物業(yè)助理的崗位職責(匯編15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)助理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)助理的崗位職責1
1、負責商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問題處理；
2、負責商戶進場裝修施工手續(xù)的.申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進度跟進及驗收工作；
3、負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作；
4、負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作；
5、商戶入駐與撤場的交接工作；
6、對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點；
7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項等；
物業(yè)助理的崗位職責2
崗位職責：
1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作;
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準,配合做好物業(yè)驗收接管工作;
3、在物業(yè)驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作,并建立好相應(yīng)的管理臺帳;
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;
5、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報;
7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作;
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;
9、根據(jù)各種會議紀要下達的`工作任務(wù),分別跟進各項工作完成情況;
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象;
11、負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài);
12、在管理處財務(wù)人員休息或不在崗位時,配合做好各項費用的收繳及票據(jù)管理工作,并做好相關(guān)交接,以確保管理處收費工作順暢開展;
13、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收;
14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責3
一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理。當好參謀和助手。
二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。
四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的'其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責4
職位描述：
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作；
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的.質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理；
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票；
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求：
1、性別不限，20—30歲；
2、大專以上學歷，形象佳；
3、粵語、國語熟練；1年以上的客服工作經(jīng)驗；對工作熱情、有耐性，能夠承受工作壓力；
4、持有物業(yè)管理行業(yè)上崗證、會英語優(yōu)先錄用。
物業(yè)助理的崗位職責5
1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作；并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達到公司要求。
5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。
物業(yè)助理的崗位職責6
1、負責住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
2、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
3、負責副主管以下員工招聘、培訓的具體工作。
4、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區(qū)文化生活，增強社區(qū)凝聚力。
5、按市物價局公布收費標準和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，根據(jù)計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況。
6、負責對管理處各部門工作的`檢查監(jiān)督。
7、負責管理處內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。
8、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項有償服務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責7
1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總總監(jiān)審批；
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善；
3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關(guān)工作；
4、指導(dǎo)監(jiān)督個項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；
5、針對不同液態(tài)的具體項目進行項目分析，分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本；
6、有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出；
7、咨詢和聽取業(yè)主的.各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；
8、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系；
9、與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系；
10、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門的組織架構(gòu)、崗位職責；
11、負責指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率；
12、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
物業(yè)助理的崗位職責8
崗位職責：
1、負責小區(qū)治安及車輛管理；
2、負責制定進出小區(qū)實行憑證制度；
3、負責門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；
4、負責小區(qū)機動車和非機動車的有序停放；
5、負責安管隊伍的管理及培訓；
6、負責安管員值班安排與考核；
7、負責巡視檢查小區(qū)的`安全，保證治安良好，無重大責任事故；
8、負責檢查安管員的工作情況；
9、定期組織應(yīng)急演練；
10、負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的監(jiān)管
11、完成經(jīng)理安排的各項工作任務(wù)；
物業(yè)助理的崗位職責9
1． 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；
2． 協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的'具體落實；
3． 具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系；
4． 協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調(diào)查；
5． 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作。
物業(yè)助理的崗位職責10
1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議，公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。
3.根據(jù)總經(jīng)理提出的`指示，負責組織工作會議，安排做好會務(wù)工作。
4.負責起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計劃、總結(jié)和工作報告，主動為總經(jīng)理當好參謀。
5.組織起草公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核），做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司印鑒，介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，及時編寫公司大事記。
7.會同其他部門負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。
8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。
10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求，及時編制本室方針目標，并組織檢察、診斷、落實。
11.負責公司辦公用房的分配調(diào)整，及辦公用品用具標準的制定和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務(wù)。
12.負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責11
1、負責項目現(xiàn)場保潔、綠化等現(xiàn)場管理工作
2、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令。與公司及甲方、供應(yīng)商保持密切溝通;
3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的結(jié)算工作;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它任務(wù)。
物業(yè)助理的崗位職責12
1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的`使用過程;
6、負責物業(yè)費的收繳工作、負責財務(wù)報表的制作。
物業(yè)助理的崗位職責13
物業(yè)客服助理需要具備親和力，良好的`溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的公共關(guān)系處理能力以及應(yīng)變能力；有良好的公文寫作能力以及文字處理能力；下面是小編給大家整理的物業(yè)客服助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)助理的崗位職責14
1.處理客戶投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時向上匯報。
2.做好商場租戶的工作，跟進租戶意見調(diào)查工作。
3.負責配合相關(guān)部門跟進各項安全聯(lián)檢工作，督促租戶及時整改。
4.當值期間對租戶的.申請進行初審，提出處理意見或方案。
5.做好各項外判項目的質(zhì)量監(jiān)管工作(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標識等項目)，根據(jù)外判合同對其進行檢查、考核評分并落實完成等工作。
6.按程序及要求為租戶辦理進、退場工作及租戶日常非營業(yè)時間內(nèi)工作申請的審批工作。
7.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及公司管理規(guī)則，如《物業(yè)》、《租戶使用守則》等規(guī)定，并督促租戶遵守執(zhí)行。
8.負責咨詢臺日常工作及員工的管理。
物業(yè)助理的崗位職責15
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的'各項工作。
3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
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