(薦)員工培訓(xùn)心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運(yùn)作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中，每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓(xùn)，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但是真的學(xué)到了好多。
公司一路走來(lái)，也陪受社會(huì)的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng)，一直在進(jìn)步。現(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的'平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著，在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結(jié)果，社會(huì)也是有目共睹的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，現(xiàn)場(chǎng)招聘也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，這是形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也正是公司看準(zhǔn)了這個(gè)形勢(shì)，及時(shí)策劃并做出方案，實(shí)施，現(xiàn)在正在做著努力。這也將會(huì)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達(dá)到所想要的目標(biāo)的，只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì)看到我們想要的結(jié)果。
由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。
之前的時(shí)候我們也參加過(guò)公司的安全培訓(xùn)的，都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對(duì)于我而言，來(lái)到xx是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司，對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了xx四個(gè)來(lái)月了，但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間，來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為xx一員必須具備的一點(diǎn)。
試問，如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個(gè)所以然來(lái)，那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)xx的看好，因?yàn)槟菚r(shí)你不是，你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
一年的學(xué)習(xí)活動(dòng)豐富多彩：有教學(xué)策略的講座、有初中生物概念有效教學(xué)策略的研究、有精彩而深刻的課程標(biāo)準(zhǔn)及教材分析、有精細(xì)的生物教學(xué)設(shè)計(jì)的獨(dú)到方法的探討等學(xué)習(xí)活動(dòng)。雖然知識(shí)容量龐大，有些教學(xué)理論比較深?yuàn)W，但在專家和學(xué)者耐心地指導(dǎo)和各位學(xué)員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。
一、獲得了由課程標(biāo)準(zhǔn)看教材，由課程標(biāo)準(zhǔn)選取教學(xué)素材的`方法和意識(shí)。有了這種高度的意識(shí)和方法，才能準(zhǔn)確地確定教學(xué)目標(biāo)，使我們的教學(xué)方向不至于迷失;有了這種高度的意識(shí)和方法，才能準(zhǔn)確地確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)才會(huì)有效;有了這種高度的意識(shí)和方法，所選取的教學(xué)素材才會(huì)與學(xué)習(xí)目標(biāo)密切聯(lián)系，以致更好地為學(xué)習(xí)服務(wù)。一句話：課程標(biāo)準(zhǔn)是靈魂，一切的教學(xué)手段和策略都是為其服務(wù)的。
二、獲得了生物概念的一些教學(xué)方法。在生物概念教學(xué)中，不能用直接點(diǎn)出概念語(yǔ)句的方法進(jìn)行教學(xué)，而是必須經(jīng)過(guò)一系列的分析、觀察、推導(dǎo)等過(guò)程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對(duì)其進(jìn)行感性認(rèn)識(shí)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，進(jìn)行分析、活動(dòng)等，進(jìn)一步建立概念、得出概念，然后進(jìn)行應(yīng)用練習(xí)，以致達(dá)到深化認(rèn)識(shí)和理解�？傊�，一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實(shí)獲得了一定的理論知識(shí)，但要把它轉(zhuǎn)化為自己在實(shí)際工作中的指南寶典，轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。雖然今年的網(wǎng)上
培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，但終點(diǎn)即是起點(diǎn)，我將以此為契機(jī)，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識(shí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內(nèi)及本校外的同行學(xué)習(xí)和交流，以不斷完善自己!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
這次崗前培訓(xùn)共xx天時(shí)間，雖然時(shí)間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的xx長(zhǎng)、以及xx(科)的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，能夠提高我們的工作能力，增長(zhǎng)我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì)，讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員，我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為xx單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。長(zhǎng)、以及xxxx科(處)長(zhǎng)、xx長(zhǎng)等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。xx長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)介紹了xxxx單位的基本情況以及試用期的考核要求;xx長(zhǎng)向我們?cè)敿?xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》，并邀請(qǐng)了給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，并且組織了多次討論活動(dòng)。長(zhǎng)、以及xx長(zhǎng)、長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無(wú)論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xxxx科長(zhǎng)的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況，使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名xxxx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫(kù);也有很多思想，強(qiáng)大了我的'精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“xx公司(單位)人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位(公司)未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的成績(jī)、為單位貢獻(xiàn)我們的力量!
能夠通過(guò)短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開xx科(處)的精心安排。xx天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們?cè)趚xxx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)做：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從工作者到工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入xxxx公司(單位)這個(gè)大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)感恩思想，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
我愛這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績(jī)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司(單位)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司(單位)各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于單位、無(wú)愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績(jī)!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
我是來(lái)自辦公室的新員工xx，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。
我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是中水電人。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為中水電人增添新的榮譽(yù)！
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的`感謝！
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。
下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)！親愛的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
每一個(gè)時(shí)代都有一種先進(jìn)的精神，這種精神與源于我們身邊每一個(gè)身份普通、崗位平凡、業(yè)績(jī)突出的勞動(dòng)者，這種精神成為了推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的源動(dòng)力，引領(lǐng)著無(wú)數(shù)人戰(zhàn)勝苦難、不懈努力、勤勉開拓。這種精神稱之為勞模精神。
近日，xxxx車間學(xué)習(xí)了xxxx廠動(dòng)力車間勞動(dòng)模范陳東黎的事跡，并大力宣傳勞模事跡，弘揚(yáng)勞模精神，用勞模德爾事跡感召全體職工，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)全體員工，在動(dòng)力車間進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模、關(guān)愛勞模的良好氛圍。
xxxxxx“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的精神深深地感動(dòng)了我�？戳怂南冗M(jìn)事跡報(bào)告，我心里久久難以平靜。從不同的角度對(duì)xxxxxx的先進(jìn)事跡進(jìn)行了講述，雖然他說(shuō)的話不多，但句句感人，字字真情，讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質(zhì)與奉獻(xiàn)精神深深地影響著我們青年人，尤其是作為我們這些剛接觸社會(huì)不多的青年，我們更要認(rèn)真地、仔細(xì)地學(xué)習(xí)。我覺得一個(gè)人把小事做好并不難，難的是十幾年如一日的堅(jiān)持；一個(gè)人把平凡的事做到精并不難，難的是十幾年如一日的用心。xxxx把平凡做成了偉大。他雖然被評(píng)為了集團(tuán)的勞模，但他沒有忘記身邊的每一個(gè)兄弟姐妹，他說(shuō)“在這里感謝給我?guī)椭椭С值?工友們，沒有你們的無(wú)私幫助，僅靠我一個(gè)人完成工作是萬(wàn)萬(wàn)不可能的，靠的是團(tuán)隊(duì)的共同努力，把施工單位認(rèn)為不可能做到的，我和我的兄弟姐妹做到了，在這里我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團(tuán)各崗位上普通的勞動(dòng)者一樣用辛勤的汗水和努力，才籌就了集團(tuán)一個(gè)又一個(gè)的輝煌，你們才是最光榮的勞動(dòng)者和創(chuàng)造者。再此，我向你們深深地鞠上一躬，表示我深深地敬意�！倍嗝春�(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言，多么擲地有聲的誓言。
作為xxxx的一員，我深感自己的不足，我要始終用xxxx的精神標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，衡量自己，要進(jìn)一步提高自己的思想認(rèn)識(shí)。在思想上繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，鞏固黨的基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)山西昆煙的精神文化，提高山西昆煙的認(rèn)識(shí)，有了思想就會(huì)有進(jìn)步，在思想上始終與公司保持一致，緊跟公司步伐，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟和思想道德素質(zhì)。所以在以后的工作當(dāng)中，我一定要改掉自己的壞習(xí)慣，從小事、身邊事做起。學(xué)習(xí)陳東黎艱苦樸素，苦干實(shí)干的精神。
勞模精神是時(shí)代的旗幟，從他們身上，讓我真正感受到一個(gè)普通的工作者的神圣和責(zé)任我將以勞模為榜樣，忠于職守，繼續(xù)做好本職工作，學(xué)習(xí)他們?cè)鶎�、艱苦奮斗的拼搏精神；學(xué)習(xí)他們努力工作、格盡職守的敬業(yè)精神；學(xué)習(xí)他們克己奉公、淡泊名利的風(fēng)險(xiǎn)精神。
xxxx的事跡告訴我們，我們必須要有頑強(qiáng)的意志，必須從點(diǎn)滴做起，不能好高騖遠(yuǎn)，立足崗位，腳踏實(shí)地，端正心態(tài)，勤勉敬業(yè)。要培養(yǎng)刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身崗位艱苦鍛煉，承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作增長(zhǎng)才干。要保持創(chuàng)新精神，在工作崗位上大膽探索、創(chuàng)新創(chuàng)造。要養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、多讀書、善探究、愛思索的好習(xí)慣，不斷豐富知識(shí)，開拓視野，提高綜合素質(zhì)。要自覺向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷更新思維、開闊眼界，在實(shí)踐中磨練意志、學(xué)會(huì)忍耐，成長(zhǎng)為知識(shí)豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業(yè)的有用之才！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
很榮幸成為xx銀行這個(gè)幸福大家庭中的一員。為期一個(gè)月的第一階段培訓(xùn)剛剛結(jié)束，與其說(shuō)是培訓(xùn)，不如說(shuō)是成長(zhǎng)，因?yàn)檫@里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
一、xx是溫暖的大家庭
記得在面試時(shí)盛行長(zhǎng)問過(guò)我為什么選擇交行？是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、也是機(jī)緣巧合，使我毅然選擇了xx。現(xiàn)在，我對(duì)xx的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。xx的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對(duì)市場(chǎng)的關(guān)心、對(duì)客戶的用心、對(duì)事業(yè)的恒心。
培訓(xùn)中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓(xùn)中我也認(rèn)識(shí)了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團(tuán)結(jié)互助，讓家的感覺更加強(qiáng)烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份——xx人。在未來(lái)的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)”，交通銀行就是這樣一個(gè)值得我傾注一生的團(tuán)體。而我通過(guò)培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
二、知識(shí)的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高
xx和xx分行對(duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在分行6樓大會(huì)議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認(rèn)真負(fù)責(zé)，老師們的悉心指導(dǎo)，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的.微笑，都使我們充分感受到了xx大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人士給我們進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了分行各部門經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了xx的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化；學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)結(jié)算、個(gè)人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)；掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小組匯報(bào)表演、辯論賽、服務(wù)體驗(yàn)等形式多樣的活動(dòng)。對(duì)于剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在金融會(huì)計(jì)知識(shí)方面的不足，對(duì)交行業(yè)務(wù)也有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的安排和課程的設(shè)計(jì)體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長(zhǎng)的平衡。身處其中就是一個(gè)很好的成長(zhǎng)過(guò)程，和優(yōu)秀的人一起共事會(huì)讓我變得更加優(yōu)秀。
三、職業(yè)目標(biāo)的明確
偉大的思想家教育家孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師，我們每個(gè)人選擇金融行業(yè)有著不同初衷，如果做不到愛一行干一行，那就干一行愛一行。xx這個(gè)大舞臺(tái)為我們提供了很多發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)方向，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來(lái)的三條發(fā)展路線：會(huì)計(jì)路線、營(yíng)銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢(shì)確定未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。
四、團(tuán)隊(duì)的力量和溫情
培訓(xùn)的第二天，我們便進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們被隨機(jī)分為四組，每組都設(shè)計(jì)了自己的隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌、隊(duì)旗，隨后的幾個(gè)團(tuán)隊(duì)小游戲加深了團(tuán)隊(duì)成員的了解和信任。團(tuán)隊(duì)成員在后來(lái)的團(tuán)隊(duì)展示、匯報(bào)表演、辯論賽等活動(dòng)中分工協(xié)作、發(fā)揮特長(zhǎng)、每個(gè)成員都竭盡全力的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我真正體會(huì)到了如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，組員各行其是、我行我素，勢(shì)必一盤散沙，工作就難出成果，而當(dāng)團(tuán)隊(duì)在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，順利地到達(dá)勝利的彼岸。
不得不提到另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)，信用卡中心營(yíng)銷體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會(huì)是一個(gè)艱苦的體驗(yàn)，果不其然，銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗(yàn)式的服務(wù)讓我超越了自我，增加了勇氣，掌握了一些營(yíng)銷的實(shí)用技巧，有苦有累，有歡笑有淚水，更多的是收獲了團(tuán)隊(duì)成員間的互幫互組、共同進(jìn)退的情誼。團(tuán)隊(duì)成員在完成自己任務(wù)時(shí)并沒有急著離開，而是在幫助其他組員創(chuàng)造機(jī)會(huì)、促成交易，甚至有的團(tuán)隊(duì)平分成果、共同進(jìn)退。讓我充分感受到在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出自我，而要互幫互助，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)上去了，便證明了我們每個(gè)人的實(shí)力。
為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，收獲了交行深厚的文化底蘊(yùn)、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更重要的是收獲了這么一批可愛的良師益友，同時(shí)還收獲了踏上工作崗位所需的責(zé)任心和信心。下一階段的培訓(xùn)在期待中即將到來(lái)，為期半年的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)將是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我從象牙塔帶入職場(chǎng)，使我從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個(gè)人都收獲頗多，我將會(huì)把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與交通銀行共發(fā)展。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
這次新教師培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉(zhuǎn)變，轟轟烈烈的課改在全國(guó)范圍內(nèi)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著。讓我校很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個(gè)核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點(diǎn)，我們已經(jīng)開始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專家，號(hào)稱新課改的專家，巡回指導(dǎo)。最可悲的是，很多專家本來(lái)是教某個(gè)科目，讓后來(lái)點(diǎn)評(píng)其它的科目。
這就出現(xiàn)了一個(gè)誤區(qū)，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來(lái)展現(xiàn)，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿意。不要說(shuō)什么應(yīng)試教育，我就認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)好的孩子智商高，而且學(xué)習(xí)好的孩子情商也高，至少在我看來(lái)能夠適應(yīng)高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說(shuō)考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。
我認(rèn)為在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中做好了這些就是新課改。
1、物理教學(xué)中實(shí)驗(yàn)技能不可忽視
物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說(shuō)的“物理學(xué)是現(xiàn)象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀察物理現(xiàn)象、驗(yàn)證和探究物理規(guī)律，光靠黑板上畫實(shí)驗(yàn)。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認(rèn)為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個(gè)水杯──教學(xué)中的比喻。畫實(shí)物圖時(shí)，把導(dǎo)線聯(lián)接到滑動(dòng)變阻器的滑片上，這都是平時(shí)紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā)，探究性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是今后命題的重要取向，對(duì)于實(shí)驗(yàn)要重點(diǎn)復(fù)習(xí)，必要時(shí)考前還要再動(dòng)手。如游標(biāo)卡尺10分度、20分度、50分度的讀數(shù)問題以及對(duì)看原理簡(jiǎn)化圖讀數(shù)，考生很容易將卡尺的`邊緣作為讀數(shù)的”點(diǎn)，這是長(zhǎng)期紙上練實(shí)驗(yàn)造成的，如果不見實(shí)物、親自作，錯(cuò)誤率一定很高。
2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現(xiàn)象，“從生活走向物理，從物理走向社會(huì)”也是近年來(lái)高考所刻意追求的方向。
3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立
物理模型是對(duì)物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過(guò)程實(shí)際上就是不斷地建立物理模型，然后用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行量化的過(guò)程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理的過(guò)程也就是逐步學(xué)習(xí)物理模型的構(gòu)建，進(jìn)而用模型解決物理問題的過(guò)程。
4、物理教學(xué)中對(duì)于“探究性試題”要探究
探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢(shì)所趨勢(shì)，這類試題的共同特點(diǎn)幾乎都是：展示問題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據(jù)圖表進(jìn)行圖像描繪）并根據(jù)圖像得出某些重要結(jié)論（這是最難的一步）。對(duì)這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是，真正地進(jìn)行至少一次探究實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，親自動(dòng)手，掌握收集信息、處理信息的方法。對(duì)探究問題自主構(gòu)建。
以上是我對(duì)這次教師培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會(huì)。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確感到長(zhǎng)了許多見識(shí)，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和研究方向。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議：
培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從吳院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出向?qū)W校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的'方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的'銀行新人！
20××年8/1和8/2，公司舉行了一場(chǎng)為期一天半的新員工培訓(xùn)，從我入職開始我就一直挺期待入職培訓(xùn)的，在想，會(huì)不會(huì)像之前那個(gè)公司一樣，只是一味的在給員工洗腦而不是給員工一些有用的東西，還想了好多好多，在這里就不一一舉例子了，來(lái)到國(guó)房已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，日子過(guò)得很充實(shí)也很快，覺得公司的工作氛圍挺好的，正能量也比較多，讓人也慢慢的變得正面了起來(lái)。
培訓(xùn)的課程中魏老師提到了“個(gè)人品牌”這個(gè)名詞，雖說(shuō)不陌生，但也挺新鮮的，像我們讀服裝的對(duì)于品牌并不陌生，但是個(gè)人品牌真的還挺新的一個(gè)詞匯。記得13年的時(shí)候老師來(lái)我之前工作的公司來(lái)探望我們，就說(shuō)到了留有口碑這么個(gè)事，要做到人家一提起某某某時(shí)，就會(huì)想起有關(guān)他的一些讓人稱贊的地方，這跟個(gè)人品牌一樣，就是推銷自己，把自己打造成為自己的一個(gè)品牌，讓人提起時(shí)就能想起這個(gè)人一些好的東西。現(xiàn)在的年輕人，包括我，很多都是比較任性的，尤其剛參加工作的時(shí)候，自己想愛怎樣就怎樣，完全不去考慮周邊的環(huán)境因素，完完全全就把自己暴露給別人看，不懂得去表現(xiàn)自己，展示自己，心浮氣躁，心態(tài)又不好，又懶散，也沒什么目標(biāo)，一旦沉淪了下去就很容易一蹶不振，剛開始的我也是這樣，就是因?yàn)樾膽B(tài)不好，最后被調(diào)到車間做QC，在車間做QC對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是一段既痛苦又印象深刻的日子，足足有半年的時(shí)間，我過(guò)著除了不用加班的時(shí)間其他時(shí)間都在上班的生活，每天查成衣，看看有木有漏洞或者是疵點(diǎn)，日復(fù)一日，有好幾次崩潰想辭職不干，在想，我為什么要跑到這個(gè)鬼地方來(lái)做這么苦這么累的事？既看不到未來(lái)也看不到希望，很想一走了之，但是內(nèi)心同時(shí)又有別的聲音，在這里還沒待到一年，都沒學(xué)到什么東西豈不是很不值得？最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)，一直到半年后我有幸申請(qǐng)調(diào)到跟單部去學(xué)做跟單。在那個(gè)時(shí)候算是我成長(zhǎng)得最快的時(shí)候，知道自己要做什么了，人一定要有自己的信仰，不然你每天渾渾噩噩都不知道自己在做什么了，跟行尸走肉差不多。
在那個(gè)算是比較惡劣的環(huán)境下，我覺得我現(xiàn)在幸福多了，所以我也不會(huì)去抱怨什么。然后，抱怨真的沒什么卵用，除了發(fā)下牢騷，該做的還是要做的，抱怨會(huì)讓一個(gè)人變得消極，以前的我也是這樣，后來(lái)經(jīng)過(guò)反省，其實(shí)問題還是出現(xiàn)在自己身上，自己不去改正光抱怨根本就沒什么作用。還不如努力的去自我增值，少做點(diǎn)無(wú)益的事。
青年作家劉同說(shuō)：“因?yàn)槟贻p，所以沒有選擇，只能試試�！笔堑�，對(duì)我我們這些二十幾歲的年輕人來(lái)說(shuō)，大多都還是剛踏入社會(huì)并不久，很多都是處在基層，爬上頂峰的并不多，二十幾歲的年紀(jì)，就是最苦的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們的工作，感情很多都是不穩(wěn)定的。我們的第一份工作不代表這一生都會(huì)是做這份工作。我剛開始的想法也是，為什么每天都是做一些重復(fù)的工作？既枯燥又無(wú)聊，很想去外面看看不一樣的風(fēng)景，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多地方都是一樣的，很多人也是過(guò)著兩點(diǎn)一線的日子，我們也是。一遇到挫折就以為是世界末日，只有自己最痛苦，其實(shí)放眼望去，很多人都這樣，誰(shuí)的青春不迷茫，其實(shí)我們都一樣。很多人不懂得去放慢腳步，去沉淀自己，包括以前的我也是，靜不下心來(lái)去學(xué)習(xí)，就像李工說(shuō)的，一進(jìn)入社會(huì)，真正的學(xué)習(xí)才剛開始，有錯(cuò)過(guò)了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的，有在碌碌無(wú)為的，但不管怎樣，只要自己覺醒了，都為時(shí)不晚，說(shuō)不上職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，但我們現(xiàn)在最重要的還是要學(xué)會(huì)去做好自己手頭上的工作也是很重要的，有時(shí)候要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，同時(shí)也要從局部看看自己是否已經(jīng)掌握了自己該學(xué)的東西。
出來(lái)工作快三年了，我從一個(gè)性格外向的人慢慢的快變成一個(gè)內(nèi)向的人，外向也有它的好處，但是內(nèi)向可以讓人變得比較成熟穩(wěn)重，讓人變得比較會(huì)思考，不是說(shuō)外向不好，這兩種都有自己的好的方面，從一個(gè)每天不知道怎么過(guò)的人到一個(gè)會(huì)從一件事當(dāng)中去反省自己，修正自己的人，這樣的轉(zhuǎn)變也挺好的。不再是瘋瘋癲癲的丫頭，而是一個(gè)真正的職場(chǎng)人。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感；也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”；八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的`重要性；而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_始職業(yè)生涯，從里到外做好準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說(shuō)重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷的課程，幫助我們初步建立起客戶服務(wù)和營(yíng)銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，郭副行長(zhǎng)給我們上一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷，足見營(yíng)銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過(guò)郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話有更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開場(chǎng)節(jié)目，雖然簡(jiǎn)單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說(shuō)，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的解中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營(yíng)----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營(yíng)里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步.......
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
剛剛結(jié)束了在濟(jì)南的新員工“洗禮”，帶著忐忑回到青島，心里做足了思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備接受老前輩們的指導(dǎo)。讓我沒想到的是，迎接我們的是早早的在食堂等著我們的帶著一臉和氣笑容的前輩，前輩對(duì)我們這些小萌新的問題也總是有問必答，不管是方便還是不方便的，都讓我們得到了滿意的答案，頓時(shí)讓我有些受寵若驚�？戳苏n表安排，果然，未來(lái)的幾天都是上課。對(duì)于總是期待驚喜的我來(lái)說(shuō)，心里不免有一些失落，畢竟剛在濟(jì)南上足了課，可是只是我在青島上的第一節(jié)課就改變了我的想法，讓我對(duì)接下來(lái)的每一節(jié)課都充滿了期待。
記得第一節(jié)課是講公司的手冊(cè)，主要是學(xué)習(xí)一下我們以后工作中會(huì)用到哪些手冊(cè)，要去哪里查詢，了解一下我們公司有哪些部門。本來(lái)以為會(huì)是一場(chǎng)比較枯燥的課，沒想到剛一聽完老師的自我介紹，就讓我對(duì)課程內(nèi)容期待了起來(lái)。與初高中刻板的傳授不同，山航的培訓(xùn)往往是通過(guò)一邊提問一邊回答的方式，在溝通中增進(jìn)新員工對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。原本枯燥的課變得津津有味。
給我印象最深的有兩門課，一個(gè)是陳湘老師給我們上的禮儀課，一個(gè)是李梓慧姐姐給我們上的安全課。之所以稱陳湘老師為老師是因?yàn)樗膶I(yè)和認(rèn)真。課程內(nèi)容滿滿“干貨”，講課方式創(chuàng)新富有激情，很好的調(diào)動(dòng)了新員工的學(xué)習(xí)積極性。在聽慧姐上課之前，我覺得安全是一個(gè)很嚴(yán)肅的話題，尤其想到航空史上發(fā)生過(guò)的那些事故，讓人感覺心里沉甸甸的.，但慧姐一開始講課就讓我那根緊繃的弦松了下來(lái)，上課這么多的課，感覺她是與學(xué)生距離最近的老師。但她也是這些老師里最“嚴(yán)肅”的一個(gè)：上課前先強(qiáng)調(diào)了一遍課堂紀(jì)律，明確說(shuō)了那些能做那些不能做，現(xiàn)在想來(lái)，慧姐不愧是負(fù)責(zé)安全單元的前輩。
在山航經(jīng)歷了這么多天，也接觸了不少的前輩和領(lǐng)導(dǎo)，與其說(shuō)是前輩，他們更像是我們的哥哥姐姐，這好像是一種山航青島獨(dú)有的一種氛圍，我遇到的每一個(gè)前輩都洋溢著熱情，不知不覺就打成了一片，每一個(gè)接見我們的領(lǐng)導(dǎo)都沒有那種高高在上架子，和藹可親的好像家中的長(zhǎng)輩，山航給我的感覺像是一個(gè)大家庭，在這個(gè)家里每天都有新的驚喜，讓我對(duì)在這里的每一天都充滿了期待!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
一個(gè)人選擇什么樣的行頭為自己披掛，從某種意義上來(lái)說(shuō)，正是在建立以自己為樣板的陳列。陳列師的存在，讓店鋪擬人化，而高明的時(shí)尚弄潮兒，也會(huì)讓自己成為街頭一道流動(dòng)的風(fēng)景。不僅如此，私家衣櫥如何為自己提供最便捷有效的著裝組合，也是一項(xiàng)時(shí)尚必修課。成為自己的陳列設(shè)計(jì)師，這不單是一個(gè)博大的野心，更彰顯著時(shí)尚精英對(duì)于生活品質(zhì)的精益求精。
對(duì)于個(gè)人審美，陳列設(shè)計(jì)師的專業(yè)程度與造型一般無(wú)二。了解自我，是她們給出的首要建議，也是把個(gè)人這個(gè)“陳列”做好的基本原則。
“有句成語(yǔ)叫‘形形色色’，所謂了解自我，也就是了解自己適合的‘形’和‘色’。”曲徑表示，做個(gè)人的“陳列師”要像做品牌的陳列師一樣，把握自己身材、膚色、氣質(zhì)的特點(diǎn)，多留心自己最適合的色彩，然后逐步學(xué)會(huì)用款式和色彩來(lái)彌補(bǔ)形體上的不足。比如，身材上寬下窄的人，就不能穿色彩過(guò)于夸張的上裝，而要以冷色調(diào)或收縮色來(lái)讓身材整體顯得勻稱。相反，梨形身材的人可以通過(guò)飾品、色彩、圖案的裝飾將別人的注意力集中在曲線玲瓏的上半身，就好像陳列師用燈光來(lái)突出最具設(shè)計(jì)感的細(xì)節(jié)一樣，觀看“陳列”的人會(huì)自然而然忽略那些不盡如人意的地方。
而讓臉的氣場(chǎng)與服裝等其他氣場(chǎng)和諧，是陳列師們提供的具體操作層面上的基本技巧。這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“和諧”也建立在了解自我的基礎(chǔ)之上�！袄钣畲嚎梢约糁行晕妒愕念^發(fā)，因?yàn)樗旧砭褪乔謇士⌒愕纳倌觑L(fēng)格，如果這種發(fā)型放在一張嫵媚的女人臉上，會(huì)讓人感到怪異和錯(cuò)亂。”Rainbow舉例說(shuō)，像呂燕那種五官獨(dú)具特色的.人就可以穿奇裝異服，用夸張的服飾來(lái)突出臉的別樣魅力，而小家碧玉氣質(zhì)的人會(huì)比較適合穿精致小巧的服裝；至于毛阿敏、韋唯那類長(zhǎng)相很大氣的女性，如果穿有很多繁瑣細(xì)節(jié)裝飾的服裝，就會(huì)讓整個(gè)人顯得拖泥帶水，不夠清爽利落。此外，把自己“陳列”出來(lái)時(shí)的心理也很重要。“你發(fā)必須有足夠的自信心，相信你能駕馭自己的衣著，這時(shí)，在‘氣質(zhì)’之外的，還需要‘氣勢(shì)’。一個(gè)在紅色衣服里顯得瑟縮和膽怯的人絕對(duì)無(wú)法穿出紅色活力逼人的效果。”Rainbow認(rèn)為，之所以不少年輕多金的青年才俊穿不出AMANI的味道，就是因?yàn)槟挲g和閱歷所限，“氣勢(shì)”還沒有修煉到家。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí)，到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)�？梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。you are never to old to learn為更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�
2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的'力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)�？头䥺T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣�，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到的觀念!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
為期x天的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，來(lái)到這里讓我感受很多，自己也是一名剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，我認(rèn)為自己能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)到，這里實(shí)習(xí)是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，是我自己的幸運(yùn)，我時(shí)刻都讓自己處在一個(gè)緊張的狀態(tài)，下面處在一個(gè)積極的狀態(tài)，上面不管發(fā)生什么事情，都應(yīng)該合理的安排自己的時(shí)間，都應(yīng)該讓自己在各方面的學(xué)習(xí)工作更努力，上面達(dá)到一個(gè)提高，這才是我應(yīng)該做的事情，來(lái)到這里x天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，我認(rèn)為自己在這x天當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多很多，因?yàn)楫厴I(yè)之后也沒有嘗試過(guò)一些新的挑戰(zhàn)，但是在這里我嘗試了一種新的工作，我邁出了第一步，首先是讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，接受一些新的環(huán)境，接受新的工作，讓自己的專業(yè)能力得到一個(gè)發(fā)揮，這樣才能算得上是對(duì)自己負(fù)責(zé)，這x天的培訓(xùn)當(dāng)中，我也學(xué)習(xí)到了很多，現(xiàn)在也有一些心得。
首先我在自己的專業(yè)能力上面都得到了一個(gè)初步的提高，我也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真地思考了自己的能力，在以前學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，總是過(guò)于理論化了自己的專業(yè)知識(shí)，么樣得到一個(gè)實(shí)踐的積累，沒有得到實(shí)踐的驗(yàn)證，這是一個(gè)缺失，這是對(duì)自己的一個(gè)遺憾，這x天的一個(gè)培訓(xùn)，讓我更加明白了自己還有哪些需要加強(qiáng)的地方，讓我知道了自己的缺點(diǎn)，也讓我明白了自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該做好哪些事情，這是一定的，有些東西不僅僅是要去說(shuō)完成而已，我們主動(dòng)的去做好，有些東西不僅僅是按照事情的原有規(guī)律發(fā)展，還有一些情況是未知的，我們要去及時(shí)的解決，相信在這一階段我們都能做好的，這次的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多很多知識(shí)，讓我體會(huì)到了自己能力上面有哪些缺點(diǎn)，讓我感覺到了在工作當(dāng)中，職場(chǎng)當(dāng)中自己還是一個(gè)新人。
我認(rèn)為自己還有很大的發(fā)展空間，在這次的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)的知識(shí)，我覺得自己在這方面還是缺少經(jīng)驗(yàn)的，我認(rèn)為在這方面還是需要進(jìn)一步的提高，越是在這個(gè)時(shí)候，我越是需要學(xué)習(xí)，越是不能墮落，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)努力的.狀態(tài)下面，讓自己把自己的成績(jī)提高上去，資產(chǎn)還是重要的，在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，還有很多很多未知的工作要去完成，特別是在步入職場(chǎng)之后，我認(rèn)為自己要改變自己的狀態(tài)，不能再以一名學(xué)生的身份去要求自己，不能總覺得自己是學(xué)生，而是要從一名職場(chǎng)中的人去蛻變，讓自己知道工作就是工作，這跟在學(xué)校完全是兩回事，所以我一定會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的能力，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)緊張的狀態(tài)下面，讓自己的學(xué)習(xí)提高，讓自己的能力的做一個(gè)充分的發(fā)揮，我也會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中，不辜負(fù)公司的栽培，不辜負(fù)這次的入職培訓(xùn)，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的努力加強(qiáng)自己。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
四年的象牙塔生活結(jié)束了。我非常珍惜這份工作，珍惜我遇到的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)隊(duì)員。1天的新員工培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，我?guī)еd奮和溝通之后的快樂，靜靜體會(huì)，感觸頗多。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新華的員工，明確了自己以后工作與學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。所謂將帥有別，帥者謀定而后動(dòng)，運(yùn)籌帷幄，志在決勝千里。將者身先士卒，表率于軍，士者皆效之。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，作為領(lǐng)導(dǎo)在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規(guī)章制度的執(zhí)行保障。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的腦，部門主管如企業(yè)的臂膀，員工如企業(yè)的手足。若想行動(dòng)自如，自然要團(tuán)結(jié)，步調(diào)一致。一個(gè)好的公司離不開好的員工。
我認(rèn)為在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)于職場(chǎng)“新兵”來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式，工作充分尊重同事的意見，不論對(duì)方的年齡是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都應(yīng)該虛心地向他求教。要抱著一種不恥下問的態(tài)度。因?yàn)槌晒H代表過(guò)去，如果一個(gè)人沉迷于以往成功的回憶，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步，只有把成功忘掉才能面對(duì)新的挑戰(zhàn)。有了這種精神我們才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能不斷發(fā)展，每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每天都以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。保持歸零心態(tài)，才能不斷發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。
其次是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的'競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實(shí)際，看自己以前學(xué)過(guò)的知識(shí)能否與工作聯(lián)系起來(lái)。不能被動(dòng)地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng)造性地工作，適當(dāng)展現(xiàn)自己的朝氣與青春；要實(shí)事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)地展示自己的才華。
同時(shí)，作為21世紀(jì)的新人，我深知想趕上時(shí)代的步伐必須不斷的補(bǔ)充和更新新的知識(shí)并制定一個(gè)終身的學(xué)習(xí)計(jì)劃。不斷給自己增加能量，只有這樣，我才能夠勝任崗位的工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)中我們還觀看了約翰·康緹斯的紀(jì)錄片。一個(gè)與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是巨大的個(gè)人感召。他天生嚴(yán)重殘疾，但他以拒絕死亡來(lái)挑戰(zhàn)醫(yī)學(xué)觀念。他的演講雄偉壯麗，他有清晰的頭腦，很好的幽默感，他樂于付出他的時(shí)間和才能。約翰在全世界向千千萬(wàn)萬(wàn)熱情、熱切的人們演講，他沒有腿，也不依靠輪椅生活、移動(dòng)和存在，卻形成了世界級(jí)的自尊、自信和自立。對(duì)于一個(gè)天生殘疾的人來(lái)說(shuō)，面對(duì)著這么大的困難仍然有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力去克服。看了以后我深刻的感覺到，在困難面前永遠(yuǎn)不能低頭，只要有勇氣有毅力，有堅(jiān)持不懈的堅(jiān)強(qiáng)意志，什么困難都無(wú)法阻擋我前進(jìn)的步伐。
一天的培訓(xùn)雖然很快結(jié)束，或許在這樣的培訓(xùn)當(dāng)中，我們感悟到了很多活動(dòng)之外的東西，那才是潛能的精髓所在。
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