煙草工作計(jì)劃

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的煙草工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

煙草工作計(jì)劃1

　　20xx年以來(lái)，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神，根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷服務(wù)情況

　�。ㄒ唬┚頍熶N售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的`第一位，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷售結(jié)構(gòu)的提升。

　　截至今年6月21日，我縣分公司累計(jì)共銷售卷煙*箱，占年度目標(biāo)*箱的*0%；累計(jì)銷售省內(nèi)卷煙*箱，占銷量比重*%，省外卷煙*箱，占銷量比重*%；累計(jì)銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。

　�。ǘ�）卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。6月份卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來(lái)，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制定了《*煙草專賣局（分公司）卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》，成立了卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式培訓(xùn)，扎實(shí)開展商定總量工作，狠抓銷售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制，確保卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。

　�。ㄈ�）品牌培育態(tài)勢(shì)良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升，將二類卷煙培育與卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20xx年上半年，預(yù)計(jì)銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱，省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷售*箱。

　　（四）持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。

　　（五）持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求，不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。

　�。�六）加強(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開展。

　　（七）持續(xù)加大“天價(jià)煙”市場(chǎng)的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中，向客戶宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠(chéng)信銷售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷售。

　　二、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)卷煙銷售，完成全年銷售目標(biāo)。

　　（二）深入推行卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。

　�。ㄈ�）以省產(chǎn)二類煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。

　　（四）保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。

　�。ㄎ澹┳龊眯畔⒉杉�工作，確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　（六）嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對(duì)貨源供應(yīng)的滿意度。

煙草工作計(jì)劃2

　　20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸�！彼膫�(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽(yáng)光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

　�。ㄒ唬┲�眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙

　　按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫(kù)存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個(gè)能力。

　　1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，開展專題調(diào)研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫(kù)存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對(duì)機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用；要完善工商協(xié)同。

　　2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營(yíng)能力，為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對(duì)較好的零售戶，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶整體盈利水平。

　　3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對(duì)內(nèi)開展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動(dòng)，提高營(yíng)銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對(duì)外開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。

　　（二）內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙

　　堅(jiān)持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)專賣管理工作再上新水平。

　　1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì)化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。

　　2、注重多措并舉，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動(dòng)，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。

　　3、突出規(guī)范經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo)，著重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專銷互動(dòng)例會(huì)機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制，做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì)” ，引導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對(duì)“武義超市”現(xiàn)象；執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識(shí)到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識(shí)，切實(shí)防治反彈。

　�。ㄈ�）注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙

　　堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

　　1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評(píng)制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實(shí)行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評(píng)價(jià)”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。

　　2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對(duì)現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時(shí)識(shí)別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對(duì)現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對(duì)標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺(tái)”的應(yīng)用，特別是深化“工作計(jì)劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績(jī)效考核。1月，開展績(jī)效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動(dòng)，2—3月，集中研討論證，力爭(zhēng)一季度完成定稿，績(jī)效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對(duì)主要業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來(lái)改”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動(dòng)態(tài)管理。

　　3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動(dòng)力不夠、能力不足的問題，堅(jiān)持“1234”齊步走：組建一支隊(duì)伍。按照“特長(zhǎng)引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)”工作思路，兼顧專業(yè)特長(zhǎng)、年齡知識(shí)等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的.創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動(dòng)骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì)制度，根據(jù)條線對(duì)口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力；完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動(dòng)為塔身，創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點(diǎn)子”評(píng)比，納入星級(jí)積分。堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開一次qc成果發(fā)布會(huì)。探索建立創(chuàng)新課題庫(kù)，申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念；要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點(diǎn)挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。

　　（四）突出規(guī)范，深化作風(fēng)，努力打造陽(yáng)光武煙

　　以構(gòu)建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽(yáng)光武煙為目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。

　　1、深入推進(jìn)“兩項(xiàng)”工作。要突出加強(qiáng)物資采購(gòu)（宣傳促銷）的規(guī)范化，全面實(shí)施運(yùn)行“兩項(xiàng)”工作工具書，邊運(yùn)行邊完善，進(jìn)一步理順職責(zé)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范化落地，在規(guī)范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續(xù)加強(qiáng)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，繼續(xù)實(shí)施黨組成員、黨總支（支部）書記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進(jìn)一步梳理辦事公開內(nèi)容，開展科室公開聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通與督查，確保公開及時(shí)到位。

　　2、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)精神，結(jié)合黨總支及下屬支部換屆之際，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，要以“廉情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控”的探索為切入點(diǎn)，夯實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)省市局“貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施辦法，以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光企務(wù)、陽(yáng)光執(zhí)法、陽(yáng)光供貨、陽(yáng)光采購(gòu)。

　　3、扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)資產(chǎn)監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算管理。結(jié)合資金監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用和規(guī)范報(bào)銷培訓(xùn)，加強(qiáng)預(yù)算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標(biāo)準(zhǔn)。修訂完善業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛運(yùn)行費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等定額標(biāo)準(zhǔn)，努力降本增效。加強(qiáng)合同監(jiān)管。分類別制定合同范本，梳理財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素，加強(qiáng)合同簽訂、履約的過程管控，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)加強(qiáng)全面審計(jì)問題的整改落實(shí)。

　　4、注重加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案并加強(qiáng)學(xué)習(xí)演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個(gè)重點(diǎn)，梳理各級(jí)安全檢查重點(diǎn)，加大檢查力度，加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理，加大安全物資的投入力度，對(duì)照安全國(guó)標(biāo)認(rèn)真整改落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家（二級(jí)）水平。重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和科學(xué)應(yīng)對(duì)，妥善信訪處置，維護(hù)安全穩(wěn)定大局。

　�。ㄎ澹┪幕�引領(lǐng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，努力打造活力武煙

　　以打造“有能力、有魄力、有動(dòng)力、有活力”的活力團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導(dǎo)層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。

　　1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層魅力。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力在提升領(lǐng)導(dǎo)力、思想力、組織力、團(tuán)結(jié)力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識(shí)、自律上做表率，以堅(jiān)定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動(dòng)帶領(lǐng)人，當(dāng)好領(lǐng)頭雁，做好引路人，激發(fā)團(tuán)隊(duì)干勁。

　　2、提升中基層能力。以增強(qiáng)中基層負(fù)責(zé)人綜合能力素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)應(yīng)用、計(jì)劃執(zhí)行、組織指揮、總結(jié)評(píng)估、溝通協(xié)調(diào)、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應(yīng)變處置”十項(xiàng)綜合能力，強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)踐，探索構(gòu)建中基層負(fù)責(zé)人綜合考評(píng)機(jī)制，突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展兩項(xiàng)重點(diǎn)能力建設(shè)，中基層負(fù)責(zé)人要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理方式方法，力求帶好隊(duì)伍，激活團(tuán)隊(duì)，要加強(qiáng)思想政治工作能力學(xué)習(xí)和鍛煉，力求講的出來(lái)，講的進(jìn)去。

　　3、激發(fā)員工層活力。動(dòng)力是活力的源泉。要持續(xù)創(chuàng)新完善激發(fā)工作原動(dòng)力的體制和機(jī)制：一要搭建平臺(tái)激勵(lì)人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養(yǎng)機(jī)制，年底要開展第四輪中基層負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)聘。同時(shí)，要進(jìn)一步解放思想，采取有效措施，搭建平臺(tái)，建立后備基層干部動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，在實(shí)踐中錘煉，讓優(yōu)秀人才有平臺(tái)、有舞臺(tái)、有奔頭，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內(nèi)培外訓(xùn)教化人。以深化“學(xué)習(xí)型”組織建設(shè)為指引，按照“培訓(xùn)是福利”的模式運(yùn)作培訓(xùn)管理，做好培訓(xùn)需求調(diào)研和診斷，優(yōu)化培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，讓想培訓(xùn)、愿培訓(xùn)、要培訓(xùn)的員工接受應(yīng)有的培訓(xùn)。建立班組內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，依托班組講堂，鍛煉成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)鍛煉人、業(yè)績(jī)激勵(lì)人、事業(yè)留住人”，營(yíng)造崇學(xué)、尚學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。三要主題實(shí)踐感染人。繼續(xù)深化“兩做”主題教育和“235”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣教，開展“文明行為”評(píng)定，充實(shí)員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團(tuán)隊(duì)“知行合一、言行一致、重在執(zhí)行”的行文化風(fēng)格

　�。�六）以德育人，以人為本，努力打造幸福武煙

　　把“幸福武煙”建設(shè)納入今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這也順應(yīng)了“兩富浙江”建設(shè)的時(shí)代潮流�！靶腋Ｎ錈煛苯ㄔO(shè)的初步思路是：以快樂工作為立足點(diǎn)，以文化管理為根基，以素質(zhì)提升為著力點(diǎn)，以三個(gè)組織為主導(dǎo)，努力在精神富有上下功夫。主要設(shè)想是：通過2—3年的建設(shè)，逐步形成“幸福武煙”的價(jià)值理念、工作機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工“快樂工作、快樂生活”的目標(biāo)。

煙草工作計(jì)劃3

　　旨在通過對(duì)零售客戶的培訓(xùn)，提升卷煙零售客戶守法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)守法經(jīng)營(yíng)率，預(yù)防假、私、非卷煙流通，保證《煙草專賣零售許可證》規(guī)范、有效的使用，杜絕《煙草專賣零售許可證》私自轉(zhuǎn)讓、交易等情況發(fā)生，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃書。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、讓零售客戶了解《煙草專賣零售許可證》持證須知，了解卷煙零售的范圍及注意事項(xiàng)，以及違規(guī)違法銷售后的處罰。從而達(dá)到規(guī)范有序的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

　　1、全年組織二期培訓(xùn)（每半年一次），每期培訓(xùn)為期2小時(shí)。

　　2、地點(diǎn)市局四樓會(huì)議室。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、法律法規(guī)：《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等有關(guān)材料。

　　2、訂煙流程及相關(guān)操作。

　　3、卷煙零售經(jīng)營(yíng)方面的有關(guān)知識(shí)及遇到調(diào)包等問題的'處理辦法。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象

　　新增零售客戶法人及違規(guī)客戶法人

　　五、培訓(xùn)形式

　　1、授課以我為主，聘請(qǐng)專賣、營(yíng)銷主要工作人員。

　　六、培訓(xùn)要求

　　激勵(lì)原則。作為卷煙零售戶來(lái)說，之所以他們會(huì)從事卷煙零售業(yè)務(wù)，其目的都是想通過卷煙零售來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想，這也是對(duì)卷煙零售的一種認(rèn)可。為此，在對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，一定要堅(jiān)持激勵(lì)原則，采取正面引導(dǎo)的方法加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，逐步達(dá)到卷煙零售者的基本素質(zhì)要求。切不可泛泛而談，一定要注重以實(shí)踐為主。在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)他們業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，這樣，既使是再?gòu)?fù)雜的流程、再多的規(guī)范條款，再難的技巧方法都會(huì)變得通俗易懂，零售戶學(xué)習(xí)起來(lái)自然輕松愉快。

煙草工作計(jì)劃4

　　隨著“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng) 深入開展，局公司組織我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)并組織討 論，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不 適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的'思想觀念，把思想和行到 統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來(lái)。 同時(shí)， 把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去， 切實(shí)學(xué)到心里， 讓身邊同事、零售戶也能切實(shí)的體會(huì)到這些精神。我決定對(duì) 今后一段時(shí)間的工作內(nèi)容進(jìn)行布置：

　　一、服從物流配送部的工作安排，熱愛本職工作，待客 文明禮貌。

　　二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置， 主動(dòng)與分揀員做好卷煙交接工作，根據(jù)銷貨小票及時(shí)做好送 貨準(zhǔn)備。

　　三、遵守服務(wù)承諾，將卷煙在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)確送貨到位。 及時(shí)將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號(hào)，確保貨款安全，并記 錄好到貨時(shí)間、及客戶簽字等手續(xù)。

　　四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級(jí)服務(wù)、零售統(tǒng)價(jià) 及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導(dǎo)卷煙零售戶理貨、出 樣，保證卷煙陳列齊全有序、價(jià)卡對(duì)應(yīng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí) 反饋。

　　五、主動(dòng)與駕駛員搞好協(xié)作，不論在什么情況下保證行 車及貨物安全，保養(yǎng)維護(hù)好車輛，保持車容整潔，做到降低 油耗、節(jié)約維修費(fèi)。 六、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

煙草工作計(jì)劃5

　　營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局（營(yíng)銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。

　　1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

　　二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。

　　一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對(duì)存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

　　1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

　　2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng) 元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

　　三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。

　　為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等；需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。

　　1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。

　　2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

　　3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

　　4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

　　5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí)；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營(yíng)銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的`查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問題。

　　1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購(gòu)情況等。

　　2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。

　　3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

　　五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。

　　今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

　　3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。

煙草工作計(jì)劃6

　　xx年的安全工作，要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作方針，繼續(xù)深化“基層基礎(chǔ)安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”和企業(yè)主體責(zé)任者的責(zé)任，落實(shí)全員安全工作責(zé)任制，做到責(zé)任到人、落實(shí)到位；進(jìn)一步加大全員安全教育培訓(xùn)力度，積極開展各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，持續(xù)規(guī)范運(yùn)行職業(yè)健康安全體系；落實(shí)《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》二級(jí)達(dá)標(biāo)要求，確保全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故工作目標(biāo)。

　　一、落實(shí)煙草企業(yè)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》

　　深入貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家局、省政府《關(guān)于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知》，根據(jù)省局（公司）xx年安全工作部署，結(jié)合實(shí)際，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，制定適合單位、部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施工作，xx年實(shí)現(xiàn)單位、部門二級(jí)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。

　�。ㄒ唬┏闪⒁允芯郑ü�司）主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市、區(qū)）局（營(yíng)銷部）主要負(fù)責(zé)人，機(jī)關(guān)各部門主要負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

　�。ǘ�）制定“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”實(shí)施方案。根據(jù)省局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件和其他兄弟市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，采取抽調(diào)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、走出去、聘請(qǐng)專家具體指導(dǎo)等方式，研究制定符合煙臺(tái)市局（公司）《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》實(shí)施方案；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，摸底排查，完成單位、部門達(dá)標(biāo)自評(píng)工作；根據(jù)自評(píng)結(jié)果，采取有效措施，加以整改不合格項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)年底前二級(jí)達(dá)標(biāo)任務(wù)目標(biāo)。（詳見標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案）

　�。ㄈ�）經(jīng)費(fèi)保障。各單位、部門在xx年度安全經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)基礎(chǔ)上，按照相關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)市局（公司）三項(xiàng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　二、鞏固消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工程

　　xx年，始終抓住消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工程不放松，繼續(xù)鞏固發(fā)展建設(shè)成果，提高全員自救和防護(hù)火災(zāi)的能力。

　�。ㄒ唬┨岣邫z查消除火災(zāi)隱患能力，切實(shí)做到“安全自查、隱患整改、責(zé)任自負(fù)”。定期開展防火檢查巡查，落實(shí)員工崗位消防責(zé)任；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明確整改措施，落實(shí)整改資金，消除。隱患整改期間，要落實(shí)有效的人防、物防措施，確保安全。

　�。ǘ�）提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實(shí)做到“火情早發(fā)現(xiàn)、小火滅得了”。要結(jié)合本單位實(shí)際，根據(jù)已制定的消防應(yīng)急預(yù)案定期組織演練，確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置，避免發(fā)生“小火釀大災(zāi)”的現(xiàn)象。消防控制室值班操作人員要持證上崗，熟悉消防設(shè)施，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的.程序和方法。要定期做好消防設(shè)施、器材的維修保養(yǎng)，確保完好有效。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，消防設(shè)施器材要設(shè)置規(guī)范，標(biāo)識(shí)醒目，用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法；重點(diǎn)部位、重要場(chǎng)所和疏散通道、安全出口要設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。

　�。ㄈ�）提高人員組織疏散逃生能力，切實(shí)做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。員工要普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序。各單位要明確各樓層、各崗位、各班組疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。

　�。ㄋ模┨岣呦�防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實(shí)做到“消防教育常態(tài)化、消防常識(shí)普及化”。各單位要落實(shí)消防教育培訓(xùn)制度，員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，最終達(dá)到會(huì)自查整改隱患，會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求，各單位招收的新員工，要經(jīng)消防安全教育培訓(xùn)合格后方可上崗。

　　三、加大隱患排查力度，抓好季節(jié)性安全預(yù)防

　　第一季度，重點(diǎn)落實(shí)四個(gè)方面工作：一是各單位、相關(guān)部門要結(jié)合安全工作實(shí)際，制定年度工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)，明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人；二是逐級(jí)簽訂xx年度全員安全、消防目標(biāo)責(zé)任書；三是進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)、制定風(fēng)險(xiǎn)管理措施，完善健康體系相關(guān)要求和各種應(yīng)急處置預(yù)案；四是抓好物流配送部的安全驗(yàn)收、危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制措施的落實(shí)。

　　第二季度，重點(diǎn)開展好四方面工作：一是落實(shí)各單位避雷設(shè)施設(shè)備的檢查檢測(cè)工作；二是開展好第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在全市系統(tǒng)營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的氛圍；三是組織開展好消防應(yīng)急預(yù)案演練，各單位、市局機(jī)關(guān)、物流配送部，至少搞1—2次消防應(yīng)急預(yù)案演練，并將落實(shí)情況列入安全工作績(jī)效考核；四是各單位、各部門要積極支持安全管理員報(bào)考安全注冊(cè)工程師工作，不斷提升安全管理隊(duì)伍整體素質(zhì)，組織20xx年度參加報(bào)考安全注冊(cè)工程師人員的復(fù)試；組織相關(guān)人員參加煙臺(tái)市安監(jiān)局組織的安全管理資格上崗復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)工作。

煙草工作計(jì)劃7

　　年以來(lái)，我們財(cái)務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專賣管理為重點(diǎn)，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動(dòng)縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將年財(cái)務(wù)工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)，煙草公司年財(cái)務(wù)科工作總結(jié)和年工作計(jì)劃。

　　今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，工作計(jì)劃《煙草公司年財(cái)務(wù)科工作總結(jié)和年工作計(jì)劃》。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的`不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

　　通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

　　二、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。

　　幾年來(lái)，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度，懂得了基層煙站會(huì)計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

煙草工作計(jì)劃8

　　（一）專賣管理工作。

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)打假破網(wǎng)。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標(biāo)，從查扣假煙入手，切實(shí)提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹立經(jīng)營(yíng)案件的意識(shí)，深挖根源，從源頭上遏制運(yùn)輸、銷售假、私卷煙違法活動(dòng)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。將針對(duì)城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場(chǎng)所、貨物配送托運(yùn)站、禮品回收點(diǎn)、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、市縣交界地和交通重點(diǎn)線路要道等違法違規(guī)活動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域，分類檢查監(jiān)管，采取集中整治和錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合、專項(xiàng)整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。三是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。嚴(yán)查卷煙非法流通，加強(qiáng)對(duì)真品卷煙案件核查力度，認(rèn)真登記真煙碼段信息，及時(shí)核查真煙來(lái)源，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任，堵塞內(nèi)部管理存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。完善激勵(lì)約束機(jī)制，定期開展內(nèi)管工作全面檢查，制定專職內(nèi)管人員考核辦法，將檢查結(jié)果納入月度考核。狠抓落實(shí)跟蹤整改，對(duì)內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐條分析、整改杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層創(chuàng)優(yōu)。對(duì)照省局“優(yōu)秀”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和市局10月份預(yù)驗(yàn)收，在重基礎(chǔ)、重特色、重實(shí)效、重提升和常態(tài)化上下功夫，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的痕跡化管理，逐項(xiàng)逐條細(xì)化延伸創(chuàng)建指標(biāo)，確保工作實(shí)施無(wú)遺漏。五是犯罪進(jìn)一步加強(qiáng)證件管理。繼續(xù)嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)勘察關(guān)和層層審批關(guān)，加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處買賣、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為，并對(duì)對(duì)行政許可證發(fā)放進(jìn)行實(shí)地抽查，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草專賣零售許可證動(dòng)態(tài)信息的實(shí)時(shí)掌握和有效監(jiān)管。

　　（二）營(yíng)銷網(wǎng)建工作。

　　一是把保持銷量穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重中之重，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持旬報(bào)、月報(bào)制度，加強(qiáng)市場(chǎng)分析，抓好對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。二是繼續(xù)保護(hù)好、引導(dǎo)好重點(diǎn)品牌的銷售，推進(jìn)培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷活動(dòng)，逐步擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)骨干品牌的市場(chǎng)份額。繼續(xù)做好低焦卷煙的市場(chǎng)拓展，促進(jìn)低焦高端品牌發(fā)展。繼續(xù)深化工商協(xié)同，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。三是充分利用現(xiàn)代零售終端統(tǒng)一性、規(guī)范性、規(guī)模性的特點(diǎn)，開展品牌終端宣傳促銷、終端陳列、終端廣告發(fā)布，有效發(fā)揮零售終端培育品牌的重要作用。四是借助“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)工具”的推廣應(yīng)用，開展信息采集、品牌宣傳、咨詢反饋、客戶評(píng)價(jià)等工作；利用終端服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)，提高營(yíng)銷人員指導(dǎo)終端建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性；通過發(fā)展VIP消費(fèi)者，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，全面增強(qiáng)現(xiàn)代營(yíng)銷水平。五是繼續(xù)深化落實(shí)“精益物流”工作方案，推行物流定額管理，完善物流費(fèi)用精細(xì)化核算規(guī)程，不斷提升精益物流管理水平。

　　（三）基礎(chǔ)管理工作。

　　一是繼續(xù)握好嚴(yán)格規(guī)范這條生命線，以落實(shí)“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”和“八項(xiàng)規(guī)定”為落腳點(diǎn)，以深入開展“兩項(xiàng)工作”作為整頓規(guī)范的重中之重，完善制度修訂、細(xì)化工作流程、公開透明操作，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。二是繼續(xù)抓好企業(yè)精益管理。圍繞精益營(yíng)銷、精益物流、精益專賣等核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步整合資源，優(yōu)化工作流程和環(huán)節(jié)，杜絕各崗位、各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)現(xiàn)象。繼續(xù)做好7S現(xiàn)場(chǎng)管理，把7S現(xiàn)場(chǎng)管理工作作為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的.重要抓手，努力構(gòu)建現(xiàn)代管理長(zhǎng)效機(jī)制。三是繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新工作。下半年，將在市局的指導(dǎo)下，積極開展以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動(dòng)，搭建基層一線員工智慧和業(yè)績(jī)展示平臺(tái)，廣泛征集各類“小改革、小創(chuàng)新、小創(chuàng)意、小經(jīng)驗(yàn)”。

　　（四）“三個(gè)文明”建設(shè)工作。

　　一是繼續(xù)以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入排查和整改機(jī)關(guān)作風(fēng)中的“四風(fēng)”的問題，形成抓作風(fēng)促工作、抓工作強(qiáng)作風(fēng)的良性循環(huán)。二是強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，針對(duì)不同崗位因材施教，將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類比武練兵有機(jī)結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍。在專賣隊(duì)伍建設(shè)上，將組織開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個(gè)至上在崗位”的主題教育及零售戶對(duì)依法行政滿意率調(diào)查活動(dòng)，查找和解決專賣隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，努力增強(qiáng)隊(duì)伍依法辦事、文明執(zhí)法的能力；在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)上，繼續(xù)深入推進(jìn)“135”工作法和“公開服務(wù)承諾”，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)；在物流隊(duì)伍建設(shè)上，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明紅旗車”等活動(dòng)為契機(jī)定期開展技能比武，同時(shí)認(rèn)真做好教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升物流團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)和理論水平。三是按照市局安排，繼續(xù)以開展“道德講堂”活動(dòng)為載體，以“七個(gè)一”（作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、講一個(gè)故事、作一番點(diǎn)評(píng)、送一份吉祥）為基礎(chǔ)，引導(dǎo)全體員工省心修身、崇德向善，進(jìn)一步推進(jìn)和諧煙草建設(shè)。

煙草工作計(jì)劃9

　　為了進(jìn)一步整頓規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，有力打擊各種涉煙違法行為，維護(hù)我鄉(xiāng)煙草市場(chǎng)平穩(wěn)，保障國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，按省、市、縣工作要求，結(jié)合我鄉(xiāng)綜治工作和煙草市場(chǎng)實(shí)際，特制定下半年工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“融入都市、跨越發(fā)展、領(lǐng)跑三圈”奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”工作主線，著力強(qiáng)化煙草市場(chǎng)綜合治理，實(shí)現(xiàn)平崗煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序平穩(wěn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　煙草市場(chǎng)專項(xiàng)整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作，即大力整治規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的基礎(chǔ)上，建立鄉(xiāng)、村（社區(qū)）、組三級(jí)煙草專賣監(jiān)督管理模式，形成“橫向到邊、縱向到底”的煙草專賣執(zhí)法大格局。主要任務(wù)是取締轄區(qū)內(nèi)的卷煙無(wú)證經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)持證經(jīng)營(yíng)率達(dá)到98%以上；同時(shí)打擊假煙、煙、非法渠道卷煙等違法行為，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)持證零售戶售假售私率低于5%、合法渠道進(jìn)貨率達(dá)到100%；進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售終端經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)持證零售戶亮證經(jīng)營(yíng)達(dá)到100%、卷煙出樣品牌明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到100%、警示牌設(shè)置率達(dá)到100%、零售戶普法宣傳率達(dá)到100%。

　　三、實(shí)施步驟

　　為確保煙草市場(chǎng)專賣整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作順利實(shí)施，下半年具體工作主要分為兩個(gè)階段。

　　第一階段：聯(lián)合執(zhí)法，集中整治。在上半年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)不聽從教育、不自動(dòng)退出的卷煙無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，由鄉(xiāng)煙草市場(chǎng)專項(xiàng)整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合開展集中整治，強(qiáng)制其退出卷煙經(jīng)營(yíng)。對(duì)個(gè)別阻礙執(zhí)法、暴力抗法者追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　第二階段：檢查驗(yàn)收，考核表彰。根據(jù)《煙草市場(chǎng)專項(xiàng)整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作考評(píng)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)成績(jī)?nèi)�鄉(xiāng)排名并通報(bào)。季度考評(píng)成績(jī)納入年度總評(píng)，成績(jī)作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

　　五、建立長(zhǎng)效機(jī)制

　　為確保煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范，鞏固專項(xiàng)整治成果，防止無(wú)證經(jīng)營(yíng)、“假、私、非”卷煙出現(xiàn)反彈，各村（社）要制定符合本轄區(qū)實(shí)際的煙草市場(chǎng)“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理長(zhǎng)效工作機(jī)制。

　　（一）各村（社）制定《煙草市場(chǎng)“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作實(shí)施方案》，并建立以下工作制度：責(zé)任制度。將管轄區(qū)域分片、分村民小組落實(shí)責(zé)任人，明確工作內(nèi)容和工作職責(zé)；定期會(huì)議制度。將規(guī)范煙草市場(chǎng)工作會(huì)議與綜合、司法工作例會(huì)相結(jié)合，確保規(guī)范工作常抓不懈；市場(chǎng)走訪制度。工作人員每月定期或不定期走訪、抽查零售戶，調(diào)查掌握卷煙違法經(jīng)營(yíng)信息，了解規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)教育糾正不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；定期排查制度，每月對(duì)本轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行清理登記，對(duì)出租房、倉(cāng)庫(kù)、閑置廠房等可能存在的制售假煙窩點(diǎn)進(jìn)行排查；聯(lián)合執(zhí)法檢查制度，定期或不定期與煙草專賣、工商所、派出所開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊“假、私、非”卷煙違法行為，專項(xiàng)取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)等等；目標(biāo)管理制度，將各責(zé)任區(qū)域開展的煙草市場(chǎng)“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作納入目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲。

　　（二）建立信息收集通報(bào)制度，確保信息暢通、處理及時(shí)。對(duì)各村（社）在協(xié)作管理煙草市場(chǎng)工作中發(fā)現(xiàn)和收集到的違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)行為或線索、轄區(qū)市場(chǎng)情況、工作報(bào)告以及其他需要上報(bào)的信息資料等，及時(shí)上報(bào)，限時(shí)處理。

　�。ㄈ�）建立目標(biāo)督導(dǎo)考核制度。將各村（社）三級(jí)聯(lián)管工作納入社會(huì)治安綜合治理工作年度目標(biāo)考核。根據(jù)三級(jí)聯(lián)管工作的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容，制定工作獎(jiǎng)懲辦法，形成對(duì)工作落實(shí)檢查、監(jiān)督、改進(jìn)、評(píng)比的良好機(jī)制，促進(jìn)各級(jí)提升煙草市場(chǎng)綜合治理水平。

　　（四）制定煙草市場(chǎng)“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作聯(lián)席會(huì)議制度。定期組織、主持全鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)管工作聯(lián)系會(huì)議，聽取各村（社）工作開展情況報(bào)告，小結(jié)工作成效和存在的問題，互通信息，研討下一步工作，確保聯(lián)管工作有序、有效開展。

　　六、工作要求

　　一是要高度重視，用心工作。各村（社）、鄉(xiāng)相關(guān)部門要高度重視煙草市場(chǎng)專項(xiàng)整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作，將此項(xiàng)工作的`目的和意義，以及具體實(shí)施內(nèi)容組織傳達(dá)到本部門相關(guān)工作人員，切實(shí)把該工作放在突出位置，認(rèn)真組織，周密安排，用心實(shí)施。

　　二是要協(xié)調(diào)配合，主動(dòng)工作。各村（社）、鄉(xiāng)相關(guān)部門要切實(shí)樹立全局觀念和大局意識(shí)，職責(zé)范圍內(nèi)的事情必須履職到位，傾力當(dāng)好主角；職責(zé)范圍外的事情要配合支持，全力當(dāng)好配角，真正確保各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通、無(wú)縫對(duì)接，從而形成強(qiáng)大的工作合力，高效地推進(jìn)煙草市場(chǎng)綜合治理工作。

　　三是要強(qiáng)化執(zhí)行，務(wù)實(shí)工作。實(shí)施方案對(duì)煙草市場(chǎng)專項(xiàng)整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，各村（社）、

　　鄉(xiāng)相關(guān)部門一定要強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。實(shí)施方案對(duì)每一階段的工作進(jìn)行了時(shí)間要求，各村（社）、鄉(xiāng)相關(guān)部門要認(rèn)真嚴(yán)格時(shí)間表，倒排日期，按時(shí)落實(shí)。鄉(xiāng)煙草市場(chǎng)專項(xiàng)整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)階段工作安排，對(duì)各級(jí)部門的工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

　　四是要精益求精，卓越工作。各級(jí)各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感、使命感，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神，對(duì)煙草市場(chǎng)專賣整治暨“三級(jí)聯(lián)管”綜合治理工作做到高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量完成。

煙草工作計(jì)劃10

　　20xx年的總體工作要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照國(guó)家局“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，堅(jiān)定不移的推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升工作，始終堅(jiān)持“全省先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流”奮斗目標(biāo)不動(dòng)搖。主要工作目標(biāo)是：銷量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，卷煙銷量26450箱(較XX年計(jì)劃數(shù)增長(zhǎng)3%);進(jìn)一步控制費(fèi)用水平;至少破獲1個(gè)制售假煙網(wǎng)絡(luò);全年無(wú)腐敗案件發(fā)生;無(wú)我方責(zé)任的重大安全事故。

　　(一)加強(qiáng)專賣管理，進(jìn)一步履行職能，開創(chuàng)專賣管理工作新局面

　　1、牢固樹立守土有責(zé)意識(shí)，保持打假打私、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高卷煙市場(chǎng)凈化率，確保凈化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%。以轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假、私、無(wú)證運(yùn)輸、回流、滲透”等卷煙的來(lái)源及倉(cāng)儲(chǔ)窩點(diǎn)等有效信息，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。加強(qiáng)對(duì)專賣管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo)，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，力爭(zhēng)在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強(qiáng)與區(qū)各職能部門的聯(lián)系與協(xié)作，提升應(yīng)對(duì)暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的聯(lián)合查處和長(zhǎng)效管理。加強(qiáng)對(duì)涉煙案件的追刑力度。

　　2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開，正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評(píng)議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實(shí)責(zé)任追究制度。三是加草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對(duì)性，以市場(chǎng)檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長(zhǎng)效性。通過聽證程序，實(shí)施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。

　　3、嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，按照縣級(jí)局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的有關(guān)要求，認(rèn)真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識(shí)上、隊(duì)伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長(zhǎng)期化、日�；�、規(guī)范化、程序化。準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造“嚴(yán)格規(guī)范，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關(guān)”的工作氛圍。

　　(二)按照全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和調(diào)控的總體要求，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)理念，保持經(jīng)濟(jì)持發(fā)展

　　1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)品市場(chǎng)的變化，對(duì)卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究，更好地滿足消費(fèi)者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。

　　2、牢固樹立銷量意識(shí)，全力鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費(fèi)調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求，將市場(chǎng)調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷售指標(biāo)為26450箱，比XX年增長(zhǎng)5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場(chǎng)潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長(zhǎng)，為全市卷煙銷售分憂解難。

　　3、充分把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，著力提升需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展，將進(jìn)一步提高對(duì)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的要求。通過充分分析消費(fèi)市場(chǎng)、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)卷煙銷售市場(chǎng)的把握，提升需求預(yù)測(cè)特別是月度需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

　　(三)按照網(wǎng)建工作新要求，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服務(wù)方式上求突破

　　1、夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。要在提高貨源通知準(zhǔn)確率、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息維護(hù)、協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴，抓牢農(nóng)村市場(chǎng)，研究不同客戶間的差異，積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營(yíng)，制定幫扶措施，開展差異化、個(gè)性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系，以期擁有適銷對(duì)路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場(chǎng)終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時(shí)，要加大信息化使用空間，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷售工作中的重要作用。要根據(jù)市營(yíng)銷中心統(tǒng)一安排，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項(xiàng)目，積極開拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。

　　2、推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能。堅(jiān)持以品牌為紐帶，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)，推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能，為工業(yè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平、公正、有序、適度的市場(chǎng)環(huán)境。著力研究和熟悉卷煙品牌，了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝，增強(qiáng)卷煙生產(chǎn)方面的知識(shí)層面，為卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展創(chuàng)造有利條件。細(xì)致分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)品牌培育的研究，細(xì)化到單個(gè)品牌、規(guī)格的分析，找出供應(yīng)、需求、銷量之間的關(guān)系，準(zhǔn)確把握各品牌在區(qū)域市場(chǎng)中的走勢(shì)，在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時(shí)，進(jìn)一步提高品牌集中度。目前我區(qū)營(yíng)銷部在銷品牌31個(gè)，規(guī)格64個(gè)，其中只有15個(gè)屬于國(guó)家局公布的全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)。XX年，加強(qiáng)培育全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌，加強(qiáng)“20+10”全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)宣傳工作，引導(dǎo)消費(fèi)，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步整合品牌資源，將所銷售卷煙品牌朝重點(diǎn)骨干牌號(hào)靠攏。

　　(四)注重科學(xué)合理規(guī)范，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，全面提升內(nèi)部管理水平

　　1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個(gè)方面入手，不斷落實(shí)人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實(shí)好黨的十七大精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來(lái)，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來(lái)，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來(lái)，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來(lái)。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展各類創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級(jí)指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)制度，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競(jìng)賽，提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級(jí)專賣管理員技能等級(jí)合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級(jí)職稱合格率要達(dá)100%。

　　2、探索績(jī)效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績(jī)效考核方案�！八亩ā惫ぷ鹘Y(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺(tái)之前，我們浦口區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計(jì)劃，具體到每月的計(jì)劃，再細(xì)化到每一周計(jì)劃的執(zhí)行情況，形成書面工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開月度辦公會(huì)，班子成員每月召開行政辦公會(huì)，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)及周例會(huì)等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績(jī)效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。

　　3、按照企業(yè)財(cái)、物管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的`規(guī)范化。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項(xiàng)目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購(gòu)流程，做好物流費(fèi)用和專賣管理費(fèi)用核算工作，推進(jìn)費(fèi)用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。

　　4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無(wú)職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的力度。加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動(dòng)有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒以權(quán)謀私，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，強(qiáng)化行政辦公會(huì)職能，擴(kuò)大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大宗物資采購(gòu)、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級(jí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。

　　5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實(shí)在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭(zhēng)先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識(shí)深入人心，始終做到知行合一，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

　　6、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，力爭(zhēng)在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對(duì)“拍”、吹好“號(hào)”，使宣傳報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗(yàn)、樹立企業(yè)良好社會(huì)形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年，區(qū)局(營(yíng)銷部)將與各科室簽訂宣傳報(bào)道責(zé)任狀，以爭(zhēng)創(chuàng)“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊(duì)伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎(jiǎng)勵(lì)等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。

　　7、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無(wú)事故。完善安全管理機(jī)制，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全責(zé)任，強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識(shí)。高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識(shí);進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對(duì)辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車輛管理，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

煙草工作計(jì)劃11

　　20xx年，全縣煙葉種植規(guī)模將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮，具體任務(wù)目標(biāo)目前尚不明確，針對(duì)這一形勢(shì)，我們將及時(shí)調(diào)整工作思路，把提升煙葉質(zhì)量作為工作的主線抓在手上，通過提升煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入和煙葉稅收。

　　一是調(diào)整發(fā)展方向，全面提升煙葉質(zhì)量。在國(guó)家調(diào)控規(guī)模的'生產(chǎn)形勢(shì)下，進(jìn)一步優(yōu)化種植品種和種植布局，全面落實(shí)精益生產(chǎn)，樹立良好的市場(chǎng)信譽(yù)，打造沂水特色煙葉質(zhì)量品牌，以質(zhì)取勝，通過提高煙葉產(chǎn)值效益，增加煙農(nóng)植煙收入，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　二是優(yōu)化生產(chǎn)布局，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)和服務(wù)兩個(gè)主體的培育工作，立足我縣區(qū)域特點(diǎn)，加大輪作換茬力度，把生產(chǎn)計(jì)劃向適宜種植區(qū)和優(yōu)質(zhì)煙葉區(qū)域傾斜，積極推進(jìn)土地區(qū)域集中流轉(zhuǎn)，重點(diǎn)發(fā)展20-50畝適度規(guī)模種植，打造精品品牌園區(qū)，促進(jìn)鎮(zhèn)、村、片、戶四個(gè)層面的規(guī)�；�種植。依托合作社在規(guī)模片區(qū)開展全過程的專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步減工降本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。建立煙田中長(zhǎng)期流轉(zhuǎn)機(jī)制，集中、有序開展適度土地流轉(zhuǎn)，推動(dòng)品牌園區(qū)向種煙能手和家庭農(nóng)場(chǎng)集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模種植，為機(jī)械化作業(yè)、專業(yè)化服務(wù)提供平臺(tái)。

　　三是強(qiáng)化科技興煙，狠抓關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)落實(shí)。逐步完善精準(zhǔn)技術(shù)體系、新技術(shù)示范推廣體系、質(zhì)量追蹤與保障體系，依托精品園區(qū)建設(shè)，積極推廣漂浮育苗、井窖式移栽、節(jié)水灌溉、控氮增密、測(cè)土配方施肥、綠色防控、采烤分一體化等先進(jìn)適用技術(shù)，全面清除劣雜品種，確保優(yōu)良品種使用率達(dá)100%。

　　四是依托合作組織，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。繼續(xù)探索綜合性服務(wù)合作社的有效運(yùn)作模式，整合資源，推進(jìn)專業(yè)化分工、社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)減工降本增收；多渠道、多層次、多形式開展培訓(xùn)，對(duì)煙農(nóng)從生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)落實(shí)到位率、煙用物資規(guī)范使用、非煙物質(zhì)控制、等級(jí)純度等方面開展煙農(nóng)信譽(yù)評(píng)價(jià)，以推進(jìn)誠(chéng)信煙農(nóng)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。

煙草工作計(jì)劃12

　　XX年下半年的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)按照省局（公司）保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力的工作思路，穩(wěn)中求進(jìn)，提質(zhì)增效，聚力攻堅(jiān)，在轉(zhuǎn)型提升的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實(shí)質(zhì)性成效，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。各單位要正確面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的影響，做到積極面對(duì)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)；要正確面對(duì)轉(zhuǎn)型提升目標(biāo)要求，樹立全局意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光；要正確面對(duì)發(fā)展中存在的問題，著力突破瓶頸，克服短板，保持穩(wěn)中求進(jìn)，迎難而上的定力。要持之以恒推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；持之以恒推進(jìn)改革創(chuàng)新，增添發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力；持之以恒強(qiáng)化軟實(shí)力建設(shè)，充分夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，挖掘高位突破、持續(xù)發(fā)展的潛力。為麗水煙草的歷史負(fù)責(zé)，為今年的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，激發(fā)敢做敢為，善做善成的活力。

　　精益求精，腳踏實(shí)地推進(jìn)下半年各項(xiàng)重點(diǎn)工作：

　　（一）明目標(biāo)、穩(wěn)狀態(tài)，千方百計(jì)抓好市場(chǎng)調(diào)控。

　　一、是緊盯年度銷售目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。深刻理解持續(xù)發(fā)展的重要意義，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益。積極推進(jìn)管理模式、營(yíng)銷方式等工作轉(zhuǎn)型，用改革創(chuàng)新的辦法突破高位瓶頸。進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，注重引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造需求，注重培育品牌、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，注重調(diào)控庫(kù)存、穩(wěn)定價(jià)格，始終保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好態(tài)勢(shì)。

　　二、是探索營(yíng)銷市場(chǎng)化改革，保持市場(chǎng)良好狀態(tài)。積極探索在專賣體制下優(yōu)化配置市場(chǎng)資源的新途徑、新舉措。在前期工作的基礎(chǔ)上，積極借鑒先進(jìn)兄弟單位有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市工作實(shí)際，提前思考謀劃營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革。完善客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和檔次，完善貨源供應(yīng)規(guī)則，完善品牌引入退出機(jī)制，建立完善消費(fèi)者跟蹤服務(wù)體系，為推進(jìn)營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革夯實(shí)基礎(chǔ)。提前分析中秋、國(guó)慶傳統(tǒng)銷售旺季的市場(chǎng)狀況，采取有效調(diào)控措施，將銷售計(jì)劃的剛性和市場(chǎng)調(diào)控的柔性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，保持供求基本平衡、價(jià)格總體穩(wěn)定。

　　（二）建體系、優(yōu)服務(wù)，千方百計(jì)深化卷煙營(yíng)銷。

　　一、是扎實(shí)開展品牌培育工作。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌擺布好各價(jià)類卷煙的增幅和比重，合理開發(fā)結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)潛力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展保持后勁。要繼續(xù)大力支持老少邊窮特別是原中央蘇區(qū)卷煙發(fā)展，努力培養(yǎng)本土忠實(shí)消費(fèi)群。煙葉生產(chǎn)要進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)調(diào)控指導(dǎo)，不斷提高曬紅煙的產(chǎn)品質(zhì)量和效益。

　　二、是深化完善終端體系建設(shè)。在努力完成省局（公司）12%（或新增5%）終端建設(shè)比例和5%網(wǎng)上配貨比例考核要求的'基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端的規(guī)范管理，有效防范現(xiàn)代終端不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。要更加注重現(xiàn)代終端的功能發(fā)揮，創(chuàng)新建管模式，真正使現(xiàn)代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長(zhǎng)的重要平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)水平整體提升。

　　三、是加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)。以建設(shè)“精益物流、科技物流、人本物流”為目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)qc課題小組攻關(guān)，突出成本費(fèi)用控制。全面推動(dòng)物流信息化建設(shè)，引領(lǐng)信息技術(shù)升級(jí)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與物流業(yè)務(wù)深度融合。要積極謀劃推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作，確保落到實(shí)處。要加快麗水煙草新物流中心項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)年底竣工。

　　（三）抓規(guī)范、嚴(yán)要求，千方百計(jì)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。

　　一、是創(chuàng)新專賣管理新模式。始終保持打假打私高壓態(tài)勢(shì)，完善聯(lián)合打假打私體系和戶籍化管理體系，加強(qiáng)查辦互聯(lián)網(wǎng)、物流運(yùn)輸?shù)刃滦蜕鏌熯`法案件。堅(jiān)持露頭就打和適當(dāng)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，偵破煙草制售假大要案。創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系，健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度、違法經(jīng)營(yíng)處罰制度和信用監(jiān)管制度。繼續(xù)優(yōu)化審批事項(xiàng)，落實(shí)許可證退出機(jī)制，確保許可證數(shù)量穩(wěn)定在現(xiàn)有水平。

　　二、是探索內(nèi)管監(jiān)督新舉措。以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)格的問責(zé)查辦卷煙非法流通案件。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和銷售引導(dǎo)，從根源上防止卷煙外流。要通過實(shí)施“黑名單”制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)零售大戶和外流涉案零售戶的日常監(jiān)管，堅(jiān)決遏制真煙非法流通蔓延勢(shì)頭。要深化內(nèi)管委派制下“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管新方法研究探索，切實(shí)加強(qiáng)與衢州市局的溝通合作，積極推進(jìn)創(chuàng)新攻關(guān)，力爭(zhēng)早日體現(xiàn)實(shí)效。

　　三、是開拓整頓規(guī)范新局面。以貫徹落實(shí)《煙草企業(yè)采購(gòu)管理規(guī)定》為抓手，落實(shí)采購(gòu)項(xiàng)目“公開招標(biāo)、應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”，加強(qiáng)審核計(jì)劃項(xiàng)目，重點(diǎn)逐一復(fù)核非招標(biāo)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)同步監(jiān)督、逐級(jí)監(jiān)督。以貫徹落實(shí)《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范（試行）》為抓手，認(rèn)真落實(shí)“三重一大”項(xiàng)目公開工作，切實(shí)保障員工“四權(quán)”。深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，大力開展普法教育培訓(xùn)。構(gòu)建法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系，加強(qiáng)重要決策前置性把關(guān)，強(qiáng)化合同審查管理。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，認(rèn)真開展案卷評(píng)查。

　　四、是爭(zhēng)創(chuàng)審計(jì)監(jiān)督新成效。嚴(yán)格按照國(guó)家局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的意見》要求，建立健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度，扎實(shí)開展日常經(jīng)營(yíng)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。要按照省局（公司）《關(guān)于進(jìn)一步做好行業(yè)審計(jì)整改工作的通知》（浙煙審聯(lián)〔XX〕88號(hào)）及補(bǔ)充說明的要求，積極推進(jìn)審計(jì)整改工作，撰寫審計(jì)整改報(bào)告。要繼續(xù)抓好麗水煙草新物流中心等工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。

煙草工作計(jì)劃13

　　1、零售客戶檔案的日常維護(hù)。在運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立零售客戶檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行日常維護(hù)。具體講，就是客戶的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息要清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤，隨著客戶信息的變化而及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)信息。要做到這一點(diǎn)，要求我們客戶經(jīng)理在平時(shí)的拜訪中，注意搜集客戶信息，對(duì)容易變化而影響系統(tǒng)運(yùn)行的信息，如客戶電話、經(jīng)營(yíng)地址、戶主姓名、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等，更應(yīng)及時(shí)掌握，并及時(shí)反饋到相關(guān)部門，以便對(duì)各系統(tǒng)中的相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。零售客戶的基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到系統(tǒng)的正常運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)成果的分析，甚至涉及規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　2、制定客戶服務(wù)計(jì)劃�？蛻舴�務(wù)是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理應(yīng)根據(jù)所分管的零售客戶對(duì)應(yīng)的分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照零售客戶在不同階段或時(shí)段的服務(wù)需求制定有效可行的客戶服務(wù)計(jì)劃�？蛻舴�務(wù)一般包括：

　　基本服務(wù)：包括訂單服務(wù)、配送服務(wù)、貨源保障服務(wù)、實(shí)地拜訪服務(wù)等。營(yíng)銷服務(wù)：包括經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)、信息支持服務(wù)、促銷支持服務(wù)等。

　　情感服務(wù)：包括生日祝福、重要事件關(guān)注、贈(zèng)送短信、異地引路、法律咨詢等。

　　3、制定拜訪計(jì)劃。客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與其他服務(wù)人員進(jìn)行溝通，并根據(jù)客戶的分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定階段性拜訪計(jì)劃，拜訪計(jì)劃中應(yīng)明確拜訪的對(duì)象、需要重點(diǎn)解決的問題。拜訪計(jì)劃原則上每周制定一次，如遇特殊需要可做臨時(shí)調(diào)整。

　　4、執(zhí)行實(shí)地拜訪。實(shí)地拜訪是客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，能否順利完成各方面的工作任務(wù)，關(guān)鍵在于實(shí)地拜訪是否成功。因此，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)拜訪計(jì)劃和客戶服務(wù)計(jì)劃確定的內(nèi)容對(duì)零售客戶進(jìn)行實(shí)地拜訪，準(zhǔn)確收集和記錄獲取的信息并反饋。在執(zhí)行實(shí)地拜訪時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)征詢零售客戶在訂貨方面、貨源方面的意見或建議；收集卷煙銷售信息、利潤(rùn)狀況、庫(kù)存信息等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)；提供產(chǎn)品信息、斷貨預(yù)警報(bào)告、價(jià)格調(diào)整信息、促銷活動(dòng)計(jì)劃及專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等；了解相關(guān)需求并反饋公司為其解決需求的相關(guān)結(jié)果。

　　5、效果跟蹤。客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)建立客戶檔案，隨時(shí)記錄在每一次拜訪過程中發(fā)生的各種情況，重點(diǎn)記錄零售客戶提出的各類需求及其解決結(jié)果的反饋。同時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集整理，并及時(shí)向?qū)Ｙu管理部門反饋，提請(qǐng)加強(qiáng)市場(chǎng)管理和市場(chǎng)控制力度�？蛻艚�(jīng)理應(yīng)是市場(chǎng)上的偵察兵，客戶經(jīng)理整天穿梭于各零售店之間，經(jīng)常地與零售戶打交道，對(duì)市場(chǎng)的銷售動(dòng)態(tài)、走勢(shì)，最為了解；對(duì)零售戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，最為了解。只要我們稍加留心，并注意匯總、反饋，就能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供至關(guān)重要的信息。

　　6、日常分析。客戶經(jīng)理通過拜訪，掌握所管轄區(qū)域市場(chǎng)的各類信息，做好分析與匯總，基本內(nèi)容包括四個(gè)方面：

　　客戶分析。包括零售客戶的增減、經(jīng)營(yíng)變化、類別變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)者的'個(gè)人情況等。

　　市場(chǎng)分析。包括市場(chǎng)的規(guī)范情況，卷煙零售價(jià)格的執(zhí)行情況、消費(fèi)者的需求變動(dòng)等。品牌的分析。包括各卷煙品牌的銷售現(xiàn)狀、市場(chǎng)的接受程度、發(fā)展的趨勢(shì)、推廣的策略等。銷售業(yè)績(jī)分析。包括銷量、銷售額、毛利、單箱售價(jià)、平均單條價(jià)格等各類銷售數(shù)據(jù)。上述六個(gè)方面的工作，應(yīng)該就是對(duì)每一個(gè)客戶經(jīng)理的基本要求，也是客戶經(jīng)理工作的基礎(chǔ)。只有抓好了這些基礎(chǔ)，客戶經(jīng)理的工作職責(zé)才能較好地履行。

煙草工作計(jì)劃14

　　日前，市煙草專賣局（公司）財(cái)務(wù)管理部門結(jié)合自身工作實(shí)際，圍繞“基礎(chǔ)管理上水平”目標(biāo)任務(wù)，深入謀劃20xx年財(cái)務(wù)工作，明確20xx年市局（公司）財(cái)務(wù)管理工作重點(diǎn)為扎實(shí)推進(jìn)全面預(yù)算管理、嚴(yán)格規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)、做精做細(xì)會(huì)計(jì)核算、提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，推動(dòng)大連煙草“卷煙上水平”。

　　一、進(jìn)一步夯實(shí)預(yù)算管理軟硬件基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理工作。

　　組織做好成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)定額的制定和完善工作，進(jìn)一步提高預(yù)算編制的科學(xué)性；通過重點(diǎn)控制易受外部?jī)r(jià)格因素影響、標(biāo)準(zhǔn)不確定、數(shù)量波動(dòng)較大、易受主觀因素影響的費(fèi)用，將成本費(fèi)用控制在合理的水平上；做好預(yù)算執(zhí)行分析與評(píng)價(jià)工作，切實(shí)落實(shí)預(yù)算管理責(zé)任，強(qiáng)化預(yù)算硬約束；積極實(shí)施預(yù)算管理軟件，為預(yù)算管理上水平搭建先進(jìn)的信息平臺(tái)。

　　二、嚴(yán)格規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理，推動(dòng)企業(yè)資產(chǎn)管理上水平。

　　認(rèn)真執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)管理制度，切實(shí)做到依法依規(guī)操作，嚴(yán)格落實(shí)省級(jí)公司國(guó)有資產(chǎn)管理職責(zé)；盤活存量資產(chǎn)，提高企業(yè)資產(chǎn)使用管理效率；以行業(yè)資產(chǎn)管理軟件實(shí)施為契機(jī)，切實(shí)強(qiáng)化資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理，提升資產(chǎn)管理效率；通過強(qiáng)化對(duì)多元化企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析、積極參與多元化企業(yè)管理審計(jì)、落實(shí)多元化企業(yè)重大事項(xiàng)報(bào)告制度、推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)對(duì)所屬多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，促進(jìn)多元化企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、效益提升。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，全面提升財(cái)務(wù)監(jiān)管工作水平。

　　繼續(xù)健全完善企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度體系，為各項(xiàng)管理工作的有效開展提供堅(jiān)實(shí)的制度保障；嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)資金內(nèi)控制度，積極實(shí)施行業(yè)資金監(jiān)管軟件，進(jìn)一步提升資金監(jiān)管水平。

　　四、做精做細(xì)會(huì)計(jì)核算，為企業(yè)決策提供應(yīng)有的財(cái)務(wù)信息支撐。

　　繼續(xù)在“細(xì)”上下功夫，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入過程開始細(xì)分，為會(huì)計(jì)核算信息的多口徑歸集與匯總創(chuàng)造良好條件，提高財(cái)務(wù)信息查詢、提取效率；從以往單純使用財(cái)務(wù)軟件完成日常核算的狀況，向深入挖掘財(cái)務(wù)軟件功能，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供有針對(duì)性、翔實(shí)的數(shù)據(jù)參考方向轉(zhuǎn)變。

　　五、以提升綜合素質(zhì)為保證，提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍的履職水平。

　　認(rèn)真查找在基礎(chǔ)管理、體制機(jī)制和思想作風(fēng)等方面存在的'突出問題，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)管理自身規(guī)范，提升財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德水平；結(jié)合新情況新問題，深入基層開展調(diào)查研究工作，提出有針對(duì)性的管理建議，提升財(cái)會(huì)人員分析、解決實(shí)際問題的能力；加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)；繼續(xù)深入開展財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作，不斷提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)。

煙草工作計(jì)劃15

　　案件質(zhì)量提升，網(wǎng)絡(luò)案件達(dá)標(biāo)。全面落實(shí)“全日制”工作機(jī)制，熟練掌握、靈活運(yùn)用市場(chǎng)檢查APCD工作法。針對(duì)縣區(qū)在大要案?jìng)善品矫娴娜蹴?xiàng)，扎實(shí)開展對(duì)標(biāo)管理，完善情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬信息來(lái)源，豐富監(jiān)管方式，力爭(zhēng)在大要案?jìng)善粕线_(dá)標(biāo)并取得突破。依托兩個(gè)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，尋求“破網(wǎng)”合力，特別是與公安部門緊密協(xié)作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。

　　加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升市場(chǎng)規(guī)范率。推進(jìn)網(wǎng)格化管理，通過定格管理，責(zé)任到人，分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場(chǎng)綜合管理水平。繼續(xù)開展無(wú)證經(jīng)營(yíng)綜合治理“五個(gè)一”措施，聯(lián)合工商部門定期開展無(wú)證經(jīng)營(yíng)治理行動(dòng)。

　　依托大內(nèi)管工作格局，進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用，加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運(yùn)用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，將不規(guī)范現(xiàn)象及時(shí)遏制在萌芽中或現(xiàn)場(chǎng)處理掉。

　　加快終端建設(shè)步伐，提升終端建設(shè)水平。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)，對(duì)標(biāo)和縣營(yíng)銷部網(wǎng)上訂貨成功率，對(duì)標(biāo)宿州泗縣營(yíng)銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式。落實(shí)“美好終端建設(shè)工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務(wù)水平。全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、親情式服務(wù)和增值性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。

　　品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。

　　繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展?fàn)I銷崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)；開展內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)和QC小組活動(dòng)，深化內(nèi)部工作分工，提升隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。；進(jìn)一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料，形成標(biāo)準(zhǔn)化文書。三是嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守國(guó)家局“六個(gè)嚴(yán)禁”要求，做好；貨源供應(yīng)宣傳路徑，保證貨源供應(yīng)公正公平，公開透明。

　　提升隊(duì)伍文化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實(shí)人員教育培訓(xùn)大綱和二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃；定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人對(duì)標(biāo)管理，激勵(lì)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強(qiáng)教育宣傳，提升全體干部職工思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實(shí)責(zé)任制各項(xiàng)要求。

　　預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi)。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理，建立預(yù)算管理臺(tái)賬，做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作；二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動(dòng)，積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。

　　企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局（營(yíng)銷部）良好形象，營(yíng)造和諧向上的'工作氛圍。一是堅(jiān)持民主決策和政企務(wù)公開；對(duì)七類十三項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵(lì)員工人人參與新聞報(bào)道工作；三是通過進(jìn)基層，全心全意為基層和員工服務(wù)，提高基層和員工滿意度；四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青、團(tuán)、婦各項(xiàng)工作；五是積極組織開展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工幸福感。

　　運(yùn)行兩個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo)。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，二是完善與整改體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應(yīng)的QC小組，圍繞工作重點(diǎn)和片區(qū)難點(diǎn)展開活動(dòng)，推動(dòng)QC人才參加外培。

　　安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機(jī)械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%；三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動(dòng)，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛員工生活工作，確保穩(wěn)定。

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