售后支持崗位職責
在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的售后支持崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
售后支持崗位職責1
1、負責華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品設備功能，性能技術(shù)講解工作；
2、負責華為等通信產(chǎn)品用戶需求規(guī)劃，選型，設計，報價工作；
3、負責華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品售后簡單支持工作；
4、負責華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品與用戶集成需求的融合設計，規(guī)劃，實施等工作
售后支持崗位職責2
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的.溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
售后支持崗位職責3
1.負責公司各軟件平臺及智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、維護等售后支持工作;
2.與客戶進行技術(shù)交流,掌握和識別客戶需求,完成產(chǎn)品的'現(xiàn)場演示;
3.負責更新、整理系統(tǒng)技術(shù)支持手冊、系統(tǒng)部署手冊;
4.負責進行一些接口級的用戶定制開發(fā);
任職資格:
1.學歷要求:
-統(tǒng)招本科及以上學歷;
2.工作經(jīng)驗:
-1年及以上大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗;
-熟悉linux操作;
-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)以及數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)任意一種者優(yōu)先;
-熟悉網(wǎng)絡架構(gòu);
3.能力要求:
-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;
-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強,能有效協(xié)調(diào)各種資源;
-具備團隊合作意識,能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;
-具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后支持崗位職責4
職責：
1、收集日�？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持和指導客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系
3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務工作
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的'口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
售后支持崗位職責5
職責描述:
1、具備獨立、自力、自律有自己職業(yè)規(guī)劃的人;
2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮;
3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔;
4、有通信工作經(jīng)驗者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先;
任職要求:
1、必須能適應出差;
2、完成公司在外的現(xiàn)場安裝、督導、排障、培訓、交流等;
3、完成遠程支持、協(xié)助、完成時長協(xié)助(如到貨、收款、驗收等);
4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標等;
5、了解電信運營商等級保護安全體系;了解數(shù)據(jù)安全(包括數(shù)據(jù)脫敏等)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù);了解大數(shù)據(jù)技術(shù),hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先;
6、具有信息安全領域售前經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、公司交付其它工作;
售后支持崗位職責6
崗位職責:
1、協(xié)助銷售人員完成客戶信息采集、客戶訂單管理、檔案建立等工作;
2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求;負責業(yè)務相關(guān)信息收集歸納,并及時反饋給公司;
3、解決客戶使用產(chǎn)品過程中的各種問題,并匯總及時反饋給公司;
4、完成上級交辦的.其它臨時性任務。
任職要求:
1、�？茖W歷以上,在校生、應屆生亦可,形象氣質(zhì)佳;
2)計算機或電子商務、市場營銷專業(yè);
3)計算機運用熟練,熟練應用office辦公軟件;
4)具有團隊合作精神,性格開朗,良好的語言表達及較強的溝通能力,工作認真細致,積極進取,善于學習與創(chuàng)新;
5)有良好的客戶服務意識;有市場方面經(jīng)驗者優(yōu)先;能接受省內(nèi)出差者優(yōu)先;
公司提供有競爭力的發(fā)展空間與薪酬福利,薪酬結(jié)構(gòu)是基本工資+績效+提成+福利+年終獎勵,每月10日發(fā)放工資。
售后支持崗位職責7
崗位職責:
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負責客戶與業(yè)主的'接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
售后支持崗位職責8
1、負責udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的問題。
2、了解客戶的業(yè)務場景,溝通客戶的需求,推動產(chǎn)品改進。
3、維護與客戶的'良好關(guān)系。
4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。
基本要求:
1、大專及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)
2、有責任心,有親和力,溝通能力強,有服務意識。
3、良好團隊合作精神、善于自我驅(qū)動。
4、對ai、云計算、saas等軟件技術(shù)感興趣,且學習能力強。
5、熟悉網(wǎng)絡知識、api調(diào)試等方面的技術(shù)知識者優(yōu)先考慮。
售后支持崗位職責9
職責：
1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。
2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。
4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.普通話好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的`團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。
售后支持崗位職責10
職責描述:
負責重大項目的項目管理,計劃制定,進度跟進,具體實施,風險控制等,保證項目順利開展
針對特定行業(yè)提煉行業(yè)性的解決方案
收集客戶需求,理解需求并進行詳細分析
制定可實操的產(chǎn)品方案
支持銷售人員進行產(chǎn)品的講解和演示
與客戶保持良好的合作關(guān)系
系統(tǒng)對接以及系統(tǒng)訂制化需求的`調(diào)研和評估,編寫需求文檔;
系統(tǒng)對接以及系統(tǒng)訂制化需求的計劃/開發(fā)/聯(lián)調(diào)/上線
保持與客戶良好溝通
任職要求:
3~5年以上軟件行業(yè)或項目實施的相關(guān)工作經(jīng)驗,若有倉儲或運輸系統(tǒng)相關(guān)背景優(yōu)先錄用;
具備良好的創(chuàng)新思維,善于學習新知識,善于洞察客戶需求
優(yōu)秀的英文讀寫能力,服務外資企業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先
良好的文檔編寫能力與現(xiàn)場表達能力
能夠使用java,sql程序語言,并有api接口開發(fā)及調(diào)用、edi數(shù)據(jù)對接經(jīng)驗
熟練使用word/excel/power point等辦公軟件
售后支持崗位職責11
職位職責:
1、負責客戶的'接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務成交;
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件:
1)年滿20-35周歲之間;
2)大專及以上學歷,或退伍軍人;
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
售后支持崗位職責12
職責：
1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程；
2、制定項目施工計劃，負責工程質(zhì)量、安全、進度、施工、成本等管理工作；
3、負責對項目分包單位的'全面管理，項目協(xié)調(diào)與跟進；
4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關(guān)工作；
5、根據(jù)公司要求負責公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案；
6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。
任職要求：
1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，可接受出差；
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責任心強。
售后支持崗位職責13
崗位職責:
1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調(diào)試和故障排除;
2、負責共同協(xié)調(diào)售后相關(guān)人的'資源,保證產(chǎn)品正常使用;
3、擬寫售后培訓和實施手冊,組織技術(shù)支持及產(chǎn)品培訓;
4、提供電話支持,解答客戶技術(shù)問題;
5、設備使用過程的定期保養(yǎng)、備件更換、設備升級、信息反饋等;
6、部門領導安排的其他工作;
任職要求:
1、計算機、通訊或自動化相關(guān)專業(yè),大專以上學歷;
2、兩年以上售后工作經(jīng)驗,有現(xiàn)場設備調(diào)試經(jīng)驗;
3、熟悉計算機原理,熟悉windows操作系統(tǒng),安卓系統(tǒng)及其應用軟件的使用;
4、熟練掌握通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡技術(shù);
5、良好的溝通能力,工作認真負責;
6、能適應出差;
售后支持崗位職責14
崗位職責:
1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;
2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的分子生物類實驗;
3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;
4、負責國內(nèi)市場客戶的.開拓與維護工作。
任職要求:
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;
2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;
3、應屆生亦在考慮范圍。
售后支持崗位職責15
職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、做好永和的送貨及設備安裝調(diào)試工作。
3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標示性信息，用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。
4、對公司售出的產(chǎn)品進行售后服務和維修，在一個工作日內(nèi)響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。
6、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的'文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。
8、認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術(shù)服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷，機械專業(yè)；
2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。
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