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物業(yè)管理崗位職責(zé)15篇【通用】
在生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理崗位職責(zé)1
1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4、接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。
5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。
6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9、嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10、確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的.發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處報告。
11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓(xùn)，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。
12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。
13、對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進。
14、須絕對服從上級的合理工作安排。
15、進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進處理。
16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進入消防監(jiān)控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)2
1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項工作計劃；
2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的`新情況，及時完善和補充各項制度和流程；
3、監(jiān)督、指導(dǎo)項目設(shè)施設(shè)備維護、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行；
4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制；
5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務(wù)；
6、配合支持前期招商工程技術(shù)對接，以確保順利招商簽約；
7、統(tǒng)籌組織工程各部開展各項工作；
8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率；
9、根據(jù)培訓(xùn)、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態(tài)；
10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商，監(jiān)督管理各供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況；
11、編制項目工程部年度成本預(yù)算和成本開支計劃；
12、有效控制各項成本支出，指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。
物業(yè)管理崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作（租賃帶看、簽約、保安保潔管理等）
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。
3、主導(dǎo)推進負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量；
4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核；
5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù)；
6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷；物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上；
2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的'基層工作經(jīng)驗；
3、實際工作執(zhí)行力強，效率高；在工作面前，肯犧牲自我利益；
4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理崗位職責(zé)4
1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護；
2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進；
3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作；
4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護；
5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異�，F(xiàn)場的.及時處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作；
6、能效分析報告的編輯工作；
物業(yè)管理崗位職責(zé)5
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理進行品質(zhì)檢查工作及相關(guān)收尾工作；
2、跟進區(qū)域所管轄項目的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)的進度及實施情況，并做出匯總匯報；
3、收發(fā)總部下發(fā)的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)，跟進各項目的`實施及提交情況；
4、完成月季年度品質(zhì)匯報；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)6
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理；
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票；
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的`日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
7、協(xié)助招商工作；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)7
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部保持良好關(guān)系;
3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及知當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況。
物業(yè)管理崗位職責(zé)8
1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，全面負(fù)責(zé)并主持校區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備提供養(yǎng)護服務(wù)，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務(wù)，開展校區(qū)文明建設(shè)活動。
2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結(jié)上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調(diào)組織布置下階段工作內(nèi)容和計劃并督促落實。
3、結(jié)合物業(yè)的實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護公司榮譽。
4、組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃和要求培訓(xùn)員工，加強員工間團結(jié)協(xié)作，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的'工作，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的積極性。
5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。
6、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。
7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。
8、每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準(zhǔn)在授權(quán)范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。
9、溝通協(xié)調(diào)處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)、業(yè)務(wù)外包單位、公司職能部門等相關(guān)部門的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
10、具體負(fù)責(zé)服務(wù)費用的收支賬目，嚴(yán)格按財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務(wù)狀況；
11、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)9
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認(rèn)真執(zhí)行通行費征收標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。
四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的.特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
物業(yè)管理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)制定各項目設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃；
2、負(fù)責(zé)制定工程維修、設(shè)備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓(xùn)、指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收；
4、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負(fù)責(zé)外委工程項目和采購設(shè)備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制；
5、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)項目的'維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決；
6、協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。
7、負(fù)責(zé)各項目工程模塊的巡檢工作；
物業(yè)管理崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)工程物管部的工作，保證商場設(shè)備設(shè)施正常運行，負(fù)責(zé)商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2.負(fù)責(zé)制定本部門的年度工作目標(biāo)和工作計劃，季度、年度的工作總結(jié)。
3.作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司整體安全的`管理實施工作，支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4.負(fù)責(zé)制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案。
5.負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。
6.牽頭負(fù)責(zé)與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設(shè)施單位合作順暢。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3 .應(yīng)急能力、執(zhí)行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的'管理;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)公司發(fā)生的相關(guān)費用審核、統(tǒng)計、控制;
3.做好與公司相關(guān)部門、物業(yè)公司、客戶等協(xié)調(diào)溝通工作，并保持良好的合作關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)擬定物業(yè)資產(chǎn)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各類合同、協(xié)議、管理制度與細(xì)則;
5.完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)13
物業(yè)管理專員職位要求
1. 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的'緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理崗位職責(zé)14
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。
6、完成項目經(jīng)理交辦的`其它工作。
物業(yè)管理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。
2、負(fù)責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理（包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等），并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。
3、負(fù)責(zé)辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。
4、負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計，對有償服務(wù)進行登記，并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。
5、負(fù)責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的'問題。
7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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