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行政前臺的崗位職責(zé)15篇

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的行政前臺的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺的崗位職責(zé)15篇

行政前臺的崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心對來訪人員或客戶進行有關(guān)接待、咨詢、登記等工作，完成對新舊客戶(家長、學(xué)員)有關(guān)課程方面的.解答、咨詢，幫助客戶解決課程疑問和相關(guān)問題，引導(dǎo)舊客戶續(xù)報、促成新客戶報名，并將學(xué)員移交各類老師安排授課;

　　2、組織教務(wù)部門完成學(xué)員家庭電話相關(guān)跟進工作，兼顧人事、文職等方面的工作，完成相關(guān)登記注冊工作;

　　3、兼顧市場招生工作，協(xié)助完成有關(guān)宣傳推廣、戶外活動、電話營銷等方面的任務(wù);

　　4、監(jiān)督教師完成教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生、家長進行管理、服務(wù)。定期考核教學(xué)目標，及安排教學(xué)匯報、展示等工作;

　　5、協(xié)助教學(xué)部門實施內(nèi)務(wù)管理工作，完成上級分派的其他工作任務(wù)等。

行政前臺的崗位職責(zé)2

　　1.負責(zé)公司總機的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌;

　　3.負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4..收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5.負責(zé)復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作;

　　6.協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。

行政前臺的崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)公司來訪客人，接聽及轉(zhuǎn)接電話，并保證辦公區(qū)域的整潔

　　2.負責(zé)出差人員機票的預(yù)訂及管理;

　　2、負責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題

　　3、負責(zé)出差人員機票的'預(yù)訂及管理;

　　4、負責(zé)會議室的預(yù)訂及管理;

　　5、負責(zé)辦公用品，食品及飲用水的預(yù)定;

　　6、每月申請并結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等相關(guān)辦公室費用

　　7、負責(zé)聯(lián)系相關(guān)人員，按公司要求印制員工名片

　　8.其他行政相關(guān)的任務(wù)

行政前臺的崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)客戶接待安排、前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接、收發(fā)信件傳真等。

　　2、負責(zé)各類辦公文檔的錄入、整理、存檔、打印復(fù)印等工作。

　　3、負責(zé)培訓(xùn)及會議活動的場所布置、音樂播放、拍照攝像等工作。

　　4、負責(zé)員工名片印制管理、辦公用品申購、入庫，做好辦公用品發(fā)放和領(lǐng)用登記的管理，減少浪費。

　　5、負責(zé)新員工指紋錄入，工號牌制作，考勤數(shù)據(jù)的.整理、統(tǒng)計和匯報。

　　6、負責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生整理與維護，辦公設(shè)備及家具維修、管理，辦公環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督。

　　7、其他日常行政事務(wù)及執(zhí)行上級安排的其他事務(wù)。

行政前臺的崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)月度花名冊統(tǒng)計及入離職辦理;

　　2、總部耗材登記及銷售禮品申請登記;

　　3、總部、廠部、駐外辦事處的日常采購;

　　4、茶室的.日常清潔及公司清潔區(qū)域的巡邏監(jiān)督;

　　5、負責(zé)月度會議記錄;

　　6、協(xié)助企業(yè)資質(zhì)認證

　　7、月度考勤統(tǒng)計

　　8、其它主管交辦事項。

行政前臺的崗位職責(zé)6

　　1、客戶接待工作，給參觀客戶提供解說服務(wù)；

　　2、協(xié)助市場部陳列擺放展廳的展示品及日常的維護工作；

　　3、拜訪客戶的數(shù)據(jù)整理；

　　4、收集客戶意見，建議及時上報及回訪處理；

　　5、完成上級安排的'其他工作。

行政前臺的崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，不拖延不遺漏；

　　2、各類文信件、包裹、公文的分發(fā)及相關(guān)的登記；

　　3、負責(zé)前臺和接待室的衛(wèi)生整潔，桌椅擺放整齊；

　　4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的`領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、公司會議室的使用登記及安排；

　　6、辦公區(qū)的安全檢查及安全管理；

　　7、履行部門負責(zé)人安排的臨時性工作；

　　8、考勤的統(tǒng)計與審核；

　　9、辦公室人員行為的合規(guī)檢查。

行政前臺的崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)公司各崗位人員的.招聘工作;篩選簡歷、邀約面試、入職離職手續(xù)辦理、住宿安排;

　　2、負責(zé)接待來訪客戶，接聽、轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)快遞、郵件、報刊等;

　　3、負責(zé)辦公用品、勞保用品的購買、保管、領(lǐng)取登記，辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)等;

　　4、監(jiān)督全廠人員的出勤情況，出具原始打卡記錄協(xié)助財務(wù)部計算工資;

行政前臺的崗位職責(zé)9

　　1。前臺接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2。文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā)；

　　3。維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理；

　　4。外出登記及外出資料管理；

　　5。辦公用品采購和登記管理；

　　6。起草、傳達行政通知、相關(guān)文件，協(xié)助組織和落實公司各種活動；

　　7。安排會議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂，公司通訊費用繳納；

　　8。固定資產(chǎn)的.管理；

　　9。負責(zé)桶裝水的采購工作；

　　10。節(jié)假日福利安排；

　　11。領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜；

行政前臺的崗位職責(zé)10

　　1、負責(zé)體驗店到店來訪客戶的接待、保持良好的禮貌了解客戶需求，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范;

　　2、負責(zé)體驗店的日均接待數(shù)據(jù)管理，以及市場數(shù)據(jù)的.管理;

　　3、積極向到店客戶及線上客戶介紹后市場產(chǎn)品并實現(xiàn)成交;

　　4、做好現(xiàn)金日記表與公司財務(wù)主管對賬。

行政前臺的崗位職責(zé)11

　　1。負責(zé)訪客的登記、接待、基本咨詢、引見，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。

　　2。負責(zé)來訪電話的.接聽、轉(zhuǎn)接、做好來電的咨詢工作，重要事項做認真記錄，并傳達給相關(guān)人員，不遺漏不延誤。

　　3。負責(zé)公司人員的考勤管理。

　　4。完成基本文員等工作，收發(fā)信件、報刊、傳真。

　　5。負責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境保護，保證打印機、打卡機、復(fù)印機、空調(diào)等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

　　6。負責(zé)運營相關(guān)事情和人事考勤等其他相關(guān)事宜。

行政前臺的崗位職責(zé)12

　　1.來訪客人的接待。

　　2.正確和及時地處理各種電話、傳達信息。

　　3.收發(fā)公司信件、傳真、報紙、雜志等。

　　4.預(yù)訂酒店、機票。

　　5.辦公文具的申領(lǐng)及控制。

　　6.會議室使用預(yù)約及安排。

　　7.每月考勤記錄和統(tǒng)計。

　　8.其他日常行政工作。

行政前臺的'崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)前臺來訪和電話轉(zhuǎn)接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

　　2.負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.負責(zé)前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　4.負責(zé)收發(fā)傳真、快遞;

　　5.負責(zé)日常辦公文件的打印、復(fù)印等文印工作;

　　6.負責(zé)考勤統(tǒng)計工作,協(xié)助人事部門辦理社保相關(guān)工作;

　　7.負責(zé)辦公用品的購置、管理;準備及發(fā)放

　　8.管理所有校區(qū)的前臺

　　9.負責(zé)其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時事務(wù)。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷;無專業(yè)限制;

　　2.熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　3.熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件;

　　4.相貌端正、普通話標準甜美,性格開朗、待人熱誠;

　　5.工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

　　6.行政工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

行政前臺的崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領(lǐng);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

行政前臺的崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)

　　職務(wù)：行政前臺【日常事務(wù)】

　　1、負責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責(zé)。【人事事務(wù)】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員�！�

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知�！辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。

　　內(nèi)線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務(wù)�！澳�，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預(yù)約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他�！� 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

　　如果要找的`人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。

　　主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責(zé)其簽到工作。

　　負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負責(zé)辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務(wù)

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。