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文明辦公室管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度對(duì)人們來說越來越重要，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的文明辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
文明辦公室管理制度1
一、衛(wèi)生整潔好
1、辦公室地面干凈，辦公桌排放整齊。
2、辦公室墻面干凈，無亂貼亂寫現(xiàn)象，無蜘蛛網(wǎng)等雜物。
3、辦公室門窗干凈，無積灰、無張貼物。
4、辦公桌桌面干凈，物品放置整齊，不放置與教學(xué)無關(guān)物品。
5、辦公室內(nèi)不放置自行車、電瓶車、躺椅、被褥等與辦公無關(guān)的物品。
二、安全節(jié)約好
1、節(jié)約用電，不開“無人燈”、“無人風(fēng)扇”、“無人空調(diào)”。
2、無私拉亂接電線現(xiàn)象。
3、不在辦公室燒煮。
4、不在辦公室充電。
5、下班后及時(shí)關(guān)鎖好門窗、關(guān)閉所有用電器電源。
6、無失竊、公物損壞等現(xiàn)象。
三、敬業(yè)愛崗好
1、辦公室成員愛惜學(xué)校聲譽(yù)，注意教師形象。無有損師德師風(fēng)的現(xiàn)象。
2、工作積極肯干、樂于奉獻(xiàn)，無違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象。
3、不竄崗，不在辦公室聊天、吃零食。
4、無大聲喧嘩等影響他人辦公的現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格遵守學(xué)校作息制度，辦公室成員無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。
四、有下列情形之一的，該辦公室不得評(píng)為月度文明辦公室：
1、辦公室成員中有嚴(yán)重違犯師德規(guī)范的。
2、辦公室成員工作中出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的。
3、辦公室成員在月度考核中有三人次以上違反學(xué)校作息制度的。
4、因辦公室人員自身原因造成失竊、公物損壞的`。
5、其他嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的。
文明辦公室管理制度2
一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、辦公室例會(huì)每周一次，辦公室主任可依具體情況取消或臨時(shí)召開會(huì)議。
三、所有參加會(huì)議人員必須遵守會(huì)議時(shí)間，有事者須提前向主任請(qǐng)假。遲到三次、請(qǐng)假三次均按曠會(huì)一次處理，曠會(huì)達(dá)三次者，取消其辦公室職務(wù)。
四、定期檢查各部工作落實(shí)情況，針對(duì)各部辦公室值班、清掃工作、參加會(huì)議情況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。
五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù)，對(duì)物品的使用進(jìn)行登記。
六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、比賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管，非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。
七、堅(jiān)決做好對(duì)伙管會(huì)辦公室各類文件、信息的'編號(hào)和立卷歸檔。
八、對(duì)各部評(píng)比、推薦的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員名單進(jìn)行匯總公布。
文明辦公室管理制度3
一、基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
二、會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、開會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
三、值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的`一般問題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
文明辦公室管理制度4
第一章總則
第一條為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范管理制度。
第二條本規(guī)范管理制度對(duì)公司各級(jí)各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。
第三條本規(guī)范管理制度適用于公司各個(gè)部門、各個(gè)職別的全體工作人員。
第二章辦公室儀容、禮儀規(guī)范
第一條所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
第二條為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范，要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌。，具體要求如下：
�。ㄒ唬┍３诸^發(fā)整潔：男士不提倡蓄長發(fā)，請(qǐng)勿留各種奇怪的發(fā)型；不論何種發(fā)型，必須注意整齊，符合整個(gè)公司的形象和工作氣氛。
（二）請(qǐng)注意經(jīng)常修剪指甲，不宜過長；女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。
（三）除非有特殊原因，午餐請(qǐng)勿飲酒，以免影響工作。
（四）除特殊情況外，男士胡須不宜過長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
�。ㄎ澹┡栽诠ぷ鲿r(shí)間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺；請(qǐng)勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。
�。┱�(qǐng)勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
第三條應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。
第四條提倡員工保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作，具體建議如下：
（一）站姿與坐姿：在不同場合，要保持合適、得體的姿勢，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
（二）見面致意：公司內(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”，平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意。
�。ㄈ┪帐郑号c客人握手時(shí)，雙目應(yīng)注視對(duì)方，身姿自然，不卑不亢，握手簡短有力；應(yīng)由年幼者或職位低者先向職級(jí)高或年紀(jì)長的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
�。ㄋ模┏鋈敕块g的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進(jìn)，進(jìn)門后，如需關(guān)門請(qǐng)輕輕關(guān)上；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，請(qǐng)勿中途插話；如有急事要打斷說話，也要看好機(jī)會(huì)，最好說一句“對(duì)不起，打斷你們的談話”，之后簡明扼要地的說一下要說的事。
（五）遞交物件時(shí)，宜注意尊重對(duì)方；如遞文件時(shí)，建議將文件正面朝上、文字正對(duì)對(duì)方；遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己。
�。┺k公室內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭執(zhí)、爭吵；如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨(dú)討論（如單獨(dú)在會(huì)議室），發(fā)表不同看法；也可按工作職權(quán)，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出決定最終決定。
�。ㄆ撸┙�(jīng)過通道、走廊時(shí)要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時(shí)要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
第三章會(huì)議禮儀
第一條員工參加會(huì)議時(shí)，都應(yīng)遵守以下規(guī)定：
�。ㄒ唬﹨⒓訒�(huì)議，應(yīng)提早五分種到場，不得遲到、早退。
�。ǘ⿻�(huì)議期間，手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥到震動(dòng)檔。
（三）開會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，不得交頭接耳或無故打斷會(huì)議進(jìn)程，并做好會(huì)議記錄。
�。ㄋ模┲挥挟�(dāng)主持人宣布散會(huì)時(shí)，與會(huì)員工方可退場。中途有事應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開。
第四章接聽和撥打電話禮儀
第一條電話交流作為公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外重要的交流方式，也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個(gè)人素質(zhì)、精神風(fēng)貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司員工都應(yīng)注意相關(guān)禮儀的培養(yǎng)，樹立良好的意識(shí)，在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中，努力營造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。
第二條在接聽電話時(shí)，最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，以給對(duì)方最為適宜的心理準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)體現(xiàn)公司高效的辦公效率。
第三條接聽電話要主動(dòng)報(bào)出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時(shí)請(qǐng)說“您好，木蘭谷”；接聽電話要使用文明用語，語速適中，態(tài)度親切、溫和、耐心，同時(shí)要簡明扼要，體現(xiàn)公司的工作效率；對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)；未聽清時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方，請(qǐng)其重復(fù)；結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后，自己再放話筒。
第四條接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時(shí)，同樣要耐心禮貌，可以在說過：“請(qǐng)您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門；當(dāng)同事不在時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍后再打，并主動(dòng)表示可以幫助對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)緊要的信息。
第五條幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)接聽和記錄重要的業(yè)務(wù)電話等信息時(shí)，一定要注意記錄準(zhǔn)確；要禮貌地向?qū)Ψ街貜?fù)及核實(shí)確認(rèn)重要信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。
第六條當(dāng)接聽到不指名的電話，而自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
第七條所有員工在工作時(shí)間請(qǐng)勿撥打與工作無關(guān)的私人電話；如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節(jié)約時(shí)間，長話短說。
第八條對(duì)經(jīng)常在工作時(shí)間撥打私人電話或長時(shí)間閑聊者，公司將對(duì)其處以批評(píng)、警告等處理，并由人事行政部記入其工作績效考評(píng)檔案；情節(jié)嚴(yán)重者，參照公司相關(guān)規(guī)定，給予處理。
第九條在對(duì)外撥打工作所需的電話時(shí)，請(qǐng)注意使用禮貌用語；不論遇到何種情況，均應(yīng)避免在電話中與對(duì)方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。
第五章對(duì)外接待、交往禮儀
第一條要注意工作細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，努力樹立個(gè)人良好的職業(yè)形象。
第二條在約定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席、不遲到；確因無法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時(shí)，應(yīng)禮貌地向他人做出解釋；客人來訪，須馬上起來，先問候、讓座，再倒水（并注意續(xù)水），然后問明來意，進(jìn)行交談；如是找其他同事，應(yīng)禮貌地引見給該同事；來客多時(shí)應(yīng)依次序進(jìn)行，不能先接待熟悉客人；對(duì)事前已通知來的客人，要表示歡迎。
第三條在會(huì)客室抽煙時(shí)應(yīng)征詢客人是否介意，如果介意，請(qǐng)勿抽煙。
第四條交談時(shí)建議最好不要“蹺二郎腿”，客人話未講完時(shí)，不要插話，如需插話則應(yīng)征詢客人同意；交談時(shí)要精神充沛，不能無精打采、漫不經(jīng)心。
第五條交談時(shí)如果有人打進(jìn)來手機(jī)，則應(yīng)對(duì)客人說“對(duì)不起”，再接電話；談話時(shí)如有特殊情況需暫時(shí)離開，應(yīng)先說“對(duì)不起”，做出簡單解釋，并告訴返回時(shí)間。
第六條接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方；應(yīng)記住常來的客人。
第七條請(qǐng)注意對(duì)內(nèi)、尤其是對(duì)外交往時(shí)介紹和被介紹的方式和方法：
（一）無論是何種形式、關(guān)系、目的和方式的介紹，均應(yīng)該對(duì)介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。
�。ǘ┰谥苯右娒娼榻B的場合下，建議按照一般習(xí)慣先把職位低者介紹給職務(wù)高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可先把本公司的人介紹給其他公司的`人。
�。ㄈ┌岩粋�(gè)人介紹給很多人時(shí)，按一般習(xí)慣先介紹給其中職位最高的。
�。ㄋ模┠信g的介紹，建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，也可先把女性介紹給男性。
第八條請(qǐng)注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范：
建議按照一般習(xí)慣，名片應(yīng)先遞給長輩、客人或上級(jí)。
�。ǘ┌炎约旱拿f出時(shí)，建議用雙手將名片正對(duì)對(duì)方遞出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
�。ㄈ┙訉�(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，建議馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起；如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，可禮貌地詢問。
（四）對(duì)收到的名片應(yīng)妥善保管，以便查找。
第六章辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范
第一條請(qǐng)勿在辦公場所講不文明用語，在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嘻笑、打鬧；工作時(shí)間請(qǐng)勿聊天、開低級(jí)玩笑。
第二條請(qǐng)勿破壞性地使用和對(duì)待公司物品；借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或歸放原處。
第三條工作時(shí)間無事請(qǐng)勿串辦公室；未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第四條上班時(shí)間如果不是工作需要，請(qǐng)勿在電腦上玩游戲。
第五條不允許公司員工在辦公室和其它公共場所內(nèi)吸煙；如果吸煙，請(qǐng)到二樓陽臺(tái)或室外。
第六條所有人員的手機(jī)，請(qǐng)盡量調(diào)節(jié)到震動(dòng)狀態(tài)，辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量，以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息；接打電話時(shí)，要注意音量適中，以免影響其他同事工作；在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項(xiàng)規(guī)定。
第七條請(qǐng)保持辦公室整潔，為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛，工作時(shí)間請(qǐng)勿在辦公室內(nèi)吃東西，在非工作時(shí)間也請(qǐng)盡量避免此種行為。
第八條辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許，請(qǐng)勿進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動(dòng)；如果經(jīng)過特別允許，娛樂完畢各項(xiàng)物品請(qǐng)及時(shí)歸位。
第九條非公司人員辦理各項(xiàng)事宜均宜在洽談區(qū)進(jìn)行。
第十條請(qǐng)自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺(tái)、地面、墻壁不能有污跡，請(qǐng)愛護(hù)辦公室有關(guān)設(shè)備，請(qǐng)勿損壞。
第七章附則
第一條上述禮儀規(guī)范要求所有員工均須參照遵守；如有違犯，則視情節(jié)輕重給予點(diǎn)名、批評(píng)教育或通報(bào)批評(píng)等處分。
第二條本規(guī)范管理制度的解釋權(quán)在公司人事行政部。
第三條本規(guī)范管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查通過，由總經(jīng)理簽字后，自發(fā)布之日起試行。
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