晉升管理制度(15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的晉升管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
晉升管理制度1
管理干部選拔與員工晉升管理制度
第一章 總 則
第一條 為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條 管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條 管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條 本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條 人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章 管理干部的選拔
第六條 管理干部選拔的.基本形式有:逐級推薦。
第七條 逐級推薦能夠透過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條 根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章 員工晉升管理
第九條 公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在貼合條件的狀況下均有機會獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條 貼合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級:
1.在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績顯著者;
2.提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者;
3.為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經(jīng)濟損失者。
第十條 員工晉職晉級的審批程序為:
1.部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核狀況、突出業(yè)績、工作潛力和水平評價、工作態(tài)度和表現(xiàn)評價及潛質(zhì)等5個基本方面;
2.人力資源部根據(jù)部門推薦意見,對員工的工作狀況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實,并作出審核意見報人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3.人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見后,報送公司總經(jīng)理審批;
4.人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時落實員工薪資、福利、職級的調(diào)整。
第四章 附 則
第十二條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條 本制度自印發(fā)之日起施行。
晉升管理制度2
第一章 總 則
一、目的
為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的,達(dá)成優(yōu)良的工作績效,促使本公司職務(wù)升遷管道暢通,滿足公司和員工個人發(fā)展需要,提高公司和員工個人的核心競爭力,進(jìn)而提升經(jīng)營績效,特制定本管理規(guī)定。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。
(2)逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級晉升。
(3)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的'變化而調(diào)整晉升通道。
(4)能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
(5)職位空缺時,首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
四、 晉升需具備的條件
。1)具備較高職位的技能;
(2)相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;
。3)在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德;
。4)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程;
。5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。
五、 晉升核定權(quán)限
(1)高層由總經(jīng)理提議,經(jīng)股東會核定;
(2)中層副經(jīng)理以上由總經(jīng)理核定;
(3)各部門主管或助理,由各部門經(jīng)理提議,呈總經(jīng)理核定;
(4)各部門主管以下各級人員,由各級主管提議,部門經(jīng)理核定。
六、管理職責(zé)劃分
行政部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作,是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的員工;由員工主動提出晉升時,任職部門負(fù)責(zé)對其任職條件進(jìn)行初步核查。
第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工-部門主管或助理-部門經(jīng)理或副經(jīng)理—高層—股東
二、 橫向發(fā)展
有時員工選擇的工作不一定是自己最合適的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,可以在公司內(nèi)重新選擇如客服到運營,再晉升為某一系列崗位管理職位。(財務(wù)部—行政部—運營部—客服部—設(shè)計部—倉儲物流部—生產(chǎn)部—家裝部)
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時機
。1)根據(jù)公司經(jīng)營需要及發(fā)展規(guī)劃,為保證高效運作,同時充實內(nèi)部人才儲備,行政部每一年組織一次員工晉升。
。2)職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。
二、晉升流程
1、員工晉升申報
。1)由員工所在部門管理者對準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
。2)員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
(3)人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在_____個工作日內(nèi)完成,并于_____個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,反饋給相關(guān)部門。
2、晉升考核評估工作
(1)晉升考核評估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t:人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
、诔浞重(fù)責(zé)原則:本著對公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、鄢浞纸ㄗh原則:針對極個別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會建議暫緩晉升。
。2)晉升考核評估工作流程
①人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實,對不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對。
②對晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、墼u估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進(jìn)行。
、苋肆Y源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告,報送執(zhí)行委員會或部門管理會議審核。
、莶块T主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
、薏块T主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于_____個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
。1)人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
(2)任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
①部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會公布。
②公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會公布。
4 其他相關(guān)規(guī)定
一、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。
二、聘任期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
三、晉升條件不足時可設(shè)職務(wù)代理:
(1)各級職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若無具備晉升條件的人員派任,應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。
(2)主管級以上人員,除任職年限不足外(以不足一年為限),其余條件不足者,不得提升。
第四章附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
晉升管理制度3
第一章總則
一、目的
為使酒店人才管理達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,并在酒店內(nèi)部形成公平、公正、公開的競爭機制;規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序,特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
(一)德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。
(二)逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級晉升。
(三)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(四)能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
(五)先內(nèi)后外的原則。職位空缺時,首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
(六)部門與行政部雙重考核的原則。
四、晉升需具備的.條件:
(一)具有良好的職業(yè)道德
(二)在職工作表現(xiàn)優(yōu)良
(三)具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗和資歷
(四)具有較好的溝通和適應(yīng)能力
(五)具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
(六)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程
五、晉升核定權(quán)限:
(一)高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長提議,經(jīng)集團(tuán)董事會核定;
(二)部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會核定;
(三)中層(包括:部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會核定;
(四)部門主管,由部門經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;
(五)基層(領(lǐng)班)由部門主管提議,部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;
六、管理職責(zé)劃分
高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)責(zé)任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦符合晉升條件的員工,并配合行政部進(jìn)行晉級員工的具體考核工作。
第二章員工的晉升通道
一、縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理
二、橫向發(fā)展
有時員工選擇或酒店安排的第一份工作不一定是最合適的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,可以在公司內(nèi)重新選擇安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;
第三章員工晉升管理
一、晉升時機:
(一)根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要,對符合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該員工的晉升進(jìn)行考核。
(二)某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
(一)主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會審定
1.確定擬提升職位
2.推薦合適人選
3.晉升考核
由擬提升崗位的主管上級負(fù)責(zé)對當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核,考核內(nèi)容主要包括:
(1)現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績;
。2)是否符合擬任職崗位的條件;
。3)管理方面的潛質(zhì);
。4)職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;
。5)職業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)到新崗位的要求;
4.決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核,批準(zhǔn)后決定是否晉級;并由對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門。
5.任職培訓(xùn)及試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將接受兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6.重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
(二)基層員工的晉升程序
1.確定擬提升職位(部門)
2.推薦合適人選(部門)
3.晉升考核
酒店行政部根據(jù)職位要求,對所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對于審查符合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表》
4.決定人選
行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。
5.任職培訓(xùn)試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將接受兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6.重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
晉商國際大酒店行政部
附件一:
管理職務(wù)晉升推薦表
。ㄖ鞴芗耙陨先藛T適用)
姓名 | 性別 | 年齡 | 戶口所在地 | 籍貫 | ||||||||||||||||||||||
最高學(xué)歷 | 所學(xué)專業(yè) | 政治面貌 | 畢業(yè)學(xué)校 | |||||||||||||||||||||||
個人愛好及特長 | 計算機水平 | |||||||||||||||||||||||||
參加工作時間 | 工作年限 | 在本公司工作年限 | ||||||||||||||||||||||||
現(xiàn)任職 | ||||||||||||||||||||||||||
部門 | 職務(wù) | 聘任日期:年月日 | 累計聘任年限 | 年個月 | ||||||||||||||||||||||
擬晉升職位 | ||||||||||||||||||||||||||
推薦: | □晉升 | 擬晉升部門(公司) | ||||||||||||||||||||||||
□后備領(lǐng)導(dǎo)者 | 擬晉升職務(wù) | |||||||||||||||||||||||||
推薦理由及晉升原因 | ||||||||||||||||||||||||||
員工自評(優(yōu)劣勢) | ||||||||||||||||||||||||||
部門負(fù)責(zé)人意見 | ||||||||||||||||||||||||||
主管副總意見 | ||||||||||||||||||||||||||
行政部任職資格審查 | 職缺狀況 | ○是○否 ○后備人才○其它 | ||||||||||||||||||||||||
考核成績 | 歷年考核成績達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) ○是 ○否 | |||||||||||||||||||||||||
審核意見 | ○具備推薦職務(wù)基本資格條件,同意晉升: | |||||||||||||||||||||||||
○尚有不足,建議先代理職務(wù)或延期辦理; | ||||||||||||||||||||||||||
○同意推薦為儲備領(lǐng)導(dǎo)者:____ | ||||||||||||||||||||||||||
○建議其他部門____________職務(wù)________ | ||||||||||||||||||||||||||
簽名: 日期: | ||||||||||||||||||||||||||
總經(jīng)理意見: 簽名: 日期: |
說明:“推薦理由及晉升原因”欄,員工自薦時,由員工本人填寫并簽名;公司(部門)推薦時,由公司(部門)負(fù)責(zé)人填寫并簽名。
晉升管理制度4
第1條員工晉升的基本原則及條件
1.符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2.晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3.晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4.晉升員工通過公司的績效考核。
第2條人事審批權(quán)限
1.部門主管層以上級別員工晉升由總經(jīng)理審核任命。
2.部門主管層以下級別員工晉升由部門管理人員審核,總經(jīng)理任命第3條晉升管理流程1.員工晉升流程
。1)由員工所在部門管理者對準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人事部提交“員工晉升申請表”。
。2)員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人事部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資金及福利待遇等維持晉升前水平不變。
。3)人事部依據(jù)各部門報審材料對準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核,考核在10個工作日內(nèi)完成,并于15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,反饋給相關(guān)部門。
2.組織晉升考核評估工作
(1)晉升考核評估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t。人事部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
②充分負(fù)責(zé)原則。本著對公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、鄢浞纸ㄗh原則。針對極個別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人事部可建議暫緩晉升。
。2)晉升考核評估工作流程
、偃耸虏酷槍Ω鞑块T上報的材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實,對不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對。
、趯x升員工進(jìn)行全面(員工本人,上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、墼u估采用面談、問卷調(diào)查及公示征集意見評定等方式進(jìn)行。
、苋耸虏孔罱K根據(jù)以上記錄及準(zhǔn)晉升人員的過往績效考核情況評定出具考核評估意見報告,報送總經(jīng)理審核。
、莶块T主管經(jīng)上級別員工的晉升,由管理委員人收到人事部提交的'該員工考核材料的五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
、薏块T主管經(jīng)下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由總經(jīng)理簽署審批意見。
3.員工晉升任命
(1)人事部根據(jù)所有審批意見編制人事任命通告
。2)任命通告將采用以下兩種方式進(jìn)行:
、俨块T內(nèi)部公告欄通告書,部門員工大會公布;
、诠緝(nèi)部公告欄公告,公司員工大會公布。
第4條注意事項各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉級工作。
2.特例須由人事部上報,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3.所有晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命
4.日?己擞杀惶崦说闹苯又鞴茇(fù)責(zé),人事部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
晉升管理制度5
第一章總則
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有:逐級推薦。
第七條逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在符合條件的情況下均有機會獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級:
1、在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績顯著者;
2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較效益者;
3、為公司贏得較高社會榮譽或挽回較經(jīng)濟損失者。
第十條員工晉職晉級的審批程序為:
1、部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和水平評價、工作態(tài)度和表現(xiàn)評價及潛質(zhì)等5個基本方面;
2、人力資源部根據(jù)部門推薦意見,對員工的'工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實,并作出審核意見報人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見后,報送公司總經(jīng)理審批;
4、人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時落實員工薪資、福利、職級的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
2、酒店員工管理規(guī)章制度范本
1、準(zhǔn)時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領(lǐng)班召開班前會,布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項。
2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點,不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴(yán)禁會客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便,謀求私利。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制動,穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交上級處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
18、交接班時應(yīng)將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內(nèi)的`紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
23、客人不在房內(nèi),不得讓客進(jìn)入。
24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。
25、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報。
26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起,放進(jìn)廢物箱。
27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時,必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴(yán)禁浪費公司資源及清潔用品、
1、對總機人員的要求
(1)工作人員必須會標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等;
。2)電話總機工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調(diào),使人感到婉轉(zhuǎn)動聽;
。3)接聽電話與客人會話時,要注意態(tài)度誠懇,使對方感到你樂意為他效勞;
。4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;
。5)熟悉酒店全部內(nèi)線電話號碼;
(6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號碼;
。7)熟悉各機關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關(guān)、局(如消防隊等)、醫(yī)院、供電局、各酒店總機等單位的電話號碼:
。8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的、時差;
。9)熟悉各地長途電話的收費標(biāo)準(zhǔn)。
2、電話服務(wù)的項目
。1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話
內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話,接轉(zhuǎn)時必須注意。
、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項,然后核實住客是否室電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,客人表示可以時才轉(zhuǎn)給他,若客人表示不接時,可向掛電話人婉拒。
、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r,也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者。
、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時,可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人。
、苈毠すぷ鲿r間外面掛來給職工的電話,一般不轉(zhuǎn),若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
。2)掛長途電話
、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等;
、陔娫捊油ê螅杆俳拥娇腿朔块g告訴客人,請客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時間;
、劭腿送ㄔ捄,總機人員要及時將電話收費單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺收款處,為客人記賬;
、芤患揖频昕赡芡瑫r有許多人要掛長途電話,對此都要一登記好,在線路比較忙的情況下妥善安排。
。3)電話咨詢服務(wù)
、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時,要及時與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺聯(lián)系,并及時答復(fù)客人;
、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊(wù)設(shè)施及項目時,要向客人熱情介紹。詳細(xì)解答;
、廴艨腿讼肓私獗镜貐^(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號碼等情況時,要盡可能向客人介紹。
。4)電話叫醒服務(wù)
①客人申請叫醒服務(wù),均要將客人的房號、叫醒時間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時間準(zhǔn)時叫醒客人。
、诮行芽腿藭r要有禮貌地用英語和普通話重復(fù)講“早晨好,現(xiàn)在的時間是早上×點鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時間,您已晚起了××分鐘!
、蹖⒖腿送砥鸬臅r間記入檔案,日后客人投訴時,可以此作為解釋。
3、收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)躊事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,對于違財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>
3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營業(yè)結(jié)束時,必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證。
8、收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準(zhǔn),自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。
12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。
晉升管理制度6
第一章總則
目的:充分、合理、有效地利用公司內(nèi)部的人力資源,實現(xiàn)公司人力資源需求和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展之間的平衡;對人力資源的開發(fā)與管理進(jìn)行深化,最大限度地挖掘本公司人才的潛力;為員工提供職業(yè)發(fā)展通道,促進(jìn)員工與公司的共同發(fā)展。
定義及內(nèi)涵:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,是指個人發(fā)展和公司相結(jié)合,對決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定,并通過設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估與反饋,使每位員工的'職業(yè)生涯目標(biāo)與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個方面:一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理,員工是自己的主人,自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵;另一方面是公司協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展,并為員工提供必要的發(fā)展機會,促進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實現(xiàn)。
(一)公司和員工之間建立順暢的溝通渠道,以使員工了解公司需要什么樣的人才,公司了解并幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯計劃;
(二)公司為員工提供多條晉升通道,給員工在職業(yè)選擇上更多的機會;
(三)公司鼓勵員工向與公司需要相符的方向發(fā)展,并輔以技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。
第二章職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃程序
(一)自我評價
目的:幫助員工確定興趣、價值觀、資質(zhì)以及行為取向,指導(dǎo)員工思考當(dāng)前他所處職業(yè)生涯的位置,制定出未來的發(fā)展計劃,評估個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。
(二)現(xiàn)實審查
1、目的:在于幫助員工了解其在公司內(nèi)部可能的晉升與其規(guī)劃是否匹配;并識別其技能、知識等勝任能力條件是否與潛在的晉升機會所要求相匹配。
2、現(xiàn)實審查步驟
在年度考核結(jié)束后,由部門負(fù)責(zé)人就員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工考核表現(xiàn)進(jìn)行溝通,對員工晉升進(jìn)行評估,指出優(yōu)點與不足,并針對不足提出培訓(xùn)、提升意見,提出職業(yè)發(fā)展建議。
第三章職業(yè)發(fā)展通道
(一)公司為員工建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道,即:管理通道和專業(yè)技術(shù)通道。職業(yè)發(fā)展通道適合于公司所有人員,管理通道主要是行政類管理人員的晉升,專業(yè)技術(shù)通道主要是員工在原崗位上職級的晉升。
(二)根據(jù)員工的勝任能力與崗位要求的匹配程度,將員工職級分為以下四級:
首席級:各項勝任力非常優(yōu)秀,經(jīng)驗豐富,具備適應(yīng)公司發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力;
高級:各項勝任力均很優(yōu)秀,超出職位的基本要求,對其他員工有帶動、指導(dǎo)、示范作用;
中級:大部分勝任力超出現(xiàn)職位基本要求,專業(yè)深度及廣度需進(jìn)一步提升;
基礎(chǔ)級:主要勝任力能達(dá)到崗位基本要求,具備就職崗位的基本專業(yè)知識及初步工作經(jīng)驗,具體實踐能力有待提升;
第四章組織管理
(一)實行新員工導(dǎo)師制度。新員工轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi),由導(dǎo)師負(fù)責(zé)幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向,明確職業(yè)發(fā)展意向,完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃,并交人力資源部備案;
(二)將晉升作為一種激勵手段與員工進(jìn)行溝通,讓他們充分認(rèn)識到公司對人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。
(三)人才晉升方面不拘泥于資歷與級別,而是按照公司組織目標(biāo)與事業(yè)機會的要求,依據(jù)制度、程序進(jìn)行晉升。
(四)保留職務(wù)上的公平競爭機制,堅決推行“能上能下”的職務(wù)管理原則。
第五章個人職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容要求
一、自我分析
二、職業(yè)分析
三、確定職業(yè)目標(biāo)
四、分階段目標(biāo)
五、職業(yè)發(fā)展路徑與策略
晉升管理制度7
第一條、為鼓勵員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎勵先進(jìn)、選拔賢能,為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù),特制訂本制度。
第二條、晉升條件
1、人員之晉升及調(diào)任,應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn),遇有缺額時始得辦理。
2、各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次,并于每年3月前(年度預(yù)算核定前)提報人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定。
3、各部門之職稱及人數(shù)編制以廠(處)為單位,若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時,為人員練習(xí)培養(yǎng)需要,得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。
第三條、本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。
第四條、晉升基本原則
1、能力與績效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。
2、以逐級升遷為主、越級升遷為輔相結(jié)合的原則。員工一般逐級升遷,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級升遷。
3、縱向升遷與橫向升遷相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道升遷,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整升遷通道。
4、能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
5、職位空缺時內(nèi)部人才優(yōu)先替補的原則。當(dāng)職位空缺時,首先考慮內(nèi)部是否有適合人員可以替補;在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
6、晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則,其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上,并經(jīng)考核適任,始得晉升為正主管,無副主管編制者亦同。
第五條、公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的'對象。對員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對待。
第六條、凡具備下列條件之一者,給予晉升工資一級:
1、忠于公司,在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。
2、積極做好本職工作,連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者。
3、業(yè)務(wù)有突出專長,個人年創(chuàng)利100萬元以上者。
4、連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者。
5、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟損失30萬元以上者。
6、領(lǐng)導(dǎo)有方,所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者。
7、領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈,經(jīng)營治理有方者。
8、有其他突出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級嘉獎?wù)摺?/p>
9、對成績非凡突出或貢獻(xiàn)非凡重大者,可給予晉升工資二級,同時具備領(lǐng)導(dǎo)才能者,可給予提升行政職務(wù)一級。
第七條、晉升方式
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同人力資源部審核。
3、人力資源部提升會推薦。
3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其晉升由監(jiān)察委員會審核,總經(jīng)理提名報董事局批準(zhǔn)。屬總經(jīng)理聘任的員工,其晉升由監(jiān)察部審核,勞動人事部提名報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條、晉升程序如下:
1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會。
2、各部門主管對各自下屬進(jìn)行初步評定后,按規(guī)定提出晉升申請。
3、人力資源部對各部門提報之人員進(jìn)行資格審查,符合晉升資格者將同意評估,否則退回申請部門。
4、人力資源部對被評人進(jìn)行評議,根據(jù)需要進(jìn)行公開討論或個別面談,并填寫考核評估表。
5、人力資源部依考核進(jìn)行結(jié)果匯總,并依核定權(quán)限將考核決議結(jié)果呈相應(yīng)主管核準(zhǔn)后正式生效。
6、人力資源部部將晉升結(jié)果公布,并將晉升情況知會相關(guān)部門備案以做相應(yīng)調(diào)整,晉升者以提升信形式個別通知。
7、晉升人員接到提升信后,應(yīng)在指定期限內(nèi)辦妥工作交接手續(xù),就任新職。
第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布,公開表彰。
第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。
第十一條、其他相關(guān)規(guī)定
1、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
3、晉升條件不足時可設(shè)職務(wù)代理:
。1)各級職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若無具備晉升條件的人員派任,應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。
。2)主管級以上人員,除任職年限不足外(以不足一年為限),其余條件不足者,不得提升。
。3)同等職位代理,視代理期間工作績效于適當(dāng)時機辦理直接調(diào)任;不同職等代理,跨一職級代理滿半年,跨兩職級代理滿一年時,可辦理晉升。
第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
晉升管理制度8
第一章 總則
第一條 為加強和規(guī)范公司員工職級晉升管理,并且激發(fā)員工的進(jìn)取心,不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),確立員工職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展相統(tǒng)一的晉升體系,特制定本制度。
第二條 崗位職級管理是公司人力資源管理的基礎(chǔ),為人員招聘、薪酬管理、人才培養(yǎng)、績效管理、員工發(fā)展等提供重要依據(jù),公司建立以績效考核為主,崗位職級與薪級相結(jié)合的崗位薪酬體系。
第三條 公司實行浮動的職級制度,每個崗位都有一個浮動的職級級別范圍,薪資與職級相對掛鉤,不絕對掛鉤。即不同部門同等職級的崗位,薪資可不一樣,同一部門同個崗位不同擔(dān)任者的職級、薪資也可不一樣。
第四條 員工的職級是薪資福利、職權(quán)劃分的重要或直接依據(jù),跟所在崗位的工作難度、工作要求以及個人的學(xué)歷、工作熟練程度、工作能力、在公司的服務(wù)年限相關(guān)。
第五條 本制度為員工職級晉升制定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),確保員工職級晉升的公平、公正和公開,進(jìn)而鼓勵員工辛勤勞動、努力學(xué)習(xí)知識技能,不斷提高自身素質(zhì)和能力。
第六條 本制度適用于公司董事長以下所有員工。
第七條 行政人事部負(fù)責(zé)制定員工職業(yè)發(fā)展和晉升管理制度;相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長負(fù)責(zé)對員工晉升的審核;行政人事部負(fù)責(zé)員工晉升的考核和培訓(xùn);總經(jīng)理、董事長負(fù)責(zé)對員工晉升進(jìn)行審批。
第二章 崗位職級和職業(yè)發(fā)展管理
第一節(jié) 崗位職級設(shè)置
第八條 根據(jù)公司實際,將公司所有崗位分成初級、中級、高級三種職級(副總經(jīng)理以上職級除外),共設(shè)置四種職務(wù)26種薪級(詳見薪酬管理制度);并實行職級、薪級并行、可相互轉(zhuǎn)換的員工崗位管理體系。
第九條 各崗位分別設(shè)置不同級別等級,員工可以通過工作績效和工作表現(xiàn)在本崗位進(jìn)行級別升降。
第十條 各不同崗位都有一個級別浮動范圍,該崗位任何級別的浮動都必須在該范圍內(nèi)。
第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展管理
第十一條 員工職業(yè)發(fā)展路徑包括縱向的職級晉升和橫向的拓展。通過縱、橫向的發(fā)展,豐富員工職業(yè)發(fā)展通道,使員工獲得更多的發(fā)展機會。
(一)、縱向發(fā)展主要指本部門內(nèi)的職級晉升道路,即職務(wù)級別晉升本部門內(nèi)部職級晉升路徑。在本部門管理類崗位出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機會,公司執(zhí)行競爭上崗、擇優(yōu)錄用的制度。
公司鼓勵員工努力工作,并提升自己的能力水平,在上級職位出現(xiàn)空缺或員工個人能力獲得較大提升時,公司考慮員工的發(fā)展意愿,結(jié)合員工本人能力特點和公司對人才的需求狀況,幫助員工規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展方向。
。ǘM向發(fā)展指員工除了在本崗位按照崗位層級的要求晉升外,考慮到員工的不同發(fā)展意愿,公司也提供崗位拓展的平臺和機會,主要以內(nèi)部調(diào)配和招聘方式體現(xiàn)?冃Х瞎疽螅⒎e極要求上進(jìn)的員工,給予崗位調(diào)整。
第十二條 行政人事部負(fù)責(zé)建立員工檔案,并負(fù)責(zé)保管與及時更新;各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人,如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位,則新部門經(jīng)理為輔導(dǎo)人。
第十三條 員工根據(jù)個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略,調(diào)整能力需求,以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。
第三章 職級晉升管理
第一節(jié) 晉升管理
第十四條 員工職級晉升是指公司內(nèi)部職務(wù)的任免、升遷(降級)和崗位級別的升高、降低。
第十五條 職級晉升原則:
。ㄒ唬┓瞎景l(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃;
。ǘ┑履芎蜆I(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工在工作中取得的成績、個人素質(zhì)、能力以及對公司的忠誠度;
(三)逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升,為公司做出突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級晉升;
(四)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道;
(五)能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職務(wù)和級別可升可降;
(六)內(nèi)部優(yōu)先原則。職位空缺時,首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
(七)考試考核原則。員工的晉升需要通過必要的考試,并必須經(jīng)考核合格,考核不合格的,不予晉升。
第十六條 員工職級晉升分為晉職、晉級、降職、降級。 晉職和降職指職務(wù)晉升和降低。
晉級和降級指在同一工作崗位內(nèi)職級的升高和降低。
員工晉職由公司根據(jù)職位空缺情況決定,無職位空缺,不得予以晉職;員工晉級根據(jù)年度考核結(jié)果,每年評定一次,有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)特別優(yōu)異的,根據(jù)具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
第十七條 員工職級晉升的形式分為定期或不定期。 定期指公司根據(jù)經(jīng)營情況,結(jié)合員工考核結(jié)果,每年對符合晉級條件的員工按制度在本崗位晉升級別。
不定期指在年度工作中,對公司有特殊貢獻(xiàn),表現(xiàn)優(yōu)異的員工,根據(jù)具體情況予以晉職、晉級。試用期員工,在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由試用部門推薦,可以提前進(jìn)行晉升。
第十八條 職級晉升實行能上能下,能進(jìn)能出的動態(tài)管理,員工崗位等級的晉升和降級主要根據(jù)員工年度績效考評結(jié)果確定,能力和工作業(yè)績突出的員工將優(yōu)先獲得晉職晉級的機會;不稱職或出現(xiàn)重大責(zé)任事故、有違紀(jì)違規(guī)行為的員工將被降職使用或降低級別。
員工在本崗位上晉升或降低級別,對應(yīng)的薪酬也會做出調(diào)整,同崗位職級的調(diào)整主要取決于員工的績效水平以及個人能力的提高。
第十九條 年度績效考核連續(xù)半年達(dá)到稱職以上的員工、可在本人所在部門發(fā)展中晉升一級;年度績效考核連續(xù)三年達(dá)到優(yōu)秀的員工,可在本人所在部門發(fā)展中晉升兩級;年度績效考核連續(xù)二年為基本稱職或其中一年為優(yōu)秀,另一年為基本稱職的員工,不予晉級;對于年度績效考核為不稱職的員工,在本人所在職業(yè)發(fā)展中降一個等級。
第二十條 年度績效考核連續(xù)三年為基本稱職或連續(xù)兩年為不稱職的員工,建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗,或者在原崗位留用,但職級等級降低二級,并相應(yīng)調(diào)整工資等級;經(jīng)培訓(xùn)仍不符合上崗條件的,待崗學(xué)習(xí),待崗學(xué)習(xí)期間不予發(fā)工資。
第二十一條 員工通過國家相應(yīng)的資格或評級考試獲取證書后,可以酌情予以晉級的鼓勵。
第二十二條 員工崗位級別晉升到該崗位最高級別時,宜通過轉(zhuǎn)崗到更高職務(wù)崗位,不能轉(zhuǎn)崗到更高職務(wù)崗位的,按其所在崗位中的最大級差工資給予一級浮動崗位工資激勵(期限2年),期滿后,根據(jù)連續(xù)兩個考核年度的考核結(jié)果,參照本規(guī)定執(zhí)行;員工崗位級別降低到該崗位最低級別時,宜通過轉(zhuǎn)崗到下級職務(wù)崗位試用,試用期滿,根據(jù)所在崗位確定級別,不能轉(zhuǎn)崗到更低職務(wù)崗位的,按其所在崗位中的最低級別對應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn),再按該崗位最大工資級差予以降低一級工資標(biāo)準(zhǔn),或待崗學(xué)習(xí)后,參照新進(jìn)人員試用,試用期滿,根據(jù)崗位和表現(xiàn)重新確定級別。
第二十三條 根據(jù)工作需要,通過考察、考核和公司領(lǐng)導(dǎo)研究,晉升職務(wù)的員工,按規(guī)定予以職級晉升;連續(xù)三年年度績效考評結(jié)果為優(yōu)秀等級,且業(yè)績特別突出、群眾公認(rèn)的員工,及對公司有重大貢獻(xiàn)的員工,經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究,并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批,可提前晉級。
對擬提前晉級員工的資格認(rèn)定,由行政人事部報總經(jīng)理、董事長議定。
第二十四條 原則上員工的晉職晉級最多一年一次,因職務(wù)晉升或提前晉級等原因已獲得崗位等級晉升的,自晉升之日起,重新計算考核年限。
降級降職員工自批準(zhǔn)之日起,重新計算考核年限,須在本崗位連續(xù)工作滿十二個月以上,方能提出晉升申請。
第二十五條 員工因違紀(jì)或工作失誤給公司造成經(jīng)濟損失或不良社會影響的,應(yīng)予降職降級處理。對情節(jié)嚴(yán)重的,按免職或辭退處理,構(gòu)成違法的,提請有關(guān)機關(guān)依法處理。
經(jīng)濟損失和不良社會影響程度的認(rèn)定由公司總經(jīng)理、董事長議定,降職降級處理由公司總經(jīng)理、董事長決定。
第二十六條 員工崗位等級的晉升工作由行政人事部組織實施,每年一次,在員工年度績效考評工作結(jié)束后一個月內(nèi)組織實施到位;員工的晉職晉級由人力資源部按相關(guān)制度辦理。
第二十七條 員工職級晉升執(zhí)行時間以最終批準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。
第二節(jié) 晉升條件
第二十八條 員工職級晉升主要考慮員工的工作績效、能力,并綜合考慮員工學(xué)歷、職稱以及工作經(jīng)驗。
員工職級晉升的基本條件:
(1)具備良好的職業(yè)道德、積極主動的工作態(tài)度和較高職位的技能;
。2)相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求,個人工作能力優(yōu)秀;
(3)入職滿12個月以上,表現(xiàn)及操行良好,工作績效顯著,連續(xù)兩年考核為稱職以上;
(4)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程,取得相關(guān)資格證和學(xué)歷,對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,具備與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;
。5)具有較好的`適應(yīng)性和潛力。 第二十九條 員工晉升需滿足以下條件:
。ㄒ唬┛荚u期當(dāng)年度連續(xù)請假(含各種類型、下同)不超過20天,當(dāng)年累計請假不超過30天;
。ǘ┛荚u期內(nèi)無違規(guī)和較嚴(yán)重的失誤行為(以公司通報為準(zhǔn)); 第三十一條 員工晉升時,同時滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格:
。1)具備擬任崗位任職條件:自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件;
(2)具備擬任崗位所需能力:經(jīng)考核,符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求。
第三十二條 員工晉升考察,還應(yīng)綜合考慮員工的道德素質(zhì),適應(yīng)性以及培養(yǎng)潛力。
第三十三條 有下列情形的,不予晉升:
。ㄒ唬┮荒陜(nèi),違反公司制度3次以上或有3個月未按期完成工作任務(wù);
。ǘ、工作消極、失職、散布消極言論或負(fù)面信息,能積極改正,未造成損失;
。ㄈ、不積極參加并完成公司安排的臨時活動和交辦工作;
。ㄋ模┮荒陜(nèi),遲到、早退次數(shù)超過總次數(shù)5%或以上;
。ㄎ澹┙鶄月內(nèi)有曠工行為;
。┮荒陜(nèi),病、事假天數(shù)累計超過30天(含)以上者,工傷除外;
(七)違反《員工手冊》及其它規(guī)章制度,被處以書面警告及以上處罰在案;
。ò耍┯衅渌麘(yīng)不予晉升的情形。
第三十四條 有下列情形的,予以降低一個級別:
(一)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律,單次不夠直接降級,一年內(nèi)被通報二次及以上;
。ǘ⑦`反公司規(guī)章制度,一年內(nèi)累計滿5次及以上;
(三)、連續(xù)3個月未完成工作目標(biāo)任務(wù)或業(yè)績持續(xù)下降;
。ㄋ模、工作消極不力或失職,被有關(guān)部門通報,給公司造成損失或聲譽損害;
(五)、有其他應(yīng)予以降級的情形。 第三十五條 有下列情形的,降低2個級別:
。ㄒ唬、違反法律法規(guī)或規(guī)章制度,給公司造成重大損失或聲譽損害;
。ǘ、打架斗毆、參與賭博或有其他違法行為,被有關(guān)國家機關(guān)處理;
(三)、連續(xù)曠工5日或累計曠工7日及以上;
。ㄋ模⒐ぷ鞑涣蚴殻挥嘘P(guān)部門處罰或通報,給公司造成重大損失;
。ㄎ澹⒃诠緝(nèi)酗酒滋事,妨害秩序;
。、向外泄漏公司業(yè)務(wù)機密者;
(七)、對上級不滿,不通過正當(dāng)渠道陳述事實、說明真相、提出建議,而任意謾罵;
(八)、有其他應(yīng)予以降級的情形。
第四十一條 有下列情形,予以降職、免職或開除:
(一)、未經(jīng)許可,擅自在外兼職或參與同公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動;
。ǘ⒚{迫上級或同事,蓄意違抗合理調(diào)度,或打罵侮辱上級或同事;
。ㄈ⒗霉久x,在外招謠撞騙者;
(四)、利用職權(quán)循私舞弊者;
。ㄎ澹、偷竊或故意損壞公司財物者;
(六)、上班時間賭博或在公司內(nèi)賭博,有損公司聲譽者;
(七)、在公司內(nèi)打人或互相打罵者;
(八)、散播有損公司名譽的謠言,而妨害工作秩序;
。ň牛⒁蚬室饣蜻^失的行為而引起災(zāi)害或造成損失; (
十、有煽動怠工或罷工具體事實者;
。ㄊ唬、觸犯刑律,經(jīng)判有期徒刑確定者;
。ㄊ⒂衅渌麘(yīng)予以降職、免職或開除的情形。
第四節(jié) 晉升程序
第三十六條 員工的定期晉級由本人提出申請,部門負(fù)責(zé)人審核,有關(guān)部門調(diào)查評審(上級、同級和下級三級評審),最后報總經(jīng)理、董事作處審批。
第三十七條 員工的晉職和不定期晉級一律由部門管理層提出申請,并附有詳實的突出事跡材料(證明所滿足的晉級條件),不接受員工個人申請。
第三十八條 符合晉升條件的各職類序列員工按以下程序進(jìn)行晉升:
。ㄒ唬﹩T工本人在規(guī)定的時間內(nèi)向行政人事部和本部門負(fù)責(zé)人提出晉升申請;
。ǘ﹩T工所在部門復(fù)核后,根據(jù)員工的實際情況向行政人事部推薦;
。ㄈ┬姓耸虏吭诿磕昕冃Э己撕髮Ρ灸陜(nèi)提出申請的員工進(jìn)行復(fù)查,確認(rèn)其是否符合晉升條件;
(四)行政人事部部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃,對提出申請以及未提出申請的符合晉升條件的員工進(jìn)行綜合評價、排序,確定本年度擬進(jìn)行晉升的人員名單;
。ㄎ澹┬姓耸虏繉M晉升人員名單提交相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、相應(yīng)范圍內(nèi)公示,征集各方面意見,并對名單進(jìn)行調(diào)整和修訂;
。┬姓耸虏繉⒄{(diào)整修訂后的人員名單以及處理意見報總經(jīng)理、董事長審議;
。ㄆ撸┛偨(jīng)理、董事長審議通過后,由行政人事部制定并下發(fā)文件公布最終結(jié)果,同時調(diào)整相關(guān)員工的崗位級別和薪酬。
第四章 定級
第三十九條 所有員工被公司錄用后,均將根據(jù)工作崗位、個人工作經(jīng)歷、技能、學(xué)歷、職稱、原單位職務(wù)與職級、相關(guān)崗位和相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗等因素,確定其初始職級。
相關(guān)崗位指具有本崗位工作經(jīng)歷,比較熟練地掌握本崗位工作流程、職責(zé)、規(guī)范與達(dá)成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
相關(guān)行業(yè)指人力資源行業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉行業(yè)經(jīng)營特點,了解本崗位工作的基本特點、操作流程。
第四十條 經(jīng)理及以上職務(wù)員工在實習(xí)期滿后,由公司行政人事部門提出定級初審意見,報總經(jīng)理、董事長審批;經(jīng)理及一下職務(wù)員工試用期滿,符合轉(zhuǎn)正條件的,入職為正式員工,。員工轉(zhuǎn)正后,未定級的,為初級職員。對于工作滿半年后仍未能定級的員工,由員工所在部門負(fù)責(zé)人組織員工面談,并對員工做好解釋工作。
第四十一條 新員工定級根據(jù)其資歷、經(jīng)驗確定其崗位職級:
(一)經(jīng)驗型人才:可根據(jù)學(xué)歷、工作經(jīng)驗、原單位職級等方面情況確定崗位職級和薪級。
。ǘ┨匦枞瞬牛禾匦枞瞬胖腹炯毙杌蛱貏e優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員及管理人員。
第四十二條 本制度發(fā)布之日起,已入職的正式員工按現(xiàn)崗位、工作年限、能力、業(yè)績和工作表現(xiàn)參照各序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)定級。
第五章 人才儲備管理
第四十三條 為加強人才儲備和培養(yǎng),公司建立人才儲備管理機制,儲備人才的培養(yǎng)和管理由行政人事部負(fù)責(zé)。
儲備人才是指具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作經(jīng)驗等,有潛力晉升為管理人員的員工。
第四十四條 儲備人才的資格條件:
1、大學(xué)?疲ê┮陨衔幕潭龋眢w健康;
2、良好的個人素養(yǎng)和職業(yè)操守,為人正直、誠實,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
3、較強的業(yè)務(wù)能力和一定的管理能力;
4、較強的事業(yè)心、責(zé)任感和進(jìn)取心,善于學(xué)習(xí),工作積極;
5、年齡在40歲以下;
6、工作業(yè)績突出或年度考核成績在優(yōu)秀以上。 第四十五條 儲備人才的培養(yǎng)
1、通過外部人才招聘和內(nèi)部推薦,積累并逐步建立公司人才信息庫,為公司人力資源開發(fā)提供基礎(chǔ)保障。
2、公司鼓勵員工通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及參加國家資格認(rèn)證考試,擴大儲備人才隊伍,加強人才培養(yǎng)。
3、通過績效考核工作,發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)較好的人才,進(jìn)行崗位輪換,適當(dāng)開展在崗鍛煉和在崗考察。
4、公司對關(guān)鍵崗位和管理職務(wù)實行AB制(替補制),加強人才梯隊建設(shè),保證管理隊伍的穩(wěn)定和健全。
第四十六條 建立儲備人才檔案,主要包括:后備干部推薦材料、考核材料、培養(yǎng)意向及培訓(xùn)情況、獎懲情況等。
儲備人才檔案由行政人事部門保管和管理,作為儲備人才的員工在公司內(nèi)工作調(diào)動的,檔案隨同移交。
第六章 領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化
第四十七條 用科學(xué)的方法進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)需要提升的管理者,是幫助管理人員提升素質(zhì)、能力和水平的必要手段,是對管理隊伍進(jìn)行優(yōu)化、提高管理水平的必要措施。
第四十八條 管理者表現(xiàn)不佳的原因有很多,透過事前資料搜集、座談、分析,以及會議中充分的討論后,擬定相應(yīng)的處理方法報總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)。
(1)降級使用:對于能力不夠的管理者予以降級;
(2)輪換:對于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換;
(3)解雇:解雇無改進(jìn)可能的管理者。
第七章 附則
第四十九條 本制度未盡事項,參照公司有關(guān)制度執(zhí)行,其他制度與本制度不相符的,以本制度為準(zhǔn)。
第五十條 本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
晉升管理制度9
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定本管理制度。
第一條員工晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
第二條人事審批權(quán)限
1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行員會審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
第三條晉升管理流程
1、員工晉升申報
1.1.由員工所在部門管理者對準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
1.2.員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3.人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在10個工作日內(nèi)完成,并于15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,饋給相關(guān)部門。
2、組織晉升考核評估工作
2.1.晉升考核評估工作原則
2.1.1.充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2.1.2.充分負(fù)責(zé)原則
本著對公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.1.3。充分建議原則
針對極個別不符合條件,有重素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的'人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行員會建議暫緩晉升。
2.2.晉升考核評估工作流程
2.2.1.人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實,對不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對。
2.2.2.對晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.2.3.評估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進(jìn)行。
2.2.4.人力資源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告,報送執(zhí)行
員會或部門管理會議審核。
2.2.5.部門主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2.2.6.部門主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
3.1.人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3.2.任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
3.2.1.部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工會公布。
3.2.2.公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工會公布。
第四條注意事項
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報執(zhí)行員會,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所以晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日?己擞杀惶崦说闹苯咏(jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
晉升管理制度10
酒店員工晉升管理制度
第一章 總 則
一、目的
為使酒店人才管理到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動員工的工作用心性和主動性,并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競爭機制; 規(guī)范員工的晉升、晉級工作程序,特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
(一) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面思考員工的個人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績。
(二) 逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,能夠越級晉升。
(三) 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升,也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(四) 能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
(五) 先內(nèi)后外的原則。職位空缺時,首先思考內(nèi)部人員,在沒有適宜人選時,思考外部招聘。
(六) 部門與行政部雙重考核的原則。
四、 晉升需具備的條件:
(一) 具有良好的職業(yè)道德
(二) 在職工作表現(xiàn)優(yōu)良
(三) 具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗和資歷
(四) 具有較好的溝通和適應(yīng)潛力
(五) 具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
(六) 完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程
五、 晉升核定權(quán)限:
(一) 高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長提議,經(jīng)集團(tuán)董事會核定;
(二) 部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會核定;
(三) 中層(包括:部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會核定;
(四) 部門主管,由部門經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;
(五) 基層(領(lǐng)班)由部門主管提議,部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;
六、管理職責(zé)劃分
高層的.晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)職責(zé)職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦貼合晉升條件的員工,并配合行政部進(jìn)行晉級員工的具體考核工作。
第二章 員工的晉升通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理
二、 橫向發(fā)展
有時員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長,能夠在公司內(nèi)重新選取安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時機:
(一) 根據(jù)酒店及部門經(jīng)營管理的需要,對貼合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該員工的晉升進(jìn)行考核。
(二) 某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時,若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
(一) 主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會審定
1、確定擬提升職位
2、推薦適宜人選
3、 晉升考核
由擬提升崗位的主管上級負(fù)責(zé)對當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核,考核資料主要包括:
(1) 現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績;
(2) 是否貼合擬任職崗位的條件;
(3) 管理方面的潛質(zhì);
(4) 職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;
(5) 職業(yè)素養(yǎng)是否到達(dá)新崗位的要求;
4、 決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核,批準(zhǔn)后決定是否晉級;并由對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門。
5、 任職培訓(xùn)及試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
(二) 基層員工的晉升程序
1、 確定擬提升職位(部門)
2、 推薦適宜人選(部門)
3、 晉升考核
酒店行政部根據(jù)職位要求,對所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對于審查貼合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》
4、 決定人選
行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。
5、 任職培訓(xùn)試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
晉商國際大酒店行政部
晉升管理制度11
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定本管理制度。
一、晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
二、審批權(quán)限
1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行委員會審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
三、晉升流程
1、員工晉升申報
(1)由員工所在部門管理者對準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
。2)員工晉升申報到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對應(yīng)的'工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
。3)人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在_____個工作日內(nèi)完成,并于_____個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報告,反饋給相關(guān)部門。
2、晉升考核評估工作
。1)晉升考核評估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t:人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
、诔浞重(fù)責(zé)原則:本著對公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
③充分建議原則:針對極個別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會建議暫緩晉升。
。2)晉升考核評估工作流程
、偃肆Y源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實,對不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對。
、趯x升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
、墼u估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進(jìn)行。
、苋肆Y源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告,報送執(zhí)行委員會或部門管理會議審核。
、莶块T主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
、薏块T主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于_____個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
。1)人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
。2)任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
、俨块T內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會公布。
②公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會公布。
四、注意事項
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報執(zhí)行委員會,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所有晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日常考核由被提名人的直接經(jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
五、附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
晉升管理制度12
行業(yè)所面臨的一個比較困難的問題就是招工難,留人更難,要想真正留住員工,除了工資待遇方面之外,還需要企業(yè)內(nèi)部提供較好的晉升空間,這樣對員工才有吸引力。為了更加合理地管理餐飲部的員工,讓合適的人做合適的'事,下面跟大家分享一下有關(guān)的晉升和管理制度。
1、企業(yè)根據(jù)工作需要或個人表現(xiàn),可對員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患壜毼换蚪狄患壜毼还ぷ鳌?/p>
2、所有員工均有被提升的均等機會。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職位。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,部門可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由餐飲部總監(jiān)/行政總廚、決定員工轉(zhuǎn)調(diào)工作崗位或部門,員工必須服從;如由人事部決定員工轉(zhuǎn)調(diào)工作崗位或部門,則應(yīng)事先征求員工本人及大廚的意見。
注意:以上調(diào)動都必須提交餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人審批,同意后方可完成調(diào)動。
晉升管理制度13
一、晉升管理制度制定目標(biāo)
為鼓勵員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎勵先進(jìn)、選拔賢能,特制定本制度。
本質(zhì)度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。公司員工工作努力、業(yè)績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對待。
二、晉升類別
依據(jù)員工工作表現(xiàn),晉升形式有薪資晉升(調(diào)薪)、職位晉升兩種。
薪資晉升:
1、凡具備下列條件之一者,可以予以晉升:
2、符合《薪酬管理制度》中上調(diào)薪資的員工;
3、積極做好本職工作,連續(xù)2年成績突出,受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱號的員工;
4、一年內(nèi)連續(xù)四次被評為最具價值員稱號的員工;
5、業(yè)務(wù)有突出專長,個人年創(chuàng)利50萬元以上者;
6、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟損失10萬元以上者;
職務(wù)晉升
1、忠于公司,在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者;
2、工作業(yè)績突出,經(jīng)部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工;
3、年內(nèi)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗者;
4、連續(xù)3次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者;
5、領(lǐng)導(dǎo)有方,所領(lǐng)導(dǎo)的`部門連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者;
6、通過相應(yīng)的管理辦法扭虧為盈,為公司創(chuàng)造利潤者;
7、有其他突出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理認(rèn)為可以晉級嘉獎?wù)摺?/p>
8、對成績特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者,可給予晉升二級;
三、晉升程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或上級主管提名,報人力資源部備案;
2、依據(jù)《崗位職責(zé)》內(nèi)容由部門內(nèi)員工、上級主管、部門負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、人力資源部、高級經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行考評;
3、被晉升員工需要三個月的在職實習(xí)試用期,特殊可延長至6個月;
4、試用期結(jié)束前10天,由上級主管、部門負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、人力資源部、高級經(jīng)理及總經(jīng)理匯評;
5、實習(xí)試用期內(nèi)員工享受晉升薪資,試用期合格,由總經(jīng)理審批后予以晉升,試用期不合格者則繼續(xù)留任原來的工作職位,薪資還原為原來薪資;
四、晉升評估時間
公司每半年組織一次晉升評估,分別為1月和7月兩次。
晉升管理制度14
為鼓勵員工的工作用心性,我公司領(lǐng)導(dǎo)會議一致證明,每位員工均可透過日常工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、用心的心態(tài)及對企業(yè)文化知識的掌握程度等,提升自我的級別,每位員工都有機會透過自身的.努力,體現(xiàn)自我的價值,實現(xiàn)自我的夢想,讓自我為公司帶來更大的效益!
1、所有員工在轉(zhuǎn)正前均有1——3個月試用期,具體時光視其表現(xiàn)而定,優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期。正常試用期內(nèi)無法到達(dá)規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn),需延續(xù)試用的,在延期內(nèi)到達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)的,可轉(zhuǎn)為正式員工。試用期間員工病事假超過一周或遲到早退達(dá)3次者,不予轉(zhuǎn)正。試用員工轉(zhuǎn)正,須由所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請報請上級經(jīng)理審批,轉(zhuǎn)交備案確認(rèn)合格者,方可轉(zhuǎn)正。員工轉(zhuǎn)正后,及時與本公司簽訂勞務(wù)合同,可享受三險待遇(養(yǎng)老、醫(yī)療、意外),此待遇公司支付50%,剩余部分有個人承擔(dān),注:在合同期內(nèi),一旦有員工違約離職,其個人將承擔(dān)一切法律職責(zé)。
2、在連鎖店內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員,受兩次以上顧客好評,并且得到店長極力推薦的人員,可在遞交晉級申請后兩周之內(nèi)理解考核?己艘淮挝赐高^者,可于一周內(nèi)申請二次考核,二次考核若仍不透過者,取消繼續(xù)晉級機會,申請資格延后6個月。一次二次考核直接透過者,可在三個月后申請另升級別,申請及考核程序同上。(服務(wù)員—星級服務(wù)員---全星級服務(wù)員)
3、連鎖店店長,可按工齡評定,在本公司以店長身份工作半年以上者,工作表現(xiàn)優(yōu)秀,并且每月按計劃完成任務(wù)者,均可上報申請級別晉升,晉升考核同服務(wù)人員晉升考核程序。級別為:三級店長—二級店長---值班經(jīng)理。
期望個位用心努力工作,充分發(fā)揮自我的才能,在讓自我進(jìn)步的同時,帶動大家一齊進(jìn)步,提升自身素質(zhì)、提高經(jīng)濟收入!
晉升管理制度15
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定員工晉升管理制度。
公司可以根據(jù)工作需要,對員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。
1、 員工晉升可分為員工部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升:
(1)員工部門內(nèi)晉升
指員工在本部門內(nèi)的崗位變動,由各部門經(jīng)理根據(jù)部門實際情況,經(jīng)考核后,具體安排,并報綜合部存檔。
(2)公司員工部門之間的晉升
指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動,需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《員工晉升(轉(zhuǎn)正)表》,由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后,交由綜合部存檔。
2、員工晉升分為三種類型
(1)職位晉升、薪資晉升
(2)職位晉升、薪資不變
(3)職位不變、薪資晉升
3、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期:公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況,有年底進(jìn)行統(tǒng)一晉升員工。
(2)不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻(xiàn),表現(xiàn)優(yōu)異的.員工,隨時予以晉升。
(3)試用期員工,在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由試用部門推薦,提前進(jìn)行晉升。
員工晉升依據(jù)
(1)公司普通員工,在原工作崗位上工作半年時間(不含試用期工作時間),經(jīng)部門經(jīng)理評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。
(2)公司部門經(jīng)理級員工,在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經(jīng)總經(jīng)理評定工作優(yōu)秀。
(3)因公司需要,經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。
員工晉升權(quán)限
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由董事長核定。
(2)部門經(jīng)理或主管,由總經(jīng)理以上級別人員提議并呈董事長核定。
(3)普通員工的晉升分別由部門經(jīng)理或主管提議,呈總經(jīng)理核定,并通知行政部。
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