物業(yè)崗位職責(zé)(合集15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、負責(zé)區(qū)域板塊培訓(xùn)工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓(xùn)工作。
2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓(xùn)。
3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊建設(shè)
4、監(jiān)督各分公司培訓(xùn)項目的`實施以及培訓(xùn)效果的后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊伍。
6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓(xùn)。
任職要求:
1、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;在培訓(xùn)領(lǐng)域有兩年以上實踐經(jīng)驗;
2.熟悉培訓(xùn)行業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)工作的相關(guān)流程;具有構(gòu)建現(xiàn)代化培訓(xùn)體系的理念,具有構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的操作經(jīng)驗;
3、責(zé)任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、全面負責(zé)分公司市場拓展各項管理工作，并承擔(dān)績效考核，向總經(jīng)理負責(zé)；
2、根據(jù)公司總體的經(jīng)營計劃，制定和執(zhí)行公司市場企劃工作計劃，完成公司下達的目標(biāo)任務(wù)，并全面負責(zé)公司公關(guān)策劃及對外形象宣傳工作；
3、對本行業(yè)各種動向有高度的`敏感性，根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求，帶領(lǐng)部門有計劃、有組織地實施行之有效的市場拓展和項目開發(fā)策劃；
4、組織定期進行市場調(diào)研，及時了解其他物業(yè)的招標(biāo)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供支持；
5、積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度并監(jiān)督實施，培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊；
6、積極開拓市場，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標(biāo)任務(wù)；
7、主動積極地與政府部門、開發(fā)商、咨詢方等相關(guān)單位進行溝通，保持良好的人際關(guān)系。
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、全面負責(zé)園區(qū)的'日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。
3、定期對所轄人員進行培訓(xùn)，考評所轄人員的工作績效。
4、對園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進實施。
5、上傳下達，負責(zé)貫徹實施公司管理制度，及時反饋現(xiàn)場工作情況。
物業(yè)崗位職責(zé)4
�。�、熟悉掌握烘干設(shè)備的工藝流程和轉(zhuǎn)動設(shè)備的機械原理，能排除簡單的機械故障。
�。�、掌握設(shè)備的操作程序，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
�。场⑹煜I(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，樹立質(zhì)量第一的.思想，認真把好質(zhì)量關(guān)。
�。础⑴浜宪囬g主任安排好班組的生產(chǎn)計劃，做到增產(chǎn)節(jié)約，杜絕浪費。
�。�、樹立安全第一的指導(dǎo)思想，嚴禁違章操作，杜絕事故發(fā)生。
�。丁⑹炀氄莆账莘治鰞x器的正確使用方法，經(jīng)常檢查和維護好儀器設(shè)備。
�。贰⒉块T之間相互聯(lián)系，防止烘干玉米水份過高或低（標(biāo)準(zhǔn)水份13%）防止質(zhì)量事故和不必要的損失及進錯料倉。
�。�、定期召開班組會議，發(fā)揮領(lǐng)班核心作用，搞好班組團結(jié)，帶好一班人。
�。埂⒎e極搞好班組管理工作，經(jīng)常對班組人員進行安全為首、質(zhì)量第一的思想意識教育，做到不出任何事故。
�。保�、帶領(lǐng)全體組員嚴格遵守廠紀廠規(guī)項規(guī)章制度，努力完成車間下達生產(chǎn)任務(wù)。
�。保�、巡檢各部位的謐設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，根據(jù)生產(chǎn)情況編制維修計劃，報車間審核。
�。保�、必須掌握消防安全知識，熟悉車間消防設(shè)施分布，及各種滅火器的性能和使用方法。
物業(yè)崗位職責(zé)5
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的.問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
物業(yè)崗位職責(zé)6
1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)所管轄物業(yè)項目的.日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù);
2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各項目規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;
3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費率以及加強小區(qū)創(chuàng)收等;
4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。
物業(yè)崗位職責(zé)7
1、全面負責(zé)案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關(guān)系，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題；
3、負責(zé)案場物業(yè)團隊建設(shè)，負責(zé)案場物業(yè)團隊的績效考核；
4、指導(dǎo)案場物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；
5、協(xié)助地產(chǎn)處理案場發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)崗位職責(zé)8
1、完成項目的各項經(jīng)營管理服務(wù)工作，落實項目經(jīng)營管理及經(jīng)濟指標(biāo)，推進增值業(yè)務(wù)開展；
2、推進增值服務(wù)業(yè)務(wù)開展中會有相應(yīng)的'比例提成，多渠道業(yè)務(wù)提成，收入不設(shè)上限；
3、提升項目的多種經(jīng)營客戶活動率；
4、所管項目的收繳率達標(biāo)負責(zé)，并制定相應(yīng)的催收計劃；
5、負責(zé)VIP客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；
6、負責(zé)制定客服培訓(xùn)計劃并完成培訓(xùn)工作；
7、負責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)文化活動開展；
8、對網(wǎng)格管家認證率結(jié)果負責(zé)；
物業(yè)崗位職責(zé)9
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；
2、負責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；
3、負責(zé)貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的'年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項目經(jīng)營水平；
4、負責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；
5、負責(zé)本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護；
物業(yè)崗位職責(zé)10
1、制定、貫徹、落實各部門崗位責(zé)任及各項管理制度。制定工作目標(biāo)和實施方案，并認真組織實施，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
2、全面負責(zé)學(xué)校物業(yè)工作，確保物管部職能范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為學(xué)校各部門提供良好的管理與服務(wù)。
3、組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查，及配合公司做好質(zhì)量體系管理評審的`相關(guān)工作。
4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會，做好總結(jié)。
5、制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
6、負責(zé)對承包商的工作進行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)崗位職責(zé)11
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標(biāo)，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的'責(zé)任目標(biāo)。
2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達到質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、負責(zé)編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。
4、負責(zé)處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。
5、負責(zé)管理處團隊建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性。
6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。
7、組織召開例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。
8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。
9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達標(biāo)準(zhǔn)要求。
10、負責(zé)管理處日常費用的審核工作。
11、負責(zé)審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護改造年度計劃。
12、負責(zé)組織對本部門人員進行月度考核。
13、負責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。
履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、負責(zé)協(xié)助業(yè)戶的入戶、裝修手續(xù)辦理;負責(zé)分管樓棟區(qū)域空置房的`管理工作;
2、負責(zé)分管轄區(qū)的日常巡查，并監(jiān)督分管樓棟的保潔、綠化等服務(wù)質(zhì)量;
3、負責(zé)分管樓棟的客服溝通、拜訪，改善客戶關(guān)系，協(xié)助建立、完善業(yè)主檔案;
4、負責(zé)分管樓棟的上門回訪工作和分管樓棟內(nèi)的各項費用的催收;
5、掌握各種應(yīng)急時間處理程序并協(xié)調(diào)處理;
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)13
1、 長駐辦公樓或商場內(nèi)顧客服務(wù)臺工作;
2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);
3、 提供有償或無償便民服務(wù);
4、 處理泊車優(yōu)惠服務(wù);
5、 負責(zé)用戶意見調(diào)查、用戶信息的收集、匯總;
6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;
7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù);
8、 向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;
9、 執(zhí)行上級主管安排的.其他工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)14
一、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)冷熱供水系統(tǒng)、污水排放系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)及暖氣系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)和故障檢修，按照使用要求保證用水供給、排水通暢、循環(huán)正常。負責(zé)大廈所有衛(wèi)生間、洗手間的所有用水設(shè)備的維修、調(diào)節(jié)、保養(yǎng)及故障排除。
二、對所負責(zé)的機房設(shè)備機構(gòu)、性能、操作方法、維修保養(yǎng)等熟知掌握，認真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料。
三、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水系統(tǒng)重點部位的巡檢工作，做好機房的.衛(wèi)生，并及時填寫相應(yīng)的巡檢記錄和維保記錄。
四、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。
五、嚴格執(zhí)行交接班制度。接班人必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交代注意事項），交班人員在接班人沒有到崗前，不準(zhǔn)離崗下班，對于交接不清、隱患未查出而造成的責(zé)任事故，由接班人負責(zé)，并報告主管。
六、日常維修保養(yǎng)應(yīng)與巡視檢查相結(jié)合，即認真負責(zé)、巡視到位、檢查徹底、定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，減少緊急維修。
七、按要求開閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、設(shè)定值及管線走向。
八、發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事故未排除時不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程主管審閱。
九、嚴格執(zhí)行職工守則和公司其它規(guī)章制度，確保給排水系統(tǒng)的正常運行。
十、嚴格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)的正常運行。配合空調(diào)工做好空調(diào)保養(yǎng)和檢修工作
物業(yè)崗位職責(zé)15
1)組織編制物業(yè)管理類制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
2)組織編制外包類管理制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
3)監(jiān)督、檢查各項目物業(yè)管理類、外包類制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對不符合要求項提出限期整改意見,并跟蹤檢查落實情況;
4)組織項目達標(biāo)及爭創(chuàng)市優(yōu)、落實項目物業(yè)服務(wù)“雙四級”標(biāo)準(zhǔn);
5)組織制定各項目收繳率指標(biāo),統(tǒng)計、分析收繳率指標(biāo)完成情況;
6)監(jiān)督、指導(dǎo)各項目物業(yè)收費,提出促進收費的相關(guān)建議或舉措;
7)組織編制外包采購計劃并實施;
8)負責(zé)公司外包采購管理,組織招標(biāo)公告發(fā)布或發(fā)出投標(biāo)邀請、資格預(yù)審、入圍單位審批、編制招標(biāo)文件及評審、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、收取投標(biāo)保證金、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)及發(fā)放中標(biāo)通知書、投標(biāo)保證金退還等招標(biāo)全過程管理;
9)議標(biāo)管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標(biāo)文件及評審,組織發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、開標(biāo),組織清標(biāo)/商務(wù)談判/評標(biāo),組織中標(biāo)單位評審,發(fā)出中標(biāo)通知書;
10)直接采購:組織商務(wù)談判,確定中標(biāo)單位;
11)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作等。
要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;
2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、三年以上住宅物業(yè)部門管理工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;
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