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電子商務網站運營部門崗位職責推薦度：
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電子商務崗位職責【必備】

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼碾娮由虅諐徫宦氊�，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務崗位職責【必備】

電子商務崗位職責1

　　職位描述：

　　1、負責對公司產品進行日語描述以及對缺貨產品進行上下架處理，并對物流價格進行調整；

　　2、負責對賬號進行日常維護，及時調整賬號信息；

　　3、及時關注BEST、SELLER產品各目錄排名及競爭對手情況；

　　4、協助上級制定網站銷售計劃、營銷計劃及策略，并進行有效跟蹤；

　　5、負責對產品及各銷售平臺進行維護；

　　6、完成上級交辦的相關事項。

　　任職要求：

　　1、應屆或即將一年內畢業(yè)統招大專及以上學歷，日語相關專業(yè)；

　　2、日語2級或以上；

　　3、電腦操作熟練，會使用WORD、EXCEL等辦公軟件；

　　4、具有良好的溝通表達能力、分析能力、思辨能力和人際交往能力；

　　5、工作責任心強，仔細認真，踏實，有耐心，能吃苦耐勞，抗壓能力強。

電子商務崗位職責2

　　職位描述:

　　負責銷售區(qū)域客戶的挖掘以及公司產品的銷售、積極維護好既有客戶的`服務,推動公司政策的良好執(zhí)行

　　工作職責:從事保險營銷、客戶服務等

　　基本要求:

　　1.基本條件(可選若干):

　　(1)年齡:20周歲-45周歲;品貌端正,有良好的業(yè)余愛好;

　　(2)學歷:初中以上

　　(3)相貌端正、身體健康;

　　(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。

　　(5)3年以上工作經驗;有從事銷售經驗者優(yōu)先;

　　(6)在人際溝通、語言表達、組織協調、公關等方面能力突出;

　　(7)對成功有強烈的企圖心;敢于挑戰(zhàn)收入極限;

　　(8)良好的心理素質和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞。

　　2.專業(yè)培訓

　　公司根據代理人發(fā)展階段,提供從銷售技能到管理技能的豐富培訓,幫您成功

　　3.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

　　4.收入豐厚

　　公司提供有吸引力的新人津貼,助您健康起步;根據不同職級提供展業(yè)、管理等多項傭金、津貼

　　5.福利保障

　　根據不同職級提供涵蓋意外、意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、身故等多項大額保險保障

電子商務崗位職責3

　　職位描述：

　　1、利用網絡為客戶提供理財咨詢、制定相應的投資組合和策略

　　2、學習理財技能，為自己未來人生路上儲備一技之長.

　　3、維持客戶關系,助客戶財富增長，共贏做大做強

　　4、負責為客戶提供外匯理財咨詢、建議服務，制定相應的投資組合和策略

　　5、負責保持與客戶溝通聯系，為客戶提供金融分析軟件等服務

　　6、負責為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢

　　7、負責根據客戶的委托，幫助客戶實施理財計劃

　　8、負責對公司理財產品能夠全力宣傳、推廣、銷售

　　9、負責維持客戶關系

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，有管理能力者，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先

　　2、敢想，敢做，有野心挑戰(zhàn)高薪的`你歡迎加入

　　3、熱愛金融，對金融行業(yè)未來前景有清晰的認識，并愿意扎根下去，立足做大做強

　　4、公司提供全方位培訓，提供無限晉升發(fā)展舞臺，任你揮灑

　　任職要求：

　　1，男女不限，18-28歲，�？萍耙陨蠈W歷；

　　2，有無經驗均可；

　　3，工作認真，有責任心，有進取心；

　　4，條件優(yōu)秀者，可適當放寬要求（應屆畢業(yè)生亦可）

　　薪資待遇：

　　1，基本薪資3500，另有員工獎金和補助，五險一金；

　　2，工作時間早9:00-12:00，14:00-18:00，雙休/法定節(jié)假日正常休息；

　　3，公司提供員工餐補，有定期員工福利；

　　4，公司注重員工培養(yǎng)，給予晉升機會，管理層在主要員工中培養(yǎng)、提拔；

電子商務崗位職責4

　　崗位職責

　　市場營銷專員(電子商務&保險)東風標致雪鐵龍汽車金融東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司,東風標致雪鐵龍1.職位名稱:

　　市場營銷專員(電子商務&保險)

　　2.部門:市場部

　　3.職位目標:

　　深入理解行業(yè)、公司現狀及發(fā)展趨勢,通過對業(yè)務需求分析及市場調研,推動公司在電子商務及保險業(yè)務方面的開拓和發(fā)展,以達成公司在上述領域的戰(zhàn)略目標。

　　4. 工作職責:

　　與合作伙伴保持溝通,主動發(fā)掘具有合作潛力的合作平臺及保險產品項目,積極尋找新業(yè)務合作機會

　　負責跨部門協調和溝通,推動開發(fā),測試,運營,業(yè)務等相關人員緊密合作,確保項目按時上線

　　負責現有公司項目的.日常運營及持續(xù)優(yōu)化改進

　　5.教育背景以及相關經驗:

　　學士學位或以上,金融,經濟或計算機專業(yè)優(yōu)先

　　具有項目管理經驗,有主持或主要參與公司重要項目上線經歷

　　2年及以上相關工作經驗,金融機構從業(yè)經驗優(yōu)先

　　6.知識以及技能:

　　具備良好的責任心和執(zhí)行力以及優(yōu)秀的溝通能力

　　良好的英語能力

　　熟練使用的PPT, Excel等辦公軟件

電子商務崗位職責5

　　崗位職責:

　　1.負責所屬外貿銷售平臺的產品編輯、推廣、發(fā)布,店鋪及產品銷售策劃、制定銷售方案;

　　2.所屬店鋪售前咨詢及售后服務,對訂單進行跟蹤及回訪;

　　3.站內及站外的推廣和營銷;

　　4.協助主管統籌安排全店鋪日常工作;

　　任職要求:

　　1.可用英文或其它語種進行簡單交流或書面交流;

　　2.對外貿及電子商務工作有濃厚興趣,能獨立思考并有團隊協作精神;

　　3.工作踏實認真,善于分析研究問題,主動學習并探討;

　　4.為人和善,肯學肯問,有積極向上的心態(tài).

　　時間安排:

　　每周六天工作時,周日休息;法定節(jié)假日安排休息,無加班,無夜班,有團隊集體活動.

　　外貿工作具有很大的挑戰(zhàn)性,只要您愿意加入我們,您定會有意想不到的`收獲.歡迎有志青年加入我們,期待大家的光臨.

電子商務崗位職責6

　　1、售前咨詢解答。很多顧客購物之前都會有一個咨詢的過程，而誰給他們解答咨詢問題呢，毫無疑問，那肯定是客服了。首先咨詢解答就是要耐心，專業(yè)解決顧客的疑問，從而促進他們下單。

　　2、催付款和引導支付。有一些顧客下完單之后，久久沒有支付，這個時候我們客服就要進行催付工作，可以通過打電話或者旺旺這兩種方式，催促顧客早點付款；同時也有一些網絡購物的新手，不懂如何支付，或者支付過程中出現問題，這時候作為客服的`都應該主動幫忙他們解決問題，促成支付成功。

　　3、關聯銷售以及推薦。顧客下訂單并且支付之后，我們要耐心了解他們的需要，給他們推薦一些店鋪搞活動的產品，已經客戶透露有需求的產品，根據客戶之前的訂單金額，給予一定的優(yōu)惠措施，或者給他們送一個代金券，贈品，或者好評返現，這種形式很多，可以根據具體情況決定。

　　4、審單核對�？蛻襞南掠唵尾⑶彝瓿筛犊钪�，我們要跟客戶核對收獲地址以及收貨人信息，避免發(fā)錯漏發(fā)。確認無誤之后把訂單信息交給發(fā)貨人員。

　　5、跟單以及催好評。貨品寄出去一定時間之后，我們要聯系顧客，是否受到貨品，使用了沒有，有沒有問題等等，如果有問題，及時給予解決，如果顧客沒有問題，提醒他們給我們全五分好評。

　　6、售后服務。產品使用過程中難免會出現問題，當顧客反饋咨詢的時候，我們一定要積極快速幫助他們解決問題，給他們提供優(yōu)質的售后服務，讓他們體驗上帝的感覺。

電子商務崗位職責7

　　1 、負責進行有效的客戶管理和溝通

　　2 、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　3 、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　4 、負責發(fā)展維護良好的客戶關系

　　5 、負責組織公司產品的`售后服務工作

　　6 、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》

　　7 、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　8、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）

　　9 、工作責任心

　　10 、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場

　　11、穩(wěn)定基礎銷量。

電子商務崗位職責8

　　電子商務市場助理/專員（推廣）樺潔商貿樺潔商貿（上海）有限公司，Charles & Keith，Charles&Keith，樺潔，樺潔商貿，樺潔崗位職責：

　　1、完成公司對于推廣引流的規(guī)模、成本控制和流量質量的要求；

　　2、負責京東店鋪付費推廣，能有效提升店鋪及產品的'訪問量

　　3、與運營配合，根據店鋪整體運營計劃，提供優(yōu)化建議，調整投放策略，提升業(yè)績；

　　4、操作賬戶，實時競價，分析投放數據，調整投放方案；

　　5、負責各類網絡營銷推廣活動數據統計、效果評估、信息搜集匯總上報；

　　6、針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　任職資格：

　　1、電子商務、市場營銷或計算機專業(yè)�？埔陨蠈W歷，有天貓或京東工作經驗者優(yōu)先；

　　2、熟練使用京東精準通、京東直投、淘寶直通車、鉆展等各種推廣模式及各類網絡營銷方法；

　　3、了解電商平臺的推廣方式、方法、效果，思維清晰。具備較強的市場分析、營銷、推廣及解決問題的能力；

　　4、有良好的溝通協調能力及綜合素質，嚴謹的邏輯思維能力；

　　5、工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能適應快速發(fā)展及持續(xù)改進的工作環(huán)境，承受一定的工作壓力；

　　6、了解電子商務理論及行業(yè)法律、法規(guī)；

電子商務崗位職責9

　　崗位職責

　　1、需要有裝修公司銷售經驗，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、協助上級管理、協調市場，跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃的`執(zhí)行；

　　3、協助對公司產品的市場調研活動；

　　4、負責公司的廣告定期制作及宣傳工作；

　　5、收集市場同行業(yè)信息，參與策劃有關公司產品的發(fā)布、展會等活動。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳；

　　2、熟悉裝修行業(yè)，有銷售和管理經驗者優(yōu)先；

　　3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；

　　4、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，擅長與人溝通；

　　5、有一定的組織協調能力，能承擔和突破工作壓力

電子商務崗位職責10

　　工作內容：

　　1、整合網絡營銷客戶和渠道，開展各項合作，定期維護客戶關系，促進互動與銷售;

　　2、熟悉搜索引擎優(yōu)化，善于整合網絡各種手段，實現降低推廣成本，進行有效的銷售;

　　3.以網絡平臺及社交工具等進行公司產品的宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標；

　　4.制定自己的銷售計劃搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　5.及時更新對外動態(tài)及微博，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目；

　　6.負責完成上級領導交辦的`其他事宜；

　　7.銷售方式以網絡為主，在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務。

　　任職要求：

　　1、男女不限，18—25歲樂觀積極、敢于挑戰(zhàn)高薪；

　　2、大專及以上學歷，專業(yè)不限、電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　3、熟悉電腦，熟練使用網上社交工具、qq、論壇，網購等操作；

　　4、性格樂觀開朗，有事業(yè)心、吃苦耐勞；

　　5、有較好的溝通表達能力、抗壓能力，有自我增值意識自學能力強。

電子商務崗位職責11

　　1、維護當地商業(yè)渠道暢通，完成公司產品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售

　　2、簽訂并協助執(zhí)行商業(yè)客戶協議

　　3、協助銷售團隊的工作，幫助完成公司產品在醫(yī)院或者終端的銷售。

　　4、及時收集、反饋市場信息；

　　5、負責應收賬款的管理（負責承銷商)

　　6、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表

　　7、定期拜訪二級客戶,了解客戶的業(yè)務需求。

　　8、定期與負責區(qū)域客戶進行業(yè)務回顧及溝通。

　　9、執(zhí)行公司促銷活動,按公司要求完成推廣計劃。

　　10、根據自己對所轄市場的了解,制訂區(qū)域計劃和醫(yī)院或終端的銷售目標,活動計劃和費用預算.

　　11、在工作中定期的回顧和修正行動計劃,以更高的.達到銷售目標

　　12、發(fā)展和拓寬市場,了解市場潛力和維護銷售的持續(xù)穩(wěn)定的增長.

　　13、執(zhí)行銷售和市場策略并對執(zhí)行后情況進行反饋

　　14、工作積極努力,有責任感.

　　15、認真參加公司組織的各項培訓和會議

電子商務崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責公司電商銷售渠道的開拓與運營;

　　2、負責b2c網絡渠道的拓展及現有平臺的維護;

　　3、熟悉b2c各種線上宣傳、推廣方式,負責b2c平臺各項營銷推廣、促進活動的策劃;

　　4、根據公司現有資源對b2c網絡銷售渠道進行優(yōu)化和管理,提高流量、轉化率、售完率等,完成月度銷售目標;

　　5、合理控制電商渠道費用收入,制定合理可行的電商促銷方案,拉動b2c電商渠道銷售增長;

　　6、完成公司制定的`b2c電商渠道的銷售目標。

　　任職要求:

　　1、三年以上的b2c電商渠道運營主管工作經驗,具有化妝品護膚類b2c電商從業(yè)經驗;

　　2、精通b2c電商渠道銷售的運營和盈利模式,能利用平臺進行有效推廣和宣傳;熟悉聚美、京東、唯品海淘、天貓直營等電商平臺的各項規(guī)定與操作流程及管理經驗;

　　3、具有良好的市場銷售策略能力,有出眾的數據分析,敏銳的市場洞察力與反應力;

　　4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

　　5、思維活躍,邏輯清晰縝密,領導力強,有親和力,較強的執(zhí)行力和抗壓力

　　6、大專及以上學歷

電子商務崗位職責13

　　崗位職責

　　職責描述:

　　1、負責自建站Shopify賬號日常運營,熟悉Shopify建站流程,能獨立完成網站建設,店鋪管理及維護,制定營銷計劃。

　　2、負責產品推廣、發(fā)布、信息更新,收集并分析市場信息,掌握市場動向,評估分析和維護產品關鍵詞,制定推廣計劃,協助Amazon店鋪進行引流推廣。

　　3、策劃推廣活動與產品用戶互動,進行產品用戶管理,吸納更多用戶,提升活躍度;處理客戶問題,與客戶交流,幫助提升Amazon店鋪客戶回評率。

　　4、使用Google AdWords與產品特征相結合,優(yōu)化SEO搜索引擎,利用YouTube、Facebook、Twitter等社交渠道,進行獨立站的推廣。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,熟練的英語表達和溝通能力;

　　2、1年以上獨立站shopify運營推廣經驗優(yōu)先,熟悉外貿B2C網站的運營和贏利模式,具有運營平臺戰(zhàn)略規(guī)劃、網站宣傳推廣、活動策劃及日常運營管理等方面的專長優(yōu)先。

　　3、熟練操作常用的'網頁制作軟件和網絡搜索工具,了解網站開發(fā)、運行及維護的相關知識;

　　4、具有良好的責任心、學習能力和溝通能力,具有敏銳的數據分析能力,品牌包裝推廣能力,獨立站活動創(chuàng)意策劃能力。

電子商務崗位職責14

　　拓展電子商務

　　我是一家廚衛(wèi)企業(yè)的老板，過去公司一直以外貿為主，去年在嚴峻的國際形勢逼迫下，決定開拓新局面，轉戰(zhàn)國內市場。最近，我們在開拓傳統內銷渠道的同時，試圖大力拓展電子商務，然而做線上銷售，人才要求與線下完全不一樣，在網絡銷售技術隊伍的搭建上我們遭遇不小的阻力。

　　更大的難題是，廚衛(wèi)產品不同于電視、冰箱等普通家電產品，需要正確安裝才能使用，一旦安裝不當，發(fā)生事故，那就是大事情，會從根本上損害品牌與公司。這給我們在電子商務的銷售上帶來很大的局限性。作為中小廚衛(wèi)品牌，我們沒有能力在各地直接建立分公司來運營售后體系，所以售后安裝、維護、回訪等工作是由代理商來完成，但是代理商對于我們開拓電子商務十分反感，認為這不僅會搶了線下的市場份額，而且線上的一些價格優(yōu)惠直接侵害了他們的利益。所以他們對網上銷售的產品的售后工作不大配合，使得公司電子商務的開拓大受影響。我該如何解決這一難題?

　　讓代理商唱主角

　　廚衛(wèi)企業(yè)必須清醒地擺正自身與區(qū)域代理商的位置：在區(qū)域市場上，代理商就是銷售、配送與服務的主角。企業(yè)要最大化為代理商服務，幫助與扶持代理商成長。保護好區(qū)域代理商的積極性，企業(yè)才有大未來。

　　所以，即便開展線上銷售業(yè)務，依舊不要改變代理商在區(qū)域市場的核心角色，由企業(yè)搭臺，代理商來唱戲。正確的做法是，還利于代理商，變企業(yè)的在線銷售平臺為代理商的在線銷售平臺，企業(yè)負責在線直銷，代理商負責配送、設計、安裝及其他售后服務事宜。這其中一個敏感而關鍵的問題，那就是渠道價值鏈成員的利潤分配。只要企業(yè)與代理商在利潤分配上找好平衡點，那就一定會是一個雙贏的局面。

　　三個方面來考慮解決

　　其一，在線業(yè)務成本。開展線上銷售是要發(fā)生成本的，諸如網絡建設與維護成本、人員成本、溝通協調成本等等。這里面存在一個盈利邏輯問題：企業(yè)拓展在線銷售渠道要不要追求盈利?要不要把利潤都讓給區(qū)域代理商?

　　對此，企業(yè)可以有兩種考慮：一個思路是僅僅從產品銷售利潤中，提留相關成本，而把剩余利潤讓利給相應區(qū)域的代理商。另一個思路是微利經營，除了提留相關成本外，按利潤額度收取一定比率的'營業(yè)所得，諸如3%~5%，然后把剩余的大部分利潤讓利給代理商。實際上，第二種思路更可取。通過適當的利潤提留，企業(yè)可以增加在線銷售業(yè)務部門的經營活力與發(fā)展動力，用于人員激勵、改進在線銷售服務質量等。

　　其二，網上銷售價格。由于線上銷售價格通常要低于傳統銷售渠道，這就可能引發(fā)價格沖突，其本質是渠道沖突。更重要的是，會造成代理商的誤解與不滿，會認為企業(yè)在與他們分割市場并“搶單”。

　　我認為，在線銷售價格可以低于傳統渠道，但要與傳統銷售渠道構筑和諧關系，可以以傳統渠道的銷售底價為限。這也有利于維系市場秩序，并保證代理商合理的利潤空間。廚衛(wèi)企業(yè)一定要讓代理商明白，企業(yè)與其并非競爭關系，而是幫助其做市場。

　　其三，有償客戶服務。一般而言，對于特許服務商，企業(yè)通常會給予一些基本服務費用。但是，如果僅僅把在線銷售產品的銷售服務工作交給區(qū)域代理商，并以基本服務費用為標準，則區(qū)域代理商很難獲得心理平衡。即便勉強接受這項任務，也不會以此為重。

　　這就存在著一個商業(yè)邏輯問題：是為區(qū)域代理商提升服務費標準，以獲得代理商的認同?還是維持現有服務費用標準不變，提供其他方面的經濟補償?很顯然，提升服務費標準并不是一個理智的做法，并且難于換取代理商的心理認同。最好的做法是維系原服務費用標準，通過讓代理商分享在線銷售產品所獲取的大部分利潤，來保護并激發(fā)其銷售服務業(yè)務上的積極性。

　　綜上所述，最佳的解決路徑，就是把在線銷售平臺視為企業(yè)與代理商的共有平臺，區(qū)域代理商在各自的銷售區(qū)內，參與在線銷售產品的利潤分成，并為消費者提供銷售、配送、設計、服務等整體化解決方案。

　　—賈昌榮吉林授之漁營銷顧問機構首席顧問

　　代理商之所以對開拓電子商務反感，因為廠家沒有充分考慮與代理商結成“戰(zhàn)略合作伙伴”關系，而是單方面在代理商地盤分食蛋糕。當前明智的做法有兩種，一是采取“網上訂單制”，依照“代理商就近”的原則，顧客下單后，廠家安排顧客所在區(qū)域的代理商直接供貨并進行售后服務，成交后廠家收取雙方議定的比例，由此帶來的銷售業(yè)績也可計入代理商的年終返利。二是實行“網上訂單制”的同時進行“網上獨家制”，將廠家獨有產品的銷售與代理商所代理的產品型號形成差異，最大程度實現利潤最大化。廠家直接發(fā)貨給顧客，由顧客所在地的代理商提供售后服務，廠家支付雙方議定的此類售后服務額度。這個額度一般略高于正常售后服務費用。

　　線上與線下的渠道矛盾在眾多行業(yè)其實都存在，最根本的應對辦法還是錯開品類，為網絡銷售推出與線下產品在型號、材質、性能上都有所差異的特供機。當然，鑒于廚衛(wèi)產品的特殊性，這些特供機同樣要由代理商來提供售后服務，企業(yè)只要同代理商就這一塊達成一個服務補償約定，有了利益驅動，相信他們就不會再排斥電子商務了。