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售樓處保安崗位職責
在日常生活和工作中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統(tǒng)一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的售樓處保安崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
售樓處保安崗位職責1
售樓處的.清潔工作應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準,主要包括如下工作:
。1)辦公垃圾收集、桌位職責
。2)每日擦拭辦公家具,每周擦拭室內(nèi)玻璃一次;
。3)每日擦拭售樓處木地板;
。4)每日售售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標準樓處大理石牽塵工作;
主要職責:熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,做好車輛疏導工作,對進出車輛、人員嚴格管理。
。5)每日售樓處一層玻璃清潔;
(6)每日售樓處家具擦拭;
。7)每周售樓處墻面彈塵;
售樓處保安崗位職責2
主要職責:熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,做好車輛疏導工作,對進出車輛、人員嚴格管理。
一、工作內(nèi)容
1、職守固定崗位恭候客戶來臨;
2、對閑散人員嚴格管理,查明身份方可入內(nèi)
3、負責維護售樓處正常秩序,對于損壞設施行為的人員要及時制止;
4、隨時注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進入;
5、巡視售樓處,如有異常立即匯報;
6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品,要立即制止并上報;
7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時候及時對售樓處做保護,將地毯收回,檢查售樓處外圍是否安全
8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關閉
9、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。
二、工作標準
1、注重個人衛(wèi)生,穿著指定的制服;
2、不準在崗時間和閑散人員聊天,說與工作無關的`話;
3、注重禮儀,使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務;
4、距客戶車輛5~10M左右敬禮;
5、對于看房、辦事的客戶予以感謝,并敬禮引導車輛駛入;
6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意,感謝客戶的光臨;
7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來的目的。
售樓處保安崗位職責3
1,負責對保安隊的管理,掌握全面情況,根據(jù)公司計劃和要求,結合實際情況安排落實各項工作,完成上級交給的保安服務任務。
2,按計劃組織保安隊開展保安業(yè)務技能訓練,提高保安人員的專業(yè)技能和服務水平。
3,認真做好考勤工作,制定每月排班表,監(jiān)督下屬出勤,做好在崗狀況交接班記錄的檢查,及時總結當月工作情況和計劃下月的工作目標。
4,對責任范圍公共區(qū)域進行安全巡視檢查,發(fā)現(xiàn)治安/消防等安全隱患及時處理或報總監(jiān)進行處理。
5,對責任范圍保安各崗位進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違反工作紀律或不文明行為及時糾正,對嚴重違反管理制度和不服從管理的`保安人員及時向總監(jiān)提出處理意見。
6,負責解決一般治安糾紛等事件,及時完成單位臨時交辦的工作任務。
售樓處保安崗位職責4
1、門崗
、偈煜の飿I(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
、诒3滞䥽揽删吹膬x表儀容,樹立良好的精神風貌;
、圬撠熥龊么笞谖锲烦鑫飿I(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的'出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
、茇撠熥龊脤C動車輛的出入管理和收費工作。
、菔煜け0苍O施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
、拮龊帽緧徫坏那鍧嵭l(wèi)生和交接班工作。
、哓撠熁卮鸾鉀Q住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
、賴栏褡袷毓疽(guī)章制度,實行24巡視巡邏制度,嚴格執(zhí)行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;
②樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
、凼熘救素熑螀^(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;
、菅膊楣苍O備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;
、藜訌妼ξ飿I(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;
、叻e極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓,努力提高自身素質(zhì)。
售樓處保安崗位職責5
一、扣分事項
1.每日晨會情況:無故不參加-2參加不及時-1不做晨會記錄-1
2.值班記錄:未做值班記錄-2記錄不規(guī)范不徹底-1記錄不完整每漏一項-1
3.領導交辦:不能及時完成領導交派的工作-2不服從領導工作安排-4不能做到熱情服務-1白班不為領導擦車-1
4.大型會議疏導:會議人員入會或散會時未進行疏導-2疏導不及時-1
5.值班紀律:當班期間串、空崗-3睡崗-5酒后上崗-2在崗飲酒-5
6.出勤情況:遲到-2早退-2曠工7.儀容儀表:不戴工牌-1工裝不潔整-1
8.施工現(xiàn)場檢查:檢查不及時-1檢查不徹底-1未按規(guī)定檢查-2
9.巡更情況每漏巡一次-20每漏一點-1巡更過程中不負責-2
10.事故案件處理:事故處置不及時-2處置不得當-2未及時上報-1未做好事故處理記錄-1
11.惡劣天氣檢查:未及時巡查重點部位-2未妥善處置情況-2
12.停車場管理:車輛停放不規(guī)范-1收費不及時-1綠化帶衛(wèi)生清掃不及時-1車場洗涮不及時-1理石損壞未發(fā)現(xiàn)、未報告、未保管每漏一項-1設施損壞、丟失-5并按價賠償
13.監(jiān)控人員管理:各項記錄不及時-2記錄不詳細不規(guī)范-1信息保管不完整-2非工作人員未經(jīng)允許進進入-1設備出現(xiàn)故障不及時排除并上報-3室內(nèi)衛(wèi)生不整潔-1擅自調(diào)播、泄露錄像信息-5
14.以上各項分數(shù)每分10元,當月累計扣完為止,不倒扣。
二、獎勵事項
1.受到客人表揚獎3分。
2.受到上級領導表揚獎2分。
3.為企業(yè)贏得榮譽獎3分。
4.為企業(yè)挽回損失或避免了企業(yè)利益受損獎3分。
5.工作中積極主動被部門領導和同事所認可獎2分.
售樓處保安崗位職責6
為充分調(diào)動保安員的工作積極性,將個人表現(xiàn)同工資報酬掛鉤,獎優(yōu)罰劣,純潔保安隊伍,塑造公司保安員新形象,特制定本規(guī)定。
一、考評原則、方式
考評采取一級考一級的辦法,堅持公平、公正、實事求是的原則。
1、領班負責保安員的日?荚u,主管負責對各班、隊員的檢查、考評,保安部經(jīng)理負責對主管、領班人員的`檢查、考評。
2、主管應按月將隊員的考評結果(依據(jù)保安員獎罰得分匯總表)及班組考評情況予以公布。
3、保安部主管、領班人員的學習、訓練、查崗、會議(班、部務會)等情況的檢查、抽查均以當日記錄為準。
二、考評程序、措施
(一)保安員、領班考評分為獎勵分(加分)和懲罰分(扣分),每個分值為5元,加分、扣分均須依據(jù)考評標準嚴格執(zhí)行。扣分須由本人、領班、主管簽名,并做到有記錄。
(二)考評時間為每月25日至次月24日。
(三)被考評人不設基準分,加分、扣分均從0分開始。
(四)考評措施:
1、保安員、領班考核不稱職的,不再履職。
2、符合辭退條件的,由保安部及時予以辭退。
售樓處保安崗位職責7
一、售樓部大廳崗
1、上崗前,仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整,做到著裝整齊,儀表端正,精神飽滿,杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。
2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。
3、售樓大廳是人員眾多的場所,必須提高警惕,觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內(nèi)。防止他人順手牽羊,偷盜財物;發(fā)現(xiàn)問題,立即上報和處理。
4、保證售樓大廳營業(yè)秩序,切記不可大聲喧嘩。
5、保護售樓部內(nèi)部的'設施設備,防止他人隨意刻畫或損壞財物。
二、樓層巡查崗
1.文明巡視,注意可疑人員,發(fā)現(xiàn)問題,禮貌詢問,并做好控制,上報領導,并在記錄表做好記錄。
2.嚴格履行自己的職責,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,消除隱患,確保公司人員財物安全。
3.對售樓部的重點區(qū)域進行重點巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報領導。
4.保證大廳內(nèi)消防設施設備的完善。
三、停車場崗位
1.保證停車場暢通無阻,廣場干凈整潔,車輛擺放整齊,對進出車輛做好記錄。
2.對進出車場的車輛進行嚴格管制,發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。
3.負責車場車輛安全管理,做好防盜防火及人員管理。
4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。
售樓處保安崗位職責8
主要職責:負責售樓處各個區(qū)域的清潔工作。
一、工作內(nèi)容
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔;
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū),簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;
4、每日早9:00前完成售樓處每日清潔工作,進入保潔工作狀態(tài);
5、負責工具的清潔和保養(yǎng);
6、定期清點庫存的物品;
7、定期擬定保潔物品的購買清單,每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單;
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
9、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門;
10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方,要立即通知所屬管理員處理;
11、為客戶更換煙灰缸,用過的.水杯及及時清洗;
12、定期清潔沙盤,保證沙盤干凈,無塵土;
二、工作標準
1、注重個人衛(wèi)生,穿著指定的制服;
2、注重禮儀,面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務;
3、工作時間遇到任何客戶均應問好并微笑致意,禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談論工作以外的事情;
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準,主要包括如下工作:辦公垃圾收集、桌面擦拭;
每日擦拭辦公家具,每周擦拭室內(nèi)玻璃一次;每日擦拭售樓處木地板;每日售樓處大理石牽塵工作;
每日售樓處一層玻璃清潔;每日售樓處家具擦拭;每周售樓處墻面彈塵;每周沙盤吸塵;
售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作;售樓處洽談室隨時清潔工作;售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。
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