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商務(wù)宴請禮儀

時(shí)間:2024-05-12 21:40:26 曉麗 商務(wù)禮儀 我要投稿

商務(wù)宴請禮儀

  在商務(wù)社交的廣闊舞臺(tái)上,宴請禮儀無疑是其中最為重要的一環(huán)。它不僅是商務(wù)人士展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和品味的舞臺(tái),更是建立和維護(hù)商業(yè)關(guān)系的重要紐帶。在這個(gè)過程中,優(yōu)雅的舉止、得體的言談、周到的服務(wù),都構(gòu)成了商務(wù)宴請禮儀的獨(dú)特魅力。以下是小編整理的商務(wù)宴請禮儀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

商務(wù)宴請禮儀

  商務(wù)宴請禮儀

  一、赴宴前的準(zhǔn)備

  1、赴宴是交際者經(jīng)常性的活動(dòng)之一,其中有許多值得注意的禮節(jié)。

  2、赴宴前,應(yīng)注意儀表整潔,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,滿臉倦容或一身灰塵。為此,進(jìn)行一番洗理一番化妝是很有必要的。男士要刮凈胡須,如有時(shí)間還應(yīng)理發(fā)。注意鞋子是否干凈、光亮,襪子是否有臭味,以免臨時(shí)尷尬。

  3、赴宴要遵守約定的時(shí)間,既不要太早,顯得急于進(jìn)餐,也不能遲到。最好事先探詢一下,可依據(jù)請柬注明的時(shí)間,稍微提前一點(diǎn)。如果你與主人關(guān)系密切,則不妨早點(diǎn)到達(dá),以幫助主人招待賓客,或做些準(zhǔn)備工作。

  4、當(dāng)你抵達(dá)宴請地點(diǎn)時(shí),首先跟主人握手、問候致意。對其他客人,無論相識(shí)與否,都要笑臉相迎,點(diǎn)頭致意,或握手寒暄,互相問好;對長輩老人,要主動(dòng)讓座請安;對小孩則應(yīng)多加關(guān)照。萬一遲到,在你坐下之前,應(yīng)先向所有客人微笑打招呼,同時(shí)說聲抱歉。

  二、就坐

  1、就座后,坐姿應(yīng)端正,但不僵硬,上身輕靠椅背。

  2、不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。

  3、不要隨意擺弄餐具和餐巾,要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài),隨意脫下上衣,摘掉領(lǐng)帶,卷起衣袖;說話時(shí)比比劃劃,頻頻離席,或挪動(dòng)座椅;頭枕椅背打哈欠,伸懶腰,揉眼睛,搔頭發(fā)等。

  三、用餐

  1、進(jìn)餐時(shí)的注意事項(xiàng):

  1)請別人幫你傳遞東西時(shí),一定要記住經(jīng)常說“請”和“謝謝”。

  2)調(diào)味之前要先品嘗。為準(zhǔn)備一頓豐盛的飯菜而勞累了許久的廚師看到你甚至沒有品嘗就把食物上撒滿了番茄醬或鹽一定會(huì)感到很傷心。

  3)不要一邊進(jìn)食一邊用另一支手臂環(huán)住盤子。如果嘴里已有食物就不要再喝飲料或酒。當(dāng)你喝咖啡時(shí)你可以吃一點(diǎn)吐司面包,但面包一定要小到不會(huì)讓別人發(fā)現(xiàn)。最好的習(xí)慣是不吃任何東西。

  4)不要在飯店里擦拭餐桌上的器皿。如果你發(fā)現(xiàn)桌上的餐具不干凈,招呼來侍者并要求他們換干凈的餐具。

  5)一次把食物切下一塊或幾塊。只有小孩才有滿盤子切碎的食物以至于他們能順利地吃掉。切一塊吃一塊,之后再切另一塊。

  6)如果你是一位女士,出于對主人餐巾的考慮,不要在用餐之前涂上太多的口紅,而且在杯子或銀器的邊緣沾上口紅也很不雅觀。

  7)在拿起杯子時(shí)不要翹起手指。

  8)不要把勺子留在杯子里。不僅因?yàn)槟菢涌瓷先ゲ谎庞^,而且也可能導(dǎo)致意外。

  9)盡可能安靜地吃。不要啜食,咂嘴,或在吞咽和咀嚼時(shí)弄出其他的噪音。

  10)不要在談話過程中揮舞著盛有食物的勺子或叉子。

  11)不要過多地向嘴里塞食物。

  2、吃相要文雅

  1)用餐要文雅,吃的時(shí)候應(yīng)閉嘴細(xì)嚼慢咽,不要發(fā)出咀嚼聲和舐咂嘴的聲音,或在吞咽和咀嚼時(shí)弄出其他的噪音。

  2)進(jìn)餐過程中吃到魚刺肉骨之類,可用餐巾或手掩口,用筷取出放在盤碟里,不可直接外吐。

  3)魚刺、肉骨、果核、用過的牙簽和餐巾紙等物,不能直接堆置桌上,應(yīng)擱在放殘?jiān)谋P碟內(nèi)。

  4)剔牙時(shí),要以手遮口。不能用筷子代替牙簽剔齒縫。

  四、筷子的使用

  1)筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。

  2)握筷姿勢應(yīng)規(guī)范,進(jìn)餐需要使用其他餐具時(shí),應(yīng)先將筷子放下。

  3)筷子一定要放在筷子架上,不可放在杯子或盤子上,否則容易碰掉。

  4)若不小心把筷子碰掉在地上,可請服務(wù)員換一雙。

  5)在用餐過程中,已經(jīng)舉起筷子,但不知道該吃哪道菜,這時(shí)不可將筷子在各碟菜中來回移動(dòng)或在空中游弋。

  6)不要用筷子叉取食物放進(jìn)嘴里,或用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動(dòng)碗、盤和杯子。

  7)有事暫時(shí)離席,不能把筷子抵在碗里,應(yīng)將其輕擱在筷架上。

  8)在席間說話時(shí),切忌把筷子當(dāng)?shù)谰撸S意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指點(diǎn)他人。

  9)每次用完筷子要輕輕地放下,盡量不要發(fā)出響聲。

  商務(wù)宴請禮儀

  為了讓被邀請者對邀約盡快回復(fù),邀請者在發(fā)出書面邀約時(shí),應(yīng)該對被邀請有所暗示,請對方能否到場必須作出答復(fù)。通常,類似的規(guī)定往往會(huì)在書面邀約的行文中出現(xiàn)。例如,要求被邀請者如蒙光臨,請子函告能否出席,敬請答復(fù),以及盼賜惠復(fù),等等。

  為了確保被邀請者準(zhǔn)確無誤地將有關(guān)信息反饋給邀請者,在書面邀約正文的左下方,循例要將與邀請者聯(lián)絡(luò)的具體方式,一一詳盡地提供給被邀請者。它們通常包括:聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼、電傳號(hào)碼、電子郵箱號(hào)碼(網(wǎng)址)、郵政編碼、電報(bào)掛號(hào)、尋呼機(jī)號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)以及通信地址等等。以上這些內(nèi)容不必一一全部列出,可以根據(jù)具體情況從中選擇。不過聯(lián)絡(luò)或咨詢的電話號(hào)碼這一項(xiàng),原則上是不能缺少的。

  某些商務(wù)往來中所使用的正式邀約,尤其是請柬邀約,依照國際慣例,在正文之中行文時(shí),對被邀請者所作的要求答復(fù)的請求,通常都采用英文或法文的專用詞組和縮寫來表示。

  例如:意即備忘。用在書面邀約中,帶有提醒被邀請者務(wù)必注意勿忘之意。

  這些外文詞組與縮寫在行文時(shí),一般應(yīng)當(dāng)書寫在正文的左下有些善解人意的商界人士為了體諒被邀請者,在發(fā)出書面邀約時(shí),往往會(huì)同時(shí)附上一份專用的答復(fù)卡。

  上面除了接受邀請、不能接受這兩項(xiàng)內(nèi)容外,再?zèng)]有其他任何東西。這樣,被邀請者在答復(fù)時(shí),只須稍費(fèi)舉手之勞,在以上兩項(xiàng)之中,作一回選擇題,在二者之一劃上一道勾,或是涂去其一,然后再寄回給邀請者就行了。

  商務(wù)宴請禮儀

  1.注意著裝

  男士最好穿著西裝,或者穿著夾克外套。和客戶一同用餐,除了夾克之外,千萬不要忘記打領(lǐng)帶;如果是國外的客戶,則必須更加正式。女士要穿連衣裙或職業(yè)套裝,不可以穿涼鞋。人們習(xí)慣于去較輕松的環(huán)境用餐,時(shí)常會(huì)穿著比較隨意,比如T恤、牛仔褲、短褲、球鞋等等都不成問題,但這樣的著裝放在高檔優(yōu)雅的餐廳就太不合適了。

  2.餐桌上不要擺放手機(jī)、鑰匙、錢包等物品

  這一點(diǎn)算是常識(shí),因?yàn)榘堰@些東西放在餐桌上不僅會(huì)影響同桌用餐的人,也會(huì)影響服務(wù)員甚至是整個(gè)餐廳里面所有人。

  3.務(wù)必請客人先點(diǎn)菜

  如果用餐時(shí)存在主客關(guān)系,那么在點(diǎn)單時(shí)需要向服務(wù)員說明誰是客人,當(dāng)主人是女士的時(shí)候尤其需要注意?梢允褂谩罢垘臀业目腿讼赛c(diǎn)”之類的話,讓服務(wù)人員避免混淆次序。

  4.主人最好事先買單

  精明的主人在就座前已經(jīng)把信用卡交給了餐廳,有的人甚至?xí)崆爸码姴蛷d安排好買單事宜。特別是在一些男性主導(dǎo)的社會(huì),女主人更要懂得這些小技巧。同樣的,提出用餐邀請的那一方要買單。

  5.不要直接對侍酒師說出你點(diǎn)葡萄酒的預(yù)算

  可以告訴餐廳服務(wù)員或侍酒師你喜歡的口味、你點(diǎn)了哪些菜,然后指出一款在你預(yù)算范圍內(nèi)的酒就可以了,他們會(huì)懂得這就是你的心理價(jià)位并以此為標(biāo)準(zhǔn)幫助你選酒。注意,千萬不要不懂裝懂,這往往會(huì)讓人弄巧成拙。只要小口品嘗,試試侍酒師選的酒如何——其實(shí)大多數(shù)時(shí)候都挺不錯(cuò)。

  6.千萬不可以要求退酒

  一般情況下,即使侍酒師選的酒你不喜歡,也不應(yīng)該要求退掉。但是,如果它真的很難喝,那就要禮貌地向工作人員解釋一下這杯酒喝起來有什么問題。

  7.可以給食物拍照

  大家都喜歡在用餐前給食物拍個(gè)照,其實(shí)只要悄悄地、不影響到餐廳里其他用餐的人,這也無傷大雅。但是,如果是邀請客戶用餐的話,那么就不能拍照了(如果客戶想要拍,當(dāng)然是沒問題的)。

  8.正確擺放餐巾

  用餐前需等主人最先開始——當(dāng)他把餐巾鋪好,意味著可以開始;暫時(shí)離席時(shí),餐巾可放置在座位上;結(jié)束用餐后,則需要把餐巾整齊地放在餐具左手邊,但一定要等到主人首先離席之后。

  9.不要拿著餐具越過桌子分享食物

  如果不是和特別親近的朋友一同用餐,千萬不要互相品嘗對方的食物。即使是與朋友分享,也不要拿著刀叉直接伸到對方的盤子里,可以放一點(diǎn)點(diǎn)在面包盆里傳遞。

  10.不要大聲呼叫服務(wù)員

  需要叫服務(wù)員時(shí),可以試圖用眼神交流,如果對方注意不到,則可以使用手勢——舉起右手,食指微微高于其他手指。

  11.可以要求退菜

  如果你覺得菜品有問題,可以要求退回廚房重新做,但與此同時(shí),一定要告訴同桌用餐的人不用等你,先開始用餐。但作為主人,最好還是默默忍受坑爹的食物,總比讓全部人等著而且感到不好意思要好一些。

  12.要和其他人點(diǎn)相同數(shù)量的菜

  比別人少一道菜或者多一道菜都會(huì)令你處于很尷尬的狀態(tài)。并且不要吃得太快,尤其是主人,否則會(huì)給別人帶來壓力。

  13.吃完一道菜之后要把所有餐具放在餐盤中

  這就是我們所說的服務(wù)暗示——把刀叉一并以10:20方向斜放在餐盤中,就意味著你已吃完這道菜,服務(wù)員可以收走餐具。

  14.公事放在餐后談

  在用餐過程中談生意是非常不禮貌的。同時(shí),也要盡量避免在餐桌上抱怨工作或是同事。

  15.記住基本的餐桌禮儀

  比如,時(shí)不時(shí)地用餐巾擦嘴角和手指;一次只切一塊食物,不要同時(shí)切好幾塊留在盤子里;面包和黃油要放在面包盤里,永遠(yuǎn)不要舉在空中;喝水時(shí)眼睛要看杯子;直坐,手臂和手肘不要放在桌上。

  商務(wù)宴請禮儀

  常見的商務(wù)宴請禮儀

  宴會(huì)。這是公關(guān)活動(dòng)中較為常見的宴請形式,有午宴和晚宴之分,以晚宴最為隆重和正規(guī)。宴會(huì)是正餐,由服務(wù)人員順次上菜。

  冷餐會(huì)。這是一種較為靈活,不備正餐的宴請形式,公關(guān)活動(dòng)中也時(shí)?梢。冷餐會(huì)的特點(diǎn)是不排席次,席間可自由活動(dòng),賓客自由取食進(jìn)餐。

  酒會(huì)。亦稱雞尾酒會(huì)。這種宴請形式的最大特點(diǎn)是活動(dòng)范圍大,不設(shè)座椅,主客都可隨意走動(dòng),適宜公關(guān)雙方自由地交談,氣氛顯得比較活潑,而且賓客可以在整個(gè)活動(dòng)中的任何時(shí)候到達(dá)或退席,不受拘束。

  工作進(jìn)餐。顧名思義,這是一種以談?wù)摴ぷ鳛槟康牡难缯埿问,邊吃邊談問題。一般是在日程安排不開的時(shí)候,才采用這種方式。它是一種非正式的宴請形式,與餐人員一般都是與某-特定的公關(guān)活動(dòng)有直接關(guān)系的公關(guān)人員和公眾。工作進(jìn)餐按用餐時(shí)間可分為工作早餐、工作午餐和工作晚餐。

  正因?yàn)檠缯埵枪P(guān)活動(dòng)的一種手段,因此宴請活動(dòng)的整個(gè)組織安排(包括宴請的規(guī)格、方式、標(biāo)準(zhǔn)、范圍等)應(yīng)該始終貫穿公關(guān)活動(dòng)的宗旨,又合乎禮儀的規(guī)范)。前者是宴請的目的和實(shí)質(zhì),后者是實(shí)施目的的形式保證。

  宴請的規(guī)格應(yīng)視宴請的目的和參加人員的身份來確定,規(guī)格過低顯得失禮,規(guī)格過高亦無必要。宴請的方式則主要以公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)和內(nèi)容來確定,以禮節(jié)性為主題的公關(guān)活動(dòng)采用宴會(huì)形式比較合適,而慶祝性、紀(jì)念性主題的公關(guān)活動(dòng)采用冷餐會(huì)、酒會(huì)的形式更有氣氛,以談?wù)撃稠?xiàng)特定工作為主題的公關(guān)活動(dòng)則采用工作進(jìn)餐的形式最為恰當(dāng)。當(dāng)然,這沒有絕對的限制與界定,應(yīng)該因人因事而異。

  宴請的范圍確定較為復(fù)雜,一般以“少”、“適”為原則,對公關(guān)效果有直接影響的方方面面自然不可缺少。但沒有原則的泛泛而請,只會(huì)失去宴請的意義。特別是不考慮涉及公關(guān)活動(dòng)多邊之間的關(guān)系而盲目邀集于同一次宴請的做法,很可能會(huì)使宴請的本身成為公關(guān)活動(dòng)最終失敗的導(dǎo)火線。若有必要,除工作進(jìn)餐形式外,還可邀請賓客的配偶出席宴請,不過應(yīng)該首先明確配偶的出席僅僅是出于禮儀的需要還是對這次公關(guān)活動(dòng)可能發(fā)生影響,弄清這一點(diǎn)至關(guān)重要。宴請的范圍大致確定后,出席人數(shù)保持偶數(shù)的意

  識(shí)同樣重要。因?yàn)榫湍骋蛔蓝,這樣做可以使每一個(gè)人都至少有一個(gè)談話對象,而這又正是從禮儀的角度出發(fā)所必須考慮周到的。

  宴請日期和時(shí)間的確定應(yīng)該照顧到出席宴請活動(dòng)的主要公眾和大部分公眾的習(xí)俗。一般不要選擇對方有重大節(jié)日、假日,有重要活動(dòng)的日子,更要注意避免對方有禁忌的日子。就西方人來講,宴請活動(dòng)安排在圣誕之夜是不會(huì)受到歡迎的,而對于日本人,宴請日期逢“4”逢“9”則會(huì)令他們大皺眉頭。因?yàn)樵谌照Z中,“4”字發(fā)音同“死”,“9”字發(fā)音同“苦”。尤其是世界上最大多數(shù)國家和教徒把“13”特別是“13日星期五”稱為黑色之日,應(yīng)該特別注意避開。

  一旦宴請的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本就緒,別忘了發(fā)邀請也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。請柬便是一種既禮貌,又普及,還可提醒備忘的邀請方式,但工作進(jìn)餐一般不發(fā)請柬。正式宴請的請柬通常需在一周至兩周前發(fā)出,以便被邀請者及早安排。當(dāng)然,公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn)決定了有時(shí)不允許有那么多的充裕時(shí)間,但也必須以盡早為原則。

  有時(shí)為了周到起見,在宴請活動(dòng)的前夕,不妨再用電話聯(lián)系,對被邀請者是否收到請柬和是否能夠出席宴請予以確認(rèn)。

  商務(wù)宴請的基本禮儀要點(diǎn)

  座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

  入座:主人或者長者主動(dòng)安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

  體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

  交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

  布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。

  敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。

  散席:一般由主人表示結(jié)束宴會(huì),主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。

  商務(wù)宴請禮儀

  商務(wù)宴請的座次禮儀

  商務(wù)宴請座次禮儀主要是針對商務(wù)工作人員的,是商務(wù)工作人員在商務(wù)場合中必須了解和掌握的禮儀。中國正式宴請均是在舉辦宴請之前,排定桌次和座次,或者是只排定主桌的座次,其他只是安排桌次。

  商務(wù)宴請的座次分為:中式宴請座次和西式宴請座次。兩種方式不一,但基本原則是相同的。

  中式商務(wù)宴請座次禮儀

  中國正式宴請均是在舉辦宴請之前,排定桌次和座次,或者是只排定主桌的座次,其他只是安排桌次。

  商務(wù)宴請座次禮儀的原則是:以右為上座,以中央為上座,以內(nèi)側(cè)為上座,以近為高遠(yuǎn)為低。

  商務(wù)宴請主人上座

  主人上座,主賓客右座

  即主人面對餐廳正門。座次以主人的座位為中心,如果女主人參加時(shí),則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠(yuǎn)低,右上左下,依次排列。

  有多位主人時(shí),雙方可交叉排列,離主位越近地位越尊。舉行多桌宴請時(shí),每桌都有一位主桌主人的代表在座。

  商務(wù)宴請座次禮儀—以右為尊

  席次的安排以右為尊,左為卑。故如男女主人并座,則男左女右,以右為大。如席設(shè)兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人右側(cè)為大,左側(cè)為小。

  外賓出席

  歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。

  主賓交叉座次

  商務(wù)宴請座次禮儀—各桌同向

  各桌座次的尊次,根據(jù)距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定,以近為上,以遠(yuǎn)為下。各桌距離該桌主人相同的座次,講究以右為尊,即以該桌主人自身面向?yàn)闇?zhǔn),右為尊,左為次。

  商務(wù)宴請座次禮儀—主賓上座

  如果主賓的身份高于主人,為表示對主賓的尊重,可以把主賓安排在主人的位置上,主人則坐在主賓的位置,即右側(cè)的座位,第二主人坐在主賓的左側(cè)。

  如果夫人跟隨,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主賓排第一位,其夫人排第二位。

  商務(wù)宴請座次禮儀一桌兩個(gè)主位

  女主人參加交叉座次

  每桌兩個(gè)主位的排列是同一桌上分為第一主人和第二主人,第一主賓和第二主賓分別在他們右側(cè)就座。

  職位高低座次

  職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不能逾越。職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

  女士主賓,丈夫隨從

  如邀請對象是女賓,因她是某部長,而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長,則必須排在所有部長之后。

  中國商務(wù)宴請座次禮儀按個(gè)人本身職務(wù)排列以便于談話,如夫人出席,常常把女方排在一起,即主賓坐男主人右上方,其夫人

  做女主人右上方。兩桌以上的宴會(huì),其他各桌的第一主人位置可以與主桌主人位置同向,也可以以面對主桌的位置為主位。西式座次禮儀

  西餐商務(wù)宴請座次也是根據(jù)餐桌而安排的,西式宴會(huì)的餐桌習(xí)慣用長桌,或是根據(jù)人數(shù)多少、場地大小自行設(shè)置。

  西式宴會(huì)的席次一般根據(jù)賓客地位安排,女賓席次依據(jù)丈夫地位而定。也可以按類別分坐,如男女分坐、夫婦分坐、華洋分坐等。

  西式商務(wù)宴請座次安排

  西式宴會(huì)的席次排位也是講究右高左低,同一桌上席位高低以距離主人座位遠(yuǎn)近而定。

  如果男、女主人并肩坐于一桌, 則男左女右,尊女性坐于右席;如果男、女主人各居一桌,則尊女主人坐于右桌;

  如果男主人或女主人居于中央之席,面門而坐,則其右方之桌為尊,右手旁的客人為尊;

  如果男、女主人一桌對坐,則女主之右為首席,男主人之右為次席,女主之左為第三席,男主人之左為第四席,其余位次依序而分。

  商務(wù)宴請的基本禮儀要點(diǎn)

  座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

  入座:主人或者長者主動(dòng)安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

  體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

  交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會(huì)上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

  布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。

  敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。

  散席:一般由主人表示結(jié)束宴會(huì),主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。

  坐席禮儀

  桌次:按照慣例,桌次的主次以離主桌位置的遠(yuǎn)近而論。一般來說右高左低。桌數(shù)較多時(shí),要擺放桌次牌。中餐餐桌通常采用圓形桌。

  座次:按照我國的習(xí)慣,同一桌的座次高低以離主人座位遠(yuǎn)近而定。以右為尊,即主賓坐在主人的右側(cè)。如果有雙方夫婦共同出席,通常把女士安排在一起,即男主人的右側(cè)是男主賓,女主人的右側(cè)是主賓夫人。西方國家的習(xí)慣是男女穿插排列,以女主人為首,男主賓坐在女主人右側(cè),女主賓坐在男主人的右側(cè)。

  如果桌數(shù)較多,各桌的第一陪同人員應(yīng)盡量面朝主桌的第一主人,也可以與主人的位置相同。

  上菜禮儀

  上菜順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味厚的后上,最后是飯菜。有規(guī)格的宴席,熱菜中的主菜——比如燕窩席里的燕窩,海參宴里的海參,魚翅宴里的魚翅,應(yīng)該先上,即所謂最貴的熱菜先上。再輔以溜炒燒扒。

  宴席里的大致順序是:

 。ú瑁诰萍依,因?yàn)橐却韵葋砬蹇诓。但不是必須的。因(yàn)楣湃撕炔瓒嗍菃为?dú)的。

  涼菜—冷拼,花拼。

  熱炒—視規(guī)模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。

  大菜—(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。

  甜菜—包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等

  點(diǎn)心—一般大宴不供飯,而以糕,餅,團(tuán),粉,各種面,包子,餃子等。

 。垼绻沒吃飽

  水果—爽口,消膩

  此順序非一成不變,如水果有時(shí)可以算在冷盤里上,點(diǎn)心可以算在熱菜里上。

  較濃的湯菜,應(yīng)該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。

  商務(wù)宴請禮儀

  首先,十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn),金老師用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求,讓我受益匪淺,感觸很深,讓我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方,體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。

  參加培訓(xùn)的前一天,我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn),我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人,禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是,我忘記了,世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天,金老師開講不到20分鐘的時(shí)間里,他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”,這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論,我從來就沒有思考過這個(gè)問題,我的第一反應(yīng)是先打的人后掛,絲毫沒有經(jīng)過大腦思考,只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金老師給出了答案:國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人!這樣的答案誰能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的,強(qiáng)者說了算,打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡單的例子,讓我醒悟了過來,這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的,需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟,尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們,更應(yīng)該引起重視,禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。

  2天時(shí)間,金老師在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí),如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

  讓我印象比較深刻的是,金老師在提問“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí),現(xiàn)場提問了3個(gè)學(xué)員,1男學(xué)員站起來一語不發(fā),另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么,僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想,即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道,請賜教,或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行,萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著,完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般,這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是,金老師對他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。

  金正昆教授說,在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì),金老師以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說,回答師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來,其次,在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹,讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識(shí)你,如“金老師,你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七,我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金老師的這番點(diǎn)評(píng),點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人,人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重,卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹,殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀,其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家,如果你是做服務(wù)行業(yè)的,如果你是做市場推廣的,更應(yīng)把握此機(jī)會(huì),說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶,說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說,溝通講究主動(dòng)性,有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成,用心方能把事情做好!

  金老師在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例,內(nèi)容輕松詼諧,但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義,從個(gè)人的角度看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí),完善自己!

  商務(wù)宴請禮儀

  商務(wù)宴請邀約禮儀是商務(wù)宴請中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),邀約的成功與否直接影響著前期的準(zhǔn)備以及后續(xù)的正常進(jìn)行。

  商務(wù)宴請邀約的原則

  1.專業(yè)化

  2.明確化

  商務(wù)宴請邀約的方式:

  商務(wù)宴請邀約的方式有正式邀約與非正式邀約。正式的邀約多采用書面的形式,注重邀請的形式。非正式的邀約,通常是以口頭形式來表現(xiàn)的。

  正式的邀約可以分為電話邀約、面對面邀約、請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報(bào)邀約、便條邀約等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。

  非正式的邀約有面對面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。它多適用于商界人士非正式的接觸之中。正式邀約可統(tǒng)稱為書面邀約,非正式邀約則可稱為口頭邀約。在比較正規(guī)的商務(wù)往來之中,應(yīng)該以正式的邀約作為邀約的主要方式。

  請柬邀約

  在正式邀約的多種方式中,請柬邀約檔次最高,也是最為常用的邀約方式。如宴會(huì)、舞會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)、發(fā)布會(huì)、單位的開業(yè)儀式等等,采用請柬邀請佳賓,不僅能和其他的邀約區(qū)分開來,而且顯得更加的莊重和展現(xiàn)邀約的誠意。

  傳真邀約

  傳真邀約是利用傳真機(jī)發(fā)出傳真對被邀請者所進(jìn)行的一種邀約。

  在具體格式、文字方面,其作法與書信邀約差不多。傳真邀約的好處就是利用了現(xiàn)代化的通訊設(shè)備,傳遞會(huì)更為迅速,并且不易丟失。

  電報(bào)邀約

  電報(bào)邀約即以拍發(fā)專電的形式對被邀者所進(jìn)行的邀約。

  電報(bào)邀約與書信邀約在文字上,都熱情、友好、懇切、得體的表述邀約的具體內(nèi)容,除此之外,由于電報(bào)本身的原因,電報(bào)邀約要求更加簡練明了的表述內(nèi)容。

  電報(bào)邀約速度快,準(zhǔn)確率高。因此多用于邀請異地的客人。在具體內(nèi)容上,它與書信邀約大致類似。

  便條邀約

  便條邀約即將邀約寫在便條紙上,然后留交或請人帶交給被邀請者。在書面邀約諸形式之中,它顯得最為隨便。然而因其如此,反而往往會(huì)使被邀請者感到親切、自然。

  便條邀請的內(nèi)容,是有什么事寫什么事,寫清楚為止。它所選用的紙張,應(yīng)干凈、整潔為好。

  用以邀約他人的便條不管是留交還是帶交對方,均應(yīng)裝入信封之中。

  商務(wù)宴請應(yīng)邀者禮儀:

  1.認(rèn)真對待邀約

  任何書面形式的邀約,都只有在邀請者經(jīng)過慎重考慮,認(rèn)為確有必要之后,才會(huì)發(fā)出的。所以應(yīng)邀者接到邀約,都必須及時(shí)地、正確地進(jìn)行處理。

  不論能不能接受對方的邀約,均須按照禮儀的規(guī)范,對邀請者待之以禮,給予明確、合“禮”的回答:或者應(yīng)邀,或者婉拒。置之不理,厚此薄彼,草率從事,這些做法都是不合乎商務(wù)場合應(yīng)該有的禮儀。

  2.積極做出反應(yīng)

  商界人士在接到以書面通知為形式的正式邀約后,必須認(rèn)定:邀請者是真心實(shí)意地希望自己能夠接受邀請的。對方邀請,尤其是以書面形式正式地邀約我方,基本上都是對應(yīng)邀者尊重與友好的表示。所以在接到邀約后,應(yīng)當(dāng)作出積極的禮貌性的反應(yīng)。

  3.準(zhǔn)確回復(fù)邀約

  積極反應(yīng)的第一步,是要盡快答復(fù)邀請者自己能否接受其邀請。

  為了使邀請者做到對他所發(fā)起的邀約胸有成竹、避免失誤,任何被邀請者在接到書面邀請之后,不論邀請者對于答復(fù)者有無規(guī)定,出于禮貌,都應(yīng)盡早將自己的決定通知給對方。

  4.應(yīng)邀者回函禮儀

  對書面邀約所進(jìn)行的答復(fù),通常采用書信的形式。在商務(wù)禮儀中被稱為回函;睾旧隙夹枰H筆書寫,以示重視。如果打印回函,則至少應(yīng)當(dāng)親筆簽名。

  不管是接受函還是拒絕函,均須在接到書面邀約之后三日之內(nèi)回復(fù),而且回得越早越好。

  在回函的行文中,應(yīng)當(dāng)對邀請者尊重、友好的邀請作出明確的答復(fù)。如果拒絕,則講明理由。

  回函的格式可參照邀請者發(fā)來的書面邀約。在人稱、語氣、措辭、稱呼等方面與邀請函不想上下。

  在寫接受函時(shí),應(yīng)將有關(guān)的時(shí)間與地點(diǎn)重復(fù)一下,以便與邀請者“核實(shí)”無誤。在寫拒絕函時(shí),則不必這樣做。

  回函通知邀請者自己決定接受邀請后,最好不要失約了。這類臨時(shí)的取消,會(huì)給邀請者帶來許多麻煩。

  拒絕邀約的理由應(yīng)當(dāng)充分。臥病、出差、有約在先等等,均可采用。

  在回絕邀約時(shí),萬勿忘記向邀約者表示謝意,或預(yù)祝其組織的活動(dòng)圓滿成功。

  例子:接受邀約的回函示范一則

  華夏集團(tuán)董事長劉曉先生非常榮幸地接受盛澤集團(tuán)總裁溫升先生的邀請,將于4月20日上午10時(shí)準(zhǔn)時(shí)出席盛澤集團(tuán)開業(yè)儀式。謹(jǐn)祝開業(yè)大吉

  例子:拒絕邀約的回函示范一則

  尊敬的盛澤先生:

  我深懷歉疚地告訴您, 由于本人明晚將乘機(jī)飛往英國倫敦洽談生意,故無法接受您的邀請,前往紐約飯店出席貴公司舉辦的迎春茶話會(huì)。恭請見諒。

  對于邀約上書面規(guī)定的赴約要求,被邀請者在原則上都應(yīng)當(dāng)接受,并且“照章辦事”。

  如何讓應(yīng)邀者盡快回復(fù)邀請

  為了讓被邀請者對邀約盡快回復(fù),邀請者在發(fā)出書面邀約時(shí),應(yīng)該對被邀請有所暗示,請對方能否到場必須作出答復(fù)。

  通常,類似的規(guī)定往往會(huì)在書面邀約的行文中出現(xiàn)。例如,要求被邀請者“如蒙光臨,請子函告”,“能否出席,敬請答復(fù)”,以及“盼賜惠復(fù)”,等等。

  商務(wù)宴請禮儀

  在國際商務(wù)宴請中,葡萄酒所散發(fā)的悠揚(yáng)氣質(zhì)往往能最快地融化彼此的社交堅(jiān)冰。酒杯晃動(dòng)的暢快感覺往往能柔順最劍拔弩張的會(huì)談。

  面對大千世界里林林總總的葡萄酒,作為商務(wù)精英的你會(huì)如何選擇一款最適合的酒讓你與客戶的談話漸入佳境呢?或許宴請人本身并不太熟悉酒,這種情況下,記住“事先先計(jì)劃,臨場好好發(fā)揮”的原則即可,你淡定而得體的點(diǎn)酒禮儀將會(huì)給商務(wù)合作伙伴留下好印象。

  化繁為簡,讓自己成為最優(yōu)雅的“選擇供應(yīng)商”

  如果你精通紅酒知識(shí),或者碰巧你宴請的餐廳沒有侍酒師這樣的一個(gè)角色可以為您做參考,那么這樣的幾個(gè)問題會(huì)讓你迅速而從容地找到你與客人餐點(diǎn)需要的葡萄酒:“您是喜歡白葡萄酒還是紅葡萄酒,香檳?喜歡新世界的酒還是舊世界的酒?有什么鐘愛的國家和年份嗎?今晚想吃紅肉還是白肉?今晚我們點(diǎn)什么價(jià)位的酒呢?”這樣的問題組合往往會(huì)非常快速地幫助你和你的客人搜索到酒單上配合餐點(diǎn)的那款酒,讓你輕松過關(guān)。

  盤活資源,讓餐廳侍酒師成為你“宴請的盟友”

  侍酒師(Sommelier)有“酒類活字典”的別號(hào)。他們在各種西式高級(jí)餐廳中會(huì)為客人建議最適合餐點(diǎn)的葡萄酒,以優(yōu)雅的禮儀穿梭席間為客人斟酒。最好的侍酒師往往是最好的服務(wù)生,也是提升你與客戶用餐體驗(yàn)的最佳配角。在宴請客人之前,在沒有客人盯著的壓力下,與侍酒師隨意休閑地聊一聊,因?yàn)樗麄冇械牟粌H是酒的知識(shí),還有對酒的熱情。像所有狂熱的愛好者一樣,他們喜歡有這樣的機(jī)會(huì)去給你講各種各樣的酒的知識(shí)。你可以讓侍酒師成為你這次商務(wù)宴會(huì)的盟友,把他們當(dāng)成專業(yè)人士對待,而不只是一個(gè)給你拔開酒塞的人,你也不必?fù)?dān)心自己缺乏常識(shí),特別是在這個(gè)年代,酒單越來越長,變化又快,把你的意向跟侍酒師說得越明確越好,讓他們?yōu)槟阍诳腿藖淼街疤峁┦虑敖ㄗh。你可以放開來聊所有重要的細(xì)節(jié)、價(jià)格,讓客人既不會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)吝嗇鬼,也不會(huì)認(rèn)為你太揮霍。吃飯的時(shí)候,你點(diǎn)酒時(shí)的淡定而迅速會(huì)在餐桌上給對方留下好印象。

  以客為尊,遵循萬無一失的游戲規(guī)則

  商務(wù)宴請的指向很明確:通過輕松的餐飲互動(dòng)了解你客人的需求從而達(dá)成合作意向。充分尊重客人的餐飲習(xí)慣至關(guān)重要。套用北京王府井希爾頓酒店的侍酒師Peter Deng的話:“一個(gè)商務(wù)禮儀得體的客人會(huì)要求我盡最大限度的獨(dú)立,幫助他的客人選擇最喜歡的飲品,哪怕這款酒他自己并不喜歡。”

  另外,如果你知道你的客人是個(gè)葡萄酒的鐘愛者,你一定有辦法打聽到他喜歡的葡萄酒。舍得下功夫的人,會(huì)事先咨詢客戶的家人、朋友或者同事,了解他喜歡的葡萄酒品牌年份以及佐餐習(xí)慣。你周到體貼的詢問會(huì)為你的商務(wù)形象加分不少;如果,有關(guān)客人的喜好信息無法獲取,那么以一瓶口味清淡市場接受度高的白葡萄酒開場,如Chardonnay霞多麗,會(huì)是一個(gè)很好的歡迎儀式;最后,試著從你熟悉的酒品中選擇,因?yàn)槟阌H自體驗(yàn)過的酒你會(huì)有能力用語言把它描述出來。當(dāng)你開始表達(dá),客人開始傾聽的時(shí)候,你們的互動(dòng)已然開始。你會(huì)很快知道對方喜歡的口味,也在這選擇酒的瞬間拉近你們的距離。

  有效分工,全心關(guān)注你需要關(guān)注的人

  在點(diǎn)完酒后,侍酒師或餐廳的侍者與你之間應(yīng)該有非常明確的角色分工。侍酒師會(huì)在客人面前開啟所點(diǎn)葡萄酒,通過瓶塞進(jìn)行初步的鑒別,之后會(huì)向杯中倒入大約一盎司的葡萄酒供點(diǎn)酒人作最后判斷。Peter告訴我:“我們基本上只是在客人試過酒后,會(huì)輕輕地問一句,怎么樣?客人如果只是簡短而毫無互動(dòng)之意地說,不錯(cuò)。我們就會(huì)敏銳地察覺這一類商務(wù)客人不希望被打擾。那么在整個(gè)服務(wù)過程中,我們會(huì)淡化自己在席間的參與感,留下更多空間給商務(wù)人士來互動(dòng)!痹谀愦_認(rèn)酒沒有任何問題后,侍酒師通常會(huì)開始向客人杯中斟酒,順序?yàn)橄扰亢竽惺,先年長后年幼,最后給主人倒酒。侍酒師應(yīng)從右側(cè)倒酒,酒標(biāo)在倒酒的時(shí)候向客人展示。而接下來的過程,只需要你去全心關(guān)注你的客人,與他觥籌交錯(cuò),共飲香醇。

  商務(wù)宴請座次的禮儀

  中國正式宴請均是在舉辦宴請之前,排定桌次和座次,或者是只排定主桌的座次,其他只是安排桌次。

  商務(wù)宴請座次禮儀的原則是:以右為上座,以中央為上座,以內(nèi)側(cè)為上座,以近為高遠(yuǎn)為低。

  簡單一些,可以歸納為幾下幾個(gè)方面。

  1、主人一般會(huì)坐在面對著門的地方,此座位為主位,這樣也方便主人看到客人到達(dá)做好迎接的準(zhǔn)備。

  最重要的客人一般都會(huì)被安排坐在主人的右手邊,第二重要的客人會(huì)被安排在主人的左邊,以此類推下去,這是中式正式的基本座次安排;

  2、有多位主人時(shí),雙方可交叉排列,離主位越近地位越尊。舉行多桌宴請時(shí),每桌都有一位主桌主人的代表在座。

  3、如果主賓的身份高于主人,為表示對主賓的尊重,可以把主賓安排在主人的位置上,主人則坐在主賓的位置,即右側(cè)的座位,第二主人坐在主賓的左側(cè)。

  4、如果夫人跟隨,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主賓排第一位,其夫人排第二位。

  5、職位高低座次

  職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不能逾越。職位或地位相同,則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

  商務(wù)宴請禮儀

  在西方,去飯店吃飯一般都要事先預(yù)約,在預(yù)約時(shí),有幾點(diǎn)要特別注意說清楚,首先要說明人數(shù)和時(shí)間,其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間到達(dá),是基本的禮貌。

  1.西餐服飾禮儀、手提包擺放

  女士套裝、正式裝或指定宴會(huì)裝

  女士高跟鞋,不可休閑鞋、平底鞋

  男士穿商務(wù)套裝或指定宴會(huì)裝

  可以把手提包放在背后和椅子之間或大腿上(餐巾下)。若是鄰座沒有人,手提包也可以放置在椅子上,或掛在皮包架上。

  2.西餐正確入座方法

  椅子左側(cè)入座,雙手平撫裙擺,重心坐西餐椅2/3處,坐姿優(yōu)雅得體。

  3.如何使用西餐餐具

  餐巾的正確使用

  用餐之前,應(yīng)將餐巾布打開鋪在大腿上。西餐中,如果是午餐巾布,是全部打開鋪在大腿上;如果是晚餐巾布則應(yīng)該是對折成三角形,開口朝外放在大腿上。

  西餐巾的用途

  餐巾是用來承擋可能滴落下來的食物或湯汁的,也可以用來遮擋噴嚏或輕擦嘴上或手上的油污。使用時(shí)動(dòng)作要優(yōu)雅,避免埋著臉擦拭,更不能用來擦整只手臂,或擦汗、擦桌子、餐具等。

  西餐巾的正確表示方式

  已經(jīng)啟用的餐巾讓它一直放在大腿上。中途不得已暫時(shí)離席,應(yīng)將餐巾稍微疊好放在椅子面上,表示你還回來繼續(xù)用餐,當(dāng)如果你將餐巾布放在桌子上,服務(wù)員可能以為你用完餐而將餐具收走。

  4.刀和叉的正確使用方法

  左手持叉,右手持刀

  取用刀叉,由外自內(nèi)取用

  餐間休息時(shí),刀叉交叉置于餐盤內(nèi)

  用餐結(jié)束時(shí),刀叉平行置于餐盤內(nèi)

  交談時(shí)請勿手舞刀叉

  當(dāng)你在進(jìn)餐過程中與他人攀談時(shí),自然會(huì)將刀叉暫時(shí)放下。這時(shí)應(yīng)該將刀叉刀口向內(nèi)、叉齒向下,呈“八”字形擺放在餐盤上。其含義是這道菜我還沒吃完。注意千萬不要將刀叉擺成十字形,因?yàn)槲鞣饺苏J(rèn)為這是讓人覺得晦氣的圖案。

  刀叉匙擺放所暗示的語言內(nèi)涵

  1、中途離開時(shí),刀叉的正確擺放方式

  2、如果不想吃這道菜,或進(jìn)餐完畢時(shí),可將刀口向內(nèi)、叉齒向上并排放在盤子上。這樣做等于告訴待者請他連刀叉帶餐盤一起撤下。

  5.西餐玻璃杯具的使用

  一般有三種玻璃杯具

  郁金香杯:紅葡萄酒、白葡萄酒

  香檳杯(漏斗杯):香檳

  直筒玻璃杯:水杯

  矮粗玻璃杯:啤酒杯(待續(xù))

  商務(wù)宴請禮儀

  商務(wù)宴請禮儀的基本原則

  商務(wù)宴請禮儀,指的就是商務(wù)人員以食物、飲料款待他人時(shí),以及自己在宴請活動(dòng)中,必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范,一般來說,商務(wù)宴請的禮儀有下列兩條基本原則:

  適量原則

  宴請的適量原則是指在商務(wù)宴請活動(dòng)中,對于宴請的規(guī)模、參與的人數(shù)、用餐的檔次以及宴請的具體數(shù)量、都要量力而行。務(wù)必要從實(shí)際需要和實(shí)際能力出發(fā),進(jìn)行力所能及的安排,而切忌虛榮好強(qiáng)、炫耀攀比,甚至鋪張浪費(fèi)、暴殄天物。

  特別需要提出的是,商務(wù)人員務(wù)必力戒利用公款大吃大喝。那樣的做法,不但對個(gè)人身體無益,而且還會(huì)有假公濟(jì)私、揮霍國庫、敗壞社會(huì)風(fēng)氣之嫌。僅為自己的口腹之欲而毀壞名節(jié),是商務(wù)人員所絕對不應(yīng)該做的。從根本上講,宴請的適量原則所提倡的,是厲行節(jié)約、反腐倡廉的風(fēng)氣,是做人務(wù)實(shí)、不圖虛榮的境界。

  4M原則

  宴請的4M原則是在世界各國廣泛受到重視的一條禮儀原則,其中的4M指的是4個(gè)以M為字頭的單詞,分別是:

  1、Menu:精美的菜單;

  2、Mood:迷人的氣氛;

  3、Music:動(dòng)人的音樂;

  4、Manners:優(yōu)雅的禮節(jié);

  這些都是人們在安排或參與宴請活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意的重點(diǎn)問題,4M原則的主要含義,就是要求在安排或者參加宴請活動(dòng)時(shí),必須優(yōu)先對菜單、氣氛、音樂、禮節(jié)等四個(gè)方面的問題加以高度重視,并應(yīng)力求使自己在這些方面所作所為符合律己、敬人的行為規(guī)范。

  商務(wù)宴請的類型和原則其實(shí)都是為了更好的輔助商務(wù)宴會(huì)的進(jìn)行。不同類型的商務(wù)宴會(huì)有不同的風(fēng)格和要求,但是所有的宴請都要遵循4M的原則。

  成功的商務(wù)宴請需要注意的10個(gè)細(xì)節(jié)

  1.餐廳的選擇。計(jì)劃宴請之前,要對客人的喜好有所了解,比如口味、喜歡的菜系、用餐地點(diǎn)等等。值得注意的是,宴請的環(huán)境很重要,相對安靜的環(huán)境更便于彼此之間的交談。

  2.到達(dá)餐廳之前先吃點(diǎn)東西。都知道,商務(wù)宴請的主要目的是為建立商務(wù)關(guān)系,并不是為了填飽肚子,所以提前我們應(yīng)該有所準(zhǔn)備。

  3.開門見上并不一定好。不要一上來就開始談生意、談合作,先閑聊幾句緩解一下氣氛,再慢慢切入正題。

  4.避免點(diǎn)一些復(fù)雜食物。為了避免出現(xiàn)尷尬,還是不要點(diǎn)太復(fù)雜的食物,譬如螃蟹等等。

  5.放下手機(jī),讓對方感受到被重視、被尊重。不要把手機(jī)放在餐桌上,更不要手機(jī)每震動(dòng)一次都瞥一眼。將手機(jī)設(shè)置成震動(dòng)或者靜音,如果不是特別重要的事情,不要被手機(jī)打斷思路和彼此的談話。

  6.暫時(shí)離開座位,將餐巾布放在椅子上。這也是餐桌禮儀的一部分,餐巾放到自己的椅子上,不要讓所有人都看到,吃完后,折一折放到自己左手邊。

  7.把握用餐速度。這里的用餐速度指自己的用餐速度,應(yīng)該和大多人保持一致。太快,別人會(huì)覺得您很餓,吃相不雅,太慢又會(huì)顯得拖拖拉拉。

  8.點(diǎn)餐時(shí)和大多數(shù)人保持一致。除非對方也點(diǎn)了咖啡、甜點(diǎn)等食物,否則就不要點(diǎn),一個(gè)人吃會(huì)很尷尬滴!

  9.不要靠近餐桌脫掉外套。如果室內(nèi)和室外溫差相差很多,需要脫掉外套,請離餐桌遠(yuǎn)一點(diǎn),不打擾別人用餐,同時(shí)也為了干凈衛(wèi)生。

  10.付款。搶著付錢實(shí)在不怎么好看,如果是您主動(dòng)邀約,就在賬單到餐桌之前結(jié)掉餐費(fèi)吧!

  商務(wù)宴請禮儀

  西餐的座次

  1、座次排列的規(guī)則

  (1)恭敬主賓。在西餐中,主賓極受尊重。即使用餐的來賓中有人在地位、身份和年紀(jì)方面高于主賓,但主賓仍是主人關(guān)注的中心。在排定位次時(shí),應(yīng)請男、女主賓分別緊靠著女主人和男主人就座。

 。2)女士優(yōu)先。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重。在排定用餐位次時(shí),主位一般應(yīng)請女主人就座,而男主人則須退居第二主位。

 。3)以右為尊。在排定位次時(shí),以右為尊。就某一特定位置而言,其右位高于其左位。

 。4)面門為上。它所指的是,面對餐廳正門的位子,通常在序列上要高于背對餐廳正門的位子。

 。5)距離定位。一般來說,西餐桌上位次的尊卑,往往與其距離主位的遠(yuǎn)近密切相關(guān)。在通常情況下,離主位近的位子高于距主位遠(yuǎn)的位子。

 。6)交叉排列。男女交叉排列、陌生人與熟人交叉排列、夫妻交叉排列。用餐者最好是雙數(shù),并且男女人數(shù)各半。

  2、座次的具體排列

  在西餐用餐時(shí),人們所用的餐桌最常見、最正規(guī)的西餐桌當(dāng)屬長桌,也有方桌,有時(shí)還會(huì)以之拼成其他各種圖案。

 。1)長桌。以長桌排位,一般有兩個(gè)主要辦法。一法式就座法。男女主人在長桌中央對面而坐,餐桌兩端可以坐人,也可以不坐人;二英美式就座法。男女主人分別就座于長桌兩端。

 。2)方桌。以方桌排列位次時(shí),就坐于餐桌四面的人數(shù)應(yīng)相等。在一般情況下,一桌共坐8人,每側(cè)各坐兩人的情況比較多見。在進(jìn)行排列時(shí),應(yīng)使男、女主人與男、女主賓對面而坐,所有人均各自與自己的戀人或配偶坐成斜對角。

  注意事項(xiàng)

  l、應(yīng)等全體客人面前都上了菜,女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。這是美國人的習(xí)慣,同歐洲有些國家不同。

  2、餐巾應(yīng)鋪在膝上。如果餐巾較大,應(yīng)雙疊放在腿上;如果較小,可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前,但顯得不大方,所以最好不這樣做?捎貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n,但絕不可用餐巾揩拭餐具。

  3、進(jìn)餐時(shí)身體要坐正,不可過于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。

  4、使用刀叉時(shí),應(yīng)右手用刀,左手用叉。只用叉時(shí),可用右手拿。使用刀時(shí),不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應(yīng)避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時(shí),可以用叉卷起來吃,不要挑。中途放下刀叉,應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。

  5、取面包應(yīng)該用手去拿,然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上,絕不要用叉子去叉面包。取黃油應(yīng)用黃油刀,而不要用個(gè)人的刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里,不要直接往面包上抹。不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黃油,而應(yīng)該一次扯下一小塊,吃一塊涂一塊。

  6、吃色拉時(shí)只能用叉子。應(yīng)用右手拿叉,叉尖朝上。如果上色拉的同時(shí)也上了面包、餅干的話,可以用左手拿一小塊面包或餅干,幫著把色拉推上叉子。

  7、吃魚時(shí)可以用左手拿著面包,右手拿著刀子,把刺撥開。已經(jīng)人口的肉骨或魚刺,不要直接吐入盤中,而要用叉接住后輕輕放人盤中,或者盡可能不引入注意地用手取出,放在盤子的邊沿上,不能扔在桌上或地下。水果核也應(yīng)先吐在手心里,再放入盤中。

  8、要喝水時(shí),應(yīng)把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時(shí),要注意先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。

  9、進(jìn)餐時(shí)不要將碗碟端起來。喝湯可以將盤子傾斜,然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。

  10、吃飯,特別是喝湯,不要發(fā)出響聲。咀嚼時(shí)應(yīng)該閉嘴。

  11、不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽,應(yīng)向周圍的人道對不起。

  12、在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可,應(yīng)用餐巾將嘴遮住,最好等沒有別人在場時(shí)再取出。

  13、進(jìn)餐時(shí),始終保持沉默是不禮貌的,應(yīng)該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時(shí)不要講話。即使有人同你講話,也應(yīng)咽下口中食物后再回答。談話時(shí)可以不放下刀叉,但不可拿著刀叉在空中搖晃。

  14、在餐桌上,一路的食物都應(yīng)用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點(diǎn)心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿著吃。

  15、當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí),走到你的左邊,才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊,就不要取,那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時(shí),最好每樣都取一點(diǎn),這樣會(huì)令女主人愉快。如果實(shí)在不喜歡吃某種菜,也可以說:“謝謝你,不要了!

  16、當(dāng)女主人要為你添菜時(shí)。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務(wù)員。如果她不問你,你就不能主動(dòng)要求添菜,那樣做很不禮貌。

  17、餐桌上有些食品,如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等,應(yīng)待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時(shí),男客人應(yīng)請他身旁的女客人先取,或者問她是否愿意讓你代取一些。進(jìn)餐時(shí),不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時(shí),應(yīng)在別人背后傳遞。

  18、用餐畢,客人應(yīng)等女主人從座位上站起后,再一起隨著離席。在進(jìn)餐中或宴會(huì)結(jié)束前離席都不禮貌。起立后,男賓應(yīng)幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上,不要照原來的樣子折好,除非主人請你留下吃下頓飯。

  要使宴會(huì)從始至終充滿愉快和諧的氣氛,不僅客人要舉止得當(dāng),彬彬有禮,男女主人的態(tài)度也至關(guān)重要。

  宴會(huì)開始后,男女主人的責(zé)任是使席間的談話始終活潑而風(fēng)趣,每個(gè)客人都不受冷落。如果有人談及不恰當(dāng)?shù)脑挘魅藨?yīng)立即巧妙地設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。

  用餐時(shí),主人應(yīng)待客人吃完一道菜后,再換下一道菜。主人吃飯速度不可太快,如果多數(shù)人已吃完,而少數(shù)人尚未吃完時(shí),更應(yīng)放慢速度,以免使客人感到不安。

  席間,主人應(yīng)盡力使每位客人感到舒適自如。如客人將刀叉掉在地上。應(yīng)立即禮貌地為他換一把。如果客人不慎打碎盤碗,女主人應(yīng)鎮(zhèn)靜地收拾干凈,安慰客人,絕不能顯出不說之色。

  商務(wù)宴請禮儀

  中國飯桌上的座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。

  如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。

  如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。

  一般來說,如果你的老板出席的話,你應(yīng)該將老板引至主座,請客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。

  商務(wù)宴請禮儀

  一個(gè)宴請,有時(shí)候可以改變?nèi)说囊簧;一次筵席,甚至可以影響職業(yè)生涯的成功與失敗。如果將事業(yè)看作一場盛宴,那么,要掌握其中的玄機(jī)也要從掌握一張餐桌的禮儀開始。從談判桌上的凌厲女強(qiáng)人到商務(wù)餐桌邊的氣質(zhì)美女,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有必須注意的地方,雖然有些繁瑣,但也不至于太難練就。一張智慧清單,照著做,保證你會(huì)在觥籌交錯(cuò)中盡顯OL的淑女儀范。 自助午餐會(huì):盡量不要取麻煩的食物

  南茜在一家著名跨國公司的北京總部做總經(jīng)理秘書工作,中午要隨總經(jīng)理和市場總監(jiān)有一個(gè)工作午餐會(huì),主要是研究未來一年市場推廣工作的計(jì)劃。這不是一個(gè)很正式的會(huì)議,主要是利用午餐時(shí)間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請國內(nèi)最大的客戶張總裁等一行人,答謝他們一年來給予的支持,她已經(jīng)提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式,與總經(jīng)理一起吃飯,南茜可不想失分,在取食物時(shí),她選擇了一些都是一口能吃下去的食物,放棄了她平時(shí)喜愛的大蝦等需要用手幫忙才能吃掉的美食。她知道自己可能隨時(shí)要記錄老板的指示,沒有時(shí)間去補(bǔ)妝,而總經(jīng)理是法國人,又十分講究。

  自助餐禮儀:自助餐酒會(huì)有它自己的特點(diǎn),它不像中餐或者西餐的宴會(huì),大家分賓主入席,直接就開始用餐的過程,通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個(gè)區(qū)域中來回地走動(dòng)。在和他人進(jìn)行交談的時(shí)候,應(yīng)該注意盡量停止口中咀嚼食物,也不要在談商務(wù)的時(shí)候吃一些很費(fèi)力的食物,另外注意盡量避免浪費(fèi)。

  正式宴請:提前溝通安排高潮出彩

  下午回到辦公室,南茜再次落實(shí)了酒店的宴會(huì)廳和菜單,為晚上的正式宴請做準(zhǔn)備。算了算賓主雙方共有8位,南茜安排了桌卡,因?yàn)槭鞘烊,又只有幾個(gè)客人,所以沒有送請柬,可是她還是不放心,就又拿起了電話,找到了對方公關(guān)部李經(jīng)理,詳細(xì)說明了晚宴的地點(diǎn)和時(shí)間,又認(rèn)真地詢問了他們老總的飲食習(xí)慣。李經(jīng)理告訴說他們的老總是山西人,不太喜歡海鮮,非常愛吃面食。南茜聽后,又給酒店打電話,重新調(diào)整了晚宴的菜單。

  南茜還是決定提前半個(gè)小時(shí)到酒店,看看晚宴安排的情況并在現(xiàn)場做點(diǎn)準(zhǔn)備工作。到了酒店南茜找到領(lǐng)班經(jīng)理,再次講了重點(diǎn)事項(xiàng),又和他共同檢查了宴會(huì)的準(zhǔn)備。宴會(huì)廳分內(nèi)外兩間,外邊是會(huì)客室,是主人接待客人小坐的地方,已經(jīng)準(zhǔn)備好了鮮花和茶點(diǎn),里邊是宴會(huì)的房間,中餐式宴會(huì)的圓桌上已經(jīng)擺放好各種餐具。

  南茜知道對著門口桌子上方的位子是主人位,但為了慎重從事,還是征求了領(lǐng)班經(jīng)理的意見。從帶來的桌卡中先挑出寫著自己老板名字的桌卡放在主人位上。再將對方老總的桌卡放在主人位子的右邊。想到客戶公司的第二把手也很重要,就將他放在主人位子的左邊。南茜又將自己的頂頭上司市場總監(jiān)的桌卡放在桌子的下首正位上,再將客戶公司的兩位業(yè)務(wù)主管,分放在他的左右兩邊。為了便于溝通,南茜就將自己的位子與公關(guān)部李經(jīng)理放在了同一方向的位置。

  應(yīng)該說晚宴的一切準(zhǔn)備工作就緒了。南茜看了看時(shí)間還差一刻鐘,就來酒店的大堂內(nèi)等候。提前10分鐘看到了總經(jīng)理一行到了酒店門口,南茜就在送他們到宴會(huì)廳時(shí)簡單地匯報(bào)了安排。南茜隨即又返身回到了酒店大堂,等待著張總裁一行人的到來。幾乎分秒不差,她迎接的客人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

  晚宴按南茜精心安排的情況順利進(jìn)行著,賓主雙方笑逐顏開,客戶不斷夸獎(jiǎng)菜的味道不錯(cuò),正合他們的胃口。這時(shí)領(lǐng)班經(jīng)理帶領(lǐng)服務(wù)員像表演節(jié)目一樣端上了山西刀削面。客人看到后立即哈哈大笑起來,高興地說道,你們的工作做得真細(xì)致。南茜的總經(jīng)理也很高興地說,這是南茜的功勞。

  看到賓主滿意,南茜心里暗自總結(jié)著經(jīng)驗(yàn),下午根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單去掉了鮑魚等名貴菜,不僅省錢,還獲得了客人的好感。看來,一個(gè)重要商務(wù)活動(dòng)要想成功,關(guān)鍵是要充分準(zhǔn)備,溝通好是前提,通曉必要的商務(wù)禮儀更是制勝法寶!

  餐廳選擇:宴請中談商務(wù)的時(shí)機(jī)

  一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時(shí),就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟,而且也不是什么復(fù)雜的事,只是表個(gè)態(tài),就不要在吃的時(shí)候說,而是到最后送客時(shí)順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然,一切要以尊重客人的要求為前提。

  落座有規(guī)矩:正對門的位置是買單的位置,右手是貴賓,對面最好坐自己的助手(副主陪),催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來的人數(shù)差不多,最好互相間隔著坐,有利于私下交流。不要自己人坐一邊,對方坐一邊,跟談判似的。

  敬酒規(guī)矩:一般來說,敬客人時(shí)敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí),不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。

  鏈接:西餐怎么吃:都需要用刀切割,一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內(nèi),不可用嘴啃食。喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。

  正確使用餐具:左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用,每個(gè)餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時(shí)候,就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右,這樣的話服務(wù)員會(huì)以為你已經(jīng)就餐完畢,會(huì)把你的飯菜撤下去。

  鏈接:被老板邀請吃飯時(shí)與邀請老板吃飯

  被老板邀請吃飯時(shí)一般不要攜伴前往,除非特別講明。接受到老板邀請,不可告訴辦公室的同事,他們會(huì)難過的,甚至沒來由地給你的同事關(guān)系帶來負(fù)面影響。受到老板的禮遇,保持沉默是好的。如果老板沒當(dāng)眾邀請你,多半他也不希望他人知道。

  慎重邀請老板吃飯

  身為下屬,邀請老板吃飯應(yīng)該是慎重對待的事情,即使你們之間有深厚的交情,也不可大意(還要視你的朋友兼老板是什么樣的人)。請老板吃飯,當(dāng)然要復(fù)雜一些。利用特殊時(shí)機(jī)是恰當(dāng)?shù),比如很重要的工作告一段?最好是大功告成、任務(wù)圓滿完結(jié)之后的半月內(nèi),休息了幾天),你新獲提升,春節(jié),你想給老板提一個(gè)很重要的建議……

  如果與老板不是很熟,那還是等幾年再請他。如果一直沒有機(jī)會(huì)跟他混熟,那就沒必要請他了,否則彼此會(huì)尷尬的,對你的前途未必就有利。

  新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請老板吃飯?工作午餐是可以的,會(huì)有許多事值得談,但總有點(diǎn)勉強(qiáng)。邀請老板到家做客,則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系,視時(shí)機(jī)而定。

  商務(wù)宴請禮儀

  首先,商務(wù)宴請的籌備階段便需要細(xì)致入微。從邀請對象的選擇,到宴會(huì)場所的挑選,再到菜單的定制,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需精心策劃。邀請對象的選擇應(yīng)當(dāng)充分考慮雙方的商務(wù)關(guān)系和個(gè)人興趣,以確保宴會(huì)的氛圍和諧融洽。宴會(huì)場所則應(yīng)根據(jù)宴請的規(guī)模和性質(zhì)進(jìn)行選擇,既要體現(xiàn)尊重與隆重,又要確保舒適與便利。而菜單的定制則更應(yīng)注重口味、營養(yǎng)與文化的結(jié)合,以展現(xiàn)主人的誠意與品味。

  在宴會(huì)進(jìn)行中,宴請禮儀更是無處不在。主人應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)話題,確保交談內(nèi)容既輕松又富有內(nèi)涵。同時(shí),主人還應(yīng)時(shí)刻關(guān)注賓客的需求,及時(shí)提供周到的服務(wù)。在用餐過程中,主人應(yīng)遵守餐桌禮儀,尊重賓客的飲食習(xí)慣,避免出現(xiàn)尷尬或冒犯的情況。此外,主人還應(yīng)在宴會(huì)結(jié)束時(shí),向賓客表達(dá)誠摯的感謝,以體現(xiàn)對賓客的尊重與珍視。

  商務(wù)宴請禮儀不僅體現(xiàn)在主人身上,賓客同樣需要遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范。賓客應(yīng)按時(shí)赴約,穿著得體,以表達(dá)對主人的尊重。在宴會(huì)中,賓客應(yīng)保持優(yōu)雅的舉止和得體的言談,積極參與交流,避免冷場或過度喧嘩。同時(shí),賓客還應(yīng)對主人的款待表示感謝,以回饋主人的盛情。

  總之,商務(wù)宴請禮儀是一種融合了優(yōu)雅與尊重的社交藝術(shù)。它要求我們在商務(wù)社交中既要展現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)和品味,又要注重維護(hù)商業(yè)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。通過遵守宴請禮儀的規(guī)范,我們可以更好地展示企業(yè)的形象和實(shí)力,為商務(wù)合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),宴請禮儀也是我們傳遞尊重與友誼的橋梁,讓我們在商務(wù)社交中收獲更多的友誼與信任。因此,我們應(yīng)該重視商務(wù)宴請禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,不斷提升自己的社交能力,為企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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