物業(yè)各崗位職責(zé)15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的物業(yè)各崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)各崗位職責(zé)1

　　嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

　　保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。

　　各項電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

　　定期檢查移動及半移動電具的'安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗。

　　做好值班工作日記和設(shè)備運行記錄

物業(yè)各崗位職責(zé)2

　　a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　d)負(fù)責(zé)本部門財務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的.原則，實現(xiàn)收益;

　　e)積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業(yè)主大會;

　　h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);

　　k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

　　l)定期組織員工召開各類會議;

　　m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè);

　　o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;

　　p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;

　　q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;

　　r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)各崗位職責(zé)3

　　1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;

　　2.為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);

　　3.協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團(tuán)隊解決業(yè)主投訴問題;

　　4.監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5.收取物業(yè)服務(wù)費。

物業(yè)各崗位職責(zé)4

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;

　　2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;

　　4、定期巡查公共區(qū)域的設(shè)備、衛(wèi)生狀況;

　　5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營所需的'相關(guān)證件，費用的催繳，客戶意見征集和滿意度調(diào)查，編制調(diào)查報告。

物業(yè)各崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的'影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;

物業(yè)各崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費收取工作;

　　2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項;

　　3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;

　　4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進(jìn)處理進(jìn)度;

　　5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;

　　6.嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，對各項保潔工作實行現(xiàn)場檢查制度;

　　7.負(fù)責(zé)收集各部門和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問題，進(jìn)行匯總和分析;

　　8.負(fù)責(zé)對保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導(dǎo);

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目的'保潔工作計劃、培訓(xùn)計劃的落實情況進(jìn)行檢查;

　　10.定期對各項目整改措施的落實情況進(jìn)行跟蹤，負(fù)責(zé)對各項目清潔、綠化設(shè)施、設(shè)備的價格監(jiān)控和使用調(diào)配。

物業(yè)各崗位職責(zé)7

　　1、處理商場租戶業(yè)主、顧客的`咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

　　3、與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

　　4、商場公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關(guān)記錄;

　　5、負(fù)責(zé)商場租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對各項物業(yè)服務(wù)的意見及建議;

　　6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);

　　8、向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;

　　9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的'分發(fā)。

　　2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補(bǔ)缺。

　　3、負(fù)責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。

　　4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)達(dá)到員工。

　　5、負(fù)責(zé)會議記錄，整理會議紀(jì)要并打印、發(fā)送。

　　6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。

　　7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細(xì)記錄所有信息。

　　8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。

　　9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

　　10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時，及時提出申請購買計劃單。

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

　　12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

　　13、每月必須對庫存情況進(jìn)行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。

　　14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

　　15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

　　16、負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。

　　17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的'日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)10

　　1、組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行，組織實施部門績效考核工作，組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

　　2、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運行

　　3、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所轄物業(yè)的'安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

　　4、根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

　　6、根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位職責(zé)11

　　1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算;

　　2、熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進(jìn)行報告;

　　3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;

　　6、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理與匯報;

　　7、與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

　　8、上級主管指派的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)12

　　1、嚴(yán)格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、執(zhí)行樓宇客戶服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關(guān)問題;

　　5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　6、依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關(guān)政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標(biāo);

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關(guān)情況。

　　8、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。

物業(yè)各崗位職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進(jìn)處理;

　　2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;

　　3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評;

　　5.負(fù)責(zé)組織開展客戶報修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;

　　6.負(fù)責(zé)審批臨時用電、動火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶對違反作業(yè)安全的`整改;

　　7.負(fù)責(zé)組織實施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　8.負(fù)責(zé)擬定并實施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務(wù)部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗收;

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)14

　　工程部主管崗位職責(zé):

　　1、堅決貫徹、執(zhí)行公司各項指示，直接對物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)對工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實保障各種設(shè)備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。

　　4、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況。

　　6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃，并組織實施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊精神。

　　工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):

　　1、 協(xié)助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。

　　2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項任務(wù)。

　　3、 嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度

　　4、 組織班組的各項學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛崗。

　　5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作

　　6、 審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

　　7、 落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。

　　工程部管道工的崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保各種管道系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。

　　2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

　　4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。

　　5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。

　　6、發(fā)揮工作主動性和團(tuán)隊精神，配合部門做好其他工作任務(wù)。

　　工程部電工崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。

　　3、努力做好設(shè)備的`維修保養(yǎng)工作，做好防護(hù)小動物工作，確保安全運行。

　　4、堅守崗位，定期巡視電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項數(shù)據(jù)。

　　5、對來人來電報修及時登記，做好維修。

　　6、發(fā)生電器故障時，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時排除故障。

　　7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。

　　工程部配電室崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。

　　2、對配電室的開關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。

　　3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。

　　4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運行方式和運行情況。

　　5、及時發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

　　6、處理突然發(fā)生的停電事故。

　　7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。

　　8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計算，了解負(fù)荷情況。

　　9、對危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

物業(yè)各崗位職責(zé)15

　　1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。

　　2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

　　3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。

　　4、面對和解決項目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。

　　5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

　　6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。

　　7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。

　　8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

　　10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行情況，并設(shè)法加以改善。

　　11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

　　12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。

　　13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。

　　14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。

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