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公司員工值班管理制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼墓締T工值班管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工值班管理制度1
為了保證校園安全穩(wěn)定，保障校園正常的教學(xué)秩序，制定校園值周值班管理制度。
一、校園值勤實(shí)行二十四小時(shí)制。
二、忠于職守，按時(shí)交接崗，不得擅自離崗。隨時(shí)準(zhǔn)備完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急任務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行校園《安全工作管理?xiàng)l例》和各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、值班時(shí)著裝規(guī)范整潔，注重儀表儀容，禮貌執(zhí)勤、禮貌待人，值班前與值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒。
五、外來人員因公來校聯(lián)系工作，要辦好登記手續(xù)，重要人事應(yīng)立即報(bào)告總務(wù)處或校長(zhǎng)。如特殊狀況應(yīng)經(jīng)校長(zhǎng)室及當(dāng)事人同意后方許進(jìn)校。離校時(shí)務(wù)必在登記冊(cè)上注銷。
六、教職工親友來校探視，務(wù)必由本校教職工親自登記，陪同進(jìn)出。教職工家屬在校臨時(shí)居住，須做好詳細(xì)登記。
七、學(xué)生家長(zhǎng)來校，需與班主任聯(lián)系好，認(rèn)真登記后、方可放行。
八、上學(xué)期間如有學(xué)生外出、當(dāng)值人員需向班主任問明狀況，見學(xué)生班主任簽的'假條后，在校門口將學(xué)生交給家長(zhǎng)，并請(qǐng)家長(zhǎng)做好詳細(xì)登記。
九、值班時(shí)不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入崗位，不做與工作無關(guān)的事，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，并做好值班記錄，確保校園安全。
十、校園外借物品需校長(zhǎng)同意，門衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)檢查有關(guān)證明方可放行;教師個(gè)人向校園臨時(shí)借用物品，需到總務(wù)處辦理手續(xù)。在無校園批準(zhǔn)的狀況下，值周值班人員要制止任何人將任何校園公物帶出校門十一、值周值班人員要保證值班室及校門內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域整潔衛(wèi)生。
十二、值周值班人員要及時(shí)開關(guān)校門、樓門、操場(chǎng)護(hù)欄門，下班后要對(duì)各教學(xué)樓門窗進(jìn)行檢查，并及時(shí)關(guān)掉未關(guān)的門窗。
十三、學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間，維護(hù)校門正常秩序。
十四、值周值班人員在學(xué)生放學(xué)后，要隨時(shí)對(duì)全校進(jìn)行巡邏，確保校園安全。
十五、若因值周值班工作失職，造成的校園安全事故和經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰，并追究相應(yīng)職責(zé)。
公司員工值班管理制度2
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實(shí)值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2。各科負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3。節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對(duì)全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。
4。各級(jí)值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級(jí)值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者，經(jīng)院長(zhǎng)同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨(dú)值班。
7、各級(jí)值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)
假日期間的'各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級(jí)值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
公司員工值班管理制度3
1.目的
明確各級(jí)值勤班人員職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司節(jié)假日(含周日)安全防范工作，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
2.值班對(duì)象
熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質(zhì)和處理各種突發(fā)事件的潛力。
3值班范圍
在各中心各所屬公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。
4資料
4.1公司值班總負(fù)責(zé)人及行政、人力資源、財(cái)務(wù)、品牌營(yíng)運(yùn)部門長(zhǎng)輪流擔(dān)任，在值班時(shí)為公司現(xiàn)場(chǎng)安全第一職責(zé)人。
4.1.1值班總負(fù)責(zé)人在節(jié)假日值班期間對(duì)公司的`安全、生產(chǎn)、后勤工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
4.1.2定時(shí)巡查了解各部門值班狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，并有權(quán)調(diào)動(dòng)公司所有人員及車輛、設(shè)備。
4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)親自或安排人員到現(xiàn)場(chǎng)了解狀況，作來源理。
4.1.5因故不能參加值班者，應(yīng)提前一天向人力資源部請(qǐng)假確保值班工作正常進(jìn)行。
4.1.6值班時(shí)應(yīng)盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時(shí)，應(yīng)將自己的行蹤告知門衛(wèi)。
4.1.7做好值班記錄工作，值班時(shí)間同正常工作日工作時(shí)間，值班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)掉通訊工具。
4.2部門值班人員職責(zé)制
部門輪值人員由本部門內(nèi)人員擔(dān)任。
4.2.1在輪值總負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務(wù)工作，并做好值班記錄。
4.2.2定時(shí)巡查本部門狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4.2.3遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，如未能解決時(shí)，應(yīng)立即向輪值總負(fù)責(zé)人報(bào)告(同時(shí)向本部門主管報(bào)告)，聽從輪值總負(fù)責(zé)人的調(diào)度指揮，妥善處理事件。
4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應(yīng)及時(shí)向本部門請(qǐng)假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報(bào)告人力資源部。
4.2.5輪值人員除正常工作8小時(shí)不能離開崗位外，如遇輪值總負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)，則應(yīng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.6做好值班記錄工作，值班時(shí)間同正常工作日工作時(shí)間，值班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)掉通訊工具。
4.2.7當(dāng)日在位值班時(shí)間結(jié)束前(17：30)，向輪值總負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日值班狀況。
4.3人力資源部職責(zé)制
人力資源部對(duì)公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理：
4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負(fù)責(zé)人和部門輪值人員安排表。
4.3.2根據(jù)輪值人員更值狀況，及時(shí)調(diào)整更值名單并下發(fā)相關(guān)部門。
4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班狀況，并做好考核記錄。
5、本制度自X年X月X日起生效，之前發(fā)布的有關(guān)規(guī)定與本制訂有沖突的以此為準(zhǔn)，解釋權(quán)和修改權(quán)歸人力資源部。
總值班人及值班人員職責(zé)：
(1)接聽電話、接待來訪客人，根據(jù)具體狀況，代辦、記錄、以郵件等方式告知
相關(guān)負(fù)責(zé)人或立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告;
(2)遇緊急狀況需及時(shí)處理，并向保安室、主管報(bào)告：
(3)作好值班記錄(值班時(shí)間、值班人、事情經(jīng)過、處理措施、待辦事項(xiàng)、值班人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：
(4)值班完畢，作好值班記錄后及時(shí)將《值班記錄簿》交給人力資源部負(fù)責(zé)人：
(5)詳見《節(jié)假日安全值班制度》。注意事項(xiàng)：
(1)值班人員上、下班正常打卡;
(2)值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進(jìn)行;
(3)下班前關(guān)掉燈、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦(含主現(xiàn)、顯示器)等電源，關(guān)好門窗，鎖門。其他：
(1)值班視作加班，按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行：
(2)值班安排輪流進(jìn)行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊狀況無法參加值班，可與其他人員調(diào)整，但需提前告知人力資源部：
(3)尚未安排到值班的人員，春節(jié)過后統(tǒng)一安排。
公司員工值班管理制度4
第一章：總則
為確保xx物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時(shí)、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。
第二章：值班職責(zé)與要求
第一條：公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)安排部門主管級(jí)及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度，當(dāng)值時(shí)間最高行政級(jí)別人員(視為值班經(jīng)理)，為項(xiàng)目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一職責(zé)人。
第二條：值班日期指國(guó)家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條：值班時(shí)間原則上為24小時(shí)，即值班當(dāng)日的0：00時(shí)~當(dāng)日24：00時(shí)。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)值班，其它時(shí)間可電話值班。(當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休)
第四條：各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。
第五條：當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班狀況，負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能及時(shí)處理的.信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。
第六條：遇特殊狀況(如臺(tái)風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強(qiáng)值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊狀況期間工作正常開展。
第三章：值班管理規(guī)定
第七條：值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一)：當(dāng)值值班經(jīng)理務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，不得擅自離開。
(二)：對(duì)值班狀況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡(jiǎn)潔、清楚。
(三)：當(dāng)值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應(yīng)立即報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人，并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。
(四)：值班結(jié)束時(shí)，應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當(dāng)值日解決，不得拖延與不管;特殊狀況，在上班之日及時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。
(五)：《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)值班結(jié)束時(shí)(即每個(gè)值班日的18：00)上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營(yíng)管理部。
(六)：有事不能值班，值班經(jīng)理須及時(shí)向分公司總經(jīng)理說明狀況并請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)：逾時(shí)值班或不值班的，按遲到或曠工處理。
第八條：分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一)：值班人員值班期間(正常工作時(shí)間)須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。
(二)：接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用禮貌禮貌用語(yǔ)，接聽電話首先使用“您好，xx崗位”，“請(qǐng)問有什么能夠幫到您”、“請(qǐng)稍等”、“謝謝”等，語(yǔ)氣和藹、言簡(jiǎn)意賅，嚴(yán)禁使用崗位電話聊天。
(三)：值班人員對(duì)值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的事件須認(rèn)真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準(zhǔn)確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。
(四)：值班人員接報(bào)信息后，應(yīng)按輕重緩急，及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當(dāng)職權(quán)限的問題，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理。
(五)：值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員務(wù)必為記錄的資料保密。
(六)：值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄，了解掌握有關(guān)事件的處理狀況，確保所有客戶信息得到及時(shí)、妥善、有效處理。
(七)：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門安排替值或換值。
(八)：分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用，即正常工作時(shí)間以后，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理所有熱線信息，并將處理狀況詳細(xì)記錄，對(duì)于不能及時(shí)處理的問題應(yīng)視狀況上報(bào)處理。
第九條：物業(yè)(保安)部當(dāng)班管理規(guī)定
(一)：按時(shí)(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位、
(二)：忠于職守、不漏班、誤班。
(三)：著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止禮貌、大方、端莊。
(四)：微笑服務(wù)、說話和氣、以理服人，不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
(五)：工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。
(六)：各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。
第十條：工程部當(dāng)班管理規(guī)定
(一)：工程當(dāng)班人員務(wù)必嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
(二)：工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力，不得做與工作無關(guān)的事情。
(三)：服從當(dāng)日值班經(jīng)理的安排，聽從調(diào)配，完成當(dāng)日安排的工作。
(四)：工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
(五)：工程當(dāng)班人員外出作業(yè)，務(wù)必隨身攜帶對(duì)講機(jī)(通訊工具)，持續(xù)信息暢通。
(六)：工程當(dāng)班人員務(wù)必掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)事件應(yīng)持續(xù)冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理。
(七)：工程當(dāng)班人員務(wù)必做好當(dāng)班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八)：協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第四章：監(jiān)督檢查資料
第十一條：監(jiān)督檢查包括以下資料：
(一)：當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能;
(二)：當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班狀況;
(三)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況;
(四)：安全消防管理狀況;
(五)：環(huán)境管理狀況;
(六)：客戶信息、投訴及意見處理狀況;
(七)：待跟進(jìn)事項(xiàng)處理狀況;
(八)：其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理狀況。
第五章：附則
第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)解釋。
第十三條：本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。
公司員工值班管理制度5
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立門衛(wèi)值班制度，24小時(shí)值班。
項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)項(xiàng)目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三.管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
值班要點(diǎn)：
1).保證通訊系統(tǒng)暢通；
2).防止公司財(cái)物失竊；
3).及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；
4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；
5).接待來賓，保存郵件。
(二).項(xiàng)目部值班。
1).目的：維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
3).值班要點(diǎn)：
巡察項(xiàng)目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；
領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(三).信息組值班。
1).目的：確保公司信息傳送，對(duì)內(nèi)對(duì)外及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
3).值班要點(diǎn)：
接待下班后來客；
處理非工作時(shí)間工作區(qū)事物；
接打值班電話，應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時(shí)向當(dāng)天值班人員反饋。
按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
值班要點(diǎn)：
1).處理未完成工作；
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時(shí)處理，非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3).對(duì)公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況，應(yīng)記錄去電時(shí)間、授話人、主要內(nèi)容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。無關(guān)人員不得地值班室留宿。
2.值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機(jī)。
3.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的`監(jiān)管。
4.值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
五.接聽值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚。
2.使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣。
3.對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。
4.對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先部清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
公司員工值班管理制度6
一、值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理;
2.處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢;
3.接待來訪群眾，處理來訪事件;
4.及時(shí)報(bào)告和協(xié)助上級(jí)處置突發(fā)公共事件;
5、重大緊急事件信息報(bào)送;
6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、雙休日、節(jié)假日值班實(shí)行2人同時(shí)在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時(shí)間為縣政府規(guī)定的上下班時(shí)間，值班地點(diǎn)在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的'方式，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，并由辦公室負(fù)責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個(gè)人有特殊狀況需臨時(shí)換班的，務(wù)必自行從本單位找人調(diào)換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關(guān)人員代班。
五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間能夠不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)指示值班人員迅速處理，并加強(qiáng)督促檢查，必要時(shí)須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
六、值班人員要按時(shí)簽到簽退，堅(jiān)守崗位，按照“迅速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，做到事事有著落，件件有回音。
七、值班人員對(duì)發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災(zāi)情等緊急事件，務(wù)必在及時(shí)做好處置工作的同時(shí)，迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其逐級(jí)上報(bào)，值班期間要跟蹤續(xù)報(bào)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面記錄。
九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認(rèn)真做好工作交接。
十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負(fù)責(zé)人出縣，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)干部出縣，要向局長(zhǎng)請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出。
十一、值班期間，因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé)，延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關(guān)人員職責(zé)。
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