有码无码人妻中文,久久久这里有免费精品99

相關(guān)推薦

售后站長(zhǎng)崗位職責(zé)（通用15篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的售后站長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后站長(zhǎng)崗位職責(zé)（通用15篇）

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 1

　　職責(zé)描述：

　　根據(jù)集團(tuán)及主機(jī)廠(chǎng)下達(dá)的任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行

　　了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略

　　客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理，標(biāo)準(zhǔn)、流程的實(shí)施與控制

　　維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)

　　向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)與管理工作

　　任職要求：

　　大學(xué)本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　　5年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少2年服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)

　　精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理知識(shí)，具有扎實(shí)的.汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)熟悉了解汽車(chē)維修與服務(wù)市場(chǎng)，熟悉汽車(chē)維修與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及相關(guān)知識(shí)（包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶(hù)管理）

　　具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的溝通能力和解決突發(fā)事件的能力

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 2

　　1、制定并組織實(shí)施服務(wù)站年季月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保目標(biāo)達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理及問(wèn)題解決；

　　3、制定服務(wù)站發(fā)展規(guī)劃及所需資源配置。

　　4、對(duì)顧客滿(mǎn)意度的.改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿(mǎn)意度（csi）成績(jī)的穩(wěn)步提升；

　　6、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成長(zhǎng)城汽車(chē)所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng)。

　　7、處理重大客戶(hù)報(bào)怨。

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 3

　　1、制定服務(wù)站發(fā)展規(guī)劃及所需資源。

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)站售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理。

　　3、對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿(mǎn)意度（csi）成績(jī)的穩(wěn)步提升。

　　4、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成長(zhǎng)城汽車(chē)所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng)。

　　5、及時(shí)處理維修服務(wù)過(guò)程中的客戶(hù)報(bào)怨與投訴。

　　6、 6s 管理、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督執(zhí)行。

　　7、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

　　8、制定月度、年度售后任務(wù)計(jì)劃，以及考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、督導(dǎo)協(xié)調(diào)售后日常管理

　　10、處理一些售后客戶(hù)的重大投訴。

　　11、執(zhí)行長(zhǎng)城廠(chǎng)家下發(fā)的文件，有關(guān)規(guī)定組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

　　12、監(jiān)督售后、前臺(tái)、車(chē)間日常工作的，考核制度執(zhí)行力。

　　13、配合協(xié)調(diào)整個(gè)4s店的`，整體運(yùn)營(yíng)工作。

　　15、聯(lián)系溝通廠(chǎng)家，處理一些重要文件的簽收與回復(fù)。

　　16、研究制定一系列活動(dòng)方案，發(fā)展新客戶(hù)，提升產(chǎn)值，增加效益。

　　17、實(shí)施對(duì)售后人員、環(huán)境、工具、設(shè)備、設(shè)施、資產(chǎn)、流程、技術(shù)、配件、服務(wù)，成本及費(fèi)用的控制與管理。

　　18、領(lǐng)導(dǎo)并保證業(yè)務(wù)接待，索賠、信息、客服、維修、技術(shù)、配件、質(zhì)檢、保險(xiǎn)，結(jié)算等各崗位人員工作的銜接有序，科學(xué)有效。

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)儀器測(cè)試項(xiàng)目調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)和對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)等；

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)、技術(shù)支持及問(wèn)題解決；

　　3、負(fù)責(zé)將每日工作情況及行程及時(shí)反饋給公司；

　　4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)調(diào)機(jī)記錄表，對(duì)調(diào)機(jī)的.數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)客觀、及時(shí)記錄并分析，以便于總結(jié)、提高；

　　5、根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供儀器校準(zhǔn)等相關(guān)報(bào)告；

　　6、及時(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，反饋客戶(hù)的相關(guān)信息等。

　　任職要求：

　　1、20歲以上；

　　2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)；

　　3、一年以上血凝儀調(diào)試工作，熟悉血凝產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu)，精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理，有全自動(dòng)儀器調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、良好的學(xué)習(xí)和接受能力，能較好地處理人際關(guān)系及具有較強(qiáng)的溝通能力；

　　5、有吃苦耐勞的精神，身體健康，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)客戶(hù)需求安排養(yǎng)生基地酒店房間、度假行程安排；

　　2、酒店房態(tài)的管理，查詢(xún)各旅游網(wǎng)的訂房情況；

　　3、對(duì)各旅游網(wǎng)的訂單，進(jìn)行跟蹤處理，并做好細(xì)致登記，訂單制定傳達(dá)工作；

　　4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反映客戶(hù)的有關(guān)信息和問(wèn)題；

　　5、解決客戶(hù)的疑問(wèn)，熟悉并流暢的介紹相關(guān)旅游產(chǎn)品，酒店產(chǎn)品；

　　6、公司分配的`其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、擅長(zhǎng)于文字和語(yǔ)言表達(dá)，思維活躍敏銳；

　　2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

　　3、熱愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)；

　　4、工作經(jīng)驗(yàn)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入。

　　5、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 6

　　1、全面主持售后服務(wù)工作，定期召開(kāi)例會(huì)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);

　　3、制訂售后服務(wù)工作計(jì)劃，確保售后服務(wù)月度和年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

　　4、售后服務(wù)部各崗位工作完成情況考核、輔導(dǎo)員工達(dá)成工作指標(biāo)。

　　5、制訂售后服務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施、提高員工的工作能力。

　　6、與廠(chǎng)家服務(wù)對(duì)接，積極配合廠(chǎng)家服務(wù)中心的'工作，廠(chǎng)家服務(wù)政策及時(shí)宣貫與實(shí)施。

　　7、及時(shí)向廠(chǎng)家相關(guān)部門(mén)反饋服務(wù)需求及信息。

　　8、參與制訂售后服務(wù)部人員計(jì)劃及績(jī)效制度，充分調(diào)度員工的積極性。

　　9、及時(shí)處理客戶(hù)重大投訴及索賠事宜，監(jiān)督并確保服務(wù)質(zhì)量及顧客的滿(mǎn)意度。

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 7

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、客戶(hù)日常關(guān)系的維護(hù)，處理客戶(hù)的訂貨、發(fā)貨、退貨需求；

　　2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同、及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　3、對(duì)銷(xiāo)售合同的'執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況及時(shí)反饋給顧客；

　　4、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

　　二、崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練運(yùn)用office軟件，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，富有工作責(zé)任心。

　　三、福利待遇：

　　1、基本工資+績(jī)效+崗位工資+工齡補(bǔ)貼+福利

　　2、5天7.5小時(shí)/天工作制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；雙休；

　　3、享有國(guó)家法定節(jié)假日、節(jié)日福利、生日紅包、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、帶薪年休假；

　　4、按國(guó)家規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等；

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 8

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)駕駛安全預(yù)警產(chǎn)品的售后運(yùn)營(yíng)管理;

　　2、定期收集各區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)投訴與建議，整理并匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理并反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行跟蹤處理;能對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行二級(jí)技術(shù)支援優(yōu)先;

　　3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化建設(shè)、監(jiān)督、管理，保證售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健康發(fā)展;

　　4、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋)，數(shù)據(jù)審核及服務(wù)商費(fèi)用結(jié)算;

　　5、售后服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定;

　　6、良好的服務(wù)技巧及邏輯思維能力，能給客戶(hù)良好的'服務(wù)感受;

　　任職要求:

　　1、有三年以上車(chē)聯(lián)網(wǎng)或3C產(chǎn)品相關(guān)售后運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程，并有持續(xù)改善的能力;

　　3、具有良好的溝通表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力;

　　4、熟練使用PPT、Excel進(jìn)行報(bào)告及數(shù)據(jù)分析匯總;

　　5、敢于承擔(dān)壓力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝工人的培訓(xùn)指導(dǎo)、調(diào)試和故障排除;

　　2、負(fù)責(zé)共同協(xié)調(diào)售后相關(guān)人的資源，保證產(chǎn)品正常使用;

　　3、擬寫(xiě)售后培訓(xùn)和實(shí)施手冊(cè)，組織技術(shù)支持及產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、提供電話(huà)支持，解答客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題;

　　5、設(shè)備使用過(guò)程的.定期保養(yǎng)、備件更換、設(shè)備升級(jí)、信息反饋等;

　　6、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

　　任職要求:

　　1、計(jì)算機(jī)、通訊或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，有現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)原理，熟悉windows操作系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)及其應(yīng)用軟件的使用;

　　4、熟練掌握通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

　　5、良好的溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　6、能適應(yīng)出差;

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 10

　　職責(zé)描述:

　　1、具備獨(dú)立、自力、自律有自己職業(yè)規(guī)劃的人;

　　2、愿意接受新知識(shí)、新事物、好學(xué)、勤奮;

　　3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神、愿意分享跟共同承擔(dān);

　　4、有通信工作經(jīng)驗(yàn)者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先;

　　任職要求:

　　1、必須能適應(yīng)出差;

　　2、完成公司在外的現(xiàn)場(chǎng)安裝、督導(dǎo)、排障、培訓(xùn)、交流等;

　　3、完成遠(yuǎn)程支持、協(xié)助、完成時(shí)長(zhǎng)協(xié)助(如到貨、收款、驗(yàn)收等);

　　4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標(biāo)等;

　　5、了解電信運(yùn)營(yíng)商等級(jí)保護(hù)安全體系;了解數(shù)據(jù)安全(包括數(shù)據(jù)脫敏等)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù);了解大數(shù)據(jù)技術(shù)，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先;

　　6、具有信息安全領(lǐng)域售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　7、公司交付其它工作;

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 11

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，促成交易；

　　2、維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面，新產(chǎn)品上架，對(duì)產(chǎn)品的信息整理翻譯，確保賬號(hào)安全；

　　3、售后服務(wù)，提高店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；

　　4、結(jié)合站內(nèi)站外推廣，提高網(wǎng)站的'訪(fǎng)問(wèn)量。

　　5、處理客戶(hù)郵件及查詢(xún)，提供售前售中售后客戶(hù)服務(wù)、提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進(jìn)行反饋。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、英語(yǔ)四級(jí)，溝通能力強(qiáng)，會(huì)使用辦公軟件；

　　3、為人誠(chéng)實(shí)守信，做事能腳踏實(shí)地；

　　4、有較強(qiáng)的、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情；

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)廠(chǎng)家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)，

　　2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，

　　3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理以及簡(jiǎn)單分析，

　　4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送，

　　5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的.安全性、準(zhǔn)確性、完整性，

　　6、整編部門(mén)的各類(lèi)文件并做好歸檔，

　　7、協(xié)助售后人員完善請(qǐng)假、調(diào)休，出差等流程，

　　8、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，

　　9、其他臨時(shí)性安排工作，

　　任職要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有4S店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé):

　　1、完成項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備的.調(diào)試開(kāi)通、運(yùn)行維護(hù)、技能轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技術(shù)交流等工作;

　　2、建立、協(xié)調(diào)和鞏固客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門(mén)售后服務(wù)項(xiàng)目交付;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、跟蹤和應(yīng)對(duì);負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程重大問(wèn)題的升級(jí)和告警;

　　4、根據(jù)項(xiàng)目和客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的執(zhí)行管理，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負(fù)責(zé)。

　　任職要求:

　　1、優(yōu)先考慮--熟悉動(dòng)力設(shè)備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者;

　　2、有弱電行業(yè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和弱電強(qiáng)電工程經(jīng)驗(yàn)者;

　　3、大專(zhuān)及本科學(xué)歷以上，電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　4、交流溝通能力良好，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，資源整合能力;

　　5、性格開(kāi)朗外向、工作認(rèn)真、積極主動(dòng)，能及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作;

　　售后站長(zhǎng)崗位職責(zé) 14

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)QQ、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等方式解決客戶(hù)所遇到的軟件疑難問(wèn)題;

　　2、通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問(wèn)題，記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn)和需求;

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難問(wèn)題或投訴的接收和處理，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)、跟蹤、處理及反饋;

　　4、協(xié)助處理其他部門(mén)同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的`正常運(yùn)行;

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

　　2、熱愛(ài)售后、客服類(lèi)相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力;

　　3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和電腦軟硬件基礎(chǔ);

　　4、優(yōu)先考慮條件：會(huì)電腦維修;具有計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū);有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn);具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;