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物業(yè)助理崗位職責(zé)15篇（優(yōu)）
在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編整理的物業(yè)助理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)助理崗位職責(zé)1
1、參加部門例會，做好會議記錄并整理下發(fā);
2、負(fù)責(zé)工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)，部門物料的'保管及檔案的管理;
4、負(fù)責(zé)接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;
6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理、解決;
7、負(fù)責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放;
8、負(fù)責(zé)部門立項郵件的發(fā)起;
9、負(fù)責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;
10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費用的付款申請及流程跟進(jìn);
11、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;
12、負(fù)責(zé)為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;
14、上級交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)助理崗位職責(zé)2
1、跟進(jìn)和解決日常租戶投訴和客戶咨詢；
2、配合各部門對突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理；
3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門及時完成；
4、在處理完成后及時對租戶全面進(jìn)行回訪工作；
5、催收物業(yè)租金和管理費等費用；
6、派發(fā)催租收費通知單；
7、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。
物業(yè)助理崗位職責(zé)3
1、 負(fù)責(zé)辦公室規(guī)劃管理及日常維護(hù)
2、 協(xié)助處理商戶一般投訴及詢問，并反饋管理信息
3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)的'衛(wèi)生質(zhì)量、環(huán)境情況
4、做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題
5、完成上級臨時交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)4
1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理；異常情況應(yīng)及時上報班長主管。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù)，巡樓打點。
3、負(fù)責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的`意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。
4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
物業(yè)助理崗位職責(zé)5
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。
3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。
4、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
5、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。
物業(yè)助理崗位職責(zé)6
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的.投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)助理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時與地產(chǎn)公司相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保設(shè)備運行正常；
2、建立設(shè)備登記臺帳；
3、負(fù)責(zé)管理處維修材料的'采購；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；
6、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量問題的抱怨及與開發(fā)商協(xié)調(diào)房屋維修工作；
7、完成經(jīng)理安排的臨時性工作；
物業(yè)助理崗位職責(zé)8
1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷；
2、形象良好，親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、具有較強(qiáng)的`責(zé)任感、綜合素質(zhì)和服務(wù)意識；
4、具有良好的文字組織能力、溝通能力及團(tuán)隊管理能力；
5、熟悉中高端小區(qū)樓盤、商業(yè)綜合體、高端寫字樓管理工作，有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，懂物業(yè)法律法規(guī)；
6、具有客服、秩序、保潔、工程等管理經(jīng)驗，能具備突發(fā)事件控制和溝通協(xié)調(diào)的能力；
7、有兩年以上星級酒店或15萬方以上大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗，能配合項目主任開展樓盤管理工作。
物業(yè)助理崗位職責(zé)9
1、做好售樓中心客人的接待工作；熱情周到地做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作；
2、檢查咖啡機(jī)、飲水機(jī)、冰箱等設(shè)施設(shè)備運行情況；
3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作；
4、主動招呼進(jìn)入售樓中心的客戶；
5、吧臺易耗品使用登記及下月申購；
6、做好茶具、咖啡機(jī)的.清潔工作及物品整理；
7、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)。完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)10
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作；
2、掌握各部門運行狀況，會同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問題；
3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等規(guī)章制度，對公司各部門進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實獎懲制度；
4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)，開展社區(qū)文化，營造和諧氛圍，樹立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)；
5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理，求新、求變、求發(fā)展，全面提升服務(wù)品質(zhì)；
6、定期/不定期向經(jīng)理匯報工作，收集與本公司相關(guān)信息；
7、在授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)分管部門工作，開展各項管理服務(wù)活動；
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)11
主要職責(zé)：
1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行；
2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)；
3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線；
4.負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；
5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的`溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求； 6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作；
7.定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改；
8.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn)；
9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé)；
10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督；
11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查；
12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排；
13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
職位要求：
1.過往經(jīng)驗： 1年以上物業(yè)或酒店相關(guān)客服工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)項目管理3萬平方米以上，有2年及以上綠化管控經(jīng)驗。
2.專業(yè)知識技能：擁有小區(qū)經(jīng)理上崗證書為佳。
3.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)。
物業(yè)助理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)基層員工招聘;
2、檢查、監(jiān)督各崗位工作執(zhí)行績效，并向總經(jīng)理提供改善建議;
3、統(tǒng)計、分析各服務(wù)單位的.滿意度、意見等數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理提供建議;
4、匯總、審核物業(yè)公司各部門的報表，分析能耗數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理提供建議;
5、匯總、審核物業(yè)各部門培訓(xùn)工作計劃，及跟進(jìn)落實情況，并予以評估;
6、匯總、審核物業(yè)公司年度月度考核指標(biāo)的制定、落實及考核數(shù)據(jù)。
7、編制專項服務(wù)方案及費用測算，并向總經(jīng)理提供建議;
8、其他常規(guī)考勤類、月度采購類及專項文案工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識;
2、4年以上管理工作經(jīng)驗，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗。
物業(yè)助理崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問題處理；
2.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修施工手續(xù)的'申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進(jìn)度跟進(jìn)及驗收工作；
3.負(fù)責(zé)公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作；
4.負(fù)責(zé)公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作；
5.商戶入駐與撤場的交接工作；
6.對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點；
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項等。
物業(yè)助理崗位職責(zé)14
1、每日填寫日常巡查表，定期并準(zhǔn)確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進(jìn)度等情況。
2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作；并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進(jìn)行每天驗證完成情況。
4、加強(qiáng)與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達(dá)到公司要求。
5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。
物業(yè)助理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報。
2、負(fù)責(zé)管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的`問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患，及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。
4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作.
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時安排的其他工作。
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