客戶總監(jiān)崗位職責(集合15篇)

　　在當下社會，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶總監(jiān)崗位職責1

　　1.面向全國500強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負責開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負責與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動，完成公司業(yè)績指標;

　　3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負責與客戶相關(guān)的`資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報告;

　　5.定期與上級領(lǐng)導匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責2

　　職責：

　　1、帶領(lǐng)Account團隊為客戶提供專業(yè)性的營銷建議，執(zhí)行和交付客戶需求;

　　2、建設(shè)并維護健康、互信、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系;

　　3、管理、培訓、培養(yǎng)團隊的專業(yè)技能與服務(wù)意識，確保高標準的.客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　4、參與新客戶拓展與提案;

　　5、對部門年度業(yè)績指標負責。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、公關(guān)、中文、新聞相關(guān)專業(yè)，英語聽說讀寫流利;

　　2、6年以上廣告行業(yè)Account經(jīng)驗，其中2年以上數(shù)字營銷類項目服務(wù)經(jīng)驗;

　　3、3年以上Account團隊管理經(jīng)驗;

　　4、1年以上銀行、金融類或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗;

　　5、優(yōu)秀的客戶把控力與扎實的項目統(tǒng)籌管理能力;

　　6、優(yōu)秀的人際溝通能力、領(lǐng)導才能，團隊組織及協(xié)調(diào)能力;

　　7、具有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作強度及壓力。

客戶總監(jiān)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助上級完成客戶溝通、合同簽約、部門協(xié)調(diào)、撰寫相關(guān)文案及

　　進行客戶品牌傳播信息梳理等事宜；

　　2、建立良好的客戶關(guān)系，與客戶順暢溝通，充分理解客戶意圖，及時有效的完成客戶需求；

　　3、負責與項目組溝通，制定所轄項目的執(zhí)行計劃，把控項目的流程進度等工作；

　　4、參與團隊創(chuàng)意創(chuàng)作、進行頭腦風暴；

　　5、積極應(yīng)對及妥善處理項目過程中臨時突發(fā)狀況及沖突；

　　6、完成各類報表、日常行政相關(guān)事務(wù)及領(lǐng)導交辦的`其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上工作經(jīng)驗，有傳媒、廣告業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、了解視覺設(shè)計、文案及視頻制作者優(yōu)先；

　　3、具備極強的客戶溝通能力與超強的理解力，能快速理解客戶需求。

　　上班時間：09：00—12：00 13：30—18：00周末雙休，福利優(yōu)厚

客戶總監(jiān)崗位職責4

　　職責：

　　1、負責媒體關(guān)系的.建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;

　　2、積極主動維護客戶關(guān)系，帶領(lǐng)客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務(wù)，達成年度營業(yè)額目標;

　　3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發(fā)現(xiàn)新商機;

　　4、 與公司內(nèi)部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導對客戶提案;

　　5、領(lǐng)導及管理客戶部團隊，落實執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;

　　6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷熟悉各類媒體形式，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;

　　2、出色的人際交往能力及危機公關(guān)處理能力，有4A廣告公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、極強的協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力，并能承擔一定工作壓力;

　　4、至少廣告公司、媒介工作經(jīng)驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。

客戶總監(jiān)崗位職責5

　　職責：

　　1. 了解、分析客戶需求，為客戶制定品牌推廣解決方案;

　　2. 負責城市銷售版塊的`管理，包括管理銷售人員、支持人員等;

　　3. 做好客戶關(guān)系維護，推動客戶成交，達成既定的目標業(yè)績;

　　4. 基于行業(yè)和市場環(huán)境，收集競品信息，協(xié)助公司進行市場調(diào)研，提出建設(shè)性意見。

　　任職要求：

　　1. 學歷要求：大專及以上;

　　2. 4年及以上工作經(jīng)驗，具有媒體崗從業(yè)銷售經(jīng)驗和3年以上的團隊管理經(jīng)驗，具備團隊管理能力;

　　3. 兼?zhèn)渚�上線下結(jié)合、落地活動、傳統(tǒng)戶外媒體銷售經(jīng)驗;

　　4. 熟悉新媒體的廣告形式；

客戶總監(jiān)崗位職責6

　　職責：

　　1、與汽車客戶進行及時的聯(lián)系、溝通，準確為客戶提供項目執(zhí)行服務(wù);

　　2、進行項目目標分解、具體執(zhí)行計劃制定，掌握團隊工作進度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實現(xiàn)市場傳播目標，對項目執(zhí)行效果負最終責任;

　　3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;

　　4、在項目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對于銷售業(yè)務(wù)進行支持，包括方案的'策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的、KPI的溝通、執(zhí)行效果的預估等。

　　崗位要求：

　　1、本科或以上學歷，有5年以上客戶項目管理經(jīng)驗，;

　　2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;

　　3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效把控客戶項目;

　　4、性格開朗、有責任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔、目標導向，有一定的抗壓能力。

客戶總監(jiān)崗位職責7

　　1、負責客戶的高效管理，進行業(yè)績的制定。合理安排長短目標和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護、服務(wù);

　　2、制定所負責客戶工作計劃，進行統(tǒng)籌管理及安排以達到業(yè)績目標的完成。并對處理日�？蛻舻乃�有工作進行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進行組織實施及監(jiān)控;

　　3、對項目的.經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監(jiān)崗位職責8

　　職責：

　　1. 帶領(lǐng)客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。

　　2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負責市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時調(diào)整團隊戰(zhàn)術(shù)。

　　6. 負責部門客戶開發(fā)管理團隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。

　　7. 負責執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調(diào)。

　　8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標及ROI指標，費用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業(yè)，對市場營銷有熱情。

　　3. 優(yōu)秀的.客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發(fā)狀況。

　　4. 出色的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責9

　　職責：

　　1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;

　　2、具備很強的線下策劃和獨立提案能力，能獨立完成策劃和提案工作;

　　3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);

　　4、跟進并維護良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;

　　5、負責項目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項目順利執(zhí)行;

　　6、承擔項目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，廣告、新聞、公關(guān)關(guān)系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上公關(guān)或廣告公司線下客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉公關(guān)公司工作流程，有洋酒/煙草行業(yè)/快速消費品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉線下活動的.工作流程，具有線下活動的執(zhí)行管理能力，了解物料搭建及AV設(shè)備的相關(guān)知識

客戶總監(jiān)崗位職責10

　　1. 獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　2. 進行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;

　　3. 根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;

　　4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團隊完成項目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責11

　　1、負責制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標;

　　2、負責管理和培訓部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

　　7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解

客戶總監(jiān)崗位職責12

　　職責：

　　1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財務(wù)預算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓銷售人員，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);

　　3、樹立良好的形象及信譽，發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領(lǐng)團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協(xié)作精神;

　　5、有很好的'客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應(yīng)的營銷策略、計劃、任務(wù);

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

客戶總監(jiān)崗位職責13

　　1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導相關(guān)需求，為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項研究服務(wù);

　　2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標

　　3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況，并能引導團隊的互動策略思考;

　　4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目執(zhí)行順暢;

　　5. 負責后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領(lǐng)導匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責14

　　職責：

　　1、負責深度剖析客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，熟悉客戶所屬行業(yè)發(fā)展趨勢、目標人群和競爭對手等

　　2、具備優(yōu)秀的數(shù)字營銷策劃能力(包括但不限于雙微);

　　3、獨立負責客戶提案工作，達成既定的營銷目標;

　　4、管理并指導下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，能主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題、優(yōu)化服務(wù)機會，組織各方資源進行改善;

　　5、整體把握項目的進程和預算，控制業(yè)務(wù)成本、監(jiān)控管理項目狀況;

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、20xx年或以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具專案項目管理經(jīng)驗，具有4A廣告公司或社會化媒體傳播公司的經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉企業(yè)市場推廣需求，具有策劃和操作全案的經(jīng)驗，豐富的整合營銷能力;

　　4、具有敏銳的'市場洞察力和準確的客戶分析能力，有較強的團隊培訓能力和團隊凝聚力;

　　5、具備優(yōu)秀的時間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌能力，能夠承受工作和加班的壓力;

客戶總監(jiān)崗位職責15

　　職責：

　　1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息

　　2、負責通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網(wǎng)絡(luò)行銷解決方案

　　3、完成公司下達的銷售任務(wù)

　　4、維護既有客戶，定期為既有客戶進行網(wǎng)絡(luò)廣告最新行業(yè)動態(tài)的`培訓

　　5、負責網(wǎng)絡(luò)廣告行銷方案的實施和協(xié)調(diào)工作

　　6、負責應(yīng)收款項的收款工作

　　崗位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷;市場營銷、廣告學等相關(guān)專業(yè)

　　2、兩年以上的廣告媒體業(yè)務(wù)經(jīng)驗，，形象氣質(zhì)佳

　　3、對互聯(lián)網(wǎng)具有一定認知和興趣

　　4、具有良好的溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力

　　5、具有良好的團隊合作意識

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