物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)14篇

　　在當(dāng)下社會，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　2、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。

　　3、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先；

　　2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗，世界五大行或國內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，提升項目品牌知名度；

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施；

　　5、具有較強(qiáng)的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，確保年度經(jīng)營指標(biāo)的完成；

　　2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標(biāo)，并根據(jù)項目物業(yè)公司目標(biāo)的要求，對項目的計劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制；

　　3、管理、指導(dǎo)項目各部門的.工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況，進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

　　4、圍繞公司的核心價值觀，協(xié)調(diào)和解決項目的各類問題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶；

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保項目工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1、50歲以下，大專以上學(xué)歷；

　　2、至少3年以上住宅項目經(jīng)理工作經(jīng)驗；

　　3、具備良好的管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，并且能負(fù)責(zé)培訓(xùn)及發(fā)展下屬員工；

　　4、熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、團(tuán)隊合作精神。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙；

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施；

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的.檢查監(jiān)督；

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃；

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先；

　　2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷；

　　3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括：前期介入、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實施、工程遺留問題整改督導(dǎo)、工程設(shè)施設(shè)備改造督導(dǎo)、工程模塊培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)4

　　1、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的.工作秩序；

　　3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢；商戶裝飾裝修管理；設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作；與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo)；

　　4、制訂年度及月度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促全員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度；

　　5、注重開源節(jié)流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；實行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率；

　　6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進(jìn)行巡視，不留死角，確保設(shè)施設(shè)備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好，并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　7、調(diào)動全員工作積極性，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務(wù)于各商戶；

　　8、重視人才，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備；

　　9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè)和對內(nèi)、對外人際關(guān)系調(diào)節(jié)，使客戶服務(wù)部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作；

　　2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項目品質(zhì)運(yùn)行，保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)；

　　3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的'客戶關(guān)系形象；

　　4、負(fù)責(zé)管理處各項與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問題，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時交辦的其他事項；

　　6、對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項目，并組織實施；

　　7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管項目各類款項的收支，符合公司財務(wù)部的賬務(wù)管理要求。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)6

　　1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項目管理方案，并組織實施；

　　2、按照檢修計劃跟進(jìn)落實設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作；

　　3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度；

　　4、負(fù)責(zé)項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議；

　　5、熟悉國家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策；

　　6、嚴(yán)格控制項目各類物品的`領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作；

　　7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件；

　　8、拓展多種經(jīng)營渠道，提高公司經(jīng)濟(jì)利潤任職要求：

　　1、年齡30—50歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力

　　4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)及內(nèi)部管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作；

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗；

　　4、組織團(tuán)隊完成區(qū)域下達(dá)的經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升，提高物業(yè)服務(wù)滿意度；

　　6、統(tǒng)籌團(tuán)隊完成突發(fā)事件的.協(xié)調(diào)處理；

　　7、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運(yùn)營工作計劃并組織、實施；

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度；

　　5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；

　　6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況；

　　7、監(jiān)督檢查制度的`執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上；

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難；

　　3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念；

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng)，出色的管理和團(tuán)隊建設(shè)能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)9

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場各項事務(wù)，保證項目運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

　　2、根據(jù)公司運(yùn)營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，保證服務(wù)質(zhì)量，落實標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則；

　　3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務(wù)，提升公司業(yè)務(wù)收入，滿足客戶需求；

　　4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求，維護(hù)各項設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公物資的'正常使用，保證項目正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及公司客戶的資產(chǎn)安全。

　　5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

　　6、根據(jù)項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責(zé)任性管理問題導(dǎo)致項目收益損失。

　　7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工、獎勵處罰員工、關(guān)懷員工，健康使用公司的人力資源。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)10

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運(yùn)營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的.嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求；

　　2、全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運(yùn)營、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任；

　　3、組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標(biāo)；

　　4、完成公司下達(dá)的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)；

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)11

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的.工作目標(biāo)，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關(guān)系；

　　2、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理小區(qū)安全消防、綠化保潔、工程設(shè)備等相關(guān)工作；

　　3、協(xié)調(diào)項目內(nèi)各種業(yè)戶、商戶關(guān)系，妥善處理一切緊急突發(fā)事件；

　　4、審核控制項目各項日常費(fèi)用，檢查督促管理費(fèi)的收取及各項創(chuàng)收；

　　5、做好團(tuán)隊建設(shè)，對下屬人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改進(jìn)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)12

　　1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);

　　4、根據(jù)公司的'戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作;

　　5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)13

　　1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo)；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；

　　3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé)；

　　4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；

　　5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的'征收、催繳工作；

物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運(yùn)營情況負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審；

　　3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度；

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象；

　　6、響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、本科以上學(xué)歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗或推動思路；

　　3、有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗者為佳；

　　4、有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

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