰寫招投標(biāo)文件及審核，會做標(biāo)書;
3、負責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問題及客情維護;
4、負責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進項目處理情況及關(guān)注回款狀況;
5、負責(zé)統(tǒng)籌市場項目安排及計劃，與其他部門進行協(xié)調(diào)溝通，按照項目進度推進生產(chǎn)訂單及售后實施。
商務(wù)文員崗位職責(zé)10
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的'任務(wù);
2、跟蹤訂單進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;
4、負責(zé)客戶報價、對帳及催收貨款工作;
5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給客戶。
商務(wù)文員崗位職責(zé)11
(1)負責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2)負責(zé)公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3)負責(zé)部分庫房管理工作。
(4)負責(zé)辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的維護等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作。
(7)處理客戶咨詢、報價等工作。
(8)部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)12
1、完成公司各網(wǎng)上平臺招標(biāo)信息收集，初步挑選公司滿足條件的招標(biāo)項目;
2、做好投標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)書費、保證金、投標(biāo)協(xié)調(diào)等各項事務(wù)辦理;
3、做好標(biāo)書資料編制工作(商務(wù)、技術(shù)、開標(biāo)等)及現(xiàn)場投標(biāo)工作的材料準(zhǔn)備;
4、產(chǎn)品的報價、合同管理統(tǒng)計、下單、跟蹤發(fā)貨等;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時性任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)13
1. 管理公司出、入庫登記并操作輸入系統(tǒng)，每月將系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出于實際庫存進行盤點
2. 客戶收、付款統(tǒng)計，按照公司要求進行貨款催收，對應(yīng)付賬款進行核算統(tǒng)計并匯報給老板進行付款
3. 每日收發(fā)貨統(tǒng)計，及發(fā)貨追蹤
4. 每周銀行取銀行對賬單
5. 收到發(fā)票及時進行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時統(tǒng)計并要求對方開具發(fā)票
6. 配合會計開票，編輯開票信息及開票內(nèi)容，并做好銷項登記
7. 配合業(yè)務(wù)處理調(diào)貨，開單，客戶關(guān)系維護
8. 日常辦公用品采購
9. 出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐
10. 整理每月報銷交給會計做賬
11. 其他日常接待，臨時工作
商務(wù)文員崗位職責(zé)14
1、負責(zé)維護新老客戶，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、負責(zé)收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息；
3、負責(zé)為客戶提供專業(yè)的合理化建議；
4、協(xié)助上級對公司已有合作伙伴進行定期電話拜訪，溝通解決存在問題。
商務(wù)文員崗位職責(zé)15
1、負責(zé)行業(yè)數(shù)據(jù)篩選、挖掘，做好背調(diào)工作;
2、負責(zé)各區(qū)域合作伙伴的資料，往來商業(yè)文件的管理與檔案建立;
3、負責(zé)項目所需的相關(guān)文件資料，包括但不限于工商、或行業(yè)特殊資質(zhì)證書等;
4、編制合同及合同管理、項目執(zhí)行流程跟進、及時積極的'溝通處理;
5、就本區(qū)域事務(wù)與公司各部門的聯(lián)絡(luò)、匯報、溝通、協(xié)調(diào)、配合;
6、完成上級交辦的其它工作。
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