[薦]酒店主管崗位職責

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的酒店主管崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店主管崗位職責1

　　1、負責日常員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

　　2、負責員工的入職、離職手續(xù)的`辦理；

　　3、考核員工的績效，并提出改進的建議；

　　4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

　　5、確保有關人事規(guī)定遵循政府有關部門的勞動法規(guī)；

　　6、落實員工薪資核發(fā)及福利、獎金等的正確發(fā)放；

　　7、負責監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況；

　　8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續(xù)簽、變更、解除、終止工作；

　　9、撰寫酒店管理公司相關制度；

　　10、良好的寫作能力；

　　11、具備兩年以上酒店行業(yè)同崗位工作經驗；

　　12、完成領導交辦的其它事情。

酒店主管崗位職責2

　　1、負責工程的定位放線。對建筑物、構筑物的`平面位置、標高測量放線時，當場作好原始記錄及相關的施工測量記錄，測后及時保護好樁位，以此作為施工依據;

　　2、認真審查圖紙，對施工測量定位、放線工作負技術責任;

　　3、要對建筑的抄平、放樣做好預檢工作，協(xié)助技術負責人搞好工程竣工圖的繪制;

　　4、對監(jiān)視和測量裝置進行日常檢查，并負責年度檢測，做好各種測量記錄，保證施工放線的精度。

酒店主管崗位職責3

　　1、根據客戶訂單及工廠能力制定周生產計劃以及日生產計劃;

　　2、訂單履行，對接銷售團隊制定出貨計劃并跟進出貨狀態(tài);

　　3、負責將主計劃需求(MPS)轉化為物料需求計劃(MPR)并下達物料采購訂單到供應商端;

　　4、管理供應商，對物料的.供應能力進行風險管理，及時提出策略備貨申請;

　　5、負責所管理的原材料庫存控制，預防呆滯物料的產生，并及時清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫

酒店主管崗位職責4

　　(1)為前堂部內電話總機操作組之組長，主理該小組之所有事宜。

　　(2)協(xié)助前堂部經理監(jiān)督和控制電話總機操作組之工作程序。

　　(3)協(xié)助及指導所有的電話操作事宜。

　　(4)向客人提供優(yōu)良及有效率的服務素質。

　　(5)處理住客之電話投訴及該小組員工的`投訴事宜。

　　(6)聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。

　　(7)督導電話總機操作員之工作及監(jiān)察其操作，儀表及對客人之言談態(tài)度。

　　(8)盡量滿足住客的特別要求，如長途電話之安排等。

　　(9)主理電話總機操作組所需之耗用品的控制。

　　(10)每星期召開主持電話總機操作組會議一次。

　　(11)負責所有電話詢問事宜。

　　(12)編制電話總機操作組內之員工假期及換班表。

　　(13)安排小組內之一切人事調動。

　　(14)培訓電話總機操作員。

　　(15)當值于緊急情況下，如暴雨情況下，電話總機操作員未能及時上班時。

　　(16)定期盤點電話總機操作組之財物。

　　(17)提高小組內各員工的款待水準及士氣。

　　(18)記錄當天在電話總機操作組內所發(fā)生之特別事情于該組之記事簿上。

　　(19)協(xié)助執(zhí)行電話總機操作員之紀律處分。

　　(20)評核電話總機操作員之工作表現及態(tài)度。

　　(21)制定完善的電話總機操作組之文件檔案處理系統(tǒng)。

　　(22)協(xié)助前堂部經理制定電話總機操作組之預算。

　　(23)主理電話及電話線路之維修申報事宜。

酒店主管崗位職責5

　　1、對前廳部經理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。

　　2、參加前廳部例會，并反映工作中的問題。

　　3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。

　　4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。

　　5、負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現優(yōu)質服務。

　　6、負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。

　　7、確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

　　8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。

　　9、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

　　10、檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。

　　11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的`操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。

　　12、確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。

　　13、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。

　　14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。

　　15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。

　　16、檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。

　　17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。

酒店主管崗位職責6

　　1、在部門經理的領導下，負責酒店日常消防管理工作，并在部門經理的指導下，主持制定酒店消防應急作戰(zhàn)行動計劃。

　　2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特點，消防通道的`走向，消防水源的存量、消防系統(tǒng)的布局、消防設備的性能和設置等情況。

　　3、負責制定酒店各項防火安全管理制度，并負責實施落實，對酒店各部位做好經常性的防火安全檢查，發(fā)現隱患和不安全因素，及時督促有關部門整改，并向部領導匯報。

　　4、管理好酒店消防系統(tǒng)設備、設施，掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)，定期對系統(tǒng)設備進行測試和保養(yǎng)，保持系統(tǒng)的靈敏度，保證系統(tǒng)運行正常。

　　5、建立酒店消防檔案和主要消防設備、設施及滅火器材的明細分布表。

　　6、做好消防中心的日常管理工作和消防員的考績工作，對下屬消防員的業(yè)務知識水平負有培訓提高的責任，并協(xié)助做好重要接待時有關消防方面的安全保衛(wèi)工作。

酒店主管崗位職責7

　　職責：

　　1、負責與金融與投資機構聯(lián)絡，保持良好合作關系，協(xié)助解決集團融資相關問題。

　　2、對投資項目進行全過程跟蹤服務，確保投資資金及時到位。

　　3、參與制定集團發(fā)展戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、資本運作戰(zhàn)略。

　　4、對集團總體投資資金運行情況、投資資金成本控制情況以及收益率進行統(tǒng)計、分析，并形成相關報告。

　　5、負責行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場環(huán)境、竟爭對手信息的收集和整理、分析評估宏觀經濟和行業(yè)發(fā)展對集團戰(zhàn)略的影響，并定期形成相關分析報告。

　　任職要求：

　　1、大學本科學歷，金融、經濟及財會專業(yè)，經濟、會計助師及以上;35歲以下。

　　2、有3年以上房地產項目融資經驗或在金融機構從事融資工作三年以上，熟悉相關的國家金融政策、行業(yè)政策，熟悉資本運作和投資流程，熟悉財務、經濟法律、金融相關知識。

　　3、熟悉房房地產開發(fā)的基本流程，能獨立撰寫房地產開發(fā)可行性研究報告和投資項目可行性研究報告。

　　4、有較強的'敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神，有較強的溝通、表達、協(xié)調、學習能力。

酒店主管崗位職責8

　　1、根據年度、月度工作計劃開展有序的客房縱程序并監(jiān)督，監(jiān)督全部維護保養(yǎng)及技術把關工作，確保主機房按照營業(yè)要求持續(xù)不斷的`有效運作;

　　2、負責每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低2間)的設備，確保正正常功能的要求;

　　3、主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術負責人，必須保證所屬系統(tǒng)及設備的安全正常運行，對所屬系統(tǒng)及設備負全面管理責任;

　　4、負責督導下屬員工服務質量標準、操作流程工對各項工作實施全面監(jiān)督，解決任何設備故障及客人提出問題，保證滿足客人要求;

　　5、負責關注并評估所有工程部員工的工作量、工作質量、工作效率，根據綜合考評表，于每月25日前提前經理審批;

　　6、接受部門經理

酒店主管崗位職責9

　　1、積極拓展各種融資渠道，建立并維護良好的銀企關系;

　　2、負責編制并提供符合融資要求的授信材料，保證資料的.準確性、及時性、完整性，完成本公司的融資計劃;

　　3、根據授信條件辦理抵押擔保手續(xù)，審核融資相關合同文件，在授權范圍內辦理融資業(yè)務;

　　4、根據融資要求，配合銀行提供貸款使用的相關合同、進賬單、發(fā)票等;

　　5、妥善保管貸款合同、抵押擔保合同、股東(董事會)決議等相關法律文件，及時統(tǒng)計授信和擔保數據，做好銀行貸后管理工作;

　　6、及時完成貸款卡年審和信息清查;

　　7、負責資金計劃測算和安排;審核下屬公司銀行，現金各類報表;

　　8、配合上級制定年、月度目標，平衡推進目標任務的實施;

　　9、完成上報集團的各類資金報表;

　　10、上級交辦的其他工作。

酒店主管崗位職責10

　　1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作并能親自參加服務工作，保持樓層整潔和環(huán)境良好;

　　2、及時跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進行指正、改正;

　　3、督導清潔員認真落實酒店清潔衛(wèi)生以及與部門規(guī)章制度;

　　4、搞好員工之間的協(xié)調工作;

　　5、做好員工考勤、培訓工作;

　　6、協(xié)助酒店經理開展工作。

酒店主管崗位職責11

　　1.協(xié)助前廳經理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。

　　2.直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執(zhí)行，督導問詢應接服務的進行，盡量滿足客人正當要求。

　　3.掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。

　　4.負責前臺班前會及時了解員工的.思想動態(tài)并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態(tài)度。

　　5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。

　　6.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

　　7.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。

　　8.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結賬離店手續(xù)。

　　9.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。

　　10.幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。

　　11.執(zhí)行、完成上級領導交辦的其它工作任務。

酒店主管崗位職責12

　　任職要求：

　　1、知識要求：大專畢業(yè)或具有同等學歷；掌握酒店管理基礎知識、治安、消防專業(yè)知識和禮節(jié)禮貌常識；掌握刑法、旅游法規(guī)、熟悉治安、消防管理和外國人管理等條例；了解自然科學和社會科學的基礎知識。

　　2、能力要求：能組織和領導群眾性的治安、消防活動；能處理突發(fā)的案件和事故；能協(xié)調好與上級主管部門和酒店各部門之間的關系；能撰寫各種業(yè)務公文；外語流利，通過行業(yè)外語A級考核；取得電腦證書。

　　3、經歷要求：曾任本部門管理干部二年以上。

　　主要職責：

　　1、貫徹執(zhí)行國家有關安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關條例。根據酒店的特點和實際情況，協(xié)助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

　　2、指導和督促各部門的安全工作，協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度并檢查其落實情況。

　　3、及時、公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故要保護現場，迅速組織調查，并上報上級領導和公安機關。

　　4、對新入店的員工進行崗前安全培訓，對在崗員工進行安全知識教育與安全素質核查。

　　5、根據酒店的特點，將消防工作列入安全工作重點，加強消防檢查，消除火災隱患，增強全員防火意識，定期組織消防演練。

　　6、建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關人員的業(yè)務培訓。

　　7、做好酒店安全警衛(wèi)工作，對酒店各部位進行安全檢查。安排對酒店進行24小時保安巡邏，迅速認真的調查處理工作中發(fā)現的問題。

　　8、堅持現場管理，抓好對保安人員的業(yè)務培訓，經常檢查和督導員工嚴格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡邏工作，發(fā)現可疑情況和問題，及時向上級領導報告。

　　9、主持班前會和班后會，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的'問題。

　　10、熟悉消防設施和監(jiān)控探頭的分布位置，當監(jiān)控室發(fā)現問題時能夠及時到位處置。

　　11、制定和公布停車場安全管理規(guī)則，抓好進出酒店車輛的管理，保證車道暢通，維護酒店的治安秩序。

　　12、負責辦理酒店改、擴建和二次裝修工程中有關消防設施的申報審批工作，檢查施工現場的防火安全，做好明火作業(yè)現場監(jiān)護工作。

　　13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置，做好消防設備、器材的使用管理，定期進行檢查，確保完好、有效。

　　14、開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務消防隊的消防專業(yè)知識培訓和消防演習。

酒店主管崗位職責13

　　1、負責內外部會議及用餐接待工作的'統(tǒng)籌安排及協(xié)調，并根據會議/接待要求制定會議/用餐接待方案（用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作）；

　　2、負責接待場所的整體環(huán)境檢查督促；

　　3、制定接待組各項工作計劃；

　　4、協(xié)助上級領導完善接待組的各項工作職能；

　　5、協(xié)助日常行政事務。

酒店主管崗位職責14

　　1、全面負責集團旗下各酒店的經營管理工作，領導各部門員工完成全年既定營收目標;

　　2、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，策劃推進及組織協(xié)調酒店各項運營計劃，并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整;

　　3、指導、協(xié)調各職能部門的業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各店長有效履行崗位職責，并進行考核評估，提高工作效率;

酒店主管崗位職責15

　　1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

　　2、了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

　　3、組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4、檢查警衛(wèi)崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。

　　5、負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

　　6、做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的`延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7、了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

　　8、了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

　　9、掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。

　　10、了解預留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

　　11、了解酒店宴會廳布展情況，宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現場進行安全檢查，發(fā)現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

　　12、發(fā)現火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

　　13、檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

　　14、酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開，并對現場進行檢查。

　　15、當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經理進行調查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

　　16、當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

　　17、預有施工緊急情況發(fā)生時（17：30~8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

　　18、主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

　　19、檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

　　20、認真完成公安機關的查控工作，發(fā)現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。

　　21、保持區(qū)域內衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質的服務。

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