(優(yōu))物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督實施
3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的.招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機(jī)制
財務(wù)：
1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算
2、負(fù)責(zé)物管處所購物品的審核
3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)制定公司市場拓展指標(biāo)及市場拓展計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)搭建公司市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升公司市場拓展能力；
3、負(fù)責(zé)公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；
4、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)拓展區(qū)域內(nèi)資源良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場運(yùn)作、招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀，對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門）優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等制定招商目標(biāo)，做好招商工作;
2.協(xié)助門店輔助客戶裝修及開業(yè);
3.負(fù)責(zé)安排招商人員進(jìn)行新品牌開發(fā)、引進(jìn)及商戶的優(yōu)化工作，對招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及審核等;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、協(xié)助招聘管理處配置人員，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及其考核和獎懲;
2、制訂各類緊急事件之處理程序，對“南昌工廠”整體物業(yè)管理負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;
3、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;
4、出席各類會議，并提交會議記錄;
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;
6、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力;
7、不斷建立和完善科學(xué)的運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;
8、制定“南昌工廠”物業(yè)管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定“南昌工廠”全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督實施;
9、制定管理“南昌工廠”物業(yè)管理年度、月度工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
10、負(fù)責(zé)管理“南昌工廠”物業(yè)管理日常管理經(jīng)費(fèi)的審報工作，合理控制費(fèi)用開支;
11、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排，負(fù)責(zé)管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;
12、負(fù)責(zé)審批《月采購申請表》、《員工物品領(lǐng)用單》，對物資的使用進(jìn)行有效的程序控制;
13、負(fù)責(zé)組織管理“南昌工廠”物業(yè)的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，樹立“創(chuàng)一流”工作成績的榮譽(yù)感，督導(dǎo)各項服務(wù)工作的有效落實。
14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作;
15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監(jiān)督，采納合理化建議，并加以實施;
16、通過與“南昌工廠”的聯(lián)系，建立良好的.公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和“南昌工廠”負(fù)責(zé);
18、以身作則，關(guān)心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，限度地發(fā)揮和調(diào)動全體管理處員工的工作熱情和責(zé)任感，增強(qiáng)集體的凝聚力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)開展客服部的各項工作，定期及不定期主持召開客服部工作例會及內(nèi)部培訓(xùn);
2、制定本部門員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，定期進(jìn)行考核，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的`升、降建議;
4、負(fù)責(zé)與租戶的溝通工作，定期回訪租戶，跟進(jìn)落實客服部工作中有關(guān)重大問題及租戶/用戶/客戶投訴等事項，并向客服經(jīng)理匯報;
5、負(fù)責(zé)做好物業(yè)客服部與其他部門之間的溝通以及協(xié)調(diào)工作;
6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
物業(yè)總經(jīng)理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司，天力物業(yè)，富力地產(chǎn)天力物業(yè)，天力 一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助管理在管項目的整體運(yùn)作，對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負(fù)責(zé)；
2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；
3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果；
4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議，主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的.完成情況與質(zhì)量；
6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二、崗位要求
1、本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮（較長時間知名公司背景可適當(dāng)放寬）；
2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉住宅項目的日常運(yùn)營管理；
4、具有清晰的經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)；
5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
三、上班地點(diǎn)
廣州市
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費(fèi)用測算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊培養(yǎng)年度計劃組織落地;
2、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)項目工程業(yè)務(wù)板塊質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制，推進(jìn)項目整體年度工作計劃實施;
4、負(fù)責(zé)推進(jìn)片區(qū)工程專項工作管理及協(xié)調(diào)，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對片區(qū)工程業(yè)務(wù)工作執(zhí)行結(jié)果兜底，根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定員工培訓(xùn)計劃、組織實施培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條風(fēng)險管理，給予專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)并對部門人員績效考核，保證現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);
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1、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，做好團(tuán)隊管理建設(shè)，負(fù)責(zé)部門崗位分配，職責(zé)調(diào)整和資源支持，協(xié)調(diào)部門成員處理工作難點(diǎn);
2、組織制定本部門年度工作計劃和工作目標(biāo)，制定月工作計劃，任務(wù)分派并組織實施，負(fù)責(zé)月度匯報;
3、組織部門成員指導(dǎo)公司所轄各項目的樓宇、設(shè)備、設(shè)施的'運(yùn)行使用、維修保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作，掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施管理情況;
4、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，兵負(fù)責(zé)本部門文件發(fā)布前的審核;
5、負(fù)責(zé)新項目在接管、驗收及售后服務(wù)階段與地產(chǎn)公司就重大問題或缺陷進(jìn)行溝通對接工作;
6、掌握行業(yè)管理動態(tài)，負(fù)責(zé)引進(jìn)并推廣先進(jìn)的設(shè)備管理模式及經(jīng)驗。
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崗位職責(zé)：
1、對項目施工、實施的達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行檢查、評估，并對評估結(jié)果進(jìn)行跟蹤;
2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)的因素，能及時進(jìn)行預(yù)防、應(yīng)對提示
3、全面負(fù)責(zé)所在項目的物業(yè)管理(秩序維護(hù)、工程維保、客戶服務(wù)、環(huán)境維護(hù)等);
4、完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)等;
5、負(fù)責(zé)對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)項目的對外協(xié)調(diào)
具體職責(zé)如下：
一、及時、有效地做好前期介入工作
(一)密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機(jī)會，展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。
在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理，應(yīng)對秩序維護(hù)、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。在看樓購房人員較多時，應(yīng)重點(diǎn)做好車輛有序引導(dǎo)、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應(yīng)急維護(hù)預(yù)案和認(rèn)購及簽約區(qū)域的重點(diǎn)看護(hù)等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的'初步認(rèn)同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。
(二)在項目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發(fā)商資金浪費(fèi)，同時最大限度地減少日后管理麻煩。
1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經(jīng)理更應(yīng)對下列問題引起高度重視：
2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：
二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞
三、規(guī)范運(yùn)作，堅持四種意識
作為項目經(jīng)理，要管好項目，還應(yīng)堅持牢記四種意識：
(一)契約意識。
物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關(guān)系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當(dāng)然有權(quán)按合同約定對乙方進(jìn)行監(jiān)督或解除合同關(guān)系，因此，作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強(qiáng)履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務(wù)時，任何偷工減料的行為，都應(yīng)視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。
(二)溝通意識。
(三)預(yù)留一定資金再投入的意識。
(四)成本控制意識。成本控制能力應(yīng)當(dāng)是項目經(jīng)理的基本功。
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崗位職責(zé):
(1)根據(jù)公司安排、市場以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場推廣活動;
(2)完成市場推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場占有率和品牌知名度;
(3)全面執(zhí)行市場推廣方案,及時反饋市場推廣活動并編寫評估報告;
(4)對接物業(yè)公司,推廣項目產(chǎn)品服務(wù)
任職要求:
(1)具有較強(qiáng)的'市場拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險精神,敢于挑戰(zhàn),挑壓能力強(qiáng);
(5)具備高度的工作熱情,能積極主動進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)牽頭組織和籌備各項目物業(yè)交付工作,編制交房方案和交房預(yù)算,確保物業(yè)交付效果及客戶滿意度。
2)根據(jù)前期物管合同,對物管公司提供的.服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管。
3)貫徹公司維修管理制度,保證維修管理機(jī)制有效運(yùn)作。
4)匯總每月、季度、年度客戶維修情況,出具分析報告。
5)協(xié)調(diào)維修工作利益相關(guān)方的關(guān)系,避免客戶投訴升級。
6)在物業(yè)交付前50日,制定《客戶體驗式預(yù)檢工作計劃》。
7)完成上級安排的其他工作。
崗位要求
1)全日制大專及以上學(xué)歷;
2)市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3)3年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,1年以上類似崗位實踐優(yōu)先,有大型房地產(chǎn)企業(yè)同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對分管部門、項目工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度;
3、負(fù)責(zé)管控分管部門、項目各項任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，保證各項工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4、負(fù)責(zé)分管部門、項目工作服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)營，客戶滿意度符合公司要求;
5、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升公司盈利能力;
6、對外負(fù)責(zé)代表區(qū)域公司處置授權(quán)內(nèi)的'經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作;
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項。
任職資格：
1、30—45歲，本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先;(管理能力突出者，條件可適當(dāng)放寬)
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運(yùn)作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力;
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，具備獨(dú)立解決問題的能力及很強(qiáng)的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng);
5、具備敏銳的市場洞察能力和應(yīng)變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達(dá)能力;
6、熟悉國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識;
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運(yùn)作，具有較強(qiáng)的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力;
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗;
9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標(biāo)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國家有關(guān)政策法規(guī);
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;
3、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制;
4、負(fù)責(zé)各分包經(jīng)營管理商指標(biāo)的.管理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、男，年齡28—35歲，本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
4、熟練使用辦公軟件;
5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬達(dá)。
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1、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)域清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實施標(biāo)準(zhǔn)及方案；
2、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)的工作計劃和實施方案；
3、負(fù)責(zé)核實工具用品的.申購計劃，負(fù)責(zé)對一些保潔專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化外包業(yè)務(wù)的接洽；
5、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大連連物業(yè)公司項目外拓和咨詢工作的業(yè)務(wù)拓展,包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等;
2、掌握了解所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的相關(guān)需求,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源;
3、配合集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,搭建集團(tuán)市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn),同時進(jìn)行公司品牌的市場推廣,促進(jìn)公司廣泛的業(yè)務(wù)合作;
4、制訂可行的.市場拓展計劃并對區(qū)域業(yè)務(wù)收入指標(biāo)負(fù)責(zé),不斷提高公司業(yè)務(wù)的市場份額,同團(tuán)隊保持無縫溝通,共同執(zhí)行項目顧問服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域市場及周邊地區(qū)信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;
6、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃,做到堅決執(zhí)行和落實。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,具備豐富的商業(yè)中心/高檔住宅、寫字樓市場拓展、營運(yùn)管理經(jīng)驗熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程;
2、年齡:30-40歲之間;
3、熟悉物業(yè)市場的現(xiàn)狀,對市場未來發(fā)展趨勢有一定的判斷,有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源,具有客戶視角,有成功獨(dú)立外拓項目經(jīng)驗;
3、工作積極主動,具有較強(qiáng)的開拓能力和洞察力,善于發(fā)掘客戶需求及項目機(jī)會;
4、善于交流,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、社交能力、溝通能力、商務(wù)談判能力、團(tuán)隊合作精神,較強(qiáng)的品牌及營銷策劃及推銷能力。
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