(必備)店面銷售員崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的店面銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

店面銷售員崗位職責(zé)1

　　根據(jù)公司職責(zé)分工，各門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責(zé):

　　一、銷售職責(zé)

　　1、了解公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進行銷售任務(wù)的分解。

　　2、營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認(rèn)真清點接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌.

　　5、營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　6、做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作.

　　7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　8、微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的'專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突.

　　9、積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實行.

　　二、其他輔助工作

　　1、營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、明亮、整潔。

　　2、隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　3、發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　4、聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.

店面銷售員崗位職責(zé)2

　　1．目的

　　建立和明確門店營業(yè)員崗位職責(zé)，落實質(zhì)量責(zé)任，保證質(zhì)量管理工作規(guī)范有效性。

　　2．依據(jù)

　　《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

　　3．適用范圍

　　適用于門店營業(yè)員職責(zé)管理。

　　4．責(zé)任：

　　門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

　　5．內(nèi)容：

　　5.1嚴(yán)格遵守有關(guān)藥品的法律法規(guī)及公司的質(zhì)量管理制度，樹立“質(zhì)量第一”的.觀念，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5.2營業(yè)時應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務(wù)。

　　5.3正確銷售藥品，對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規(guī)格、數(shù)量、價格無誤后，將藥品交與顧客。

　　5.4認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，在藥師的指導(dǎo)下正確調(diào)配處方，認(rèn)真復(fù)核，發(fā)藥時詳細(xì)向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。

　　5.5做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。

　　5.6負(fù)責(zé)對陳列的藥品按其分類規(guī)定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。

　　5.7經(jīng)常檢查貨架藥品質(zhì)量，防止不合格藥品售出。

　　5.8對近效期商品，應(yīng)將藥品名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量管理

　　員。

　　5.9負(fù)責(zé)營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔，培養(yǎng)個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。

　　5.10不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。

　　5.11積極參加各類培訓(xùn)，努力提高專業(yè)服務(wù)水平。

店面銷售員崗位職責(zé)3

　　根據(jù)公司職責(zé)分工，各門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責(zé)：

　　一、銷售職責(zé)

　　1. 1了解公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進行銷售任務(wù)的分解。

　　1. 2營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架,魚缸擺放的`的商品整齊和充足,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補貨。

　　1. 3店面到貨必須認(rèn)真清點接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　1. 4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　1. 5營業(yè)員必須堅守崗位,不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1. 6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。

　　1. 7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　1. 8微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1. 9積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實行。

　　二、其他輔助工作

　　2. 1營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、明亮、整潔.

　　3. 2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　4. 3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　5. 4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。

店面銷售員崗位職責(zé)4

　　店面銷售崗位職責(zé)

　　1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章

　　制度。

　　2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的`衛(wèi)生并對樣機進行清理清

　　掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

　　3.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品賣點熟悉。

　　4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷量

　　比較好的產(chǎn)品隨時進行備貨。

　　5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

　　6.銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。

　　7.銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統(tǒng)計

　　和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟損失，由當(dāng)事人賠償

　　8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼

　　顧，并告知去向，速去速回。

　　9.銷售員店面開單必須認(rèn)真填寫，開單正確、真實。

　　10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。

店面銷售員崗位職責(zé)5

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列,收貨工作;

　　2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解;

　　3、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop，價格標(biāo)簽的核對；

　　4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理;

　　6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）;

　　10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿;

　　12、及時收回零星物品和處理破包裝商品;

　　13、保證銷售區(qū)域的`每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　17、隨時做好商品的安全責(zé)任工作;

　　18、價格標(biāo)簽的檢查；

　　19、商品的補貨,排面的整理（是否依先進先出順序進行）;

　　20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報;

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫存商品以報表方式上報）；

　　26、總結(jié)本周顧客意見上報；

　　27、對本月進行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)；

　　28、對新進員工進行日常工作的指導(dǎo).

　　29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表,立即交給組長。

　　30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

　　31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作(賣場、倉庫、貨架）；

　　33、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

店面銷售員崗位職責(zé)6

　　銷售代表崗位職責(zé)

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象.

　　3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量。

　　4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭上游.

　　5、完成日常銷售工作,做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，并有效的對客戶資料進行管理，采取相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績增長.

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的.解決，順利完成售后工作。

　　8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情。

　　9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。

　　10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　13、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、積極參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作.

店面銷售員崗位職責(zé)7

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop，價格標(biāo)簽的核對；

　　4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的'條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

　　17、隨時做好商品的安全責(zé)任工作；

　　18、價格標(biāo)簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　五、負(fù)責(zé)門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。

　　八、負(fù)責(zé)門店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理。

　　c、價格、標(biāo)簽管理。

　　d、商品衛(wèi)生。

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調(diào)撥與淘汰。

　　九、退貨清點、處理工作。

　　1對照退貨單一件一件清點

　　2發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。

　　3清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調(diào)回倉庫

　　4將清點后的清單交給會計人員入庫。

　　十、負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生工作。

　　十一、貨物盤點工作。

　　第一節(jié)：準(zhǔn)備工作

　　1、制定全年盤點計劃。

　　2、明確盤點目的。

　　3、提前確定盤點具體時間。

　　4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。

　　5、確定參與盤點的人員（點數(shù)人、計數(shù)人、復(fù)盤人等）

　　6、通知相關(guān)的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）

　　7、盤點工具的準(zhǔn)備。

　　8、財務(wù)會計要處理完盤點前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。

　　9、盤點對象的整理

　　a同一商品要歸類放一塊。

　　b將商品陳列整齊，有規(guī)律，以利于清點數(shù)量。

　　c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區(qū)，包裝破損商品要

　　及時處理

　　d清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e清理散貨數(shù)量，化零為整。

　　f檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當(dāng)成整件商品。

　　第二節(jié)：盤點中

　　1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務(wù)必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

　　2、盤點是要細(xì)心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤點原則：

　　a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數(shù)量應(yīng)強調(diào)單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對。

　　c盤點人點數(shù)時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。

　　d計數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復(fù)核對。

　　e盤點完后進行復(fù)盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

　　第三節(jié)：盤點后

　　1、盤點表簽字，編寫順序數(shù)字（以免丟失），上交財務(wù)會計人員。

　　2、為了便于復(fù)查，在盤存結(jié)果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需

　　要做好數(shù)字記錄。

　　3、財務(wù)會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點

　　后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。

　　4、財務(wù)會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點盈虧。

　　5、盤點人隨時協(xié)助復(fù)盤。

　　第二章：營業(yè)中具體工作行程

　　一、營業(yè)前：

　　1準(zhǔn)時上班，參加晨會。

　　2清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業(yè)中銷售：

　　1按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

　　2快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。

　　3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　4如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經(jīng)理，與采購部聯(lián)系，約定送貨時間等

　　5應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址。（送貨、裝車、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實。）6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。

　　7區(qū)分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理。

　　三、營業(yè)后：

　　1根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2整理排面。

　　3及時清理衛(wèi)生。

　　四、商品的陳列要求：

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。

　　7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　9、商品先進先出。

　　10、價錢正確，價簽和商品對應(yīng)。

　　11、補完貨后及時清理空紙箱。

　　12、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時處理。

　　15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。

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