員工培訓(xùn)計(jì)劃5篇(精華)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓(xùn)相關(guān)酒店規(guī)章制度及規(guī)范，讓員工真實(shí)的了解酒店的工作準(zhǔn)則，特制定如下培訓(xùn)方案：
一、提高自身培訓(xùn)能力：
逐步提升人事行政部門培訓(xùn)人員自身培訓(xùn)能力，為酒店培訓(xùn)出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準(zhǔn)備工作。
二、合理安排培訓(xùn)內(nèi)容：
1、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結(jié)合酒店實(shí)際情況進(jìn)行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容的編制。
2、培訓(xùn)時(shí)間的安排:
�。�1）每周抽出兩天的時(shí)間即每節(jié)培訓(xùn)時(shí)間為40分鐘，共計(jì)80分鐘。
�。�2）關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹：計(jì)劃安排培訓(xùn)時(shí)間為10分鐘。
（3）休息、事假、曠工、福利待遇：計(jì)劃安排時(shí)間為10分鐘。
�。�4）員工行為規(guī)范及儀容儀表：計(jì)劃安排時(shí)間10分鐘。
（5）安全教育：計(jì)劃安排培訓(xùn)時(shí)間為10分鐘。
3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進(jìn)行培訓(xùn)：
�。�1）由淺入深的培訓(xùn)原則：結(jié)合新員工剛到酒店工作，不了解酒店文化的實(shí)際情況，采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進(jìn)行。
�。�2）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的培訓(xùn)模式：培訓(xùn)《員工手冊》中的重點(diǎn)內(nèi)容，讓員工了解到哪些制度是不可以違反的，了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容的合理安排，切實(shí)保證培訓(xùn)后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作，牢記《員工手冊》內(nèi)容，用實(shí)際行動(dòng)來為酒店創(chuàng)造利潤。
三、相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定：
�。�1）企業(yè)文化的培訓(xùn)，包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標(biāo)。
（2）關(guān)于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權(quán)利義務(wù)。
�。�3）員工儀容儀表的培訓(xùn)：讓新員工了解各崗位的標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表規(guī)范要求，并做到嚴(yán)格遵守規(guī)定。
（4）培訓(xùn)員工維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)：應(yīng)以何種尺度為最佳標(biāo)準(zhǔn)，如何做到將顧客視為家人的待遇。
�。�5）了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。
�。�6）幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。
�。�7）培訓(xùn)員工視企業(yè)利益高于個(gè)人利益，清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象，培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。
�。�8）在培訓(xùn)后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或?qū)频甑?意見及今后個(gè)人如何開展工作的規(guī)劃書。
四、培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)結(jié)果：
（1） 培訓(xùn)后三日內(nèi)進(jìn)行員工手冊內(nèi)容的考試，檢驗(yàn)新員工對培訓(xùn)內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。
（2）對于考試成績不合格者給予兩次復(fù)考機(jī)會，連續(xù)兩次成績不合格者，進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的處罰。
此次培訓(xùn)內(nèi)容將進(jìn)一步使員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，切實(shí)的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應(yīng)有的福利待遇外，還可以學(xué)到相應(yīng)崗位知識技能，使員工對酒店進(jìn)行了解，并以酒店為家，處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)管理好我們的企業(yè)。
員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高會計(jì)專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，也是提高工作質(zhì)量的前提和保證。為適應(yīng)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，促進(jìn)會計(jì)專業(yè)發(fā)展，提高會計(jì)教育工作水平。為此，結(jié)合實(shí)際，我教研組特制定《會計(jì)專業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以會計(jì)學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以會計(jì)專業(yè)成長為紐帶，以提高會計(jì)教育工作水平和教育工作質(zhì)量為宗旨，通過培訓(xùn)，使我院經(jīng)濟(jì)管理系會計(jì)教研組每位會計(jì)都能熟練掌握用友財(cái)務(wù)軟件T3版本。
以練促學(xué)，學(xué)用結(jié)合，促使會計(jì)工學(xué)一體化工作水平提高。
二、培訓(xùn)原則
1、引領(lǐng)性原則
發(fā)揮學(xué)科骨干會計(jì)的專業(yè)帶頭作用，使培訓(xùn)有實(shí)效。
2、全組參與性原則
會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)提高會計(jì)專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。組內(nèi)每位會計(jì)都必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，才能不斷更新教育觀念。
3、實(shí)效性原則
理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的.基本要素，結(jié)合會計(jì)工作需要，結(jié)合會計(jì)工作中存在的問題，從會計(jì)專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開展校本培訓(xùn)，使培訓(xùn)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)效性。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
用友財(cái)務(wù)軟件T3版本
①軟件安裝
�、谙到y(tǒng)初始設(shè)置
③總賬
�、懿少彙齑�、往來、銷售、工資、固定資產(chǎn)等模塊的核算 ⑤報(bào)表環(huán)節(jié)
員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)目的
為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，使的新員工在一個(gè)月內(nèi)，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程，了解并提高所赴任崗位的能力要求，保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對象及類型
新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分公司概況
1。日常行為規(guī)范
2。信息管理規(guī)范
第二部分電話服務(wù)規(guī)范
1。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范
2。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作
4。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識庫使用基本操作
第三部分平臺與辦公軟件使用
1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用
2�；A(chǔ)平臺使用
3。學(xué)習(xí)中心平臺使用
4。學(xué)生平臺使用
5。統(tǒng)考平臺、機(jī)考平臺介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識串講
1。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
2。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識概念串講
4。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識
第五部分實(shí)習(xí)
1。實(shí)習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程，并考試通過后，需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。
2。實(shí)習(xí)時(shí)間安排：
接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周
學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門：實(shí)習(xí)時(shí)間一周
3。實(shí)習(xí)要求：
接待部：外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）。
事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。？
各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的`崗位職責(zé)一致。
4。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：
在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo)。
在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：
填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》，并對新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
1。培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起
2。各部門報(bào)名時(shí)間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到XXX郵箱。
3。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）
4。課時(shí)：160課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會議室（具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知）
七、培訓(xùn)的方式
講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
接待部培訓(xùn)支持組
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
暫無
員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、 新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作，降低離職率。
二、 新員工培訓(xùn)程序
1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、 就職前培訓(xùn)（班組培訓(xùn)） （班組長負(fù)責(zé)）
到職前：
致新員工歡迎信 （班組長負(fù)責(zé)）。
讓本班組其他員工知道新員工的到來。
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品，工作崗位。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的.指導(dǎo)老師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、 部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
到總務(wù)課報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（總務(wù)課負(fù)責(zé)）。
到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀車間。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天（普通員工）
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫《試用期員工評價(jià)表》。
到職后第九十天（中、高層員工或特殊工種）
總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3、公司整體（廠級）培訓(xùn)：（總務(wù)課負(fù)責(zé)—1次/2月）
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 （培訓(xùn)當(dāng)天）
公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（普工） （到職后3天）
新員工試用期績效考
核表（管理人員或特殊工種） （到職后9天）
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知。
班組培訓(xùn)教材。
各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
公司廠級培訓(xùn)教材。
員工培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
眾所周知，酒店是服務(wù)行業(yè)的排頭兵，員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),這對增強(qiáng)員工對酒店的認(rèn)識、提高工作技能，增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用。因此，我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓(xùn)方法。
一、完善對新員工的培訓(xùn)
新進(jìn)酒店的員工就象一張白紙，雖然，其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生，在人力資源部也會對其進(jìn)行酒店基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓(xùn)，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架，離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn)。如何在這些搭好了框架，擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”，則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。
(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案
對每位新員工都建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)注明其上崗時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核情況、優(yōu)缺點(diǎn)、評語等內(nèi)容，以便讓管理者對員工的情況了如指掌，為針對其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)，這也為將來員工定薪晉級提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)
這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門基本情況、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等等，讓員工對飯店有一個(gè)初步的認(rèn)識，了解本部門工作的.性質(zhì)，各崗位工作的內(nèi)容。接下來，便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意：
1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容，先拉出一根主線。
2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié)，從大方面入手，逐步細(xì)化，由淺入深。
3、對每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述。結(jié)合實(shí)際工作案例，不僅要教會其怎樣做，更重要的是告之為什么這樣做，使其將來在工作中主觀能動(dòng)地去做而不是象一部“車床”，生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”。
4、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性。
5、對整個(gè)流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述，加深員工印象。
6、采取有選擇性的提問，從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況，并將考核情況詳細(xì)歸檔。
(三)安排崗位操作培訓(xùn)，指定骨干員工以一帶一
專門指定骨干員工或主管對新員工進(jìn)行“一對一”的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)在于；
1、有針對性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。
2、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同、重點(diǎn)不同、精力分散，對某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端。
3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭。在演練過程中應(yīng)做到：
1、保持和理論操作流程的一致性，不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮，避免新員工接受的是兩套流程，無所適從。
2、實(shí)際演練要全面細(xì)致，不能遺漏，讓員工對工作有直觀的認(rèn)識，也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合，會使其有更深更廣的認(rèn)識。
3、適當(dāng)時(shí)候讓新員工自己操作，老師全程跟蹤檢查，及時(shí)給予糾正，防止錯(cuò)誤發(fā)生。
4、在新員工熟悉的情況下，逐漸放手讓其獨(dú)立工作，但每項(xiàng)工作都必須全面檢查。
這樣，細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí)，可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作，完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核。
每個(gè)人的理解能力一樣，主動(dòng)性也有好有差，同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會有不同的效果。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力，及時(shí)進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要，為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。考核時(shí)提問不一定要多，但一定要全面。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問題。
二、不斷完善細(xì)化崗位操作流程
操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范，也是對新員工培訓(xùn)的教材。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求，決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容，更新舊程序，所以，作為部門各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài)，及時(shí)對我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新，為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
三、做好對老員工的再培訓(xùn)
社會要進(jìn)步，酒店要發(fā)展，必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在一個(gè)崗位上重復(fù)著相同的工作，必然會造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新精神。因此，作為部門管理者，要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，必須重視對老員工的培訓(xùn)，讓他們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并作詳細(xì)記錄，同時(shí)，利用每周周會進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn)。此外，還對老員工進(jìn)行不定期考核，檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，激勵(lì)鞭策大家不斷努力，從而保證服務(wù)質(zhì)量。
四、教會員工學(xué)習(xí)方法
酒店員工不分新老，要想自己進(jìn)步快，一定要多學(xué)多問多思考。在培訓(xùn)員工時(shí)，我們不僅要教會他們知識，更重要的是教會他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。
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