【精】員工培訓心得體會14篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編精心整理的員工培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
員工培訓心得體會1
xx月xx日我正式加入了xx集團,在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于參加了新員工培訓,此次培訓內容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有xx公司發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產。在某種意義上,作為員工工作向導,企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來利潤,xx公司的`企業(yè)文化有著獨特的魅力,得到員工及社會的認同,有著超強的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感,從而提高企業(yè)的整體效益,最終實現(xiàn)xx公司讓每個人都能享受優(yōu)質服務的偉大夢想
其次,對xx公司的發(fā)展歷程感觸頗深。xx公司從起步開始,便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經營的計劃,無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風,以及開拓進取的精神,讓我們看到,xx公司能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實,為美臣貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓已結束,感想頗多,受益匪淺,培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中,學以致用,為美臣這個團體貢獻一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
員工培訓心得體會2
經過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規(guī)劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識,在培訓老師講的幾個細節(jié),以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經過這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時間管理,工商法律相關知識,潤華之歌的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的'創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個人定位,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產品知識。
我是做銷售的,在這次培訓中,產品知識的培訓是非常豐富的,從汽車基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關業(yè)務等課程,讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認可我們,這就需要我不斷提升自我價值,嚴格要求自我,時刻提醒自己做好每一項銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺中,我會不斷努力,不斷學習,為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗, 我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
員工培訓心得體會3
轉眼間物業(yè)員工培訓已經結束了,經過了五天的學習,我想我們每一位員工都能很快的了解我們物業(yè)公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富,讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結構、企業(yè)文化有了更深入的了解,并對公司的產品有了初步了解。
通過這幾天的學習,在我的大腦里面對工作有了一個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己慢慢學習體會。 在培訓期間無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與,無論是在平時聽講和游戲中,還是在最后的軍訓上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的`關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
五天的時間很短,但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
這五天的培訓將對我的職業(yè)生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定學會做人,用心做事。
員工培訓心得體會4
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入xx接受的第一個任務,我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調,坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結協(xié)作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發(fā)放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識,教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的工作經驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經孫中山先生批準成立至今,xx銀行已有近百年的歷史,經歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩(wěn)健經營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內容的企業(yè)文化建設,向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的.集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務,個人資產業(yè)務,公司業(yè)務,國際結算業(yè)務,資金業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產品有些基本的了解,對銀行的內部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質有了粗略的了解。
4.這次培訓,還讓我明白了一個道理,"一流的產品,一流的服務,才能鑄就出一流的品牌"。在培訓中,多位老師強調服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業(yè),服務的品質至關重要。在當前各個銀行產品高度同質化的情況下,服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一,服務質量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的"創(chuàng)品質銀行、做品味員工"理念,對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名x行的員工,我將在以后的工作中認真對待每一個客戶,用心做好每一件事情,不斷提升自身的服 務水品和服務質量,爭取以最好的服務,為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,提高內控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),進入到培訓的內容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作,不斷翻越一堵堵墻。
經過我在xx的這段時間的學習和經歷,我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
員工培訓心得體會5
培訓的第一天就是深度知曉整個公司的發(fā)展情況,雖然公司發(fā)展沒有幾年,但是已經能成為如今這副模樣都是每一位領導的不懈奮斗,是大家共同鑄成了公司現(xiàn)在的強大。公司的每一位領導都是從最小的崗位慢慢做起的,慢慢的累積經驗,慢慢地反思自己的成果,讓自己能帶領著公司不斷發(fā)展壯大?粗@些領導如今威風凜凜的樣子,是很難與那些在前線拼搏的員工相聯(lián)系起來的。但這就是成長,我堅信自己也會有那樣的一天,我現(xiàn)在努力全部都是為之后的生活在奮斗,只要現(xiàn)在的我有持續(xù)不斷地付出,就能夠讓我自己在未來收獲到我自己想要的一切。
第二天的'培訓就已經開始對公司的制度以及相關條例進行講解,畢竟公司是有公司制度的,一旦違背是有非常嚴重的后果的。所以要明白哪些紅線是不能觸碰的這是非常重要的。其實這些條例不過就是一些我們閉著眼都能想到的點,但是卻總容易在生活中忽視,我想必須要將這些時刻拿來警醒自己,讓自己在未來的工作中不至于出現(xiàn)任何的錯誤,才能夠更好的完成自己的工作任務。
最后一天的培訓更多的是在磨煉我們的集體精神,畢竟在一起工作那就是一個團隊,任何的事情都應該要集體承擔。而一個集體更是要團結互助,這樣才能夠更好地達到我們整個工作的效率。每一種活動都充分地將我們融入到整個培訓中,讓我們感受到我們就是一個集體,更能夠相互幫助。任何的事我們都有集思廣益,試圖將每一個的想法都融入到一起,尋求最好的方式來突破,這就是一個團隊,不僅僅是要照顧每一個人的想法,更是要明確什么才是對集體最有益的東西,要促進每一個人的成長。
培訓就是為了能讓人更加的融入公司的工作,能夠接受到公司發(fā)展的熏陶,讓每一個人都可以在之后工作的道路上有更多的成長,我想這一次的培訓讓我更加真切的感受到我需要在自己的工作崗位上有持續(xù)不斷地發(fā)展,更能夠在公司里一步一步向上爬,伴隨著公司一同成長。我想在公司工作能帶給我的東西是非常寶貴的,更是我十分感謝的,更加堅定了我會在公司更加的努力。
員工培訓心得體會6
為期兩個月的企業(yè)文化培訓,雖然時間不長,但是酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西,通過領導給我們培訓過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標,把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關于他的經歷,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
領導先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來,過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來公司是你做出的一個人生的選擇,而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認識與了解,同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力,那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們一位大師,他給我們培訓的課題是————餐飲業(yè)素質,首先要正確認識自己的自身價值,端正自己的心態(tài),修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學習,善于思考,才會慢慢地融入一個企業(yè),入職場沒有工作經驗的.我們,首先得確定一個目標,然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應該具有的幾個能力展開講述,學習能力、適應能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味這都會過去的(生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇),只要想著這句話,我們做任何事情都會充滿信心。
第三天,給我們培訓的林總,對我印象最深刻的還是培訓就是管理,培訓就是收益,培訓就是財富,這些也可以說是通向成功的捷徑,我們確實收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個新企業(yè),這里面的很多東西需要我們去慢慢消化,相信我們只要按照這些坐下來了,我們一定能夠成功。
接著是人事部范經理給我們的講解關于人的素質通過培訓,不斷學習,才能提升自身的價值。對視大酒店的認識,我們酒店的概述,酒店經營服務項目、品德,(老老實實做事,踏踏實實做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時,談吐有方,態(tài)度和藹,語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規(guī)矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓,我們確實學到了很多東西,無論是做人、做事、還是專業(yè)知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力,為自己、為團隊!加油!
員工培訓心得體會7
在我沒有參與的過去,公司經歷了各種磨難,但是在全體員工的齊心協(xié)力中共同度過,在我即將參與的未來,也會是坦途中伴隨著荊棘,我會向前輩們學習,和同事一起讓公司走向更加輝煌的明天。
在培訓時給我們上課的前輩說過作為公司的一員要詳細了解公司的整個結構:人員的構成,以及部門的位置。在參觀的過程我放下忐忑不安的心,不用擔心公司的工作氛圍,和會不會有難相處的同事,只會想我在工作上要怎么努力,這樣的環(huán)境激起了我的奮斗之心,讓我在工作中發(fā)揮出百分之二百的努力和汗水,為建設更加美好的未來而前進。
在我們工作的過程中最重要的就是安全,培訓時告誡我們要注意的也是安全的問題,不要違章操作,不要疲勞操作,在保證安全的前提下進行施工。讓我感覺到頭痛的就是公司的這樣的規(guī)章條例簡直相當的繁多,這也是在多年來的經驗教訓,但是對于我們這些人來說,實在是看的頭暈眼花還必須要了解的東西,有點覺得困難。
對我們這批新入職的員工來說這樣的培訓讓我們定下心來工作,培訓之后對我們提出的要求也讓我們更加的奮進。在之后的工作不論多么困難我也會做到不放棄學習新的`專業(yè)知識,在工作中認真對待任務,鉆研細節(jié),做到我能夠做到的完美,同時在我們的工作中需要擁有強健的身體面對高強度的工作,所以對于身體的鍛煉我也會一如既往不會停止。
在培訓的過程中總會有這樣一句話說起,新員工是公司活力的源泉,而底層員工是公司的基石,支撐著這座屹立不倒的大廈。而我們就是源泉和基石,保持著對工作的激情,對知識的渴求,讓公司變得活力和堅挺。
員工培訓心得體會8
進入工作,在下到崗位之前,我也是經歷了培訓,讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是非常的多,之前我雖然在學校學了很多,實操也是做了,但是社會是在不斷變化的,像工廠的機器也是如此,在不斷的更新?lián)Q代,所以要做好維修的工作也是需要有師傅來帶,來教我,在培訓之中我也是收獲很大,個人也是有一些體會。
培訓之中,我也是感受到,工廠的維修工作需要我們有很好的耐心,同時也是需要細心的去做才夠的,這次的培訓,不是簡單的和我們講一些理論之類的,而是直接帶著我們去到維修的工作之中,師傅邊維修,邊和我們講解,并且也是一些我們懂得的,讓我們自己來操作,去了解機器,看似是培訓,其實也是實操,漸漸的我們也是熟悉了機器,通過培訓了解了我們的工作中會遇到哪些問題,當然都是常見的,一些比較難的,還有需要很多同事一起工作的,就沒有講,畢竟先要把日常的維護做好才行,小毛病的'維修,很多時候看起來簡單,但是實際做的時候,卻是有不同的情況,也是要了解清楚,才能更好地去做好維修,這次培訓也是讓我對于工廠的機器有了一個初步的了解,自己的維修工作是該如何的去做的,并且也是還有一些新的機器,師傅其實也是沒有那么的了解,但是也是和我們說了。
同時也是讓我清楚,新機器每年工廠都是會去進,也是為了更好地提升工作效率,而我們維修人員也是需要多去了解,多清楚市場有哪些機器,這樣進來了新的機器,經過培訓,也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來工廠做的,但是我們如果掌握了,不但是可以維護好,而且也是不會耽擱了工廠的生產活動。特別是在培訓里,師傅也是講到,我們以后也是要多去熟悉機器,多了解新的知識,對于行業(yè)新的情況要多去了解,只有清楚了,那么才能更好的去做好日常的維護,故障的處理,學習從來不是學校里面的事情,出來之后,同樣也是需要跟進,去繼續(xù)的去學,只是由于有了工作,所以學習的時間少了一些,但如此才更要去珍惜的。經過培訓,我相信我也是以后的工作能做好,在師傅的帶領下去做好維修。
員工培訓心得體會9
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的.了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。
員工培訓心得體會10
離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓,雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質量管理部門經理、財務部門負責人、信息資產部經理、人力資源部經理、綜合管理部經理、行業(yè)應用事業(yè)部經理以及專業(yè)培訓講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內部日常辦公流程有了初步的了解,增強了對公司未來發(fā)展的信心,對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。
首先,通過第一天的培訓使我對公司的質量管理體系有了一定的認識,對管理體系文件架構有了初步的了解,深刻的體會到質量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次,學習了公司的相關財務審批流程,通過學習使我在以后的工作中對公司的相關制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產管理的學習使我對以后經常要用到的.OA系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化:務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者,通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認識,使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術上不斷的進步發(fā)展。通過行業(yè)應用事業(yè)部陳彬經理多產品體系的介紹使我多公司的業(yè)務流程有了一定的了解。通過公司培訓講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻,使我認識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉變,提高自己的職業(yè)素質,盡快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作,從小事做起,從細節(jié)做起,踏實做人,認真做事,積極主動的學習,以積累工作經驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師,虛心學習。在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學習更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
最后,感謝公司為我們安排的這次培訓,讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!
員工培訓心得體會11
在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺?傉J為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的.差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
員工培訓心得體會12
在車間安全培訓上我發(fā)現(xiàn)一句話讓我感觸很深的話。那句話就是"高高興興上班,安安全全回家"。這只是一句十分平淡的話語,它沒有華麗的字眼,但是我就是忘不了,每次開班前會我都會跟班里其他成員說上一遍。對于我們這些一線崗位工人來說,重要的莫過于自身的安全。對于一個企業(yè)來說員工的安全是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。在不銹鋼生產車間,體力勞動是不可避免的。同時體力勞動中所包含的不安全因素也是必然存在的,那么對于我們每個員工來說在保證工作質量的前提下保護好自身的安全工作更為重要。
周安全活動上,安全員講述了安全事故的原因都可以歸納為以下三個方面:人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境的不安全因素。其實以上三方面原因又可以分為主觀原因和客觀原因。所以避免安全事故的出現(xiàn)可以從以下兩方面著手。 第一,員工增強安全意識,規(guī)范操作。"人的不安全行為"是安全事故發(fā)生的最主要原因,這也是員工必須要避免的。員工在工作中為什么做出不安全行為呢?安全意識不強是最主要的,很多我們自以為正確的操作習慣往往會在不經意之間發(fā)生安全事故。例如,拿一小塊鋼板時不帶手套,剛出廠房門口在房檐下就摘掉帽子,需要戴安全帽的場所不帶安全帽等等。往往這些憑借我們主觀做出的判斷都是存在很大安全隱患的,只是這個隱患還在蟄伏,沒有爆發(fā),真正到了爆發(fā)的時候,一切都會變得不可挽回。所以說,全體員工都必須增強自身的.安全意識,能夠按照崗位安全標準操作,摒棄一切主觀情緒。"物的不安全狀態(tài)"其實就是具有危險性的物質所存在的隱患,這一點需要每個員工積極發(fā)現(xiàn),每個員工都有責任識別和發(fā)現(xiàn)車間的安全隱患,并且及時上報給相關責任人。我們都在一個廠房工作,我們在保證自身安全的前提下,也有責任保護其他員工的安全。歸根結底,安全事故中最容易受到傷害的是我們自己,所以,只有我們自己意識到安全對自己的重要性,進而規(guī)范操作、及時發(fā)現(xiàn)危險源,才能從根本上減少安全事故的發(fā)生。
總之,只有在一個相對安全的環(huán)境中,我們才能有條件保證自己的安全。 生命對于每個人都只有一次,讓我們重視安全,珍視生命!保證我們工作安全和有質量的生活。
員工培訓心得體會13
這段時間的培訓讓我映象深刻,我對自己各方面有了深刻的了解,在這樣的環(huán)境下面我是可以去堅持做好的自己的事情的,我也在一點點的積累經驗,這段時間以來在工作當中我也是在慢慢的提高自己各方面能力,作為一名酒店員工這些都是我應該去保持好的心態(tài),來到xx酒店這里也是讓我感覺很有榮譽,我一直都是希望能夠待在自己的喜歡的地方工作,有很多事情還是需要提高自己的興趣,現(xiàn)在我也會一直堅持去做好現(xiàn)階段的工作,我一直都希望能夠得到大家的認可,有些事情還是非常的珍貴的,對于這方方面的工作還是需要有一個客觀的態(tài)度,我來到xx酒店這里工作是我的幸運我也是能夠堅持去做好自己的本職工作的,在這個過程當中我也一定會堅持下去,提高工作經驗,現(xiàn)在我也是能夠看到自己身上的不足,有些事情還是需要有一個客觀的心態(tài)去面對,通過這次得票培訓我也有了一些心得。
在這段時間的工作當中我也是做的比較認真的,我一直都希望通過這樣的方式去積累工作經驗,有些事情還是需要端正好心態(tài)的,我也是在慢慢的提高自己這方面的能力,我也一定會繼續(xù)堅持下去做好的,作為一名酒店員工這些都是我應該清楚的事情,在這方面我也會繼續(xù)努力的去完善好,從事這份工作讓我感覺還是非常有成就感的,以后我也一定會陸續(xù)去做好這些細節(jié),通過培訓我也是的了解了很多,我對自己這段時間以來的工作也是有了一個大概的了解,這些都是我應該去充實自己的地方,我相信我是能夠認真的去做好這些細節(jié),作為一名酒店員工這些都是我應該去養(yǎng)成的工作習慣。
在這方面我也是對自己的.有著非常大信心,工作當中我也在慢慢的積累經驗,這些都是我應該去努力完成好的,我作為一名酒店新員工我還有非常多的工作需要去做好的,這也是我對自己的一些要求,在未來的一段時間當中我一定會堅持下去,這些都是應該去做好的細節(jié)工作,做這份工作讓我感覺自己的進步了不少,有些事情還是要對自己有一個正確的認識,在這樣的環(huán)境下面應該要認真的去思考,這對我而言還是應該要端正好心態(tài),培訓當中我也是有在認真的做好這些細節(jié),只有努力的提高自己的工作能力這些才不會是什么問題,我也一定會繼續(xù)努力去提高自己。
員工培訓心得體會14
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先,我十分感謝公司給我們全體員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的`購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信! 接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加完美。
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