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物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編整理的物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理客戶對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的'突發(fā)事件。
7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)2
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對(duì)轄區(qū)樓宇實(shí)施管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處財(cái)產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。
3）熟悉項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成。
4）維護(hù)治安秩序，堅(jiān)持每天二次巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負(fù)責(zé)辦理客戶的`入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。
6）負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)督。
7）負(fù)責(zé)客戶水電表的抄查，準(zhǔn)時(shí)向用戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單。
8）協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
9）負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
10）完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)住戶二次裝修的管理
2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報(bào)告及會(huì)議紀(jì)要；
3、負(fù)責(zé)管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；
4、負(fù)責(zé)本部門物料工具、倉(cāng)庫(kù)的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當(dāng)值表，并及時(shí)向行政人事部門報(bào)告本部門員工的.考勤記錄；
6、熟悉使用本部門的各種表格；
7、負(fù)責(zé)編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時(shí)巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補(bǔ)不足；
9、負(fù)責(zé)管理客戶檔案資料等；
10、當(dāng)值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待各類投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問(wèn)，幫助客戶解決困難；
11、第一時(shí)間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)公司工作。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作，對(duì)客戶的投訴做出及時(shí)的處理，并跟進(jìn)至事件圓滿解決；
13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報(bào)告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執(zhí)行公司制定之各項(xiàng)工作程序，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)意見；
15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時(shí)通知上級(jí)主管；
16、生緊急事件時(shí)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系；
17、上級(jí)指派的其它工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
分管前臺(tái)服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,對(duì)小區(qū)每日實(shí)施全面檢查;
協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對(duì)客戶投訴的處理;
負(fù)責(zé)短期服務(wù)公寓工作,包括:客戶接待、收費(fèi)、房間檢查等;
對(duì)銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的`發(fā)放與落實(shí),全面掌握客戶入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備情況,確�？蛻舭雌跓o(wú)誤入住;
辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的辦理及押金收取工作;
每周房況表統(tǒng)計(jì)及住戶檔案的及時(shí)修改;
鐘點(diǎn)工的安排,健身房等的管理;
項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的`工作開展和日常事務(wù)處理。當(dāng)好參謀和助手。
二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。
四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的建議。
5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的.事務(wù)工作，對(duì)部門的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的.事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)8
1負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。
3對(duì)上級(jí)和外來(lái)文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的`各項(xiàng)作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況，對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)方針、科學(xué)運(yùn)營(yíng)、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運(yùn)營(yíng)管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn);
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營(yíng)日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對(duì)外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)10
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;
3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的'經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí)，可受托履行經(jīng)理職責(zé)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)分管的工作。
5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的'詳細(xì)情況，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門處理。
7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作，協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)12
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會(huì),針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的'技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提示技術(shù)上的意見。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。
三、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況。為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的`投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。
六、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。
七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、參與組織開展公司年度kpi指標(biāo)確定、調(diào)整與考核工作。
2、持續(xù)跟蹤各指標(biāo)、進(jìn)度落實(shí)情況，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，保障任務(wù)及時(shí)達(dá)成。
3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)管控體系建設(shè)與實(shí)施，提升運(yùn)營(yíng)效率。
4、開展物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
5、提供優(yōu)化管控模式，推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化建設(shè)建議報(bào)告。
置換后崗位與原崗位職責(zé)區(qū)別
崗位要求
1、管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，35歲以下。
2、具備3年以上物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任2年以上物業(yè)運(yùn)營(yíng)主管以上崗位。
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位
物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.0直接上級(jí)：服務(wù)中心副主任
2.0直接下級(jí)：無(wú)
3.0崗位職責(zé)：
3.1掌握本項(xiàng)目的運(yùn)行方式，負(fù)責(zé)日常來(lái)客來(lái)訪接待、服務(wù)咨詢、日常報(bào)修、回訪、投訴等工作的處理；
3.2定期對(duì)物業(yè)管理相關(guān)指定費(fèi)用的收取、催繳工作。按時(shí)下發(fā)各類通知，并配合其他收費(fèi)人員依據(jù)欠費(fèi)情況催繳物業(yè)管理費(fèi)及其他代收費(fèi)用；
3.3定期巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
3.4負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項(xiàng)目的社區(qū)文化活動(dòng)，信息發(fā)布等宣傳工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心內(nèi)部員工文化活動(dòng)。
3.5負(fù)責(zé)服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)住宅項(xiàng)目樓道照明的核查及購(gòu)電工作
3.6負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出整改方案。
3.7負(fù)責(zé)辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。
3.8按有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)糾正、處理和預(yù)防在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的.不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
3.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.0直接責(zé)任:對(duì)本職工作負(fù)責(zé)。
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