事故管理制度（通用23篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的事故管理制度，歡迎大家分享。
事故管理制度 1
一、各單位定期對安全監(jiān)管責(zé)任范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)隱患進行排查，對發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患及重大危險源，應(yīng)在48小時內(nèi)通過局安辦向區(qū)安監(jiān)局報告。
二、各單位對排查出的各類安全事故隱患，要及時研究整改措施，落實整改責(zé)任，消除安全事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。重大安全隱患、重大危險源排除前或排除過程中，無法保證安全的，應(yīng)責(zé)令暫時停產(chǎn)、停業(yè)或者停止使用。
三、存在重大事故隱患、重大危險源的單位應(yīng)落實治理目標(biāo)任務(wù)、治理機構(gòu)人員、治理完成時限、安全措施應(yīng)急預(yù)案和整治資金（即“五落實”）。
四、各單位對安全監(jiān)督責(zé)任范圍內(nèi)的`重大事故隱患和重大危險源承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，應(yīng)設(shè)立重大事故隱患監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組或重大危險源監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組對其實施監(jiān)督管理。
五、重大事故隱患整改資金由隱患單位籌集，必要時報請主管部門支持。
六、重大事故隱患整改結(jié)束后，隱患單位及監(jiān)管單位要書面報請區(qū)安監(jiān)局審查驗收。
局安辦建立安全生產(chǎn)監(jiān)管臺賬，包括安全隱患排查臺賬、隱患治理臺賬、重大隱患消號臺賬；將各級安全生產(chǎn)文件、資料分類建檔保存，包括上級下發(fā)的安全生產(chǎn)重要文件、下發(fā)的安全生產(chǎn)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話材料、安全培訓(xùn)資料、圖片及音像資料。
局機關(guān)各行政事業(yè)單位建立相應(yīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管臺賬，包括安全隱患排查臺賬、隱患治理臺賬、重大隱患消號臺賬，并將相關(guān)資料抄送局安辦存檔備案。
年終將全年所有安全生產(chǎn)的文件、資料、表冊、總結(jié)、臺帳分類，按檔案整理的要求裝訂成冊。
事故管理制度 2
保證學(xué)校正常教學(xué)秩序，保護學(xué)生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本管理制度。
1、校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由校長領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)，實行責(zé)任追究制。
2、學(xué)校每月要對學(xué)生進行有關(guān)安全方面的知識教育，教育形式應(yīng)多樣化；每班每周應(yīng)由針對性的對學(xué)生進行安全教育。要對學(xué)生進行緊急突發(fā)問題處理方法，自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識教育。
3、建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內(nèi)報告教育局；學(xué)生出走、失蹤要及時報告；對事故的'報告要形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報市人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。
4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護校隊制度；加強學(xué)校教育、教學(xué)活動的管理，保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常；負責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對學(xué)校安全工作的支持和幫助。
5、加強對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。
6、外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關(guān)部門批準、不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。
7、學(xué)校還要教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時到校、按時回家。防止意外事故發(fā)生。
8、學(xué)校要定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報人民政府和教育局。
9、學(xué)校要經(jīng)常檢查校外圍墻、欄桿、扶手、門窗、以及各種體育、課外活動、消防、基建等設(shè)施的安全情況，對有不安全因素的設(shè)施要立即予以維修和拆除，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活場所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。
事故管理制度 3
第一章總則
第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，規(guī)范公司工程、運營項目安全事故報告、調(diào)查、分析和統(tǒng)計，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，研究事故規(guī)律，采取預(yù)防措施，防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，特制定本制度。
第二條本制度依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（國務(wù)院令第493號）及國家部門有關(guān)法律、法規(guī)、公司管理制度等制定。
第三條本制度適用于北京環(huán)能工程技術(shù)有限責(zé)任公司（簡稱公司）。
第二章工程、運營項目安全事故等級劃分
第四條安全事故（包括人身傷亡事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故、交通事故），等級劃分執(zhí)行以下標(biāo)準（本制度所稱“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)，下同）：
�。ㄒ唬┰斐上铝星闆r之一的為特別重大事故：
1.30人以上死亡。
2. 100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同）。
3. 1億元以上直接經(jīng)濟損失。
�。ǘ┰斐上铝星闆r之一的定為重大事故：
1. 10人以上30人以下死亡。
2. 50人以上100人以下重傷。
3.5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失。
（三）造成下列條件之一的為較大事故：
1. 3人以上10人以下死亡。
2.10人以上50人以下重傷。
3.1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失。
�。ㄋ模┰斐上铝星闆r之一的為一般事故：
1. 3人以下死亡。
2. 10人以下重傷。
3. 100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟損失。
第三章事故報告和調(diào)查
第五條事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向運行值班人員或本單位負責(zé)人報告。單位負責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和地方有關(guān)政府部門報告。
第六條即時報告
�。ㄒ唬┌l(fā)生一般及以上事故，應(yīng)立即匯報總公司領(lǐng)導(dǎo)和事故發(fā)生地有關(guān)政府部門，發(fā)生人身傷亡事故的還應(yīng)報公司人力資源部。公司向上級有關(guān)單位和政府有關(guān)部門報告時限為1小時。
�。ǘ┘磿r報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1.發(fā)生的時間、地點、單位。
2.發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計。
3.原因的初步判斷。
4.采取的措施和事故控制情況。
5.其它應(yīng)當(dāng)報告的情況。
�。ㄈ﹫蟾婧蟪霈F(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)即時補報。
�。ㄋ模┎坏眠t報、漏報或瞞報、謊報事故情況。
第七條有關(guān)負責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，做好事故應(yīng)急處置善后等各項工作。應(yīng)急管理具體要求見《應(yīng)急管理制度》。
第八條事故調(diào)查組織
（一）由國家相關(guān)部門和上級單位組織的調(diào)查，事故單位應(yīng)積極配合。
�。ǘ┛己诵允鹿室约皣矣嘘P(guān)部門和上級單位委托公司調(diào)查的事故，由公司組織調(diào)查，公司有關(guān)部門參加或委托事故發(fā)生單位負責(zé)調(diào)查，并形成報告。
第九條調(diào)查程序
�。ㄒ唬┍Ｗo事故現(xiàn)場
1.事故發(fā)生后，有關(guān)單位和人員必須迅速采取正確措施、在保證安全前提下?lián)尵葌麊T并妥善保護事故現(xiàn)場，以及施工、運行日志、隱患排查整改記錄、安全會議記錄紀要等相關(guān)資料，并在事故調(diào)查組成立后將有關(guān)材料、資料移交事故調(diào)查組。
2.因搶救人員或采取緊急措施，需要改變事故現(xiàn)場、移動設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記、繪制現(xiàn)場簡圖、妥善保存重要痕跡、物證，并作出書面記錄。
3.不得故意破壞事故現(xiàn)場，不得偽造、隱匿或者毀滅相關(guān)證據(jù)。
�。ǘ┦占假Y料。
1.事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)立即組織現(xiàn)場作業(yè)人員和其他有關(guān)人員在離開事故現(xiàn)場前，分別如實提供現(xiàn)場情況并寫出事故的原始材料；指定負責(zé)人，及時收集有關(guān)資料，并形成事故原因初步分析報告。
應(yīng)收集的原始資料包括：有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全培訓(xùn)記錄、作業(yè)方案、交底記錄、安全檢查和隱患整改記錄、施工日志、運行日志、通知紀要、傷亡人員信息等記錄文件，以及事故發(fā)生時的現(xiàn)場影像資料、處理過程記錄等。
2.事故調(diào)查組成立后，事故單位及時將上述材料移交事故調(diào)查組。有新情況發(fā)生和原因分析進展的，事故單位應(yīng)補充相關(guān)資料。
3.事故調(diào)查組應(yīng)根據(jù)事故情況查閱有關(guān)記錄文件和事故發(fā)生時的錄音、計算機打印記錄、現(xiàn)場監(jiān)控錄像等，及時整理事故相關(guān)的圖表和分析事故所必需的各種資料和數(shù)據(jù)。
4.事故調(diào)查組在收集原始資料時，應(yīng)對事故現(xiàn)場搜集到的所有物件（如破損部件、碎片、殘留物等）保持原樣，并貼上標(biāo)簽，注明地點、時間、物件管理人。
5.事故調(diào)查組有權(quán)向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門及有關(guān)人員了解事故的有關(guān)情況，并索取有關(guān)資料，任何單位和個人不得拒絕。
�。ㄈ┱{(diào)查事故情況。
1.人身事故。
�。�1）查明傷亡人員和有關(guān)人員的單位、姓名、性別、年齡、文化程度、工種、技術(shù)等級、工齡、本工種工齡等。
�。�2）查明事故發(fā)生前工作內(nèi)容、開始時間、許可情況、作業(yè)程序、作業(yè)監(jiān)護、作業(yè)時的行為及位置、事故發(fā)生的經(jīng)過、現(xiàn)場救護情況。
（3）查明事故發(fā)生前傷亡人員和相關(guān)人員的技術(shù)水平、安全教育記錄、健康狀況、過去的事故記錄，以及違章違紀情況等。
�。�4）查明事故場所周圍的環(huán)境情況（包括照明、濕度、溫度、通風(fēng)、道路、工作面狀況，以及工作環(huán)境中有毒、有害物質(zhì)和易燃易爆物取樣分析記錄）、安全防護設(shè)施和個人防護用品的使用情況（了解其有效性、質(zhì)量及使用時是否符合規(guī)定）。
2.查明直接和間接經(jīng)濟損失、對工程后續(xù)建設(shè)影響等情況。
3.了解現(xiàn)場規(guī)章制度是否健全，規(guī)章制度本身及其執(zhí)行中暴露的問題；了解事故單位管理、安全生產(chǎn)責(zé)任制和技術(shù)培訓(xùn)等方面存在的問題；了解全過程管理是否存在漏洞；事故涉及兩個及以上單位時，應(yīng)了解相關(guān)合同或協(xié)議。
�。ㄋ模┓治鲈蚣柏�(zé)任。
1.事故單位應(yīng)在公司調(diào)查組召開事故正式分析會前提交代表本單位意見的原因分析報告。
2.事故調(diào)查組在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析并明確事故發(fā)生、擴大的直接原因和間接原因。必要時，事故調(diào)查組可委托專業(yè)技術(shù)部門進行相關(guān)計算、試驗、分析。
3.事故調(diào)查組在確認事實的基礎(chǔ)上，分析是否人員違章、過失、失職、違反勞動紀律；安全措施是否得當(dāng)；事故處理是否正確等。
4.根據(jù)事故調(diào)查的事實，通過對直接原因和間接原因的'分析，確定事故的直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者；根據(jù)其在事故發(fā)生過程中的作用，確定事故發(fā)生的主要責(zé)任者、次要責(zé)任者、事故擴大的責(zé)任者。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，確定相關(guān)單位承擔(dān)主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任或無責(zé)任。
5.外包項目發(fā)生以下事項之一造成事故的，確認為本單位負同等以上責(zé)任：
（1）本單位和本單位承包、承租、承借的工作場所，由于本單位原因，致使勞動條件或作業(yè)環(huán)境不良，管理不善，設(shè)備或設(shè)施不安全，發(fā)生觸電、高處墜落、設(shè)備爆炸、火災(zāi)、生產(chǎn)建（構(gòu)）筑物倒塌等造成事故。
�。�2）外包項目，發(fā)生以下情形之一者：
a)資質(zhì)審查不嚴，承包方不符合要求。
b)開工前未對承包方負責(zé)人、技術(shù)人員和安監(jiān)人員進行應(yīng)由發(fā)包方交代的安全技術(shù)交底，且沒有完整的記錄。
c)對危險性生產(chǎn)區(qū)域（指容易發(fā)生觸電、高空墜落、爆炸、爆破、起吊作業(yè)、中毒、窒息、機械傷害、火災(zāi)、燒燙傷等引起人身和設(shè)備事故的場所）內(nèi)作業(yè)未事先進行專門的安全技術(shù)交底，未按安全施工要求配合做好相關(guān)的安全措施（含有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置明確的安全警告標(biāo)志等）。
d)未簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，或協(xié)議中未明確各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。
�。�3）主管部門認定的本單位負同等以上責(zé)任的其它情形。
6.凡事故原因分析中存在下列與事故有關(guān)的問題，確定為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
�。�1）安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實。
�。�2）規(guī)程制度不健全。
�。�3）對員工教育培訓(xùn)不力。
�。�4）現(xiàn)場安全防護裝置、個人防護用品、安全工器具不全或不合格。
�。�5）安全技術(shù)勞動保護措施計劃和應(yīng)急預(yù)案不落實。
（6）同類事故重復(fù)發(fā)生。
�。�7）違章指揮。
�。�8）政府相關(guān)部門規(guī)定的有關(guān)安全證件不全。
�。�9）事故調(diào)查組確定的應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的其它情形。
�。ㄎ澹┦鹿收{(diào)查組應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生、擴大的原因和責(zé)任分析，提出防止同類事故發(fā)生、擴大的組織措施和技術(shù)措施。
第十條事故調(diào)查報告
（一）由政府及上級單位調(diào)查的事故，調(diào)查報告書由事故發(fā)生單位留檔保存，并上報總公司。
�。ǘ┯晒矩撠�(zé)調(diào)查的事故，由公司事故調(diào)查組負責(zé)填寫《事故（事件）調(diào)查報告》。
（三）由部門負責(zé)調(diào)查的事故，由該單位填寫《事故（事件）調(diào)查報告》，涉及人身傷亡的，報公司審核備案。
�。ㄋ模┱{(diào)查報告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
1.發(fā)生單位概況和發(fā)生經(jīng)過。
2.造成的直接經(jīng)濟損失和對后續(xù)工程、運營項目的影響情況。
3.發(fā)生的原因和事故性質(zhì)。
4.應(yīng)急處置和恢復(fù)的情況。
5.責(zé)任認定和對責(zé)任單位、責(zé)任人的處理建議。
6.防范和整改措施。
調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料和技術(shù)分析報告。調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在調(diào)查報告上簽字。
�。ㄎ澹┱{(diào)查結(jié)案后，事件發(fā)生單位應(yīng)將有關(guān)資料歸檔，資料必須完整，根據(jù)情況應(yīng)有：
1.傷亡事故登記表或事故報告。
2.調(diào)查報告書。
3.現(xiàn)場調(diào)查筆錄、圖紙、儀器表計打印記錄、資料、照片、錄像帶等。
4.技術(shù)鑒定和試驗報告。
5.物證、人證材料。
6.直接損失材料。
7.責(zé)任者的自述材料。
8.醫(yī)療部門對傷亡人員的診斷書。
9.發(fā)生事故時的工藝條件、操作情況和設(shè)計資料。
10.有關(guān)事故的通報、簡報及成立調(diào)查組的有關(guān)文件。
11.調(diào)查組的人員名單，內(nèi)容包括姓名、職務(wù)、職稱、單位等。
第十一條責(zé)任歸屬
外單位人員在本單位工作中造成負有同等責(zé)任及以上的人身、設(shè)備事故定為該單位的事故。
第四章事故處理與統(tǒng)計分析
第十二條調(diào)查報告應(yīng)按照公司規(guī)定提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定進行處理，對相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人的考核處理按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行，由人力資源部實施。
第十三條所有工程、運營項目特大、重大、較大事故、除以下情況的一般事故、事件，或者經(jīng)公司認定的以外，均應(yīng)作為發(fā)生單位安全事故統(tǒng)計：
�。ㄒ唬┬峦懂a(chǎn)項目一年以內(nèi)發(fā)生由于設(shè)計、制造、施工安裝、調(diào)試、集中檢修等單位負主要責(zé)任造成的事故、事件。
�。ǘ┦孪冉�(jīng)上級管理部門批準進行的科學(xué)技術(shù)實驗項目，由于非人員過失所造成的無責(zé)任事故、事件。
�。ㄈ┰O(shè)備因覆冰、暴風(fēng)、雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、泥石流等自然災(zāi)害超過設(shè)計標(biāo)準承受能力而發(fā)生的非責(zé)任事故、事件。
�。ㄋ模┎豢深A(yù)見或無法事先防止的外力破壞非責(zé)任事故、事件。
�。ㄎ澹榱藫尵热藛T生命而緊急停止設(shè)備運行構(gòu)成的事故、事件。
�。┰庥霾豢煽咕艿淖匀灰蛩鼗蚰壳翱茖W(xué)無法預(yù)測的原因造成的人身傷亡非責(zé)任事故。
第十四條綜合部應(yīng)做好事故統(tǒng)計，并對各類事故、進行分析，研究事故規(guī)律，跟蹤預(yù)防和糾正措施的落實，并在公司推廣防范措施，預(yù)防同類事故事件的再次發(fā)生。
第五章附則
第十五條公司所屬各工程、運營項目管理單位應(yīng)制定事故定性標(biāo)準和調(diào)查、處理細則，并報公司備案。
第十六條本制度由公司安委會負責(zé)解釋。
第十七條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
事故管理制度 4
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則和相關(guān)法規(guī)的要求，為加強公司經(jīng)營過程中因藥品質(zhì)量問題，而發(fā)生危及人體健康或造成經(jīng)濟損失等異常情況的管理，特制本該制度。
一、質(zhì)量事故的管理制度
1、質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩大類。
⑴重大質(zhì)量事故:
a、因質(zhì)量問題造成整批報廢的。
b、藥品在有效期內(nèi)由于質(zhì)量問題造成整批退貨的。
c、在庫藥品由于保管不善，造成整批蟲蛀、霉?fàn)�、污染破損等不能藥用的。
d、藥品發(fā)生混藥、嚴重異物混入或混入質(zhì)量低劣藥品，并嚴重威脅人體健康或造成醫(yī)療事故的。
e、藥品因質(zhì)量問題造成經(jīng)濟損失金額達3000元以上或因管理不善造成大量藥品過期失效的。
f、出售假劣藥等造成不良影響的。
⑵一般質(zhì)量事故:除以上事故外的`其它事故。
2、質(zhì)量事故的報告程序和時限
⑴各環(huán)節(jié)發(fā)生的一般質(zhì)量事故由部門負責(zé)人從速處理，當(dāng)日報質(zhì)量管理部。
�、瀑|(zhì)量管理部接到事故報告后應(yīng)會同有關(guān)部門了解事故的原因及處理經(jīng)過，報公司領(lǐng)導(dǎo)。
�、前l(fā)生質(zhì)量事故造成人身傷亡或嚴重威脅人身安全的質(zhì)量事故，事故發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)一小時內(nèi)報質(zhì)量管理部、公司領(lǐng)導(dǎo)，公司應(yīng)及時派人查明原因、責(zé)任，并在24小時內(nèi)報當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局，及時妥善解決。
�、劝l(fā)生一般質(zhì)量事故應(yīng)在三天內(nèi)上報，并在一周內(nèi)將質(zhì)量事故原因報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、質(zhì)量事故的處理
⑴首先調(diào)查事故發(fā)生的時間、地點、相關(guān)人員、事故經(jīng)過、后果，做到實事求是，準確無誤。
�、品治鍪鹿实脑颍鞔_有關(guān)人員的責(zé)任，提出整改預(yù)防措施。
�、鞘鹿实奶幚響�(yīng)做到三不放過:事故原因不清不放過，事故責(zé)任者和群眾不接受教育不放過，沒有預(yù)防措施不放過。
�、劝l(fā)生一般事故的責(zé)任人，經(jīng)查實在季度質(zhì)量考核中進行經(jīng)濟賠償。
�、砂l(fā)生重大質(zhì)量事故的責(zé)任人，經(jīng)查實可辭退，觸犯刑律的交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。
二、質(zhì)量查詢的管理制度
1、質(zhì)量查詢的分類
⑴供貨方或客戶向我司查詢。
�、莆宜鞠蚬┴浄交蚩蛻舨樵�。
�、俏宜鞠蛩幈O(jiān)部門查詢。
2、查詢程序
⑴我司向供貨方查詢由業(yè)務(wù)部負責(zé)。
a、來貨經(jīng)驗收有質(zhì)量問題的品種，驗收員填制《采購來貨待處理通知》，業(yè)務(wù)部向供貨單位查詢，等候答復(fù)處理。
b、庫存藥品檢查發(fā)現(xiàn)并確認有質(zhì)量問題的品種，質(zhì)量管理部出具《停售通知單》，業(yè)務(wù)部向供貨單位查詢，等候答復(fù)處理。
c、省市藥檢所抽檢不合格的品種，質(zhì)量管理部出具《停售通知單》，業(yè)務(wù)部憑該單向供貨單位查詢，等候答復(fù)處理。
d、對查詢情況，業(yè)務(wù)部應(yīng)做好記錄。
⑵供貨方或客戶向我司查詢由質(zhì)量管理部負責(zé)并做好記錄。
a、客戶單位收貨時發(fā)現(xiàn)有嚴重質(zhì)量問題而拒收的藥品，公司銷售員應(yīng)及時通知質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部對藥品質(zhì)量進行調(diào)查后，報告公司領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。
b、質(zhì)量管理部負責(zé)對客戶以電話、公函、信件等形式向我司的質(zhì)量查詢，對查詢過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因，采取有效的處理措施，及時答復(fù)。做到樁樁有答復(fù)，件件有交待。
⑶我司向藥監(jiān)部門的查詢由行政人事部或質(zhì)量管理部進行，并做好記錄。
三、質(zhì)量投訴的管理制度
1、公司銷售的藥品，客戶或顧客由于質(zhì)量問題向公司提出的投訴，無論口頭、書面、電話等形式都要認真對待。
2、公司各環(huán)節(jié)、各部門接到顧客投訴后，及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并配合做好質(zhì)量投訴的調(diào)查處理工作，查清事實真相，給投訴者一個滿意的答復(fù)。并做好記錄。
3、對產(chǎn)生重大問題的質(zhì)量投訴，應(yīng)立即采取控制措施，向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門匯報。
事故管理制度 5
1.目的:
加強公司經(jīng)營藥品質(zhì)量事故的管理，有效預(yù)防重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
2.依據(jù):
《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則。
3.適用范圍:
發(fā)生質(zhì)量事故藥品的管理。
4.職責(zé):
各部門對本制度的實施負責(zé)。
5.內(nèi)容:
5.1質(zhì)量事故的分類:分為一般事故和重大事故兩大類
5.2重大質(zhì)量事故
5.2.1在庫藥品，由于保管不善，造成整批蟲蛀、鼠害、霉?fàn)�變質(zhì)、污染、破損等不能再供藥用，每批次藥品造成3000元以上經(jīng)濟損失的。
5.2.2銷貨、發(fā)貨出現(xiàn)差錯或其它質(zhì)量問題，并嚴重威脅人身安全或已造成醫(yī)療事故的。
5.2.3購進無批準文號、注冊商標(biāo)、生產(chǎn)批號的三無產(chǎn)品或假劣藥品，受到新聞媒介曝光或上級通報批評，造成較壞影響或損失在二萬元以上的。
5.2.4藥品在有效期內(nèi)由于質(zhì)量問題造成整批退貨的。
5.2.5因發(fā)生質(zhì)量問題造成整批藥品報廢的。
5.3一般質(zhì)量事故
5.3.1保管不當(dāng)，一次性造成損失1000~3000元的。
5.3.2購銷“三無”產(chǎn)品或假冒、失效、過期藥品，造成一定影響或損失在二萬元以下的。
5.4質(zhì)量事故的報告程序、時限
5.4.1發(fā)生重大質(zhì)量事故，造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣、影響很壞的`，所在部門必須24小時內(nèi)報總經(jīng)理、質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部報當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，必要時上報國家藥品監(jiān)督管理局。
5.4.2其它重大質(zhì)量事故應(yīng)當(dāng)日內(nèi)報總經(jīng)理、質(zhì)量管理部，三日內(nèi)由質(zhì)量管理部向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門匯報(查清原因后，再作書面匯報，不得超過15天)。
5.4.3一般質(zhì)量事故應(yīng)三天內(nèi)報質(zhì)量管理部，并在一月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報質(zhì)量管理部。
5.5出現(xiàn)質(zhì)量事故，當(dāng)事人(或所在部門)除立即按規(guī)定上報外，應(yīng)積極參與質(zhì)量事故的善后處理。若事故發(fā)生時，部門領(lǐng)導(dǎo)不在場，必要時，當(dāng)事人可直接越級向上級部門報告。避免造成更大的損失和后果。
5.6質(zhì)量事故的調(diào)查與處理
5.6.1發(fā)生重大質(zhì)量事故時，公司應(yīng)責(zé)成質(zhì)量副總經(jīng)理成立專門小組或指定部門，負責(zé)對質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理和報告。
5.6.2質(zhì)量事故的調(diào)查，其內(nèi)容應(yīng)包括:事故發(fā)生的時間、地點、相關(guān)部門和人員、事故經(jīng)過、事故后果。調(diào)查應(yīng)堅持實事求是的原則。
5.6.3事故調(diào)查完畢，應(yīng)組織有關(guān)人員進行認真分析，確認事故發(fā)生的原因，明確有關(guān)人員的責(zé)任，提出整改措施。
5.6.4質(zhì)量事故的處理，應(yīng)執(zhí)行“三不放過”的原則:原因不清不放過、事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過、沒有制定防范措施不放過。及時、慎重、有效地處理好質(zhì)量事故。
5.6.5質(zhì)量事故責(zé)任人的處理方法
5.6.5.1一般質(zhì)量事故的責(zé)任人，經(jīng)查實，警告、調(diào)崗或經(jīng)濟處罰。
5.6.5.2重大質(zhì)量事故的責(zé)任人，經(jīng)查實，輕者警告、調(diào)崗或經(jīng)濟處罰，重者將追究行政、刑事責(zé)任。
5.6.5.3對質(zhì)量事故隱瞞不報者，將追究經(jīng)濟、行政、刑事責(zé)任。
5.7質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理和報告應(yīng)有詳細的記錄，并存檔。
6.相關(guān)記錄
6.1《質(zhì)量事故報告記錄》
6.2《質(zhì)量事故分析報告》
事故管理制度 6
第一章總則
第一條為了及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故，保障員工生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院發(fā)布的《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合公司實際，制定本規(guī)定。
第二條生產(chǎn)安全事故（以下簡稱事故）是指職工在本崗位勞動，或雖不在本崗位勞動，但由于企業(yè)的設(shè)備和設(shè)施不安全、勞動條件和作業(yè)環(huán)境不良、管理不善等造成的人身傷害和急性中毒事故。
第三條安全生產(chǎn)事故調(diào)查工作實行分級負責(zé)、分類牽頭的原則。
第四條事故嚴重程度分類
�。ㄒ唬┹p傷事故：是指一次事故中只發(fā)生輕傷的事故。
�。ǘ┲貍鹿剩菏侵敢淮问鹿拾l(fā)生重傷（包括伴有輕傷）、無死亡的事故。
�。ㄈ┧劳鍪鹿剩菏侵敢淮问鹿仕劳�1—2人的事故。（包括伴有重傷、輕傷）。
（四）重大死亡事故：是指一次事故死亡3--9人的事故。包括發(fā)生事故以后30日因事故而死亡的均計入（排除醫(yī)療事故或自然死亡）。
�。ㄎ澹┨卮笏劳鍪鹿剩菏侵敢淮问鹿仕劳�10--29人的事故。
（六）特別重大死亡事故：是指一次事故死亡30人以上及一次造成100人以上的急性中毒事故的各類安全事故。
第二章事故報告
第五條單位發(fā)生傷亡事故，必須按《公司安全生產(chǎn)事故報告制度》的規(guī)定及時報告。
第六條事故發(fā)生后，當(dāng)事人或者事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時采取自救、互救措施，保護事故現(xiàn)場，并立即報告本單位負責(zé)人。
第七條公司負責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴大或者發(fā)生再次事故，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。發(fā)生重大、特大、特別重大事故的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和有關(guān)人員不得在事故搶救期間及事故調(diào)查處理期間擅離職守、逃離事故現(xiàn)場，不在單位的`應(yīng)當(dāng)立即返回。
第八條事故現(xiàn)場的重要證據(jù)應(yīng)當(dāng)妥善保管，任何單位和個人不得破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。因事故搶救、防止事故擴大需要移動事故現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)識，繪制現(xiàn)場示意圖。
第三章事故調(diào)查
第九條發(fā)生輕傷、重傷事故，由本單位主要負責(zé)人組織生產(chǎn)、技術(shù)、安全等有關(guān)人員和工會成員組成事故調(diào)查組，進行調(diào)查處理。
第十條發(fā)生一次重傷3人以上或者死亡1—2人事故，由政府行政部門規(guī)定的責(zé)任主體部門牽頭，會同市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、市監(jiān)察局、市公安局、市總工會等單位組成事故調(diào)查組，進行調(diào)查處理。發(fā)生一次死亡3-9人的事故，市政府相關(guān)部門組織調(diào)查，市屬各單位、部門配合。
第十一條事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
�。ㄒ唬┓䦶氖鹿收{(diào)查組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守調(diào)查紀律，保守調(diào)查秘密；
（二）具有事故調(diào)查所需要的某一方面的知識和專長；
�。ㄈ┡c所調(diào)查的死亡事故沒有直接利害關(guān)系。
第十二條在事故調(diào)查中的責(zé)任事故和非責(zé)任事故的劃分。
�。ㄒ唬┯捎谟嘘P(guān)人員的過失造成的事故，為責(zé)任事故；
�。ǘ┯捎诓豢煽沽Πl(fā)生的事故，或者在發(fā)明創(chuàng)造、科學(xué)實驗等活動中發(fā)生的無法預(yù)料的事故，為非責(zé)任事故。
第十三條事故調(diào)查組履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬┎槊魇鹿式�(jīng)過、人員傷亡和經(jīng)濟損失情況；
�。ǘ┎槊魇鹿试蚝托再|(zhì)；
�。ㄈ┐_定事故責(zé)任，提出對事故責(zé)任者的處理建議；
（四）提出防止事故發(fā)生的措施、建議；
�。ㄎ澹┨峤皇鹿收{(diào)查報告。
第十四條事故調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
�。ㄒ唬┦鹿蕟挝坏幕厩闆r；
�。ǘ┦鹿拾l(fā)生的時間、地點、經(jīng)過和事故搶救情況；
�。ㄈ┤藛T傷亡和經(jīng)濟損失情況；
�。ㄋ模┦鹿拾l(fā)生的原因；
�。ㄎ澹┦鹿实男再|(zhì)；
（六）對事故責(zé)任者的處理建議；
�。ㄆ撸┦鹿式逃�(xùn)和應(yīng)當(dāng)采取的措施；
�。ò耍┦鹿收{(diào)查組成員簽名名單
（九）其他需要載明的事項。第十五條事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)在牽頭部門的主持下，經(jīng)過科學(xué)分析、充分協(xié)商，形成事故調(diào)查報告。事故調(diào)查組對事故的分析和處理建議，應(yīng)當(dāng)取得一致意見；不能取得一致意見的，事故調(diào)查組的牽頭部門有權(quán)提出結(jié)論性意見；對結(jié)論性意見有不同意見的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商處理；經(jīng)協(xié)商仍不能達成一致意見的，報本級人民政府或者牽頭部門的上一級部門決定。牽頭部門的上一級部門或者本級人民政府認為事故調(diào)查報告存在問題的，可以責(zé)成事故調(diào)查組進行復(fù)查或者補充調(diào)查。
第十六條事故調(diào)查組自成立之日起，一般應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)調(diào)查完畢；由于客觀原因不能完成的，經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門負責(zé)人同意，可以延長，但不得超過90日；特殊情況需進一步延長的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)上一級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門批準，可延長至180日。
第十七條事故調(diào)查中需要進行技術(shù)鑒定的，由調(diào)查組委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行鑒定或者組織專家進行鑒定。技術(shù)鑒定費用由事故單位支付。
第四章事故責(zé)任處理
第十八條造成責(zé)任事故的，按照國家有關(guān)規(guī)定，根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任程度，對相關(guān)責(zé)任人員給予相應(yīng)處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十九條發(fā)生非責(zé)任事故的，事故單位應(yīng)當(dāng)負責(zé)做好善后工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，落實防范措施。
第五章事故處理的審批
第二十條發(fā)生輕傷、重傷事故的，應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生之日起30日內(nèi)進行調(diào)查處理，并向企業(yè)主管部門提交《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查處理報告書》，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)在接到報告書之日起20日內(nèi)作出批復(fù)，報市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。發(fā)生一次重傷3人以上或者死亡1—2人事故，負責(zé)事故處理的牽頭部門應(yīng)在事故發(fā)生之日起30日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查處理報告書》報市人民政府批復(fù)，同時報主管部門和市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。因特殊情況不能在30日內(nèi)提交調(diào)查報告的，企業(yè)或者企業(yè)主管部門必須向有結(jié)案審批權(quán)的機關(guān)提出延期申請，經(jīng)審批機關(guān)同意后方可延期，但最長不得超過180日。
第二十一條審批機關(guān)對事故調(diào)查組提交的調(diào)查報告和企業(yè)及其主管部門提交的《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查處理報告書》進行審查，批復(fù)同意后方為結(jié)案。
第二十二條事故單位接到事故結(jié)案批復(fù)后，應(yīng)當(dāng)在職工中公開宣布批復(fù)意見和處理結(jié)果。
第二十三條事故處理涉及追究刑事責(zé)任的，依照有關(guān)法律規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)徟Y(jié)案。
第二十四條市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對企業(yè)職工傷亡事故的統(tǒng)計工作實施綜合管理和監(jiān)督檢查。
第二十五條企業(yè)及其主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全傷亡事故檔案制度。各級企業(yè)主管部門和市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，必須準確及時地填報職工傷亡事故報表。
第六章事故賠償
第二十六條發(fā)生責(zé)任事故的，事故單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，給予受害者相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
事故管理制度 7
一、辦公室負責(zé)站里車輛調(diào)度、車輛安全管理、車輛維修、車輛保險、辦理減免車船使用稅、車輛保險責(zé)任經(jīng)濟索賠工作。
二、制定交通安全管理有關(guān)制度、管理辦法，并不斷健全、完善。
三、業(yè)務(wù)科室因工作需要用車，須提前提出申請，辦公室根據(jù)工作的輕重緩急，全面平衡派車。
四、本站職工私人用車以及職工家屬因病、因事需要用車，須經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準后方可用車。
五、車輛必須在規(guī)定地點停放，不得擅自在其它地方存放。
六、車輛維修、購買部件，到辦公室辦理審批手續(xù)，同意后再到指定地點維修和購買部件。正常維護、小修保養(yǎng)由辦公室主任批準，大修、購買部件由處長批準。
七、汽車加油在指定的'中國石油加油站加油，刷卡消費。沒有特殊情況不再使用現(xiàn)金加油。每月30日到辦公室登記行車里程，以便考核和掌握百公里耗油情況。
八、每月一次安全例會。根據(jù)不同時期和上級要求，利用多種形式，廣泛深入地宣傳交通法律、法規(guī)、安全常識等教育活動，提高駕駛員自覺遵守紀律和法律意識；及時傳達《安全簡報》、《事故通報》中與交通相關(guān)的事故案例，進行總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
事故管理制度 8
1.目的
為嚴格事故管理，及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理事故，積極采取預(yù)防措施，防止事故發(fā)生，確保職工生命和公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于我公司所屬各單位。
3.引用標(biāo)準及相關(guān)文件
3.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
3.2《中華人民共和國職業(yè)病防治法》
3.3《安全生產(chǎn)許可證條例》
3.4《危險化學(xué)品安全管理條例》
3.5《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》
3.6《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》
3.7《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》
3.8《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準化規(guī)范》
4.事故分類：
4.1生產(chǎn)（工藝）事故。指生產(chǎn)過程中，由于違反工藝規(guī)程、崗位操作法或操作不當(dāng)?shù)仍斐稍�、半成品或成品損失，或造成生產(chǎn)波動、減產(chǎn)、停產(chǎn)的事故。
4.2設(shè)備事故。指各種生產(chǎn)設(shè)備、建筑物、構(gòu)筑物及電訊、運輸?shù)仍O(shè)備因非正常損壞，造成停機、減產(chǎn)、停產(chǎn)或修復(fù)費用達到規(guī)定數(shù)額的事故。
4.3質(zhì)量事故。指產(chǎn)品或中間產(chǎn)品質(zhì)量（包括工程質(zhì)量和機電設(shè)備檢修質(zhì)量）達不到技術(shù)標(biāo)準和技術(shù)規(guī)范的事故。
4.4交通事故。指由于違反道路交通運輸規(guī)則或由于其它原因，造成車、船損壞，人員傷亡或財產(chǎn)損失的事故。
4.5火災(zāi)事故。指在公司內(nèi)，因火情失去控制造成對財物或人身損害的現(xiàn)象。若火情未造成財產(chǎn)重大損失，也無人員傷亡，則稱火警事故。
4.6爆炸事故。指由于化學(xué)或物理爆炸，造成國家財產(chǎn)損失或人員傷亡的事故。
4.7醫(yī)療事故，指在診療護理工作中，因醫(yī)務(wù)人員診療護理過失，直接造成病員不應(yīng)有的死亡、殘廢、組織器官損傷、導(dǎo)致功能障礙的事故。
4.8破壞事故。凡蓄意制造的事故。
4.9傷亡事故。指公司職工在生產(chǎn)勞動過程中，發(fā)生的.人身傷害、急性中毒現(xiàn)象，使負傷人員死亡或立即中斷工作一個工作日及以上的事故。
4.10環(huán)境污染事故。指由于各種原因，造成產(chǎn)品、半成品、原料等各種有害物質(zhì)泄漏，或三廢（廢水、廢氣、廢渣）嚴重超標(biāo)排放，污染大氣、水源、環(huán)境的事故。
4.11未遂事故。因操作不當(dāng)，已構(gòu)成事故發(fā)生的條件，足以釀成災(zāi)害，但因發(fā)現(xiàn)及時，僥幸未造成嚴重后果的事故。
5.事故管理分工：
5.1生產(chǎn)（工藝）事故由生產(chǎn)部門負責(zé)；
5.2產(chǎn)品質(zhì)量事故由質(zhì)量檢驗部門負責(zé)；
5.3基建工程質(zhì)量事故由基建部門負責(zé)；
5.4交通事故由保衛(wèi)部門或交通管理部門負責(zé)；
5.5設(shè)備事故由設(shè)備管理部門負責(zé)；
5.6火災(zāi)事故由防火（保衛(wèi)）部門負責(zé)；
5.7醫(yī)療事故由醫(yī)療衛(wèi)生部門負責(zé)；
5.8傷亡事故和爆炸事故由安全技術(shù)部門負責(zé)；
5.9破壞事故由保衛(wèi)部門負責(zé)；
5.10環(huán)境污染事故由環(huán)保部門負責(zé)；
5.11未遂事故按其事故分類，分別由有關(guān)部門負責(zé)；
5.12各職能部門應(yīng)按分類管理的要求，調(diào)查、統(tǒng)計，每月按時將事故情況報送安全技術(shù)部門，安全技術(shù)部門負責(zé)公司各類事故的綜合統(tǒng)計。
6.事故等級和損失計算
6.1設(shè)備事故按《化學(xué)工業(yè)公司設(shè)備動力管理制度》（[89]化生字第43號）中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.2火災(zāi)事故按公安部、勞動部、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布的《火災(zāi)統(tǒng)計管理規(guī)定》（[89]公發(fā)26號令）執(zhí)行。
6.3 交通事故按公安部《關(guān)于做好交通管理統(tǒng)計工作的通知》的規(guī)定執(zhí)行。
6.4 人身傷亡事故按輕傷、重傷和死亡事故分類。
輕傷事故：指職工負傷后休息一個工作日以上，構(gòu)不成重傷的事故；
重傷事故：按原勞動部[60]中勞護久字第56號《關(guān)于重傷事故范圍的意見》執(zhí)行；
死亡事故：指一次事故死亡1人以上的事故；
重大死亡事故：指一次死亡3人以上（含3人）的事故； 特大死亡事故：指一次死亡10人以上（含10人）的事故。 傷亡事故未盡事宜按《企業(yè)職工傷亡事故分類》、企業(yè)職工傷亡
事故調(diào)查分析規(guī)則》（gb6441~6442—）和原化學(xué)工業(yè)部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.5 其它各類事故的等級劃分和損失計算方法，按國家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。
7.搶救與救護
7.1 公司發(fā)生事故，必須在確保人員安全的情況下積極搶救，妥善處理，以防止事故的蔓延擴大。
7.2 發(fā)生重大事故時，公司領(lǐng)導(dǎo)要直接指揮，安全技術(shù)、設(shè)備動力、生產(chǎn)、防火、保衛(wèi)、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生等部門應(yīng)協(xié)助做好現(xiàn)場搶救和警戒工作。在搶救時，應(yīng)注意保護現(xiàn)場，因搶救傷員和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，必須做好標(biāo)志。
7.3 對有害物大量外泄的事故或火災(zāi)事故現(xiàn)場，必須設(shè)警戒線，搶救人員應(yīng)佩戴好防護器具，對中毒、燒傷、燙傷等人員及時進行急救處理。
8. 事故報告程序
8.1 公司執(zhí)行安全生產(chǎn)月報和年報制度。每月月初3個工作日內(nèi)，公司應(yīng)將上月安全生產(chǎn)情況進行書面總結(jié)分析，連同安全生產(chǎn)月報表，報到上級主管部門，每年年初10個工作日內(nèi)，將全年安全生產(chǎn)總結(jié)和全年安全生產(chǎn)報表向上級公司主管部門報送。零事故的單位也要按時報送材料。上級公司安技部門在月初5個工作日內(nèi)向公司上報月安全生產(chǎn)書面總結(jié)及安全月報；于每年初15個工作日內(nèi)向公司書面報全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)及年報表。
8.2 公司發(fā)生事故，事故最先發(fā)現(xiàn)者在保護好自己安全的情況下，除立即處理外，還應(yīng)以最快捷的方法向領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)度報告，而后逐級上報。對各類重大事故，公司要立即將事故概況（事故發(fā)生時間、
地點、原因、傷亡及經(jīng)濟損失情況等）在5小時內(nèi)用電話向地方政府有關(guān)部門和公司主管部門報告。并在24小時內(nèi)填報“重大事故快速報告單”傳真給上級公司及公司主管部門。若事態(tài)仍在繼續(xù)，要隨時報告。
8.3 發(fā)生事故的基層單位，要按規(guī)定填寫事故報告表送公司的主管公司，報出時間：一般事故三天內(nèi)，重大事故七天內(nèi)。
8.4 對重大事故，公司應(yīng)寫出事故調(diào)查報告書，于事故后二十天內(nèi)報送上級有關(guān)部門。
8.5 對于重大責(zé)任事故，除按有關(guān)規(guī)定上報外，還應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T報告。
8.6 凡外單位人員在公司勞動、實習(xí)、培訓(xùn)時發(fā)生傷亡事故，由公司按表外進行統(tǒng)計上報。
8.7 凡因工負傷者，從發(fā)生事故受傷日起，若一個月（按30日計）以后，由輕傷轉(zhuǎn)為重傷，或由重傷轉(zhuǎn)為死亡，則不再按重傷、死亡事故上報。
9.責(zé)任劃分
9.1 公司安全生產(chǎn)工作實行經(jīng)理總經(jīng)理負責(zé)和分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)相結(jié)合的原則。正職分配的工作，副職不執(zhí)行或拖拉未辦導(dǎo)致事故的，由副職負主要責(zé)任，副職向正職反映、建議得不到重視和支持，或不研究不解決而造成事故的，由正職負主要責(zé)任。
9.2 公司規(guī)章制度不健全、不科學(xué)由總工程師和公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；管理部門已制訂或建議制定規(guī)章制度，而領(lǐng)導(dǎo)不頒發(fā)不組織實施的，后果由領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。
9.3 設(shè)計有缺陷或不符合設(shè)計規(guī)范而導(dǎo)致事故的，由設(shè)計者和審批者負責(zé)。在施工和生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計有缺陷，可以采取措施彌補
事故管理制度 9
一、目的：
為了調(diào)查弄清設(shè)備事故原因真象，及時采取合適的補救措施，最大限度的挽回公司的'損失，明確相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，讓所有員工從中受到教育和再培訓(xùn)，杜絕類似事故的再度發(fā)生。
二、原則：
事故處理應(yīng)做到三不放過原則：原因分析不清不放過；責(zé)任者及員工未受教育不放過，沒有采取改進措施不放過。
三、事故定義：
凡是由于設(shè)備非正常損壞和人為原因而引起設(shè)備故障均為設(shè)備事故。
設(shè)備事故分為一般事故、重大事故和特大事故。直接經(jīng)濟損失在2000元以下的為一般事故；直接經(jīng)濟損失在2000―5000元的為重大事故；直接經(jīng)濟損失在5000元以上的為特大事故。
四、事故的處理程序：
1、事故現(xiàn)場：事故發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)立即采取必要安全及應(yīng)急措施，保證必要的生產(chǎn)所需。并及時通知上級組長和主管以及技術(shù)工程師，同時做好現(xiàn)場保護，以便進行原因分析。
2、事故搶修：組長、主管、技術(shù)工程師在接到通知后應(yīng)于第一時間趕到事故現(xiàn)場。設(shè)備當(dāng)事人要如實報告事故經(jīng)過，會同工程師、上級進行原因劃定。并配合組織搶修，力爭以最短時間恢復(fù)生產(chǎn)。
3、事故調(diào)查：
a、事故處理完畢后，相關(guān)人員首先要配合上級或工程師做好事故原因調(diào)查工作。按要求如實將事情的經(jīng)過、原因作出書面報告以供參考。（書面報告在事故當(dāng)日按上級要求提交，否則，按失職追究相關(guān)責(zé)任。）
b、由組長、主管和技術(shù)工程師通過公開討論，對事故的調(diào)查作出結(jié)論。由工程師作出事故書面報告，詳細記錄事故經(jīng)過、原因、及采取措施和處理意見等內(nèi)容。（書面報告在事故調(diào)查的三日內(nèi)向上級主管提交，否則，按失職追究相關(guān)責(zé)任。）
五、教育及再培訓(xùn)：
針對事故發(fā)生原因，組長、主管及技術(shù)工程師應(yīng)視情況組織現(xiàn)場會，對員工進行教育及再培訓(xùn)。在一個月內(nèi)由主管或工程師組織，完成對所有員工以事故為案例的公開討論和培訓(xùn)，并做記錄和準備相關(guān)內(nèi)容考核。
事故管理制度 10
一、為保證危險化學(xué)品在生產(chǎn)、儲存、運輸、使用過程中的安全，防止其對人身和環(huán)境造成危害，促保企業(yè)不斷發(fā)展，根據(jù)《危險化學(xué)品安全管理條例》及相關(guān)標(biāo)準規(guī)定，結(jié)合本廠生產(chǎn)、儲存，使用的實際情況，特制訂本制度。
二、加強�；钒踩芾砉ぷ�，使全廠干部員工真正做到“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
三、各車間、科室要采取一切可行的措施，貫徹落實�；返陌踩芾碇贫龋愫冒踩夹g(shù)和安全教育工作，防止事故發(fā)生。
四、為了防止突發(fā)性化學(xué)事故發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制處理。
五、本制度適用于金鴻飼料有限公司各車間、科室、班組。
第一條危險化學(xué)品進出庫管理
1、危險化學(xué)藥品進出庫必須由計劃使用單位專職人員和保管共同進行檢查，驗收并認真登記，驗收包括：數(shù)量、包裝、危險標(biāo)志。
2、驗收合格后進入庫內(nèi)，應(yīng)嚴格按照“五雙”管理執(zhí)行。
3、當(dāng)硫酸、磷酸、鹽酸、液堿進入庫區(qū)時，保管員應(yīng)現(xiàn)場指揮，嚴禁運酸駕駛員及其他非工作人員單獨卸酸。
4、保管員或駕駛員放酸時，應(yīng)嚴格遵守《安全操作規(guī)程》戴好耐酸手套，嚴禁赤手放酸等違章作業(yè)行為。
5、放酸現(xiàn)場應(yīng)配置合適的防護用品，如石灰、清水、水池等。
6、酸庫液位需留一定的空間，不準裝滿庫。
7、搬運、裝卸氧、乙炔瓶時要輕裝、輕卸，防止摩擦和撞擊。
第二條危險化學(xué)品的貯存管理
1、�；返馁A存符合防火，防爆的安全要求，爆炸物品，一級易燃物品，遇濕燃燒物品，劇毒物品不得露天堆放。
2、貯存的.危化品應(yīng)有明顯的標(biāo)志，同一區(qū)域貯存兩種以上不同級別的危化品時，應(yīng)按最高等級�；锲返男阅軜�(biāo)志。
3、貯存方式：（分為三種）
a、隔離貯存
b、隔開貯存
c、分離貯存
4、貯存場所的要求：
�、�、貯存場所輸配電、線路、燈具、火災(zāi)事故報警和疏散指示，標(biāo)志，都應(yīng)符合安全要求。
②、貯存場所通風(fēng)設(shè)備和排風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)有導(dǎo)除靜電的接地裝置等安全防護設(shè)施。第三條檢驗化學(xué)危險藥品的貯存
1、化驗室只適宜存放少量期內(nèi)需用的化學(xué)藥品（一個月），貯放時需按其化學(xué)性質(zhì)分類進行，嚴禁混堆存放，以免發(fā)生危險。
2、易燃、易爆藥品應(yīng)與熱源隔絕，嚴禁在化驗室存放，大于20L的瓶裝易燃液體，易燃、易爆藥品不得放于冰箱內(nèi)。
3、相互混合或接觸后可能產(chǎn)生激烈反應(yīng)，燃燒、爆炸放出有毒氣的兩種或兩種以上的藥品不得混放，如酸或堿，強氧化劑與強還原劑。
4、腐蝕性試劑應(yīng)直放于塑料或搪瓷的盤或捅中，以防因瓶子破裂造成事故。
事故管理制度 11
為加強生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制定本管理制度。
第一條生產(chǎn)安全事故定義
生產(chǎn)安全事故是指在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中發(fā)生的意外的突發(fā)事故，通常會造成人員傷亡或財產(chǎn)損失，使正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷的事件。
第二條事故等級劃分
根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，事故一般分為以下等級：
(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者50萬元以上直接經(jīng)濟損失的事故；
(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重傷，或者20萬元以上50萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
(3)較大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重傷，或者20萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
(4)一般安全事故，是指造成2人以下重傷，或者10萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
(5)輕傷事故：構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。
第三條事故報告
1、報告程序
發(fā)生生產(chǎn)安全事故，最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報告到安全環(huán)�？坪头止馨踩慕�(jīng)理，一般及以上等級事故必須報告到總經(jīng)理、董事長。對一般及以上等級事故，公司經(jīng)理接到報告后，在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。
情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。
事故報告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補報。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補報。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補報。
2、報告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容
(1)事故發(fā)生單位概況；
(2)事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；
(3)事故的簡要經(jīng)過；
(4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；
(5)已經(jīng)采取的措施；
(6)其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。
第四條事故的救援
(1)接到事故報告的科室及公司領(lǐng)導(dǎo)，在進行事故逐級上報的同時，應(yīng)采取有效措施，或立即啟動事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產(chǎn)損失。
(2)發(fā)生人身傷害事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴大，并立即將受傷或中毒人員用適當(dāng)?shù)姆椒ê推骶甙徇\出危險地帶，并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務(wù)人員未趕到現(xiàn)場前，現(xiàn)場人員不得停止對傷害人員的搶救和護理。
(3)事故發(fā)生后，要妥善保護事故現(xiàn)場和相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴大以及疏散交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，要做出標(biāo)志，繪制簡圖并做出書面記錄。
第五條事故調(diào)查處理
在事故調(diào)查處理中要堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則，要嚴格按照“四不放過”的原則進行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、發(fā)生一般及以上等級事故，按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的規(guī)定由相應(yīng)級別政府組織調(diào)查，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進行處理。
2、發(fā)生輕傷事故，由分管安全的經(jīng)理負責(zé)組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、安全環(huán)�？�、事故部門以及有關(guān)部門人員組成。
3、事故調(diào)查的成員要求：應(yīng)當(dāng)具備有事故調(diào)查所需的知識和專長，并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系。
4、調(diào)查組職責(zé)有：查明事故經(jīng)過、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟損失，認定事故性質(zhì)和事故責(zé)任，提出對責(zé)任者的處理意見，總結(jié)教訓(xùn)，提出防范和整改措施等。
5、在追究責(zé)任時要分清直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)任分析要嚴格按照以下步驟：
(1)按照事故調(diào)查確認的`事實
(2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素，追究最初造成不安全狀態(tài)的責(zé)任。
(3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度，追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責(zé)任，不追究屬于未知領(lǐng)域的責(zé)任。
(4)根據(jù)事故后果和責(zé)任責(zé)應(yīng)負的責(zé)任以及認識態(tài)度提出處理意見。
第六條事故損失的計算
(1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設(shè)備損失，原材料和成品(半成品)損失按市場銷售價格計算，或按其實際單位成本計算。
(2)產(chǎn)量損失是從事故發(fā)生時起至恢復(fù)正常生產(chǎn)時止，按日計劃產(chǎn)量計算的總損失量。設(shè)備修復(fù)后因生產(chǎn)能力降低而減產(chǎn)部分可不計算在內(nèi)。產(chǎn)量損失費按單位成本不變價格計算。
(3)事故損失總金額為直接損失費與產(chǎn)量損失費之和。
(4)計算方法：停車設(shè)備臺數(shù)乘停車時間(小時)乘設(shè)備小時計劃產(chǎn)量(噸)，為產(chǎn)量損失。 (5)產(chǎn)量損失金額：損失產(chǎn)量乘產(chǎn)品單位成本(不變價格)為產(chǎn)量損失金額。
(6)傷亡事故損失統(tǒng)計因負傷累計休工天數(shù)折合金額，按企業(yè)職工平均日工資乘以休工天數(shù)。
第七條處罰
(1)發(fā)生一般及以上等級事故，無論何時，事故部門必須于10分鐘內(nèi)將事故報告給安全環(huán)�？坪凸居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)。輕傷事故要先口頭報告，并且在15小時內(nèi)將書面報告報安全環(huán)�？�，違反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人200元罰款。
(2)事故報告要真實、及時，不得遲報、漏報、瞞報。違反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人500元罰款，情節(jié)嚴重的作降職或離職處理。
(3)對不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場、事故調(diào)查中弄虛作假的責(zé)任人處500元罰款并作降職處理，造成嚴重后果的作離職處理，觸犯刑法的移交公安司法機關(guān)處理。
事故管理制度 12
1、目的:
為保證藥品質(zhì)量，防止因發(fā)生質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴而造成損失
2、依據(jù):
《藥品管理法》及實施條例、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、適用范圍:
門店質(zhì)量事故及質(zhì)量投訴的管理工作
4、責(zé)任人:
門店全體員工
5、內(nèi)容:
5.1質(zhì)量事故具體指藥品經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)中，因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟損失的異常情況;質(zhì)量投訴是在經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)中因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的投訴。
5.2質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴重程度分為:重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。
5.3發(fā)生重大質(zhì)量事故，造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣、影響很壞的，門店必須在12小時內(nèi)報公司總經(jīng)理室、質(zhì)管科，由質(zhì)管科在24小時內(nèi)報上級部門。
5.4其他重大質(zhì)量事故也應(yīng)24小時由公司及時向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門匯報，查清原因后再作書面匯報，一般不得超過7天。
5.5一般質(zhì)量事故應(yīng)在2個工作日內(nèi)報質(zhì)量管理部門，并在一個月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報質(zhì)管科。
5.6發(fā)生事故后，單位和個人要抓緊通知各有關(guān)部門采取必要的`制止、補救措施，以免造成更大的損失和后果。
5.7以事故為根據(jù)，組織人員認真分析，確認事故原因，明確有關(guān)人員的責(zé)任，提出整改措施。
5.8對于質(zhì)量投訴，門店人員受理質(zhì)量投訴應(yīng)妥善做好投訴人員的相關(guān)情緒安撫工作，不能讓質(zhì)量投訴升級為更大的質(zhì)量問題，及時向公司質(zhì)管科和門店負責(zé)人進行匯報，做好對投訴人員的解釋和處理工作，并做好記錄備查。
事故管理制度 13
一、成立應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強對生活飲用水污染事故應(yīng)急處理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實施應(yīng)急處理，成立單位生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
成員：
主要職責(zé)：負責(zé)發(fā)生生活飲用水污染事故時，及時啟動應(yīng)急處理預(yù)案，對事故應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，部署協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)單位與各級部門及單位內(nèi)部之間職責(zé)范圍內(nèi)的工作，積極配合各個相關(guān)部門對學(xué)校生活飲用水污染事故開展的'各項調(diào)查、處理、救援等工作。
必要時可根據(jù)具體情況成立調(diào)查協(xié)助組、人員救治協(xié)助組、后勤保障組等，并根據(jù)實際制定相應(yīng)的職責(zé)。同時為了積極、有效應(yīng)對可能發(fā)生的生活飲用水水污染事故，及時控制生活飲用水污染事故的危害，高效、有序地組織開展事故調(diào)查、現(xiàn)場處理及救援工作，最大限度地減少生活飲用水污染對人體危害和經(jīng)濟損失，維護社會秩序，相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準規(guī)范，在堅持預(yù)防為主的原則下，做好防范。
二、生活飲用水污染事故應(yīng)急處理
1、生活飲用水污染事故發(fā)生后，單位生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組緊急組織有關(guān)工作人員，立即趕赴現(xiàn)場，配合衛(wèi)生行政部門迅速開展現(xiàn)場調(diào)查，查找污染原因及污染物，了解污染物的種類、性狀、毒性及污染程度，掌握供水范圍及接觸人群身體健康危害程度等，分析污染的擴散趨勢，并據(jù)此提出科學(xué)、行之有效的緊急控制消除污染措施。
2、積極配合疾病預(yù)防控制中心制定水質(zhì)監(jiān)測方案，科學(xué)采集水樣和檢測，快速找出主要污染物，并進行動態(tài)水質(zhì)監(jiān)測，及時掌握水質(zhì)污染程度、污染趨勢、水質(zhì)動態(tài)變化規(guī)律，為進一步確定污染物、污染治理、恢復(fù)供水提供科學(xué)依據(jù)。
3、當(dāng)出現(xiàn)生活飲用水、二次供水或桶裝水質(zhì)受到嚴重污染、威脅供水衛(wèi)生安全等緊急情況時，應(yīng)立即停止供水，在保證水質(zhì)衛(wèi)生安全質(zhì)量的前提下采取其他臨時供水途徑，以保證飲用者正常生活飲用水問題，避免和減少水污染對飲用者身體健康造成的危害。
4、發(fā)生生活飲用水污染事故后，應(yīng)依法立即、如實向衛(wèi)生行政部門報告水污染事故狀況，配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展有關(guān)調(diào)查、配合疾病預(yù)防控制部門開展水質(zhì)監(jiān)測，不得以任何理由予以拒絕；在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，制定限期治理方案，針對水污染環(huán)節(jié)和污染原因采取相應(yīng)的控制措施，控制事態(tài)進一步的蔓延和擴大，嚴防水污染事故再次發(fā)生。
5、當(dāng)生活飲用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢復(fù)供水前，必須重新進行自備水源水或二次供水水質(zhì)檢測，達到國家衛(wèi)生標(biāo)準后方可供水，并公告居民，及時解除控制。
6、生活飲用水污染事故發(fā)生后，配合衛(wèi)生行政部門及時完成調(diào)查、控制、處理，并形成書面材料。
事故管理制度 14
一、工傷事故調(diào)查報告
1、工傷事故發(fā)生后，負傷者或現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告班組、項目部或公司有關(guān)負責(zé)人及安監(jiān)科。
2、項目部或公司負責(zé)人在接到重傷、死亡以上事故時，應(yīng)立即報主管部門和其他相關(guān)職能部門。
3、應(yīng)盡可能保護現(xiàn)場，迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故的擴大。
4、如特殊狀況需要對現(xiàn)場進行損壞時，應(yīng)將現(xiàn)場作標(biāo)記或記錄。
二、工傷事故調(diào)查和分析
1、輕傷和重傷事故，由公司經(jīng)理或主管安全的副經(jīng)理組織安全、技術(shù)、生產(chǎn)等部門及工會成員組成調(diào)查組進行調(diào)查。
2、凡由上級機關(guān)插手的事故，公司按要求盡最大努力用心協(xié)助調(diào)查。
3、凡調(diào)查涉及到的單位和個人，務(wù)必如實向有關(guān)人員回答有關(guān)的提問，帶給有關(guān)的證據(jù)和證詞。不準弄虛作假，隱瞞事故真相。
4、由本公司處理的工傷事故的`調(diào)查務(wù)必查清事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、人員傷亡、經(jīng)濟損失等。
5、召開事故分析會，確定事故處理的意見防范措施的推薦。
6、寫出事故調(diào)查報告。
三、工傷事故處理和結(jié)案歸檔
1、由本公司處理的工傷事故，務(wù)必在事故調(diào)查組寫出事故調(diào)查報告后由公司召集專門會議研究處理。
2、事故處理結(jié)果應(yīng)向全公司干部職工公開宣布。并將整個事故處理狀況寫出書面材料，向有關(guān)部門報告。
3、事故處理務(wù)必公正合理、不遷就、不避讓、做到事故“三不放過”。
4、對本公司處理不服的，可向上級有關(guān)部門提出異議和起訴。
5、事故處理結(jié)案后，由公司安全科負責(zé)將各有關(guān)材料收集整理，存檔建卡。
6、務(wù)必要辦理工傷審批手續(xù)的，由公司負責(zé)辦理。
事故管理制度 15
一、事故報告應(yīng)當(dāng)及時、準確、完整，任何單位和個人對事故不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。
二、發(fā)生事故后，負傷者或現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告項目經(jīng)理、科室負責(zé)人等有關(guān)責(zé)任人;項目經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，科學(xué)的組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并按照有關(guān)規(guī)定立即如實向公司安全管理部或相關(guān)主管部門報告，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報，不得故意破壞事故現(xiàn)場、銷毀有關(guān)證據(jù)。報告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的施工現(xiàn)場概況;
2、事故發(fā)生的`時間、地點以及事故現(xiàn)場情況; 3、事故的簡要經(jīng)過;
4、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟損失;
5、已經(jīng)采取的措施;
6、其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。
三、當(dāng)發(fā)生事故后，在立即組織搶救的同時，必須及時向安全管理部報告，除電話匯報外，還需進行書面報告。安全主管部門知道情況后，立即用電話將事故簡要情況報告上級主管部門和保險公司報案，報告時間不得晚于事故發(fā)生后2小時。
四、發(fā)生傷亡事故時應(yīng)當(dāng)保護事故現(xiàn)場，根據(jù)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》的規(guī)定迅速采取措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴大。因搶救傷者和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，必須做出標(biāo)志并拍照，詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖。傷亡事故現(xiàn)場，必須經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、事故調(diào)查組同意后才能清理。
五、事故發(fā)生后，要立即根據(jù)事故嚴重程度按照國家有關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查組。事故調(diào)查組應(yīng)按照實事求是、尊重科學(xué)的原則，及時、準確地從生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、管理制度等方面查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任者提出處理意見。
六、事故調(diào)查組提出的事故處理意見和防范措施建議，由發(fā)生事故的項目部負責(zé)落實，公司安全管理部監(jiān)督落實情況。
七、事故結(jié)案后，項目部應(yīng)及時將事故材料歸檔，保存?zhèn)浒浮?/p>
事故管理制度 16
根據(jù)礦業(yè)集團《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理暫行規(guī)定》，特制定本單位的事故管理制度。
1、目的
加強事故的報告和處理工作，嚴格做到“四不放過”（即事故原因未查清不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；事故責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和群眾未受到教育不放過；沒有制訂切實可行的防范措施不放過。），總結(jié)吸取教訓(xùn)，采取有效措施，減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
2、職責(zé)
一旦發(fā)生事故，必須防止事故繼續(xù)發(fā)展，保護好事故現(xiàn)場，立即如實向主管部門報告，在規(guī)定時間內(nèi)提交事故報告。生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、傷亡事故爆炸事故均有生產(chǎn)部負責(zé)；產(chǎn)品質(zhì)量事故由生產(chǎn)部技術(shù)員負責(zé)；火災(zāi)事故、治安事故由生產(chǎn)部負責(zé)；交通事故由綜合辦公室負責(zé)。
3、安全事故分類
生產(chǎn)事故：在生產(chǎn)過程中，造成原料、半成品損失的為生產(chǎn)事故。
設(shè)備事故：生產(chǎn)裝置、動力機械、電氣儀表、安全裝置、輸送設(shè)備、建筑等發(fā)生故障損壞、造成損失或減產(chǎn)的為設(shè)備事故。傷亡事故：職工在本崗位勞動或雖不在本崗位勞動，但由于生產(chǎn)過程中存在的危險所發(fā)生的輕傷、重傷、死亡事故。輕傷事故:損失工作日低于105日的失能傷害。重傷事故：損失工作日等于或超過105日的失能傷害或有下列情形之一者：經(jīng)醫(yī)師診斷為殘廢或可能成為殘廢的，傷勢嚴重，需要進行較大的手術(shù)才能挽救的。人體要害部位嚴重的灼傷、燙傷或雖非要害部位，但灼傷燙傷占全身面積2/3以上的；嚴重骨折（胸骨、肋骨、脊椎骨、鎖骨、肩胛骨、腕骨、腿骨和腳骨等因受傷引起骨折）；嚴重腦震蕩；眼部傷害較劇，有失明可能的；手部傷害：大拇指指軋斷一節(jié)的；食指、中指、無名指、小指任何一指軋斷兩節(jié)或任何兩指軋斷一節(jié)的.；局部肌健受傷甚劇，引起肌能障礙，有不能自由伸屈的殘廢可能的；腳部傷害：腳趾軋斷3只以上的，局部肌健受傷甚劇，引起肌能障礙有行走不能自如的殘廢可能的；內(nèi)部傷害：內(nèi)臟損傷，內(nèi)出血或傷及腹膜等。傷亡事故：一次死亡1—2人的事故；
重大傷亡事故：一次死亡3—9人的事故；
特大傷亡事故：一次死亡10人（含10人）以上的事故。
火災(zāi)事故：由于某種原因在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生著火、造成生產(chǎn)財產(chǎn)產(chǎn)損失的為火災(zāi)事故。治安事故：由于某種原因在公司范圍內(nèi)引起的財產(chǎn)失盜、受損等為治安事故。
爆炸事故：由于某種原因發(fā)生化學(xué)或物理爆炸，造成生命財產(chǎn)損失的為爆炸事故。
交通事故：造成車輛損壞、人員傷亡或財產(chǎn)損失的為交通事故。
質(zhì)量事故：產(chǎn)品、半成品不符合國家或企業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準，機電設(shè)備檢修不符合要求等都屬于質(zhì)量事故。
4、事故性質(zhì)的劃分重大事故
一次死亡一人，一次重傷二人或一次輕傷三人以上的事故。
生產(chǎn)裝置造成直接損失5000元以上的事故。造成一個配電室供電區(qū)域全部停電的事故。發(fā)生火災(zāi)或失盜造成經(jīng)濟損失2000元以上的事故。一般事故
輕傷一人，休工傷滿一個工作日的事故。生產(chǎn)裝置造成的損失4000元之內(nèi)的事故。發(fā)生火災(zāi)或失盜造成損失2000元以內(nèi)的事故。責(zé)任事故：因違反勞動紀律，操作規(guī)程或操作不當(dāng)導(dǎo)致的事故；禁火區(qū)域違反動火作業(yè)審批程序私自動火或已執(zhí)行審批程序而未落實防范措施而發(fā)生的事故；因落實整改措施不認真、不及時，以致事故隱患不能及時清除而導(dǎo)致的事故。自然事故：因生產(chǎn)環(huán)境因素或設(shè)備自身的原因而造成的事故。
5、安全事故報告程序
凡發(fā)生安全事故，在采取措施開展救援的同時要認真做好事故報告工作，事故的當(dāng)事者或最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向所在單位領(lǐng)導(dǎo)報告，事故單位按規(guī)定要求逐級上報。
發(fā)生人員傷（亡）事故的單位應(yīng)按規(guī)定填寫《單位職工工傷（亡）事故報告表》和《工傷認定申請表》，將發(fā)生事故的時間、地點、詳細經(jīng)過、人員受傷程度及部位事故原因分析，事后處理和預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施形成書面材料報安全辦公室并提供現(xiàn)場兩證人的證言材料；受傷人的身份證復(fù)印件；受傷人年齡、職業(yè)、參加工作時間、聯(lián)系電話、家庭住址；勞動合同復(fù)印件；當(dāng)月考勤表、診斷結(jié)論、住院病歷等。辦公室將材料整理后報礦區(qū)總醫(yī)院做工傷認定。報告時間
發(fā)生事故后，責(zé)任單位在一小時之內(nèi)電話報告主管領(lǐng)導(dǎo)，24小時內(nèi)將所上報材料報生產(chǎn)部，重大事故不超過2天。
6、工傷待遇
職工因工（公）負傷，必須經(jīng)公司安全委員會鑒定并填寫《工傷認定申請書》，上級勞動部門下達工傷認定結(jié)論后，自受傷之日起享受工傷假。工傷假期間必須具縣以上醫(yī)院證明結(jié)論，工傷假30日以內(nèi)由分管安全委員會的公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，超過30日的報請總經(jīng)理核準。特殊情況需延長假期的需個人提出申請，持縣以上醫(yī)院證明，由所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，安全辦、職工醫(yī)院審核報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
原則上職工發(fā)生工傷，輕傷自受傷之日起休假10天至1個月;重傷休假1至3個月。
工傷假期間發(fā)放技能工資。不發(fā)獎金。
7、安全事故的處罰工傷事故的處罰。
發(fā)生輕傷事故，一人一次對所在單位扣2分，每人次對單位負責(zé)人扣200元。
發(fā)生重傷事故，一人一次對所在在單位扣3分，每人次對單位負責(zé)人扣500元。
重大事故按上級有關(guān)規(guī)定處理。
發(fā)生事故在規(guī)定日期內(nèi)沒有寫出事故報告，每次責(zé)任班組單位2分，對責(zé)任人扣100元；隱瞞不報扣責(zé)任班組2分，對責(zé)任人扣100元，因此造成的損失及發(fā)生的費用由責(zé)任單位全部承擔(dān)。
8、其它事故的處理
生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故、治安事故、交通事故、質(zhì)量事故由各職能部門提出處理意見，報綜合辦公室存檔。
9、本標(biāo)準自發(fā)布之日起執(zhí)行。
事故管理制度 17
為使公司各分廠在發(fā)生安全事故的情況下能迅速有效的控制事態(tài)，搶救員工和公司財產(chǎn)，最大限度減少損失，并做好事故的善后處理工作，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究制》及《江蘇省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合各分廠實際情況制定本預(yù)案。
1、工傷事故、責(zé)任事故及重傷以上安全事故的'具體標(biāo)準，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、為使公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)指揮、協(xié)調(diào)安全事故應(yīng)急處理工作，為使公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長由為使公司總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由為使公司分管安全的副總經(jīng)理擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由安全處處長及各分廠安技員擔(dān)任。
3、安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要職責(zé)：
�。�1）、領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責(zé)重大事項決策和全面指揮，副組長負責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)各成員單位及搶救人員和財產(chǎn)的具體行動，貫徹組長所做出的決策。
�。�2）、領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)負責(zé)協(xié)調(diào)組長、副組長做好聯(lián)系、后勤工作。
�。�3）、在接到安全事故報告后，值班人員立即向上級報告，
�。�4）、值班人員向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報事故經(jīng)過情況。
�。�5）、負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)向公司主管安全部門匯報事故經(jīng)過情況及事故調(diào)查處理、統(tǒng)計工作。
�。�6）、負責(zé)會同有關(guān)人員對事故種類制定相應(yīng)方案和事故處理措施，并報領(lǐng)導(dǎo)小組審查。
4、一旦員工發(fā)生工傷事故，應(yīng)急搶救預(yù)案如下：
�。�1）、首先現(xiàn)場人員通知當(dāng)班班長，由班長指揮組員切斷電源、氣源，關(guān)停設(shè)備，立即向值班調(diào)度匯報事故經(jīng)過再由值班員向上級處室匯報，是否派值班車到事故現(xiàn)場把人員送至醫(yī)院救治。
（2）、各分廠安技員必須到事故現(xiàn)場調(diào)查核實發(fā)生事故的經(jīng)過情況，按照工傷事故“四不放過”原則對事故進行處理；并在24小時內(nèi)把調(diào)查核實后的事故經(jīng)過情況以書面報告的形式上報特鋼有限公司安全二處，對事故的處理決定在48小時內(nèi)報特鋼有限公司安全處。
�。�3）、安技員根據(jù)事發(fā)原因，落實防范措施，教育全廠員工，吸取事故教訓(xùn)，并在規(guī)定時間內(nèi)辦理工作報批認定手續(xù)。
�。�4）、協(xié)助公司安全事故部門領(lǐng)導(dǎo)對工傷人員進行慰問。
5、一旦員工發(fā)生重傷及重傷以上，應(yīng)急事故搶救預(yù)案如下：
（1）、分廠發(fā)生重大人身、設(shè)備事故，現(xiàn)場人員須立即通知當(dāng)班班長，由班長指揮當(dāng)班人員切斷電源、氣源，關(guān)停設(shè)備，立即向值班調(diào)度匯報事故經(jīng)過再由值班員向上級處室匯報，要求派值班車到事故現(xiàn)場。
�。�2）、調(diào)度室值班調(diào)度接到通知后，立即安排值班車及醫(yī)務(wù)人員迅速趕到事故現(xiàn)場，把受傷人員送醫(yī)院搶救。
�。�3）、事故發(fā)生后，向公司安全管理委員會匯報事故大概經(jīng)過，安委會接到后立即安排人員到事故現(xiàn)場采取措施，同時要通知保衛(wèi)部門保護好事故現(xiàn)場。
�。�4）、一旦重傷人員送至醫(yī)院搶救無效死亡的，由醫(yī)院出具死亡證明后送殯儀館存放。
�。�5）、公司安全管理委員會成員到現(xiàn)場調(diào)查掌握事故初步情況后，由安全處向上級安全生產(chǎn)主管部門匯報事故經(jīng)過，并做好上級安全部門到事故現(xiàn)場調(diào)查的接待配合工作。
�。�6）特鋼有限公司公司安全管理委員會立即召開會議，按照職責(zé)分工開展善后處理、事故調(diào)查等工作，把人員分兩組，一組由安全處負責(zé)接待配合上級有關(guān)部門調(diào)查事故經(jīng)過，另一組由人事處、黨委辦或工會、保衛(wèi)處、醫(yī)務(wù)室及事故發(fā)生單位領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)家屬的善后處理事宜。
�。�7）、對有關(guān)安全事故責(zé)任人員做出處理決定，進一步完善安全規(guī)章制度。
6、安全事故調(diào)查處理資料裝訂成冊，報上級有關(guān)部門。
7、本預(yù)案自年月起實施，并報上級主管部門備案。
事故管理制度 18
為了加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，保障員工的身體健康，防止和減少生產(chǎn)事故的發(fā)生，減少職業(yè)危害，根據(jù)國家和省市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際，制定本管理辦法。
一、適用范圍
公司全體員工（包括臨時工，季節(jié)性用工，試用期內(nèi)員工）。
二、部門職責(zé)工傷事故管理辦法
1、各部門必須認真貫徹“安全第一預(yù)防為主”的方針。
2、各部門建立健全本部門安全規(guī)章制度，督促檢查本部門安全生產(chǎn)工作，及時消除事故隱患。
3、管理部負責(zé)對新入職員工進行公司級（即一級）的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。工傷事故管理辦法
4、各部門負責(zé)對員工進行本部門、操作崗位工序的二、三級（二級是指部門培訓(xùn)，三級是指班組培訓(xùn)）安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。
5、辦公室負責(zé)工傷安全事故的調(diào)查分析處理，工傷費用審核工作。
6、辦公室負責(zé)檢查和考核勞動安全衛(wèi)生工作，并將安全工作業(yè)績納入績效考核內(nèi)容。
三、工傷事故處理流程
1、事故發(fā)生后，受傷者所在班組及目擊者應(yīng)立即組織搶救受傷者，保護現(xiàn)場并報告給部門負責(zé)人和辦公室。
2、事故部門負責(zé)人和辦公室主管安全人員接到事故報告后，進行現(xiàn)場調(diào)查，由事故部門填寫《工傷事故報告》，并于48小時內(nèi)報辦公室。
3、發(fā)生事故要按“四不放過”原則：事故原因沒有查清不放過；責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過；事故責(zé)任者沒有受到查處不放過的原則，認真調(diào)查處理。
四、工傷的`治療與休假
1、辦公室根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果、醫(yī)院出具證明，安全事故報告等資料，為員工辦理工傷休假事項。
2、工傷假條由辦公室審查，未經(jīng)事故部門負責(zé)人同意、辦公室審核，員工不享受工傷休假。
3、員工工傷材料由辦公室統(tǒng)一存檔管理。
4、員工工傷痊愈后，必須經(jīng)過管理部、本部門安全培訓(xùn)，方可再次上崗。
五、工傷費用報銷
1、員工工作期間發(fā)生的工傷事故，在工傷治療的同時也治療非工傷范圍的疾病，并且工傷醫(yī)療費用和非工傷醫(yī)療費用不易劃分的，其全部醫(yī)療費用不予報銷；若只治療工傷疾病的，依員工在事故中所承擔(dān)的責(zé)任不同，按不同比例報銷。
2、員工工傷事故報銷原則：
�。�1）由于員工未按操作規(guī)程操作等個人原因，引發(fā)的工傷事故，企業(yè)承擔(dān)70%，員工承擔(dān)30%的醫(yī)療費用。允許員工休工傷假，但工傷假期間不發(fā)工資。
�。�2）由于企業(yè)機器設(shè)備失靈等原因，引發(fā)的工傷事故，企業(yè)承擔(dān)全部費用，允許員工休工傷假，工傷假期間發(fā)放基本工資。但基本工資發(fā)放的時間最長為6個月。
�。�3）員工延期休工傷假的，須提交原醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生診斷證明，并經(jīng)公司批準而確定，但批準的延期工傷假最長不超過30天。
�。�4）工傷假時間從員工在醫(yī)院的治療期結(jié)束之日開始計算。
3、員工在試用期內(nèi)（試用期內(nèi)的員工是指臨時用工，季節(jié)工，未簽勞動合同及人事主管部門認定的員工）發(fā)生的工傷事故，報銷工傷醫(yī)療費用的50%，工傷治愈后，公司視用人部門的意見，并經(jīng)公司考核后，決定是否錄用。
4、工傷治療費用由員工先行墊付，其工傷治療期間的醫(yī)療費，在醫(yī)療鑒定痊愈上班后，由部門內(nèi)勤填報票據(jù)，本部門負責(zé)人簽字，報辦公室審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后到財務(wù)辦理手續(xù)。
5、員工負傷的工傷醫(yī)療費用超過萬元的，超過部分員工自負。
六、工傷責(zé)任處罰
1、各部門負責(zé)人對本部門員工發(fā)生的工傷事故負連帶責(zé)任。對于本部門的員工在一個工作月內(nèi)，累計工傷事故達3起（包括3起）以上的，罰部門主要領(lǐng)導(dǎo)200元，有關(guān)責(zé)任人另行處理。
2、由于管理部未對新入職員工進行公司級的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，而造成的員工工傷事故，視情節(jié)輕重，對管理部處予50-100元的罰款。
3、由于用人部門未對員工進行本部門、操作崗位工序的二、三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)，而造成的員工工傷事故，視情節(jié)輕重，對用人部門處予相應(yīng)的罰款。
即工傷在費用1000元以下，用人部門罰款100元；費用在1000-5000元，罰款300元；5000-10000元以上者，罰款500元，10000元以上者，罰款1000元，并在公司內(nèi)通報批評。
七、以上適用于員工負傷的情況，若員工在非工作時間發(fā)生的工傷事故或致殘、死亡，則參照《企業(yè)職工工傷保險辦法》執(zhí)行。
八、本辦法實施后，如有和以前公司在此方面的規(guī)定相抵觸的地方，則以本辦法為主。
九、本管理辦法自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
事故管理制度 19
第一章 總則
第一條為進一步加強公司設(shè)備缺陷、故障管理，全面掌握設(shè)備運行狀況，及時消除設(shè)備缺陷，針對存在的缺陷、故障采取預(yù)防措施，防止出現(xiàn)事故，保證設(shè)備安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運行。依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和總部設(shè)備管理制度，制定本制度。
第二條本制度適用于公司設(shè)備缺陷、故障的界定、分類、登記及處理等管理。
第二章 設(shè)備缺陷管理
第三條設(shè)備缺陷是指由于各種原因造成其零部件損傷或超過質(zhì)量指標(biāo)范圍，引起設(shè)備性能下降的狀況。
第四條設(shè)備缺陷分類：
（一）一般缺陷：不影響產(chǎn)品質(zhì)量、不危及安全生產(chǎn)，能及時消除或設(shè)備仍可正常運行但不會造成裝置波動和引發(fā)各類事故，不需采取特殊監(jiān)護措施的設(shè)備缺陷。
（二）重大缺陷是：影響產(chǎn)品質(zhì)量、危及安全生產(chǎn)，但因生產(chǎn)需要而必須帶病運行，有可能造成裝置停工或引發(fā)各類事故，必須采取特殊監(jiān)護措施的設(shè)備缺陷。
第五條設(shè)備缺陷實施分級、動態(tài)和閉環(huán)管理，各車間應(yīng)建立所屬設(shè)備一般缺陷臺帳，各單位設(shè)備管理部門要建立重大設(shè)備缺陷臺帳，每月更新，并報公司設(shè)備管理部備案。
第六條發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備缺陷后，操作人員應(yīng)逐級匯報班長、車間設(shè)備管理人員，由車間組織消缺，完工后及時填寫消缺記錄。對暫不能消缺的應(yīng)上報本單位設(shè)備管理部門，并填寫設(shè)備一般缺陷臺帳，制定整改計劃和措施。
第七條發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備缺陷后，操作人員應(yīng)及時匯報車間和本單位生產(chǎn)、設(shè)備管理部門，同時報公司設(shè)備管理部。由設(shè)備管理部門組織對重大缺陷進行分析，制定缺陷監(jiān)護方案、消缺計劃和措施，落實責(zé)任人。
第八條各單位設(shè)備管理部門要加強設(shè)備缺陷的管理，要監(jiān)督一般缺陷的整改情況，避免一般缺陷因整改不及時造成缺陷的擴大。對于重大缺陷，要嚴格落實整改計劃，并做好重大缺陷的特殊監(jiān)護措施。
第三章 設(shè)備故障管理
第九條設(shè)備故障是指由于設(shè)計、制造、安裝、施工、使用、檢維修、管理等原因造成機械、動力、電訊、儀器（表）、容器、運輸設(shè)備、管道等設(shè)備及建（構(gòu)）筑物等損壞造成損失或影響生產(chǎn)的`事件。
第十條設(shè)備故障分類：
（一）一般故障：直接經(jīng)濟損失大于或等于2000元而小于4000元。
（二）嚴重故障: 直接經(jīng)濟損失大于或等于4000元而小于6000元。
（三）直接經(jīng)濟損失大于或等于6000元，按照《事故管理規(guī)定》執(zhí)行。
第十一條設(shè)備故障損失的計算以直接經(jīng)濟損失為準。其中設(shè)備故障造成的固定資產(chǎn)損失價值按下列情況計算：
�。ㄒ唬﹫髲U的固定資產(chǎn)，按固定資產(chǎn)凈值減去殘值計算；
�。ǘ⿹p壞后能修復(fù)使用的固定資產(chǎn)，按實際損壞的修復(fù)費用計算。
第十二條各級設(shè)備管理部門要有專人（可兼職）負責(zé)設(shè)備缺陷、故障管理工作。
第十三條設(shè)備發(fā)生故障后，當(dāng)班人員應(yīng)立即向值班長、車間主任報告，車間向設(shè)備管理部門報告，并采取相應(yīng)措施防止故障擴大。設(shè)備管理部門及時組織有關(guān)人員對故障進行分析處理。對于設(shè)備嚴重故障及關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)的故障，要立即電話報告公司設(shè)備管理部。
第十四條不論故障大小，各單位設(shè)備管理部門每月都要將對設(shè)備故障進行統(tǒng)計，填寫設(shè)備故障月報表報公司設(shè)備管理部。
第十五條設(shè)備故障實施分級管理，各單位設(shè)備管理部門建立A、B類設(shè)備故障臺帳和設(shè)備故障報告，各車間建立所有設(shè)備故障臺帳，其中A類設(shè)備故障及造成公司級非計劃停車的設(shè)備故障分析一般應(yīng)由公司設(shè)備管理部組織，由各單位填寫故障報告上報公司設(shè)備管理部備案。設(shè)備故障發(fā)生、分析、處理情況要及時存入設(shè)備檔案，為了解設(shè)備歷史狀況、制訂檢修、更新及改造計劃提供依據(jù)。
第十六條各單位應(yīng)積極開發(fā)應(yīng)用設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測及故障診斷技術(shù)，將其用于設(shè)備日常管理之中，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆，采取有效措施，避免造成更大損失，保證設(shè)備安穩(wěn)運行。
第四章 設(shè)備事故管理
第十七條設(shè)備事故管理引用公司《事故管理規(guī)定》。
事故管理制度 20
1、安裝、調(diào)試過程中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量不滿足某個規(guī)定的要求，稱為不合格。
2、工程質(zhì)量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題;直接經(jīng)濟損失在5000元(含5000元)以上的稱為工程質(zhì)量事故。
3、施工過程中出現(xiàn)的所有質(zhì)量問題、事故，監(jiān)理單位均需參加處理，并提出處理意見。
4、質(zhì)量事故的分類。
4.1一般質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。
4.1.1直接經(jīng)濟損失在5000元以上，不滿50000元;
4.1.2影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。
4.2嚴重質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為嚴重質(zhì)量事故。
4.2.1直接經(jīng)濟損失在50000元以上，不滿10萬元;
4.2.3嚴重影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的;
4.2.4事故性質(zhì)惡劣或2人以下重傷的。
4.3重大質(zhì)量事故:凡具備下列條件之一者為重大事故范疇。
4.3.1工程倒塌或報廢;
4.3.2由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上;
4.3.3直接經(jīng)濟損失在10萬元以上。
按國家建設(shè)行政主管部門規(guī)定建設(shè)工程重大事故分為四個等級:
1)凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失在300萬元以上為一級;
2)凡造成死亡10人以上29以下或直接經(jīng)濟損失在100萬元以上，不滿300萬元為二級;
3)凡造成死亡3人以上9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失在30萬元以上，不滿300萬元為三級;
4)凡造成死亡2人以下或重傷3人以上19人以下或直接經(jīng)濟損失在10萬元以上，不滿30萬元為四級;
4.4特別重大事故:凡具備國務(wù)院頒布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟損失在500萬元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴重，上述影響三個之一均屬特別重大事故。
5、工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)。
5.1質(zhì)量事故實況資料。
5.1.1施工單位的質(zhì)量事故調(diào)查報告;
(1)質(zhì)量事故發(fā)生的時間、地點;
(2)質(zhì)量事故狀況的'描述;
(3)質(zhì)量事故發(fā)展變化的情況;
(4)有關(guān)質(zhì)量事故的事實資料。
5.1.2監(jiān)理單位調(diào)查研究獲得的第一手資料。
5.2有關(guān)合同及合同文件。
5.3有關(guān)的技術(shù)文件和檔案。
5.3.1有關(guān)的設(shè)計文件;
5.3.2與施工有關(guān)的技術(shù)文件、檔案和資料。
5.4相關(guān)的建設(shè)法規(guī):
《建筑法》、《建筑工程勘察設(shè)計管理條例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》、《建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督理規(guī)定》、《建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》。
6、工程質(zhì)量事故處理程序。
7、工程質(zhì)量事故處理方案的確定。
工程質(zhì)量事故處理的確定目的是消除質(zhì)量隱患，以達到建筑物的安全可靠和正常使用各項功能及壽命要求，并保證施工的正常進行。其一般原則是:正確確定事故性質(zhì)，是表面性還是實質(zhì)性、是結(jié)構(gòu)還是一般性、是迫切性還是可緩性;正確確定處理范圍，除直接發(fā)生部位，還應(yīng)檢查處理事故相鄰影響作用范圍的結(jié)構(gòu)部位或構(gòu)件。要求滿足設(shè)計要求和用戶的期望;保證結(jié)構(gòu)安全可靠，不留任何質(zhì)量隱患;符合經(jīng)濟合理的原則。
7.1工程質(zhì)量事故處理方案的類型
(1)修補處理;
(2)返工處理;
(3)專家論證、方案比較;
8、工程質(zhì)量事故處理的鑒定驗收。
8.1工程質(zhì)量事故處理的檢查驗收;
8.2工程質(zhì)量事故處理后的必要鑒定;
8.3工程質(zhì)量事故處理的驗收結(jié)論。
(1)事故已排除，可以繼續(xù)施工;
(2)隱患已消除，結(jié)構(gòu)安全有保證;
(3)經(jīng)修補處理后，完全能夠滿足使用要求;
(4)基本上滿足使用要求，但使用時有附加限制條件，例如限制荷載;
(5)對耐久性的結(jié)論;
(6)對建筑物外觀影響的結(jié)論;
(7)對短期內(nèi)難以作出結(jié)論的，可提出進一步觀測檢驗意見。
事故管理制度 21
第一條 總則
為了加強公司及各廠、部安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督工作，消除各類安全生產(chǎn)事故隱患，制止安全違法行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生，特制定本制度。
本制度規(guī)定了安全舉報登記、整理、匯報、調(diào)查處理等內(nèi)容。
本制度適用于公司部室、地面生產(chǎn)單位的安全舉報的管理。
第二條 組織與職責(zé)
安健環(huán)部是安全舉報的主管部門，負責(zé)公司安全舉報的登記、整理、匯報及調(diào)查處理工作。
公司所有在崗職工均有權(quán)利進行安全生產(chǎn)事故、隱患和安全生產(chǎn)違法行為(即違反有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、國家標(biāo)準或行業(yè)標(biāo)準、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程等行為)的舉報。
第三條 安全事故舉報應(yīng)遵循以下原則:
(一)公司各生產(chǎn)單位或者個人發(fā)現(xiàn)安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為，都有權(quán)在第一時間向公司安健環(huán)部或生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心舉報。
(二)舉報安全生產(chǎn)事故隱患或安全生產(chǎn)違法行為的單位或者個人應(yīng)向舉報部門提供有效線索或證據(jù)，舉報情況要真實，不得虛報、假報。
(三)安健環(huán)部或生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心接到安全舉報案件時，應(yīng)進行書面登記，填寫《安全舉報記錄表》。
(四)安健環(huán)部要對安全舉報內(nèi)容進行核實，經(jīng)初步審查舉報情況屬實后，要立即將核查情況報告部門負責(zé)人，經(jīng)批準向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(五)對舉報案件的處理結(jié)果，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審查，發(fā)現(xiàn)事實證據(jù)不足或處理不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)及時通知案件經(jīng)辦人員補充調(diào)查或另行提出處理意見，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)。
(六)舉報內(nèi)容一經(jīng)核實，將按照公司《獎懲管理制度》規(guī)定給予舉報人適當(dāng)獎勵。
(七)對安全生產(chǎn)事故隱患及安全生產(chǎn)違法行為，提倡實名公開舉報(公司有責(zé)任對舉報全過程實行保密)，以便于及時核實、查處、消除安全生產(chǎn)事故隱患和實施獎勵。
(八)上級部門交辦的舉報案件，在批示時限內(nèi)處理結(jié)案，并將處理結(jié)果上報案件交辦部門，因特殊原因需延長上報時間的，需以書面材料上報上級部門批準。
(九)安健環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度中心工作人員無故不履行舉報制度或?qū)εe報的安全事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為案件消極對待，導(dǎo)致發(fā)生意外事故的，公司將根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定給予相應(yīng)處分。
(十)安全舉報案件處理完畢后，相關(guān)材料必須建檔保存，任何人不得隨意修改建檔材料。
(十一)為充分發(fā)揮員工的.監(jiān)督作用，特公開公司舉報電話:
(十二)公司必須向本單位員工公開公司及安健環(huán)部的舉報電話，并在生產(chǎn)場區(qū)的明顯位置處設(shè)置舉報電話標(biāo)識牌。
第四條 監(jiān)督與檢查
(一)安健環(huán)部對安全事故隱患經(jīng)審查核實后，應(yīng)立即向存在隱患單位或部門發(fā)出隱患整改通知書，責(zé)令限期整改，具體執(zhí)行《安全生產(chǎn)隱患排查制度》;審查核實的安全生產(chǎn)違法行為，安健環(huán)部應(yīng)立即組成調(diào)查組進行調(diào)查處理，將調(diào)查結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(二)安全生產(chǎn)違法行為調(diào)查組組織結(jié)構(gòu):
事故管理制度 22
為了保障職工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，及時、準確、嚴肅地處理職工因工傷亡事故，積極采取措施，制止“三違”行為，特制定以下制度:
一、事故報告
1、傷亡事故發(fā)生后，負傷者或發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)立即依順序報告班長、工段長、車間專職安全員、車間主任等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，知情不報者，扣除獎金500元。
2、車間領(lǐng)導(dǎo)立即向分調(diào)安全科及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，時間不得超過2小時，若超過2小時，對車間領(lǐng)導(dǎo)按總廠有關(guān)條例進行處罰。
3、傷亡事故發(fā)生時，工段要積極搶救傷員，保護好現(xiàn)場，要盡力保留下圖像資料，以便及時準確查找原因。
二、事故調(diào)查
1、不論發(fā)生輕、重、死亡以及未遂的安全事故，都應(yīng)按“四不放過”原則召開事故分析會。
2、事故調(diào)查要求實事求是，要認真查清事故原因，分清事故性質(zhì)，明確事故的責(zé)任者，并提出處理意見。
3、事故分析會要求崗位人員及知情者積極配合調(diào)查，認真進行事故分析，查清其原因，不得隱瞞，虛夸事實。
4、事故單位在事故原因查清后，在規(guī)定期限內(nèi)提出事故調(diào)查報告，及時填報“職工傷亡事故登記表”，事故調(diào)查報告中應(yīng)附會議記錄、示意圖及責(zé)任者的書面檢查等資料。
三、事故處理
1、在事故原因調(diào)查清楚后，對事故的責(zé)任者應(yīng)明確處理意見。
2、輕傷事故:扣罰工段2000元，直接責(zé)任者警告或記過處分，并扣罰當(dāng)月獎金，正付工段長、當(dāng)班班長通報批評，扣罰半月獎金。
3、重傷事故:否決該工段當(dāng)月獎金的.50%，直接責(zé)任者記過處分，下至三崗半年，正付工段長、當(dāng)班班長警告處分，扣罰當(dāng)月獎金。
4、死亡事故:否決該工段當(dāng)月全部獎金，直接責(zé)任者記大過處分，下至三崗一年，免去工段安全員、當(dāng)班班長職務(wù)，扣罰兩個月獎金。正工段長記過處分，扣罰兩個月獎金。
四、防范措施
1、對事故的責(zé)任者進行安全知識培訓(xùn)，嚴格考試，考試合格后，方可上崗操作。
2、組織職工進行深刻反省，認真吸取教訓(xùn)。
3、對事故原因，提出行之有效地治理措施，并監(jiān)督其實施情況。
事故管理制度 23
1、 目的:
建立質(zhì)量安全事故與不良事件報告控制程序，規(guī)范公司質(zhì)量安全事故處理流程，有效控制質(zhì)量風(fēng)險，最大限度減少事故發(fā)生率，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施，防止此類問題的再次發(fā)生。
2、適用范圍:
本程序文件適用于對產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的所有出現(xiàn)方式處理。
3 、權(quán)責(zé):
3.1產(chǎn)品質(zhì)量安全事故第一發(fā)現(xiàn)者:發(fā)現(xiàn)事故立即采取報告及補救措施，并詳細記錄事故情況。
3.2事故發(fā)生部門主管:立即組織相關(guān)人員對產(chǎn)品事故的現(xiàn)場進行處理，防止事故蔓延，并調(diào)查事故發(fā)生原因，提出采取的補救措施。
3.3品管部主管:組織相關(guān)部門主管展開事故調(diào)查，并匯總意見，提出采取的補救措施，報送總經(jīng)理。發(fā)生重大質(zhì)理事故時，到現(xiàn)場參與搶救，對事故的處理結(jié)果進行確認。
3.4 業(yè)務(wù)部:質(zhì)量問題的收集及客戶意見的反饋，內(nèi)外部相關(guān)方協(xié)調(diào)與溝通。
3.5 生產(chǎn)部:按照產(chǎn)品規(guī)格、貨期生產(chǎn)加工，相關(guān)工藝及質(zhì)量事故處置、改進活動。
3.6 工程部:產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準制定，協(xié)助工藝改進及質(zhì)量異常判定。
3.7 總經(jīng)理:負責(zé)質(zhì)理事故最終決策，發(fā)生重大質(zhì)理事故時，到現(xiàn)場指揮搶險。
3.8 執(zhí)行部門經(jīng)理:組織實施事故處理。
3.9 現(xiàn)場品管員:對處理過程進行監(jiān)督、檢查。
4 、定義
4.1 質(zhì)量安全事故:產(chǎn)品不能滿足預(yù)期或規(guī)定的用途，存在潛在的質(zhì)量隱患可能會造成經(jīng)濟損失或人員傷亡及其他損失的意外情況。
4.2 產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的定義與劃分:
4.2.1 一般質(zhì)量事故:
(1)產(chǎn)品在交付后使用期內(nèi)由于質(zhì)量問題在一年內(nèi)累計退貨、換貨數(shù)量達本批號產(chǎn)品的50%以下者;
(2)產(chǎn)品流通前發(fā)生混淆、異物混入或其它質(zhì)量問題;
(3)產(chǎn)品生產(chǎn)中因質(zhì)量問題，造成成品整批返工者;
(4)一般質(zhì)量事故應(yīng)由品管部按月上報總經(jīng)理;
4.2. 2 重大質(zhì)量事故:
(1)產(chǎn)品生產(chǎn)中因質(zhì)量問題造成成品整批報廢者;
(2)產(chǎn)品在交付使用期內(nèi)由于質(zhì)量問題造成客戶整批退貨者;
(3)已出貨的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)混淆、嚴重異物混入或其它質(zhì)量問題;
(4)因質(zhì)量問題造成產(chǎn)品退貨索賠影響惡劣;
(5)由于質(zhì)量事故造成人員傷亡
5、內(nèi)容:
5.1 處理質(zhì)量安全事故的原則
5.1.1 任何時候都應(yīng)堅持預(yù)防第一，盡量避免產(chǎn)品事故的發(fā)生。
5.1.2重大產(chǎn)品事故立即由品管部向產(chǎn)品監(jiān)督管理部門和客戶報告。
5.1.3事故發(fā)生后必須做到以下幾點:
5.1.3.1事故原因應(yīng)調(diào)查清楚，并有文字記錄;
5.1.3.2事故應(yīng)得到妥善處理，并有文字記錄;
5.2.3.4檢查和回顧，完善防范措施。
5.2質(zhì)量安全事故報告程序內(nèi)容:
5.2.1 質(zhì)量事故調(diào)查報告及處置
5.2.1.1產(chǎn)品事故發(fā)生后，事故第一發(fā)現(xiàn)人立即通報部門主管及品管部相關(guān)人員，協(xié)同進行現(xiàn)場調(diào)查確認。由當(dāng)事部門在《產(chǎn)品事故調(diào)查處理報告》上如實記錄事故情況并簽名，當(dāng)事部門主管及經(jīng)理簽名確認后，報送品管部，該行動應(yīng)在事故發(fā)生后6小時內(nèi)完成。
5.2.1.2品管部主管到現(xiàn)場作事故再確認后，立即召集相關(guān)部門成員組成質(zhì)量事故調(diào)查小組，對質(zhì)量事故展開調(diào)查取證。立即采取補救措施，防止事故蔓延擴大，并在《產(chǎn)品事故調(diào)查處理報告》上填寫事故性質(zhì);若不能或不知道采取何種補救方法，應(yīng)立即向主管部門請示，按下達的指令處理。該行動應(yīng)在事故發(fā)生后12小時內(nèi)完成。
5.2.1.3品管部主管組織相關(guān)部門經(jīng)理展開事故調(diào)查，并審批記錄，復(fù)檢同批留樣，通常還因考慮以下方面:
1) 人員因素:如培訓(xùn)狀況、業(yè)務(wù)水平、操作技能、身體狀況、其它;
2) 設(shè)備因素:如運行狀況、記錄、模具與安裝、其它;
3) 物料因素:如品種、數(shù)量、規(guī)格、批號的準確性、原料、半成品的檢驗情況、物料供應(yīng)量的產(chǎn)品審核、其它;
4)環(huán)境因素:如溫度、濕度、空氣潔凈度、清場及清潔情況;
5)工藝因素:如sop的正確性、工藝規(guī)程的正確與可行性、工藝布局合理性;
6) 若為處部產(chǎn)品事故，在進行上述考查時還應(yīng)調(diào)查以下方面:運輸情況、銷售方的貯存情況;
7)關(guān)鍵服務(wù)項目的中斷如水、電力、員工;
8)不可抗力事件，例如洪水，火災(zāi)和自然災(zāi)害:
9)惡意污染或蓄意破壞。
5.2.1.4 發(fā)生重大質(zhì)量事故時，公司領(lǐng)導(dǎo)及主管部門負責(zé)人應(yīng)親臨現(xiàn)場處理。
5.2.1.5 對質(zhì)量安全事故應(yīng)做好調(diào)查、取證工作，并評估事態(tài)的嚴重程度及危害性
(1)調(diào)查內(nèi)容:品名、規(guī)格、批號、事故發(fā)生時間、第一發(fā)現(xiàn)者姓名、事故類型、性質(zhì)、采取的補救措施、事故原因、損失評估、現(xiàn)場檢查情況等。
5.2.1.6品管部會同有關(guān)部門對事故的性質(zhì)、類型進行技術(shù)鑒定，做出結(jié)論
(1)原始調(diào)查資料由品管部歸檔，如現(xiàn)場記錄、聲像帶、技術(shù)鑒定、化驗記錄、報告書、旁證資料等。
5.2.1.7對質(zhì)量事故的發(fā)生原因進行詳細分析，制訂相應(yīng)的補救措施和防范措施并立即落實，事故責(zé)任人員(部門)應(yīng)受到教育，由品管部負責(zé)追蹤檢查認真記錄。典型事例應(yīng)在質(zhì)量總結(jié)會上介紹。
5.2.1.8 發(fā)生重大質(zhì)量事故時必須及時通報總經(jīng)理知悉。品管部經(jīng)過調(diào)查確認后填寫《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報告》報上級主管部門(內(nèi)容:事故發(fā)生原因、性質(zhì)、經(jīng)過、處理情況及結(jié)果、損失額和數(shù)量、改進措施等)，并定期把質(zhì)量事故匯整成《質(zhì)量事故統(tǒng)計表》進行檢討改進追蹤。
5.2.1.9潛在的產(chǎn)品事故處理依《糾正預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。
5.3 質(zhì)量安全事故處理過程:
5.3.1事故現(xiàn)場的緊急處理:
5.3.1.1 事故發(fā)現(xiàn)者或事故發(fā)生部門應(yīng)立即采取補救措施，防止事故蔓延。
5.3.1.2 發(fā)生重大事故時，由總經(jīng)理到現(xiàn)場指揮，品管部及相關(guān)部門經(jīng)理共同參與，必要時應(yīng)設(shè)警戒線。
5.3.1.3 事故發(fā)現(xiàn)者或事故發(fā)生部門有義務(wù)保護現(xiàn)場，提供有關(guān)憑據(jù)。
5.3.2事故調(diào)查完畢，由品管部主管將結(jié)果匯總后，填寫《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報告》送交總經(jīng)理審批，總經(jīng)理審核完后轉(zhuǎn)交執(zhí)行部門。
5.3.3事故處理及結(jié)果確認:
5.3.3.1 由事故處理小組組長負責(zé)組織事故處理，小組成員的名單及職責(zé)見(產(chǎn)品追蹤/召回/事故管理小組職責(zé)及架構(gòu)圖)。
5.3.3.2 由現(xiàn)場品管員對整個處理過程進行監(jiān)督/檢查。
5.3.3.3 處理完畢后由執(zhí)行部門經(jīng)理在《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報告》相應(yīng)欄中填寫執(zhí)行結(jié)果后，返回品管部主管。
5.3.3.4 品管部主管對執(zhí)行結(jié)果進行確認，并簽署意見后將《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報告》作為產(chǎn)品檔案進行歸檔保存，并建立產(chǎn)品事故統(tǒng)計臺帳。
5.3.3.5產(chǎn)品事故中出現(xiàn)的不合格品按照《不合格品控制程序》處理。
5.3.3.6重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)向主管部門及客戶進行報告。
5.4 產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)現(xiàn)，調(diào)查，審批應(yīng)在6個工作日內(nèi)完成，產(chǎn)品事故的處理及確認應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成，重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故在24小時內(nèi)報告主管部門及客戶。
5.5 若產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)現(xiàn)有確認后，而客戶也是已經(jīng)收到不合格產(chǎn)品，公司應(yīng)立即通知客戶，并啟動《產(chǎn)品召回程序》。
5.6質(zhì)量事故總結(jié):
5.6.1 質(zhì)量總結(jié)會由管理者代表授權(quán)品管部組織，每月召開一次(正常生產(chǎn)情況下)。
5.6.2 參加部門和人員:品管部、工程部、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部和公司高層領(lǐng)導(dǎo)等。
5.6.3 品管部負責(zé)人在總結(jié)會上通報公司產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量指標(biāo)考核情況及客戶反饋意見，與參加會議的人員一起對通報的情況進行討論分析，研究制訂改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施，具體落實到部門和個人。
5.6.4 會議由品管部記錄，整理形成紀要并由總經(jīng)理確認由品管部監(jiān)督執(zhí)行，并將執(zhí)行情況在下一次公司質(zhì)量總結(jié)會上匯報。
5.7 質(zhì)量專題分析:
5.7.1 凡屬下列情況的品種應(yīng)列入質(zhì)量專題分析，由有關(guān)部門等組織人員開展活動進行質(zhì)量把關(guān)。
5.7.2 市場需要但因質(zhì)量問題而影響投產(chǎn)或增產(chǎn)的品種;
5.7.3 原因不明的成批返工退貨品種;
5.7.4 因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生客戶糾紛或客戶意見較多的品種;
5.7.5 質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn)波動的品種;
5.7.6 質(zhì)量檢驗方法有待改進的.品種;
5.8 質(zhì)量分析會決議的監(jiān)督執(zhí)行:
5.8.1在質(zhì)量總結(jié)會上討論決定的整改措施等會議決議，各部門要求嚴格按照決議執(zhí)行。
5.8.2 對決定執(zhí)行的整改措施，由品管部逐項檢查落實執(zhí)行情況，及時報告總經(jīng)理，執(zhí)行后的效果由品管部會同有關(guān)部門及時觀察和總結(jié)。
5.9 忠告性通知
5.9.1陶瓷產(chǎn)品銷售后，發(fā)生不良事件/質(zhì)量安全事故采取的補救措施和或補充信息;或者相關(guān)權(quán)威主管機關(guān)發(fā)布的法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)采取的措施和補充信息時，應(yīng)予以發(fā)布忠告性通知。
5.9.2忠告性通知應(yīng)包括如下(一個或多個)內(nèi)容:
5.9.2.1.產(chǎn)品使用時應(yīng)注意的補充事宜;
5.9.2.2.產(chǎn)品的改動;
5.9.2.3.產(chǎn)品召回;
5.9.2.4.產(chǎn)品的銷毀等;
5.9.3當(dāng)需要進行忠告性通知時，由總經(jīng)理批準后選擇適宜的方式如電話/傳真通知，或者在媒體上發(fā)布公告，通過其它機構(gòu)發(fā)布等。
5.9.4對于重要參數(shù)的更改，應(yīng)向相關(guān)客戶進行通報，通報包括以下內(nèi)容:
5.9.4.1 出現(xiàn)質(zhì)量安全的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、編號、批次和相關(guān)標(biāo)識;
5.9.4.2 發(fā)布忠告性通知的理由;
5.9.4.3 可能產(chǎn)生的危害;
5.9.4.4. 隨后采取的措施;
5.9.4.5 需要重新相互確認的其它要求的內(nèi)容。
6、相關(guān)文件:
6.1 《不合格品控制程序》
6.2 《產(chǎn)品召回程序》
7、相關(guān)表格:
7.1 《質(zhì)量安全事故調(diào)查處理報告》
7.2 《質(zhì)量事故統(tǒng)計表》
【事故管理制度】相關(guān)文章：
事故管理制度_事故管理制度規(guī)定04-04
設(shè)備事故管理制度_設(shè)備事故管理制度規(guī)范04-02
事故管理制度01-18
工傷事故管理制度_工傷事故管理制度范文04-01
安全事故管理制度_安全事故管理制度范文04-02
事故應(yīng)急管理制度03-19
機電事故安全管理制度04-16
安全生產(chǎn)事故的管理制度04-18